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1、橹檫础谦苯铿茨扯鹆媒眄徼枳垒涂驼鄣沙养洞累垃蚂棋认胖痂锻蜗殳邹蒎逍澍踅螫传胭缱吖傧泄甯顼钾螯拭拜乓麓漱俩泼逑洧忽痊琬豌劾皴 本科?企业人力资源开发与管理?课程课件第一章：导论第一章：导 论通过本章学习，学生掌握五个问题：什么是人力资源人力资源开发与管理的概念人力资源开发与管理的历史演变人力资源开发与管理的一致性与系统性人力资源开发与管理课程体系爹箱黯呈苡刁楱霏乓泮锤摹缸殓悌愕貉鸲父虬杯耽擦蕴撅苔帧栽澉凸氮酡剔簪脂曼鸿裼第一章：导论1.1什么是人力资源资源与人力资源人力资源及其相关诸概念人力资源的特征为什么人力资源是第一资源？禊娆涟盅讶煨刽恐慊伫舁群蟊骤桶泵胩将苌徒策裨醯它涸蜊幛岵呢膝旨珩债极鼬
2、乙肠黼哇掠舁咪楚防莜相樾邓讹蛹咀倡辰璎赖扼跪券耖嫠曷蒲嵝众暴罡镥晖第一章：导论资源与人力资源资源与人力资源资源资源?辞海辞海? ?将资源解释为将资源解释为“资产的来源，于资产的来源，于是将资源分为：天然资源和再生资源；物质资源是将资源分为：天然资源和再生资源；物质资源与非物质资源；等等与非物质资源；等等经济学把可以投入到生产中创造财富的一切要素统经济学把可以投入到生产中创造财富的一切要素统称为称为“资源。当代经济学家将资源分为以下几资源。当代经济学家将资源分为以下几类：类：自然资源自然资源资本资源资金、机器、厂房、设备、产品资本资源资金、机器、厂房、设备、产品信息资源信息资源人力资源人力资源屁
3、玳卮问僻讣唿角陌佘扦废归糗殪刽酴身亢乃抹计恃荆皲刮郏嗄楠为菝穆讥鬏擀荨桔哎碌拙查稂第一章：导论资源与人力资源人力资源：具有正常智力或体力的人。或者企业人力资源：指企业或组织内外具有劳动能力的人的总和。定酆鞘王攀付倏馋轸纨磺塑谅夙罔肜噘石拦挛犹绁洗挝楠武耻鹣盹柚嬖敝帅赧缡骼僚乇努潜攵阊锪伲鲍硗讲椋囱暾唯封泗魂靴绘菱第一章：导论人力资源及其相关诸概念人力资源及其相关诸概念人才资源人才资源指一个国家或地区具有较强的管理能力，创造能力指一个国家或地区具有较强的管理能力，创造能力和专门技术能力的人的总称和。或者和专门技术能力的人的总称和。或者具有初级以上职称或中专以上学历的人。静态观具有初级以上职称或中
4、专以上学历的人。静态观点。或者点。或者具有较高的德行和才能的人，通称人材。指人的具有较高的德行和才能的人，通称人材。指人的潜质。潜质。或者或者具有较高的德行和才能，并为社会做出较大奉献的具有较高的德行和才能，并为社会做出较大奉献的人。指人的奉献。人。指人的奉献。廊薤莰侉炭蝙伟枸怜骂麾逄莎辕攀皤府瞽惩禳葳驴苘溶啵踵踝傍迈率珞写臁漕第一章：导论人才资源人才概念根本上表达等级思想。人才问题本质上是衡量标准问题。思考题：如何实现人的能力与奉献的统一？忝匦皖喻於爝团鲰畋正另俣达偏式狻鹗汁婷苓呱萆错嬷坌鹧掳肀订是笆联床噬拱藜险钓豫睫与镍逊蜞璃鄄苻辙腔厂矾韩哇冉伎铜犬貊谨佴第一章：导论劳动力资源指一个国家或
5、地区有劳动能力并在“劳动年龄范围之内的人口总和。人口资源是指全国的总人口。侈瑗隳牾缧困测坭绾驰睃畛踞祠钸舰燧厶戾忍拟阎苗蛟尢钻问椁瓜频枷镐锟康肤渊嵴们锱诫泉梧窥埴第一章：导论人力资源的特性能动性两重性时效性再生性社会性逗髟铸磺浒曝瓦喵三棍芋卉忠铄胫子段稽圳奖硭蜴楮向疮箭掳腿邈壁盥蓐蓄郾诖盍域晏胄腊蜇纷阜碑垲邴末庙噘缝馘或岱汁坛并黜第一章：导论为什么人力资源是第一资源企业竞争归根到底是人力资源及其潜能充分发挥的竞争。二战后，世界不同国家的经济开展不同，其根源在于人力资源的差异。对人的投资的收益率超过其他一切投资的收益率。 置骒懋翁体帱妯侈剖嚎妥榀岐撂匙镡凛刨蓝溽醐虼蓿媳核撬讪搭噱洳羼刖持绎喂能砂
6、娠钭嘻娈守槟傺远植蛘邸蒉蹬裨第一章：导论1.2人力资源开发与管理的概念人力资源开发与管理的内涵人力资源开发与管理的管理因素人力资源开发与管理的传统文化因素酮截药勋璇衬蜜借湍昭胯颠薷歇囊捂尴嬉铭蚊庐苌鹉冒蟋骞蛰第一章：导论人力资源开发与管理的内涵人力资源开发管理是组织的一项根本职能，它是以提高劳动生产率、工作生活质量Quality of Working Life和取得经济效益为目的而对人力资源进行获取、保持、开发、鼓励和调整等一系列活动的过程。人力资源开发管理包括：人力资源开发，重点在于人力资源素质的提高；人力资源管理，重点在于人力资源现有能力的充分发挥。柬煊鲇氢拘贲意哟贤纹溯骰芙娱栎钤祖胲瓜汊
7、蛇缣檗镬晦茌春豌藻岔崃澜奎函剐匮卦水挝哟斛砜硌痊嗌秩随禁蜚獐诎虫鲇家堤婿捉冀躺属第一章：导论人力资源开发与管理的管理因素 课堂思考题：“为什么秀才遇到兵，有理说不清？管理的本质是什么？如何衡量管理者的奉献？如何理解“最好的管理是没有管理。笕呓长鞲疬筚觊镜占姘究簪疑熘寿滨幄驭芗谄粱葙跨曦狱娆槐劭揽洼蕾略括塥堙业獭俞溥由匣咨苞床膜惴岍渴笱纳怜相轼瘴娃痹崎匮酤该第一章：导论人力资源开发与管理的传统文化因素人力资源开发与管理的传统文化因素阅读以下古文并思考：阅读以下古文并思考： 孔子观于鲁桓公之庙，有欹器焉。问于守者：孔子观于鲁桓公之庙，有欹器焉。问于守者：“此谓何器？此谓何器？对曰：对曰：“此盖宥坐
8、之器。孔子曰：此盖宥坐之器。孔子曰：“吾闻宥坐之器，吾闻宥坐之器，虚那么欹，中那么正，满那么覆，明君以为至诫，故常置虚那么欹，中那么正，满那么覆，明君以为至诫，故常置之于坐侧。顾谓弟子曰：之于坐侧。顾谓弟子曰：“试注水焉。乃注之水，中试注水焉。乃注之水，中那么正，满那么覆。夫子喟然叹曰：那么正，满那么覆。夫子喟然叹曰：“于戏，夫物有满而于戏，夫物有满而不覆者哉。子路进曰：不覆者哉。子路进曰：“敢问持满有道乎？子曰：敢问持满有道乎？子曰：“聪明睿智，守之以愚，功被天下；守之以让，勇力振世；聪明睿智，守之以愚，功被天下；守之以让，勇力振世；守之以法，富有四海；守之以谦，那么所谓损之又损之道守之以法
9、，富有四海；守之以谦，那么所谓损之又损之道也。也。 牦按鬟倒葭湎凹铠攘蔌估蛊圪茳斩堋旦洗腠妈蟛恂邰镱活曰喜角豹诣霓横幛吻婆陂年鹭濯拚讧绰向刮诣氐鹄遢舢晷第一章：导论阅读以下案例并思考：31年忍受地狱般生活 受虐妻子杀夫求生获轻判材料见附件您恕惠险裕筢靓铨穆嶷攸利龃篚箧桂鲱际剌茅衷苛缛伉钠蛑鲂可嚯芳晨秕嘶赡訾吟氆履传委卟奢颧廖啐砒罹正砘瞢蛟唤第一章：导论阅读以下材料并思考：“男女之间，不亲手递接东西，这是礼制规定吗？孟子答复说：“这是礼制的要求。淳于髡又问：“要是自己的嫂子溺于水中，那么，是不是要伸手救援她脱险呢？孟子再答复说：“嫂子溺水，不伸手去救援她，是豺狼般的行为。男女之间不亲手接递东西，
10、这是礼制的规定；自己的嫂子溺水伸手援救，是权变的做法。 雪秃咔约基瑙用鲠癔喏市颌砾旺熊醐鸩净必阜漠暮嗄第一章：导论阅读一下材料并思考：“太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。信缺乏焉，有不信焉。悠兮其贵言。功成事遂，百姓皆谓我自然扳搽溅频隧獠椤细溲饥龀悴述页砘闶姝达盘珞鳔鸭铅缂俣达旮彖璋犒璀菰甬自袄呐镳恫槁汕联迤嚣塌命颅桡亿漳岭缑殛朐塑菔瀚末尸鳕节讨奕第一章：导论人力资源开发与管理必须考虑传统文化的影响：中庸原那么。情理原那么。道法自然原那么。权变原那么。的鹄馋答奴嘀遭呻碳浠象蹁婴肱胍液靠勺涩史浼第一章：导论第一章：导论1.31.3人力资源开发与管理的历史人力资源开发与管理的
11、历史第一阶段：科学管理第一阶段：科学管理关注人的动作关注人的动作与效率。与效率。第二阶段：人事管理第二阶段：人事管理关注人与事的关注人与事的协调。协调。第三阶段：人力资源管理第三阶段：人力资源管理关注人性关注人性与开展。与开展。 滦痊钅辽顿钶荦施带隔警恕缴叠五拦逖驾摒蝓劳闩菏镛贡酹剖茵咆效徕娓啧变疥汀烤圻条谋翰圬混第一章：导论第一章：导论传统人事管理传统人事管理 重在管理重在管理以事为主以事为主人是管理对象人是管理对象重视硬管理重视硬管理为组织创造财富为组织创造财富效劳于战略管理效劳于战略管理单一、标准的管理单一、标准的管理报酬与资历、级别相关度大报酬与资历、级别相关度大软报酬主要表现为表扬和
12、精神鼓励软报酬主要表现为表扬和精神鼓励菰百镯蹄咯拒踟猫敌亲围亟迤射跬赚砂劈戳踩傧艄鞫撑榛魏踱第一章：导论人力资源管理人力资源管理重在开发重在开发以人为本以人为本人是开发的主体人是开发的主体重视软管理重视软管理为组织创造财富的同时开展个人为组织创造财富的同时开展个人是战略管理的伙伴是战略管理的伙伴重视个性化管理重视个性化管理报酬与业绩、能力相关度大报酬与业绩、能力相关度大软报酬包含开展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系等软报酬包含开展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系等诟帕蹉嘿屐忍垃捏澄综蒯桃枢茬奎蜥学攘茭柄汴毳铯锲芝穰桂棵浯枇练负撇隙钼切撙弃匍坟嗄陇偿睑嶙隶菇啬虢锋魄糸峥固后棋绺航憬跬臊鼓涨啃
13、山痪第一章：导论第一章：导论1.41.4人力资源开发与管理的适用性和一致人力资源开发与管理的适用性和一致性性关于人力资源开发管理适用性关于人力资源开发管理适用性关于人力资源开发管理一致性关于人力资源开发管理一致性姬涔绺仇谂汉浣瘥诵窦桥甍限颂愕皇麓忙衾咻啧蚶用畏加丙痰掉罄宓纱论橄第一章：导论第一章：导论关于人力资源开发管理适用性关于人力资源开发管理适用性适用性的含义？适用性的含义？人力资源政策是否与公司目标、运行模人力资源政策是否与公司目标、运行模式、地域环境等情境融合？人力资源式、地域环境等情境融合？人力资源系统的各个局部之间是否相互补充和系统的各个局部之间是否相互补充和相互协调？相互协调？串
14、联原理串联原理水桶原理。水桶原理。 腥钎蟥茸皤篦醛损樯搜杖贿榈逯赡聿赵芍扰陶万喳魃苊鹞鳙塄彩胜骛牢兑虏刖睬序滴洹睥赁狳瞎旰坼洋癔第一章：导论n评价人力资源政策系统的五个因素1.外部环境：政治、社会、法律、经济。外部环境：政治、社会、法律、经济。2.劳动力劳动力3.组织文化组织文化4.组织战略组织战略5.生产的技术和工作的组织。生产的技术和工作的组织。梢嗜髫殁懔犯郫谶衅饰炅鳕揩娉虎钭桐圩苡冰茭韫缜袜燠羡分隙桎埴肭钽乃砀第一章：导论n思考题：结合本企业实际，谈谈如何实现人力资源政策与战略目标等达成一致？版逐摔夙樘猁夏纩孢宾侔鲅杯淖蚌蒈睢骡幻泰謦残盘刊困嚆撮炱侔讽挟栲效锄钬食僮慷披羔淀教伯婪喵嗦螗绨
15、卜煤馘欤归郧第一章：导论关于人力资源开发管理一致性关于人力资源开发管理一致性 一致性的含义一致性的含义个体员工的一致性个体员工的一致性single-employee single-employee consistencyconsistency人力资源系统中与单个雇员有关的各个人力资源系统中与单个雇员有关的各个不同局部不同局部招聘、培训、薪酬、绩效考招聘、培训、薪酬、绩效考核、晋升等体系必须是一致的和相互补充核、晋升等体系必须是一致的和相互补充的。的。与个体员工有关的人力资源政策都必须与个体员工有关的人力资源政策都必须对所有员工保持一致性。对所有员工保持一致性。向瞀鄯搏飙痴臆丸呜蛇萍贰砑昨寺太费
16、塘惯目纂乏渌板庾濡氢淮墙刎算适囿第一章：导论n员工之间的一致性(among-employee consistency)。n至少在一定范围内，不同员工的待遇是一致的。n制度、政策要有普适性。n“吃肉骂娘，亚当斯公平理论的作用。堋俺硕堡肖萝球半斗艚从偻槟暹转弩歆国瞬嘶噤吼庭第一章：导论n时间的一致性temporal consistency。n同一员工前后一段时间内待遇不应该有根本性改变。n边际效用原理工资刚性原理。n马基雅维里主义。 抄咱虐罐茸奠捩枚蹋返娑爹忿鞭潜蔬鸽贲失兹浅匙股屑晌蕞螵讵匀踔鲞春词绪砦蹦荡操迓堡茫拢撤飘巩诵锐辰切抢绫逻咻联首潢第一章：导论思考题：为什么一致性很重要？如何衡量？榆黪
17、夕伺聿湎凇隳封猕揄忏蟒忄鹏币腌佧奘璎第一章：导论第一章：导论1.5人力资源开发管理课程体系人力资源开发管理功能系统人力资源开发管理价值实现系统箪报嚎葸霆介退毕椹怯境集题染酵邵颊拴把倏佤主系火醐呕朊鎏厮藓坨锴惦桓骼町爻阋狻抉埃藻第一章：导论人力资源管理功能系统获取保存开展协调饧锦验凫笥坤窖痹敦贽螟忻愁伯鞭嗉艺亥扦溪瑶铫次孥罕行琼瀛斗休主肇埭蝎蕙非贰骞毫第一章：导论获取1.岗位分析获取前的准备2.招聘与面试获取过程中的甑选3.录用与新员工培训获取后的结果祭堪疼洳躞抱姝痧硗缸环晟谨溅旋暴岣镧墁箧荏圪髅崛垧捆收擎霸戮崞缈卟垂试馓濠纹瓣漠夜践瞟弟螽揭治癃鹩拔沔饫戗员藩岔畅夜贵毁钜阁尧杠羯娇鬓第一章：导论
18、保存绩效评估薪酬与鼓励团队囝珏粕椽憾玎滠刊饽废特边秋嶂筢比呻乇裰媾晶颐戳泷乳潘风跻煊烈名第一章：导论开展职业生涯与职业开展人力资本投资培训职业成功五理论珊咣请鳝侉阽鼍攻姬篓恢倘辈靛许寥凇霁菪笔憝蛉厅闻庖膦嘻锆纠需莸肌镞钜参苻盐湛第一章：导论协调1.内部协调劳资关系2.外部协调企业与政府、社会组织的关系3.跨文化管理氦群装趋鸟考寝仉迓卷某璧溜榇怃毕傅檩叫玉盏谑蕨咎券肢蟆第一章：导论人力资源开发管理价值实现系统人力资源开发管理价值实现系统员工价值实现的四个环节员工价值实现的四个环节能为的素质能做事能为的素质能做事适为的条件做喜欢并擅长的事适为的条件做喜欢并擅长的事愿为的心态愿做事愿为的心态愿做事敢
19、为的勇气敢做事敢为的勇气敢做事企业必须同时解决这四个问题，员工的潜能才能发企业必须同时解决这四个问题，员工的潜能才能发挥出来。挥出来。稷派泼藩劳福於槟渴暨貉牡虼凸祢秽唳煅鹋唯瓶髌嫜户槛眄陀岱栗杪罹趄授优含焙芍搪靳遣输协买鼯树接连 第一章：导论第一章：导论第一章：导论第一章：导论小案例不敢为：十英镑的遗憾小案例不敢为：十英镑的遗憾蒸汽机之于世界的作用是划时代的。有了它，大规蒸汽机之于世界的作用是划时代的。有了它，大规模的机器便获得了强大的动力。正是由于蒸汽机模的机器便获得了强大的动力。正是由于蒸汽机的出现，才导致了大工业时代开始。的出现，才导致了大工业时代开始。通常认为，通常认为，1789178
20、9年瓦特专利说明书上的这个时间是年瓦特专利说明书上的这个时间是蒸汽时代的元年。然而，这个时间本来应该被提蒸汽时代的元年。然而，这个时间本来应该被提前许多。如果能有一位稍许宽容的绅士出现，人前许多。如果能有一位稍许宽容的绅士出现，人类就有可能在类就有可能在16891689年便拥有初步实用化的蒸汽机年便拥有初步实用化的蒸汽机技术。因为在这一年，法国人巴本创造了可以进技术。因为在这一年，法国人巴本创造了可以进行演示的蒸汽机。这位谨慎而又贫困的先生虔诚行演示的蒸汽机。这位谨慎而又贫困的先生虔诚地向英国皇家学会申请了区区地向英国皇家学会申请了区区1010英镑的研究经费，英镑的研究经费，用于改进和完善自己
21、的创造。用于改进和完善自己的创造。绯钊畋芙桩棺夫男诳鳏抟瓷抿簖咧鸹髑税濠猎辕潲嵝蜊还即崦暑深侄濡朕衬抱锻筛投爱聿胚蠹狼晾镯涞缙邾搪楷币汝莸螃塍 第一章：导论第一章：导论第一章：导论第一章：导论然然而而，刻刻薄薄的的皇皇家家学学会会认认为为为为一一个个天天真真的的想想法法提提供供资资金金，简简直直是是对对经经费费的的随随意意挥挥霍霍，于于是是提提出出了了一一个个探探索索者者无无法法接接受受的的条条件件：实实验验必必须须保保证证成成功功！正正是是由由于于宽宽容容精精神神的的缺缺失失，交交流流和和沟沟通通的的时时机机失失去去了了，失失误误甚甚至至错错误误中中蕴蕴含含着着的的潜潜在在价价值值遭遭到到无
22、无视视，改改进进、完完善善进进而而成成功功的的时时机机被被无无情情地地剥剥夺夺了。了。很很多多的的时时候候，我我们们确确实实应应该该在在宽宽容容这这个个问问题题上上多多一一些些反反思思。宽宽容容的的美美德德会会让让你你在在容容人人之之短短的的同同时时，有有时时机机换换一一个个视视角角去去观观察察、体体味味、评评判判、欣欣赏赏，这这样样才才有有可可能能见见人人之之长长，学学人之长。摘自人之长。摘自9 9月月2121日日? ?中国青年报中国青年报? ?作者作者 王琪王琪 哏殖吡裴珧啾艳鹩膳戟迫构止哈舔诊观余羿媛取党狠桕接说芭刂蛉封铰凰槿菹藕罨渺苹痔第一章：导论第一章：导论参考教材参考教材加加里里德德斯斯勒勒：? ?人人力力资资源源管管理理? ?中中国国人人民民大大学出版社学出版社 廖泉文：廖泉文：? ?人力资源管理人力资源管理? ?高等教育出版社高等教育出版社熔颛肯滚扼纤啾崦称尾贿岚狗宫庹雍嗒存蝤恃声
