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1、一流的员工，一流的企业职业化基础（第一讲）每一个企业都渴望成为一流的企业，如何才能够成为一流的企业呢？那么就应该去打造一支一流的员工队伍。如何去打造一支一流的员工队伍 ，那么就要对员工进行职业化塑造。现在问大家一个小小的问题，世界上寿命最长的鸟类是什么？请大家思考一下，相信不同的人会有不同的答案，有些人会说是鸵鸟，有的人会说是麻雀，有的人会说是蜂鸟鸵鸟是体积最大的鸟麻雀是令人讨厌的鸟蜂鸟是体积最小的鸟那么世界上寿命最长的鸟类是什么？那么世界上寿命最长的鸟类是什么？那就是老鹰，一只老鹰它的寿命可长达70多岁，甚至有的老鹰的寿命 可以达到80多岁，这和我们每个人的寿命是很相似的。可是老鹰要想活到7
2、0多岁， 并不是一件很容易的事情，一只老鹰活到30岁的时候，它的羽毛会变得特别特别的浓密，浓密的让它飞不起来，它的爪子会变得很修 长，一修长就会变的很柔软，让它没法去抓信食物，更要命的就是它的嘴巴也会变得很修长，变得很柔软，让它没法去捕猎，我们来看一下，老鹰在活到30岁的时候，羽毛沉重的让它飞不起来，爪子修长的让它没法去抓取食物，嘴巴柔软的让它没法去捕猎。在这种情况下，老鹰只有两个选择：第一，等待死亡。第二，就是要经过一个十分痛苦的过程。其他的鸟类都选择了死亡，只有老鹰在活到30多岁的时候，选择了一个十分痛苦的过程，那就是老鹰要飞到悬崖上去，用自已的嘴巴不停的击打坚硬的岸石，由于岩石无比的坚硬
3、，不停的击打之后，老鹰的嘴巴就会脱落，然后老鹰就在那里慢慢的等待，等待新的锐利的嘴巴长出来，然后再用锐利的嘴巴将自已浓密的羽毛一根根的拔掉，还要将自已修长的指甲一根根的拔掉，通过科学家的监控录像就会发现，整个过程是一个鲜血淋漓的过程！而更要命的是老鹰是肉食性动物，在这个过程当中，老鹰是不能够吃东西的，只能靠喝露水为生，而这个过程长达整整150多天，可是如果说，老鹰没有这个痛苦的过程，老鹰就会死亡，而其它鸟类没有这个痛苦的过程，就死亡了。由于老鹰经历了这个痛苦的过程，老鹰才能够获得二次生命 。老鹰才能够继续获得40多年的岁月，而人到中年也正是如此，如何才能够突破自我，才能够在工作当中，更好的完成
4、任务，如何从普通走向优秀，甚至是走向卓越。那么就应该学习老鹰，像老鹰一样重塑自我，而职业化塑造，就是帮助每一位职场的员工，重塑自我，实现自已的二次腾飞。有一本书，相信大家都听说过钢铁是怎样炼成的虽然在座的各位不一定都看过，但请大家一定要记住一句话，那就是钢铁是怎样炼成的开篇的第一句话：“人的一生应该怎样渡过，当他回忆往事的时候，不会因为自己的碌碌无为而后悔，也不会因为自己虚渡年华而悔恨。”在这里不是在跟大家讲人生的意义，但是，请大家注意一下，进入21 世纪，人们纷纷发现，生命的意义就在于追求幸福，那么如何才能实现幸福呢？ 一，快乐的工作 二，快乐的生活一个人只有将快乐的工作与快乐的生活相协同，
5、那样才能够真正缔造幸福的生活进入21世纪，我们不得不面对一个严峻的现实：那就是中国企业的经理人也好，员工也好，职业化程度普遍欠缺，面对世界企业的竞争，中国企业由于员工和经理人职业化程度不够，我们的竞争是明显处于劣势的，而职业化塑造，就是去弥补中国企业员工和经理人职业化方面的欠缺。职业化基础，就是让我们每个人都应该去审视自我，了解职业化的重要性。同时去修炼职业化的基础素养。首先，让我们来看一下如何来缔造快乐工作和快乐生活的协同，如何更好的从培训当中 受益呢？那么大家要记住第一个要点，那就是每一个人都要有归零的心态，什么是归零呢，记得我们的培训课程当中有过介绍，在此就不再具体的介绍了，这里要说的是
6、，有很多人能够取得第一次成功，但很难再取得第二次成功，原因在哪里？ 就是不懂得归零，一个人只有懂得归零，才能够更好的学得知识，才能够更好的完善自我 ，这就是归零心态。有了归零心态还不够，还必须要有一种基础素养，那就是要有活在当下的精神 ，佛家讲： 活在当下，指得是什么呢？吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，实际上活在当下是人生真谛所在，而活在当下的实质就是讲：全身心投入人生的一种生活方式。如果说我们懂得活在当下，懂得全身心投入生活，那么我们的生活就是快乐的，而如果我们全身心的投入工作，那么我们的工作就是快乐的。世界上有70亿人口，这70亿人口可以简单的分为三类，哪三类呢：第一类是不知不觉的人，第二类是
7、后知后觉的人。第三类是先知先觉的人。不知不觉的人，他们在不知不觉中浪费时间，他们的这一生不知道怎么渡过了。后知后觉的人，他们在痛苦的工作，痛苦的生活。只有先知先觉的人，他们在快乐的工作，快乐的生活。而如何去实现快乐的工作，快乐的生活，那么活在当下与归零心态，能够给我们很多帮助。如何走向成功一个人要想成功，很重要的一条就是要改变自己，可是心理学家，行为学家，经过长时间的研究，发 现一个奇怪的现象，那就是与改变自己相比，改变世界反倒更容易，这句话是什么意思呢?我们有很多人生活在自己的习惯当中，一个人生活在自己的习惯之中，那么我们就会发现，他的事业发展就会受到制约，习惯往往会制约我们的成就，制约我们
8、自己的突破！举两个简单的例子：成年人有80%的时间是生活在自己的习惯当中，两个明显的生活例子：比如说很多人穿衬衣，穿衬衣扣钮扣有三种扣法：第一种扣法是从上往下扣，第二种扣法是从下往上扣，第三种扣法是从中间开始扣，可是行为学家经过长期的研究就会发现， 有很多人养成的习惯是从上往下扣，有些人养成习惯是从下往上扣，可是很少人有这样的习惯，今 天这样扣，明天那样扣。还有穿毛衣脱衣服也有三种脱法，哪三种脱法，第一种脱法，拎着领子脱，第二种脱法是缅着边脱，第三种脱法是拉着袖子脱，可是有很多人一生都是拎着领子脱或着是缅着边脱，很少有人今天这样脱，明天那样脱。也就是说，尤其是成年人，我们往往是生活在自己的习惯
9、之中，如果说你认为自己的阅历越丰富，经验越丰富，学历越高，那么你更是难改变自。可是我告诉大家，成功是从改变自己开始的，职业化塑造，就是帮助每一个人，打破旧的、坏的习惯，塑造新的、好的习惯。21世纪如何保持持续成长，一个员工在企业当中，如何更好的胜任自己的工作。如何保持持续成长，在这里可以告诉大家，一个员工想从普通走向优秀，走向职业化，那么必备16方面的能力，看下面的图表普通普通员工员工优秀优秀员工员工卓越卓越员工员工3执行力4人际力1适应力2学习力5思维力普通普通员工员工普通员工一定要具备这五项能力 ：适应力是21 世纪的第一竞争力，什么是适应力？所谓适应力，就是一个人适应社会、适应环境、适应
10、企业、适应人际关系、适应激烈的市场竞争、适应高压的工作 、如何做到心理调试、心理平衡的一种能力。适应力非常重要，适应力就是告诉我们每一位员工，应该做到与时俱进，与企业，与社会共同发展，保持持续成长，这就是适应力21世纪第一竞争力。 学习力是21 世纪的核心竞争力，学习力是比经验、知识还有比能力更重要。一个人学历再高，如果没有学习的能力，那么这个人的发展也就到头了。这是第二项能力学习力。 第三项能力是人际力，什么是人际力，成功学大师卡耐基就讲到，一个人成功80%的因素是人际关系的成功，而一个人失败，80%的因素也是人际关系的失败，那么我们每一位员工，要善于去构造和谐的人际关系。 第四项能力是执行
11、力执行力讲的就是如何把事情做到位，如何实现目标的习惯，每一位员工都应该要有执行力。 第五项能力基础能力是思维力有些人说自己很聪明，可是在这里要告诉大家，聪明和你有没有正确的思维能力，是不一样的。但是不善于正确思维，前面已经讲过，成功是从改变自己开始，而正确思维是成功的核心秘决。一个人思维正确，那么这个人结果很难错误，可是如果一个人思维错误，那么结果很难正确。这就是普通员工要具备的五项能力 。如何从普通走向优秀呢？从普通走向优秀，也要具备五项能力一，沟通力，优秀的员工必须得注意沟通，要注意和上级沟通，和同事沟通、和下属沟通、和老板沟通、和客户沟通。有这么一句话，世界上没有任何一门技能是万能的，如
12、果说有，那就是沟通。3服务力4信息力1沟通力2市场力5团队力优秀优秀员工员工二，市场力，所谓市场力讲的就是，能否把握住市场，能否随着市场的发展而共同发展，如何去满足市场需求，这就是市场力。三、服务力，21 世纪就是服务的天下，对企业的每一位员工来讲，你能不能为别人提供优质的服务，这是一项很重要的能力。四、信息力，21世纪同样是一个信息的时代，处在这个时代当中，如何去收集信息、分析信息、利用信息，同样是非常重要的能力。五、团队力，团队精神非常重要，21 世纪最成功的生活法则，那就是抱团打天下。优秀员工必备团队精神，这就是从普通走向优秀又增加了五项能力。从优秀走向职业化，又需 要具备五项能力一、战
13、略力，对于战略力有些人会讲到，战略是不是经理人、管理者才需要呢？其实战略力是每一位员工都需要的。所谓战略力讲得是一种全局眼光，讲得是你能不能够顾全大局，能不能够去了解企业发展的整体思路，战略力是每一位职业化员工必须具备的一项能力！3人才力4创新力1战略力2领导力5洞察力职业化职业化员工员工二、领导力，有些人认为领导力是管理者才需要的，其实不是这样的。领导力的实质是影响力，你能不能够去影响别人，你能不能够去改变别人，你能不能够去激励别人。这就是领导力！三、人才力，人才非常重要，一个企业没有人才，这个企业一定会倒闭，那么人才很重要，对每个员工来讲，首先你要有意识把自己塑造为人才。你是不是人才，你要
14、把自己塑造成人才，同时你要善于发现人才，善于为企业推荐人才，具备这种能力是非常重要的。四、创新力，非常重要，一个人要想成功，那么一定要懂得创新，创新是人类社会发展的核心秘决，而创新也是企业做大做强的关键，对于每一位员工来讲，有创新精神，懂得创造性的工作，是难能可贵的。五、洞察力，要保持敏锐的洞察力，你能不能够预知环境的变化，你能不能前瞻性的预测事态的发展。这是从普通到优秀到职业化所具备的16项能力。前面讲得15项能力很重要，但是还有比这15项能力更重要的，那就是我们这里的斜坡所展示的，这个斜坡所代表的是你的职业化程度，一个人的职业化程度越浅，这个人就只可能是普通员工，而我们要想从普通到优秀到职
15、业化，那么一定要提高自己的职业化程度，企业的员工往往注重自己技能的提升，但是常常会忽视自己职业化程度的建设。一个人职业化程度越高，那么这个人走向职业化走向卓越的可能性也就越大，而职业化往往是被 我们所忽视的。普通普通员工员工优秀优秀员工员工卓越卓越员工员工职业化程度职业化程度如果一个人的能力是百分之百，而他的职业化程度只有50分的话，那么他的能力就会大打折扣。前面已经讲过，适应力是21世纪的第一竞争力，你能不能适应社会、能不能适应竞争、能不能适应高压的工作，适应力是第一竞争力。学习力是21世纪的核心竞争力，但是职业化程度、职业化能力、职业化素质那是21 世纪的超级竞争力，也就是说，一个人的职业
16、化程度越高，那么这个人走向卓越的可能性就越大。职业化实际上是一个大的土壤，要想从普通到优秀到卓越，那么就应该重视职业化的问题，职业化程度才是21 世纪的越级竞争力。员工如何能够保持持续的成长，很重要的一条就是要学会学习，学习有三种方式：第一是读书，第二是读事，第三是读人。读书是最简单也是最重要的学习，我们每个人都喜欢读书，可是很多人喜欢读书，但并不善于高效率的读书，如何做到高效率的读书，这里和大家分享三个读书的要点：第一个要点大家要牢牢记住，学无涯，生有涯。这句话是什么意思呢？讲得就是一个人的生命是有限的，可是我们的学习是无限。其实就是告诉我们每一个人，我们能不能将有限的生命用于无限的学习，我
17、们应该将有限的生命用于价值最大化的学习。读书的第一个要点就是生有涯而学无涯，我们要把有限的生命用于价值最大化的学习。第二个要点是我们每一个人要学会专注于自己的领域，我们应该读什么样的书，我们应该读与自己的行业与自己的企业与自己的本质工作相关的书，因为与你的本质工作相关的书，能提高你的技能，能够保持你在这个领域内的技术优先，能够强化提升自己的工作能力。这是第二个要点就是去读，多读与自己的本质工作、企业专业领域相关的书。第三个要点企业的员工喜欢去看一些提升能力的书，这是没有错的。但是大家一定要重视多去看一些提高自己个人素质方面的书，因为素质方面的书，往往会被大家忽视，可是素质才是决定成败最关键的要
18、素。刚才讲的16力模型中，15种能力都是基于职业化程度，职业化程度就是职业化素质，这是决定我们成败的关键力量，所以大家一定要记住，读书是最简单，也是最方便的学习。读事就比读书更加重要，中国人喜欢读书，但不太会读事。那什么是读事呢？读事 是比读书更有用，更有效的学习，别人能把事情做的漂漂亮亮，我们要去学习他们为什么能把事情做的漂漂亮亮的学问，也就是讲别人把事情完美的完成了，我们要去推敲，为什么别人能够完成为什么自己还不能呢？通过去了解别人帮事情的方法、态度，去学习他们把事情做到位的学问，这就是读事读书、读事都很重要，但是还有比读书、读事更重要的，那就是读人，可以这么讲，读人是学习的最高境界。一个
19、人要想走向职业化，要想走向卓越，最重要的就是读人，读人有两个要点。第一个要点就是向成功者学习，成功者之所以成功，他必定有过人之处，如果说我们向成功者学习，我们有可能就是下一个成功者，可是很多员工，不愿意向成功者学习，而往往会出现一种情况，那就是如果别人比自己优秀，那么就会去妒嫉他，就会去抵毁他，就会去压制、打击他，这是错误的。如果说别人是优秀的，而去妒嫉他、打击他，那么这个人的发展就到头了。可是如果我们向他们学习，那么我们就可以超越他们，成为下一个成功者。所以读人的第一境界，就是向成功者学习。读人的第二个境界就是向你的上级，向你的老板学习。上级也好，老板也好之所以成为你的上级，成为你的老板 ，
20、那必定有过人之处，很多人喜欢看上级的缺点，很难看到上级的优点，这是不对的。这样制约了自己的发展，而一个职业化的员工，会经常的向自己的上级学习 ，向上级学习你就能够更加成功。如何保持持续成长的学问，那么我们关键来看一下，保持了持续成长，你就能够成功吗？那也不是。为什么这样讲呢？如何管理自己走向成功呢？这里有一个小小的问题：企鹅是如何上岸的？大家可以想一想？这曾难住了许多科学家，为什么这样讲呢？在南极的冰天雪地，到处都是滑溜溜的冰，企鹅要想爬上岸，那是不可能的。为什么呢？冰面特别的光滑，企鹅是爬不上去的，可是企鹅也不能飞，企鹅虽然憨态可掬，长着两个翅膀，但却是飞不起来的。那企鹅是怎样上岸的呢？大家
21、可以想一想.终于科学家通过录像发现，企鹅在要上岸的时候，是先从水中向水下下潜。潜得越深，海水产生的浮力就越大，当下潜到一定深度以后，企鹅就会猛然回头，然后拍打着自己的翅膀，而海水产生的浮力，就会帮助企鹅，犹如离弦之箭，腾空而起，最后落在陆地之上。企鹅在上岸的时候不是往上蹿，而是往下沉潜。实际上在这里就是要告诉大家，企鹅上岸的哲理，也适合我们每一个人。这种沉潜，看似很笨拙，看似呆呆的，但实际上是为了蓄势，一个人要想更加成功，首先要学会像企鹅一样生存，企鹅成功的上岸很重要的哲理，就是告诉我们每一个人，甘于沉下去，方可浮上来，这种哲理，对于我们每个人都 是非常重要。什么是职业化，职业化的真谛就是追求
22、做人的品质，追求做事到位的学问，所以如果我们能够像企鹅一样，懂的沉潜，那么我们就能够更加成功，所以说对职业化素养的关注程度，往往会决定你的成就， 这就是管理自己，走向成功的第一个要点，关注自己的职业化素养这是第一。那么我们来看一下，一个人如何提升自己的职业化程度，因为职业化程度制约了你的成败，那么很重要一条，就是提升自己的职业化素养，职业化素养包含哪些方面的内容呢？企业的员工，又欠缺那些职业素养呢？我们来看一下，中国人有很多优点，但也有很多致命的缺点，中国人致命的缺点有哪些，有些人会讲到 ，窝里斗，不团结！妒嫉心很强，或者面子心很重等等，这些都是致命性的缺点。优点也很多，勤劳、勇敢、善良等等，
23、但是我们不讲优点，只讲缺点，实际上大家的想法，都是缺点，可是还有比大家的想法更致命的缺点，中国的员工，中国的管理者，最欠缺的职业化素质是什么？我们来看一下海尔的总裁张瑞敏，关于中国员工的有一段精彩的论述：如果训练一个日本人擦桌子，让他每天擦桌子擦六遍，他一定会这么做！而一个中国人，开始他会这么做，慢慢的会觉得，五遍也可以，四遍也行，最后索性就不擦了，中国人做事最大的毛病就是不认真，做事不到位，每天欠缺一点点，天长日久，就成为落后的顽症。总结起来讲，中国的经理人和员工，有几个不好的习惯，那就是做事随意，没有规矩。有了规矩，弄虚作假，不守规矩，遵守规矩，却总是做不到位。世界上有两大民族，这两大民族
24、也有自己致命的缺点，但他们有自己非常突出的优点，哪两个民族？德国德国日本日本我们首先来看一下德国人，德国人的认真在世界上非常出名的。那么我们来看一下关于德国人认真的两个小故事，1944年的时候，盟军完成了对德军的合围，法西斯德国败亡在即，德国百姓的生活陷入困境，食物短缺，燃料匮乏 ，由于德国地处中欧，冬季非常冷，缺燃料会导致很多居民冻死，不得以各地市政府只好骗市民上山砍树，德国人是如何砍树的呢？据战前留学在德国的季羡林回忆说，林业人员在茫茫林海中，寻找老弱树或者弱质树，找到之后在上面画个红圈，砍伐没有红圈的树是要受到处罚的，而问题就是谁来执行这种处罚，当时德国行政名存实亡，公务员尽数抽调到前线
25、去了。市内找不到警察，全国几乎处于政权的真空，可是直到战争结束，全德国没有发生过一起居民乱砍伐的事件，他们全部忠实的执行了规定，事隔很多年季羡林当时回忆这件事情，仍感叹不已，德国人具备了无政府的条件却没有无政府的现象，而这件事是发生在1944年，德国人非常认真。我们再看第二则小故事，在德国的莱茵河畔，有三个小孩在钓鱼，一位老先生走向前来， 对其中一个小孩问道，你为什么拿两根钓杆，德国有规定，一个人只准拿一根钓竿，小朋友说我的朋友上厕所了，说着就见另一个小孩子回来了，老人就问，你们有没有执照，两个小孩子都说有有，老人又问你们有没有尺子，德国有规定，钓的鱼超过三英寸就可以带回家，三英寸以下就必须放
26、生，说到这里的时候，几个小 朋友都拿出了自己的尺子，我们来看看这两个小故事，这两个小故事充分反映了 ，德国人是非常认真的，由于德国人非常认真，德国人成功了，拥有奔弛，拥有奥迪，拥有大众，还有很多世界五百强企业，因为德国人认真，所以德国人成功了。还有一个民族比德国人更历害，那就是日本人，在认真上能够跟德国人比拼的，只能是日本人。日本人做事会认真到愚蠢的地步，餐馆洗盘子一定要洗七遍，一个中国的留学生，投机取巧只洗了三遍，结果这个留学生再也找不到工作，最后只有离开日本，还有更历害的，日本宾馆领班培训，员工做保洁示范，他们把抽水马桶洗干净之后，从里面舀了一杯水自己喝掉，说就按这个标准来清洗，日本人的认
27、真，在全世界是闻名的，虽然我们一谈起日本这个民族会记起我们民族的耻辱和仇恨，但我们并不能否认这个民族的优点。下面我们来看一下关于日本人认真的两个小故事。说日本人观看体育比赛，几万人离场，地上不留一根烟蒂，一片纸屑，一丝痰迹，这已经不算什么了。首都师范大学教授房宁，在日本曾亲历一次堵车，那情境足以让全世界震撼，从伊豆半岛到东京的公路上，几万辆车一辆挨着一辆，排了一百多公里，那个时间段几乎所有的车，都是回东京的，道路的右侧堵成了一条长龙，而左侧空无一人，谁要是将车开到左侧，可以一溜烟直奔东京，可就是没有一辆车，到空荡荡的下行道超行，一百多公里的塞车路上，不见一名交通警察维护秩序，在近十个多小时的时
28、间里，车流一尺一尺的蠕动，静悄悄的，不闻一声鸣笛，房宁教授感叹说，他们自己竟把这绵延一百多公里车龙化解掉了，如此坚韧守秩序，万众一心的民族，真是又可敬又可怕。抗日战争结束的时候，国民党三十二集团军总司令李默庵上将，他担任中国战区国民党战区是军的受降工作，作为一名参加过抗战的对日军血腥暴行仍记忆犹心的中国军人来讲李默庵的心情是无比的复杂，一方面是切齿痛恨，另一方面伴随着受降的过程，李默庵上将渐渐增添了感叹，被 俘日军在回国途中，始终以正规军人队例行走，毫无紊乱现象也无事故发生，在缴械之时，日军将所有武器，包括重机枪、车辆及自配的武器都擦得干干净净，并将其人员、马匹、武器、袋具，车辆等物具登记造册
29、，数字清楚，让人感到与其是缴械投降，还不如说是在办理移交手续，李默庵上将后来在回忆录中写道：对当时的这一切，我至今印象深刻，并颇受感触，透过日军缴械武器这个细节，我们可以看到，日军平素的军队管理和训练是严格的，由此也可以看到，一个民族的精神的全貌，由此可想，他们的纪律如此的严整，行动如此一致，将来如果领导正确，必是一个发挥无限潜力的国家。事实也是如此，日本人认真，所以说日本人成功了。二次世界大战之后，日本人仅仅用了二三十年的时间，就从一片废墟当中，成了世界经济强国，靠得是什么，靠得就是认真，每一个民族都有自己的优点，也有自己的缺点，我们已领略到了德国人的优点，领略到了日本人的优点，他们也有自己
30、缺点，致命的缺点，那我们关键来看一下，我们自己最致命 的缺点是什么？ 中国的新文化倡导者，中国的国学大师胡适早在上个世纪的时候，就写了一篇差不多先生传我们看一下胡适写得这篇文章是如何去描述中国人的，这其中写道：你知道中国最有名的人是谁？提起此人，人人皆晓，处处闻名，他姓差，名不多，是各省各县各村人士，你一定见过他，你一定听别人谈起过他，差不多先生的名字，天天都挂 在大家的口头上，因为他是全中国人的代表差不多先生。凡事差不多就可以了！差不多先生他的口头禅是什么？事事追求差不多就行了，何必太精明。 差不多先生越传越远，而且名气越来越大，无数中国人开始学习他，于是人人都成了一个差不多先生，然而中国从
31、此就成了一个懒人国家，我们来看一下，胡适先生讲得是差不多先生，为什么差不多先生能代表全中国人，原因在哪 儿？那就是我们很多人养成了差不多先生的习惯，凡事差不多就行了，而现在告诉大家的是，我们的经理人也好，我们的员工也好，很多人也都有差不多先生的做事态度、做人的态度。凡事差不多就行了，何必太认真呢？ 可是我们回想一下，德国人因为认真，德国人成功了。世界上的经济强国，日本人认真，日本人成功了，成为世界上的头号经济强国，可是我们要做一个反思，反思什么？第一，中国是世界人口最多的国家 。第二，中国资源丰富 ，地大物博。第三，中国人很聪明。第四，中国拥有那么多的企业。第五，中国文化源远流长，具有5000
32、年的优秀文化传统。可是这都是中国人的优点。在中国自古以来就有这么一种说法，那就是十年磨一剑，那么在职业化塑造过程中，最基础的就是进行职业化素养的修练。职业化素养共有20项修练，要想提高职业化程度，一定要从最细的地方开始，而职业化素养，就是提高职业化程度的基本点。中国自古以来就讲，十年磨一剑为什么会讲十年磨一剑呢，实际上十年磨一剑就是有很重要的原因，这个原因在哪里呢？那就是进行职业化素养的修炼。可是我们来看一下，为什么中国的企业，做不大、做不强，世界500强当中，有多少个中国企业呢？在世界500强企业中，中国进入的仅仅只有20多家，现在再告诉大家，在亚洲1000强当中，居然日本企业有700多家，
33、我们应该去反思，为什么我们的企业不能够做大，不能够做强呢？中国的企业数量在世界上也是非常多的，可是为什么我们的企业做不大做不强，原因有哪些，当然原因很多，可是最重要的原因是我们的员工，我们的管理者，缺乏职业化素养，而认真就是中国的管理者和员工 ，最致命的职业化素养。职业化素养当中最重要的就是二十项修炼。我们来看一下第一项修炼第一项修炼，就是职业化素养最基础的，那就是认真，认真是职业化素养当中最重要，也是最基础的。每一个人要想成功，就要从认真开始，世界上最怕的就是认真二字，所谓认真就是告诉我们每一个人，在做事情的时候应该认认真真，一丝不苟、兢兢业业。对企业的员工和管理者来讲，认真变是最缺乏的基础
34、修养，可是认真就能够缔造奇迹，认真在职业化素养当中非常重要，我们要潜心修炼两年，这是第一项素养认真。难度系数难度系数:难度系数难度系数:第二项职业化素养：敬业第二项职业化素养：敬业。你首先要敬重你的工作，要懂的付出，你要懂得付出越多，你才可能收获越多。企业的员工缺乏敬业精神，而敬业也是要认真修炼两年。第六项职业化素养：服从第六项职业化素养：服从。服从是职场当中的基本要求，要学会服从上级，要学会积级的去执行任务。难度系数难度系数:第三项职业化素养：责任第三项职业化素养：责任。企业的员工非常喜欢推诿责任，有了功劳，大家都去抢，而有了责任，大家都去推诿。可是一个人在推诿责任的时候，那么实际上，就推掉
35、了自己成功的可能。责任意识非常重要。难度系数难度系数:难度系数难度系数:难度系数难度系数:第四项职业化素养：自信第四项职业化素养：自信。一个人要想成功就必须自信，永保信心，要有追求卓越的意识第五项职业化素养：主动第五项职业化素养：主动。主动可以赢得一切。这就是告诉我们每一个人，做事情的时候要积极主动，要学会自动自发。第十项职业化素养：规范第十项职业化素养：规范。企业的每一位员工都要有规范的意识，不依规矩，不能够成方圆。难度系数难度系数:难度系数难度系数:难度系数难度系数:难度系数难度系数:第七项职业化素养：务实第七项职业化素养：务实。每一个人要想成功，一定要脚踏实地，要有细节精神。第八项职业化
36、素养：反省第八项职业化素养：反省。反省非常重要，为什么呢？反躬自省才能够不断完善，孔子就讲一日三省，每天反省自己三遍，那么这个人就能够更快速的成功。第九项职业化素养：学习第九项职业化素养：学习。企业的每一位员工都要有意识终生性学习，积极的进取。第十一项职业化素养：目标第十一项职业化素养：目标。第个人要关注目标，不要偏离方向。有些人到最后结果的时候，才发现失败了，原因在哪里？偏离了目标。第十二项职业化素养：计划第十二项职业化素养：计划。如何做到有条不紊，如何做到系统，那么计划很重要，要想更加成功，要学会做计划。第十三项职业化素养：激情第十三项职业化素养：激情。每一个人要学会乐在工作，全神贯注。第
37、十四项职业化素养：智慧第十四项职业化素养：智慧。中国人很聪明，可是很多人是小聪明，没有智慧。小聪明反倒误了自己的成功。所谓智慧就是告诉我们每一个人：要用心工作，要积极的思考难度系数难度系数:难度系数难度系数:难度系数难度系数:难度系数难度系数:第十八项职业化素养：效益第十八项职业化素养：效益。企业的每一位员工要懂得去提高绩效，每一位员工，职业化的员工，都要懂得去提升自己的绩效，特别重视自己绩效、目标的实现。难度系数难度系数:难度系数难度系数:难度系数难度系数:难度系数难度系数:第十五项职业化素养：忠诚第十五项职业化素养：忠诚。企业的员工要学会保守机密，要学会和企业风雨同舟，忠诚很重要。一个员工
38、要想在企业当中获得长久的发展，那就一定要有忠诚意识。第十六项职业化素养：合作第十六项职业化素养：合作。企业的员工要懂得合作，要懂得团结互助，要懂得相互协作。第十七项职业化素养：效率第十七项职业化素养：效率。我们要科学的工作，要高效率的工作。第二十项职业化素养：追求完美。要懂得做人的品质，要懂得做事情要到位。难度系数难度系数:难度系数难度系数:第十九项职业化素养：创新意识。要懂得持续改善，要懂得创新突破。我们来看一下职业化素养中，最基本的就是这20项修炼，很多都是大家知道的简单的道理，可是正是这些简单的道理，它会制约你的成功，而我们要想更加成功，走向卓越，那么我们就一定要进行这二十项修炼，古人讲
39、十年磨一剑，实际上讲的就是这二十项职业化素养的修炼。如果说，我们重视这些职业化素养的提升，那么我们就能够，更好的完成任务，更好的胜任自己的工作。我们来看一下，什么是职业化塑造，职业化塑造，能够帮助我们每一个员工走向卓越，能够帮助我们每一位员工，成为一流的员工。可是职业化塑造过程中，没有什么太多高深的道理。而正是这些欠缺的职业化素养，正是这些简单的道理，它会制约你的成功。而职业化的过程，就是去帮助我们每一个人，去树立做事的良好习惯，去树立自己做人的品质，去追求卓越的过程 ，一个人的职业化程度越高，那么这个人走向卓越的可能性就越大，21世纪最成功的生活法则，那就是铸就高度职业化，成为卓越职业人。有
40、些人在那里衰叹，这个世界是有权人的世界，还有人说：这个世界是有钱人的世界。实际上这个世界即不是有权人的世界也不是有钱人的世界，而是有心人的世界。如何成为一流的员工呢？那么你要成为有心人，你要关注自己的职业化素养提升、你要关注自己的职业化程度提升。一个人只有职业化程度越高，那么他才能够真正的从普通走向优秀走向职业化。我们在这里做一个回顾，这一讲讲了哪些要点呢？我们共讲了五个要点：第一个要点：就是如何去缔造一流的员工，那就是要经过职业化塑造，学习老鹰，重塑自我。能够帮助我们每一个人，更好的实现二次腾飞。第二个要点：成功是从改变自己开始的，而职业化塑造就是帮助我们每一个人改变自己，树立新的好的习惯，
41、打破旧的坏的习惯。第三个要点：如何从普通到优秀到职业化必备十六项能力，在这十六项能力中：学习力是二十一世纪的核心竞争力。适应力是二十一世纪的第一竞争力。而职业化是二十一世纪的超级竞争力。职业化是基础，职业化是大的土壤，在这个土壤的基础上，我们的职业化程度越高，那么我们走向职业化，走向卓越的可能性就越大，而我们的职业化程度越高，我们才能更好的发挥自己的能力。第四个要点： 学习的三个境界，读书、读事、读人。第五个要点：职业化素养决定你的成败，而中国人最缺的职业化素养，那就是认真。很多人养成习惯，凡事差不多就好，可是人闪每个人都要学会认真，在职业化塑造过程中，最重要的就是进行职业化素养的二十项修炼，这二十项修炼看似简单的道理，但会约束每个人的成功，我们每个人都要有意识，成为有心人。重视我们的职业化素养。提高我们的职业化程度，铸就高度职业化，成为卓越职业人，我们就能够成为一流的员工。
