《企业文化ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业文化ppt课件（43页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、罗莱企业文化罗莱企业文化课程目标1.初步了解罗莱企业文化工作的功能和范畴初步了解罗莱企业文化工作的功能和范畴2.初步了解罗莱的发展历史初步了解罗莱的发展历史3.初步了解罗莱人的做事和行为风格初步了解罗莱人的做事和行为风格文化的本意文化的本意“文文”在纸上，在纸上，“化化”到心里到心里什么是企业文化呢？生理需要（physiologicalneed）安全需要（safetyneed）归属与爱的需要(belongingneedandloveneed)尊重的需要（Esteemneed）自我实现的需要自我实现的需要（self-actualizationneed）劳劳动动合合同同心心理理契契约约企业文化的定
2、义和内涵企业文化是一个企业所共同认同和遵循的价值观、信企业文化是一个企业所共同认同和遵循的价值观、信念和行为方式。一般来说，企业文化可分为四个层次：念和行为方式。一般来说，企业文化可分为四个层次：理念、制度、行为与物质。理念、制度、行为与物质。 理念理念行为行为制度制度视觉视觉文化中心主要工作常规维护常规维护价值观提升价值观提升p制度与文化符合度维护制度与文化符合度维护p企业文化制度健全和完善企业文化制度健全和完善p文化建设与绩效挂钩文化建设与绩效挂钩p媒体搭建媒体搭建p文化与战略变革调整文化与战略变革调整p培训培训pVi管理规范管理规范p企业并购期的文化融合企业并购期的文化融合p荣誉制度荣誉
3、制度p隔级访谈隔级访谈p啄木鸟啄木鸟p好伙伴评比好伙伴评比p跨部门协作跨部门协作p无总称谓无总称谓p经理级以上价值观测评经理级以上价值观测评p学习型组织学习型组织浅浅深深表表里里建立价值观导向的文化落地体系建立价值观导向的文化落地体系建设宗教般的企业文化！建设宗教般的企业文化！什么是使命？什么是使命？罗莱的使命是？罗莱的使命是？你的使命是？你的使命是？什么是愿景？什么是愿景？罗莱的愿景是什么？罗莱的愿景是什么？你的愿景是什么？你的愿景是什么？企业文化理念系统关键元素逻辑关系核心价值观核心价值观组织组织愿景愿景个人个人愿景愿景目标个人个人愿景愿景使命使命请思考以下问题军队新兵营的作用是什么？军队
4、新兵营的作用是什么？你在学校的时候觉得每个专业的学生你在学校的时候觉得每个专业的学生 有什么不同吗？有什么不同吗？你在五星级宾馆会有吐痰的欲望吗？你在五星级宾馆会有吐痰的欲望吗？你在垃圾堆旁会有吐痰的欲望吗？你在垃圾堆旁会有吐痰的欲望吗？你在车上会给老人让座吗？你在车上会给老人让座吗？定义： 是企业在长期发展中形成并遵循的基本信念和行为 准则，是评判企业和员工行为的标准。核心价值观 明确地界定：“我们坚持什么”,“我们反对什么” 当经营管理过程中遇到问题而又没有明确的制度规 定时，以价值观为行为依据； 当制度与价值观矛盾时，以价值观为基本准则。罗莱核心价值观罗莱核心价值观罗莱核心价值观逻辑关系
5、卓越卓越专注专注伙伴伙伴优秀优秀(A)合格合格(B)组织愿景组织愿景个人愿景个人愿景客户导向客户导向满足客户满足客户途径途径基础基础目标目标荣誉体系职业规划服务体系价值观剧情演练价值股趋同价值股趋同业绩向好业绩向好卓越卓越定义定义:卓，不凡；越，超过。卓，不凡；越，超过。卓越是比优秀还要突出，不断进取，不断超越。卓越是比优秀还要突出，不断进取，不断超越。行为特征行为特征:1设定行业第一的个人和部门目标；设定行业第一的个人和部门目标；2有长远的个人发展规划；有长远的个人发展规划；3乐于接受挑战，承担更多、更难的工作；乐于接受挑战，承担更多、更难的工作；4工作积极、努力、勤奋，保证工作及时、高效完
6、成；工作积极、努力、勤奋，保证工作及时、高效完成；5工作中有创新的理念和办法；工作中有创新的理念和办法；6敢于面对失败与挫折，及时总结提升；敢于面对失败与挫折，及时总结提升；7不满足于现有的业绩和成功，追求更大的成功。不满足于现有的业绩和成功，追求更大的成功。设定行业第一的个人和部门目标设定行业第一的个人和部门目标市场竞争越激烈，对一家企业专业水平的要求会市场竞争越激烈，对一家企业专业水平的要求会更高，因为客户喜欢我们更高，因为客户喜欢我们PKPK，PKPK最后的获胜者才最后的获胜者才能给客户提供更优质的服务和产品。我们的竞争能给客户提供更优质的服务和产品。我们的竞争对手越强大，我们的专业水平
7、提升越快。对手越强大，我们的专业水平提升越快。 9090年代罗莱的愿景是超越年代罗莱的愿景是超越？20042004年之前罗莱年之前罗莱的愿景是的愿景是 ？现在罗莱的愿景是？现在罗莱的愿景是？你的愿景是你的愿景是？一个肌肉钙化患者的理想。一个肌肉钙化患者的理想。你想过自己的职业发展规划吗？你想过自己的职业发展规划吗？有长远的个人发展规划有长远的个人发展规划乐于接受挑战，承担更多、更难的工作；乐于接受挑战，承担更多、更难的工作；别人在追赶我们的时候，是让我们解除枷锁的时别人在追赶我们的时候，是让我们解除枷锁的时候，我们每个人身上都有枷锁，每个人都会有惰候，我们每个人身上都有枷锁，每个人都会有惰性，
8、都有不认真的情况，当高层在追赶我们的时性，都有不认真的情况，当高层在追赶我们的时候，就是解除我们身上枷锁的时候。候，就是解除我们身上枷锁的时候。如何看待领导布置给你富有挑战性的工作？如何看待领导布置给你富有挑战性的工作？钱卫在北京的醉酒钱卫在北京的醉酒工作积极、努力、勤奋、工作积极、努力、勤奋、 保证工作及时、高效完成保证工作及时、高效完成空运标书空运标书连夜打样连夜打样工作中有创新的理念和办法；工作中有创新的理念和办法；三星集团李健熙：三星集团李健熙：除了老婆和孩子，一切都要变。除了老婆和孩子，一切都要变。摔枕心摔枕心“猫丢了猫丢了”改革改革我知道自己的缺点，这个缺点就是我心中的坎，我之所以
9、超越不了这我知道自己的缺点，这个缺点就是我心中的坎，我之所以超越不了这个坎，是因为我已经习惯了！我需要优秀的人追赶自己才能超越这个个坎，是因为我已经习惯了！我需要优秀的人追赶自己才能超越这个坎，这个人就是我的敌人，我不打败他，他就打败我！属于自己的坎，坎，这个人就是我的敌人，我不打败他，他就打败我！属于自己的坎，迟早都要过。迟早都要过。谢坤山的故事：谢坤山在谢坤山的故事：谢坤山在1616岁那年因误触岁那年因误触33003300万伏的高压电，导致万伏的高压电，导致他失去一双手、一条腿，在他失去一双手、一条腿，在1818岁那年，妹妹在帮他装订已破烂的书籍，岁那年，妹妹在帮他装订已破烂的书籍，装订针
10、不慎剌入他的眼睛，导致他一只眼睛失明，但谢坤山通过自己装订针不慎剌入他的眼睛，导致他一只眼睛失明，但谢坤山通过自己坚强的毅力，始终追求自己的目标，成为台湾知名口足画家，过上富坚强的毅力，始终追求自己的目标，成为台湾知名口足画家，过上富裕的生活。裕的生活。 敢于面对失败与挫折，及时总结提升敢于面对失败与挫折，及时总结提升成功者只讲功劳，不讲苦劳；成功者只讲功劳，不讲苦劳；失败者只讲苦劳，不讲功劳！失败者只讲苦劳，不讲功劳！成功者与社会中优秀的人比；成功者与社会中优秀的人比；失败者与周围中差劲的人比！失败者与周围中差劲的人比！不满足于现有的业绩和成功，追求更大的成功不满足于现有的业绩和成功，追求更
11、大的成功专注专注定义定义:专，单纯，独一；注，精神集中。专，单纯，独一；注，精神集中。专注是认准目标，快速推进，持续努力，专心达成。专注是认准目标，快速推进，持续努力，专心达成。行为特征：行为特征：1做好本职工作，注重学习，努力成为本专业的高手；做好本职工作，注重学习，努力成为本专业的高手；2工作认真负责、快速解决问题，不推诿，不找客观理由；工作认真负责、快速解决问题，不推诿，不找客观理由；3能承受压力，不退缩，不逃避；能承受压力，不退缩，不逃避；4工作中目标明确，扎实落实各项措施；工作中目标明确，扎实落实各项措施；5不彻底解决问题，绝不罢休；不彻底解决问题，绝不罢休；6注重业绩指标的完成，敢
12、于克服任何阻力。注重业绩指标的完成，敢于克服任何阻力。知识不等于财富，知识不等于财富，把知识转变为能力，能力才能转化为财富。把知识转变为能力，能力才能转化为财富。哈弗为什么而学？西点为什么而学？哈弗为什么而学？西点为什么而学？为打败敌人而学，训练时多流汗，战争时少流血。为打败敌人而学，训练时多流汗，战争时少流血。为什么为什么超级女声超级女声冠军李宇春一次出场费需要冠军李宇春一次出场费需要65万？万？她在冠军的路上有没有经过了无数的她在冠军的路上有没有经过了无数的PK？亮剑亮剑李云龙说：训练时断几根肋骨总比在战场上丢了性命李云龙说：训练时断几根肋骨总比在战场上丢了性命强强做好本职工作，注重学习，
13、努力成为本专业的高手；做好本职工作，注重学习，努力成为本专业的高手；工作认真负责、快速解决问题，不推诿，不找客观理由工作认真负责、快速解决问题，不推诿，不找客观理由借口是借口是如何产如何产生的生的a.某公司销售额月目标为某公司销售额月目标为800万，但只完成万，但只完成600万，万，总经理质询营销部门，营销部门说生产部门只完总经理质询营销部门，营销部门说生产部门只完成了成了600万的产能；总经理质询生产部门，生产万的产能；总经理质询生产部门，生产部门说人力资源有部门说人力资源有50人缺口；总经理又质询人力人缺口；总经理又质询人力资源，人力资源说珠三角地区人力资源竞争激烈，资源，人力资源说珠三角
14、地区人力资源竞争激烈，招聘工作遇到瓶颈；结论：招聘工作遇到瓶颈；结论：没有达成目标是因为没有达成目标是因为珠三角地区人力资源紧张。珠三角地区人力资源紧张。b.一个和尚挑水喝，二个和尚抬水喝，为什一个和尚挑水喝，二个和尚抬水喝，为什么三个和尚没水喝？一对多必然会推卸责任，么三个和尚没水喝？一对多必然会推卸责任，三个和尚没有建立起一对一责任，没有借口三个和尚没有建立起一对一责任，没有借口的前提是一对一承担责任，愿意承担责任就的前提是一对一承担责任，愿意承担责任就是没有任何借口。是没有任何借口。A、去找伙伴甲的领导、去找伙伴甲的领导B、去找自己的领导、去找自己的领导C、和伙伴甲争论，要求他必须接受这
15、项工作、和伙伴甲争论，要求他必须接受这项工作D、算了，不做拉到，我自己做、算了，不做拉到，我自己做E、其他：、其他：你去找伙伴甲联系工作，伙伴甲以现在手头工作很多你去找伙伴甲联系工作，伙伴甲以现在手头工作很多为由，不予接受你的协助请求，这时候你会：为由，不予接受你的协助请求，这时候你会：能承受压力，不退缩，不逃避能承受压力，不退缩，不逃避自己搞定问题就是最好的成长自己搞定问题就是最好的成长工作中目标明确，扎实落实各项措施工作中目标明确，扎实落实各项措施a.成功者先扫屋子后扫天下，成功者先扫屋子后扫天下，失败者先扫天下后扫屋子，失败者先扫天下后扫屋子，一屋不扫何以扫天下一屋不扫何以扫天下,路是一
16、步一步走出来的。路是一步一步走出来的。b.SMART原则原则不彻底解决问题，绝不罢休不彻底解决问题，绝不罢休美国空降兵的故事美国空降兵的故事顾新燕的团队顾新燕的团队注重业绩指标的完成，敢于克服任何阻力注重业绩指标的完成，敢于克服任何阻力招聘小组和一位总监确定好了面试时间，结果面试人员准时到了，而招聘小组和一位总监确定好了面试时间，结果面试人员准时到了，而这位总监却以工作太忙没有时间面试为由让面试人等候很长时间。如这位总监却以工作太忙没有时间面试为由让面试人等候很长时间。如果你是招聘小组的成员，你会：果你是招聘小组的成员，你会：A、很气愤，但不敢说，谁让人家是领导呢、很气愤，但不敢说，谁让人家是
17、领导呢B、电话告诉他，天塌下来都得立刻过来面试，要遵守承诺说到做到、电话告诉他，天塌下来都得立刻过来面试，要遵守承诺说到做到C、直接找他的上级反映，让他的上级代替他来面试，同时要求这位、直接找他的上级反映，让他的上级代替他来面试，同时要求这位总监保证以后不许再犯同样的错误总监保证以后不许再犯同样的错误D、以后对他的招聘要求消极抵触、以后对他的招聘要求消极抵触,who怕怕who 与内外部客户建立平等、双赢的合作关系，与内外部客户建立平等、双赢的合作关系， 将心比心，设身处地做好服务将心比心，设身处地做好服务卓越的客户是我们区别卓越的客户是我们区别与其它公司的特殊所在；与其它公司的特殊所在；服务顾
18、客的原则是：顾服务顾客的原则是：顾客永远是对的，如有异客永远是对的，如有异议参照第一条原则。议参照第一条原则。我是沃尔玛我是沃尔玛思考李强觉得自己的上级对自己很不李强觉得自己的上级对自己很不满意，总是把最难最着人烦的工满意，总是把最难最着人烦的工作分配给自己，但是他又不愿意作分配给自己，但是他又不愿意把自己的想法与上司沟通，憋很把自己的想法与上司沟通，憋很久，他终于做出决定，打算离职。久，他终于做出决定，打算离职。在离职的面谈中，他的领导告诉在离职的面谈中，他的领导告诉他，太可惜了，本来打算这次升他，太可惜了，本来打算这次升职职提他做经理呢？你认为这样的现提他做经理呢？你认为这样的现象是什么原
19、因造成的呢？象是什么原因造成的呢？坦诚说出自己的想法和需求坦诚说出自己的想法和需求a.你有闷的心里的事情吗？你有闷的心里的事情吗？b.为什么不敢说？为什么不敢说？c.坦诚对谁有利？坦诚对谁有利？ 积极回应支持内外部客户的需求，积极回应支持内外部客户的需求，不断寻找各种办法，使协作或交易简单易行不断寻找各种办法，使协作或交易简单易行1.你知道父母的生日吗？你知道父母的生日吗？2.你有没有对父母做过的承诺没有实现的时候？你有没有对父母做过的承诺没有实现的时候？3.违背承诺处罚的是谁？违背承诺处罚的是谁？遵守承诺，说到做到遵守承诺，说到做到舍局部、顾大局，舍局部、顾大局，不因短期利益，损失不因短期利
20、益，损失长期利益长期利益对质量的认识对质量的认识热心帮助同事和客户成长，热心帮助同事和客户成长，乐于分享知识、资源和成果乐于分享知识、资源和成果不损人利己，不损人利己，不说风凉话，不说风凉话，不搞小团体。不搞小团体。1.发展中的企业制度会不会健全？发展中的企业制度会不会健全？发展中的企业流程会不会完善？发展中的企业流程会不会完善？不会，那依靠什么来管理公司？不会，那依靠什么来管理公司？2.客户第一原则客户第一原则罗莱禁语罗莱禁语办公安全办公安全文化载体之根本我们应该是罗莱文化的：我们应该是罗莱文化的：忠实实践者忠实实践者有力监督者有力监督者活跃传播者活跃传播者谢 谢此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！
