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1、 舍佩尔定理：一个劳动集体缺少舍佩尔定理：一个劳动集体缺少创新意识，创新意识， 就会失去活力。就会失去活力。创新与企业家精神创新与企业家精神 引引 言言uu创新是人类社会的永恒主题。人类社会发展的历史，创新是人类社会的永恒主题。人类社会发展的历史，就是一部不断创新的历史。人类在创新中进步，社就是一部不断创新的历史。人类在创新中进步，社会在创新中发展。江泽民同志在全国科技大会上对会在创新中发展。江泽民同志在全国科技大会上对创新的重要战略意义作过精辟的论述：创新的重要战略意义作过精辟的论述：“ “创新是一创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力，一个个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力，一
2、个没有创新能力的民族，难以屹立于世界民族之林没有创新能力的民族，难以屹立于世界民族之林” ”。因此，创新是一个民族素质的重要体现，是一个国因此，创新是一个民族素质的重要体现，是一个国家永远立足于世界先进民族之林的可靠保证。企业家永远立足于世界先进民族之林的可靠保证。企业作为社会经济基本单元，创新是企业生存的基础，作为社会经济基本单元，创新是企业生存的基础，是企业生命的源泉，是企业竞争优势的根本保持，是企业生命的源泉，是企业竞争优势的根本保持，是企业持续发展的不竭动力。是企业持续发展的不竭动力。 一、创新的价值、含义与目的一、创新的价值、含义与目的 1 1、创新的价值、创新的价值 故事之一：海尔
3、的故事之一：海尔的“小小神童小小神童” 故事之二：一个思路救活一家企业故事之二：一个思路救活一家企业uu无锡天元麻棉总厂无锡天元麻棉总厂uu主导产品：黄麻系列产品主导产品：黄麻系列产品uu1990年蔡逸安上任年蔡逸安上任uu思路：棉与麻合并生产亚麻和罗布麻思路：棉与麻合并生产亚麻和罗布麻uu结果：一米赚结果：一米赚2元，一年赚了元，一年赚了1000万。万。uu2 2、创新的含义、目的、创新的含义、目的uu盛田昭夫原则：盛田昭夫原则：去想别人没有想的，造别人没有去想别人没有想的，造别人没有造的。造的。 创新创新创新创新=新思想新思想新思想新思想+可观利润的行动可观利润的行动可观利润的行动可观利润
4、的行动uu一个企业要在不断变化的环境中求得发展，就必一个企业要在不断变化的环境中求得发展，就必须不断地进行企业创新，才能增强其应变能力和须不断地进行企业创新，才能增强其应变能力和竞争能力，获得竞争优势，获得企业生存和实现竞争能力，获得竞争优势，获得企业生存和实现可持续发展的原动力。可持续发展的原动力。uu创新目的：增强企业活力、提高企业核心竞争能创新目的：增强企业活力、提高企业核心竞争能力，从而获得经济效益、社会效益和生态效益。力，从而获得经济效益、社会效益和生态效益。uu创新包括观念创新、技术创新、产品创新、市场创新包括观念创新、技术创新、产品创新、市场创新、制度创新、组织创新和管理创新等内
5、容。创新、制度创新、组织创新和管理创新等内容。二、企业家精神的体现二、企业家精神的体现三九机制三九机制 药王：赵新先药王：赵新先uu1973年毕业于沈阳医学院，分配到第一军医大学。uu1985年创建南方制药厂uu1997年中医药销售收入20亿，拥有100多家下属企业，利税6亿。三九机制的内涵三九机制的内涵uu决策机制：决策机制： 给你自主权：经营决策权、人事调配权、班子组阁权、给你自主权：经营决策权、人事调配权、班子组阁权、机构设置权、财务开支权、提成分配权。机构设置权、财务开支权、提成分配权。uu一团活水（四能机制）：工人能进能出；干部能上能下；一团活水（四能机制）：工人能进能出；干部能上能
6、下；工资能高能低（工资能高能低（1 1：1818）；机构能立能撤。）；机构能立能撤。uu激励机制激励机制uu监督机制监督机制三九机制最成功的经验就是真正做到了责、权、利的统一三九机制最成功的经验就是真正做到了责、权、利的统一和明晰。在三九集团，企业的自主权得到了落实，每一个和明晰。在三九集团，企业的自主权得到了落实，每一个有志的企业家都能得到了一个自由施展的舞台，然而在权有志的企业家都能得到了一个自由施展的舞台，然而在权利的上方高悬的则是一把责任剑。利的上方高悬的则是一把责任剑。三九机制解放的是人，它激发了人自身的积极性和创造性。三九机制解放的是人，它激发了人自身的积极性和创造性。1 1、加强
7、竞争意识的熏陶、加强竞争意识的熏陶uu狼鹿相关效应狼鹿相关效应狼鹿相关效应狼鹿相关效应uu寓意：没有忧患意识，乃是最大的忧患。寓意：没有忧患意识，乃是最大的忧患。uu三星定理三星定理三星定理三星定理uu没有竞争力的企业是无法生存下去的，而各类人没有竞争力的企业是无法生存下去的，而各类人才集中在一起所形成的聚合力，将左右今后企业才集中在一起所形成的聚合力，将左右今后企业的竞争力。的竞争力。uu提出者：韩国三星集团提出者：韩国三星集团uu寓意：不团结，人再多也觉少；能齐心，事再难寓意：不团结，人再多也觉少；能齐心，事再难也容易。也容易。三、培育企业家精神三、培育企业家精神uu小林定律小林定律uu竞
8、争推动了人们的发明创新意识，而发明又带竞争推动了人们的发明创新意识，而发明又带动了革新，革新能提高劳动生产率、提高产品动了革新，革新能提高劳动生产率、提高产品和服务的质量。和服务的质量。uu提出者：日本东京大学经济学家小林弘秋提出者：日本东京大学经济学家小林弘秋uu寓意：实力是竞争的基础，创新乃领先的利器。寓意：实力是竞争的基础，创新乃领先的利器。uu宝洁法则宝洁法则uu真正的革新动力，主要来自顾客和市场。真正的革新动力，主要来自顾客和市场。uu提出者：美国宝洁公司提出者：美国宝洁公司uu寓意：哪里有强烈的需求，哪里就有旺盛的创寓意：哪里有强烈的需求，哪里就有旺盛的创造。造。uu（1 1）定位
9、或定势效应）定位或定势效应）定位或定势效应）定位或定势效应uu社会心理学家曾经做过一个实验：在召集会议时先让人们自社会心理学家曾经做过一个实验：在召集会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。uu寓意：凡是人们自己评定的，人们大都不想轻易改变它。寓意：凡是人们自己评定的，人们大都不想轻易改变它。uu（2 2）从众心理）从众心理）从众心理）从众心理uu在群体中，个人由于不自觉地感觉到群体的压力，在知觉判在群体中，个人由于不自觉地
10、感觉到群体的压力，在知觉判断和行为上表现出与群体中多数人一致的现象。断和行为上表现出与群体中多数人一致的现象。uu提出者：美国心理学家阿希提出者：美国心理学家阿希uu寓意：把多数视为正确，容易造成错误寓意：把多数视为正确，容易造成错误2 2、改变思维方式、改变思维方式uu（3 3）雷同效应）雷同效应）雷同效应）雷同效应uu旧说打雷时，许多东西都同时响应。旧说打雷时，许多东西都同时响应。uu寓意：随声附和，不该相同而相同；身不由己，寓意：随声附和，不该相同而相同；身不由己，言不由衷言不由衷uu（4 4）逆反心理）逆反心理）逆反心理）逆反心理uu在特定条件下，个人对于输入的信息会产生一在特定条件下
11、，个人对于输入的信息会产生一种与常态心理相反的反应。种与常态心理相反的反应。uu寓意：无声的抵制比有声的抗议更可怕；要使寓意：无声的抵制比有声的抗议更可怕；要使人爱听，先使话耐听。人爱听，先使话耐听。uu（5 5）赖文生定理）赖文生定理）赖文生定理）赖文生定理uu情感使人们难以客观地看待和处理问题。情感使人们难以客观地看待和处理问题。uu提出者：美国哈佛大学教授提出者：美国哈佛大学教授uu寓意：一旦为情感左右，也极易被私欲驱使。寓意：一旦为情感左右，也极易被私欲驱使。3 3、激发企业家的工作热情、激发企业家的工作热情uu皮尔定理皮尔定理皮尔定理皮尔定理uu你没有充足的战斗精神，就不可能有任何成
12、就。你没有充足的战斗精神，就不可能有任何成就。uu提出者：美国组织行为学家提出者：美国组织行为学家R.R.皮尔皮尔. .uu寓意：只有最佳精神状态，才会有最佳成就。寓意：只有最佳精神状态，才会有最佳成就。uu阿莱斯定理阿莱斯定理阿莱斯定理阿莱斯定理uu只有充满激情的人才能在自己的周围创造一种充满活力的只有充满激情的人才能在自己的周围创造一种充满活力的成功的环境。成功的环境。uu提出者：法国菲托提出者：法国菲托列拉克公司总裁列拉克公司总裁阿莱斯阿莱斯阿莱斯阿莱斯uu寓意：要让别人热情洋溢，先使自己热情澎湃寓意：要让别人热情洋溢，先使自己热情澎湃uu霍斯礼定理霍斯礼定理uu一个人最有价值的表现，就
13、是无论你高兴还是一个人最有价值的表现，就是无论你高兴还是不高兴，如果是应该做的事你便得去做。不高兴，如果是应该做的事你便得去做。uu提出者：英国科学家提出者：英国科学家T.T.霍斯礼霍斯礼uu寓意：能左右自己，才可能去左右别人。寓意：能左右自己，才可能去左右别人。uu鲍尔法则鲍尔法则（蓝柏格定理）（蓝柏格定理）uu人们在感受工作压力时，与其试图通过放松的人们在感受工作压力时，与其试图通过放松的技巧来应付压力，不如激励自己去面对充满压技巧来应付压力，不如激励自己去面对充满压力的现实。力的现实。uu提出者：美国危机管理学教授提出者：美国危机管理学教授鲍尔鲍尔鲍尔鲍尔uu寓意：愈想逃避困难，就愈易被
14、困难缠住。寓意：愈想逃避困难，就愈易被困难缠住。4 4、营造充满和谐的压力环境、营造充满和谐的压力环境uu疲钝效应疲钝效应（提出者：日本早稻田大学）（提出者：日本早稻田大学）uu长期固定从事某一工作的人，不论他原来多么富长期固定从事某一工作的人，不论他原来多么富有创造性，都将逐渐丧失对工作内容的敏感而流有创造性，都将逐渐丧失对工作内容的敏感而流于循规蹈矩于循规蹈矩 uu寓意：才干于压力下增长，活力在流动中迸发寓意：才干于压力下增长，活力在流动中迸发uu隧道视野效应隧道视野效应uu一个人若身处隧道，他看到的就是前后非常狭窄一个人若身处隧道，他看到的就是前后非常狭窄的视野。的视野。uu寓意：不拓心
15、路，难开视野；视野不宽，脚下的寓意：不拓心路，难开视野；视野不宽，脚下的路也会愈走愈窄。路也会愈走愈窄。uu安泰效应安泰效应uu在古希腊神话中，安泰是众所周知的英雄，他是海神波在古希腊神话中，安泰是众所周知的英雄，他是海神波塞冬与地神盖娅所生之子。他之所以力大无穷，主要是塞冬与地神盖娅所生之子。他之所以力大无穷，主要是因为他在战斗无力时，只要靠在大地上，就会从大地母因为他在战斗无力时，只要靠在大地上，就会从大地母亲那里吸取无穷的力量而打败敌手。后来敌人发现了这亲那里吸取无穷的力量而打败敌手。后来敌人发现了这个秘密，诱他离开地面，在空中杀死了他。个秘密，诱他离开地面，在空中杀死了他。uu寓意：没
16、有群众的支持，任何支持都是软弱无力的；水寓意：没有群众的支持，任何支持都是软弱无力的；水失鱼，犹为水；鱼无水，不成鱼。失鱼，犹为水；鱼无水，不成鱼。uu乔治定理乔治定理乔治定理乔治定理uu有效地进行适当的意见交流，对一个组织的气候和生产有效地进行适当的意见交流，对一个组织的气候和生产能力的提高会产生积极的和有益的影响。能力的提高会产生积极的和有益的影响。uu提出者：美国管理学家小克劳德提出者：美国管理学家小克劳德. .乔治乔治uu寓意：上能通，下情可致；下不隐，上令必达。寓意：上能通，下情可致；下不隐，上令必达。uu青蛙效应青蛙效应uu提出者：美国康奈尔大学动物学家提出者：美国康奈尔大学动物学
17、家PP弗利弗利uu寓意：舒坦使人松懈，安逸令人忘忧。寓意：舒坦使人松懈，安逸令人忘忧。uu伊利亚德定理伊利亚德定理uu今天如果不生活在未来，那么明天你将生活在今天如果不生活在未来，那么明天你将生活在过去。过去。uu提出者：澳大利亚未来学家彼得提出者：澳大利亚未来学家彼得 伊利亚德伊利亚德uu寓意：美好的前景，总是美好现实的延续；欲寓意：美好的前景，总是美好现实的延续；欲知所兴，须见当废；能明已去，可识将来。知所兴，须见当废；能明已去，可识将来。uu达维多夫定律达维多夫定律uu没有创造精神的人永远也只是个执行者uu提出者：前苏联心理学家达维多夫uu寓意：只有敢为人先的人，才最有资格成为真正的先驱
18、者。以创新求生存以创新求生存uu在日本，位居鳌头的在日本，位居鳌头的 花王花王 化妆品公司提出了化妆品公司提出了 依靠独创技术求生存依靠独创技术求生存 的经营战略，并把劳动工的经营战略，并把劳动工资的改革与开发职工的创造性紧密结合，以在高资的改革与开发职工的创造性紧密结合，以在高度饱和的化妆品市场激烈的竞争中求得发展。度饱和的化妆品市场激烈的竞争中求得发展。uu 花王花王 公司要求每个员工都要公司要求每个员工都要 发奇想发奇想 、 闯新闯新路路 ，千方百计创新，任何人在晋升、提薪和奖，千方百计创新，任何人在晋升、提薪和奖励时都要看他们的创造性如何，这个创造性包括励时都要看他们的创造性如何，这个
19、创造性包括能力和成果两个方面。人事部门还建立了能力和成果两个方面。人事部门还建立了- -套对套对创造性的评分制度，由专家、领导和顾客对员工创造性的评分制度，由专家、领导和顾客对员工的思维、行动和成果进行综合评分。的思维、行动和成果进行综合评分。 uu在这种全公司重视创新的氛围中，该公司连续推在这种全公司重视创新的氛围中，该公司连续推出了出了 高效洗涤剂高效洗涤剂 、 生物技术洗衣粉生物技术洗衣粉 等前所未等前所未有的新产品，在竞争中占居了主动。有的新产品，在竞争中占居了主动。 四、感悟张瑞敏的企业家精神四、感悟张瑞敏的企业家精神（一）张瑞敏的海尔梦（一）张瑞敏的海尔梦（一）张瑞敏的海尔梦（一）
20、张瑞敏的海尔梦 1 1 1 1、起步阶段（、起步阶段（、起步阶段（、起步阶段（1984-19921984-19921984-19921984-1992）uu19851985年引进德国生产线年引进德国生产线uu砸冰箱：塑造质量意识砸冰箱：塑造质量意识uu19881988年获得第一枚金牌年获得第一枚金牌 2 2 2 2、多元化阶段（、多元化阶段（、多元化阶段（、多元化阶段（1992-19981992-19981992-19981992-1998）uu海尔工业园（与海尔工业园（与AEAE科莱恩首次谈判、上市）科莱恩首次谈判、上市）uu兼并与扩张：激活休克鱼（后述）兼并与扩张：激活休克鱼（后述） 3
21、3 3 3、国际化的海尔、国际化的海尔、国际化的海尔、国际化的海尔uu海尔旗树立德国好汉桥海尔旗树立德国好汉桥uu进军法国市场进军法国市场(FM(FM公司代理）公司代理）uu在美国南卡州建厂在美国南卡州建厂(1999.9-2000.5)(1999.9-2000.5)（二）海尔的斜坡球体理论（二）海尔的斜坡球体理论uu1、斜坡球体原理外部竞争力内部冲突力止动力：基础管理提升力：质量意识推动力：品牌战略84年：亏损147万元97年：产值108亿元斜坡的含义：斜坡的陡峭程度代表行业的竞争程度及市场占有率小球的含义：小球代表企业，球的半径代表企业的规模；小球代表员工，球的半径代表员工的能力2、海尔基因
22、：、海尔基因：OEC管理模式管理模式uuOECOEC精髓：日事日毕、日清日高uu支持系统： 目标系统、 日清控制系统 激励机制（三）（三）80/2080/20规则规则uu含义（帕累托原则）含义（帕累托原则）uu80/2080/20规则应用：员工犯错误，干部承担规则应用：员工犯错误，干部承担 80%80%责任责任uu6S6S大脚印：追求高质量从大脚印：追求高质量从6S6S一点一滴做一点一滴做 起。起。 整理（整理（seiri)seiri)、整顿、整顿(seiton)(seiton)、清扫、清扫（seiso)seiso)、 清洁（清洁（seiketsu)seiketsu)、素养、素养（shitsu
23、ke)shitsuke)、安全、安全 (safety).(safety).（四）赛马制（四）赛马制uu含义：把比赛的场地给你，比赛的资格给你，比赛的标准公开化，谁能跑在前面，就看你自己了。uu新招聘大学生：生产岗位实习三个月， 管理岗位轮换，找到适合自己的位 置。 uu“见习副总裁” （五）海尔：吃休克鱼（五）海尔：吃休克鱼uu海尔兼并与收购了17家企业，全部成功。uu“休克鱼”的含义uu经典案例： 青岛红星电器厂（六）海尔文化（六）海尔文化uu海尔理念：海尔理念：海尔理念：海尔理念：只有创业，没有守业只有创业，没有守业uu海尔精神：海尔精神：海尔精神：海尔精神：敬业报国，追求卓越敬业报国，追
24、求卓越uu海尔作风：海尔作风：海尔作风：海尔作风：迅速反映，马上行动迅速反映，马上行动uu质量宗旨：质量宗旨：质量宗旨：质量宗旨：高标准、精细化、零缺陷高标准、精细化、零缺陷uu科研开发宗旨：科研开发宗旨：科研开发宗旨：科研开发宗旨：立足创新、用户为师，永远改立足创新、用户为师，永远改 进、追求完美进、追求完美uu售后服务宗旨售后服务宗旨售后服务宗旨售后服务宗旨：用户永远是对的：用户永远是对的uu人才观：人才观：人才观：人才观：人人是人才人人是人才uu集团运行模式：集团运行模式：集团运行模式：集团运行模式：联合舰队联合舰队再创专业纽扣公司再创专业纽扣公司 史蒂夫于史蒂夫于8080年代初期在加利
25、福尼亚的圣何年代初期在加利福尼亚的圣何塞创办了专业纽扣公司，史蒂夫任总裁和销售主塞创办了专业纽扣公司，史蒂夫任总裁和销售主管，他的妻子辛达负责办事处。公司的业务是批管，他的妻子辛达负责办事处。公司的业务是批发工业五金和零件给电子公司。目前公司营业额发工业五金和零件给电子公司。目前公司营业额达达500500万美元，雇佣万美元，雇佣2525名工人。名工人。 史蒂夫为公司倾尽了全力，他开朗的性格和史蒂夫为公司倾尽了全力，他开朗的性格和不知疲倦的精力，成为驱动公司运作的动力。他不知疲倦的精力，成为驱动公司运作的动力。他很早就上班，忙于打电话、发定单、亲自过问每很早就上班，忙于打电话、发定单、亲自过问每
26、一项决定。他制定的战略很简单：一项决定。他制定的战略很简单：“ “今天干什么今天干什么明天还干什么，只是每天都要多干出一点点。明天还干什么，只是每天都要多干出一点点。” ”至于怎么实现目标从未计划过。近来，他花了至于怎么实现目标从未计划过。近来，他花了2828天时间戒掉了喝酒，并由此认识到了许多事情。天时间戒掉了喝酒，并由此认识到了许多事情。 他阅读了一些管理理论，包括授权、团队他阅读了一些管理理论，包括授权、团队方面的知识，并去其他公司考察。最终他决定重方面的知识，并去其他公司考察。最终他决定重新审查公司经营的每一方面，改革公司的内部运新审查公司经营的每一方面，改革公司的内部运作，确保一流的质量和服务，他要响应顾客的需作，确保一流的质量和服务，他要响应顾客的需求变化，使顾客达到最大的满意。求变化，使顾客达到最大的满意。 他决心再创他的公司，作一个强者，但他他决心再创他的公司，作一个强者，但他 知道这要求他彻底转变公司的经营方式。知道这要求他彻底转变公司的经营方式。 思考：思考： 试分析讨论，史蒂夫应当如何再创他的公司试分析讨论，史蒂夫应当如何再创他的公司？谢谢大家！谢谢大家！
