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1、流程的设计与优化流程的设计与优化 慧浡管理咨询慧浡管理咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 （1）设计的目的目标与要求：与要求：节省省时间提高工作效率提高工作效率提高提高质量量节省省资源源节约能耗能耗减少消耗减少消耗安全生安全生产提高提高经济效益（降低成本）效益（降低成本）提高管理水平提高管理水平保保护环境境顾客要求客要求1、流程设计应考虑的基本因素、流程设计应考虑的基本因素二、流程设计二、流程设计 慧浡管理咨询慧浡管理咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 （2）基本因素：）基本因素： 材料、设备、资金、工艺、人员、环境等材料、设备、资金、工艺、人员、环境等 不同行
2、业的流程有不同的特点，应考虑的基本因素也不同行业的流程有不同的特点，应考虑的基本因素也各有差异，各有差异， 生产活动生产活动 材料、设备、资金、工艺、人员、环境等材料、设备、资金、工艺、人员、环境等 农业生产农业生产 还应考虑气候、季节、自然灾害、生态平衡还应考虑气候、季节、自然灾害、生态平衡等等 工作活动工作活动 还要考虑到顾客的要求等还要考虑到顾客的要求等（3）流程设计要依据事物的内在属性和客观的变化规律，）流程设计要依据事物的内在属性和客观的变化规律， 科学地设计时序和环节，以达到设计目标科学地设计时序和环节，以达到设计目标 慧浡管理咨询慧浡管理咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民
3、间传播机构 目标、任务目标、任务环节环节时序时序表达、简要注释表达、简要注释明明确确设设计计的的 目目 标标 、任任务务，明明确确事事物物的的内内在在属属性性和和客客观观的的变化规律变化规律分分析析现现有有材材料料、设设备备、资资金金、工工艺艺、人人员员、环环境境等等因因素素，按按每每个个阶阶段段的的功功能能、作作用用的的不不同同，分分解解成若干个小过程成若干个小过程分分析析各各事事项项之之间间或或活活动动的的先先后后顺顺序序，并并行行或或串串行行选选择择一一种种合合适适的的表表达达方方式式画画出出流流程程图图，并并作作必必要要的的说说明明和和注注释释，如如有有严严格格时时间间要要求求的的要要
4、标标注注时间时间明确目明确目标、任、任务 分析分析 （环节） 活活动顺序（序（时序）序） 选择合适表达方式合适表达方式2、步骤、步骤 慧浡管理咨询慧浡管理咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 3、流程、流程设计举例例净净化化原料气原料气制取制取高温高温高压高压合成合成压压缩缩分分离离液液氨氨合成氨生产工艺流程合成氨生产工艺流程 慧浡管理咨询慧浡管理咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 慧浡管理咨询慧浡管理咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 三、流程的优化三、流程的优化1、优化的内容：、优化的内容：时序优化，工期优化，工艺优化，成本优化，技术优化，质
5、量优化，等等时序优化，工期优化，工艺优化，成本优化，技术优化，质量优化，等等时序优化时序优化例题例题1：早晨起床后，有必做的三件事，即晨练、洗漱、早餐。：早晨起床后，有必做的三件事，即晨练、洗漱、早餐。 假定，从有利于我们健康和卫生目的出发，做这三件事的假定，从有利于我们健康和卫生目的出发，做这三件事的 时序应怎样安排，可认为该流程优化了？时序应怎样安排，可认为该流程优化了？例例题2：用煤气灶做：用煤气灶做饭，一般都使用排油烟机。，一般都使用排油烟机。实际操作操作时，有下面的有下面的4种种时序安排：序安排：A（煤气）点火（煤气）点火 开（排油烟）机开（排油烟）机 做做饭 闭火火 关机关机B（煤
6、气）点火（煤气）点火 开（排油烟）机开（排油烟）机 做做饭 关机关机 闭火火C开（排油烟）机开（排油烟）机 点火（煤气）点火（煤气） 做做饭 闭火火 关机关机D开（排油烟）机开（排油烟）机 点火（煤气）点火（煤气） 做做饭 关机关机 闭火火 慧浡管理咨询慧浡管理咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 例题例题3：做饭的工作流程：做饭的工作流程淘米淘米 烧饭 洗菜、切菜洗菜、切菜 炒菜炒菜 就餐就餐 3min 20 min 8min 12min 洗菜、切菜洗菜、切菜 淘米淘米 烧饭 就餐就餐8min 3min 20 min 炒菜炒菜 慧浡管理咨询慧浡管理咨询-毛泽东思想民间传播机构
7、毛泽东思想民间传播机构 慧浡管理咨询慧浡管理咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 慧浡管理咨询慧浡管理咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 技术优化：充分调动技术的转移特性，技术优化：充分调动技术的转移特性，把本不相关的技术转移用到自己要解决的问题上来把本不相关的技术转移用到自己要解决的问题上来 例如：自动存取款机例如：自动存取款机引入计算机管理系统、引入计算机管理系统、数控机床数控机床电脑自动控制系统电脑自动控制系统工期优化工期优化P54.案例分析案例分析工艺优化工艺优化 P55.案例分析案例分析成本优化成本优化P56.案例分析案例分析 慧浡管理咨询慧浡管理咨
8、询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 2、优化的条件：、优化的条件：（条件是：设备改进、程序设计、自动控制思想的引入）（条件是：设备改进、程序设计、自动控制思想的引入）*从外部条件的需要看：从外部条件的需要看： 要建立在设备或工艺水平的提高或完善的基础上，要建立在设备或工艺水平的提高或完善的基础上，如如P57马上行动：自动取款机、数控机床马上行动：自动取款机、数控机床*从内部条件的需要看：从内部条件的需要看： 要建立在对流程内在机理的进一步研究和实现的要建立在对流程内在机理的进一步研究和实现的基础上，如洗衣机工件流程的改进基础上，如洗衣机工件流程的改进 慧浡管理咨询慧浡管理咨询-毛
9、泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 3、流程优化的主要途径：、流程优化的主要途径：*更新设备，材料替代，环节简化，时序调整，等等更新设备，材料替代，环节简化，时序调整，等等*难以采用设备更新、材料替代优化流程时，难以采用设备更新、材料替代优化流程时， 往往采取以下步骤：往往采取以下步骤：流程改造：流程改造：取消所有不必要的工作环节和内容取消所有不必要的工作环节和内容合并必需的工作合并必需的工作在进行取消和合并后要按合理的逻辑重新排序在进行取消和合并后要按合理的逻辑重新排序简化所必需的工作环节（一般说进行改进后的流程在简化所必需的工作环节（一般说进行改进后的流程在环节上都趋于简化，但也不尽然，有时增加环节也是优化）环节上都趋于简化，但也不尽然，有时增加环节也是优化）重新设计重新设计 应该优化核心流程（核心流程是对组织价值创造有着应该优化核心流程（核心流程是对组织价值创造有着关键作用的流程），优化要在平衡各项资源的基础上，关键作用的流程），优化要在平衡各项资源的基础上，突出主要指标的实现。突出主要指标的实现。 慧浡管理咨询慧浡管理咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构
