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1、云南省政务信息网络查询系统云南省政务信息网络查询系统建设指导意见建设指导意见镇沅县人民政府办公室镇沅县人民政府办公室镇沅县人民政府办公室镇沅县人民政府办公室 何刚文何刚文何刚文何刚文电话电话电话电话:5814460 :5814460 :5814460 :5814460 传真：传真：传真：传真：5811202581120258112025811202QQ:642679355QQ:642679355QQ:642679355QQ:6426793558/2/20241* * 政务信息查询的内容政务信息查询的内容1 1政府信息公开条例规定应当公开的政府信息公开条例规定应当公开的政府信息；政府信息；2 2
2、行政机关服务承诺事项及其办理情况；行政机关服务承诺事项及其办理情况；3 3群众关注和普遍需要了解的信息。群众关注和普遍需要了解的信息。8/2/20242* * 政务信息查询的方式政务信息查询的方式1 1政府网站；政府网站；2 2各级政府政务服务中心；各级政府政务服务中心；3 3档案馆、公共图书馆等场所设立的政府档案馆、公共图书馆等场所设立的政府信息公告栏、电子信息屏等设施；信息公告栏、电子信息屏等设施；4 4“96128”“96128”政务信息电话专线；政务信息电话专线；5 5信函、来访。信函、来访。8/2/20243云南省政务信息网络查询系统建设指导云南省政务信息网络查询系统建设指导意见意见
3、（征求意见稿）（征求意见稿）n指导我省政务信息指导我省政务信息网络网络查询建设查询建设n构建良好的政府信息公开和服务机制，及时、构建良好的政府信息公开和服务机制，及时、高效的满足人民群众对政务信息的多样化需求高效的满足人民群众对政务信息的多样化需求n畅通政府与人民群众的沟通渠道，保障人民群畅通政府与人民群众的沟通渠道，保障人民群众的知情权、参与权和监督权众的知情权、参与权和监督权8/2/20244云南省政务信息网络查询系统建设指导云南省政务信息网络查询系统建设指导意见意见（征求意见稿）（征求意见稿）包括四个管理办法：包括四个管理办法：n云南省政务信息网络查询在线解答管理办法云南省政务信息网络查
4、询在线解答管理办法n云南省行政审批数据公开管理办法云南省行政审批数据公开管理办法n云南省政务信息库查询管理办法云南省政务信息库查询管理办法n云南省政府信息公开数据更新管理办法云南省政府信息公开数据更新管理办法8/2/20245云南省政务信息网络查询系统建设指导意云南省政务信息网络查询系统建设指导意见见（征求意见稿）（征求意见稿）8/2/20246指导思想指导思想: : 科学规划、统一建设，利用网络技术手段，提科学规划、统一建设，利用网络技术手段，提供政务信息网络查询服务，发挥政务信息对群供政务信息网络查询服务，发挥政务信息对群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。众生产、生活和经济社会活动的服
5、务作用。 8/2/20247总体要求总体要求: :各地、各部门要要严格按照以下要求开展工作各地、各部门要要严格按照以下要求开展工作n统一平台、统一系统软件，集中建设数据库。统一平台、统一系统软件，集中建设数据库。n统一技术支撑。统一技术支撑。n做好信息更新维护。做好信息更新维护。 n做好查询信息的转交与流转。做好查询信息的转交与流转。 n严格监察投诉。严格监察投诉。 8/2/20248建设内容建设内容 : :一个数据库和三个子系统一个数据库和三个子系统n云南省政务信息库云南省政务信息库n云南省行政审批项目查询系统云南省行政审批项目查询系统 n云南省政府信息公开全文检索系统云南省政府信息公开全文
6、检索系统 n云南省政务信息查询在线解答系统云南省政务信息查询在线解答系统 8/2/20249职责分工职责分工（一）（一） 1616个州市政府信息公开主管部门个州市政府信息公开主管部门当当地地政政务务信信息息网网络查询主管部门络查询主管部门当地政务信息查询的组织、协调和指导推进工作当地政务信息查询的组织、协调和指导推进工作负责负责云南省工业和信息化委员会云南省工业和信息化委员会政政务务信信息息网网络络查查询的主管部门询的主管部门本级政务信息查询工作的管理和组织协调本级政务信息查询工作的管理和组织协调负责负责8/2/202410职责分工职责分工（二）（二） 云云南南省省电电子子政政务务网络管理中心
7、网络管理中心政政务务信信息息网网络络查查询询系系统统的的规规划划、建建设设、指指导导、培培训训和和技技术术保障工作保障工作负责负责政务信息网络查询系统的具体建设部门各各级级电电子子政政务务网络管理中心网络管理中心本本地地的的技技术术支支撑撑和技术培训工作和技术培训工作负责负责8/2/202411职责分工职责分工（三）（三） 省级部门省级部门强化组织，落实人员强化组织，落实人员制定本部门工作规范制定本部门工作规范加强管理，保证服务质量加强管理，保证服务质量8/2/202412职责分工职责分工（四）（四） 州州 市市落实组织机构落实组织机构制定本地工作规范制定本地工作规范加强管理，保证服务质量加强
8、管理，保证服务质量切实抓好培训工作切实抓好培训工作8/2/202413保障措施保障措施 ：n加强统筹规划。加强统筹规划。n建立和完善管理制度。建立和完善管理制度。n加强培训。加强培训。n进一步加强督察检查。进一步加强督察检查。8/2/202414云南省政务信息网络查询系统建设指导云南省政务信息网络查询系统建设指导意见意见（征求意见稿）（征求意见稿）包括四个管理办法：包括四个管理办法：n云南省政务信息网络查询在线解答管理办法云南省政务信息网络查询在线解答管理办法n云南省行政审批数据公开管理办法云南省行政审批数据公开管理办法n云南省政务信息库查询管理办法云南省政务信息库查询管理办法n云南省政府信息
9、公开数据更新管理办法云南省政府信息公开数据更新管理办法8/2/202415云南省政务信息查询在线解答管理办云南省政务信息查询在线解答管理办法法（征求意见稿）（征求意见稿）8/2/202416解释解释： n云南省政务信息查询在线解答，是指基于全省云南省政务信息查询在线解答，是指基于全省统一的云南省政务信息网络查询系统，为公民、统一的云南省政务信息网络查询系统，为公民、法人和其他组织提供政务信息咨询服务的常见法人和其他组织提供政务信息咨询服务的常见问题解答。问题解答。8/2/202417答复工作：答复工作： 全全省省县县（区区）级级及及以上各行政机关以上各行政机关回回复复公公众众对对本本单单位位的
10、的提问提问全全省省县县（区区）级级以以上上政政府府办办或或指指定定部部门门对对没没有有明明确确部部门门的的公公众众提提问问和和公公众众提提问问至至错错误误部部门门问问题题的的转转发发工作工作省省监监察察厅厅、省省人人力力资资源源和和社社会会保保障障厅厅、省政府督查室省政府督查室对对各各行行政政机机关关使使用用政政务务信信息息查查询询在在线线解解答答系系统统回回复复公公众众提提问问情情况况进进行行监监督督和和检检查查工工作作8/2/202418在线解答处理程序在线解答处理程序： （一）属于本单位职权、职责范围的提问（一）属于本单位职权、职责范围的提问适宜公开的问题：适宜公开的问题： 后台管理系统
11、后台管理系统 回复回复 审核审核 公开公开发布发布【政务信息查询管理员】【政务信息查询管理员】 【选择问题分类】【选择问题分类】不适宜公开的问题：不适宜公开的问题： 后台管理系统后台管理系统 不公开不公开回复回复 审核审核【政务信息查询管理员】【政务信息查询管理员】 【选择问题分类【选择问题分类】 发布发布 *由受理部门界定是否公开问题和回复内容，选择由受理部门界定是否公开问题和回复内容，选择“不公开不公开”，回复将无法在，回复将无法在云南省政务信息网络查询系统上直接查看。云南省政务信息网络查询系统上直接查看。8/2/202419在线解答处理程序在线解答处理程序： （二）不属于本单位职权、职责
12、范围的提问（二）不属于本单位职权、职责范围的提问 后台管理系统后台管理系统 转发转发 同级政府办同级政府办或或 【政务信息查询管理员】【政务信息查询管理员】 【填写转发理由】【填写转发理由】 指定部指定部门门 受理回复受理回复 正确受理部门正确受理部门 转发转发 【处理程序一处理程序一】 *单位所填写的单位所填写的“转发理由转发理由”将作为监察依据。将作为监察依据。8/2/202420在线解答处理程序在线解答处理程序： （三）需要多个部门联合回复的提问（三）需要多个部门联合回复的提问正常情况下处理程序：正常情况下处理程序：后台管理系统后台管理系统 回复回复 转发转发 【管理员】【管理员】 【选
13、择问题分类】【选择问题分类】 【转发理由】【转发理由】 受理回复受理回复 部门受理部门受理 转发转发 【处理程序一处理程序一】 *按照首问责任制，由第一受理部门按照实际情况选择问题所属分类按照首问责任制，由第一受理部门按照实际情况选择问题所属分类8/2/202421在线解答处理程序在线解答处理程序： （三）需要多个部门联合回复的提问（三）需要多个部门联合回复的提问无法明确下一正确受理部门下处理程序：无法明确下一正确受理部门下处理程序：后台管理系统后台管理系统 回复回复 转发转发同级政府办同级政府办或或 【管理员】【管理员】 【选择问题分类】【选择问题分类】 【转发理由】【转发理由】 指指定部门
14、定部门 受理回复受理回复 正确受理部门正确受理部门 转发转发 【处理程序一】【处理程序一】 *按照首问责任制，由第一受理部门按照实际情况选择问题所属分类按照首问责任制，由第一受理部门按照实际情况选择问题所属分类8/2/202422办理时限办理时限： n一般性问题在一般性问题在5 5个工作日内办结回复个工作日内办结回复n重要复杂问题在重要复杂问题在1010个工作日内回复个工作日内回复n情况特殊的，经本单位负责人同意后可延长到情况特殊的，经本单位负责人同意后可延长到2020个工作日个工作日n投诉的办理时限为投诉的办理时限为1515个工作日，情况特殊的，个工作日，情况特殊的，经本单位负责人同意后可延
15、长到经本单位负责人同意后可延长到3030个工作日。个工作日。8/2/202423投诉投诉： n受理部门回复办理结束后，如果提问人对回复受理部门回复办理结束后，如果提问人对回复结果不满意，可根据提问时获取的结果不满意，可根据提问时获取的“查询码查询码”对问题回复进行投诉，投诉由监察管理部门受对问题回复进行投诉，投诉由监察管理部门受理，根据实际情况，将调查情况、处理意见和理，根据实际情况，将调查情况、处理意见和办理结果对投诉人进行回复。办理结果对投诉人进行回复。8/2/202424通报：通报：n各行政机关受理提问及办结回复情况每季度通各行政机关受理提问及办结回复情况每季度通报一次，年终列为阳光政府
16、四项制度绩效考评报一次，年终列为阳光政府四项制度绩效考评的依据。的依据。奖惩奖惩：n对责任单位无正当理由超时限办理的、能办不对责任单位无正当理由超时限办理的、能办不办的、部门之间推诿扯皮的，由各级监察部门办的、部门之间推诿扯皮的，由各级监察部门和督察部门按照监察管理要求和程序进行问责。和督察部门按照监察管理要求和程序进行问责。情节严重造成不良影响的，按有关规定追究承情节严重造成不良影响的，按有关规定追究承办单位及有关责任人的责任。办单位及有关责任人的责任。8/2/202425云南省政务信息网络查询系统建设指导云南省政务信息网络查询系统建设指导意见意见（征求意见稿）（征求意见稿）包括四个管理办法
17、：包括四个管理办法：n云南省政务信息网络查询在线解答管理办法云南省政务信息网络查询在线解答管理办法n云南省行政审批数据公开管理办法云南省行政审批数据公开管理办法n云南省政务信息库查询管理办法云南省政务信息库查询管理办法n云南省政府信息公开数据更新管理办法云南省政府信息公开数据更新管理办法8/2/202426云南省行政审批数据公开管理办法云南省行政审批数据公开管理办法（征求意见稿）（征求意见稿）8/2/202427解释解释： n行政审批数据，是指省、州（市）、县（区）行政审批数据，是指省、州（市）、县（区）行政机关及法律、法规授权的具有管理公共事行政机关及法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组
18、织根据公民、法人或者其他组织的务职能的组织根据公民、法人或者其他组织的申请，经依法审查，准予其从事特定活动的事申请，经依法审查，准予其从事特定活动的事项数据。项数据。8/2/202428行政审批数据公开工作：行政审批数据公开工作： 各级行政机关各级行政机关行政审批数据公开工作行政审批数据公开工作各级法制部门各级法制部门对对各各级级行行政政机机关关发发布布的的行行政政审审批批数数据据进进行行严严格格审查核定。审查核定。各各级级法法制制部部门门和监察部门和监察部门各各级级行行政政机机关关的的行行政政审审批批数数据据进进行行网网上上实实时时监监控统计、实时监督检查控统计、实时监督检查各各级级信信息息
19、化化主主管部门管部门组组织织协协调调，跟跟踪踪落落实实，推推进进行行政政审审批批数数据据公公开开工作的开展实施工作的开展实施8/2/202429技术工作技术工作： n省电子政务网络管理中心负责提供统一的网络省电子政务网络管理中心负责提供统一的网络平台，建设统一的软件系统，提供技术支撑和平台，建设统一的软件系统，提供技术支撑和培训指导，做好系统管理与运行维护工作。培训指导，做好系统管理与运行维护工作。n州（市）、县（区）级网管中心负责当地行政州（市）、县（区）级网管中心负责当地行政机关的技术指导和培训工作。机关的技术指导和培训工作。8/2/202430工作要求工作要求：n统一规范、统一标准；统一
20、规范、统一标准；n严格审查行政审批数据的质量、数量，确保数严格审查行政审批数据的质量、数量，确保数据完整性和准确性；据完整性和准确性；n明确行政审批项目办理前置条件，描述要清楚明确行政审批项目办理前置条件，描述要清楚准确；准确；n写明收费价格及收费依据；写明收费价格及收费依据；n联系方式必须详尽；联系方式必须详尽；n行政审批项目的办理步骤描述详细；行政审批项目的办理步骤描述详细；n提供电子表格和填表说明文件的下载；提供电子表格和填表说明文件的下载；n严格按照相关法律法规公开行政审批项目数据。严格按照相关法律法规公开行政审批项目数据。8/2/202431设立、取消或调整、变更行政审批项目的处理设
21、立、取消或调整、变更行政审批项目的处理：n制定相应的行政审批数据更新管理机制；制定相应的行政审批数据更新管理机制；n行政审批项目发生变动时，必须及时更新本机行政审批项目发生变动时，必须及时更新本机关的行政审批数据。关的行政审批数据。8/2/202432组织机构组织机构：n确定组织机构人员，明确分管领导，指定专人确定组织机构人员，明确分管领导，指定专人负责行政审批数据公开工作，保障本机关行政负责行政审批数据公开工作，保障本机关行政审批数据公开工作。审批数据公开工作。8/2/202433责任责任：n各级行政机关因管理失职或者不当而泄露信息，各级行政机关因管理失职或者不当而泄露信息，导致财产损失或者
22、其他后果的，有关机关和相导致财产损失或者其他后果的，有关机关和相关责任人应承担相应法律责任；关责任人应承担相应法律责任；n各级行政机关的负责人员因玩忽职守，导致行各级行政机关的负责人员因玩忽职守，导致行政审批数据公开不及时、不准确的，由其所在政审批数据公开不及时、不准确的，由其所在机关或者上级主管机关进行问责。机关或者上级主管机关进行问责。8/2/202434云南省政务信息网络查询系统建设指导云南省政务信息网络查询系统建设指导意见意见（征求意见稿）（征求意见稿）包括四个管理办法：包括四个管理办法：n云南省政务信息网络查询在线解答管理办法云南省政务信息网络查询在线解答管理办法n云南省行政审批数据
23、公开管理办法云南省行政审批数据公开管理办法n云南省政务信息库查询管理办法云南省政务信息库查询管理办法n云南省政府信息公开数据更新管理办法云南省政府信息公开数据更新管理办法8/2/202435云南省政务信息库查询管理办法云南省政务信息库查询管理办法（征求意见稿）（征求意见稿）8/2/202436解释解释： n政务信息库由省电子政务网络管理中心统一建政务信息库由省电子政务网络管理中心统一建设，全省各级部门共同维护和使用的政务信息设，全省各级部门共同维护和使用的政务信息资源库。该库依托统一的查询门户网站面向公资源库。该库依托统一的查询门户网站面向公众提供服务。众提供服务。8/2/202437政务信息
24、库查询管理工作：政务信息库查询管理工作： 省省、州州市市、县县区区信信息化主管部门息化主管部门指指导导、组组织织、协协调调、监监督督同同级级行行政政机机关关进进行行云云南南省省政政务务信信息息库库保障工作保障工作省省电电子子政政务务网网络络管管理中心理中心建设及技术保障工作建设及技术保障工作各级政务部门各级政务部门信息维护和更新信息维护和更新8/2/202438各行政机关工作各行政机关工作： n按照云南省政务信息库部门基础信息目录按照云南省政务信息库部门基础信息目录（讨论稿）要求，对本单位的基础信息目录（讨论稿）要求，对本单位的基础信息目录及内容及时更新。及内容及时更新。n建立基础信息目录及政
25、务信息资源维护更新管建立基础信息目录及政务信息资源维护更新管理制度。理制度。n各部门现有的，属于基础信息目录范围内的政各部门现有的，属于基础信息目录范围内的政务信息库要做好与云南省政务信息库的对接工务信息库要做好与云南省政务信息库的对接工作，通过信息推送方式，实现信息同步更新。作，通过信息推送方式，实现信息同步更新。n对本单位录入云南省政务信息库的信息资源进对本单位录入云南省政务信息库的信息资源进行保密审查行保密审查8/2/202439监督检查监督检查：n省省、州州市市、县县区区信信息息化化主主管管部部门门会会同同相相关关部部门门，对对同同级级行行政政机机关关基基础础信信息息目目录录及及政政务
26、务信信息息资资源源维护更新情况进行监督检查。维护更新情况进行监督检查。8/2/202440云南省政务信息网络查询系统建设指导云南省政务信息网络查询系统建设指导意见意见（征求意见稿）（征求意见稿）包括四个管理办法：包括四个管理办法：n云南省政务信息网络查询在线解答管理办法云南省政务信息网络查询在线解答管理办法n云南省行政审批数据公开管理办法云南省行政审批数据公开管理办法n云南省政务信息库查询管理办法云南省政务信息库查询管理办法n云南省政府信息公开数据更新管理办法云南省政府信息公开数据更新管理办法8/2/202441云南省政府信息公开数据更新管理办云南省政府信息公开数据更新管理办法法（征求意见稿）
27、（征求意见稿）8/2/202442解释解释： n政府信息公开数据更新工作是指通过云南省统政府信息公开数据更新工作是指通过云南省统一的政府信息公开网络平台，包括云南省政府一的政府信息公开网络平台，包括云南省政府信息公开门户网站和全省各级政府及其行政机信息公开门户网站和全省各级政府及其行政机关政府信息公开网站，按照政府信息公开条关政府信息公开网站，按照政府信息公开条例规定、应对公众主动公开的各类政府信息例规定、应对公众主动公开的各类政府信息的发布、更新和维护工作。的发布、更新和维护工作。8/2/202443n政府信息公开网站为非经营性网站，行政机关政府信息公开网站为非经营性网站，行政机关公开各类政
28、府信息不得违反规定收取费用，或公开各类政府信息不得违反规定收取费用，或通过其他组织、个人以有偿服务方式提供政府通过其他组织、个人以有偿服务方式提供政府信息。信息。8/2/202444工作内容工作内容：n及时公开政府信息公开条例规定的、行政及时公开政府信息公开条例规定的、行政机关应当主动公开的各方面信息，并及时更新；机关应当主动公开的各方面信息，并及时更新；n编制、公布政府信息公开指南和政府信息公开编制、公布政府信息公开指南和政府信息公开目录，并及时更新。目录，并及时更新。8/2/202445政府信息公开更新应包括的内容：政府信息公开更新应包括的内容：n涉及公民、法人或者其他组织切身利益的；涉及
29、公民、法人或者其他组织切身利益的；n需要社会公众广泛知晓或者参与的；需要社会公众广泛知晓或者参与的；n反映本行政机关机构设置、职能、办事程序等反映本行政机关机构设置、职能、办事程序等情况的；情况的；n其他依照法律、法规和国家有关规定应当主动其他依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开的。公开的。8/2/202446政府信息公开更新时限：政府信息公开更新时限：n属于主动公开范围的政府信息，应当自该政府属于主动公开范围的政府信息，应当自该政府信息形成或者变更之日起信息形成或者变更之日起2020个工作日内予以公个工作日内予以公开。开。n法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，法律、法规对政府信息公
30、开的期限另有规定的，从其规定。从其规定。8/2/202447各级行政机关各级行政机关：n要明确责任，确立管理及维护更新部门，建立要明确责任，确立管理及维护更新部门，建立健全网站的各项更新管理制度，指定专人进行健全网站的各项更新管理制度，指定专人进行管理和维护。管理和维护。n建立健全保密审查机制，明确审查的程序和责建立健全保密审查机制，明确审查的程序和责任。任。n做好本单位政府信息公开工作有关情况的统计做好本单位政府信息公开工作有关情况的统计分析，按照统一格式编制政府信息公开年度分析，按照统一格式编制政府信息公开年度报告。报告。8/2/202448责任责任：n不依法履行政府信息公开义务的；不及时
31、更新不依法履行政府信息公开义务的；不及时更新公开的政府信息内容、政府信息公开指南和政公开的政府信息内容、政府信息公开指南和政府信息公开目录的，由监察机关、上一级行政府信息公开目录的，由监察机关、上一级行政机关责令改正；情节严重的，对行政机关直接机关责令改正；情节严重的，对行政机关直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法问责。负责的主管人员和其他直接责任人员依法问责。8/2/202449关于加强政务服务中心信息化建设的关于加强政务服务中心信息化建设的指导意见指导意见（征求意见稿）（征求意见稿）8/2/202450解释解释： n政务服务中心信息化建设，是指在政府统一规政务服务中心信息化建设，是指在
32、政府统一规划和组织下，充分应用现代信息网络技术，以划和组织下，充分应用现代信息网络技术，以双向互动的形式和信息化网络化的手段，在双向互动的形式和信息化网络化的手段，在政政府职能部门府职能部门、政务服务中心政务服务中心和和公众公众之间架起信之间架起信息服务桥梁，实现政务活动的信息化和网络化，息服务桥梁，实现政务活动的信息化和网络化，为公众提供便捷有效的服务。为公众提供便捷有效的服务。8/2/202451政务服务中心信息化建设的意义政务服务中心信息化建设的意义：n是推进政府信息化进程、实现管理现代化的必是推进政府信息化进程、实现管理现代化的必由之路由之路;n是推进行政体制改革、转变政府职能的一项重
33、是推进行政体制改革、转变政府职能的一项重要举措要举措;n是促进政务服务中心持续健康发展、更好地服是促进政务服务中心持续健康发展、更好地服务群众的必然选择务群众的必然选择;n是推进政务公开、更好地推行是推进政务公开、更好地推行“四项制度四项制度”的的重要途经。重要途经。8/2/202452建设的总体要求建设的总体要求：建设原则建设原则 n统筹规划统筹规划n需求主导需求主导n信息共享信息共享n循序渐进循序渐进8/2/202453建设的总体要求建设的总体要求：建设目标建设目标 n到到20102010年底，建立起州（市）、县（市、区）、年底，建立起州（市）、县（市、区）、乡（镇）三级政务（为民）服务中
34、心的行政审批乡（镇）三级政务（为民）服务中心的行政审批快速通道快速通道n建成政府数据中心建成政府数据中心n重点业务系统取得显著成效，基础性、战略性政重点业务系统取得显著成效，基础性、战略性政务信息库取得重大进展务信息库取得重大进展n形成电子政务网络与信息安全保障体系政务服务形成电子政务网络与信息安全保障体系政务服务中心中心n受理申请事项月办结率显著上升，承诺件的平均受理申请事项月办结率显著上升，承诺件的平均办结时间大大缩短，群众满意度明显提高办结时间大大缩短，群众满意度明显提高8/2/202454主要任务主要任务：n（一）建立和整合电子政务网络平台。（一）建立和整合电子政务网络平台。 建设与整
35、合全省政府系统电子政务内、外网络建设与整合全省政府系统电子政务内、外网络传输体系和平台，运用传输体系和平台，运用“外网受理、内网办理、外网受理、内网办理、外网反馈外网反馈”业务模式，实现省级部门与州（市）业务模式，实现省级部门与州（市）、县（市、区）、乡（镇）三级政务（为民）、县（市、区）、乡（镇）三级政务（为民）服务中心网络互联。服务中心网络互联。8/2/202455主要任务主要任务：n（二）强化政务信息资源库建设。（二）强化政务信息资源库建设。 按照职责明确、流程规范、功能完备、业务协按照职责明确、流程规范、功能完备、业务协同的要求，加快推进与政务公开和政府内部运同的要求，加快推进与政务公
36、开和政府内部运转密切相关的信息系统和政务信息资源数据库转密切相关的信息系统和政务信息资源数据库建设。依托省政府数据中心和共享平台，建立建设。依托省政府数据中心和共享平台，建立和完善重点基础信息资源库、政府综合信息资和完善重点基础信息资源库、政府综合信息资源库和各行业的业务信息资源库。源库和各行业的业务信息资源库。8/2/202456主要任务主要任务：n（三）优化政府业务网上流程。（三）优化政府业务网上流程。 建立政务服务信息共享工作及管理模式，规建立政务服务信息共享工作及管理模式，规范行政管理和服务。范行政管理和服务。8/2/202457主要任务主要任务：n( (四四) )建立政务服务管理信息
37、系统。建立政务服务管理信息系统。 建立包括网上公开、网上申报审批和电话语音建立包括网上公开、网上申报审批和电话语音等子系统在内的政务服务管理信息系统，使之等子系统在内的政务服务管理信息系统，使之具有政务公开、联合（并联）审批、电子监察、具有政务公开、联合（并联）审批、电子监察、统计分析等功能，实现行政服务中心所有审批统计分析等功能，实现行政服务中心所有审批业务业务“一站式一站式”网络化审批、监督和管理。网络化审批、监督和管理。8/2/202458主要任务主要任务：n（五）完善网上便民服务系统。（五）完善网上便民服务系统。 建设统一的政府门户网站系统，加强政府公用建设统一的政府门户网站系统，加强
38、政府公用功能性系统和业务性系统的开发和应用，利用功能性系统和业务性系统的开发和应用，利用政务服务中心统一的网络平台促进各个业务系政务服务中心统一的网络平台促进各个业务系统的互联互通、资源共享，形成标准统一、功统的互联互通、资源共享，形成标准统一、功能完善、安全可靠的政务信息和公共服务网络，能完善、安全可靠的政务信息和公共服务网络，为公众直接访问提供方便，实现政务信息公开为公众直接访问提供方便，实现政务信息公开和政府与市民的互动。和政府与市民的互动。8/2/202459主要任务主要任务：n（六）建立和完善电子监察系统。（六）建立和完善电子监察系统。 坚持政务服务业务处理系统和电子监察的紧密坚持政
39、务服务业务处理系统和电子监察的紧密结合，在实现政务服务中心数字化工作模式和结合，在实现政务服务中心数字化工作模式和业务流程管理模式的同时，建立全省行政效能业务流程管理模式的同时，建立全省行政效能电子监察平台和省级部门与各级政务（为民）电子监察平台和省级部门与各级政务（为民）中心联网的电子监察系统，将咨询、申请、受中心联网的电子监察系统，将咨询、申请、受理、审批、办结和取件等政务服务过程纳入计理、审批、办结和取件等政务服务过程纳入计算机信息化管理。算机信息化管理。8/2/202460保障措施保障措施：n加强领导，统一规划加强领导，统一规划n明确分工，各司其职明确分工，各司其职n多方投入，确保建设多方投入，确保建设n加强培训，建立队伍加强培训，建立队伍n建章立制，安全运行建章立制，安全运行8/2/202461请大家仔细阅读并将书面意见，反馈到以下邮箱请大家仔细阅读并将书面意见，反馈到以下邮箱: 联系人：徐联系人：徐 良良 8/2/202462谢谢 谢谢！ 8/2/202463
