人力资源师考试复习内容

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1、人力资源管理师考试人力资源管理师考试复习内容复习内容 第一部分第一部分 应试指导应试指导一、职业道德培训和考试的意义一、职业道德培训和考试的意义一、职业道德培训和考试的意义一、职业道德培训和考试的意义二、命题原则与基本思路二、命题原则与基本思路二、命题原则与基本思路二、命题原则与基本思路三、考试内容与鉴定比重三、考试内容与鉴定比重三、考试内容与鉴定比重三、考试内容与鉴定比重四、考试题型、题量及应答要求四、考试题型、题量及应答要求四、考试题型、题量及应答要求四、考试题型、题量及应答要求五、复习应试方法提示五、复习应试方法提示五、复习应试方法提示五、复习应试方法提示六、几点说明六、几点说明六、几点

2、说明六、几点说明四、四、考试题类型、题量及应答要求考试题类型、题量及应答要求p 职业道德试卷分两部分：职业道德试卷分两部分： 第一部分为职业道德知识；第一部分为职业道德知识； 第二部分为个人情况表述。第二部分为个人情况表述。 考试的题型一律为选择题，考试的题型一律为选择题， 单选和多选相混合，总题量为单选和多选相混合，总题量为5050题。题。n n考核比重：考核比重：三级考试（助理人力资源管理师）：三级考试（助理人力资源管理师）：基本认识领域基本认识领域20；行为习惯领域；行为习惯领域10；能力应用领域能力应用领域20；态度取向领域；态度取向领域20；基本要素领域基本要素领域30二级考试（人力

3、资源管理师）：二级考试（人力资源管理师）：行为习惯领域行为习惯领域20；能力应用领域；能力应用领域30；态度取向领域态度取向领域20；基本要素领域；基本要素领域30。个人情况表述部分个人情况表述部分大多为单项选择题，少数为多项选择题，每题也有大多为单项选择题，少数为多项选择题，每题也有大多为单项选择题，少数为多项选择题，每题也有大多为单项选择题，少数为多项选择题，每题也有四个备选项，但所有选项一般没有绝对的正确与错四个备选项，但所有选项一般没有绝对的正确与错四个备选项，但所有选项一般没有绝对的正确与错四个备选项，但所有选项一般没有绝对的正确与错误之分。误之分。误之分。误之分。单项选择题一般至少

4、有一个选项为单项选择题一般至少有一个选项为单项选择题一般至少有一个选项为单项选择题一般至少有一个选项为1 1分，多项选择题分，多项选择题分，多项选择题分，多项选择题四个选项中所有正分选项的分值之和为四个选项中所有正分选项的分值之和为四个选项中所有正分选项的分值之和为四个选项中所有正分选项的分值之和为1 1分。分。分。分。考生须按自己的实际情况回答。如果考生未按自己考生须按自己的实际情况回答。如果考生未按自己考生须按自己的实际情况回答。如果考生未按自己考生须按自己的实际情况回答。如果考生未按自己的实际情况回答，可能会影响考试成绩。的实际情况回答，可能会影响考试成绩。的实际情况回答，可能会影响考试

5、成绩。的实际情况回答，可能会影响考试成绩。 试试 题题 样样 本本 例例例例 1 1 1 1职业道德知识职业道德知识职业道德知识职业道德知识 关于诚实守信的说法，你认为正确的是（关于诚实守信的说法，你认为正确的是（关于诚实守信的说法，你认为正确的是（关于诚实守信的说法，你认为正确的是（ ）。）。）。）。（A A）诚实守信是市场经济法则诚实守信是市场经济法则诚实守信是市场经济法则诚实守信是市场经济法则 （B B B B）诚实守信是企业的无形资本诚实守信是企业的无形资本诚实守信是企业的无形资本诚实守信是企业的无形资本 （C C C C）诚实守信是为人之本诚实守信是为人之本诚实守信是为人之本诚实守信

6、是为人之本 （D D D D）奉行诚实守信原则的企业在市场中难以立足奉行诚实守信原则的企业在市场中难以立足奉行诚实守信原则的企业在市场中难以立足奉行诚实守信原则的企业在市场中难以立足n n这是一道考察考生对教程掌握情况的职业道德知识这是一道考察考生对教程掌握情况的职业道德知识这是一道考察考生对教程掌握情况的职业道德知识这是一道考察考生对教程掌握情况的职业道德知识试题，正确的答案是试题，正确的答案是试题，正确的答案是试题，正确的答案是A A A A、B B B B、C C C C，选择选择选择选择A A A A、B B B B、C C C C选项的考生选项的考生选项的考生选项的考生将得到满分将得

7、到满分将得到满分将得到满分1 1 1 1分错选、漏选者不得分。分错选、漏选者不得分。分错选、漏选者不得分。分错选、漏选者不得分。ABCABC试题样本试题样本 例例例例 2 2 2 2、个人情况表述、个人情况表述、个人情况表述、个人情况表述 行为习惯行为习惯行为习惯行为习惯 我我我我在在在在工工工工作作作作时时时时，如如如如果果果果有有有有人人人人向向向向我我我我请请请请教教教教问问问问题题题题，我我我我一一一一般般般般的的的的做做做做法是（法是（法是（法是（ ） （C C C C）了了了了解解解解了了了了问问问问题题题题的的的的内内内内容容容容后后后后，我我我我边边边边工工工工作作作作边边边边

8、思思思思考考考考，等等等等想想想想清楚后再回答清楚后再回答清楚后再回答清楚后再回答 （D D D D）请他等我，到业余时间时我再帮助他解决问题请他等我，到业余时间时我再帮助他解决问题请他等我，到业余时间时我再帮助他解决问题请他等我，到业余时间时我再帮助他解决问题 此此此此题题题题既既既既考考考考核核核核考考考考生生生生对对对对教教教教程程程程中中中中团团团团结结结结互互互互助助助助职职职职业业业业道道道道德德德德规规规规范范范范的的的的理理理理解解解解，又又又又考考考考察察察察考考考考生生生生对对对对自自自自己己己己本本本本职职职职工工工工作作作作的的的的态态态态度度度度和和和和要要要要求。求

9、。求。求。 试试 题题 样样 本本 例例例例3 3、个人情况表述、个人情况表述、个人情况表述、个人情况表述能力应用能力应用能力应用能力应用 为有效控制考试作弊现象，下列哪一种措施是最有效的为有效控制考试作弊现象，下列哪一种措施是最有效的为有效控制考试作弊现象，下列哪一种措施是最有效的为有效控制考试作弊现象，下列哪一种措施是最有效的（A A A A）警告考生，任何人只要被抓住作弊，其成绩自动计算为零警告考生，任何人只要被抓住作弊，其成绩自动计算为零警告考生，任何人只要被抓住作弊，其成绩自动计算为零警告考生，任何人只要被抓住作弊，其成绩自动计算为零（B B B B）考试时将监考人员增加一倍考试时将

10、监考人员增加一倍考试时将监考人员增加一倍考试时将监考人员增加一倍（C C C C）为同一考试准备两套或多套试卷，并将它们分配给不同的为同一考试准备两套或多套试卷，并将它们分配给不同的为同一考试准备两套或多套试卷，并将它们分配给不同的为同一考试准备两套或多套试卷，并将它们分配给不同的 考生考生考生考生（D D D D）与考生讨论各种作弊方法，包括以前作弊者使用过但没有与考生讨论各种作弊方法，包括以前作弊者使用过但没有与考生讨论各种作弊方法，包括以前作弊者使用过但没有与考生讨论各种作弊方法，包括以前作弊者使用过但没有 取得成功的方法取得成功的方法取得成功的方法取得成功的方法 这是一道能力应用试题，

11、目的是反映考生在按照社会这是一道能力应用试题，目的是反映考生在按照社会这是一道能力应用试题，目的是反映考生在按照社会这是一道能力应用试题，目的是反映考生在按照社会 价值取向采取的工作方式时的基本状况。价值取向采取的工作方式时的基本状况。价值取向采取的工作方式时的基本状况。价值取向采取的工作方式时的基本状况。 例例例例4 4 4 4个人情况表述个人情况表述个人情况表述个人情况表述态度取向态度取向态度取向态度取向 我最不喜欢目前所从事的职业的地方是（我最不喜欢目前所从事的职业的地方是（我最不喜欢目前所从事的职业的地方是（我最不喜欢目前所从事的职业的地方是（ ）。）。）。）。 （A A A A）时间

12、太死板时间太死板时间太死板时间太死板 （B B B B）工作内容乏味工作内容乏味工作内容乏味工作内容乏味 （C C C C）不能按自己的想法去做不能按自己的想法去做不能按自己的想法去做不能按自己的想法去做 （D D D D）与领导和同事关系紧张与领导和同事关系紧张与领导和同事关系紧张与领导和同事关系紧张 这这这这是是是是一一一一道道道道态态态态度度度度取取取取向向向向试试试试题题题题，目目目目的的的的是是是是考考考考察察察察考考考考生生生生的的的的价价价价值值值值观观观观念念念念和和和和思想倾向。思想倾向。思想倾向。思想倾向。 试试 题题 样样 本本五、五、复习应试方法提示复习应试方法提示 1

13、 1 1 1、认认认认真真真真学学学学习习习习和和和和掌掌掌掌握握握握教教教教程程程程中中中中的的的的有有有有关关关关内内内内容容容容，特特特特别别别别是是是是对对对对其其其其中中中中所所所所涉涉涉涉及及及及的的的的职职职职业业业业道道道道德德德德基基基基本本本本规规规规范范范范知知知知识识识识的的的的了了了了解和把握。解和把握。解和把握。解和把握。 2 2 2 2、通通通通过过过过学学学学习习习习理理理理清清清清自自自自己己己己的的的的意意意意识识识识观观观观念念念念，特特特特别别别别是是是是在在在在职职职职业业业业活活活活动动动动中中中中反反反反映映映映出出出出的的的的态态态态度度度度、观

14、观观观点点点点和和和和立立立立场场场场，以以以以及及及及个个个个人人人人在各种情况下的行为习惯。注重通过案例学习。在各种情况下的行为习惯。注重通过案例学习。在各种情况下的行为习惯。注重通过案例学习。在各种情况下的行为习惯。注重通过案例学习。六、几点说明六、几点说明1 1 1 1、高高高高度度度度重重重重视视视视。实实实实施施施施职职职职业业业业道道道道德德德德考考考考试试试试成成成成绩绩绩绩“一一一一票票票票否否否否决决决决”，要要要要求求求求考考考考生生生生必必必必须须须须高高高高度度度度重重重重视视视视职职职职业业业业道道道道德德德德的的的的学学学学习习习习、复复复复习习习习和和和和考考考

15、考试试试试，不不不不可可可可轻轻轻轻视视视视或或或或松懈对待。松懈对待。松懈对待。松懈对待。2 2 2 2、真真真真实实实实回回回回答答答答。为为为为确确确确保保保保考考考考生生生生能能能能够够够够真真真真实实实实回回回回答答答答问问问问题题题题，此此此此次次次次职职职职业业业业道道道道德德德德考考考考试试试试引引引引入入入入心心心心理理理理测测测测量量量量的的的的技技技技术术术术和和和和方方方方法法法法，增增增增加加加加若若若若干干干干测测测测谎谎谎谎题题题题。凡凡凡凡考考考考生生生生未未未未能能能能真真真真实实实实回回回回答答答答问问问问题题题题，都都都都会会会会在在在在测测测测谎谎谎谎题

16、题题题中中中中反反反反映映映映出出出出来来来来。测测测测谎谎谎谎题题题题得得得得分分分分达到一定限度，将取消其职业道德考试成绩。达到一定限度，将取消其职业道德考试成绩。达到一定限度，将取消其职业道德考试成绩。达到一定限度，将取消其职业道德考试成绩。 3 3 3 3、重在平时。职业道德水平不是单纯通过培训就、重在平时。职业道德水平不是单纯通过培训就、重在平时。职业道德水平不是单纯通过培训就、重在平时。职业道德水平不是单纯通过培训就能得到提高的，更不是通过掌握一些考试技巧就能能得到提高的，更不是通过掌握一些考试技巧就能能得到提高的，更不是通过掌握一些考试技巧就能能得到提高的，更不是通过掌握一些考试

17、技巧就能获得好成绩的。职业道德是一个人通过日常的工作获得好成绩的。职业道德是一个人通过日常的工作获得好成绩的。职业道德是一个人通过日常的工作获得好成绩的。职业道德是一个人通过日常的工作和生活反映出来的特点。考生应该有一份正常的心和生活反映出来的特点。考生应该有一份正常的心和生活反映出来的特点。考生应该有一份正常的心和生活反映出来的特点。考生应该有一份正常的心态，应该更重视自己在平时的工作和生活中的所做态，应该更重视自己在平时的工作和生活中的所做态，应该更重视自己在平时的工作和生活中的所做态，应该更重视自己在平时的工作和生活中的所做所行是否符合职业道德规范的要求，是否能够在各所行是否符合职业道德

18、规范的要求，是否能够在各所行是否符合职业道德规范的要求，是否能够在各所行是否符合职业道德规范的要求，是否能够在各个方面将自己置于一名合格的职工、职员的位置。个方面将自己置于一名合格的职工、职员的位置。个方面将自己置于一名合格的职工、职员的位置。个方面将自己置于一名合格的职工、职员的位置。第二部分第二部分 答题指导答题指导n n第一部分、知识认知部分（第一部分、知识认知部分（第一部分、知识认知部分（第一部分、知识认知部分（1 1 1 115151515题）题）题）题）n n该该该该部部部部分分分分均均均均为为为为选选选选择择择择题题题题，每每每每题题题题后后后后均均均均有有有有四四四四个个个个备

19、备备备选选选选项，其中每题有一个或多个答案正确。项，其中每题有一个或多个答案正确。项，其中每题有一个或多个答案正确。项，其中每题有一个或多个答案正确。n n请请请请按按按按照照照照题题题题意意意意选选选选择择择择正正正正确确确确答答答答案案案案，并并并并在在在在答答答答题题题题卡卡卡卡上上上上将所选答案的相应字母涂黑。将所选答案的相应字母涂黑。将所选答案的相应字母涂黑。将所选答案的相应字母涂黑。n n错选、少选、多选，则该题不能得分。错选、少选、多选，则该题不能得分。错选、少选、多选，则该题不能得分。错选、少选、多选，则该题不能得分。、在日常商业交往中，举止得体的、在日常商业交往中，举止得体的

20、 具体要求包括（具体要求包括（ ）。）。（）感情热烈（）感情热烈 （）表情从容（）表情从容（）行为适度（）行为适度 （）表情肃穆（）表情肃穆热烈太过分、肃穆太严肃；从容不迫、热烈太过分、肃穆太严肃；从容不迫、不卑不亢，大方文雅才算得体。不卑不亢，大方文雅才算得体。BCBC、公民道德建设实施纲要提出，要充分发挥、公民道德建设实施纲要提出，要充分发挥、公民道德建设实施纲要提出，要充分发挥、公民道德建设实施纲要提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强

21、（ ）。）。）。）。n n（）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识n n（）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神（）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神（）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神（）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神n n（）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神（）自立意识、竞争意识、效率

22、意识、民主法制意识、开拓创新精神（）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神（）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神n n（）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识（）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识（）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识（）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识必必必必须须须须审审审审好好好好题题题题，不不不不管管管管其其其其他他他他答答答答案案案案如如如如何何何何贴贴贴贴近近近近提提提提意意意意，但但但但其其其其中中中中有有有有一一一一个个个个不不不不符题意

23、的都不能选符题意的都不能选符题意的都不能选符题意的都不能选C C（）办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板）办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板）办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板）办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板（）办事公道不可能有明确的标准，只能因人而（）办事公道不可能有明确的标准，只能因人而（）办事公道不可能有明确的标准，只能因人而（）办事公道不可能有明确的标准，只能因人而 异异异异（）一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道（）一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道（）一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道（）一般工作人员接待顾

24、客时不以貌取人，也属办事公道（）任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到（）任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到（）任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到（）任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到 办事公道办事公道办事公道办事公道注意！你认为注意！你认为注意！你认为注意！你认为 “ “ “ “不正确不正确不正确不正确” ” ” ” 的的的的 、关于办事公道的说法，你认为不正确的是（、关于办事公道的说法，你认为不正确的是（、关于办事公道的说法，你认为不正确的是（、关于办事公道的说法，你认为不正确的是（ ）。）。）。）。ABDABD、在下列选项中，不符合平等

25、尊重要求是、在下列选项中，不符合平等尊重要求是（ ）n n（）根据员工工龄分配工作）根据员工工龄分配工作 n n（）根据服务对象的性别给予不同的服务（）根据服务对象的性别给予不同的服务n n（）师徒之间要平等尊重（）师徒之间要平等尊重 n n（）取消员工之间的一切差别（）取消员工之间的一切差别 注意！注意！注意！注意！ “ “ “ “不符平合等尊重要求的不符平合等尊重要求的不符平合等尊重要求的不符平合等尊重要求的 ” ” ” ”ABDABD5 5 5 5、在职业活动中，要做到公正公平就必须（、在职业活动中，要做到公正公平就必须（、在职业活动中，要做到公正公平就必须（、在职业活动中，要做到公正公

26、平就必须（ ） n n（）按原则办事）按原则办事 n n（）不循私情（）不循私情n n（）坚持按劳分配（）坚持按劳分配 n n（）不惧权势，不计个人得失（）不惧权势，不计个人得失 它它它它的的的的前前前前提提提提条条条条件件件件是是是是“在在在在职职职职业业业业活活活活动动动动中中中中”，要要要要找找找找出出出出四四四四个备选答案中有没有与个备选答案中有没有与个备选答案中有没有与个备选答案中有没有与“职业活动职业活动职业活动职业活动”无关的答案。无关的答案。无关的答案。无关的答案。ABCDABCD6 6、关于爱岗敬业的说法中，你认为正、关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（确的是（ ）n n（

27、）爱岗敬业是现代企业精神）爱岗敬业是现代企业精神）爱岗敬业是现代企业精神）爱岗敬业是现代企业精神n n（）现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正（）现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正（）现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正（）现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正 逐步丧失它的价值逐步丧失它的价值逐步丧失它的价值逐步丧失它的价值n n（）爱岗敬业要树立终生学习观念（）爱岗敬业要树立终生学习观念（）爱岗敬业要树立终生学习观念（）爱岗敬业要树立终生学习观念n n（）发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现（）发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现（）发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现（）发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现AC

28、DACD 、以下哪种情况属不诚实劳动？（、以下哪种情况属不诚实劳动？（ ）（）出工不出力）出工不出力 （）炒股票（）炒股票（）制造假冒伪劣产品（）制造假冒伪劣产品 （）盗版（）盗版ACDACD8 8、维护企业信誉必须做到、维护企业信誉必须做到 （ ）n n（）树立产品质量意识）树立产品质量意识n n（）重视服务质量，树立服务意识（）重视服务质量，树立服务意识n n（）保守企业一切秘密（）保守企业一切秘密n n（）妥善处理顾客对企业的投诉（）妥善处理顾客对企业的投诉保保守守企企业业秘秘密密与与维维护护企企业业信信誉誉存存在在因因果果关关系系，所所以以不不能能保保守守企企业业秘秘密密的的人人很很难

29、难作作到到维维护护企企业信誉。业信誉。ABDABD9 9、下列哪一项没有违反诚实守信的要求（、下列哪一项没有违反诚实守信的要求（ ）n n（）保守企业秘密）保守企业秘密）保守企业秘密）保守企业秘密n n（）派人打进竞争对手内部，增强竞争优势（）派人打进竞争对手内部，增强竞争优势（）派人打进竞争对手内部，增强竞争优势（）派人打进竞争对手内部，增强竞争优势n n（）根据服务对象来决定是否遵守承诺（）根据服务对象来决定是否遵守承诺（）根据服务对象来决定是否遵守承诺（）根据服务对象来决定是否遵守承诺n n（）凡有利于企业利益的行为（）凡有利于企业利益的行为（）凡有利于企业利益的行为（）凡有利于企业利益

30、的行为A A1010、职业道德的价值在于（、职业道德的价值在于（ ）n n（）有利于企业提高产品和服务的质量）有利于企业提高产品和服务的质量）有利于企业提高产品和服务的质量）有利于企业提高产品和服务的质量n n（）可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益（）可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益（）可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益（）可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益n n（）有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系（）有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系（）有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系（）有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系n n（）有利于企业树立良好形象，创造著

31、名品牌（）有利于企业树立良好形象，创造著名品牌（）有利于企业树立良好形象，创造著名品牌（）有利于企业树立良好形象，创造著名品牌ABCD ABCD 11111111、现实生活中，一些人不断地从一家公司、现实生活中，一些人不断地从一家公司、现实生活中，一些人不断地从一家公司、现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽跳槽跳槽跳槽”到到到到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏（流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏

32、（流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏（流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏（ ）n n（）工作技能）工作技能）工作技能）工作技能 n n（）强烈的职业责任感（）强烈的职业责任感（）强烈的职业责任感（）强烈的职业责任感n n（）光明磊落的态度（）光明磊落的态度（）光明磊落的态度（）光明磊落的态度 n n（）坚持真理的品质（）坚持真理的品质（）坚持真理的品质（）坚持真理的品质要注意寻找因果关系要注意寻找因果关系要注意寻找因果关系要注意寻找因果关系。B B 1212、以下说法正确的是（、以下说法正确的是（ ）n n（）办事公道是对厂长、经理职业道德要求，与）办事公道是对厂长、经理职业道德要求，与）

33、办事公道是对厂长、经理职业道德要求，与）办事公道是对厂长、经理职业道德要求，与 普通工人关系不大普通工人关系不大普通工人关系不大普通工人关系不大n n（）诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质（）诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质（）诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质（）诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质n n（）诚实守信可以带来带来经济效益（）诚实守信可以带来带来经济效益（）诚实守信可以带来带来经济效益（）诚实守信可以带来带来经济效益n n（）在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败（）在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败（）在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败（）在激烈的市场竞争中，

34、信守承诺者往往失败这是在检验考生平时对这是在检验考生平时对这是在检验考生平时对这是在检验考生平时对“诚实守信诚实守信诚实守信诚实守信”的认识的认识的认识的认识BC BC 13131313、老陈是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。有、老陈是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。有、老陈是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。有、老陈是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场经济原则不符些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场经济原则不符些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场经济原则不符些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场经济原则不符在你看

35、来，节俭的重要价值在于在你看来，节俭的重要价值在于在你看来，节俭的重要价值在于在你看来，节俭的重要价值在于 （ ）n n（）节俭是安邦定国的法宝）节俭是安邦定国的法宝 n n（）节俭是诚实守信的基础（）节俭是诚实守信的基础n n（）节俭是持家之本（）节俭是持家之本 n n（）节俭是维持人类生存的必需（）节俭是维持人类生存的必需n n节俭是个人的操守和美德，本题旨在考察考节俭是个人的操守和美德，本题旨在考察考生对节俭的认识和理解。生对节俭的认识和理解。ACD ACD 14141414、某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语、某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语、某商场有一顾客在买东西时

36、，态度非常蛮横，语、某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（业员应该如何处理？（业员应该如何处理？（业员应该如何处理？（ ）n n（）坚坚坚坚持持持持耐耐耐耐心心心心细细细细致致致致地地地地给给给给顾顾顾顾客客客客作作作作解解解解释释释释，并并并并最最最最大大大大限限限限度度度度地满足顾客要求地满足顾客要求地满足顾客要求地满足顾客要求n n（）立即向领导汇报（）立即向领导汇报（）立即向领导汇

37、报（）立即向领导汇报n n（）对顾客进行适当的批评教育（）对顾客进行适当的批评教育（）对顾客进行适当的批评教育（）对顾客进行适当的批评教育n n（）不再理睬顾客（）不再理睬顾客（）不再理睬顾客（）不再理睬顾客这这这这道道道道题题题题主主主主要要要要是是是是检检检检验验验验考考考考生生生生在在在在处处处处理理理理问问问问题题题题时时时时的的的的态态态态度度度度、取取取取向向向向和对自身地位的认识。和对自身地位的认识。和对自身地位的认识。和对自身地位的认识。A A 1515、文明、文明职工的基本要求是（工的基本要求是（ ） n n（）模范遵守国家法律和各项纪律（）模范遵守国家法律和各项纪律（）模范

38、遵守国家法律和各项纪律（）模范遵守国家法律和各项纪律n n（）努力学习科学技术知识，在业务上精益求精（）努力学习科学技术知识，在业务上精益求精（）努力学习科学技术知识，在业务上精益求精（）努力学习科学技术知识，在业务上精益求精 n n（）顾客是上帝，对顾客应唯命是从（）顾客是上帝，对顾客应唯命是从（）顾客是上帝，对顾客应唯命是从（）顾客是上帝，对顾客应唯命是从n n（）对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身（）对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身（）对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身（）对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身n n这这这这道道道道题题题题主主主主要要要要是是是是检

39、检检检验验验验对对对对文文文文明明明明的的的的认认认认识识识识和和和和对对对对是是是是非非非非标标标标准准准准的的的的判判判判断断断断与与与与对对对对自自自自身身身身行行行行的的的的为为为为把把把把持持持持能能能能力力力力，其其其其实实实实就就就就是是是是检检检检验验验验职职职职业业业业道道道道德德德德的的的的修养。修养。修养。修养。ABAB 答题指导答题指导n n第二部分：个人情况表述部（第二部分：个人情况表述部（第二部分：个人情况表述部（第二部分：个人情况表述部（1616161650505050题）题）题）题） 该部分均为选择题，每题后均有四个备选项。该部分均为选择题，每题后均有四个备选项

40、。该部分均为选择题，每题后均有四个备选项。该部分均为选择题，每题后均有四个备选项。 请请请请按按按按照照照照题题题题意意意意要要要要求求求求，根根根根据据据据自自自自己己己己的的的的实实实实际际际际情情情情况况况况选选选选择择择择其其其其中中中中一一一一个个个个或或或或多多多多个个个个选选选选项项项项。并并并并在在在在答答答答题题题题卡卡卡卡上上上上将将将将所所所所选选选选答答答答案案案案的的的的相相相相应应应应字母涂黑。字母涂黑。字母涂黑。字母涂黑。n n所所所所有有有有答答答答案案案案没没没没有有有有绝绝绝绝对对对对正正正正确确确确与与与与错错错错误误误误之之之之。建建建建议议议议考考考考

41、生生生生按按按按自自自自己己己己的的的的实实实实际际际际情情情情况况况况回回回回答答答答。如如如如果果果果考考考考生生生生未未未未按按按按自自自自己己己己的的的的实实实实际际际际情情情情况况况况回回回回答，可能会影响考生的考试成绩。答，可能会影响考生的考试成绩。答，可能会影响考生的考试成绩。答，可能会影响考生的考试成绩。16161616、公司计划新开一个经营部，需要选拔一位经理。、公司计划新开一个经营部，需要选拔一位经理。、公司计划新开一个经营部，需要选拔一位经理。、公司计划新开一个经营部，需要选拔一位经理。 如果你觉得自己有能力担当这一职位，你会采取如果你觉得自己有能力担当这一职位，你会采取

42、如果你觉得自己有能力担当这一职位，你会采取如果你觉得自己有能力担当这一职位，你会采取 哪一种行动？（哪一种行动？（哪一种行动？（哪一种行动？（ ）n n（）找领导说明自己的意愿及理由，希望领导任命自己（）找领导说明自己的意愿及理由，希望领导任命自己（）找领导说明自己的意愿及理由，希望领导任命自己（）找领导说明自己的意愿及理由，希望领导任命自己n n（）向领导建议，按一定的制度和程序，公开选拔（）向领导建议，按一定的制度和程序，公开选拔（）向领导建议，按一定的制度和程序，公开选拔（）向领导建议，按一定的制度和程序，公开选拔n n（）利用与同事的友好关系，让同事们联名举荐（）利用与同事的友好关系，

43、让同事们联名举荐（）利用与同事的友好关系，让同事们联名举荐（）利用与同事的友好关系，让同事们联名举荐n n（）静观其变，坐等领导确定（）静观其变，坐等领导确定（）静观其变，坐等领导确定（）静观其变，坐等领导确定 这道题没有正确和错误之分，考生一定按自己这道题没有正确和错误之分，考生一定按自己这道题没有正确和错误之分，考生一定按自己这道题没有正确和错误之分，考生一定按自己 的实际情况回答。的实际情况回答。的实际情况回答。的实际情况回答。 1717、你认可以下哪一种做法？（、你认可以下哪一种做法？（ ）n n（）友谊比金钱重要（）友谊比金钱重要n n（）金钱比友谊重要（）金钱比友谊重要n n（）友

44、谊与金钱同等重要（）友谊与金钱同等重要n n（）友谊与金钱有矛盾（）友谊与金钱有矛盾 没没没没有有有有绝绝绝绝对对对对的的的的正正正正确确确确和和和和错错错错误误误误，考考考考生生生生要要要要根根根根据据据据自自自自己己己己的的的的认认认认识回答。识回答。识回答。识回答。18181818、假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款，公司派、假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款，公司派、假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款，公司派、假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款，公司派 你去催款，你可能采取哪种方式？（你去催款，你可能采取哪种方式？（你去催款，你可能采取哪种方式？（你去催款，你可能采取哪种方式？（ ） n n（）诉诸法

45、律手段（）诉诸法律手段（）诉诸法律手段（）诉诸法律手段n n（）动用各种社会关系督促该厂还款（）动用各种社会关系督促该厂还款（）动用各种社会关系督促该厂还款（）动用各种社会关系督促该厂还款n n（）坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走（）坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走（）坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走（）坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走n n（）通过舆论手段（）通过舆论手段（）通过舆论手段（）通过舆论手段没没没没有有有有绝绝绝绝对对对对的的的的正正正正确确确确和和和和错错错错误误误误，考考考考生生生生要要要要根根根根据据据据自自自自己己己己的的的的擅擅擅擅长长长长回回回回答，但

46、答，但答，但答，但 “ “ “ “（C C C C）”的方式肯定不可取。的方式肯定不可取。的方式肯定不可取。的方式肯定不可取。1919、关于稳重和敢闯的关系，你认可哪、关于稳重和敢闯的关系，你认可哪 一种观点？（一种观点？（ ）n n（）稳重比敢闯可取（）稳重比敢闯可取（）稳重比敢闯可取（）稳重比敢闯可取 n n（）有风险的敢闯比四平八稳好（）有风险的敢闯比四平八稳好（）有风险的敢闯比四平八稳好（）有风险的敢闯比四平八稳好n n（）稳重与敢闯各有千秋（）稳重与敢闯各有千秋（）稳重与敢闯各有千秋（）稳重与敢闯各有千秋 n n（）敢闯第一，稳重第二（）敢闯第一，稳重第二（）敢闯第一，稳重第二（）敢

47、闯第一，稳重第二没没没没有有有有绝绝绝绝对对对对的的的的正正正正确确确确和和和和错错错错误误误误，考考考考生生生生要要要要根根根根据据据据自自自自己己己己的的的的思思思思想认识回答。想认识回答。想认识回答。想认识回答。2020、你留意周围发生的事吗？（、你留意周围发生的事吗？（ ）n n（）从不（）从不 （）较少（）较少 n n（）较多（）较多 （）总是（）总是没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的行为没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的行为没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的行为没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的行为 习惯回答。习惯回答。习惯回答。习惯回答。这是一道测谎题，注意后面与

48、本题相关或相似的这是一道测谎题，注意后面与本题相关或相似的这是一道测谎题，注意后面与本题相关或相似的这是一道测谎题，注意后面与本题相关或相似的 提问，对于相关或相似的提问回答一定一致。提问，对于相关或相似的提问回答一定一致。提问，对于相关或相似的提问回答一定一致。提问，对于相关或相似的提问回答一定一致。21212121、单位年终要进行先进工作者评选，采取匿名投票、单位年终要进行先进工作者评选，采取匿名投票、单位年终要进行先进工作者评选，采取匿名投票、单位年终要进行先进工作者评选，采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为方法。如果你是该单位职工

49、，在下列投票行为方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为 中，中，中，中，你会选择哪一种？（你会选择哪一种？（你会选择哪一种？（你会选择哪一种？（ ）n n（）认为谁也不符合条件，弃权）认为谁也不符合条件，弃权）认为谁也不符合条件，弃权）认为谁也不符合条件，弃权n n（）认为自己也够条件，投自己一票（）认为自己也够条件，投自己一票（）认为自己也够条件，投自己一票（）认为自己也够条件，投自己一票n n（）把票投给自己认为最符合条件的人员（）把票投给自己认为最符合条件的人员（）把票投给自己认为最符合条件的人员（）把票投给自己认为最符合条件的人员n n（）谁为人好，就投谁的票（）谁为人好，就投谁的票

50、（）谁为人好，就投谁的票（）谁为人好，就投谁的票没没没没有有有有绝绝绝绝对对对对的的的的正正正正确确确确和和和和错错错错误误误误，考考考考生生生生要要要要根根根根据据据据自自自自己己己己的的的的实实实实际际际际心心心心态回答。态回答。态回答。态回答。2222、作为一名职工，我可以将自己描述、作为一名职工，我可以将自己描述 为：被动（为：被动（ ）n n（）从不（）从不（）从不（）从不 （）较少（）较少（）较少（）较少 n n（）较多（）较多（）较多（）较多 （）总是（）总是（）总是（）总是没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际没有绝对的正确和错误，

51、考生要根据自己的实际没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际 情况回答。情况回答。情况回答。情况回答。这是一道测谎题，注意后面与本题相关或相似的这是一道测谎题，注意后面与本题相关或相似的这是一道测谎题，注意后面与本题相关或相似的这是一道测谎题，注意后面与本题相关或相似的 提问，对于相关或相似的提问回答一定一致。提问，对于相关或相似的提问回答一定一致。提问，对于相关或相似的提问回答一定一致。提问，对于相关或相似的提问回答一定一致。23232323、如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两、如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两、如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两、如果你的一位同事

52、与你在工作中产生了矛盾，两 人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响 了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方 案中，你会采取哪一种？（案中，你会采取哪一种？（案中，你会采取哪一种？（案中，你会采取哪一种？（ ）n n（）请你们两人信任的同事从中斡旋，友（）请你们两人信任的同事从中斡旋，友 好地化解矛盾好地化解矛盾n n（）把矛盾告诉领导，由

53、领导来解决（）把矛盾告诉领导，由领导来解决n n（）等他主动来找自己解决矛盾（）等他主动来找自己解决矛盾n n（）自己主动找他，化解矛盾（）自己主动找他，化解矛盾没没没没有有有有绝绝绝绝对对对对的的的的正正正正确确确确和和和和错错错错误误误误，考考考考生生生生要要要要根根根根据据据据自自自自己己己己的的的的行行行行为为为为习习习习惯惯惯惯回回回回答答答答，但但但但“（A A A A和和和和D D D D）”的方式肯定最可取。的方式肯定最可取。的方式肯定最可取。的方式肯定最可取。2424、在工作中，你认同以下哪一种、在工作中，你认同以下哪一种 人？（人？（ ）n n（）提前完成工作的人）提前完成

54、工作的人）提前完成工作的人）提前完成工作的人 n n（）按时完成工作任务的人（）按时完成工作任务的人（）按时完成工作任务的人（）按时完成工作任务的人n n（）保质保量完成任务的人（）保质保量完成任务的人（）保质保量完成任务的人（）保质保量完成任务的人 n n（）尽快完成任务，多留一点时间学习的人（）尽快完成任务，多留一点时间学习的人（）尽快完成任务，多留一点时间学习的人（）尽快完成任务，多留一点时间学习的人 没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的 实际取向回答。实际取向回答。实际取

55、向回答。实际取向回答。2525、每当你做事时，你都很专注吗？（、每当你做事时，你都很专注吗？（ ）n n（）从不（）从不 （）较少（）较少n n（）较多（）较多 （）总是（）总是没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际取向回答。没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际取向回答。没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际取向回答。没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际取向回答。这这这这是是是是一一一一道道道道测测测测谎谎谎谎题题题题，注注注注意意意意后后后后面面面面与与与与本本本本题题题题相相相相关关关关或或或或相相相相似似似似的的的的提提提提问问问问，对对对对于于于于相关或相似的提问回

56、答一定一致。相关或相似的提问回答一定一致。相关或相似的提问回答一定一致。相关或相似的提问回答一定一致。2626、你的同事在工作中取得突出成绩时，、你的同事在工作中取得突出成绩时， 你会采取哪一种做法？（你会采取哪一种做法？（ ）n n（）认为他运气好（）认为他运气好n n（）各有专长，继续做好自己的工作（）各有专长，继续做好自己的工作n n（）认为他太聪明了，自己可望而不可及（）认为他太聪明了，自己可望而不可及n n（）虚心请教，努力学习（）虚心请教，努力学习 没有绝对的正确和错误，考生要根据自己真实的没有绝对的正确和错误，考生要根据自己真实的没有绝对的正确和错误，考生要根据自己真实的没有绝对

57、的正确和错误，考生要根据自己真实的 想法回答，但想法回答，但想法回答，但想法回答，但“（B B B B和和和和D D D D）”的方式肯定最可取。的方式肯定最可取。的方式肯定最可取。的方式肯定最可取。2727、作为一名职工，我可以将自己描述、作为一名职工，我可以将自己描述 为：专注（为：专注（ ）n n（）从不）从不 （）较少（）较少 n n（）较多（）较多 （）总是（）总是没没没没有有有有绝绝绝绝对对对对的的的的正正正正确确确确和和和和错错错错误误误误，考考考考生生生生要要要要根根根根据据据据自自自自己己己己的的的的实实实实际际际际取取取取向回答。向回答。向回答。向回答。这是一道测谎题，注意

58、与前面这是一道测谎题，注意与前面这是一道测谎题，注意与前面这是一道测谎题，注意与前面“25”“25”“25”“25”题相似，对于题相似，对于题相似，对于题相似，对于相关或相似的提问回答一定一致。相关或相似的提问回答一定一致。相关或相似的提问回答一定一致。相关或相似的提问回答一定一致。 2828、小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就、小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就 成为技术骨干。假如你是该公司经理，当成为技术骨干。假如你是该公司经理，当 发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取 哪一种做法？（哪一种做法？（ ）n n（）解聘（）解聘 n n（）通报批评（）通

59、报批评n n（）降职使用（）降职使用 n n（）委婉批评，继续留用（）委婉批评，继续留用 没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际 取向回答。取向回答。取向回答。取向回答。 2929、作为一名职工，我可以将自己描述为：作为一名职工，我可以将自己描述为： 友好（友好（ ）n n（）从不（）从不 （）较少（）较少 n n（）较多（）较多 （）总（）总没没没没有有有有绝绝绝绝对对对对的的的的正正正正确确确确和和和和错错错错误误误误，考考考考生生生生要要要要根根根根据据据据自

60、自自自己己己己的的的的实实实实际际际际情情情情况回答。况回答。况回答。况回答。这这这这是是是是一一一一道道道道测测测测谎谎谎谎题题题题，注注注注意意意意后后后后面面面面与与与与本本本本题题题题相相相相关关关关或或或或相相相相似似似似的的的的提提提提问，对于相关或相似的提问回答一定一致。问，对于相关或相似的提问回答一定一致。问，对于相关或相似的提问回答一定一致。问，对于相关或相似的提问回答一定一致。 30 30 30 30、上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突、上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突、上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突、上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突

61、 然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找 你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友， 已经有年未见面了。这时，你会采取哪一种做已经有年未见面了。这时，你会采取哪一种做已经有年未见面了。这时，你会采取哪一种做已经有年未见面了。这时，你会采取哪一种做 法？（法？（法？（法？（ ）（）立即离开会议室，去见朋友（）立即离开会议室，去见朋友（）立即离开

62、会议室，去见朋友（）立即离开会议室，去见朋友（）向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友（）向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友（）向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友（）向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友（）让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面（）让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面（）让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面（）让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面（）请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议（）请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议（）请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议（）请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议 没

63、没没没有有有有绝绝绝绝对对对对的的的的正正正正确确确确和和和和错错错错误误误误，考考考考生生生生要要要要根根根根据据据据自自自自己己己己的的的的行行行行为为为为习习习习惯惯惯惯回回回回答答答答，但不可出现两个答案。但不可出现两个答案。但不可出现两个答案。但不可出现两个答案。3131、作为一名职工，我可以将自己描、作为一名职工，我可以将自己描 述为：粗心（述为：粗心（ ）n n（）从不（）从不 （）较少（）较少 n n（）较多（）较多 （）总是（）总是没没没没有有有有绝绝绝绝对对对对的的的的正正正正确确确确和和和和错错错错误误误误，考考考考生生生生要要要要根根根根据据据据自自自自己己己己的的的的

64、实实实实际际际际情情情情况回答。况回答。况回答。况回答。这这这这是是是是一一一一道道道道测测测测谎谎谎谎题题题题，注注注注意意意意后后后后面面面面与与与与本本本本题题题题相相相相关关关关或或或或相相相相似似似似的的的的提提提提问，对于相关或相似的提问回答一定一致。问，对于相关或相似的提问回答一定一致。问，对于相关或相似的提问回答一定一致。问，对于相关或相似的提问回答一定一致。n n（）从不（）从不 （）较少（）较少 n n（）较多（）较多 （）总是（）总是没没没没有有有有绝绝绝绝对对对对的的的的正正正正确确确确和和和和错错错错误误误误，考考考考生生生生要要要要根根根根据据据据自自自自己己己己的

65、的的的实实实实际际际际情情情情况回答。况回答。况回答。况回答。这这这这是是是是一一一一道道道道测测测测谎谎谎谎题题题题，注注注注意意意意后后后后面面面面与与与与本本本本题题题题相相相相关关关关或或或或相相相相似似似似的的的的提提提提问，对于相关或相似的提问回答一定一致问，对于相关或相似的提问回答一定一致问，对于相关或相似的提问回答一定一致问，对于相关或相似的提问回答一定一致3131、作为一名职工，我可以将自己描、作为一名职工，我可以将自己描 述为：粗心（述为：粗心（ ）32323232、厂业务员小李从厂购进一批原材料，厂为、厂业务员小李从厂购进一批原材料，厂为、厂业务员小李从厂购进一批原材料，

66、厂为、厂业务员小李从厂购进一批原材料，厂为 表示感谢，送给小李一定数额的酬金，并希望今表示感谢，送给小李一定数额的酬金，并希望今表示感谢，送给小李一定数额的酬金，并希望今表示感谢，送给小李一定数额的酬金，并希望今 后能与小李继续合作。你认为小李会采取哪一种后能与小李继续合作。你认为小李会采取哪一种后能与小李继续合作。你认为小李会采取哪一种后能与小李继续合作。你认为小李会采取哪一种 做法？（做法？（做法？（做法？（ ）n n（）坚决不收，希望厂理解（）坚决不收，希望厂理解（）坚决不收，希望厂理解（）坚决不收，希望厂理解n n（）推辞不掉的话，可以先收下，回厂说明情况，（）推辞不掉的话，可以先收下

67、，回厂说明情况，（）推辞不掉的话，可以先收下，回厂说明情况，（）推辞不掉的话，可以先收下，回厂说明情况， 并上交并上交并上交并上交n n（）为了维护双方友好的业务关系，象征性地收一点（）为了维护双方友好的业务关系，象征性地收一点（）为了维护双方友好的业务关系，象征性地收一点（）为了维护双方友好的业务关系，象征性地收一点n n（）收下钱后直接将钱捐献给希望工程（）收下钱后直接将钱捐献给希望工程（）收下钱后直接将钱捐献给希望工程（）收下钱后直接将钱捐献给希望工程没没没没有有有有绝绝绝绝对对对对的的的的正正正正确确确确和和和和错错错错误误误误，考考考考生生生生要要要要根根根根据据据据自自自自己己己己

68、的的的的实实实实际际际际情情情情况况况况回回回回答答答答。但但但但不不不不管管管管你你你你认认认认为为为为小小小小李李李李会会会会采采采采取取取取哪哪哪哪种种种种做做做做法法法法，其其其其实实实实都是你会采取的做法。都是你会采取的做法。都是你会采取的做法。都是你会采取的做法。3333、作为一名职工，我可以将自己描述为：、作为一名职工，我可以将自己描述为： 有效率（有效率（ ）（）从不（）从不 （）较少（）较少 （）较多（）较多 （）总是（）总是n n没没没没有有有有绝绝绝绝对对对对的的的的正正正正确确确确和和和和错错错错误误误误，考考考考生生生生要要要要根根根根据据据据自自自自己己己己的的的的

69、实实实实际际际际情情情情况回答。况回答。况回答。况回答。n n这这这这是是是是一一一一道道道道测测测测谎谎谎谎题题题题，注注注注意意意意后后后后面面面面与与与与本本本本题题题题相相相相关关关关或或或或相相相相似似似似的的的的提提提提问，对于相关或相似的提问回答一定一致问，对于相关或相似的提问回答一定一致问，对于相关或相似的提问回答一定一致问，对于相关或相似的提问回答一定一致。34343434、在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关、在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关、在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关、在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关 注以下哪一方面？（注以下哪一方面？（注以下哪

70、一方面？（注以下哪一方面？（ ）n n（）顾客的需求）顾客的需求 n n（）交易最终能否成功（）交易最终能否成功n n（）引导顾客的思路或观念（）引导顾客的思路或观念 n n（）视情况而定（）视情况而定没有绝对的正确和错误，考生要根据自己没有绝对的正确和错误，考生要根据自己没有绝对的正确和错误，考生要根据自己没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际心理取向回答。的实际心理取向回答。的实际心理取向回答。的实际心理取向回答。3434、在与顾客的交流过程中，一般情况下，、在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注以下哪一方面？（你关注以下哪一方面？（ ）n n（）顾客的需求（）顾客的需求 n n（）

71、交易最终能否成功（）交易最终能否成功n n（）引导顾客的思路或观念（）引导顾客的思路或观念 n n（）视情况而定（）视情况而定 没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际心理取向回答。心理取向回答。心理取向回答。心理取向回答。3535、作为一名职工，我可以将自己描、作为一名职工，我可以将自己描 述为：小心谨慎述为：小心谨慎 （）从不（）从不 （）较少（）较少 （）较多（）较多 （）总是（）总是 没没没没有有有有绝绝绝绝对对对对的的的的正正正正确确确确和和和和错错错错误误

72、误误，考考考考生生生生要要要要根根根根据据据据自自自自己己己己的的的的实实实实际际际际 取向回答。取向回答。取向回答。取向回答。 这这这这是是是是一一一一道道道道测测测测谎谎谎谎题题题题，注注注注意意意意与与与与前前前前面面面面“31”“31”“31”“31”题题题题相相相相关关关关，对对对对于相关或相似的提问回答一定一致。于相关或相似的提问回答一定一致。于相关或相似的提问回答一定一致。于相关或相似的提问回答一定一致。36363636、假设你所在公司正在进行、假设你所在公司正在进行、假设你所在公司正在进行、假设你所在公司正在进行“公司发展合理化建议公司发展合理化建议公司发展合理化建议公司发展合

73、理化建议” 的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己 切身利益的事情，下列做法中，你认可的有（切身利益的事情，下列做法中，你认可的有（切身利益的事情，下列做法中，你认可的有（切身利益的事情，下列做法中，你认可的有（ ）n n（）为为为为了了了了使使使使自自自自己己己己的的的的建建建建议议议议更更更更具具具具合合合合理理理理性性性性，花花花花费费费费业业业业余余余余时时时时间来思考和论证间来思考和论证间来思考和论证间来思考和论证n n（）把把把把自自自自己己己己的的的的

74、建建建建议议议议草草草草案案案案拿拿拿拿出出出出来来来来，请请请请同同同同事事事事们们们们讨讨讨讨论论论论后后后后反复修改反复修改反复修改反复修改n n（）提出自己的建议，但不想花费太多的时间（）提出自己的建议，但不想花费太多的时间（）提出自己的建议，但不想花费太多的时间（）提出自己的建议，但不想花费太多的时间n n（）自己想不出什么好的建议，不参与这个活动（）自己想不出什么好的建议，不参与这个活动（）自己想不出什么好的建议，不参与这个活动（）自己想不出什么好的建议，不参与这个活动 没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际没有绝对的正确和错误，考生要

75、根据自己的实际没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际可能采取的方式回答。可能采取的方式回答。可能采取的方式回答。可能采取的方式回答。 3737、你同他人合作愉快吗？（、你同他人合作愉快吗？（ ）n n（）从不（）从不 （）较少（）较少 n n（）较多（）较多 （）总是（）总是 没没没没有有有有绝绝绝绝对对对对的的的的正正正正确确确确和和和和错错错错误误误误，考考考考生生生生要要要要根根根根据据据据自自自自己己己己的的的的实实实实际取向回答。际取向回答。际取向回答。际取向回答。 这这这这是是是是一一一一道道道道测测测测谎谎谎谎题题题题，注注注注意意意意与与与与前前前前面面面面“29”“29”

76、“29”“29”题题题题相相相相似似似似，对于相关或相似的提问回答一定一致。对于相关或相似的提问回答一定一致。对于相关或相似的提问回答一定一致。对于相关或相似的提问回答一定一致。 3939、作为一名职工，我可以将自己描述、作为一名职工，我可以将自己描述 为：愉快（为：愉快（ ）n n （）从不（）从不 （）较少（）较少 n n （）较多（）较多 （）总是（）总是n n没没没没有有有有绝绝绝绝对对对对的的的的正正正正确确确确和和和和错错错错误误误误，考考考考生生生生要要要要根根根根据据据据自自自自己己己己的的的的实实实实际际际际心心心心理特征回答。理特征回答。理特征回答。理特征回答。n n这这这

77、这是是是是一一一一道道道道测测测测谎谎谎谎题题题题，注注注注意意意意与与与与前前前前面面面面“37”“37”“37”“37”题题题题相相相相似似似似，对对对对于于于于相关或相似的提问回答一定一致。相关或相似的提问回答一定一致。相关或相似的提问回答一定一致。相关或相似的提问回答一定一致。3838、当顾客向你提出无法满足的要求时，、当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（你会采取哪一种做法？（ ）n n（）先向顾客作出承诺，然后再想办法解决（）先向顾客作出承诺，然后再想办法解决（）先向顾客作出承诺，然后再想办法解决（）先向顾客作出承诺，然后再想办法解决n n（）向顾客说明实际情况，尽

78、量与顾客达成谅解（）向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解（）向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解（）向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解n n（）向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势（）向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势（）向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势（）向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势n n（）说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他（）说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他（）说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他（）说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他 公司公司公司公司n n没没没没有有有有绝绝绝绝对对对对的的的的正正正正确确确确和和和和错错错错误误误误，考考

79、考考生生生生要要要要根根根根据据据据自自自自己己己己实实实实际际际际可可可可能能能能采取的方式回答。采取的方式回答。采取的方式回答。采取的方式回答。 40 40 40 40、宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位、宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位、宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位、宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位 客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并 连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，连声向客人道歉，

80、但客人却粗暴地责骂小李，连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李， 忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小 李的做法，你持哪一种态度？（李的做法，你持哪一种态度？（李的做法，你持哪一种态度？（李的做法，你持哪一种态度？（ ）n n （）是合适的（）是合适的 （）欠妥当（）欠妥当n n （）可以理解（）可以理解 （）应该受到批评（）应该受到批评 没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际取没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际取没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际取没

81、有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际取 向回答。但向回答。但向回答。但向回答。但“（A A A A）”肯定欠妥。肯定欠妥。肯定欠妥。肯定欠妥。4141、作为一名职工，我可以将自己描、作为一名职工，我可以将自己描 述为：适应力（述为：适应力（ ）n n（）从不（）从不 （）较少（）较少 n n（）较多（）较多 （）总是（）总是没没没没有有有有绝绝绝绝对对对对的的的的正正正正确确确确和和和和错错错错误误误误，考考考考生生生生要要要要根根根根据据据据自自自自己己己己的的的的实实实实际情况回答。际情况回答。际情况回答。际情况回答。42424242、假、假、假、假设设你在工作中出你在工作中出你在工作

82、中出你在工作中出现现了一次小的失了一次小的失了一次小的失了一次小的失误误，暂时还暂时还未未未未 给单给单位造成什么位造成什么位造成什么位造成什么损损失，失，失，失，领导领导也没有也没有也没有也没有发现发现。在。在。在。在这这种种种种 情况下，你情况下，你情况下，你情况下，你认为认为最好的一种最好的一种最好的一种最好的一种处处理理理理办办法法法法是（是（是（是（ ）（）不向任何人提起这件事（）不向任何人提起这件事（）不向任何人提起这件事（）不向任何人提起这件事（）不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失（）不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失（）不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失（）不

83、告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失（）告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任（）告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任（）告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任（）告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任（）告诉自己最好的朋友，请他帮自己想一个最好（）告诉自己最好的朋友，请他帮自己想一个最好（）告诉自己最好的朋友，请他帮自己想一个最好（）告诉自己最好的朋友，请他帮自己想一个最好 的办法的办法的办法的办法没没没没有有有有绝绝绝绝对对对对的的的的正正正正确确确确和和和和错错错错误误误误，考考考考生生生生要要要要根根根根据据据据自自自自己己己己可可可可能能能能采采采采取取取取的实际方式回答

84、。的实际方式回答。的实际方式回答。的实际方式回答。4343、你浪费时间吗？（、你浪费时间吗？（ ）n n（）从不（）从不 （）较少（）较少 n n（）较多（）较多 （）总是（）总是没没没没有有有有绝绝绝绝对对对对的的的的正正正正确确确确和和和和错错错错误误误误，考考考考生生生生要要要要根根根根据据据据自自自自己己己己的的的的实实实实际取向回答。际取向回答。际取向回答。际取向回答。这这这这是是是是一一一一道道道道测测测测谎谎谎谎题题题题，注注注注意意意意与与与与前前前前面面面面“33”“33”“33”“33”题题题题相相相相似似似似，对于相关或相似的提问回答一定一致。对于相关或相似的提问回答一定

85、一致。对于相关或相似的提问回答一定一致。对于相关或相似的提问回答一定一致。44444444、假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的、假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的、假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的、假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的 知识水平和业务能力比某些老员工要高得多，而知识水平和业务能力比某些老员工要高得多，而知识水平和业务能力比某些老员工要高得多，而知识水平和业务能力比某些老员工要高得多，而 且工作也干得比他们多，但你的工资却比他们少。且工作也干得比他们多，但你的工资却比他们少。且工作也干得比他们多，但你的工资却比他们少。且工作也干得比他们多，但你的工

86、资却比他们少。 在这种情况下，你会采取哪一种做法？（在这种情况下，你会采取哪一种做法？（在这种情况下，你会采取哪一种做法？（在这种情况下，你会采取哪一种做法？（ ）n n（）直接向公司经理提出加薪要求，达到你的要求后继续（）直接向公司经理提出加薪要求，达到你的要求后继续（）直接向公司经理提出加薪要求，达到你的要求后继续（）直接向公司经理提出加薪要求，达到你的要求后继续 努力工作努力工作努力工作努力工作n n（）如果不能实现加薪的要求，就和公司解除劳动合同，（）如果不能实现加薪的要求，就和公司解除劳动合同，（）如果不能实现加薪的要求，就和公司解除劳动合同，（）如果不能实现加薪的要求，就和公司解除

87、劳动合同， 承担相应的解约责任承担相应的解约责任承担相应的解约责任承担相应的解约责任n n（）不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工作，加（）不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工作，加（）不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工作，加（）不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工作，加 薪是迟早的事情薪是迟早的事情薪是迟早的事情薪是迟早的事情n n（）如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效期间，拿（）如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效期间，拿（）如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效期间，拿（）如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效期间，拿一份工资做一份事，没有必要做得更多一份工资做一

88、份事，没有必要做得更多一份工资做一份事，没有必要做得更多一份工资做一份事，没有必要做得更多n n没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际取向回答。没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际取向回答。没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际取向回答。没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际取向回答。4545、你是否渴望成功？（、你是否渴望成功？（ ）n n（）从不（）从不 （）较少（）较少 n n（）较多（）较多 （）总是（）总是没有绝对的正确和错误，考生要根据自己没有绝对的正确和错误，考生要根据自己没有绝对的正确和错误，考生要根据自己没有绝对的正确和错误，考生要根据自己 的实际心理取向回

89、答。的实际心理取向回答。的实际心理取向回答。的实际心理取向回答。4646、当你的一个同事做了一件、当你的一个同事做了一件诋毁毁你工作你工作业 绩的事情之后，你会的事情之后，你会选择哪一种方法来哪一种方法来 应付？（付？（ ） n n（）采取同样的方式回敬他（）采取同样的方式回敬他（）采取同样的方式回敬他（）采取同样的方式回敬他n n（）断绝与他的来往（）断绝与他的来往（）断绝与他的来往（）断绝与他的来往n n（）表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒（）表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒（）表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒（）表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒 心，不再信任他心，

90、不再信任他心，不再信任他心，不再信任他n n（）就当这件事没发生，与他保持和过去一样的（）就当这件事没发生，与他保持和过去一样的（）就当这件事没发生，与他保持和过去一样的（）就当这件事没发生，与他保持和过去一样的 关系关系关系关系没没没没有有有有绝绝绝绝对对对对的的的的正正正正确确确确和和和和错错错错误误误误，考考考考生生生生要要要要根根根根据据据据自自自自己己己己可可可可能能能能 采取的实际方式回答。采取的实际方式回答。采取的实际方式回答。采取的实际方式回答。4747、作为一名职工，我可以将自己描述为：、作为一名职工，我可以将自己描述为： 服从命令（服从命令（ ）n n （）从不（）从不 （

91、）较少（）较少 n n （）较多（）较多 （）总是（）总是 没有绝对的正确和错误，考生要根据自己实际情况回答。没有绝对的正确和错误，考生要根据自己实际情况回答。没有绝对的正确和错误，考生要根据自己实际情况回答。没有绝对的正确和错误，考生要根据自己实际情况回答。n n（）因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足（）因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足（）因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足（）因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足n n（）向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因（）向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因（）向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因（）向客户说明公司的

92、规定，表明不能解决的原因n n（）先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建（）先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建（）先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建（）先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建 议，以尽量满足客户的要求议，以尽量满足客户的要求议，以尽量满足客户的要求议，以尽量满足客户的要求n n（）为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先扩（）为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先扩（）为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先扩（）为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先扩 展公司规定的服务范围展公司规定的服务范围展公司规定的服务范围展公司规定的服务范围

93、 没没没没有有有有绝绝绝绝对对对对的的的的正正正正确确确确和和和和错错错错误误误误，考考考考生生生生要要要要根根根根据据据据自自自自己己己己可可可可能能能能采采采采取取取取的的的的实实实实际际际际 方式回答。方式回答。方式回答。方式回答。4848、如果你是公司售后服务人员，对客户提出的、如果你是公司售后服务人员，对客户提出的 不符合公司规定，但对客户又很重要的服务不符合公司规定，但对客户又很重要的服务 要求，你将采取哪一种应对方法？（要求，你将采取哪一种应对方法？（ ）4949、作为一名职工，我可以将自己描、作为一名职工，我可以将自己描 述为：投入（述为：投入（ ）n n（）从不（）从不 （）

94、较少（）较少 n n（）较多（）较多 （）总是（）总是没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际没有绝对的正确和错误，考生要根据自己的实际 情况回答。情况回答。情况回答。情况回答。这这这这是是是是一一一一道道道道测测测测谎谎谎谎题题题题，注注注注意意意意与与与与前前前前面面面面“25”“27”“41”“25”“27”“41”“25”“27”“41”“25”“27”“41”题相题相题相题相 似，对于相关或相似的提问回答一定一致似，对于相关或相似的提问回答一定一致似，对于相关或相似的提问回答一定一致似，对于相关或相

95、似的提问回答一定一致。5050、以下表述中你认同哪一种？、以下表述中你认同哪一种？n n（）特定情况下，可以进行铺张性浪费（）特定情况下，可以进行铺张性浪费n n（）无论如何人们都应该节俭（）无论如何人们都应该节俭n n（）追求消费是合理的（）追求消费是合理的n n（）由由于于享享乐乐是是人人性性的的要要求求，因因此此，应应提提 倡享乐倡享乐没没没没有有有有绝绝绝绝对对对对的的的的正正正正确确确确和和和和错错错错误误误误，考考考考生生生生要要要要根根根根据据据据自自自自己己己己的的的的实实实实际际际际行行行行为习惯和认识回答。为习惯和认识回答。为习惯和认识回答。为习惯和认识回答。公民道德建设实

96、施纲要公民道德建设实施纲要n n一、公民道德建设的重要性n n1、社会主义道德建设是发展先进文化的重要内容。n n2、社会主义精神文明建设呈现出积极健康向上的良好态势，公民道德建设迈出了新的步伐。n n3、加强公民道德建设是一项长期而紧迫的任务。二、公民道德建设的指导思想和方针原则n n根据党在社会主义初级阶段的历史任务，当前和今后一个时期，我国公民道德建设的指导思想是：以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，全面贯彻江泽民同志“三个代表”重要思想，坚持党的基本路线、基本纲领，二、公民道德建设的指导思想和方针原则n n全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的

97、基本道德规范n n坚持社会主义道德建设与社会主义市场经济相适应n n坚持继承优良传统与弘扬时代精神相结合。n n坚持尊重个人合法权益与承担社会责任相统一。二、公民道德建设的指导思想和方针原则n n坚持注重效率与维护社会公平相协调。要把效率与公平的统一作为社会主义道德建设的重要目标，在全社会形成注重效率、维护公平的价值观念。n n坚持把先进性要求与广泛性要求结合起来。n n坚持道德教育与社会管理相配合。三、公民道德建设的主要内容n n从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德

98、、家庭美德为着力点。n n为人民服务作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。三、公民道德建设的主要内容n n集体主义作为公民道德建设的原则，是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求。在社会主义社会，人民当家作主，国家利益、集体利益和个人利益根本上的一致，使集体主义成为调节三者利益关系的重要原则。三、公民道德建设的主要内容n n爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义作为公民道德建设的基本要求，是每个公民都应当承担的法律义务和道德责任。必须把这些基本要求与具体道德规范融为一体，贯穿公民道德建设的全过程。三、公民道德建设的主要内容n n社会公德是全体公民在社

99、会交往和公共社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。人与社会、人与自然之间的关系。 n n职业道德是所有从业人员在职业活动中职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。 n n家庭美德是每个公民在家庭生活中应该家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。间的关系。

100、四、大力加强基层公民道德教育n n提高公民道德素质，教育是基础。提高公民道德素质，教育是基础。 n n家庭是人们接受道德教育最早的地方。家庭是人们接受道德教育最早的地方。 n n学校是进行系统道德教育的重要阵地。学校是进行系统道德教育的重要阵地。 n n机关、企事业单位是对公民进行道德教机关、企事业单位是对公民进行道德教育的重要场所。育的重要场所。 n n 社会是进行公民道德教育的大课堂。社会是进行公民道德教育的大课堂。 n n家庭、学校、机关、企事业单位和社会家庭、学校、机关、企事业单位和社会在公民道德教育方面各有侧重、各有特点，是在公民道德教育方面各有侧重、各有特点，是相互衔接、密不可分的

101、统一整体。相互衔接、密不可分的统一整体。 五、深入开展群众性的公民道德实践活动n n公民道德建设的过程，是教育和实践相公民道德建设的过程，是教育和实践相结合的过程。结合的过程。 n n以以“ “讲文明树新风讲文明树新风” ”为主题的创建文明为主题的创建文明城市、文明村镇、文明行业活动，各级党政机城市、文明村镇、文明行业活动，各级党政机关开展的创先争优、依法行政、公正执法、做关开展的创先争优、依法行政、公正执法、做人民满意公务员活动，以及社会各界组织的人民满意公务员活动，以及社会各界组织的“ “希望工程希望工程” ”、“ “送温暖送温暖” ”、“ “志愿者志愿者” ”、“ “手手拉手拉手” ”、

102、“ “幸福工程幸福工程” ”、“ “春蕾计划春蕾计划” ”、“ “扶扶残助残残助残” ”等公益活动，覆盖面广、参与人数多，等公益活动，覆盖面广、参与人数多，对公民道德建设有着深刻的影响。对公民道德建设有着深刻的影响。 五、深入开展群众性的公民道德实践活动n n建国以来特别是改革开放和社会主义现建国以来特别是改革开放和社会主义现代化建设中涌现出来的先进集体、先进人物，代化建设中涌现出来的先进集体、先进人物，是实践社会主义道德的榜样。是实践社会主义道德的榜样。n n 各种重要节日、纪念日，蕴藏着宝贵的各种重要节日、纪念日，蕴藏着宝贵的道德教育资源。道德教育资源。 n n 开展必要的礼仪、礼节、礼貌

103、活动，对开展必要的礼仪、礼节、礼貌活动，对规范人们的言行举止，有着重要的作用。规范人们的言行举止，有着重要的作用。 n n各种道德实践活动源于基层、扎根群众，各种道德实践活动源于基层、扎根群众，反映了人民群众对美好生活的向往和追求，有反映了人民群众对美好生活的向往和追求，有着强大的生命力。着强大的生命力。 六、积极营造有利于公民道德建设的社会氛围六、积极营造有利于公民道德建设的社会氛围n n大众传媒、文学艺术以及体育活动，对公民道德建设有着特殊的渗透力和影响力。一切思想文化阵地、一切精神文化产品，都要宣传科学理论、传播先进文化、塑造美好心灵、弘扬社会正气、倡导科学精神，大力宣传体现时代精神的道

104、德行为和高尚品质，激励人们积极向上，追求真善美；六、积极营造有利于公民道德建设的社会氛围六、积极营造有利于公民道德建设的社会氛围n n广播、电视、报纸、刊物等大众媒体，广播、电视、报纸、刊物等大众媒体，要坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，牢牢把要坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，牢牢把握正确舆论导向，满腔热情地宣传两个文明建握正确舆论导向，满腔热情地宣传两个文明建设中涌现出来的、反映新时期道德要求的新事设中涌现出来的、反映新时期道德要求的新事物、新典型。物、新典型。n n 电影、电视剧、戏曲、音乐、舞蹈、电影、电视剧、戏曲、音乐、舞蹈、美术、摄影、小说、诗歌、散文、报告文学等美术、摄影、小说、诗歌

105、、散文、报告文学等各类文艺作品的创作，要积极反映改革开放和各类文艺作品的创作，要积极反映改革开放和现代化建设的火热生活，热情讴歌人民群众的现代化建设的火热生活，热情讴歌人民群众的开拓进取精神和良好道德风貌，以其独特形式开拓进取精神和良好道德风貌，以其独特形式和艺术魅力，给人以鼓舞、启迪和美的享受。和艺术魅力，给人以鼓舞、启迪和美的享受。 七、努力为公民道德建设提供法律支持和政策保障n n公民道德建设是一个复杂的社会系统工公民道德建设是一个复杂的社会系统工程，要靠教育，也要靠法律、政策和规章制度。程，要靠教育，也要靠法律、政策和规章制度。 n n加强社会主义法制，是公民道德建设健加强社会主义法制

106、，是公民道德建设健康发展的重要保证。康发展的重要保证。 n n各项经济、社会政策，对人们的价值取各项经济、社会政策，对人们的价值取向、道德行为有着直接影响。向、道德行为有着直接影响。 n n公民良好道德习惯的养成是一个长期、公民良好道德习惯的养成是一个长期、渐进的过程，离不开严明的规章制度。渐进的过程，离不开严明的规章制度。 七、努力为公民道德建设提供法律支持和政策保障n n八、切实加强对公民道德建设的领导八、切实加强对公民道德建设的领导各地区、各部门必须始终不渝地坚持各地区、各部门必须始终不渝地坚持“ “两手抓、两手都要硬两手抓、两手都要硬” ”的方针，充分认识新形的方针，充分认识新形势下加

107、强公民道德建设的重要性、艰巨性、长势下加强公民道德建设的重要性、艰巨性、长期性和紧迫性，把它作为一项十分重要的工作，期性和紧迫性，把它作为一项十分重要的工作，放在突出位置，提供有利条件，下决心狠狠地放在突出位置，提供有利条件，下决心狠狠地抓，一天不放松地抓，从具体事情抓起。抓，一天不放松地抓，从具体事情抓起。n n加强公民道德建设，共产党员和领导干加强公民道德建设，共产党员和领导干部的模范带头作用十分重要。广大党员特别是部的模范带头作用十分重要。广大党员特别是各级领导干部要讲学习、讲政治、讲正气，牢各级领导干部要讲学习、讲政治、讲正气，牢记党的根本宗旨，努力改造主观世界，加强道记党的根本宗旨，努力改造主观世界，加强道德修养，自重、自省、自警、自励。德修养，自重、自省、自警、自励。 n n 推进公民道德建设，需要社会各方面的推进公民道德建设，需要社会各方面的共同努力。共同努力。 n n各级文明委和党委宣传部，在公民道德各级文明委和党委宣传部，在公民道德建设中担负着指导、协调、组织的具体职责。建设中担负着指导、协调、组织的具体职责。