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1、外包与企业竞争优势外包与企业竞争优势Your company sloganYour company slogan内容概括内容概括分析传统资源观在新形势下的困境分析传统资源观在新形势下的困境分析传统资源观在新形势下的困境分析传统资源观在新形势下的困境, , , ,阐述以外包为依托的新资源观的革阐述以外包为依托的新资源观的革阐述以外包为依托的新资源观的革阐述以外包为依托的新资源观的革命性命性命性命性, , , ,从资源观演进的角度论述外包兴起的缘由从资源观演进的角度论述外包兴起的缘由从资源观演进的角度论述外包兴起的缘由从资源观演进的角度论述外包兴起的缘由; ; ; ;以价值链理论和顾客以价值链理论
2、和顾客以价值链理论和顾客以价值链理论和顾客让渡价值理论为基础构建一个新框架剖析企业竞争优势的来源让渡价值理论为基础构建一个新框架剖析企业竞争优势的来源让渡价值理论为基础构建一个新框架剖析企业竞争优势的来源让渡价值理论为基础构建一个新框架剖析企业竞争优势的来源; ; ; ;运用该运用该运用该运用该框架框架框架框架, , , ,依次分析外包的依次分析外包的依次分析外包的依次分析外包的选择效应选择效应选择效应选择效应、成本效应成本效应成本效应成本效应、速度效应速度效应速度效应速度效应、专业化效应专业化效应专业化效应专业化效应、区域效应区域效应区域效应区域效应、逆转效应逆转效应逆转效应逆转效应与企业竞
3、争优势的关系与企业竞争优势的关系与企业竞争优势的关系与企业竞争优势的关系, , , ,全面透视外包为企业带来全面透视外包为企业带来全面透视外包为企业带来全面透视外包为企业带来竞争优势的机理竞争优势的机理竞争优势的机理竞争优势的机理. . . .分析结果说明外包具有能够为企业创造竞争优势的特分析结果说明外包具有能够为企业创造竞争优势的特分析结果说明外包具有能够为企业创造竞争优势的特分析结果说明外包具有能够为企业创造竞争优势的特性性性性. . . .Your company sloganYour company sloganYour company sloganYour company sloga
4、nYour company sloganYour company sloganYour company sloganYour company sloganYour company sloganYour company sloganYour company sloganYour company sloganYour company sloganYour company slogan（一）外包的选择效应与竞争优势（一）外包的选择效应与竞争优势（一）外包的选择效应与竞争优势（一）外包的选择效应与竞争优势外包的外包的外包的外包的选择效应选择效应选择效应选择效应是指外部供应者为企业完成那些它并不擅长的价
5、值活是指外部供应者为企业完成那些它并不擅长的价值活是指外部供应者为企业完成那些它并不擅长的价值活是指外部供应者为企业完成那些它并不擅长的价值活动动动动, , , ,从而使企业专注于自己的核心业务上从而使企业专注于自己的核心业务上从而使企业专注于自己的核心业务上从而使企业专注于自己的核心业务上. . . .很少有企业拥有在所有主要很少有企业拥有在所有主要很少有企业拥有在所有主要很少有企业拥有在所有主要和辅助业务中把价值活动做到足够满足所要求的资源和能力和辅助业务中把价值活动做到足够满足所要求的资源和能力和辅助业务中把价值活动做到足够满足所要求的资源和能力和辅助业务中把价值活动做到足够满足所要求的
6、资源和能力. . . .外包让外外包让外外包让外外包让外部提供者来完成那些企业不擅长的工作部提供者来完成那些企业不擅长的工作部提供者来完成那些企业不擅长的工作部提供者来完成那些企业不擅长的工作, , , ,而这些工作又恰恰是他们很擅而这些工作又恰恰是他们很擅而这些工作又恰恰是他们很擅而这些工作又恰恰是他们很擅长的长的长的长的; ; ; ;同时同时同时同时, , , ,企业得以将资源集中在自己擅长的工作上企业得以将资源集中在自己擅长的工作上企业得以将资源集中在自己擅长的工作上企业得以将资源集中在自己擅长的工作上, , , ,在相应的价值活在相应的价值活在相应的价值活在相应的价值活动上为顾客创造较
7、对手更多的价值动上为顾客创造较对手更多的价值动上为顾客创造较对手更多的价值动上为顾客创造较对手更多的价值, , , ,或者以较对手低的成本完成这些价或者以较对手低的成本完成这些价或者以较对手低的成本完成这些价或者以较对手低的成本完成这些价值活动值活动值活动值活动. . . .一旦将资源集中于少量的工作上一旦将资源集中于少量的工作上一旦将资源集中于少量的工作上一旦将资源集中于少量的工作上, , , ,企业便可以在这些工作上大企业便可以在这些工作上大企业便可以在这些工作上大企业便可以在这些工作上大力投入力投入力投入力投入, , , ,发展出对手无法模仿也难以找到替代品的资源发展出对手无法模仿也难以
8、找到替代品的资源发展出对手无法模仿也难以找到替代品的资源发展出对手无法模仿也难以找到替代品的资源, , , ,合理利用并不合理利用并不合理利用并不合理利用并不断发展这种资源的能力就构成了企业的核心竞争力断发展这种资源的能力就构成了企业的核心竞争力断发展这种资源的能力就构成了企业的核心竞争力断发展这种资源的能力就构成了企业的核心竞争力. . . .例如例如例如例如, , , ,戴尔计算机戴尔计算机戴尔计算机戴尔计算机公司将大部分的生产和客户服务都外包出去公司将大部分的生产和客户服务都外包出去公司将大部分的生产和客户服务都外包出去公司将大部分的生产和客户服务都外包出去, , , ,这样它就可以专注
9、于利用这样它就可以专注于利用这样它就可以专注于利用这样它就可以专注于利用它的配送渠道来创造价值它的配送渠道来创造价值它的配送渠道来创造价值它的配送渠道来创造价值, , , ,并在此基础上进一步强化了自己在配送渠道并在此基础上进一步强化了自己在配送渠道并在此基础上进一步强化了自己在配送渠道并在此基础上进一步强化了自己在配送渠道上的优势上的优势上的优势上的优势; ; ; ;耐克和锐步耐克和锐步耐克和锐步耐克和锐步则是把几乎所有的生产部分都进行了外包则是把几乎所有的生产部分都进行了外包则是把几乎所有的生产部分都进行了外包则是把几乎所有的生产部分都进行了外包, , , ,专注专注专注专注于设计和市场营
10、销于设计和市场营销于设计和市场营销于设计和市场营销. . . .Your company sloganYour company slogan（二）外包的成本效应与竞争优势（二）外包的成本效应与竞争优势（二）外包的成本效应与竞争优势（二）外包的成本效应与竞争优势外包的外包的外包的外包的成本效应成本效应成本效应成本效应是指企业从外部市场购入某些创造价值的活动是指企业从外部市场购入某些创造价值的活动是指企业从外部市场购入某些创造价值的活动是指企业从外部市场购入某些创造价值的活动, , , ,其价格其价格其价格其价格低于企业自己完成这些活动的成本低于企业自己完成这些活动的成本低于企业自己完成这些活动的
11、成本低于企业自己完成这些活动的成本. . . .企业不擅长这些活动的一种表现就企业不擅长这些活动的一种表现就企业不擅长这些活动的一种表现就企业不擅长这些活动的一种表现就是完成这些活动的成本比较高是完成这些活动的成本比较高是完成这些活动的成本比较高是完成这些活动的成本比较高. . . .相应的相应的相应的相应的, , , ,由于仅仅提供某种单一的服务由于仅仅提供某种单一的服务由于仅仅提供某种单一的服务由于仅仅提供某种单一的服务, , , ,专业的外部提供者就可以专心致志的找到那些容易得到改善的领域和专业的外部提供者就可以专心致志的找到那些容易得到改善的领域和专业的外部提供者就可以专心致志的找到那
12、些容易得到改善的领域和专业的外部提供者就可以专心致志的找到那些容易得到改善的领域和在此基础上获得成功必需的知识在此基础上获得成功必需的知识在此基础上获得成功必需的知识在此基础上获得成功必需的知识, , , ,从而大大降低这些活动的成本从而大大降低这些活动的成本从而大大降低这些活动的成本从而大大降低这些活动的成本. . . .同时同时同时同时, , , ,这些专业公司可以为多家企业提供专业服务这些专业公司可以为多家企业提供专业服务这些专业公司可以为多家企业提供专业服务这些专业公司可以为多家企业提供专业服务, , , ,从而可以实现规模经营从而可以实现规模经营从而可以实现规模经营从而可以实现规模经
13、营, , , ,降低成本降低成本降低成本降低成本. . . .此外此外此外此外, , , ,这些专业公司还可以利用服务过程中经验的不断增加这些专业公司还可以利用服务过程中经验的不断增加这些专业公司还可以利用服务过程中经验的不断增加这些专业公司还可以利用服务过程中经验的不断增加来降低成本来降低成本来降低成本来降低成本. . . .由于外部提供者的成本较低由于外部提供者的成本较低由于外部提供者的成本较低由于外部提供者的成本较低, , , ,企业外购的价格也低于自营企业外购的价格也低于自营企业外购的价格也低于自营企业外购的价格也低于自营这些业务的成本这些业务的成本这些业务的成本这些业务的成本, ,
14、, ,因此外包降低了企业完成这些价值活动的成本因此外包降低了企业完成这些价值活动的成本因此外包降低了企业完成这些价值活动的成本因此外包降低了企业完成这些价值活动的成本, , , ,从而从而从而从而给企业带来竞争优势给企业带来竞争优势给企业带来竞争优势给企业带来竞争优势. . . .Your company sloganYour company slogan（三）外包的速度效应与竞争优势（三）外包的速度效应与竞争优势（三）外包的速度效应与竞争优势（三）外包的速度效应与竞争优势外包的外包的外包的外包的速度效应速度效应速度效应速度效应是指外包提高了企业响应消费者需求和市场变化的速是指外包提高了企业响
15、应消费者需求和市场变化的速是指外包提高了企业响应消费者需求和市场变化的速是指外包提高了企业响应消费者需求和市场变化的速度度度度. .外包可以尽可能地精简企业的规模外包可以尽可能地精简企业的规模外包可以尽可能地精简企业的规模外包可以尽可能地精简企业的规模, ,又确保企业业务的顺利开展又确保企业业务的顺利开展又确保企业业务的顺利开展又确保企业业务的顺利开展, ,从从从从而避免因组织膨胀而造成的反应迟钝而避免因组织膨胀而造成的反应迟钝而避免因组织膨胀而造成的反应迟钝而避免因组织膨胀而造成的反应迟钝; ;外包能减少企业内部传递的环节外包能减少企业内部传递的环节外包能减少企业内部传递的环节外包能减少企业
16、内部传递的环节, ,提高沟通效率提高沟通效率提高沟通效率提高沟通效率, ,从而提高速度从而提高速度从而提高速度从而提高速度; ;外包还使某些原本需要分时间先后完成外包还使某些原本需要分时间先后完成外包还使某些原本需要分时间先后完成外包还使某些原本需要分时间先后完成的活动可以在同一时间内完成的活动可以在同一时间内完成的活动可以在同一时间内完成的活动可以在同一时间内完成. .当今市场竞争的焦点已转向时间、速度当今市场竞争的焦点已转向时间、速度当今市场竞争的焦点已转向时间、速度当今市场竞争的焦点已转向时间、速度, ,基于时间的竞争就是以最快的速度回应顾客的需要基于时间的竞争就是以最快的速度回应顾客的
17、需要基于时间的竞争就是以最快的速度回应顾客的需要基于时间的竞争就是以最快的速度回应顾客的需要, ,因而这些速度上的因而这些速度上的因而这些速度上的因而这些速度上的改进不仅仅在企业内部运营上有重要意义改进不仅仅在企业内部运营上有重要意义改进不仅仅在企业内部运营上有重要意义改进不仅仅在企业内部运营上有重要意义, ,还具有极大地市场价值还具有极大地市场价值还具有极大地市场价值还具有极大地市场价值. .对对对对消费者需求的迅速反应能够极大地提高产品价值、服务价值、人员价消费者需求的迅速反应能够极大地提高产品价值、服务价值、人员价消费者需求的迅速反应能够极大地提高产品价值、服务价值、人员价消费者需求的迅
18、速反应能够极大地提高产品价值、服务价值、人员价值和形象价值值和形象价值值和形象价值值和形象价值, ,从而为企业创造超过竞争对手的价值从而为企业创造超过竞争对手的价值从而为企业创造超过竞争对手的价值从而为企业创造超过竞争对手的价值, ,为企业带来竞争为企业带来竞争为企业带来竞争为企业带来竞争优势优势优势优势. .例如例如例如例如, ,葛兰素史克葛兰素史克葛兰素史克葛兰素史克、辉瑞等制药企业辉瑞等制药企业辉瑞等制药企业辉瑞等制药企业采用技术外包的方式极大地采用技术外包的方式极大地采用技术外包的方式极大地采用技术外包的方式极大地加快了新药上市的速度加快了新药上市的速度加快了新药上市的速度加快了新药上
19、市的速度; ;爱立信、华为等通讯设备商爱立信、华为等通讯设备商爱立信、华为等通讯设备商爱立信、华为等通讯设备商通过生产外包的方通过生产外包的方通过生产外包的方通过生产外包的方式极大地增强了应对市场变化的能力式极大地增强了应对市场变化的能力式极大地增强了应对市场变化的能力式极大地增强了应对市场变化的能力. .Your company sloganYour company slogan（四）外包的专业化效应与竞争优势（四）外包的专业化效应与竞争优势（四）外包的专业化效应与竞争优势（四）外包的专业化效应与竞争优势外包的外包的外包的外包的专业化效应专业化效应专业化效应专业化效应是指外部提供者的专业化优
20、势使得他们能够更高质是指外部提供者的专业化优势使得他们能够更高质是指外部提供者的专业化优势使得他们能够更高质是指外部提供者的专业化优势使得他们能够更高质量地完成那些企业不擅长的价值活动量地完成那些企业不擅长的价值活动量地完成那些企业不擅长的价值活动量地完成那些企业不擅长的价值活动. .企业不擅长这些活动的第二种表企业不擅长这些活动的第二种表企业不擅长这些活动的第二种表企业不擅长这些活动的第二种表现就是无法高质量的完成它们现就是无法高质量的完成它们现就是无法高质量的完成它们现就是无法高质量的完成它们, ,此时此时此时此时, ,外包就显示出极大的优越性外包就显示出极大的优越性外包就显示出极大的优越
21、性外包就显示出极大的优越性. .外部外部外部外部提供者可以专注于单一的业务提供者可以专注于单一的业务提供者可以专注于单一的业务提供者可以专注于单一的业务, ,在该业务上发展出极大的资源优势、技在该业务上发展出极大的资源优势、技在该业务上发展出极大的资源优势、技在该业务上发展出极大的资源优势、技术优势和人才优势术优势和人才优势术优势和人才优势术优势和人才优势, ,其为企业提供的价值活动也就具有远高于一般水平其为企业提供的价值活动也就具有远高于一般水平其为企业提供的价值活动也就具有远高于一般水平其为企业提供的价值活动也就具有远高于一般水平的质量的质量的质量的质量. .通过外包提高这些价值活动的质量
22、通过外包提高这些价值活动的质量通过外包提高这些价值活动的质量通过外包提高这些价值活动的质量, ,企业就能比竞争对手提供企业就能比竞争对手提供企业就能比竞争对手提供企业就能比竞争对手提供给顾客更高的产品价值、服务价值、人员价值和形象价值给顾客更高的产品价值、服务价值、人员价值和形象价值给顾客更高的产品价值、服务价值、人员价值和形象价值给顾客更高的产品价值、服务价值、人员价值和形象价值, ,或者比竞争或者比竞争或者比竞争或者比竞争对手更显著的降低顾客的时间成本、精力成本和体力成本对手更显著的降低顾客的时间成本、精力成本和体力成本对手更显著的降低顾客的时间成本、精力成本和体力成本对手更显著的降低顾客
23、的时间成本、精力成本和体力成本. .例如例如例如例如, ,福特福特福特福特汽车公司汽车公司汽车公司汽车公司将最终装配过程的主要部分外包出去将最终装配过程的主要部分外包出去将最终装配过程的主要部分外包出去将最终装配过程的主要部分外包出去, ,日产公司的日产公司的日产公司的日产公司的ITIT服务服务服务服务是是是是IBMIBM提供的提供的提供的提供的,AT&T,AT&T接受接受接受接受IBMIBM的委托提供通讯技术服务的委托提供通讯技术服务的委托提供通讯技术服务的委托提供通讯技术服务, ,微软公司、中微软公司、中微软公司、中微软公司、中国联通国联通国联通国联通等则把财务、审计、会计等外包出去等则把
24、财务、审计、会计等外包出去等则把财务、审计、会计等外包出去等则把财务、审计、会计等外包出去. .Your company sloganYour company slogan( ( ( (五五五五) ) ) )外包的区域效应与竞争优势外包的区域效应与竞争优势外包的区域效应与竞争优势外包的区域效应与竞争优势外包的外包的外包的外包的区域效应区域效应区域效应区域效应是指外包使得企业某些具有区域相关性的活动得以在是指外包使得企业某些具有区域相关性的活动得以在是指外包使得企业某些具有区域相关性的活动得以在是指外包使得企业某些具有区域相关性的活动得以在更合适的区域内完成更合适的区域内完成更合适的区域内完成更
25、合适的区域内完成. . . .企业经营活动受到地理位置的限制企业经营活动受到地理位置的限制企业经营活动受到地理位置的限制企业经营活动受到地理位置的限制, , , ,一方面企业一方面企业一方面企业一方面企业的物流受到区域的严格限制的物流受到区域的严格限制的物流受到区域的严格限制的物流受到区域的严格限制, , , ,原料、设备以及产品在大范围内大规模的原料、设备以及产品在大范围内大规模的原料、设备以及产品在大范围内大规模的原料、设备以及产品在大范围内大规模的移动显然不是任何企业希望做的移动显然不是任何企业希望做的移动显然不是任何企业希望做的移动显然不是任何企业希望做的; ; ; ;另一方面各不同区
26、域有着各自的特点另一方面各不同区域有着各自的特点另一方面各不同区域有着各自的特点另一方面各不同区域有着各自的特点, , , ,研发、生产和市场活动都要适应区域特性研发、生产和市场活动都要适应区域特性研发、生产和市场活动都要适应区域特性研发、生产和市场活动都要适应区域特性. . . .实施外包战略后实施外包战略后实施外包战略后实施外包战略后, , , ,企业可以企业可以企业可以企业可以在最合适的区域外购各种价值活动在最合适的区域外购各种价值活动在最合适的区域外购各种价值活动在最合适的区域外购各种价值活动, , , ,从而消除区域的不利影响从而消除区域的不利影响从而消除区域的不利影响从而消除区域的
27、不利影响. . . .消除了消除了消除了消除了区域劣势的价值活动一方面成本显著降低区域劣势的价值活动一方面成本显著降低区域劣势的价值活动一方面成本显著降低区域劣势的价值活动一方面成本显著降低, , , ,一方面能够提高顾客价值一方面能够提高顾客价值一方面能够提高顾客价值一方面能够提高顾客价值, , , ,降低顾客的非货币成本降低顾客的非货币成本降低顾客的非货币成本降低顾客的非货币成本, , , ,给顾客带来更大的满足给顾客带来更大的满足给顾客带来更大的满足给顾客带来更大的满足. . . .例如例如例如例如, , , ,宏基电脑宏基电脑宏基电脑宏基电脑的大部的大部的大部的大部分零配件都是外包给大
28、陆厂家生产的分零配件都是外包给大陆厂家生产的分零配件都是外包给大陆厂家生产的分零配件都是外包给大陆厂家生产的, , , ,其在大陆销售的电脑就在大陆组其在大陆销售的电脑就在大陆组其在大陆销售的电脑就在大陆组其在大陆销售的电脑就在大陆组装成机的装成机的装成机的装成机的, , , ,这就省去了大范围的整机转运这就省去了大范围的整机转运这就省去了大范围的整机转运这就省去了大范围的整机转运; ; ; ;长虹长虹长虹长虹等家用电器厂商打入美等家用电器厂商打入美等家用电器厂商打入美等家用电器厂商打入美国市场都是借助于熟悉当地市场特性的美国大型销售商国市场都是借助于熟悉当地市场特性的美国大型销售商国市场都是
29、借助于熟悉当地市场特性的美国大型销售商国市场都是借助于熟悉当地市场特性的美国大型销售商. . . .Your company sloganYour company slogan（六）外包的逆转效应与竞争优势（六）外包的逆转效应与竞争优势（六）外包的逆转效应与竞争优势（六）外包的逆转效应与竞争优势外包的外包的外包的外包的逆转效应逆转效应逆转效应逆转效应是指外包将某些价值活动由企业的成本中心转变为外是指外包将某些价值活动由企业的成本中心转变为外是指外包将某些价值活动由企业的成本中心转变为外是指外包将某些价值活动由企业的成本中心转变为外部提供者的利润中心部提供者的利润中心部提供者的利润中心部提供者的
30、利润中心. .企业的价值活动很大一部分是不直接产生利润的企业的价值活动很大一部分是不直接产生利润的企业的价值活动很大一部分是不直接产生利润的企业的价值活动很大一部分是不直接产生利润的, ,它们构成企业的若干成本中心它们构成企业的若干成本中心它们构成企业的若干成本中心它们构成企业的若干成本中心, ,这些成本中心往往效益不明显、效率低这些成本中心往往效益不明显、效率低这些成本中心往往效益不明显、效率低这些成本中心往往效益不明显、效率低下下下下. .外包将企业自己的成本中心转化为外部提供者的利润中心外包将企业自己的成本中心转化为外部提供者的利润中心外包将企业自己的成本中心转化为外部提供者的利润中心外
31、包将企业自己的成本中心转化为外部提供者的利润中心, ,而利润而利润而利润而利润中心的表现指标单纯中心的表现指标单纯中心的表现指标单纯中心的表现指标单纯, ,完全可以根据损益表来评估完全可以根据损益表来评估完全可以根据损益表来评估完全可以根据损益表来评估. .把成本中心把成本中心把成本中心把成本中心, ,如生产、如生产、如生产、如生产、物流等主要业务或者信息部门、人事部门、财务部门等后勤服务外包物流等主要业务或者信息部门、人事部门、财务部门等后勤服务外包物流等主要业务或者信息部门、人事部门、财务部门等后勤服务外包物流等主要业务或者信息部门、人事部门、财务部门等后勤服务外包, ,能极大地降低企业资
32、源在这些低效工作上的消耗能极大地降低企业资源在这些低效工作上的消耗能极大地降低企业资源在这些低效工作上的消耗能极大地降低企业资源在这些低效工作上的消耗. .同时同时同时同时, ,外部提供者对外部提供者对外部提供者对外部提供者对其利润中心的有效管理不仅使得它们更高质量的完成这些活动其利润中心的有效管理不仅使得它们更高质量的完成这些活动其利润中心的有效管理不仅使得它们更高质量的完成这些活动其利润中心的有效管理不仅使得它们更高质量的完成这些活动, ,也大大也大大也大大也大大降低它们完成这些活动的成本降低它们完成这些活动的成本降低它们完成这些活动的成本降低它们完成这些活动的成本, ,从而降低外购价格从
33、而降低外购价格从而降低外购价格从而降低外购价格. .可见外包的这种逆可见外包的这种逆可见外包的这种逆可见外包的这种逆转效应可多角度的给企业带来竞争优势转效应可多角度的给企业带来竞争优势转效应可多角度的给企业带来竞争优势转效应可多角度的给企业带来竞争优势. .例如例如例如例如, ,斯普林特公司斯普林特公司斯普林特公司斯普林特公司是电信业是电信业是电信业是电信业的一家大公司的一家大公司的一家大公司的一家大公司, ,它同邓百氏公司应收账款管理服务部的合作大大减轻自它同邓百氏公司应收账款管理服务部的合作大大减轻自它同邓百氏公司应收账款管理服务部的合作大大减轻自它同邓百氏公司应收账款管理服务部的合作大大
34、减轻自己在应收账款管理方面的负担己在应收账款管理方面的负担己在应收账款管理方面的负担己在应收账款管理方面的负担, ,而对邓百氏来说而对邓百氏来说而对邓百氏来说而对邓百氏来说, ,应收账款管理服务作应收账款管理服务作应收账款管理服务作应收账款管理服务作为一个利润中心管理起来驾轻就熟为一个利润中心管理起来驾轻就熟为一个利润中心管理起来驾轻就熟为一个利润中心管理起来驾轻就熟. .Your company sloganYour company slogan总结总结上述上述上述上述6 6 6 6种效应显示种效应显示种效应显示种效应显示, , , ,外包能为企业带来相对于未实行外包的企业的竞争外包能为企业
35、带来相对于未实行外包的企业的竞争外包能为企业带来相对于未实行外包的企业的竞争外包能为企业带来相对于未实行外包的企业的竞争优势优势优势优势. . . .值得注意的是值得注意的是值得注意的是值得注意的是, , , ,一般认为一般认为一般认为一般认为外包作为一种战略是可以复制的外包作为一种战略是可以复制的外包作为一种战略是可以复制的外包作为一种战略是可以复制的, , , ,因此追因此追因此追因此追求可持续竞争优势的企业还需要在如何利用外包上做文章求可持续竞争优势的企业还需要在如何利用外包上做文章求可持续竞争优势的企业还需要在如何利用外包上做文章求可持续竞争优势的企业还需要在如何利用外包上做文章. . . .为此为此为此为此, , , ,企业需要在外包的同时培育自身的核心竞争力企业需要在外包的同时培育自身的核心竞争力企业需要在外包的同时培育自身的核心竞争力企业需要在外包的同时培育自身的核心竞争力, , , ,并强化供应商的并强化供应商的并强化供应商的并强化供应商的选择和管理选择和管理选择和管理选择和管理. . . .结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！16
