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1、项目绩效的衡量与评价定性与定量项目绩效评价就项目实际执行效果进行的评价，用来回答项目目标的完成情况。项目评价基本目标主要是项目三大目标：质量、进度、成本的控制绩效； 改善项目管理项目绩效评价目标项目绩效评价目标进度进度质量质量成本成本质质量量偏偏差差指指标标4成成本本偏偏差差指指标标2指指标标n目标层目标层方案层方案层指标层指标层子目标子目标进进度度偏偏差差项目阶段项目阶段1项目绩效评价设计图项目绩效评价设计图项目绩效评价的方法v主观定性评价专家打分法？v客观定量评价测量与评价-挣值分析项目健康评价作用给出项目现状清单指导项目经理的努力方向项目健康评价-程序v1 设定评分标准分值（-44）水平
2、-4强烈不同意2不同意0中立2同意4完全同意项目健康评价-程序v2对项目各关注目标打分编号评估内容1项目计划2资源利用3权限分配4上级支持5项目成本6项目目标7项目人员。项目健康评价-项目计划评价内容评分值至少有项目现阶段及未来进度的计划至少有项目目前及未来成本的计划分配项目关键活动负责人指定项目应急资源和浮动措施有防止项目目标变化的应急计划项目健康评价-项目资源评价内容评分值有足够的人力完成项目在项目生命周期可获得技术支持支持项目的技术可行并充分具体项目工作管理良好项目团队成员明确各自的职能项目健康评价-项目关系人评价内容评分值提供项目关系人在早期投入项目的机会项目关系人接受项目权限就成功标
3、准与关系人达成一致关系人理解项目的局限(不可能做的）关系人理解项目中的约束项目健康评价-项目状态评价内容评分值对项目成本进行了全面估算并与关系人达成一致已经评估了项目的财务和商业利益项目保证公司的利益并对投资有明显回报应定义了阶段目标且进行了跟踪测量对项目持续有资金保障项目健康评价-项目人员评价内容评分值所有项目团队拥有适当级别的专家关系人和用户理解项目并能适用其交付成果项目团队成员了解其表现并知道如何评价项目团队成员角色描写清楚项目过程中培训充分项目健康评价-项目说明评价内容评分值所有项目关系人都清晰了解项目目标项目目标与公司目标和标准一致对项目的成功机会充满希望和信息有充分记录项目必要条件
4、和措施的文件给关系人充分展示了项目目标项目健康评价-上级支持评价内容评分值高层经理同项目团队一起为确保项目成功分担责任管理层对额外应对的资源要求有响应已经就权限与责任进行了分配对管理帮助有信心项目发起人对项目成功完全负责项目健康评价-程序v3评价项目总体健康水平总分值计算公式各子目标分值之和；75（-44）/10=-1414评价区间健康水平714高07中等-70低-7-14不能完成项目绩效的测量与评价步骤1建立基准线计划2衡量进度和绩效衡量进度和绩效3比较实际结果与计划4采取行动衡量绩效的技术挣值分析法挣值分析法:是在偏差分析的基础上，引进一个中间变量，是在偏差分析的基础上，引进一个中间变量，
5、即即“挣值挣值”来分析项目进度和成本，以便顶来分析项目进度和成本，以便顶目管理者能够对项目进度和成本进行集成管目管理者能够对项目进度和成本进行集成管理，并对它们各自未来的发展趋势做出科学理，并对它们各自未来的发展趋势做出科学的预测与判断。的预测与判断。绩效报告数据WBS计划 实现 实际 费用指数进度指数1探讨计划 6358622核对表6448463课程2320244期中评估 6868735实际措施 1210106操作手册 7667推广计划 201318总计257223240223 / 240 =0.93223 / 257 =0.871建立基准线计划v依据工作分解结构中的成本和时间信息v网络计划
6、中的时间进度网络计划0003303172522553743007436330063310552282310460010661037001077122100012810LFDURLSSLSLEFIDES制定基准线进度信息预算基准WBS时间ESLFTFBCWS012345678910111303062222531022044444333603010101044370246666523721688646100164444737100933382101201899各期BCWS 22228282014117799BCWS累计 246346282961071141211301392衡量进度和绩效v根据预算
7、来衡量项目的绩效项目现状调查第4期末活动时间BCWSACWP/BCWP0123合计完成1361/23/24/28/65025204/104/104035306/126/1225452410/610/65052162/82/8未完成6416未完成739未完成8218ACWP总计13422CVACWP累计1483042-30BCWP总计22236SVBCWP累计2464242-34挣值分析指标v1 1计划工作的预算费用计划工作的预算费用(BCWS)(BCWS)v2 2已完工作的预算费用已完工作的预算费用(BCWP)(BCWP)v3 3已完已完( (工作工作) )实际费用实际费用(ACWP)(ACW
8、P)v4成本绩效指标（成本绩效指标（CPIBCWP/ACWP）v5 5进度绩效指标（进度绩效指标（SPI=BCWP/BCWS）3比较实际结果与计划v测定项目计划偏离的效果业绩指标指标成本CPI进度SPI1.00节支提前于计划=1.00按成本执行按计划执行1.00超支落后于计划4采取行动v应采取回到初始计划v或者修改的计划上来案例分析v1项目假设v2项目信息v3项目绩效评估报告（第 5阶段）项目假设v线性分配成本00022021142332454637LFDURLSSLSLEFIDES网络计划项目信息进度信息预算基准WBS时间ESLFTFBCWS01234567891011120202010102325012444322511055412525554590164444644912466667391209333各期BCWSBCWS累计项目现状调查第7期末活动时间BCWSACWP/BCWP01234完成122010/1020/10完成211212/129033106/36/36/3404452/6未开始54未开始6未开始7ACWP总计ACWP累计BCWP总计BCWP累计项目绩效评估要求v1制定基准线v2时间阶段5的状态报告：SV、CV、SPI、CPI一份成本总结报告；一个项目成本图、标
