档案管理培训分享李仁民PPT参考课件

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1、物业项目档案的建立与管理物业项目档案的建立与管理档案管理2021/3/101授课：XXX主要内容主要内容uu第一章第一章档案的定义及档案管理工作的重要性档案的定义及档案管理工作的重要性uu第二章第二章档案的特点及档案与相关事物的关系档案的特点及档案与相关事物的关系uu第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu第四章第四章档案工作标准及档案管理要求档案工作标准及档案管理要求uu第五章第五章档案管理工作中存在的问题及对策档案管理工作中存在的问题及对策2021/3/102授课：XXX第一章第一章档案的定义及档案管理工作的重要性档案的定义及档案管理工作的重要性uu一、档案的定义及档案

2、管理一、档案的定义及档案管理一、档案的定义及档案管理一、档案的定义及档案管理uu 1 1、档档档档案案案案的的的的定定定定义义义义：档档档档案案案案是是是是指指指指过过过过去去去去和和和和现现现现在在在在的的的的国国国国家家家家机机机机构构构构、社社社社会会会会组组组组织织织织以以以以及及及及个个个个人人人人从从从从事事事事政政政政治治治治、经经经经济济济济、科科科科学学学学、文文文文化化化化、技技技技术术术术、宗宗宗宗教教教教等等等等活活活活动动动动直直直直接接接接形形形形成成成成的的的的对对对对国国国国家家家家和和和和社社社社会会会会有有有有保保保保存存存存价价价价值值值值的的的的各各各各

3、种种种种文文文文字字字字、图图图图表表表表、声声声声像等不同形式的记录。像等不同形式的记录。像等不同形式的记录。像等不同形式的记录。 2021/3/103授课：XXX第一章第一章档案的定义及档案管理工作的重要性档案的定义及档案管理工作的重要性uu2 2、档档档档案案案案管管管管理理理理的的的的定定定定义义义义：档档档档案案案案管管管管理理理理是是是是指指指指各各各各种种种种文文文文件件件件材材材材料料料料的的的的形形形形成成成成、积积积积累累累累、并并并并按按按按一一一一定定定定的的的的要要要要求求求求进进进进行行行行科科科科学学学学分分分分类类类类管管管管理理理理，统统统统一一一一管管管管理

4、理理理本本本本项项项项目目目目各各各各方方方方面面面面的的的的各各各各种种种种载载载载体体体体的档案，实现档案的有限利用。的档案，实现档案的有限利用。的档案，实现档案的有限利用。的档案，实现档案的有限利用。 2021/3/104授课：XXX第一章第一章档案的定义及档案管理工作的重要性档案的定义及档案管理工作的重要性uu33、物业管理档案的定义：、物业管理档案的定义：、物业管理档案的定义：、物业管理档案的定义：uu对于物业管理行业来讲档案是指：对于物业管理行业来讲档案是指：对于物业管理行业来讲档案是指：对于物业管理行业来讲档案是指：“ “物业企物业企物业企物业企业或者物业项目在物业管理服务过程中

5、形成的业或者物业项目在物业管理服务过程中形成的业或者物业项目在物业管理服务过程中形成的业或者物业项目在物业管理服务过程中形成的具有保存价值的各种文字、图表、声像等不同具有保存价值的各种文字、图表、声像等不同具有保存价值的各种文字、图表、声像等不同具有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录形式的历史记录形式的历史记录形式的历史记录” ”。 2021/3/105授课：XXX第一章第一章档案的定义及档案管理工作的重要性档案的定义及档案管理工作的重要性uu二、建立档案的意义及档案管理工作的重二、建立档案的意义及档案管理工作的重二、建立档案的意义及档案管理工作的重二、建立档案的意义及档案管理

6、工作的重要性要性要性要性uu （一）建立档案的意义（一）建立档案的意义（一）建立档案的意义（一）建立档案的意义uu1 1、档案记载着人类文明的优秀成果，对人、档案记载着人类文明的优秀成果，对人、档案记载着人类文明的优秀成果，对人、档案记载着人类文明的优秀成果，对人类文明的传承、创新和发展具有重要作用，是类文明的传承、创新和发展具有重要作用，是类文明的传承、创新和发展具有重要作用，是类文明的传承、创新和发展具有重要作用，是进行社会精神文明建设的好教材。进行社会精神文明建设的好教材。进行社会精神文明建设的好教材。进行社会精神文明建设的好教材。2021/3/106授课：XXX第一章第一章档案的定义及

7、档案管理工作的重要性档案的定义及档案管理工作的重要性uu2 2、档案是发展先进生产力的工具和载体，是、档案是发展先进生产力的工具和载体，是、档案是发展先进生产力的工具和载体，是、档案是发展先进生产力的工具和载体，是物质文明建设的重要条件，同时是促进生产力发物质文明建设的重要条件，同时是促进生产力发物质文明建设的重要条件，同时是促进生产力发物质文明建设的重要条件，同时是促进生产力发展的重要因素。展的重要因素。展的重要因素。展的重要因素。uu 3 3、档案是认识和把握事物发展规律的钥匙，、档案是认识和把握事物发展规律的钥匙，、档案是认识和把握事物发展规律的钥匙，、档案是认识和把握事物发展规律的钥匙

8、，是政治文明建设的一项基础工作。对于把握人类是政治文明建设的一项基础工作。对于把握人类是政治文明建设的一项基础工作。对于把握人类是政治文明建设的一项基础工作。对于把握人类活动的因果关系、基本规律和未来的建设很有借活动的因果关系、基本规律和未来的建设很有借活动的因果关系、基本规律和未来的建设很有借活动的因果关系、基本规律和未来的建设很有借鉴意义。鉴意义。鉴意义。鉴意义。2021/3/107授课：XXX第一章第一章档案的定义及档案管理工作的重要性档案的定义及档案管理工作的重要性uu（二）档案管理工作的重要性（二）档案管理工作的重要性（二）档案管理工作的重要性（二）档案管理工作的重要性uu1 1、档

9、案资料的健全，可以真实的再现物业企业、档案资料的健全，可以真实的再现物业企业、档案资料的健全，可以真实的再现物业企业、档案资料的健全，可以真实的再现物业企业和物业项目发展过程，是对历史经验的总结。和物业项目发展过程，是对历史经验的总结。和物业项目发展过程，是对历史经验的总结。和物业项目发展过程，是对历史经验的总结。uu2 2、做好物业企业和物业项目的档案建立和管理、做好物业企业和物业项目的档案建立和管理、做好物业企业和物业项目的档案建立和管理、做好物业企业和物业项目的档案建立和管理工作，不仅是我们物业项目经理的权利，同时也是工作，不仅是我们物业项目经理的权利，同时也是工作，不仅是我们物业项目经

10、理的权利，同时也是工作，不仅是我们物业项目经理的权利，同时也是应尽的义务。应尽的义务。应尽的义务。应尽的义务。uu3 3、根据企业的发展从中去发现、去总结，树立、根据企业的发展从中去发现、去总结，树立、根据企业的发展从中去发现、去总结，树立、根据企业的发展从中去发现、去总结，树立对档案管对档案管对档案管对档案管 理工作的信心和增强责任感。理工作的信心和增强责任感。理工作的信心和增强责任感。理工作的信心和增强责任感。2021/3/108授课：XXX第一章第一章档案的定义及档案管理工作重要性档案的定义及档案管理工作重要性uu （三）物业档案在物业管理服务活动中的地位。（三）物业档案在物业管理服务活

11、动中的地位。（三）物业档案在物业管理服务活动中的地位。（三）物业档案在物业管理服务活动中的地位。uu物业管理服务工作正式开展后，几乎每一个物业管理服务工作正式开展后，几乎每一个物业管理服务工作正式开展后，几乎每一个物业管理服务工作正式开展后，几乎每一个环节都离不开档案，无论是物业设施、设备维环节都离不开档案，无论是物业设施、设备维环节都离不开档案，无论是物业设施、设备维环节都离不开档案，无论是物业设施、设备维修、养护，还是了解业主及物业使用人情况，修、养护，还是了解业主及物业使用人情况，修、养护，还是了解业主及物业使用人情况，修、养护，还是了解业主及物业使用人情况，或者是收取物业管理服务费用等

12、等，都离不开或者是收取物业管理服务费用等等，都离不开或者是收取物业管理服务费用等等，都离不开或者是收取物业管理服务费用等等，都离不开物业档案。物业档案。物业档案。物业档案。2021/3/109授课：XXX第二章第二章档案的特点及档案与相关事物的关系档案的特点及档案与相关事物的关系uu一、档案及物业档案的特点一、档案及物业档案的特点一、档案及物业档案的特点一、档案及物业档案的特点uu1 1、档案的特点：档案具有社会性、原始性、档案的特点：档案具有社会性、原始性、档案的特点：档案具有社会性、原始性、档案的特点：档案具有社会性、原始性、历史性、确定性、知识性等特点。历史性、确定性、知识性等特点。历史

13、性、确定性、知识性等特点。历史性、确定性、知识性等特点。uu2 2、物业档案的特点：物业档案具有专业性、物业档案的特点：物业档案具有专业性、物业档案的特点：物业档案具有专业性、物业档案的特点：物业档案具有专业性、动态性、真实性、价值性、法律性的特点。动态性、真实性、价值性、法律性的特点。动态性、真实性、价值性、法律性的特点。动态性、真实性、价值性、法律性的特点。2021/3/1010授课：XXX第二章第二章档案的特点及档案与相关事物的关系档案的特点及档案与相关事物的关系uu二、档案的作用：档案有两个基本作用：二、档案的作用：档案有两个基本作用：二、档案的作用：档案有两个基本作用：二、档案的作用

14、：档案有两个基本作用：uu1 1、凭证作用、凭证作用、凭证作用、凭证作用uu 档案的本质属性即原始记录性，原始记录性档案的本质属性即原始记录性，原始记录性档案的本质属性即原始记录性，原始记录性档案的本质属性即原始记录性，原始记录性是构成档案特殊价值是构成档案特殊价值是构成档案特殊价值是构成档案特殊价值凭证价值的基础。凭证价值的基础。凭证价值的基础。凭证价值的基础。 uu22、参考作用、参考作用、参考作用、参考作用uu一般属性是指文化属性、知识属性和信息属性。一般属性是指文化属性、知识属性和信息属性。一般属性是指文化属性、知识属性和信息属性。一般属性是指文化属性、知识属性和信息属性。档案的这些属

15、性是构成其一般价值档案的这些属性是构成其一般价值档案的这些属性是构成其一般价值档案的这些属性是构成其一般价值参考价值参考价值参考价值参考价值的基础，的基础，的基础，的基础， 2021/3/1011授课：XXX第二章第二章档案的特点及档案与相关事物的关系档案的特点及档案与相关事物的关系uu三、档案与相关事物的关系三、档案与相关事物的关系三、档案与相关事物的关系三、档案与相关事物的关系uu（一）档案与信息的关系（一）档案与信息的关系（一）档案与信息的关系（一）档案与信息的关系uu 信息是人脑对客观事物的能动反映。档案信息是人脑对客观事物的能动反映。档案信息是人脑对客观事物的能动反映。档案信息是人脑

16、对客观事物的能动反映。档案是信息的一种，是一种最真实、最可靠、最具是信息的一种，是一种最真实、最可靠、最具是信息的一种，是一种最真实、最可靠、最具是信息的一种，是一种最真实、最可靠、最具权威性与凭证性的原生性固化性信息。权威性与凭证性的原生性固化性信息。权威性与凭证性的原生性固化性信息。权威性与凭证性的原生性固化性信息。2021/3/1012授课：XXX第二章第二章档案的特点及档案与相关事物的关系档案的特点及档案与相关事物的关系uu （二）档案与文献的关系（二）档案与文献的关系（二）档案与文献的关系（二）档案与文献的关系uu11、本质即核心不同、本质即核心不同、本质即核心不同、本质即核心不同u

17、u 2 2、注重的方面不同、注重的方面不同、注重的方面不同、注重的方面不同uu33、反映的内容不同、反映的内容不同、反映的内容不同、反映的内容不同uu （三）档案与文书的关系（三）档案与文书的关系（三）档案与文书的关系（三）档案与文书的关系uu 文书本质上是人们处理、解决现时性具体事务、文书本质上是人们处理、解决现时性具体事务、文书本质上是人们处理、解决现时性具体事务、文书本质上是人们处理、解决现时性具体事务、问题的信息传递工具。而档案的本质则是已往社问题的信息传递工具。而档案的本质则是已往社问题的信息传递工具。而档案的本质则是已往社问题的信息传递工具。而档案的本质则是已往社会实践的原始记录物

18、。会实践的原始记录物。会实践的原始记录物。会实践的原始记录物。 2021/3/1013授课：XXX第二章第二章档案的特点及档案与相关事物的关系档案的特点及档案与相关事物的关系uu（四）档案与图书的关系：（四）档案与图书的关系：（四）档案与图书的关系：（四）档案与图书的关系：uu 1 1、二者本质不同：、二者本质不同：、二者本质不同：、二者本质不同：uu 2 2、二者的社会功能不同：、二者的社会功能不同：、二者的社会功能不同：、二者的社会功能不同：uu 3 3、二者内容上的交叉重合部分，其特点也、二者内容上的交叉重合部分，其特点也、二者内容上的交叉重合部分，其特点也、二者内容上的交叉重合部分，其

19、特点也明显不同。明显不同。明显不同。明显不同。uu （五）档案与资料的关系：（五）档案与资料的关系：（五）档案与资料的关系：（五）档案与资料的关系：uu （六）档案与文物的关系：（六）档案与文物的关系：（六）档案与文物的关系：（六）档案与文物的关系：2021/3/1014授课：XXX第三章第三章档案管理原则和内容档案管理原则和内容uu一、档案管理原则一、档案管理原则一、档案管理原则一、档案管理原则 uu 物业服务企业（项目）档案管理工作应当坚持物业服务企业（项目）档案管理工作应当坚持物业服务企业（项目）档案管理工作应当坚持物业服务企业（项目）档案管理工作应当坚持“ “及时归档、合理分类、规范整

20、理、安全保管、及时归档、合理分类、规范整理、安全保管、及时归档、合理分类、规范整理、安全保管、及时归档、合理分类、规范整理、安全保管、方便利用方便利用方便利用方便利用” ”的原则。的原则。的原则。的原则。uu二、档案管理内容二、档案管理内容二、档案管理内容二、档案管理内容uu根据现在物业服务企业的管理模式和实际情况，根据现在物业服务企业的管理模式和实际情况，根据现在物业服务企业的管理模式和实际情况，根据现在物业服务企业的管理模式和实际情况，档案管理的归档内容划分为一级类目、二级类目。档案管理的归档内容划分为一级类目、二级类目。档案管理的归档内容划分为一级类目、二级类目。档案管理的归档内容划分为

21、一级类目、二级类目。 2021/3/1015授课：XXX第三章第三章档案管理原则和内容档案管理原则和内容uu一级类目主要归档范围包括：一级类目主要归档范围包括：一级类目主要归档范围包括：一级类目主要归档范围包括：uu （一）党群管理工作形成的文件材料。（一）党群管理工作形成的文件材料。（一）党群管理工作形成的文件材料。（一）党群管理工作形成的文件材料。 uu （二）行政管理工作形成的文件材料。（二）行政管理工作形成的文件材料。（二）行政管理工作形成的文件材料。（二）行政管理工作形成的文件材料。 uu （三）经营管理工作形成的文件材料。（三）经营管理工作形成的文件材料。（三）经营管理工作形成的文

22、件材料。（三）经营管理工作形成的文件材料。 uu （四）物业管理工作形成的文件材料。（四）物业管理工作形成的文件材料。（四）物业管理工作形成的文件材料。（四）物业管理工作形成的文件材料。 uu （五）基本建设工作形成的文件材料。（五）基本建设工作形成的文件材料。（五）基本建设工作形成的文件材料。（五）基本建设工作形成的文件材料。 2021/3/1016授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu（六）设备仪器管理形成的文件材料。（六）设备仪器管理形成的文件材料。（六）设备仪器管理形成的文件材料。（六）设备仪器管理形成的文件材料。 uu（七）会计档案。（七）会计档案。

23、（七）会计档案。（七）会计档案。 uu（八）职工个人档案。（八）职工个人档案。（八）职工个人档案。（八）职工个人档案。 uu（九）特殊载体档案。（九）特殊载体档案。（九）特殊载体档案。（九）特殊载体档案。 uu（十）物业项目形成的文件材料。（十）物业项目形成的文件材料。（十）物业项目形成的文件材料。（十）物业项目形成的文件材料。 uu（十一）其它应归档的文件材料。（十一）其它应归档的文件材料。（十一）其它应归档的文件材料。（十一）其它应归档的文件材料。 2021/3/1017授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu物业服务企业文件材料归档范围及保管期限表物业服务

24、企业文件材料归档范围及保管期限表物业服务企业文件材料归档范围及保管期限表物业服务企业文件材料归档范围及保管期限表uu（参考）（参考）（参考）（参考）uu 归档文件材料目录保管期限归档文件材料目录保管期限归档文件材料目录保管期限归档文件材料目录保管期限uu 一、党群管理工作形成的文件材料一、党群管理工作形成的文件材料一、党群管理工作形成的文件材料一、党群管理工作形成的文件材料uu（一）党务综合性工作或党组织其它有关会议文件材料（一）党务综合性工作或党组织其它有关会议文件材料（一）党务综合性工作或党组织其它有关会议文件材料（一）党务综合性工作或党组织其它有关会议文件材料 uu（长期）（长期）（长期

25、）（长期）uu（二）党组织建设、党员管理、纪检监察工作文件材料（二）党组织建设、党员管理、纪检监察工作文件材料（二）党组织建设、党员管理、纪检监察工作文件材料（二）党组织建设、党员管理、纪检监察工作文件材料uu（长期）（长期）（长期）（长期） uu（三）思想政治工作、精神文明建设文件材料（三）思想政治工作、精神文明建设文件材料（三）思想政治工作、精神文明建设文件材料（三）思想政治工作、精神文明建设文件材料（长期）（长期）（长期）（长期）uu（四）职工代表大会、工会工作、共青团工作、女工工作（四）职工代表大会、工会工作、共青团工作、女工工作（四）职工代表大会、工会工作、共青团工作、女工工作（四）

26、职工代表大会、工会工作、共青团工作、女工工作文件材料文件材料文件材料文件材料（长期）（长期）（长期）（长期）uu（五）参加有关协会和群众团体活动文件材料（五）参加有关协会和群众团体活动文件材料（五）参加有关协会和群众团体活动文件材料（五）参加有关协会和群众团体活动文件材料（短期）（短期）（短期）（短期）uu（六）其它应归档的党群工作文件材料（六）其它应归档的党群工作文件材料（六）其它应归档的党群工作文件材料（六）其它应归档的党群工作文件材料2021/3/1018授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu 二、行政管理工作形成的文件材料二、行政管理工作形成的文件材料

27、二、行政管理工作形成的文件材料二、行政管理工作形成的文件材料uu（一）企业筹备期可行性研究、申请、批准文件（一）企业筹备期可行性研究、申请、批准文件（一）企业筹备期可行性研究、申请、批准文件（一）企业筹备期可行性研究、申请、批准文件材料，企业章程、证照材料，企业章程、证照材料，企业章程、证照材料，企业章程、证照（永久）（永久）（永久）（永久）uu（二）企业物业管理资质等级认证文件（二）企业物业管理资质等级认证文件（二）企业物业管理资质等级认证文件（二）企业物业管理资质等级认证文件 （永久）（永久）（永久）（永久）uu（三）企业领导（包括董事会、股东会和经理层（三）企业领导（包括董事会、股东会和

28、经理层（三）企业领导（包括董事会、股东会和经理层（三）企业领导（包括董事会、股东会和经理层等）和内部机构构成、变更文件材料等）和内部机构构成、变更文件材料等）和内部机构构成、变更文件材料等）和内部机构构成、变更文件材料（永久）（永久）（永久）（永久）uu（四）董事会、股东会、监事会产生的文件材料（四）董事会、股东会、监事会产生的文件材料（四）董事会、股东会、监事会产生的文件材料（四）董事会、股东会、监事会产生的文件材料（永久）（永久）（永久）（永久）uu（五）企业发生分立、合并、破产、歇业等变更（五）企业发生分立、合并、破产、歇业等变更（五）企业发生分立、合并、破产、歇业等变更（五）企业发生分

29、立、合并、破产、歇业等变更事宜的文件事宜的文件事宜的文件事宜的文件（永久）（永久）（永久）（永久）2021/3/1019授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu（六）各项企业内部管理制度、规定（六）各项企业内部管理制度、规定（六）各项企业内部管理制度、规定（六）各项企业内部管理制度、规定( (长期长期长期长期) )uu（七）综合性行政事务（七）综合性行政事务（七）综合性行政事务（七）综合性行政事务, ,文秘、机要、保密工作文文秘、机要、保密工作文文秘、机要、保密工作文文秘、机要、保密工作文件材料件材料件材料件材料( (短期短期短期短期) )uu（八）会务工作文件

30、材料（八）会务工作文件材料（八）会务工作文件材料（八）会务工作文件材料重要的重要的重要的重要的 ( (长期长期长期长期)一般的一般的一般的一般的（短期）（短期）（短期）（短期）uu（九）法律事务、公证工作文件材料（九）法律事务、公证工作文件材料（九）法律事务、公证工作文件材料（九）法律事务、公证工作文件材料（长期）（长期）（长期）（长期）uu（十）审计工作文件材料（十）审计工作文件材料（十）审计工作文件材料（十）审计工作文件材料（长期）（长期）（长期）（长期）2021/3/1020授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu （十一）人力资源管理文件材料（十一）人力

31、资源管理文件材料（十一）人力资源管理文件材料（十一）人力资源管理文件材料uu 1 1、岗位职责、岗位职责、岗位职责、岗位职责（长期）（长期）（长期）（长期）uu22、员工录用、招聘文件材料、员工录用、招聘文件材料、员工录用、招聘文件材料、员工录用、招聘文件材料（长期）（长期）（长期）（长期）uu33、劳动合同管理、劳动合同管理、劳动合同管理、劳动合同管理( (长期长期长期长期)uu44、劳动工资和社会保险文件材料、劳动工资和社会保险文件材料、劳动工资和社会保险文件材料、劳动工资和社会保险文件材料 （长期）（长期）（长期）（长期）uu55、员工教育、培训工作文件材料、员工教育、培训工作文件材料、

32、员工教育、培训工作文件材料、员工教育、培训工作文件材料( (长期长期长期长期) )uu66、员工的考核工作文件材料、员工的考核工作文件材料、员工的考核工作文件材料、员工的考核工作文件材料( (长期长期长期长期) )2021/3/1021授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu 7 7、职务任免，职称评聘文件材料、职务任免，职称评聘文件材料、职务任免，职称评聘文件材料、职务任免，职称评聘文件材料( (长期长期长期长期) )uu88、工服、工装管理文件材料、工服、工装管理文件材料、工服、工装管理文件材料、工服、工装管理文件材料( (短期短期短期短期) )uu99、其

33、它应归档的人力资源管理文件、其它应归档的人力资源管理文件、其它应归档的人力资源管理文件、其它应归档的人力资源管理文件uu（十二）行政后勤工作文件材料（食堂、车辆管（十二）行政后勤工作文件材料（食堂、车辆管（十二）行政后勤工作文件材料（食堂、车辆管（十二）行政后勤工作文件材料（食堂、车辆管理等）理等）理等）理等）( (短期短期短期短期) )uu（十三）其它应归档的行政管理性文件材料（十三）其它应归档的行政管理性文件材料（十三）其它应归档的行政管理性文件材料（十三）其它应归档的行政管理性文件材料2021/3/1022授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu 三、经营

34、管理工作形成的文件材料三、经营管理工作形成的文件材料三、经营管理工作形成的文件材料三、经营管理工作形成的文件材料uu（一）企业改革，经营战略决策文件材料（一）企业改革，经营战略决策文件材料（一）企业改革，经营战略决策文件材料（一）企业改革，经营战略决策文件材料 ( (永久永久永久永久) )（二）计划与统计工作文件材料，企业发展规划、（二）计划与统计工作文件材料，企业发展规划、（二）计划与统计工作文件材料，企业发展规划、（二）计划与统计工作文件材料，企业发展规划、各项发展计划文件材料，责任制管理文件材料各项发展计划文件材料，责任制管理文件材料各项发展计划文件材料，责任制管理文件材料各项发展计划文

35、件材料，责任制管理文件材料( (长期长期长期长期) )uu（三）统计报表：（三）统计报表：（三）统计报表：（三）统计报表： 年度年度年度年度( (永久永久永久永久) )季度、月份季度、月份季度、月份季度、月份( (短期短期短期短期) )uu（四）企业综合性统计分析（四）企业综合性统计分析（四）企业综合性统计分析（四）企业综合性统计分析( (永久永久永久永久) )uu（五）资产管理文件材料：房地产管理，资本运（五）资产管理文件材料：房地产管理，资本运（五）资产管理文件材料：房地产管理，资本运（五）资产管理文件材料：房地产管理，资本运作，对外投资，股权管理，多种经营管理，产权作，对外投资，股权管理

36、，多种经营管理，产权作，对外投资，股权管理，多种经营管理，产权作，对外投资，股权管理，多种经营管理，产权变动、清产核资文件材料变动、清产核资文件材料变动、清产核资文件材料变动、清产核资文件材料( (永久永久永久永久) )2021/3/1023授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu（六）属企业所有的知识产权和商业秘密及其管（六）属企业所有的知识产权和商业秘密及其管（六）属企业所有的知识产权和商业秘密及其管（六）属企业所有的知识产权和商业秘密及其管理文件材料理文件材料理文件材料理文件材料( (永久）永久）永久）永久）uu（七）企业信用管理，形象宣传，达标创优文件（

37、七）企业信用管理，形象宣传，达标创优文件（七）企业信用管理，形象宣传，达标创优文件（七）企业信用管理，形象宣传，达标创优文件材料材料材料材料（长期）（长期）（长期）（长期）uu（八）合同管理文件材料：物业服务委托、物业（八）合同管理文件材料：物业服务委托、物业（八）合同管理文件材料：物业服务委托、物业（八）合同管理文件材料：物业服务委托、物业租赁及其它商务合同正本及与合同有关的补充材租赁及其它商务合同正本及与合同有关的补充材租赁及其它商务合同正本及与合同有关的补充材租赁及其它商务合同正本及与合同有关的补充材料，有关的资信调查，工作协议文件材料：料，有关的资信调查，工作协议文件材料：料，有关的资

38、信调查，工作协议文件材料：料，有关的资信调查，工作协议文件材料：重要重要重要重要 （长期）（长期）（长期）（长期）一般一般一般一般 （短期）（短期）（短期）（短期）uu（九）财务管理文件材料：资金管理，成本价格（九）财务管理文件材料：资金管理，成本价格（九）财务管理文件材料：资金管理，成本价格（九）财务管理文件材料：资金管理，成本价格管理，会计管理文件材料管理，会计管理文件材料管理，会计管理文件材料管理，会计管理文件材料（长期）（长期）（长期）（长期）2021/3/1024授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu （十）物资管理文件材料：物资采购、保存和供（十）

39、物资管理文件材料：物资采购、保存和供（十）物资管理文件材料：物资采购、保存和供（十）物资管理文件材料：物资采购、保存和供应文件材料应文件材料应文件材料应文件材料（短期）（短期）（短期）（短期）uu （十一）营销管理文件材料：营销组织管理、网（十一）营销管理文件材料：营销组织管理、网（十一）营销管理文件材料：营销组织管理、网（十一）营销管理文件材料：营销组织管理、网络建设、市场调查与分析文件材料，客户信息管络建设、市场调查与分析文件材料，客户信息管络建设、市场调查与分析文件材料，客户信息管络建设、市场调查与分析文件材料，客户信息管理，多种经营管理文件材料理，多种经营管理文件材料理，多种经营管理文

40、件材料理，多种经营管理文件材料（长期）（长期）（长期）（长期）uu （十二）服务质量管理文件材料（十二）服务质量管理文件材料（十二）服务质量管理文件材料（十二）服务质量管理文件材料（长期）（长期）（长期）（长期）uu （十三）其它应归档的经营管理文件资料（十三）其它应归档的经营管理文件资料（十三）其它应归档的经营管理文件资料（十三）其它应归档的经营管理文件资料2021/3/1025授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu 四、物业管理工作形成的文件材料四、物业管理工作形成的文件材料四、物业管理工作形成的文件材料四、物业管理工作形成的文件材料uu（一）各物业项目招

41、投标文件材料（一）各物业项目招投标文件材料（一）各物业项目招投标文件材料（一）各物业项目招投标文件材料（长期）（长期）（长期）（长期）uu（二）各物业项目验收有关文件材料（二）各物业项目验收有关文件材料（二）各物业项目验收有关文件材料（二）各物业项目验收有关文件材料（短期）（短期）（短期）（短期）uu（三）各物业项目房屋及设备设施管理有关文件材料（三）各物业项目房屋及设备设施管理有关文件材料（三）各物业项目房屋及设备设施管理有关文件材料（三）各物业项目房屋及设备设施管理有关文件材料（短期）（短期）（短期）（短期）uu（四）各物业项目公共秩序维护管理有关文件材料（四）各物业项目公共秩序维护管理有

42、关文件材料（四）各物业项目公共秩序维护管理有关文件材料（四）各物业项目公共秩序维护管理有关文件材料 （短期）（短期）（短期）（短期）uu（五）各物业项目环境卫生管理有关文件材料（五）各物业项目环境卫生管理有关文件材料（五）各物业项目环境卫生管理有关文件材料（五）各物业项目环境卫生管理有关文件材料（短期）（短期）（短期）（短期）uu（六）各物业项目绿化管理有关文件材料（六）各物业项目绿化管理有关文件材料（六）各物业项目绿化管理有关文件材料（六）各物业项目绿化管理有关文件材料（短期）（短期）（短期）（短期）uu（七）各物业项目社区文化管理有关文件材料（七）各物业项目社区文化管理有关文件材料（七）各

43、物业项目社区文化管理有关文件材料（七）各物业项目社区文化管理有关文件材料（短期）（短期）（短期）（短期）uu（八）其它应归档的物业项目管理工作形成的文件材料（八）其它应归档的物业项目管理工作形成的文件材料（八）其它应归档的物业项目管理工作形成的文件材料（八）其它应归档的物业项目管理工作形成的文件材料2021/3/1026授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu 五、基本建设工作形成的文件材料（企业有该项工作时五、基本建设工作形成的文件材料（企业有该项工作时五、基本建设工作形成的文件材料（企业有该项工作时五、基本建设工作形成的文件材料（企业有该项工作时设立）设立）

44、设立）设立）uu（一）可行性研究、立项、勘探、测绘、招投标、征迁工（一）可行性研究、立项、勘探、测绘、招投标、征迁工（一）可行性研究、立项、勘探、测绘、招投标、征迁工（一）可行性研究、立项、勘探、测绘、招投标、征迁工作以及建设单位项目管理工作文件材料作以及建设单位项目管理工作文件材料作以及建设单位项目管理工作文件材料作以及建设单位项目管理工作文件材料（永久）（永久）（永久）（永久）uu（二）基建项目的设计文件材料（二）基建项目的设计文件材料（二）基建项目的设计文件材料（二）基建项目的设计文件材料（永久）（永久）（永久）（永久）uu（三）基建项目的施工文件材料（三）基建项目的施工文件材料（三）基

45、建项目的施工文件材料（三）基建项目的施工文件材料（永久）（永久）（永久）（永久）uu（四）基建项目的监理文件材料（四）基建项目的监理文件材料（四）基建项目的监理文件材料（四）基建项目的监理文件材料（永久）（永久）（永久）（永久）uu（五）基建项目的竣工和验收文件材料（五）基建项目的竣工和验收文件材料（五）基建项目的竣工和验收文件材料（五）基建项目的竣工和验收文件材料（永久）（永久）（永久）（永久）uu（六）基建项目的使用、维修、改建、扩建文件材料（六）基建项目的使用、维修、改建、扩建文件材料（六）基建项目的使用、维修、改建、扩建文件材料（六）基建项目的使用、维修、改建、扩建文件材料（永久）（永

46、久）（永久）（永久）uu（七）其它应归档的基本建设工作形成的文件材料（七）其它应归档的基本建设工作形成的文件材料（七）其它应归档的基本建设工作形成的文件材料（七）其它应归档的基本建设工作形成的文件材料2021/3/1027授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu 六、设备仪器管理形成的文件材料六、设备仪器管理形成的文件材料六、设备仪器管理形成的文件材料六、设备仪器管理形成的文件材料uu（一）购置设备、仪器的立项审批，购置合同（一）购置设备、仪器的立项审批，购置合同（一）购置设备、仪器的立项审批，购置合同（一）购置设备、仪器的立项审批，购置合同 （长期）（长期）（

47、长期）（长期）uu（二）设备、仪器的开箱验收或接收文件材料（二）设备、仪器的开箱验收或接收文件材料（二）设备、仪器的开箱验收或接收文件材料（二）设备、仪器的开箱验收或接收文件材料 （长期）（长期）（长期）（长期）uu（三）设备、仪器的安装调试文件材料（三）设备、仪器的安装调试文件材料（三）设备、仪器的安装调试文件材料（三）设备、仪器的安装调试文件材料（长期）（长期）（长期）（长期）uu（四）设备、仪器的使用、维护和改造、报废文件材料（四）设备、仪器的使用、维护和改造、报废文件材料（四）设备、仪器的使用、维护和改造、报废文件材料（四）设备、仪器的使用、维护和改造、报废文件材料（长期）（长期）（长

48、期）（长期）uu （五）其它应归档的设备仪器管理形成的文件材料（五）其它应归档的设备仪器管理形成的文件材料（五）其它应归档的设备仪器管理形成的文件材料（五）其它应归档的设备仪器管理形成的文件材料2021/3/1028授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu 七、会计档案七、会计档案七、会计档案七、会计档案uu（一）会计凭证（原始、记账、汇总）（一）会计凭证（原始、记账、汇总）（一）会计凭证（原始、记账、汇总）（一）会计凭证（原始、记账、汇总） （1515年）年）年）年）uu（二）会计账簿（二）会计账簿（二）会计账簿（二）会计账簿uu11、总账（包括日记账）、总账

49、（包括日记账）、总账（包括日记账）、总账（包括日记账）(15(15年年年年) )uu22、明细账、明细账、明细账、明细账(15(15年年年年) )uu33、现金和银行存款日记账、现金和银行存款日记账、现金和银行存款日记账、现金和银行存款日记账(25(25年年年年) )uu44、其它日记账、其它日记账、其它日记账、其它日记账(15(15年年年年) )uu55、固定资产卡片固定资产报废清理后保管、固定资产卡片固定资产报废清理后保管、固定资产卡片固定资产报废清理后保管、固定资产卡片固定资产报废清理后保管(5(5年年年年) )uu66、辅助账簿、辅助账簿、辅助账簿、辅助账簿(15(15年年年年) )2

50、021/3/1029授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu（三）财务报告类（三）财务报告类（三）财务报告类（三）财务报告类uu11、月、季度财务报告（包括文字分析（、月、季度财务报告（包括文字分析（、月、季度财务报告（包括文字分析（、月、季度财务报告（包括文字分析（ 3 3年年年年 ）uu22、年度财务报告（决算包括文字分析（永久）、年度财务报告（决算包括文字分析（永久）、年度财务报告（决算包括文字分析（永久）、年度财务报告（决算包括文字分析（永久）uu（四）其它类（四）其它类（四）其它类（四）其它类uu11、会计移交清册、会计移交清册、会计移交清册、会计移交

51、清册（1515年）年）年）年）uu22、会计档案保管清册、会计档案保管清册、会计档案保管清册、会计档案保管清册（永久）（永久）（永久）（永久）uu33、会计档案销毁清册、会计档案销毁清册、会计档案销毁清册、会计档案销毁清册（永久）（永久）（永久）（永久）uu44、银行余额调节表、银行余额调节表、银行余额调节表、银行余额调节表（ 5 5年年年年 ）uu55、银行对账单、银行对账单、银行对账单、银行对账单（ 5 5年年年年 ）2021/3/1030授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu（五）其它应归档的会计文件材料（五）其它应归档的会计文件材料（五）其它应归档的会

52、计文件材料（五）其它应归档的会计文件材料uu 八、职工个人档案八、职工个人档案八、职工个人档案八、职工个人档案uu 九、特殊载体档案九、特殊载体档案九、特殊载体档案九、特殊载体档案uu（一）声像类（一）声像类（一）声像类（一）声像类uu（二）实物类（二）实物类（二）实物类（二）实物类2021/3/1031授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu十、物业项目形成的文件材料归档目录保管期限十、物业项目形成的文件材料归档目录保管期限十、物业项目形成的文件材料归档目录保管期限十、物业项目形成的文件材料归档目录保管期限 （一）基础管理文件材料（一）基础管理文件材料（一）基

53、础管理文件材料（一）基础管理文件材料uu11、小区规划详图、竣工总平面图、单体建筑、小区规划详图、竣工总平面图、单体建筑、小区规划详图、竣工总平面图、单体建筑、小区规划详图、竣工总平面图、单体建筑、结构、设备的竣工图、绿化平面图、附属配套设结构、设备的竣工图、绿化平面图、附属配套设结构、设备的竣工图、绿化平面图、附属配套设结构、设备的竣工图、绿化平面图、附属配套设施、地下管网工程竣工图等文件材料施、地下管网工程竣工图等文件材料施、地下管网工程竣工图等文件材料施、地下管网工程竣工图等文件材料（永久）（永久）（永久）（永久）uu22、竣工验收合格报告、新建住宅商品房准许交、竣工验收合格报告、新建住

54、宅商品房准许交、竣工验收合格报告、新建住宅商品房准许交、竣工验收合格报告、新建住宅商品房准许交付使用证等文件材料付使用证等文件材料付使用证等文件材料付使用证等文件材料（永久）（永久）（永久）（永久）uu33、物业质量保证文件和使用说明文件等材料、物业质量保证文件和使用说明文件等材料、物业质量保证文件和使用说明文件等材料、物业质量保证文件和使用说明文件等材料（永久）（永久）（永久）（永久）uu44、供水、供电、供气、供热、有线电视等专业、供水、供电、供气、供热、有线电视等专业、供水、供电、供气、供热、有线电视等专业、供水、供电、供气、供热、有线电视等专业服务协议，消防设施合格证，电梯准用证、年检

55、服务协议，消防设施合格证，电梯准用证、年检服务协议，消防设施合格证，电梯准用证、年检服务协议，消防设施合格证，电梯准用证、年检资料等材料资料等材料资料等材料资料等材料（长期）（长期）（长期）（长期）2021/3/1032授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu5 5、接管验收手续等文件材料、接管验收手续等文件材料、接管验收手续等文件材料、接管验收手续等文件材料（永久）（永久）（永久）（永久）uu6 6、各种机电设备出厂合格证，使用说明书，安装、各种机电设备出厂合格证，使用说明书，安装、各种机电设备出厂合格证，使用说明书，安装、各种机电设备出厂合格证，使用说明书，

56、安装、调试报告，保修卡、保修协议等文件材料调试报告，保修卡、保修协议等文件材料调试报告，保修卡、保修协议等文件材料调试报告，保修卡、保修协议等文件材料（永久）（永久）（永久）（永久）uu7 7、业主购房合同文本、业主购房合同文本、业主购房合同文本、业主购房合同文本（永久）（永久）（永久）（永久）uu8 8、维修基金交纳明细、维修基金交纳明细、维修基金交纳明细、维修基金交纳明细（永久）（永久）（永久）（永久）uu9 9、维修基金管理、使用、续筹等文件材料、维修基金管理、使用、续筹等文件材料、维修基金管理、使用、续筹等文件材料、维修基金管理、使用、续筹等文件材料（永久）（永久）（永久）（永久）uu

57、1010、前期物业服务合同、物业服务合同及其它协、前期物业服务合同、物业服务合同及其它协、前期物业服务合同、物业服务合同及其它协、前期物业服务合同、物业服务合同及其它协议等文件材料议等文件材料议等文件材料议等文件材料（短期）（短期）（短期）（短期）2021/3/1033授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu1111、房屋使用手册等文件材料、房屋使用手册等文件材料、房屋使用手册等文件材料、房屋使用手册等文件材料（永久）（永久）（永久）（永久）uu1212、装饰装修管理规定及巡查、制止违规行为、装饰装修管理规定及巡查、制止违规行为、装饰装修管理规定及巡查、制止违规

58、行为、装饰装修管理规定及巡查、制止违规行为、向行政主管部门报告记录向行政主管部门报告记录向行政主管部门报告记录向行政主管部门报告记录（短期）（短期）（短期）（短期）uu1313、业主告知物业服务企业函（装饰装修）、业主告知物业服务企业函（装饰装修）、业主告知物业服务企业函（装饰装修）、业主告知物业服务企业函（装饰装修）（短期）（短期）（短期）（短期）uu1414、物业服务企业告知房屋所有人、使用人和装、物业服务企业告知房屋所有人、使用人和装、物业服务企业告知房屋所有人、使用人和装、物业服务企业告知房屋所有人、使用人和装饰装修企业函等文件材料饰装修企业函等文件材料饰装修企业函等文件材料饰装修企业

59、函等文件材料（短期）（短期）（短期）（短期）uu1515、与业主大会往来文件材料、与业主大会往来文件材料、与业主大会往来文件材料、与业主大会往来文件材料（长期）（长期）（长期）（长期）uu1616、申报达标、市优、国家示范项目的争创规划、申报达标、市优、国家示范项目的争创规划、申报达标、市优、国家示范项目的争创规划、申报达标、市优、国家示范项目的争创规划、实施方案等文件材料实施方案等文件材料实施方案等文件材料实施方案等文件材料（短期）（短期）（短期）（短期）2021/3/1034授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu1717、各项管理制度、规定，各岗位工作标准

60、，各、各项管理制度、规定，各岗位工作标准，各、各项管理制度、规定，各岗位工作标准，各、各项管理制度、规定，各岗位工作标准，各级各类人员的岗位职责及考核办法等文件材料级各类人员的岗位职责及考核办法等文件材料级各类人员的岗位职责及考核办法等文件材料级各类人员的岗位职责及考核办法等文件材料（短期）（短期）（短期）（短期）uu1818、临时管理规约或管理规约、临时管理规约或管理规约、临时管理规约或管理规约、临时管理规约或管理规约( (短期短期短期短期) )uu1919、业主档案、业主档案、业主档案、业主档案（长期）（长期）（长期）（长期）uu2020、房屋及其配套设施权属材料、房屋及其配套设施权属材料

61、、房屋及其配套设施权属材料、房屋及其配套设施权属材料（长期）（长期）（长期）（长期）uu2121、投诉记录及处理、回访等文件材料、投诉记录及处理、回访等文件材料、投诉记录及处理、回访等文件材料、投诉记录及处理、回访等文件材料 （短期）（短期）（短期）（短期）uu2222、业主满意度调查及分析、整改措施等文件材、业主满意度调查及分析、整改措施等文件材、业主满意度调查及分析、整改措施等文件材、业主满意度调查及分析、整改措施等文件材料料料料（短期）（短期）（短期）（短期）uu2323、特约服务等文件材料、特约服务等文件材料、特约服务等文件材料、特约服务等文件材料（短期）（短期）（短期）（短期）202

62、1/3/1035授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu 2424、项目管理的年度计划、总结、项目管理的年度计划、总结、项目管理的年度计划、总结、项目管理的年度计划、总结（短期）（短期）（短期）（短期）uu2525、与公司往来的各种请示、报告、批文等、与公司往来的各种请示、报告、批文等、与公司往来的各种请示、报告、批文等、与公司往来的各种请示、报告、批文等（短期）（短期）（短期）（短期）uu2626、与辖区物业行政主管部门、各专业服务部、与辖区物业行政主管部门、各专业服务部、与辖区物业行政主管部门、各专业服务部、与辖区物业行政主管部门、各专业服务部门往来文件材料

63、门往来文件材料门往来文件材料门往来文件材料（短期）（短期）（短期）（短期）uu2727、项目管理会议记录、与业主委员会之间沟、项目管理会议记录、与业主委员会之间沟、项目管理会议记录、与业主委员会之间沟、项目管理会议记录、与业主委员会之间沟通协调有关事项会议记录、参加社区联席会议记通协调有关事项会议记录、参加社区联席会议记通协调有关事项会议记录、参加社区联席会议记通协调有关事项会议记录、参加社区联席会议记录等文件材料录等文件材料录等文件材料录等文件材料（长期）（长期）（长期）（长期）2021/3/1036授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu 2828、员工管理

64、文件材料、员工管理文件材料、员工管理文件材料、员工管理文件材料uu （1 1）员工花名册）员工花名册）员工花名册）员工花名册（短期）（短期）（短期）（短期）uu （2 2）员工工资管理、考勤记录、绩效考核、奖）员工工资管理、考勤记录、绩效考核、奖）员工工资管理、考勤记录、绩效考核、奖）员工工资管理、考勤记录、绩效考核、奖惩记录惩记录惩记录惩记录（短期）（短期）（短期）（短期）uu（3 3）员工培训记录（培训计划、教案、签到单、）员工培训记录（培训计划、教案、签到单、）员工培训记录（培训计划、教案、签到单、）员工培训记录（培训计划、教案、签到单、考核试卷等）考核试卷等）考核试卷等）考核试卷等）（

65、短期）（短期）（短期）（短期）uu2929、钥匙管理文件材料长期、钥匙管理文件材料长期、钥匙管理文件材料长期、钥匙管理文件材料长期uu3030、各种提示、通知资料留存（或照片等）、各种提示、通知资料留存（或照片等）、各种提示、通知资料留存（或照片等）、各种提示、通知资料留存（或照片等）（短期）（短期）（短期）（短期）uu3131、其它应归档的综合性文件材料、其它应归档的综合性文件材料、其它应归档的综合性文件材料、其它应归档的综合性文件材料2021/3/1037授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu （二）房屋管理与维修养护（二）房屋管理与维修养护（二）房屋管理

66、与维修养护（二）房屋管理与维修养护uu11、公共区域巡查记录、公共区域巡查记录、公共区域巡查记录、公共区域巡查记录( (短期短期短期短期) )uu22、报修记录、报修记录、报修记录、报修记录( (短期短期短期短期) )uu33、维修派工单、维修派工单、维修派工单、维修派工单( (短期短期短期短期) )uu44、领料单、领料单、领料单、领料单( (短期短期短期短期) )uu55、客户回访记录、客户回访记录、客户回访记录、客户回访记录( (短期短期短期短期) )uu66、其它应归档的维修文件材料、其它应归档的维修文件材料、其它应归档的维修文件材料、其它应归档的维修文件材料2021/3/1038授课

67、：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu（三）共用设施设备管理（三）共用设施设备管理（三）共用设施设备管理（三）共用设施设备管理uu1 1、各种设施设备操作规程、各种设施设备操作规程、各种设施设备操作规程、各种设施设备操作规程( (长期长期长期长期) )uu2 2、各种设施设备管理规定、各种设施设备管理规定、各种设施设备管理规定、各种设施设备管理规定( (长期长期长期长期) )uu3 3、各种设施设备维修、保养记录、各种设施设备维修、保养记录、各种设施设备维修、保养记录、各种设施设备维修、保养记录( (长期长期长期长期) )uu4 4、各种设施设备日常运行状态检查记

68、录、各种设施设备日常运行状态检查记录、各种设施设备日常运行状态检查记录、各种设施设备日常运行状态检查记录 ( (长期长期长期长期) )uu5 5、二次供水卫生检验报告等文件材料、二次供水卫生检验报告等文件材料、二次供水卫生检验报告等文件材料、二次供水卫生检验报告等文件材料( (短期短期短期短期) )uu6 6、停电、停水、电梯停运等应急处理预案、停电、停水、电梯停运等应急处理预案、停电、停水、电梯停运等应急处理预案、停电、停水、电梯停运等应急处理预案( (长期长期长期长期) )uu7 7、各类事故处理方案及处理记录、各类事故处理方案及处理记录、各类事故处理方案及处理记录、各类事故处理方案及处理

69、记录( (长期长期长期长期) )uu8 8、其它应当归档的文件资料、其它应当归档的文件资料、其它应当归档的文件资料、其它应当归档的文件资料2021/3/1039授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu（四）公共秩序维护、消防、车辆管理（四）公共秩序维护、消防、车辆管理（四）公共秩序维护、消防、车辆管理（四）公共秩序维护、消防、车辆管理uu1 1、门卫、监控室、物业区域巡逻值班记录、门卫、监控室、物业区域巡逻值班记录、门卫、监控室、物业区域巡逻值班记录、门卫、监控室、物业区域巡逻值班记录（短期）（短期）（短期）（短期）uu2 2、使用装具发放、使用情况登记等文件材

70、料、使用装具发放、使用情况登记等文件材料、使用装具发放、使用情况登记等文件材料、使用装具发放、使用情况登记等文件材料（短期）（短期）（短期）（短期）uu3 3、维护公共秩序中遇到各类事件应急处理预案、消防应、维护公共秩序中遇到各类事件应急处理预案、消防应、维护公共秩序中遇到各类事件应急处理预案、消防应、维护公共秩序中遇到各类事件应急处理预案、消防应急预案等材料急预案等材料急预案等材料急预案等材料（短期）（短期）（短期）（短期）uu4 4、物业项目内危及人身安全的提示标示及防范措施等材、物业项目内危及人身安全的提示标示及防范措施等材、物业项目内危及人身安全的提示标示及防范措施等材、物业项目内危及

71、人身安全的提示标示及防范措施等材料（照片等）料（照片等）料（照片等）料（照片等）（短期）（短期）（短期）（短期）uu5 5、机动车管理规定、出入证发放登记表、收费标准公示、机动车管理规定、出入证发放登记表、收费标准公示、机动车管理规定、出入证发放登记表、收费标准公示、机动车管理规定、出入证发放登记表、收费标准公示及车位分配方案等材料及车位分配方案等材料及车位分配方案等材料及车位分配方案等材料( (短期短期短期短期) )uu6 6、机动车出入登记手续等材料、机动车出入登记手续等材料、机动车出入登记手续等材料、机动车出入登记手续等材料( (短期短期短期短期) )uu7 7、非机动车管理等材料、非机

72、动车管理等材料、非机动车管理等材料、非机动车管理等材料( (短期短期短期短期) )uu8 8、其它应当归档的文件材料、其它应当归档的文件材料、其它应当归档的文件材料、其它应当归档的文件材料2021/3/1040授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu（五）环境卫生管理（五）环境卫生管理（五）环境卫生管理（五）环境卫生管理uu11、环卫设备、工具等明细，卫生区域责任划分，、环卫设备、工具等明细，卫生区域责任划分，、环卫设备、工具等明细，卫生区域责任划分，、环卫设备、工具等明细，卫生区域责任划分，卫生消毒灭杀制度及其落实情况记录等材料卫生消毒灭杀制度及其落实情况记录

73、等材料卫生消毒灭杀制度及其落实情况记录等材料卫生消毒灭杀制度及其落实情况记录等材料(短期短期短期短期) )uu22、日常卫生检查记录等材料、日常卫生检查记录等材料、日常卫生检查记录等材料、日常卫生检查记录等材料( (短期短期短期短期) )uu33、宠物、家禽、家畜等管理规定等材料、宠物、家禽、家畜等管理规定等材料、宠物、家禽、家畜等管理规定等材料、宠物、家禽、家畜等管理规定等材料( (长期长期长期长期) )2021/3/1041授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu （六）绿化管理（六）绿化管理（六）绿化管理（六）绿化管理uu11、绿化使用机具明细，绿化日常巡

74、查、养护、绿化使用机具明细，绿化日常巡查、养护、绿化使用机具明细，绿化日常巡查、养护、绿化使用机具明细，绿化日常巡查、养护、病虫害防治等材料病虫害防治等材料病虫害防治等材料病虫害防治等材料( (短期短期短期短期) )uu22、绿化工作日常检查记录等材料、绿化工作日常检查记录等材料、绿化工作日常检查记录等材料、绿化工作日常检查记录等材料( (短期短期短期短期) )uu33、绿化施工等材料、绿化施工等材料、绿化施工等材料、绿化施工等材料( (短期短期短期短期) )uu44、其它应归档的文件材料、其它应归档的文件材料、其它应归档的文件材料、其它应归档的文件材料2021/3/1042授课：XXX第三章

75、第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu （七）社区文化活动文件材料（七）社区文化活动文件材料（七）社区文化活动文件材料（七）社区文化活动文件材料uu11、社区文化活动计划及实施情况、社区文化活动计划及实施情况、社区文化活动计划及实施情况、社区文化活动计划及实施情况( (短期短期短期短期) )uu22、社区精神文明建设文件材料、社区精神文明建设文件材料、社区精神文明建设文件材料、社区精神文明建设文件材料( (短期短期短期短期) )uu33、获奖的荣誉证书、奖牌、奖杯、获奖的荣誉证书、奖牌、奖杯、获奖的荣誉证书、奖牌、奖杯、获奖的荣誉证书、奖牌、奖杯( (短期短期短期短期) )uu

76、44、其它应归档的社区文化活动材料、其它应归档的社区文化活动材料、其它应归档的社区文化活动材料、其它应归档的社区文化活动材料uu（八）项目管理效益（八）项目管理效益（八）项目管理效益（八）项目管理效益uu11、物业管理服务费收缴情况及收支情况公示等、物业管理服务费收缴情况及收支情况公示等、物业管理服务费收缴情况及收支情况公示等、物业管理服务费收缴情况及收支情况公示等文件材料文件材料文件材料文件材料( (短期短期短期短期) )uu22、开展多种经营服务项目及收入情况、开展多种经营服务项目及收入情况、开展多种经营服务项目及收入情况、开展多种经营服务项目及收入情况 ( (短期短期短期短期) )uu

77、十一、其它应归档的文件材料十一、其它应归档的文件材料十一、其它应归档的文件材料十一、其它应归档的文件材料2021/3/1043授课：XXX第三章第三章档案管理原则和归档内容档案管理原则和归档内容uu注：注：注：注： 永久：永久：永久：永久：5050年以上，年以上，年以上，年以上，uu长期：长期：长期：长期：15155050年，年，年，年，uu短期：短期：短期：短期：1515年以下年以下年以下年以下uu其它材料可结合企业和物业项目实际单独设类其它材料可结合企业和物业项目实际单独设类其它材料可结合企业和物业项目实际单独设类其它材料可结合企业和物业项目实际单独设类2021/3/1044授课：XXX第

78、四章第四章档案工作标准及档案管理要求档案工作标准及档案管理要求uu 一、档案工作标准一、档案工作标准一、档案工作标准一、档案工作标准uu 1 1、企企企企业业业业（项项项项目目目目）档档档档案案案案管管管管理理理理部部部部门门门门、专专专专（兼兼兼兼）职职职职档档档档案案案案管管管管理理理理人人人人员员员员职职职职责责责责明明明明确确确确，并并并并能能能能够够够够认认认认真真真真行行行行使使使使档档档档案案案案的的的的管理、指导和监督职责。管理、指导和监督职责。管理、指导和监督职责。管理、指导和监督职责。uu 2 2、文文文文件件件件材材材材料料料料归归归归档档档档及及及及时时时时，归归归归档

79、档档档范范范范围围围围准准准准确确确确，保保保保管管管管期限符合要求。期限符合要求。期限符合要求。期限符合要求。uu 3 3、制制制制定定定定企企企企业业业业档档档档案案案案分分分分类类类类方方方方案案案案，档档档档案案案案实实实实体体体体档档档档号号号号标标标标识与分类方案一致。识与分类方案一致。识与分类方案一致。识与分类方案一致。2021/3/1045授课：XXX第四章第四章档案工作标准及档案管理要求档案工作标准及档案管理要求uu4 4、案案案案卷卷卷卷整整整整理理理理规规规规范范范范，质质质质量量量量符符符符合合合合国国国国家家家家及及及及档档档档案案案案行行行行业标准要求，并编制检索工

80、具。业标准要求，并编制检索工具。业标准要求，并编制检索工具。业标准要求，并编制检索工具。uu 5 5、档档档档案案案案卷卷卷卷（盒盒盒盒）外外外外观观观观符符符符合合合合国国国国家家家家标标标标准准准准要要要要求求求求，尺寸、颜色、式样统一。尺寸、颜色、式样统一。尺寸、颜色、式样统一。尺寸、颜色、式样统一。目录模板目录模板目录模板目录模板uu 6 6、根根根根据据据据企企企企业业业业档档档档案案案案管管管管理理理理需需需需要要要要设设设设置置置置档档档档案案案案室室室室和和和和配配配配备备备备必必必必要要要要的的的的档档档档案案案案柜柜柜柜、架架架架，利利利利于于于于档档档档案案案案的的的的安

81、安安安全全全全保保保保管管管管。涉密档案保管合理、安全。涉密档案保管合理、安全。涉密档案保管合理、安全。涉密档案保管合理、安全。 2021/3/1046授课：XXX第四章第四章档案工作标准及档案管理要求档案工作标准及档案管理要求uu7 7、档档档档案案案案保保保保管管管管条条条条件件件件达达达达到到到到防防防防火火火火、防防防防盗盗盗盗、防防防防光光光光、防防防防有有有有害害害害气气气气体体体体、防防防防潮潮潮潮湿湿湿湿、防防防防虫虫虫虫、防防防防高高高高温温温温、防防防防尘尘尘尘等等等等要要要要求求求求，并并并并配配配配备备备备必必必必要要要要的的的的档档档档案案案案保保保保护护护护设设设设

82、备备备备设设设设施施施施，纸纸纸纸质质质质档档档档案案案案要要要要采采采采用用用用无无无无酸酸酸酸卷卷卷卷盒盒盒盒存存存存放放放放。档档档档案案案案无无无无霉霉霉霉变变变变、褪褪褪褪色色色色、虫虫虫虫蛀蛀蛀蛀、鼠鼠鼠鼠咬等现象。咬等现象。咬等现象。咬等现象。2021/3/1047授课：XXX第四章第四章档案工作标准及档案管理要求档案工作标准及档案管理要求uu 8 8、照照照照片片片片、录录录录音音音音（像像像像）带带带带、电电电电子子子子文文文文件件件件等等等等特特特特殊殊殊殊载载载载体体体体档档档档案案案案，要要要要有有有有符符符符合合合合保保保保管管管管要要要要求求求求的的的的档档档档案案

83、案案装装装装具具具具单单单单独独独独存放。存放。存放。存放。 uu 9 9、档档档档案案案案上上上上架架架架排排排排序序序序符符符符合合合合国国国国家家家家和和和和档档档档案案案案行行行行业业业业标标标标准准准准要求，做到排列有序、分类清楚、查阅方便。要求，做到排列有序、分类清楚、查阅方便。要求，做到排列有序、分类清楚、查阅方便。要求，做到排列有序、分类清楚、查阅方便。2021/3/1048授课：XXX第四章第四章档案工作标准及档案管理要求档案工作标准及档案管理要求uu1010、建建建建立立立立档档档档案案案案借借借借阅阅阅阅、利利利利用用用用登登登登记记记记制制制制度度度度，借借借借阅阅阅阅

84、手手手手续续续续齐齐齐齐全全全全；利利利利用用用用涉涉涉涉密密密密档档档档案案案案时时时时审审审审批批批批手手手手续续续续严严严严谨谨谨谨；档档档档案案案案的查准率、查全率达到的查准率、查全率达到的查准率、查全率达到的查准率、查全率达到100100。uu 1111、对对对对所所所所保保保保管管管管的的的的档档档档案案案案应应应应定定定定期期期期进进进进行行行行清清清清点点点点，建建建建立立立立统计登记台帐，做到账物相符。统计登记台帐，做到账物相符。统计登记台帐，做到账物相符。统计登记台帐，做到账物相符。uu1212、档案文件材料移交手续完备，责任明确。、档案文件材料移交手续完备，责任明确。、档

85、案文件材料移交手续完备，责任明确。、档案文件材料移交手续完备，责任明确。2021/3/1049授课：XXX第四章第四章档案工作标准及档案管理要求档案工作标准及档案管理要求uu1313、企企企企业业业业建建建建立立立立档档档档案案案案鉴鉴鉴鉴定定定定工工工工作作作作小小小小组组组组，按按按按照照照照档档档档案案案案鉴鉴鉴鉴定定定定程程程程序序序序及及及及时时时时对对对对保保保保管管管管期期期期限限限限已已已已满满满满的的的的档档档档案案案案进进进进行行行行鉴鉴鉴鉴定定定定，对对对对应应应应销销销销毁毁毁毁的的的的档档档档案案案案编编编编制制制制销销销销毁毁毁毁清清清清册册册册，履履履履行行行行销

86、毁审批手续。销毁审批手续。销毁审批手续。销毁审批手续。uu 1414、适适适适时时时时编编编编制制制制企企企企业业业业全全全全宗宗宗宗介介介介绍绍绍绍、组组组组织织织织沿沿沿沿革革革革和和和和大事记等档案编研材料。大事记等档案编研材料。大事记等档案编研材料。大事记等档案编研材料。2021/3/1050授课：XXX第四章第四章档案工作标准及档案管理要求档案工作标准及档案管理要求uu二、要有健全完善的档案管理制度。二、要有健全完善的档案管理制度。二、要有健全完善的档案管理制度。二、要有健全完善的档案管理制度。 uu1 1、档案管理规定、档案管理规定、档案管理规定、档案管理规定uu22、企业（项目）

87、各类文件材料的归档制度、企业（项目）各类文件材料的归档制度、企业（项目）各类文件材料的归档制度、企业（项目）各类文件材料的归档制度 uu3 3、企业（项目）档案利用制度、企业（项目）档案利用制度、企业（项目）档案利用制度、企业（项目）档案利用制度 uu4 4、企业（项目）档案保密制度、企业（项目）档案保密制度、企业（项目）档案保密制度、企业（项目）档案保密制度 uu5 5、企业（项目）档案保管制度、企业（项目）档案保管制度、企业（项目）档案保管制度、企业（项目）档案保管制度 uu6 6、企业（项目）档案鉴定销毁制度、企业（项目）档案鉴定销毁制度、企业（项目）档案鉴定销毁制度、企业（项目）档案鉴

88、定销毁制度 uu7 7、企业、企业、企业、企业 ( (项目项目项目项目)档案人员岗位责任制档案人员岗位责任制档案人员岗位责任制档案人员岗位责任制 2021/3/1051授课：XXX第四章第四章档案工作标准及档案管理要求档案工作标准及档案管理要求uu三、要选择符合企业自身实际的管理模式三、要选择符合企业自身实际的管理模式三、要选择符合企业自身实际的管理模式三、要选择符合企业自身实际的管理模式uu1 1、集中统一管理模式。、集中统一管理模式。、集中统一管理模式。、集中统一管理模式。 uu22、相对集中管理模式。、相对集中管理模式。、相对集中管理模式。、相对集中管理模式。 uu33、委托代管模式。、

89、委托代管模式。、委托代管模式。、委托代管模式。 2021/3/1052授课：XXX第四章第四章档案工作标准及档案管理要求档案工作标准及档案管理要求uu四、要健全完善档案管理网络，明确责任四、要健全完善档案管理网络，明确责任四、要健全完善档案管理网络，明确责任四、要健全完善档案管理网络，明确责任分工分工分工分工uu企业（项目）都要建立由企业（项目）负企业（项目）都要建立由企业（项目）负企业（项目）都要建立由企业（项目）负企业（项目）都要建立由企业（项目）负责人、责任部门和专责人、责任部门和专责人、责任部门和专责人、责任部门和专( (兼兼兼兼) )职档案管理人员组职档案管理人员组职档案管理人员组职

90、档案管理人员组成的三级档案管理网络。成的三级档案管理网络。成的三级档案管理网络。成的三级档案管理网络。 2021/3/1053授课：XXX第四章第四章档案工作标准及档案管理要求档案工作标准及档案管理要求uu五、档案整理要及时、规范，方便检索五、档案整理要及时、规范，方便检索五、档案整理要及时、规范，方便检索五、档案整理要及时、规范，方便检索uu文件材料办理完毕后按照要求及时归档，依文件材料办理完毕后按照要求及时归档，依文件材料办理完毕后按照要求及时归档，依文件材料办理完毕后按照要求及时归档，依据标准进行规范整理，并编制检索工具，方便据标准进行规范整理，并编制检索工具，方便据标准进行规范整理，并

91、编制检索工具，方便据标准进行规范整理，并编制检索工具，方便利用。利用。利用。利用。uu六、要妥善处理好安全保管与开发利用的关六、要妥善处理好安全保管与开发利用的关六、要妥善处理好安全保管与开发利用的关六、要妥善处理好安全保管与开发利用的关系。系。系。系。2021/3/1054授课：XXX第四章第四章档案工作标准及档案管理要求档案工作标准及档案管理要求uu七、要规范档案资料的交接程序七、要规范档案资料的交接程序七、要规范档案资料的交接程序七、要规范档案资料的交接程序uu11、新建住宅物业管理项目资料移交。、新建住宅物业管理项目资料移交。、新建住宅物业管理项目资料移交。、新建住宅物业管理项目资料移

92、交。 uu2 2、管理人员变动时的资料移交。、管理人员变动时的资料移交。、管理人员变动时的资料移交。、管理人员变动时的资料移交。uu3 3、物业企业退出项目管理服务时档案移、物业企业退出项目管理服务时档案移、物业企业退出项目管理服务时档案移、物业企业退出项目管理服务时档案移交交交交。2021/3/1055授课：XXX第五章第五章档案管理工作中存在的问题及对策档案管理工作中存在的问题及对策uu一、档案管理工作中存在的问题一、档案管理工作中存在的问题一、档案管理工作中存在的问题一、档案管理工作中存在的问题uu1 1、重视程度不够，表现在对档案管理工作缺乏足够的、重视程度不够，表现在对档案管理工作缺

93、乏足够的、重视程度不够，表现在对档案管理工作缺乏足够的、重视程度不够，表现在对档案管理工作缺乏足够的认识。认识。认识。认识。uu22、在人员配置和管理体系上不规范，管理制度不健全，、在人员配置和管理体系上不规范，管理制度不健全，、在人员配置和管理体系上不规范，管理制度不健全，、在人员配置和管理体系上不规范，管理制度不健全，专兼职人员缺乏对档案管理的专业知识；专兼职人员缺乏对档案管理的专业知识；专兼职人员缺乏对档案管理的专业知识；专兼职人员缺乏对档案管理的专业知识；uu3 3、在资金投入上还存在一定的问题；保管条件比较差。、在资金投入上还存在一定的问题；保管条件比较差。、在资金投入上还存在一定的

94、问题；保管条件比较差。、在资金投入上还存在一定的问题；保管条件比较差。uu44、对资料管理和档案管理的区别分不清楚；档案质量、对资料管理和档案管理的区别分不清楚；档案质量、对资料管理和档案管理的区别分不清楚；档案质量、对资料管理和档案管理的区别分不清楚；档案质量比较差。比较差。比较差。比较差。2021/3/1056授课：XXX第五章第五章档案管理工作中存在的问题及对策档案管理工作中存在的问题及对策uu二、解决物业档案工作存在问题的对策二、解决物业档案工作存在问题的对策二、解决物业档案工作存在问题的对策二、解决物业档案工作存在问题的对策uu1 1、要从上至下加强档案意识、要从上至下加强档案意识、

95、要从上至下加强档案意识、要从上至下加强档案意识, ,加强对档案工加强对档案工加强对档案工加强对档案工作的领导。作的领导。作的领导。作的领导。uu2 2、要加强档案管理人员的责任意识和奉献意、要加强档案管理人员的责任意识和奉献意、要加强档案管理人员的责任意识和奉献意、要加强档案管理人员的责任意识和奉献意识。识。识。识。uu33、要完善制度，进一步规范工作程序。、要完善制度，进一步规范工作程序。、要完善制度，进一步规范工作程序。、要完善制度，进一步规范工作程序。uu44、要强化业务培训，统一思想认识。、要强化业务培训，统一思想认识。、要强化业务培训，统一思想认识。、要强化业务培训，统一思想认识。

96、2021/3/1057授课：XXXuu三、注意搞好几个结合：三、注意搞好几个结合：三、注意搞好几个结合：三、注意搞好几个结合：uu1 1、与物业项目的达标、创优工作相结合；、与物业项目的达标、创优工作相结合；、与物业项目的达标、创优工作相结合；、与物业项目的达标、创优工作相结合；uu2 2、与物业项目的日常管理服务工作相结合；、与物业项目的日常管理服务工作相结合；、与物业项目的日常管理服务工作相结合；、与物业项目的日常管理服务工作相结合；uu3 3、与物业项目的日常检查考核工作相结合。、与物业项目的日常检查考核工作相结合。、与物业项目的日常检查考核工作相结合。、与物业项目的日常检查考核工作相结

97、合。第五章第五章档案管理工作中存在的问题及对策档案管理工作中存在的问题及对策2021/3/1058授课：XXX第五章第五章档案管理工作中存在的问题及对策档案管理工作中存在的问题及对策uu 四、在档案管理工作中应注意的几个问题四、在档案管理工作中应注意的几个问题四、在档案管理工作中应注意的几个问题四、在档案管理工作中应注意的几个问题uu11、收集资料要全面。、收集资料要全面。、收集资料要全面。、收集资料要全面。uu22、整理资料要规范。、整理资料要规范。、整理资料要规范。、整理资料要规范。uu33、保管资料要科学。、保管资料要科学。、保管资料要科学。、保管资料要科学。uu44、变更资料要及时。、变更资料要及时。、变更资料要及时。、变更资料要及时。uu55、使用资料要得当。、使用资料要得当。、使用资料要得当。、使用资料要得当。uu66、统计资料要准确。、统计资料要准确。、统计资料要准确。、统计资料要准确。2021/3/1059授课：XXX课程结束谢谢！2021/3/1060授课：XXX素材和资料部分来自素材和资料部分来自网络，如有帮助请下载网络，如有帮助请下载!2021/3/1061