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1、2011年11月27日智慧园区示范云方案智慧园区示范云方案（讨论稿）上海市杨浦云计算创新基地发展有限公司上海云计算创新基地上海云计算创新基地2园区发展经历了初创期、发展期、成熟期，正向变园区发展经历了初创期、发展期、成熟期，正向变革期的转变革期的转变初创期初创期发展期发展期成熟期成熟期全国经济体制改革刚刚起步，在经济发展领域尚缺乏足够的经验对经济发展的方向和方式进行实验性的尝试中央政府担保的政策上的开放出口加工型产业并未建立固定的盈利模式深圳特区全国经济特别是沿海地区经济开始腾飞，出口加工型产业得到迅速发展将开发园区的成功模式在各地推广，并拉动地区经济迅速发展各级政府提供的对产业发展的各种优惠
2、政策出口加工型产业开发区内的税收成为主要的收入来源上海金桥出口加工区随着经济的长足发展，政府对产业的技术含量、附加值等提出了更高的要求开发园区开始担负吸引和承载高科技产业的责任优惠政策以及高质量的产业服务信息产业，汽车制造业等税收仍然是重要的收入来源，来自土地增值的收入开始激增中关村园区经济背景经济背景发展需求发展需求核心竞争力核心竞争力盈利方式盈利方式代表园区代表园区代表产业代表产业变革期变革期国际化的加剧使开发区的发展更易受到全球经济的影响开发园区需要在激烈竞争中保持持续性发展专业的管理，及完善的产业和城市服务现代制造业，现代服务业税收，土地增值及综合服务成为主要的收入来源？上海云计算创新
3、基地上海云计算创新基地3园区的发展和城市化进程相促进园区的发展和城市化进程相促进城市化进程城市化进程园区发园区发展展初期初期产业区中期中期后期后期产业聚集区新城市中心产业区城市核心依赖度高产业聚集人的聚集商务活动聚集生产力提升知识聚集财富聚集消费势能升高产业链集群高度凝聚服务业集群高度凝聚产业迁离城市发达产业中心城市服务集群中心城市商业生活区新城市中心向产业区扩展依赖度降低城市核心旧城市核心人口迁移城市功能迁移产业区商务区生活区上海云计算创新基地上海云计算创新基地4园区的功能将向全方位的产业及城市综合化服务园区的功能将向全方位的产业及城市综合化服务转型转型园区功能园区功能生活功能生活功能产业功
4、能产业功能产业支持生产场所核心需求公共服务扶植运营交通存储流通运营场所购物住宿交通餐饮保健文体教育医疗娱乐邮政银行电信成果交流培训教育人才交流咨询服务商检海关产品交易产权专利工商税务优惠政策融资平台研发基金企业孵化邮政电信企业企业产业人口产业人口居住人口居住人口产业运营产业运营城市运营城市运营母体母体城市城市其他其他园区园区对接对接对接对接上海云计算创新基地上海云计算创新基地智慧园区运营管理体系智慧园区运营管理体系5运营管理运营管理运营管理运营管理技术技术技术技术运营管理运营管理运营管理运营管理组织组织组织组织运营管理运营管理运营管理运营管理策略策略策略策略运营管理运营管理运营管理运营管理流程
5、流程流程流程运营管理策略：运营管理策略：如何为内部管理者和员工提供有效的管理和运营支持？如何为客户提供有效的基础设施和管理支持服务？运营管理组织：运营管理组织：运营管理流程的执行，需要哪些部门的协同？园区组织的架构、岗位是否需要调整？该如何调整？园区组织的绩效评估是否需要调整？该如何调整？运营管理流程：运营管理流程：运营管理的流程、子流程和流程活动分别是什么？流程流转的过程中，需要哪些人员参与？需要哪些工具和系统支撑？需要制度化？运营管理技术：运营管理技术：运营管理平台的应用系统架构蓝图？支撑策略、流程和组织的应用系统功能？智慧园区运营管理体系智慧园区运营管理体系智慧园区运营管理体系智慧园区运
6、营管理体系上海云计算创新基地上海云计算创新基地建立智慧运营管理体系，有效提升园区对企业服建立智慧运营管理体系，有效提升园区对企业服务全生命周期过程中的管理效率和服务水平务全生命周期过程中的管理效率和服务水平6退出中的客户退出中的客户日常运营的客户日常运营的客户潜在的客户潜在的客户入住中的客户入住中的客户客户全生命周期客户全生命周期园园区区产产业业链链招商接待；招商跟踪；招商信息主动沟通；入住支持；研发支持；供应链支持；生产支持；营销支持；销售支持；服务支持；综合管理支持；维系服务；退出支持；招商接待；招商跟踪；招商信息主动沟通；入住支持；研发支持；供应链支持；生产支持；营销支持；销售支持；服务
7、支持；综合管理支持；维系服务；退出支持；入住支持；入住支持；入住支持；维系服务；退出支持；维系服务；退出支持；维系服务；退出支持；生产支持；服务支持；综合管理支持；生产支持；服务支持；综合管理支持；生产支持；服务支持；综合管理支持；生活生活教育教育研发研发生产生产销售销售上海云计算创新基地上海云计算创新基地分析行业价值链，延伸园区增值服务机会和业务分析行业价值链，延伸园区增值服务机会和业务模式模式 学校 科技公司 专业科研机构 生产配套单位 市场研究 支付方洽谈 相关政策更新 销售管理 仓储/分销中心 第三方物流 批发商 医院和零售药店用户用户营销营销物流物流生产生产研发研发以客户为中心的以客
8、户为中心的以客户为中心的以客户为中心的智慧园区智慧园区智慧园区智慧园区价价价价值链延伸值链延伸值链延伸值链延伸上海云计算创新基地上海云计算创新基地8信息资讯信息资讯+ +平台服务平台服务一体化一体化业务发业务发展服务展服务共享共享服务服务项目投资项目投资核心竞争力核心竞争力传统业务传统业务 园区运营管理体系园区运营管理体系增值业务增值业务 智慧园区增值服务体系智慧园区增值服务体系房地产开发房地产开发风险投资风险投资核心竞争力核心竞争力物业服务物业服务规划咨询规划咨询企业孵化企业孵化技术资技术资产经营产经营多元化及增值业务，为入驻企业提供具有附加值的服务通过为入驻企业提供必须的服务或利用园区的资
9、源优势，从事的相关业务智慧园区增值服务体系智慧园区增值服务体系上海云计算创新基地上海云计算创新基地智慧园区建设的内容智慧园区建设的内容分类分类工作包工作包基础设施网络基础设施/智能楼宇/先进布线云计算服务平台园区服务IT服务园区综合管理平台园区门户智慧园区设施管理安全管理道路交通管理能源信息管理排放管理应急指挥上海云计算创新基地上海云计算创新基地智慧园区建设思路智慧园区建设思路上海云计算创新基地上海云计算创新基地11智慧园区建设思路智慧园区建设思路上海云计算创新基地上海云计算创新基地12通过打造通过打造“智慧园区运营管理体系智慧园区运营管理体系”和和“园区增值服务体系园区增值服务体系”，提升园
10、区，提升园区整体运营能力和差异化竞争能力，构建全面的产业环境整体运营能力和差异化竞争能力，构建全面的产业环境运营管理体系运营管理体系增值服务体系增值服务体系智慧园区智慧园区社会资源聚集社会资源聚集产业链聚集产业链聚集产业聚集产业聚集上海云计算创新基地上海云计算创新基地13智慧园区建设已有基础智慧园区建设已有基础1 1、杨浦区中小企业众多、杨浦区中小企业众多2 2、企业对云计算应用需求旺盛、企业对云计算应用需求旺盛 9 9月月2323日云基地在创智天地召开了调研会，易宝、五分钟等日云基地在创智天地召开了调研会，易宝、五分钟等十几家企业参加，都表现了强烈兴趣。十几家企业参加，都表现了强烈兴趣。3 3、已初步具备启动的产业基础：、已初步具备启动的产业基础： 云基地公司已招商云基地公司已招商2323家企业，涵盖开发、运营、服务完整家企业，涵盖开发、运营、服务完整的产业链的产业链
