电子商务法务ppt课件全

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1、模块十电子商务法务8/2/20248/2/20241 1模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务模块十电子商务法务【学习目标】【学习目标】【学习目标】【学习目标】能力目标能力目标能力目标能力目标1 1能掌握电子商务法要求的基本交易流转程序；能掌握电子商务法要求的基本交易流转程序；能掌握电子商务法要求的基本交易流转程序；能掌握电子商务法要求的基本交易流转程序； 2 2认可电子商务法中网络交易中心的法律地位；认可电子商务法中网络交易中心的法律地位；认可电子商务法中网络交易中心的法律地位；认可电子商务法中网络交易中心的法律地位；3 3熟悉电子商务法中认证机构在电子商务中的法律地位。熟悉电子商务法中认

2、证机构在电子商务中的法律地位。熟悉电子商务法中认证机构在电子商务中的法律地位。熟悉电子商务法中认证机构在电子商务中的法律地位。知识目标知识目标知识目标知识目标1 1掌握电子商务法的含义特征与立法现状；掌握电子商务法的含义特征与立法现状；掌握电子商务法的含义特征与立法现状；掌握电子商务法的含义特征与立法现状；2 2了解电子商务法的监管环境；了解电子商务法的监管环境；了解电子商务法的监管环境；了解电子商务法的监管环境；3 3掌握电子商务法对合同的必需性与缜密性的要求。掌握电子商务法对合同的必需性与缜密性的要求。掌握电子商务法对合同的必需性与缜密性的要求。掌握电子商务法对合同的必需性与缜密性的要求。

3、8/2/20248/2/20242 2模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务【知识架构】8/2/20248/2/20243 3模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务【重点难点】电子商务参与各方的法律关系； 知识产权的保护； 电子商务对消费者权益保护的挑战与对策。 8/2/20248/2/20244 4模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务【导入案例】衡阳木制品加工厂诉景荣实业有限公司案衡阳木制品加工厂诉景荣实业有限公司案被告景荣实业有限公司利用已经注册的电子邮箱被告景荣实业有限公司利用已经注册的电子邮箱() ()给原告衡阳木制品给原告衡阳木制品加工厂加工厂( (其注册了电子邮箱其注册了电

4、子邮箱) )在在19991999年年3 3月月5 5日上午发出要求购买其厂生日上午发出要求购买其厂生产的办公家具的电子邮件一份，电子邮件中明确了如下内容：产的办公家具的电子邮件一份，电子邮件中明确了如下内容：(1)(1)需需要办公桌要办公桌8 8张，椅子张，椅子1616张；张；(2)(2)要求在要求在3 3月月1212日之前，将货送至互景荣日之前，将货送至互景荣实业有限公司；实业有限公司；(3)(3)总价格不高于总价格不高于1500015000元。电子邮件还对办公桌椅的元。电子邮件还对办公桌椅的尺寸、式样、颜色作了说明，并附了样图。尺寸、式样、颜色作了说明，并附了样图。当天下午当天下午3 3时

5、时3535分分1818秒，衡阳木制品加工厂也以电子邮件回复景荣实秒，衡阳木制品加工厂也以电子邮件回复景荣实业有限公司，对景荣实业有限公司的全部要求认可。为对景荣实业有业有限公司，对景荣实业有限公司的全部要求认可。为对景荣实业有限公司负责起见，限公司负责起见，3 3月月6 6日衡阳木制品加工厂还专门派人到景荣实业有日衡阳木制品加工厂还专门派人到景荣实业有限公司作了确认，但双方都没有签署任何书面文件。限公司作了确认，但双方都没有签署任何书面文件。19991999年年3 3月月1111日，衡阳木制品加工厂将上述桌椅送至景荣实业有限公日，衡阳木制品加工厂将上述桌椅送至景荣实业有限公司。由于景荣实业有限

6、公司已于司。由于景荣实业有限公司已于JoJo日以日以1100011000元的价格购买了一家工元的价格购买了一家工厂生产的办公桌椅，就以双方没有签署书面合同为由拒收，双方协商厂生产的办公桌椅，就以双方没有签署书面合同为由拒收，双方协商不成，不成，3 3月月1616日衡阳木制品加工厂起诉至法院。要求法院受理并给予日衡阳木制品加工厂起诉至法院。要求法院受理并给予妥善处理。妥善处理。 8/2/20248/2/20245 5模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务【法律导航】在国际组织方面，联合国国际贸易法委员会在国际组织方面，联合国国际贸易法委员会(United Nations Commission

7、on (United Nations Commission on International Trade LawInternational Trade Law，UNCITRAL)UNCITRAL)自自19851985年至今主持制定了一系列调整国际电子年至今主持制定了一系列调整国际电子商务活动的法律文件，主要包括计算机记录法律价值的报告、电子资金传输示商务活动的法律文件，主要包括计算机记录法律价值的报告、电子资金传输示范法、电子商务示范法、电子商务示范法实施指南和电子签字示范法。范法、电子商务示范法、电子商务示范法实施指南和电子签字示范法。欧盟委员会于欧盟委员会于19971997年提出的欧洲电子

8、商务行动方案为规范欧洲电子商务活动制定年提出的欧洲电子商务行动方案为规范欧洲电子商务活动制定了框架；了框架；1998119981年又颁布了关于信息社会服务的透明度机制的指令；年又颁布了关于信息社会服务的透明度机制的指令；19991999年通过年通过了关于建立有关电子签名共同法律框架的指令；了关于建立有关电子签名共同法律框架的指令；20002000年年5 5月颁布了电子商务指令月颁布了电子商务指令；20012001年颁布了电子签名示范法。年颁布了电子签名示范法。从世界各国来看，美国的尤他州于从世界各国来看，美国的尤他州于19951995年颁布的数字签名法年颁布的数字签名法(Utah Digita

9、l (Utah Digital Signature Act)Signature Act)是美国第一部全面确立电子商务运行规范的法律文件。目前，美国已有是美国第一部全面确立电子商务运行规范的法律文件。目前，美国已有4545个州制定了与电子商务有关的法律。个州制定了与电子商务有关的法律。19971997年年7 7月美国提出了全球电子商务框架月美国提出了全球电子商务框架(A (A Framework for Global Electronic Commerce)Framework for Global Electronic Commerce)。另外美国于。另外美国于19991999年年7 7月通过了

10、统一电月通过了统一电子交易法，供各州在立法时采纳。前美国总统克林顿于子交易法，供各州在立法时采纳。前美国总统克林顿于20002000年年6 6月月3030日签署了电子日签署了电子签名法。新加坡于签名法。新加坡于19981998年制定了电子交易法。德国于年制定了电子交易法。德国于19971997年制定了信息与通年制定了信息与通信服务法。意大利于信服务法。意大利于19971997年制定了意大利数字签名法。此外，日本、澳大利亚年制定了意大利数字签名法。此外，日本、澳大利亚以及我国香港特别行政区都制定了有关电子商务的法令。以及我国香港特别行政区都制定了有关电子商务的法令。我国计算机通信技术发展较晚，无

11、论在电子商务实务，还是在立法与司法方面，都缺我国计算机通信技术发展较晚，无论在电子商务实务，还是在立法与司法方面，都缺乏成熟的实践。乏成熟的实践。20042004年年8 8月月2828日，十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了中华日，十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了中华人民共和国电子签名法人民共和国电子签名法( (以下简称电子签名法以下简称电子签名法) )。这部法律规定，可靠的电子签。这部法律规定，可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。电子签名法的通过，标志着我国首名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。电子签名法的通过，标志着我国首部部“ “真正意义上的信息化法律真正

12、意义上的信息化法律” ”正式诞生，表明了社会各界对电子商务立法的重视。正式诞生，表明了社会各界对电子商务立法的重视。目前，一些有条件的地方政府也率先开展了区域性立法试验，如上海的电子认证条目前，一些有条件的地方政府也率先开展了区域性立法试验，如上海的电子认证条例和广东的数字签名条例，这些将给我国有关政府部门制定电子商务法提供有例和广东的数字签名条例，这些将给我国有关政府部门制定电子商务法提供有益的借鉴。益的借鉴。8/2/20248/2/20246 6模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务当信息高速公路和当信息高速公路和InternetInternet使整个地球变成地球村的时候，网络和数字化信

13、息使整个地球变成地球村的时候，网络和数字化信息便成为衡量一个国家发达与否的重要标志。而便成为衡量一个国家发达与否的重要标志。而“ “基于电子商务的，或者说，基于电子商务的，或者说，以电子商务为传动链条的新经济形态，正在迅速而深刻地改变着人们传统的以电子商务为传动链条的新经济形态，正在迅速而深刻地改变着人们传统的社会和经济生活方式社会和经济生活方式” ”。这些深入骨髓的转变对传统社会秩序、法律制度产。这些深入骨髓的转变对传统社会秩序、法律制度产生巨大的冲击与挑战，其影响是深刻的和全方位的，有些甚至是根本性的，生巨大的冲击与挑战，其影响是深刻的和全方位的，有些甚至是根本性的，这使建立和完善网络经济

14、的法律制度迫在眉睫。近年来，世界上已有许多国这使建立和完善网络经济的法律制度迫在眉睫。近年来，世界上已有许多国际组织、国家和地区制定了调整电子商务活动的法律规范，形成了许多电子际组织、国家和地区制定了调整电子商务活动的法律规范，形成了许多电子商务法律文件。据不完全统计，目前世界上至少有商务法律文件。据不完全统计，目前世界上至少有4040多个国家与地区已经制多个国家与地区已经制定、颁布了实质意义上的电子商务法。而正在酝酿、起草、审议电子商务法定、颁布了实质意义上的电子商务法。而正在酝酿、起草、审议电子商务法的国家和地区就更多了。那么，电子商务立法应当秉承何种原则，体现何种的国家和地区就更多了。那

15、么，电子商务立法应当秉承何种原则，体现何种精神，如何保障经济安全，是贯穿整个立法活动的精髓和衡量立法实效的标精神，如何保障经济安全，是贯穿整个立法活动的精髓和衡量立法实效的标准，这成为电子商务立法的首要问题。准，这成为电子商务立法的首要问题。法律是秩序的保障，电子商务对于立法提出了新的要求，也为法律注入了新法律是秩序的保障，电子商务对于立法提出了新的要求，也为法律注入了新的内容。电子商务改变的仅仅是交易手段和交易方式，在本质上仍属于商事的内容。电子商务改变的仅仅是交易手段和交易方式，在本质上仍属于商事活动，传统法律的大部分规则活动，传统法律的大部分规则( (主要是商事法律规则，包括商事组织法和

16、商事主要是商事法律规则，包括商事组织法和商事行为法行为法) )毫无疑问应该适用于电子商务，也就是说，电子商务首先应该遵循传毫无疑问应该适用于电子商务，也就是说，电子商务首先应该遵循传统商法的一般规则。电子商务法不是试图去涉及所有的商业领域，重建一套统商法的一般规则。电子商务法不是试图去涉及所有的商业领域，重建一套商业运作规则，而是把重点放在探讨因交易手段和交易方式的改变而产生的商业运作规则，而是把重点放在探讨因交易手段和交易方式的改变而产生的特殊法律问题上。电子商务法主要研究商业行为在网络这个特殊环境下的特特殊法律问题上。电子商务法主要研究商业行为在网络这个特殊环境下的特殊问题。基于此，电子商

17、务法的概念是殊问题。基于此，电子商务法的概念是“ “调整在线交易及其引发的相关法律调整在线交易及其引发的相关法律问题的总和问题的总和” ”。8/2/20248/2/20247 7模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务任务1电子商务法律关系1.1.电子商务法律关系主体电子商务法律关系主体电子商务法律关系的主体是指电子商务的各方参与者，是电子商务法律关系的主体是指电子商务的各方参与者，是指享有权利、承担义务的当事人。在一个电子商务法律关指享有权利、承担义务的当事人。在一个电子商务法律关系中一般存在着两个或两个以上的主体，其中权利的享有系中一般存在着两个或两个以上的主体，其中权利的享有者称为权利主

18、体，义务的承担者称为义务主体，但一般情者称为权利主体，义务的承担者称为义务主体，但一般情况下，当事人都是双重身份。况下，当事人都是双重身份。1.11.1电子商务法律关系主体的分类电子商务法律关系主体的分类1.2 1.2 电子商务法律关系的主要主体电子商务法律关系的主要主体1.2.1 1.2.1 电子商务交易者电子商务交易者1.2.2 1.2.2 电子商务服务提供者电子商务服务提供者1.2.3 1.2.3 电子商务认证机构电子商务认证机构1.2.4 1.2.4 电子商务监管者电子商务监管者8/2/20248/2/20248 8模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务2.2.电子商务法律关系客体电

19、子商务法律关系客体电子商务法律关系的客体，是指电子商务法律关系主体享电子商务法律关系的客体，是指电子商务法律关系主体享有的权利和承担的义务所指向的对象。或可以表述为在电有的权利和承担的义务所指向的对象。或可以表述为在电子商务法律关系主体之间，为达到一定的商务目的而形成子商务法律关系主体之间，为达到一定的商务目的而形成了相应的法律关系，这种目的就是电子商务法律关系的客了相应的法律关系，这种目的就是电子商务法律关系的客体。它是电子商务法律关系中的重要因素。客体是确立权体。它是电子商务法律关系中的重要因素。客体是确立权利义务的性质和内容的客观依据，客体的确立和转移是电利义务的性质和内容的客观依据，客

20、体的确立和转移是电子商务法律关系形成和实现的客观标准。子商务法律关系形成和实现的客观标准。 电子商务法律关系客体可分为有形商品和无形商品。有形电子商务法律关系客体可分为有形商品和无形商品。有形商品是指现实中的商品或物。它们都可以通过网络进行交商品是指现实中的商品或物。它们都可以通过网络进行交易，在网上缔结合同，在网下履行必要的手续。有形商品易，在网上缔结合同，在网下履行必要的手续。有形商品的电子商务要依赖传统的手段进行配送或交付。网络环境的电子商务要依赖传统的手段进行配送或交付。网络环境的无形商品是数字化商品和信息商品，交易时以许可方式的无形商品是数字化商品和信息商品，交易时以许可方式进行，是

21、商标权、专利权、著作权的客体的许可使用，如进行，是商标权、专利权、著作权的客体的许可使用，如电子书刊、影音资料、电脑软件、游戏等。电子书刊、影音资料、电脑软件、游戏等。8/2/20248/2/20249 9模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务3.电子商务法律关系内容 电子商务法律关系的内容是指电子商务交易中当事人享有的权利和承担的义务。不同的电子商务法律关系主体享有的权利和承担的义务是各不相同的。3.1电子商务法律关系主体承担的义务3.2.1 电子商务买卖双方的义务3.2.2 网络服务商的义务8/2/20248/2/20241010模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务任务2电子商务行为

22、法务1.1.电子签名法电子签名法20042004年年8 8月月2828日，十届全国人大常委会第十一次日，十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了中华人民共和国电子签名法会议表决通过了中华人民共和国电子签名法( (以下简称电子签名法以下简称电子签名法) )。这部法律规定，可。这部法律规定，可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。电子签名法的通过，标志着我国首律效力。电子签名法的通过，标志着我国首部部“ “真正意义上的信息化法律真正意义上的信息化法律” ”正式诞生。这部正式诞生。这部法律已经于法律已经于20052005年年4 4月月1 1日起施

23、行，它将对我国电日起施行，它将对我国电子商务、电子政务的发展起到极其重要的促进作子商务、电子政务的发展起到极其重要的促进作用。历时三年才面世的电子签名法，全文约用。历时三年才面世的电子签名法，全文约45004500字，共字，共5 5章章3636条，分为总则、数据电文、电条，分为总则、数据电文、电子签名与认证、法律责任、附则。子签名与认证、法律责任、附则。8/2/20248/2/20241111模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务8/2/20248/2/20241212模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务8/2/20248/2/20241313模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务2.

24、2.电子认证服务管理办法电子认证服务管理办法为了配合电子签名法的实施，为了配合电子签名法的实施，20052005年年1 1月月2828日中华人日中华人民共和国信息产业部第十二次部务会议审议通过了电子民共和国信息产业部第十二次部务会议审议通过了电子认证服务管理办法认证服务管理办法( (以下简称管理办法以下简称管理办法) )，并于，并于20052005年年4 4月月1 1日起与电子签名法同步开始施行。日起与电子签名法同步开始施行。为了适应电子认证机构过渡期间的安排，并力求方便电子为了适应电子认证机构过渡期间的安排，并力求方便电子认证机构的申请工作，信息化推进司目前已制定了相对完认证机构的申请工作，

25、信息化推进司目前已制定了相对完善的申请受理流程。根据流程规定，申请单位必须向电子善的申请受理流程。根据流程规定，申请单位必须向电子认证服务管理办公室提供如下申请资料：认证服务管理办公室提供如下申请资料：(1)(1)电子认证服电子认证服务机构申请表；务机构申请表；(2)(2)资金和经营场所证明；资金和经营场所证明；(3)(3)专业技术、专业技术、运营管理、客户服务和其他有关人员证明运营管理、客户服务和其他有关人员证明( (劳动合同劳动合同) )；(4)(4)国家有关检测、认证机构出具的技术设备、物理环境、国家有关检测、认证机构出具的技术设备、物理环境、认证系统符合国家有关安全标准的凭证；认证系统

26、符合国家有关安全标准的凭证；(5)(5)国家密码管国家密码管理机构同意使用密码的证明文件。理机构同意使用密码的证明文件。8/2/20248/2/20241414模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务8/2/20248/2/20241515模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务8/2/20248/2/20241616模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务3.3.国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见20052005年年1 1月月8 8日，我国第一个专门指导电子商务发展的政日，我国第一个专门指导电子商务发展的政策性文件策性文件国务院办公厅关于加快

27、电子商务发展的若国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见干意见( (以下简称若干意见以下简称若干意见) )颁布，该若干意见颁布，该若干意见以政策性文件的形式阐释了国家对我国发展电子商务的若以政策性文件的形式阐释了国家对我国发展电子商务的若干重要意见，明确了我国发展电子商务的指导思想和原则，干重要意见，明确了我国发展电子商务的指导思想和原则，确立了我国促进电子商务发展的六大举措。确立了我国促进电子商务发展的六大举措。作为我国电子商务领域第一个全面的政策文件，该若干作为我国电子商务领域第一个全面的政策文件，该若干意见的颁布结束了我国长期以来对电子商务发展缺乏明意见的颁布结束了我国长期以来对电子商

28、务发展缺乏明确指引的状况，在我国电子商务发展的历史上具有重要的确指引的状况，在我国电子商务发展的历史上具有重要的意义。若干意见第一次从政策、法律法规、财税、投意义。若干意见第一次从政策、法律法规、财税、投融资、信用、认证、标准、支付、物流、企业信息化、技融资、信用、认证、标准、支付、物流、企业信息化、技术与服务体系、宣传教育培训、国际交流与合作等多个层术与服务体系、宣传教育培训、国际交流与合作等多个层面明确了国家推动电子商务发展的具体措施，必将极大地面明确了国家推动电子商务发展的具体措施，必将极大地促进我国电子商务的发展，并为国际电子商务的进步做出促进我国电子商务的发展，并为国际电子商务的进步

29、做出贡献。贡献。8/2/20248/2/20241717模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务4.4.电子支付法律电子支付法律电子支付又可称为电子支付又可称为“ “网上支付网上支付” ”，指的是支付命，指的是支付命令发送方将存放于商业银行的资金，通过传输线令发送方将存放于商业银行的资金，通过传输线路划入收益方开户银行，以支付收益方的一系列路划入收益方开户银行，以支付收益方的一系列过程。这一概念主要指的是电子资金划拨业务，过程。这一概念主要指的是电子资金划拨业务，可以视为是狭义的电子支付。广义的电子支付是可以视为是狭义的电子支付。广义的电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融指电子

30、交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。币支付或资金流转。8/2/20248/2/20241818模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务4.14.1中国网上支付的发展中国网上支付的发展【相关链接】【相关链接】支付宝作用支付宝作用支付宝作用支付宝作用“ “支付宝支付宝” ”是浙江支付宝网络科技有限公司是浙江支付宝网络科技有限公司( (以下简称支以下简称支付宝公司付宝公司) )为彻底解决中国电子商务支付环节瓶颈而推出为彻底解决中国电子商务支付环节瓶颈而推出的独创性支付产品，的独创性支付产品，“ “支

31、付宝支付宝” ”用户在购物网站用户在购物网站( (如淘宝如淘宝网网) )上选择并发起上选择并发起“ “支付宝交易支付宝交易” ”，之后整个支付和货物，之后整个支付和货物的交割过程将由的交割过程将由“ “支付宝支付宝” ”负责监控，保证交易双方的资负责监控，保证交易双方的资金和货物安全。支付宝可以为买卖双方完成安全、快速的金和货物安全。支付宝可以为买卖双方完成安全、快速的网上支付业务，并为买卖双方提供交易资金记录的查询和网上支付业务，并为买卖双方提供交易资金记录的查询和管理。同时支付宝产品还为用户提供在银行账户和支付宝管理。同时支付宝产品还为用户提供在银行账户和支付宝账户之间的资金划转业务，并提

32、供相应资金往来记录的查账户之间的资金划转业务，并提供相应资金往来记录的查询和管理。支付宝服务是互联网企业的一个创举，是电子询和管理。支付宝服务是互联网企业的一个创举，是电子商务发展的一个里程碑。支付宝网站商务发展的一个里程碑。支付宝网站() ()是国内先进的网上是国内先进的网上支付平台，由全球最佳支付平台，由全球最佳B2BB2B公司阿里巴巴公司创办，致力公司阿里巴巴公司创办，致力于为网络交易用户提供优质的安全支付服务。于为网络交易用户提供优质的安全支付服务。8/2/20248/2/20241919模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务8/2/20248/2/20242020模块十：电子商务法

33、务模块十：电子商务法务8/2/20248/2/20242121模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务4.2电子支付的立法4.2.1 美国4.2.2 国际立法4.2.3 我国电子支付立法状况8/2/20248/2/20242222模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务【相关链接】【相关链接】我国各级政府在电子支付立法方面已做了多方面的工作。我国各级政府在电子支付立法方面已做了多方面的工作。中国人民银行于中国人民银行于19971997年年1212月公布了中国金融月公布了中国金融ICIC卡卡片卡卡片规范和中国金融规范和中国金融ICIC卡应用规范，卡应用规范，19981998年年9 9月又公布月又

34、公布了与了与ICIC卡规范相配合的卡规范相配合的POSPOS设备的规范。这三个标准的制设备的规范。这三个标准的制定为国内金融卡跨行、跨地区通用，设备共享提供了强有定为国内金融卡跨行、跨地区通用，设备共享提供了强有力的支持；为智能卡在金融业的大规模使用提供了安全性、力的支持；为智能卡在金融业的大规模使用提供了安全性、兼容性的保障。兼容性的保障。19981998年初，国家金卡工程直辖市领导小组年初，国家金卡工程直辖市领导小组根据国务院指示发出了关于加强根据国务院指示发出了关于加强ICIC卡生产和应用管理有卡生产和应用管理有关问题的通知，要求制定关问题的通知，要求制定ICIC卡生产、应用的技术标准和

35、卡生产、应用的技术标准和规范。随后，全国规范。随后，全国ICIC卡应用发展规划、卡应用发展规划、ICIC卡管理条卡管理条例、集成电路卡注册管理办法、例、集成电路卡注册管理办法、ICIC卡通用技术规卡通用技术规范等相继出台，为各种电子支付系统的规范化、兼容性范等相继出台，为各种电子支付系统的规范化、兼容性提供了契机，使得中国标准金融提供了契机，使得中国标准金融ICIC卡作为电子商务中的支卡作为电子商务中的支付前端成为最安全和最直接的解决方案。付前端成为最安全和最直接的解决方案。19991999年年1 1月月2626日，日，中国人民银行颁布了银行卡业务管理办法，对银行信中国人民银行颁布了银行卡业务

36、管理办法，对银行信用卡、借记卡等作出规范。用卡、借记卡等作出规范。8/2/20248/2/20242323模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务任务3电子商务权益保护法务19991999年年1212月月9 9日，经济合作与发展组织日，经济合作与发展组织(Organization for Economic Cooperation and (Organization for Economic Cooperation and DevelopmentDevelopment，OECD)OECD)针对电子商务制定了消费针对电子商务制定了消费者保护指导方针。该指导方针称，鉴于全球电子者保护指导方针。该指导

37、方针称，鉴于全球电子商务的新挑战，现行消费者保护法必须重新审议，商务的新挑战，现行消费者保护法必须重新审议，在需要的地方必须修改以确保消费者能够获得他在需要的地方必须修改以确保消费者能够获得他们在传统市场所享有的相同的保护水平。们在传统市场所享有的相同的保护水平。OECDOECD之所以提出这样的报告，其根本出发点是为了促之所以提出这样的报告，其根本出发点是为了促进电子商务的健康发展。因为消费者信心是发展进电子商务的健康发展。因为消费者信心是发展电子商务的关键问题，如果消费者在网上购物时，电子商务的关键问题，如果消费者在网上购物时，其权益和安全性得不到保障，他们就会改变消费其权益和安全性得不到保

38、障，他们就会改变消费方式。方式。OECDOECD认为，政府有责任采取措施增强消认为，政府有责任采取措施增强消费者的信心。费者的信心。8/2/20248/2/20242424模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务1. 消费者的隐私权2. 消费者的隐私权保护3. 消费者其他权益保护8/2/20248/2/20242525模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务【案例导入解析】法院审理过程。在庭审中，双方对用电子邮件方式买卖办公桌椅及衡阳木制品法院审理过程。在庭审中，双方对用电子邮件方式买卖办公桌椅及衡阳木制品加工厂去人确认、加工厂去人确认、3 3月月1111日送货上门等均无异议。日送货上门等均无

39、异议。4 4月月1515日法院判定，衡阳木日法院判定，衡阳木制品加工厂和景荣实业有限公司的购销合同法律关系成立。衡阳木制品加工厂制品加工厂和景荣实业有限公司的购销合同法律关系成立。衡阳木制品加工厂按照合同的规定时间将货物送到景荣实业有限公司，衡阳木制品加工厂已经履按照合同的规定时间将货物送到景荣实业有限公司，衡阳木制品加工厂已经履行了合同的主要义务，只要衡阳木制品加工厂交付的货物没有质量问题和其他行了合同的主要义务，只要衡阳木制品加工厂交付的货物没有质量问题和其他不符合双方约定的情形，就完全履行了自己的合同义务，不存在违约行为。仅不符合双方约定的情形，就完全履行了自己的合同义务，不存在违约行为

40、。仅就没有签订书面合同而拒收货物属于违约行为。就没有签订书面合同而拒收货物属于违约行为。 案例简评。本案中，双方是采用电子邮件形式订立的电子合同。我国承认电子案例简评。本案中，双方是采用电子邮件形式订立的电子合同。我国承认电子合同的书面法律效力，因此本案中的合同是合法有效的。合同的书面法律效力，因此本案中的合同是合法有效的。双方的合同已经成立。我国合同法规定，订立合同可以采取要约和承诺的双方的合同已经成立。我国合同法规定，订立合同可以采取要约和承诺的形式。本案中，在形式。本案中，在19991999年年3 3月月5 5日上午景荣实业有限公司给衡阳木制品加工厂日上午景荣实业有限公司给衡阳木制品加工

41、厂发出要求购买其厂生产的办公家具的电子邮件一份，这构成了要约。因为该电发出要求购买其厂生产的办公家具的电子邮件一份，这构成了要约。因为该电子邮件具有明确的订立合同的目的，包含了合同的基本内容：子邮件具有明确的订立合同的目的，包含了合同的基本内容：(1)(1)需要办公桌需要办公桌8 8张，椅子张，椅子1616张；张；(2)(2)要求在要求在3 3月月1212日之前，将货送至景荣实业有限公司；日之前，将货送至景荣实业有限公司；(3)(3)总价格不高于总价格不高于1500015000元。电子邮件还对办公桌椅的尺寸、式样、颜色作了说明，元。电子邮件还对办公桌椅的尺寸、式样、颜色作了说明，并附了样图。衡

42、阳木制品加工厂在当天下午并附了样图。衡阳木制品加工厂在当天下午3 3时时3535分分1818秒，以电子邮件回复景秒，以电子邮件回复景荣实业有限公司，对景荣实业有限公司的全部要求认可，这就构成了承诺。双荣实业有限公司，对景荣实业有限公司的全部要求认可，这就构成了承诺。双方就合同进行了确认：为对景荣实业有限公司负责起见，方就合同进行了确认：为对景荣实业有限公司负责起见，3 3月月6 6日衡阳木制品日衡阳木制品加工厂还专门派人到景荣实业有限公司作了确认。因此，双方的合同是成立的加工厂还专门派人到景荣实业有限公司作了确认。因此，双方的合同是成立的8/2/20248/2/20242626模块十：电子商务

43、法务模块十：电子商务法务【关键术语】电子商务法；电子合同；电子签名；电子认证；电子支付；电子商务权益保护8/2/20248/2/20242727模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务【核心提示】1.1.电子商务的快速发展，给现行的法律、法规体电子商务的快速发展，给现行的法律、法规体系带来了一系列的新的挑战，如何在全球范围内系带来了一系列的新的挑战，如何在全球范围内营造良好的电子商务环境已成为当今国际社会的营造良好的电子商务环境已成为当今国际社会的共识。共识。2.2.电子商务立法既要从各国国情出发，又要考虑电子商务立法既要从各国国情出发，又要考虑与国际主流立法相接轨。与国际主流立法相接轨。3.

44、3.电子商务法律涉及面广，包括通信技术、电子电子商务法律涉及面广，包括通信技术、电子签名、电子合同、知识产权、民法、税收、保密签名、电子合同、知识产权、民法、税收、保密法、刑法、新闻法、广告法等。法、刑法、新闻法、广告法等。4.4.电子商务立法将为电子商务的发展保驾护航，电子商务立法将为电子商务的发展保驾护航，维护消费者隐私权、知识产权以及解决电子商务维护消费者隐私权、知识产权以及解决电子商务纠纷。纠纷。8/2/20248/2/20242828模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务【课后思考与练习】一、单项选择题一、单项选择题一、单项选择题一、单项选择题1 1电子商务法，是调整以数据电文为交

45、易手段而形成的因电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的因( )( )所引起的商事所引起的商事关系的规范体系。关系的规范体系。A.A.交易形式交易形式 B B交易内容交易内容 C C交易方式交易方式 D D交易结果交易结果2 2根据合同法的规定，采取数据电文形式订立合同的，根据合同法的规定，采取数据电文形式订立合同的，( )( )为合同成立为合同成立的地点。的地点。 A A收件人的经常居住地收件人的经常居住地 B B收件人没有主营业地的，为其经常居住地收件人没有主营业地的，为其经常居住地 C. C.发件人的主营业地发件人的主营业地 D D发件人没有主营业地的，为其经常居住地发件人没有主营

46、业地的，为其经常居住地3 3所谓电子支付，是指以电子计算机及其网络为手段，将负载所谓电子支付，是指以电子计算机及其网络为手段，将负载( )( )取代传统取代传统的支付工具用于资金流程，并具有实时支付效力的一种支付方式。的支付工具用于资金流程，并具有实时支付效力的一种支付方式。 A. A.有特定信息的电子数据有特定信息的电子数据 B B有秘密信息的电子数据有秘密信息的电子数据 C. C.有一般信息的电子产品有一般信息的电子产品 D D有通用信息的电子数据有通用信息的电子数据4 4分析各国的法律，对于消费者权益的保护，除传统的保护方式以外，一般分析各国的法律，对于消费者权益的保护，除传统的保护方式

47、以外，一般都有特别的规定，即都有特别的规定，即( )( )。 A. A.消费者的信息披露义务消费者的信息披露义务 B B法律规定的法律规定的“ “冷却期冷却期” ” C. C.消费者当面挑选商品的权利消费者当面挑选商品的权利 D D合同成立后双方不得擅自解除合同合同成立后双方不得擅自解除合同5 5所谓数字签名，就是只有所谓数字签名，就是只有( )( )才能产生的，别人无法伪造的一段数字串，才能产生的，别人无法伪造的一段数字串，它同时也是对发送者发送的信息的真实性的一个证明。它同时也是对发送者发送的信息的真实性的一个证明。A A信息的发送者信息的发送者 B B信息的接收者信息的接收者 C. C.

48、 认证机构认证机构 D. D. 服务器的经营者服务器的经营者8/2/20248/2/20242929模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务二、多项选择题二、多项选择题二、多项选择题二、多项选择题1 1采用数字签名和加密技术相结合的方法，可以很好的解决信息传输过程中采用数字签名和加密技术相结合的方法，可以很好的解决信息传输过程中的的( )( )等问题。等问题。 A. A.完整性完整性 B B功能性功能性 C. C.有效性有效性 D D防抵赖性防抵赖性2 2电子合同的生效要件包括电子合同的生效要件包括( )( )。 A. A. 必须采用双方当事人约定的形式必须采用双方当事人约定的形式 B. B.

49、 行为人具有完全民事行为能力行为人具有完全民事行为能力 C. C. 意思表示真实意思表示真实 D. D.不违反法律和社会公共利益不违反法律和社会公共利益3 3广义的电子签名，就是指包括各种电子手段在内的电子签名，通过签名，广义的电子签名，就是指包括各种电子手段在内的电子签名，通过签名，实现的目的是：实现的目的是：( )( )。A. A. 鉴别数据电文发送人的身份鉴别数据电文发送人的身份 B. B. 鉴别数据电文收件人的身份鉴别数据电文收件人的身份C. C. 签署人与数据电文的内容具有法律关系签署人与数据电文的内容具有法律关系 D. D. 数据电文的内容具有合法性数据电文的内容具有合法性4 4认

50、证机构就是承担认证机构就是承担( )( )的服务机构。的服务机构。A A承担安全电子交易认证承担安全电子交易认证 B B签发数字证书签发数字证书 C. C. 确认用户身份确认用户身份 D D提供商提供商务信息务信息5 5电子认证具有以下功能电子认证具有以下功能( )( )。A A担保功能担保功能 B. B. 技术中立功能技术中立功能 C. C. 防止否认功能防止否认功能 D D功能等同功能功能等同功能8/2/20248/2/20243030模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务三、判断题三、判断题三、判断题三、判断题1. 1. 电子商务活动的全过程，从订购、付款、交货，都可以在网上完成的电子

51、商务是完电子商务活动的全过程，从订购、付款、交货，都可以在网上完成的电子商务是完全电子商务。全电子商务。( )( )2 2在电子交易中，当事人一方如何能确定对方当事人具有相当的民事行为能力，利用在电子交易中，当事人一方如何能确定对方当事人具有相当的民事行为能力，利用技术手段做出判断是十分容易的。技术手段做出判断是十分容易的。 ( ) ( )3 3当证书签发以后，一般说来，期望在整个有效期内都有效。认证机构无权撤销原有当证书签发以后，一般说来，期望在整个有效期内都有效。认证机构无权撤销原有的证书。的证书。 ( ) ( )4 4 通过发放认证证书，认证机构对所有合理信赖证书内信息的人承担一定的担保

52、义务。通过发放认证证书，认证机构对所有合理信赖证书内信息的人承担一定的担保义务。 ( )( )5 5法律从来不承认虚拟主体，电子商务法的重要任务就是要确保网上交易主体的真实法律从来不承认虚拟主体，电子商务法的重要任务就是要确保网上交易主体的真实存在，并具备从事相应网上交易的资质。存在，并具备从事相应网上交易的资质。 ( ( ) )6 6电子商务法不仅调整交易形式电子商务法不仅调整交易形式, ,而且调整交易本身以及交易引起的特殊法律问题，而且调整交易本身以及交易引起的特殊法律问题，如电子签名问题等如电子签名问题等.( ).( )7 7因数据电文具有法律上的证据价值，意味着用数据电文缔结的合同，是

53、合法有效的因数据电文具有法律上的证据价值，意味着用数据电文缔结的合同，是合法有效的合同。合同。 ( ) ( )8 8我国合同法采取对书面形式作扩大解释的方式，基于数据电文的可读性特征直我国合同法采取对书面形式作扩大解释的方式，基于数据电文的可读性特征直接将数据电文纳入书面形式。接将数据电文纳入书面形式。 ( ) ( )9 9数字签名是一种基于非对称加密技术的电子签名，是广义的电子签名。数字签名是一种基于非对称加密技术的电子签名，是广义的电子签名。 ( )( )1010打探调查个人与公共利益无关的情报资讯的行为均属于侵犯隐私权。打探调查个人与公共利益无关的情报资讯的行为均属于侵犯隐私权。 ( )

54、 ( )8/2/20248/2/20243131模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务四、分析与论述四、分析与论述1、某人在一次社会公开考试的网上报名时，按要求提供了手机电话的号码，结果推销、宣传广告电话不断打来，分析应当如何收集和合理利用个人信息资料?应当如何防止对个人资料的侵害?2、某企业为提高工作效率，降低交易成本，准备通过网络签订合同，试分析电子合同订立过程的特殊性。8/2/20248/2/20243232模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务【课后练习题答案】【课后练习题答案】一、单项选择题一、单项选择题1A 2B 3.A 4B 5A二、多项选择题二、多项选择题1AD 2CD 3

55、.AC 4ABC 5. AC三、判断题三、判断题 1 2X 3X 4X 56 7X 8 9X 108/2/20248/2/20243333模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务四、分析与论述四、分析与论述四、分析与论述四、分析与论述1 1答：未经明确同意而收集和使用用户的个人资料，是违反隐私权保护法律的行为。答：未经明确同意而收集和使用用户的个人资料，是违反隐私权保护法律的行为。然而，如果只对用户的个人隐私加以维护，无疑又与因特网上的信息自由流动性相抵然而，如果只对用户的个人隐私加以维护，无疑又与因特网上的信息自由流动性相抵触。如何在二者之间达成一种利益平衡，这也是目前各国立法力求解决的问题

56、。因特触。如何在二者之间达成一种利益平衡，这也是目前各国立法力求解决的问题。因特网上的隐私权保护主要体现在两个方面：一是信息收集者应当告知用户，他们收集了网上的隐私权保护主要体现在两个方面：一是信息收集者应当告知用户，他们收集了什么信息，并打算如何使用这些信息；二是信息收集者应该争得用户的同意，并为用什么信息，并打算如何使用这些信息；二是信息收集者应该争得用户的同意，并为用户提供控制对个人资料进行使用和再使用的方法。通过这两项做法，用户可以对隐私户提供控制对个人资料进行使用和再使用的方法。通过这两项做法，用户可以对隐私公开的适当及修改个人资料等事宜，作出更有效的判断和行动。公开的适当及修改个人

57、资料等事宜，作出更有效的判断和行动。如果各国关于因特网上信息流动的法律互相不能协调，将会产生对信息流动的不合理如果各国关于因特网上信息流动的法律互相不能协调，将会产生对信息流动的不合理限制。一国可以以保护本国公司隐私权的名义，限制信息的跨国界流动，这种限制又限制。一国可以以保护本国公司隐私权的名义，限制信息的跨国界流动，这种限制又会异化为一种新的非关税壁垒。很多国家已注意到这种危险，目前所采取的措施，旨会异化为一种新的非关税壁垒。很多国家已注意到这种危险，目前所采取的措施，旨在建立一种以市场导向为基础的新的隐私权方案。在建立一种以市场导向为基础的新的隐私权方案。我国在公民隐私权的保护方面尚无明

58、确法律规定，也无专门法律来保护网络中的个人我国在公民隐私权的保护方面尚无明确法律规定，也无专门法律来保护网络中的个人资料的安全。在实践中，对隐私权的诉讼经常适用其他诉因，这对保护隐私权不利。资料的安全。在实践中，对隐私权的诉讼经常适用其他诉因，这对保护隐私权不利。信息时代保护个人信息，尤其是保护公民在互联网上的个人信息的原则是要力求平衡信息时代保护个人信息，尤其是保护公民在互联网上的个人信息的原则是要力求平衡既要保证用户的基本权利不受侵犯，又不能使保护个人信息成为信息自由流通，既要保证用户的基本权利不受侵犯，又不能使保护个人信息成为信息自由流通，阻碍社会经济、技术发展，从而发挥其经济价值的障碍

59、。所以，就此问题立法，既要阻碍社会经济、技术发展，从而发挥其经济价值的障碍。所以，就此问题立法，既要考虑权利人的利益，又要考虑技术发展、产业发展、社会发展的需要。考虑权利人的利益，又要考虑技术发展、产业发展、社会发展的需要。出发点不同，对个人资料的保护方式也不同。出于对个人隐私权的保护，欧盟倾向于出发点不同，对个人资料的保护方式也不同。出于对个人隐私权的保护，欧盟倾向于立法方式来保护个人资料。而出于保护互联网上信息的自由流通，美国则倾向于业界立法方式来保护个人资料。而出于保护互联网上信息的自由流通，美国则倾向于业界自律得分方式来保护个人资料。这两种方式值得我们思考。我国在立法时，要在个人自律得

60、分方式来保护个人资料。这两种方式值得我们思考。我国在立法时，要在个人隐私权和信息自由之间形成平衡，以免过于倾向保护其中一个方面。隐私权和信息自由之间形成平衡，以免过于倾向保护其中一个方面。8/2/20248/2/20243434模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务2 2答：电子合同订立过程的特殊性主要体现在以下几个方面：答：电子合同订立过程的特殊性主要体现在以下几个方面：(1)(1)要约生效时间。采用数据电文形式订立电子合同，收件人指定特要约生效时间。采用数据电文形式订立电子合同，收件人指定特定接受数据电文系统的，该数据电文进入该特定系统的时间，视为到定接受数据电文系统的，该数据电文进入该

61、特定系统的时间，视为到达时间，未指定特定系统的，该数据电文进入收件人的任何系统的首达时间，未指定特定系统的，该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间视为到达时间。次时间视为到达时间。(2)(2)采用数据电文订立合同，其速度远比传统方式快。当要约发出后采用数据电文订立合同，其速度远比传统方式快。当要约发出后又要撤回，这种撤回实际上是不可能的。又要撤回，这种撤回实际上是不可能的。(3)(3)在电子商务交易中，要约能否撤销取决于交易的具体方式。当事在电子商务交易中，要约能否撤销取决于交易的具体方式。当事人采用电子自动交易系统从事电子商务，承诺的作出是即刻的，要约人采用电子自动交易系统从事电子商务，承

62、诺的作出是即刻的，要约人没有机会撤销要约。但是，如果是通过电子邮件方式订立合同，在人没有机会撤销要约。但是，如果是通过电子邮件方式订立合同，在一般情形下，要约是可以撤销的一方发出要约之后，另一方并不一一般情形下，要约是可以撤销的一方发出要约之后，另一方并不一定立即自动作出回应。因而在发出要约与最终作出承诺之间可能会有定立即自动作出回应。因而在发出要约与最终作出承诺之间可能会有一段间隔，在此期间内，要约人可以撤销要约。一段间隔，在此期间内，要约人可以撤销要约。(4)(4)电子商务在线交易中，当事人与网页上用鼠标单击确认图标成交，电子商务在线交易中，当事人与网页上用鼠标单击确认图标成交，其过程十分

63、短暂，甚至是在瞬间完成的，虽然法律并不禁止承诺的撤其过程十分短暂，甚至是在瞬间完成的，虽然法律并不禁止承诺的撤回，但是通过网络通信订立合同在实际上不存在撤回的问题。回，但是通过网络通信订立合同在实际上不存在撤回的问题。(5)(5)确认收讫是指在接收人收到发送的信息时，由其本人或指定的代确认收讫是指在接收人收到发送的信息时，由其本人或指定的代理人或通过自动交易系统向发送人发出表明其已收到的通知当事人理人或通过自动交易系统向发送人发出表明其已收到的通知当事人可以很好地利用确认收讫制度解决发信后的不确定问题。可以很好地利用确认收讫制度解决发信后的不确定问题。8/2/20248/2/20243535模

64、块十：电子商务法务模块十：电子商务法务四、案例分析题四、案例分析题四、案例分析题四、案例分析题 案例分析案例分析 ：业主委员会委员是由业主（代表）大会选举的，这是业主（代表）大会的权业主委员会委员是由业主（代表）大会选举的，这是业主（代表）大会的权利，物业管理公司作为物业管理辖区的一员，是受业主委员会委托为该辖区利，物业管理公司作为物业管理辖区的一员，是受业主委员会委托为该辖区提供管理服务，充当的是提供管理服务，充当的是“ “管家管家” ”的角色，对业主（代表）大会的任何选举的角色，对业主（代表）大会的任何选举结果无权干涉。结果无权干涉。从权利和义务的角度看，权利和义务对等是一个整体概念，是并

65、列的关系，从权利和义务的角度看，权利和义务对等是一个整体概念，是并列的关系，业主交费和当选业主委员会委员既不存在对等关系，也不存有因果关系。如业主交费和当选业主委员会委员既不存在对等关系，也不存有因果关系。如不能说一个人偷税，没有尽公民的义务，就可以剥夺他的公民权一样。公民不能说一个人偷税，没有尽公民的义务，就可以剥夺他的公民权一样。公民权不是谁都可以剥夺的，即使是犯过罪的人，如果法院没有剥夺他的公民权，权不是谁都可以剥夺的，即使是犯过罪的人，如果法院没有剥夺他的公民权，他仍然可以参加选举。业主的选举权和被选举权不是开发商和物业管理公司他仍然可以参加选举。业主的选举权和被选举权不是开发商和物业

66、管理公司可以剥夺的，也不是某个政府主管部门可以剥夺的。至于该业主拖欠物业管可以剥夺的，也不是某个政府主管部门可以剥夺的。至于该业主拖欠物业管理费，物业公司可以物业管理条例、业主公约等为依据经济催缴。理费，物业公司可以物业管理条例、业主公约等为依据经济催缴。业主如果仍不交纳，就要承担违约责任。业主如果仍不交纳，就要承担违约责任。 解决方法解决方法 物业管理公司应向该业主及业主委员会为自己的干涉行为道歉，但同时提醒物业管理公司应向该业主及业主委员会为自己的干涉行为道歉，但同时提醒该业主应交纳物业管理费，否则将会给业主委员会带来工作上的阻力，影响该业主应交纳物业管理费，否则将会给业主委员会带来工作上的阻力，影响该业主及业主委员会的形象。还希望在该业主交纳物业管理费的问题上，能该业主及业主委员会的形象。还希望在该业主交纳物业管理费的问题上，能够得到业主委员会的理解和支持，配合物业管理公司做好工作。够得到业主委员会的理解和支持，配合物业管理公司做好工作。8/2/20248/2/20243636模块十：电子商务法务模块十：电子商务法务