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1、主讲人：王新波主讲人：王新波 博士博士北京师范大学心理学院北京师范大学心理学院心理学与生活心理学与生活 谈心理学视角下的人生七章谈心理学视角下的人生七章河南开封2009-6-7报告提纲报告提纲一、我们了解生活吗？二、我们了解心理吗？三、换双眼睛看世界四、优化生命全过程1. 1. 人生的解析人生的解析（1）哭中来，哭中去（2）人生的过程是荒谬的（3）人生是短暂快乐连起来的痛苦过程（4）人生的痛苦有两种：一是欲望不能满足；二是欲望得到了满足（萧伯纳）2. 2. 幸福含义的心理学解析幸福含义的心理学解析（1）幸福必须重新定义：幸福，是有良好理由的痛苦；幸福生活就是有真正值得体验的烦恼与忧虑的生活（马
2、斯洛）（2）哭和笑的造字法上課睡覺的最高境界上課睡覺的最高境界报告提纲报告提纲一、我们了解生活吗？二、我们了解心理吗？三、换双眼睛看世界四、优化生命全过程1. 1. 我们了解自己吗？我们了解自己吗？小测验小测验完成句子：1.我是_2.我是_3.我是_4.我是_13.我是_14.我是_15.我是_小测验解释小测验解释从物质我，到社会我，再到精神我，越多越是自我独立性的表现。哪种出现次数越在乎哪一种自我，如物质我越多，越有自恋倾向。经验自我分类描述例子属于类别自我知觉的基础个人个人生理特征、物生理特征、物质和能力，以质和能力，以及个人的所有及个人的所有物物我高个子我高个子我很害羞我很害羞我有一辆奥
3、迪车我有一辆奥迪车物质自我和物质自我和精神自我精神自我个人成就；自我个人成就；自我观念与假设一致观念与假设一致社会社会社会角色和在社会角色和在他人心目中的他人心目中的名声名声我是个会计师我是个会计师社会自我社会自我公众认可，名望公众认可，名望关系关系与我们有着直与我们有着直接的、个人联接的、个人联系的他人系的他人我是大明的妻子我是大明的妻子物质自我物质自我为与我有特殊关为与我有特殊关系的人的成就而系的人的成就而骄傲骄傲集体集体所属的社会类所属的社会类别别我是中国人我是中国人我是电力职工我是电力职工社会自我社会自我民族或群体自豪民族或群体自豪感感超我超我自我自我本我本我道德原则道德原则现实原则现
4、实原则快乐原则快乐原则弗洛伊德(S. Freud)的自我理论在精神分析理论中，精神分析理论创建者弗洛伊德提出了其关于自我的独特的概念。他将自我分为：本我(Id)、自我(Ego)和超我(Super ego)三个部分。按照弗洛伊德的理论，如果本我与超我的冲突不能再被压抑，就会出现两个方面的结果：一是出现精神疾病，一是人在痛苦的挣扎中实现人性的升华。 2.2.我们为什么不快乐我们为什么不快乐（1）生活中的烦恼）生活中的烦恼（2）看问题的视角）看问题的视角（3）负面情绪的来源）负面情绪的来源（一）复杂的人有三重生命（一）复杂的人有三重生命物理属性物理属性生物属性生物属性社会属性社会属性自然生命自然生命
5、心理生命心理生命社会生命社会生命（1）生活中的烦恼）生活中的烦恼（2）看问题的视角）看问题的视角（3）负面情绪的来源）负面情绪的来源2.2.我们为什么不快乐我们为什么不快乐物理世界中的心理世界物理世界中的心理世界眼见就为实吗？未见就为虚吗？人可以客观吗？Existence vs. Experience（1 1）变化的亮度）变化的亮度（2 2）大小中心圆）大小中心圆（3 3）不同的弧度）不同的弧度（4 4） 是与非是与非你一定猜不出来交点上的黑点有多少个，到底是怎么画上去的呢？你一定猜不出来交点上的黑点有多少个，到底是怎么画上去的呢？（5 5）曲与直曲与直（1 1）白）白炽灯的灯的闪烁（2 2）
6、消失的）消失的晕轮（3 3）隐性的性的绳子子未见的一定为虚吗？未见的一定为虚吗？（1 1）习惯化化（2 2）先前）先前经验（3 3）背景知）背景知识人可以客观吗？人可以客观吗？人际互动间的心理世界人际互动间的心理世界两种主义与两种心理学车上车下Interpersonal Experience要求别人是共产主义，要求自己是自由主义要求别人是共产主义，要求自己是自由主义对别人评价是人格心理学的，对自己是社会心理学的对别人评价是人格心理学的，对自己是社会心理学的社会背景下的心理世界社会背景下的心理世界火车困境Social ContextSituation 1Situation 2报告提纲报告提纲一、
7、我们了解生活吗？二、我们了解心理吗？三、换双眼睛看世界四、优化生命全过程1. 1. 心态决定一切心态决定一切弗洛姆的小屋弗洛姆的小屋社会建构论的视角：一千个读者有一千个哈姆雷特一千个读者有一千个哈姆雷特&贾府的焦大与林妹妹贾府的焦大与林妹妹“鱼就是鱼鱼就是鱼”&“什么是死了什么是死了”门当户对的现代心解门当户对的现代心解六尺巷六尺巷六尺巷六尺巷千里寄书为一墙，千里寄书为一墙，千里寄书为一墙，千里寄书为一墙，让他三尺又何妨？让他三尺又何妨？让他三尺又何妨？让他三尺又何妨？万里长城今犹在，万里长城今犹在，万里长城今犹在，万里长城今犹在，不见当年秦始皇。不见当年秦始皇。不见当年秦始皇。不见当年秦始皇
8、。 张英张英张英张英安徽桐城 福建泉州 2. 2. 如何看待我们的生活：如何看待我们的生活： 快乐的心理基础：快乐的心理基础：快乐的心理基础：快乐的心理基础： 积极的视角：老人与两个儿子积极的视角：老人与两个儿子积极的视角：老人与两个儿子积极的视角：老人与两个儿子 平常的心态平常的心态平常的心态平常的心态 感恩的心感恩的心感恩的心感恩的心 合理及时宣泄：倾诉与合理及时宣泄：倾诉与合理及时宣泄：倾诉与合理及时宣泄：倾诉与“ “假装快乐假装快乐假装快乐假装快乐” ” 自我实现的预言：心理暗示的重要性自我实现的预言：心理暗示的重要性自我实现的预言：心理暗示的重要性自我实现的预言：心理暗示的重要性最快
9、乐的人的启示最快乐的人的启示最快乐人的评选，最后得出4个最集中答案：完成一件作品，边欣赏边吹口哨的艺术家；完成一件作品，边欣赏边吹口哨的艺术家；在海滩上建好一个沙雕作品的孩子；在海滩上建好一个沙雕作品的孩子；筋疲力尽为儿子彻底洗干净澡的母亲；筋疲力尽为儿子彻底洗干净澡的母亲；高难度手术后挽救了垂死病人的大夫。高难度手术后挽救了垂死病人的大夫。启示：艺术家的快乐告诉我们必须工作才是快乐的；艺术家的快乐告诉我们必须工作才是快乐的；建沙雕的孩子告诉我们快乐就要充满想象；建沙雕的孩子告诉我们快乐就要充满想象；辛苦的母亲告诉我们快乐必须心中有爱；辛苦的母亲告诉我们快乐必须心中有爱；大夫的例子告诉我们快乐
10、就是有能力帮助别人。大夫的例子告诉我们快乐就是有能力帮助别人。报告提纲报告提纲一、我们了解生活吗？二、我们了解心理吗？三、换双眼睛看世界四、优化生命全过程表1 儿童发展的主要分期 婴儿期的依恋建立幼儿期的游戏意义童年期的学习习惯青春期的逆反心理青年期的人际交往中年期的多元选择老年期的习得无助沟通的沟通的PACPAC交互作用分析交互作用分析(E. Berne,1964)-52- P P：父母状态的自我，是指对待其子女的态度即行为而言的。：父母状态的自我，是指对待其子女的态度即行为而言的。：父母状态的自我，是指对待其子女的态度即行为而言的。：父母状态的自我，是指对待其子女的态度即行为而言的。- -
11、权威的、教诲的：统治、责骂、专制、命令权威的、教诲的：统治、责骂、专制、命令权威的、教诲的：统治、责骂、专制、命令权威的、教诲的：统治、责骂、专制、命令 A A：成人状态的自我，是注意事实据和理智分析的状态。：成人状态的自我，是注意事实据和理智分析的状态。：成人状态的自我，是注意事实据和理智分析的状态。：成人状态的自我，是注意事实据和理智分析的状态。- -理智的、逻辑的：客观、冷静、脚踏实地、合乎逻辑理智的、逻辑的：客观、冷静、脚踏实地、合乎逻辑理智的、逻辑的：客观、冷静、脚踏实地、合乎逻辑理智的、逻辑的：客观、冷静、脚踏实地、合乎逻辑 C C；儿童状态的自我，是泛指一切从婴儿地位的冲动而言的
12、。；儿童状态的自我，是泛指一切从婴儿地位的冲动而言的。；儿童状态的自我，是泛指一切从婴儿地位的冲动而言的。；儿童状态的自我，是泛指一切从婴儿地位的冲动而言的。 情感的、感觉的：好奇、冲动、易变、不加考虑，服从与独立情感的、感觉的：好奇、冲动、易变、不加考虑，服从与独立情感的、感觉的：好奇、冲动、易变、不加考虑，服从与独立情感的、感觉的：好奇、冲动、易变、不加考虑，服从与独立P P、C C对客观世界的感觉和反应往往并不一贯，对客观世界的感觉和反应往往并不一贯，对客观世界的感觉和反应往往并不一贯，对客观世界的感觉和反应往往并不一贯，A A具有统一性具有统一性具有统一性具有统一性和一贯性和一贯性和一
13、贯性和一贯性管理者不同自我状态的行为特征管理者不同自我状态的行为特征P A C行为特点行为特点高高 低低 高高喜怒无常、难以共事、个人支配欲强、有决断、喜欢被人称赞捧场喜怒无常、难以共事、个人支配欲强、有决断、喜欢被人称赞捧场高高 低低 低低墨守成规、按规办事、家长作风、养成下属的依赖性、早期经理人形象，不墨守成规、按规办事、家长作风、养成下属的依赖性、早期经理人形象，不符合潮流符合潮流低低 低低 高高有稚气、对人有吸引力、喜欢需求友谊、用幼稚的幻想进行决策、讨人喜欢有稚气、对人有吸引力、喜欢需求友谊、用幼稚的幻想进行决策、讨人喜欢但不是称职的经理但不是称职的经理低低 高高 低低客观、重视事实
14、、工作刻板、待人比较冷漠、难以相处、只谈公事、别人不客观、重视事实、工作刻板、待人比较冷漠、难以相处、只谈公事、别人不愿意与他谈心愿意与他谈心高高 高高 低低容易把容易把“父母父母”的心理状态过渡到的心理状态过渡到“成人成人”状态，若经过一定的学习和经验状态，若经过一定的学习和经验积累，可以成为成功的组织家积累，可以成为成功的组织家低低 高高 高高最理想的管理人员，最理想的管理人员，“成人成人”和和“儿童儿童”的良好性格结合在一起，对人对事的良好性格结合在一起，对人对事都能搞好都能搞好四段对话反映的管理沟通艺术：四段对话反映的管理沟通艺术：-54- 对话一对话一对话一对话一 上级（成人自我）：
15、这个任务能一周内完成吗？上级（成人自我）：这个任务能一周内完成吗？上级（成人自我）：这个任务能一周内完成吗？上级（成人自我）：这个任务能一周内完成吗？ 下级（成人自我）：如果没有其他干扰，我想可以。下级（成人自我）：如果没有其他干扰，我想可以。下级（成人自我）：如果没有其他干扰，我想可以。下级（成人自我）：如果没有其他干扰，我想可以。 对话二对话二对话二对话二 下级（儿童自我）：主任，我不太舒服，想请假回去休息。下级（儿童自我）：主任，我不太舒服，想请假回去休息。下级（儿童自我）：主任，我不太舒服，想请假回去休息。下级（儿童自我）：主任，我不太舒服，想请假回去休息。 上级（父母自我）：可以，回
16、去吧，留下的工作明天再做。上级（父母自我）：可以，回去吧，留下的工作明天再做。上级（父母自我）：可以，回去吧，留下的工作明天再做。上级（父母自我）：可以，回去吧，留下的工作明天再做。-55- 对话三对话三对话三对话三 下级（成人自我，期望成人回应）：这次加薪有我的份吗？下级（成人自我，期望成人回应）：这次加薪有我的份吗？下级（成人自我，期望成人回应）：这次加薪有我的份吗？下级（成人自我，期望成人回应）：这次加薪有我的份吗？ 上级（父母自我）：任务都没有完成好，还谈什么加薪？上级（父母自我）：任务都没有完成好，还谈什么加薪？上级（父母自我）：任务都没有完成好，还谈什么加薪？上级（父母自我）：任务
17、都没有完成好，还谈什么加薪？ 对话四对话四对话四对话四 上级（成人自我，期望成人回应）：老王，今天下班后希望上级（成人自我，期望成人回应）：老王，今天下班后希望上级（成人自我，期望成人回应）：老王，今天下班后希望上级（成人自我，期望成人回应）：老王，今天下班后希望你留下来处理一件紧急任务、你留下来处理一件紧急任务、你留下来处理一件紧急任务、你留下来处理一件紧急任务、 下级（儿童自我，期望父母自我回应）：哎呀，我晚上有一下级（儿童自我，期望父母自我回应）：哎呀，我晚上有一下级（儿童自我，期望父母自我回应）：哎呀，我晚上有一下级（儿童自我，期望父母自我回应）：哎呀，我晚上有一个重要约会，为什么你不
18、能找别人呢？个重要约会，为什么你不能找别人呢？个重要约会，为什么你不能找别人呢？个重要约会，为什么你不能找别人呢？-56- 美国一家航空公司的相互作用分析教育美国一家航空公司的相互作用分析教育美国一家航空公司的相互作用分析教育美国一家航空公司的相互作用分析教育 一女顾客等得不耐烦了训斥在与两个男顾客较长时间交流的一女顾客等得不耐烦了训斥在与两个男顾客较长时间交流的一女顾客等得不耐烦了训斥在与两个男顾客较长时间交流的一女顾客等得不耐烦了训斥在与两个男顾客较长时间交流的女售票员说：女售票员说：女售票员说：女售票员说：“ “你是在售票还是在谈情说爱？你是在售票还是在谈情说爱？你是在售票还是在谈情说爱
19、？你是在售票还是在谈情说爱？” ”（*自我）。自我）。自我）。自我）。女售票员说：女售票员说：女售票员说：女售票员说：“ “非常抱歉，让您久等了，很对不起，你需要非常抱歉，让您久等了，很对不起，你需要非常抱歉，让您久等了，很对不起，你需要非常抱歉，让您久等了，很对不起，你需要什么？如果有急事，请和他换一下，我先给你办。什么？如果有急事，请和他换一下，我先给你办。什么？如果有急事，请和他换一下，我先给你办。什么？如果有急事，请和他换一下，我先给你办。” ”（*- -*自我）女顾客：自我）女顾客：自我）女顾客：自我）女顾客：“ “没问题，你先给他抓紧办吧。没问题，你先给他抓紧办吧。没问题，你先给他
20、抓紧办吧。没问题，你先给他抓紧办吧。” ”事情顺事情顺事情顺事情顺利过去。利过去。利过去。利过去。-57- 提高沟通有效性的方法：提高沟通有效性的方法：（1）增加自我表露程度，使隐区转为明区，要求诚实与分享；（2）提高反馈程度，使盲区转化为明区。 理想的管理者和领导者：自我表露多，反馈也多理想的管理者和领导者：自我表露多，反馈也多给管理者的建议：大权独揽者：逼迫自己少动手，锻炼下属，授之以渔；大权独揽者：逼迫自己少动手，锻炼下属，授之以渔；推诿责任者：牢记用于出头负责是保住职位，取得信任和尊敬的最好推诿责任者：牢记用于出头负责是保住职位，取得信任和尊敬的最好方法方法经常报怨下属者：遇事多问自己
21、是否听取了下级的建议、全面了解、经常报怨下属者：遇事多问自己是否听取了下级的建议、全面了解、提出防范措施，养成先责己后责人的习惯提出防范措施，养成先责己后责人的习惯高高在上者：多到第一线，多与基层接触，倾听下属的心声。高高在上者：多到第一线，多与基层接触，倾听下属的心声。表1 儿童发展的主要分期 婴儿期的依恋建立幼儿期的游戏意义童年期的学习习惯青春期的逆反心理青年期的人际交往中年期的多元选择老年期的习得无助胡萝卜与大棒的盛行胡萝卜与大棒的盛行正强化与负强化、惩罚正强化与负强化、惩罚正确奖惩的适度原则正确奖惩的适度原则激励实践中的具体做法激励实践中的具体做法1.1.反思反思“奖奖”与与“罚罚”1
22、.2 正强化、负强化与惩罚强化有正强化强化有正强化(积极强化、阳性强化、给予奖励积极强化、阳性强化、给予奖励)与负强与负强化化(消极强化、阴性强化、撤消惩罚消极强化、阴性强化、撤消惩罚)之分。之分。惩罚是指当有机体做出某种反应以后，呈现一个厌恶刺惩罚是指当有机体做出某种反应以后，呈现一个厌恶刺激或不愉快刺激，以消除或抑制此类反应的过程。激或不愉快刺激，以消除或抑制此类反应的过程。一般说来，正强化和负强化都起着增强行为的作用，惩一般说来，正强化和负强化都起着增强行为的作用，惩罚则起着削弱行为的作用，但有时也可使一个人在失败罚则起着削弱行为的作用，但有时也可使一个人在失败中重新振作起来。中重新振作
23、起来。-61-惩罚与消极强化有所不同，消极强化是通过讨厌刺激的惩罚与消极强化有所不同，消极强化是通过讨厌刺激的排除来增加反应在将来发生的概率，而惩罚则是通过厌排除来增加反应在将来发生的概率，而惩罚则是通过厌恶刺激的呈现来降低反应在将来发生的概率。恶刺激的呈现来降低反应在将来发生的概率。惩罚并不能使行为发生永久性的改变，只能暂时抑制行惩罚并不能使行为发生永久性的改变，只能暂时抑制行为，而不能根除行为。惩罚一种不良行为应与强化一种为，而不能根除行为。惩罚一种不良行为应与强化一种良好行为结合起来，方能取得预期的效果。良好行为结合起来，方能取得预期的效果。判刑与减刑吸毒前期与后期-62-幼年经历幼年经
24、历 “ “上梁上梁”与与“下梁下梁” ” 社会模仿社会模仿 长大长大后我就成了你后我就成了你言传与身教言传与身教 曾子杀猪曾子杀猪儿童期的任务：学习习惯养成儿童期的任务：学习习惯养成大学生的目标缺失、员工的职业倦怠大学生的目标缺失、员工的职业倦怠-63-1.3 正确奖惩的适度原则奖励的原则奖励的原则慎用外部奖励：慎用外部奖励：降低兴趣降低兴趣多用精神奖励：多用精神奖励：更持久更持久奖励要及时、多样奖励要及时、多样多奖少惩：多奖少惩：奖励比惩罚更有效奖励比惩罚更有效-64-1.3 正确奖惩的适度原则惩罚的原则惩罚的原则惩罚的分寸必须准确把握：过轻无异于奖赏，惩罚的分寸必须准确把握：过轻无异于奖赏
25、，过重会引起心理对抗（陈胜、吴广起义）过重会引起心理对抗（陈胜、吴广起义）惩罚必须要及时。惩罚必须要及时。纠正性惩罚：孩子或员工行为习惯的养成纠正性惩罚：孩子或员工行为习惯的养成避免惩罚后过度补偿奖励避免惩罚后过度补偿奖励非主观性过失慎重惩罚非主观性过失慎重惩罚-65-在组织行为领域，特别是人际关系领域，中西方在组织行为领域，特别是人际关系领域，中西方有着显著的文化差异。中国文化是关系取向的，有着显著的文化差异。中国文化是关系取向的，不是从社会本位或个人本位出发，而是从人与人不是从社会本位或个人本位出发，而是从人与人的关系着眼。的关系着眼。“关系关系”作为中国典型的社会和文化现象，以至作为中国
26、典型的社会和文化现象，以至于汉语拼音于汉语拼音“GUANXI”成为英文中的一个专有名成为英文中的一个专有名词，成为西方学者特别关注的文化特异性的主题词，成为西方学者特别关注的文化特异性的主题之一。之一。-66-表1 儿童发展的主要分期 婴儿期的依恋建立幼儿期的游戏意义童年期的学习习惯青春期的逆反心理青年期的人际交往中年期的多元选择老年期的习得无助同学关系同学关系( (人格临界点人格临界点) )、同伴关系、同伴关系( (规范的重视与超越规范的重视与超越; ;三三人成虎；曾母的故事人成虎；曾母的故事) )、师生关系师生关系/ /亲子关系（前喻时代、并喻时代与后喻时代）亲子关系（前喻时代、并喻时代与
27、后喻时代）管理关系管理关系( (车上车下车上车下) )恋人关系恋人关系( (喜欢与不讨厌辩证法、激情与亲情喜欢与不讨厌辩证法、激情与亲情) )“想到想到”与与“得到得到”之间是？之间是？做到做到表1 儿童发展的主要分期 婴儿期的依恋建立幼儿期的游戏意义童年期的学习习惯青春期的逆反心理青年期的人际交往中年期的多元选择老年期的习得无助避免习得无助避免习得无助 习得无助习得无助(learned helplessness)指人或动物面对反复出现的不好指人或动物面对反复出现的不好的事件，感到难以控制，从而学会了放弃和感到无望的现象。这种的事件，感到难以控制，从而学会了放弃和感到无望的现象。这种现象第一次
28、是由动物理论学家塞利格曼等人现象第一次是由动物理论学家塞利格曼等人(M. Seligman & B.Overmier,1967)在一项动物实验中发现的。在一项动物实验中发现的。 无法控制的失败事件习得无助相信不能控制的观念塞利格曼的狗实验塞利格曼的狗实验大象与木桩大象与木桩鲨鱼与小鱼鲨鱼与小鱼跳蚤与爬蚤跳蚤与爬蚤福利院的老人福利院的老人表1 儿童发展的主要分期 婴儿期的依恋建立幼儿期的游戏意义童年期的学习习惯青春期的逆反心理青年期的人际交往中年期的多元选择老年期的习得无助致命的吸引致命的吸引讨厌与不喜欢的的辩证法讨厌与不喜欢的的辩证法激情、恋爱与婚姻激情、恋爱与婚姻那个图可与牛配对那个图可与牛
29、配对? A 还是还是 B？AB以下图片来自彭凯平博士：Metropolitan Museum, NY, USALandscape = 365 Portraits = 210 People = 110National Museum in Tokyo, Kyoto, Taiwan, and KoreaLandscape = 218 Portraits = 151 People = 291(Masuda, Gonzalez, Kwan, & Nisbett; in preparation)亚洲和美洲美术博物馆展品比较亚洲和美洲美术博物馆展品比较美国被试的偏好美国被试的偏好生活头像分析生活头像分析生活
30、头像分析生活头像分析亚洲被试的偏好亚洲被试的偏好我的心灵我做主内安外和，自在无违心灵是一栋不能没有主人的房子，天使不住进来魔鬼就要窃据。何以达成以感恩的心态看待生活以宽容的态度对待他人外化内不化换一双眼睛看世界和谐人格：从心所欲，不逾矩和谐自我：内省不疚，不忧不惧和谐社会：和而不同人生不如意事十之八九，让我们用黑夜给我们的黑色眼睛，总是去看到光明的一面。没有人能剥夺我们的快乐，只有我们自己。你不能決定生命的長度 但你可以控制它的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能改變容貌，但你可以展現笑容；你不能控制他人，但你可以掌握自已；你不能預知明天，但你可以利用今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。祝大家身心健康，生活愉快！祝大家身心健康，生活愉快！THANKS
