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1、提升中层干部管理能力系列讲座课程安排课程安排时间时间内容内容备注备注4.12上午 （9:00-12:00）01-自我减压与团队管理下午 （14:00-17:00）02-赢在执行力4.13上午 （9:00-12:00）03-高效沟通下午 （14:00-17:00）04-卓越领导力第四第四讲讲 卓卓越领导力越领导力提升中层干部管理能力卓越领导力-当好团队的“领头羊”一、认识一、认识“领导领导”二、解读领导素质二、解读领导素质三、领导的影响力三、领导的影响力领导决定成败领导决定成败领导决定成败领导决定成败 现代管理学之父现代管理学之父”彼得彼得.杜拉克杜拉克在他在他1995年年出版的出版的创新与企业
2、家精神创新与企业家精神一书中一书中，第一次指出美国经济已经从美国经济已经从“管理型经济管理型经济”转变为转变为“企业家经济企业家经济”。美国人的教育，从学前班开始就对学生们美国人的教育，从学前班开始就对学生们灌输灌输“精英精英”理念。理念。 一、认识领导一、认识领导（一）何谓领导人（一）何谓领导人（一）何谓领导人（一）何谓领导人领导领导领导领导即用人，通过别人的工作来完成事情。领袖即用人，通过别人的工作来完成事情。领袖即用人，通过别人的工作来完成事情。领袖即用人，通过别人的工作来完成事情。领袖和导师的综合。和导师的综合。和导师的综合。和导师的综合。 领导力领导力领导力领导力: :让人心甘情愿地
3、跟随你，去做一般情况下让人心甘情愿地跟随你，去做一般情况下让人心甘情愿地跟随你，去做一般情况下让人心甘情愿地跟随你，去做一般情况下达不成的目标。达不成的目标。达不成的目标。达不成的目标。保罗保罗保罗保罗. .盖蒂盖蒂盖蒂盖蒂：“ “我宁用我宁用我宁用我宁用100100个人每人个人每人个人每人个人每人1%1%的努力来成的努力来成的努力来成的努力来成功，也不要用我个人功，也不要用我个人功，也不要用我个人功，也不要用我个人100%100%的努力来成功的努力来成功的努力来成功的努力来成功” ”。 曾子：曾子：用师者王，用友者霸，用徒者亡用师者王，用友者霸，用徒者亡评析评析：领与导、管与理、权与威、服与
4、从领导者与管理者的区别领导者与管理者的区别领导与管理的区别领导与管理的区别：领导侧重宏观与未来，：领导侧重宏观与未来，管理侧重微观与现在；领导侧重于人的工管理侧重微观与现在；领导侧重于人的工作，管理侧重于事的工作；领导强调激励、作，管理侧重于事的工作；领导强调激励、授权和教练，管理强调指挥、控制和监督。授权和教练，管理强调指挥、控制和监督。高层高层八二开；八二开；中层中层四六开；四六开；基层基层一九开一九开.手手心与手背心与手背( (二二) )领导的价值领导的价值“ “有卓越的领导，才有卓越的组织有卓越的领导，才有卓越的组织有卓越的领导，才有卓越的组织有卓越的领导，才有卓越的组织” ”。拿破仑
5、拿破仑拿破仑拿破仑：狮子带绵羊，绵羊变狮子；绵羊带狮子，狮：狮子带绵羊，绵羊变狮子；绵羊带狮子，狮：狮子带绵羊，绵羊变狮子；绵羊带狮子，狮：狮子带绵羊，绵羊变狮子；绵羊带狮子，狮子变绵羊。子变绵羊。子变绵羊。子变绵羊。“ “只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。” ”把跟随者培养为领导者把跟随者培养为领导者把跟随者培养为领导者把跟随者培养为领导者 曾国藩曾国藩曾国藩曾国藩企业家是纳税人、慈善家、民富国强企业家是纳税人、慈善家、民富国强企业家是纳税人、慈善家、民富国强企业家是纳税人、慈善家、民富国强 。慈善
6、家：企。慈善家：企。慈善家：企。慈善家：企业家的终极目标业家的终极目标业家的终极目标业家的终极目标 领导四层次领导四层次老子：太上，下不知有之，其次亲而誉之，老子：太上，下不知有之，其次亲而誉之，其次畏之，其次侮之。其次畏之，其次侮之。一流领导，员工为他打拼一流领导，员工为他打拼二流领导，和员工一起打拼二流领导，和员工一起打拼三流领导，每天自己打拼三流领导，每天自己打拼四流领导，员工找他拼命四流领导，员工找他拼命（三）领导人的定位（三）领导人的定位1.角色定位角色定位2.不同的领导风格不同的领导风格3.新世纪的领导观新世纪的领导观1.角色定位角色定位愿景的设计者愿景的设计者事业的引领者事业的引
7、领者团队的服务者团队的服务者终身的学习者终身的学习者潜能的开发者潜能的开发者愿景的设计者愿景的设计者愿景愿景是潜藏在人们心中的一股另人感召的是潜藏在人们心中的一股另人感召的力量力量 一个吸引人的愿景是成功的一半，它能够一个吸引人的愿景是成功的一半，它能够充分激发组织成员的热情，形成一股势不充分激发组织成员的热情，形成一股势不可挡的力量。可挡的力量。张瑞敏张瑞敏：“作为领导：第一，是设计作为领导：第一，是设计师；第二，应是牧师。师；第二，应是牧师。” 事业的引领者事业的引领者领导者是不断开创新事业和使事业不断迈领导者是不断开创新事业和使事业不断迈向新境界的发动者和引导者向新境界的发动者和引导者领
8、导是领航员，定位方向，掌控局面。领导是领航员，定位方向，掌控局面。领导是领航员，定位方向，掌控局面。领导是领航员，定位方向，掌控局面。张瑞敏三只眼张瑞敏三只眼张瑞敏三只眼张瑞敏三只眼：看顾客看员工看政府：看顾客看员工看政府：看顾客看员工看政府：看顾客看员工看政府 大风起兮云飞扬威加海内兮归故乡安得猛士大风起兮云飞扬威加海内兮归故乡安得猛士大风起兮云飞扬威加海内兮归故乡安得猛士大风起兮云飞扬威加海内兮归故乡安得猛士兮守四方兮守四方兮守四方兮守四方 领导领导领先开导带领人群鼓动风草领导领导领先开导带领人群鼓动风草领导领导领先开导带领人群鼓动风草领导领导领先开导带领人群鼓动风草知人善任搭铸班底，高瞻
9、远瞩定位拓疆知人善任搭铸班底，高瞻远瞩定位拓疆知人善任搭铸班底，高瞻远瞩定位拓疆知人善任搭铸班底，高瞻远瞩定位拓疆团队的服务者团队的服务者对于领导人来说，团队成员的成功才是真正对于领导人来说，团队成员的成功才是真正意义上的成功，团队目标的实现才是个人意义上的成功，团队目标的实现才是个人价值的体现。如果没有服务意识，把团队价值的体现。如果没有服务意识，把团队成员看成是增加业绩和赚钱的机器，将会成员看成是增加业绩和赚钱的机器，将会失信于民，自毁长城。失信于民，自毁长城。 服务蕴含着爱心，服务凝聚着人气，服服务蕴含着爱心，服务凝聚着人气，服务体现着与时俱进。务体现着与时俱进。 邓小平邓小平：领导就是
10、服务。：领导就是服务。 列宁列宁：执政党最大最严重的危险是脱离：执政党最大最严重的危险是脱离群众。群众。 只有满足集体和个人的需要，领导者自身只有满足集体和个人的需要，领导者自身才能生存和成长才能生存和成长 领导力是一种借助他人完成工作任务的艺术。 马鞍山旅游局长汪国庆：我是领导。郑为马鞍山旅游局长汪国庆：我是领导。郑为文：找我文：找我终身学习者终身学习者选择学习就是选择进步，选择学习就是选择成功选择学习就是选择进步，选择学习就是选择成功选择学习就是选择进步，选择学习就是选择成功选择学习就是选择进步，选择学习就是选择成功 领导力与文化密不可分领导力与文化密不可分领导力与文化密不可分领导力与文化
11、密不可分学习是学习是学习是学习是生存和发展的需要生存和发展的需要生存和发展的需要生存和发展的需要。“ “学而优则进、学而优学而优则进、学而优学而优则进、学而优学而优则进、学而优则富则富则富则富” ”， “ “学习是向未来投资学习是向未来投资学习是向未来投资学习是向未来投资” ”等理念已成共识。等理念已成共识。等理念已成共识。等理念已成共识。 创新创新创新创新学习运行机制学习运行机制学习运行机制学习运行机制。 “ “应用式应用式应用式应用式” ”学习，以用促学，学学习，以用促学，学学习，以用促学，学学习，以用促学，学用相长；用相长；用相长；用相长； “ “研究式研究式研究式研究式” ”学习，解决
12、工作中瓶颈问题；学习，解决工作中瓶颈问题；学习，解决工作中瓶颈问题；学习，解决工作中瓶颈问题； “ “体验体验体验体验式式式式” ”学习，实践锻炼为基础学习，实践锻炼为基础学习，实践锻炼为基础学习，实践锻炼为基础 ； “ “拓展式拓展式拓展式拓展式” ”学习，以改革创学习，以改革创学习，以改革创学习，以改革创新为重点等。新为重点等。新为重点等。新为重点等。 脑中有思路，脚下才有出路。观念决定命运脑中有思路，脚下才有出路。观念决定命运。 卓越领导显著的特征： 将观念变成方法，将方法变成执行力，将观念变成方法，将方法变成执行力，将执行力变成结果。将执行力变成结果。更新观念必须改善心智模式更新观念必
13、须改善心智模式南方比北方经济发达，不能说南方人比北南方比北方经济发达，不能说南方人比北方人有知识，而是南方人比北方人有发展方人有知识，而是南方人比北方人有发展的观念的观念有思路才能有出路，有出路才能有活路有思路才能有出路，有出路才能有活路潜能的开发者潜能的开发者教练型领导教练型领导：引发员工的智慧，激发员工潜：引发员工的智慧，激发员工潜力来突出员工的主动精神和主体地位。力来突出员工的主动精神和主体地位。主要体现在以下几方面：主要体现在以下几方面：强调共赢强调共赢答案就在问题中答案就在问题中 当事人才是解决问题的真正主人当事人才是解决问题的真正主人潜能开发高手希丁克潜能开发高手希丁克;穆里尼奥2
14、.不同的领导风格不同的领导风格（1）专制与民主维度的领导风格）专制与民主维度的领导风格以对权力把握和分配的两个极端为维度，以对权力把握和分配的两个极端为维度，可以将领导风格划分为专制型、民主型、中可以将领导风格划分为专制型、民主型、中和型和放任型四种类型。和型和放任型四种类型。（2）目标关系维度的领导风格）目标关系维度的领导风格根据领导者对人对人与与对事对事的关心程度，的关心程度，还可以将领导的风格划分为指挥型、关系型、还可以将领导的风格划分为指挥型、关系型、综合型和贫乏型四种类型。综合型和贫乏型四种类型。（2）目标关系维度的领导风格）目标关系维度的领导风格指挥型领导风格指挥型领导风格指挥型领
15、导风格指挥型领导风格以以以以 事事事事 为中心，关注目标和任务为中心，关注目标和任务为中心，关注目标和任务为中心，关注目标和任务的完成情况，重视结果。这种风格措施得力，雷的完成情况，重视结果。这种风格措施得力，雷的完成情况，重视结果。这种风格措施得力，雷的完成情况，重视结果。这种风格措施得力，雷厉风行，效率高，效果好，但长此以往可能导致厉风行，效率高，效果好，但长此以往可能导致厉风行，效率高，效果好，但长此以往可能导致厉风行，效率高，效果好，但长此以往可能导致下属情感压抑、士气低落、创新乏力。下属情感压抑、士气低落、创新乏力。下属情感压抑、士气低落、创新乏力。下属情感压抑、士气低落、创新乏力。
16、关系型领导风格关系型领导风格关系型领导风格关系型领导风格以以以以 人人人人 为中心，领导比较重视与为中心，领导比较重视与为中心，领导比较重视与为中心，领导比较重视与下属的关系，关注团队氛围的和谐与融洽。上下下属的关系，关注团队氛围的和谐与融洽。上下下属的关系，关注团队氛围的和谐与融洽。上下下属的关系，关注团队氛围的和谐与融洽。上下沟通活跃顺畅，士气高涨，善于创新。但过分重沟通活跃顺畅，士气高涨，善于创新。但过分重沟通活跃顺畅，士气高涨，善于创新。但过分重沟通活跃顺畅，士气高涨，善于创新。但过分重视关系，难免陷入一团和气、没有原则的泥潭，视关系，难免陷入一团和气、没有原则的泥潭，视关系，难免陷入
17、一团和气、没有原则的泥潭，视关系，难免陷入一团和气、没有原则的泥潭，因而损害团队目标、效率和最终结果的达成。因而损害团队目标、效率和最终结果的达成。因而损害团队目标、效率和最终结果的达成。因而损害团队目标、效率和最终结果的达成。综合型综合型综合型综合型发扬了二者的长处，又避免了二者的不足发扬了二者的长处，又避免了二者的不足发扬了二者的长处，又避免了二者的不足发扬了二者的长处，又避免了二者的不足，在在在在 人人人人 与与与与 事事事事 之间找到了合理的平衡，使团队在之间找到了合理的平衡，使团队在之间找到了合理的平衡，使团队在之间找到了合理的平衡，使团队在和谐的氛围中创造最佳的业绩，因而是一种比较
18、和谐的氛围中创造最佳的业绩，因而是一种比较和谐的氛围中创造最佳的业绩，因而是一种比较和谐的氛围中创造最佳的业绩，因而是一种比较理想的领导风格理想的领导风格理想的领导风格理想的领导风格。 弹性运用弹性运用因人（不同的人、不同的阶段）因人（不同的人、不同的阶段）因人（不同的人、不同的阶段）因人（不同的人、不同的阶段）因时（企业因时（企业因时（企业因时（企业/ /个人个人个人个人 生命阶段）生命阶段）生命阶段）生命阶段）因事（轻重缓急）因事（轻重缓急）因事（轻重缓急）因事（轻重缓急）因地（地区差异）因地（地区差异）因地（地区差异）因地（地区差异）因势（情况的发展因势（情况的发展因势（情况的发展因势（
19、情况的发展 ）曾国藩：初仕程朱，团练申韩，回藉柔道曾国藩：初仕程朱，团练申韩，回藉柔道 4040岁后以能立能达为体，以不怨不尤为用。立者，发奋自岁后以能立能达为体，以不怨不尤为用。立者，发奋自岁后以能立能达为体，以不怨不尤为用。立者，发奋自岁后以能立能达为体，以不怨不尤为用。立者，发奋自强，站得住也；达者，办事圆融，行得通也。强，站得住也；达者，办事圆融，行得通也。强，站得住也；达者，办事圆融，行得通也。强，站得住也；达者，办事圆融，行得通也。3.新世纪的领导观新世纪的领导观（1 1） 刚性到柔性刚性到柔性刚性到柔性刚性到柔性刚柔相济，以柔为主。刚柔相济，以柔为主。刚柔相济，以柔为主。刚柔相济
20、，以柔为主。（2 2） 显性到隐性显性到隐性显性到隐性显性到隐性 显性重在领，隐性重在导。显性重在领，隐性重在导。显性重在领，隐性重在导。显性重在领，隐性重在导。（3 3） 有界到无界有界到无界有界到无界有界到无界被领导者也可以做领导者的事。被领导者也可以做领导者的事。被领导者也可以做领导者的事。被领导者也可以做领导者的事。（4 4） 控制到互动控制到互动控制到互动控制到互动现在互动，相互影响相互控制。现在互动，相互影响相互控制。现在互动，相互影响相互控制。现在互动，相互影响相互控制。 温家宝论中美关系温家宝论中美关系和则两利、斗则俱伤，互信则进、猜忌则退和则两利、斗则俱伤，互信则进、猜忌则退
21、。对话比对抗好，合作比遏制好，伙伴比对手好对话比对抗好，合作比遏制好，伙伴比对手好莫道今年春将尽，明年春色倍还人。莫道今年春将尽，明年春色倍还人。 领导要注意避免的恶习：领导要注意避免的恶习：1 1放大自我放大自我放大自我放大自我2 2公私不分公私不分公私不分公私不分3 3漠视员工漠视员工漠视员工漠视员工 4 4排除异己排除异己排除异己排除异己5 5低估形势低估形势低估形势低估形势6 6能力不足能力不足能力不足能力不足7 7不懂政治不懂政治不懂政治不懂政治 生意做小了是买卖，做大了是政治；事业做小了是技术，做生意做小了是买卖，做大了是政治；事业做小了是技术，做生意做小了是买卖，做大了是政治；事
22、业做小了是技术，做生意做小了是买卖，做大了是政治；事业做小了是技术，做大了是做人。大了是做人。大了是做人。大了是做人。做小生意靠交朋友做小生意靠交朋友 做大生意得懂政治。做大生意得懂政治。二、领导人应具备的基本素质二、领导人应具备的基本素质思考：思考：宋江凭什么当领袖宋江凭什么当领袖刘备为什么能三分天下？刘备为什么能三分天下？悟空为什么不是当官的料悟空为什么不是当官的料（一）卓越领导者的三大关键特质（一）卓越领导者的三大关键特质特质是指领导者为了完成领导使命和特质是指领导者为了完成领导使命和组织目标而必须具备的、持续稳定的性组织目标而必须具备的、持续稳定的性格与气质倾向。格与气质倾向。1.眼光
23、眼光2.魄力魄力3.胸怀胸怀毛泽东：毛泽东：领导者的主要职责一是领导者的主要职责一是领导者的主要职责一是领导者的主要职责一是“ “出主意出主意出主意出主意” ”，二是，二是，二是，二是“ “用干部用干部用干部用干部” ”毛泽东：毛泽东：汉高祖刘邦比西楚霸王项羽强汉高祖刘邦比西楚霸王项羽强; ;他得天他得天下：一是决策对头，二是用人得当。下：一是决策对头，二是用人得当。项王非政治家；汉王则为一位高明项王非政治家；汉王则为一位高明的政治家。的政治家。1.眼光眼光作为一个领导者，首先要有眼光、境界和追求。作为一个领导者，首先要有眼光、境界和追求。作为一个领导者，首先要有眼光、境界和追求。作为一个领导
24、者，首先要有眼光、境界和追求。领导者必须明白自己该往何处走，否则他不可能领导者必须明白自己该往何处走，否则他不可能领导者必须明白自己该往何处走，否则他不可能领导者必须明白自己该往何处走，否则他不可能到达目的地，其他任何人更不可能。到达目的地，其他任何人更不可能。到达目的地，其他任何人更不可能。到达目的地，其他任何人更不可能。洞察力洞察力洞察力洞察力：直觉直觉直觉直觉；对趋势的把握力对趋势的把握力对趋势的把握力对趋势的把握力 毛泽东的预言；毛泽东的预言；毛泽东的预言；毛泽东的预言；蛇吞象、工业园蛇吞象、工业园蛇吞象、工业园蛇吞象、工业园树立全局观念树立全局观念树立全局观念树立全局观念：辽沈战役辽
25、沈战役辽沈战役辽沈战役吴仁宝的眼光；比尔盖茨最杰出的一次风险投资；吴仁宝的眼光；比尔盖茨最杰出的一次风险投资；吴仁宝的眼光；比尔盖茨最杰出的一次风险投资；吴仁宝的眼光；比尔盖茨最杰出的一次风险投资；张高丽张高丽张高丽张高丽 不谋万世者不足谋一时，不谋全局者不足谋一域不谋万世者不足谋一时，不谋全局者不足谋一域不谋万世者不足谋一时，不谋全局者不足谋一域不谋万世者不足谋一时，不谋全局者不足谋一域邱吉尔邱吉尔： 前瞻总是明智之举，但困难的是目力所及有限。前瞻总是明智之举，但困难的是目力所及有限。邓小平邓小平在为景山学校的题词中提出：在为景山学校的题词中提出：“教育要面向现代化、面向世界、面向未来教育要
26、面向现代化、面向世界、面向未来”。打开思维空间打开思维空间2.魄力魄力(强势强势 / 果决果决 / 冒险冒险)魄力就是领导者决策的魄力就是领导者决策的胆略和果断力胆略和果断力；就是一针见血地切中问题的要害，相信自就是一针见血地切中问题的要害，相信自己，力排众议，做出大胆和及时的己，力排众议，做出大胆和及时的决定决定；就是在不确定的复杂局面中敢于就是在不确定的复杂局面中敢于冒险冒险并承并承担巨大的担巨大的压力和责任压力和责任；同时还包括承认失；同时还包括承认失败和错误的败和错误的勇气勇气。“胆大包天胆大包天”的王均瑶的王均瑶中国就应该做巨人中国就应该做巨人 有主见：有主见：正视现实正视现实 韦尔
27、奇正视现实，迎接挑战韦尔奇正视现实，迎接挑战韦尔奇正视现实，迎接挑战韦尔奇正视现实，迎接挑战 数数数数1 1数数数数2 2做事果断做事果断 撒切尔夫人：人愿意屈服就尽管屈服，撒切尔夫人：人愿意屈服就尽管屈服，撒切尔夫人：人愿意屈服就尽管屈服，撒切尔夫人：人愿意屈服就尽管屈服，但我不会；米德将军的犹豫致使战争又持续了两年。但我不会；米德将军的犹豫致使战争又持续了两年。但我不会；米德将军的犹豫致使战争又持续了两年。但我不会；米德将军的犹豫致使战争又持续了两年。承担责任承担责任 卡特卡特卡特卡特 敢于冒险敢于冒险王石十年减法王石十年减法 打破常规打破常规 松下幸之助会长身份代理营业部长松下幸之助会长
28、身份代理营业部长松下幸之助会长身份代理营业部长松下幸之助会长身份代理营业部长大胆搏击大胆搏击 巴顿以热血和勇气著称，他说：在战巴顿以热血和勇气著称，他说：在战巴顿以热血和勇气著称，他说：在战巴顿以热血和勇气著称，他说：在战争中，只要你有勇气，没有什么是做不到的。争中，只要你有勇气，没有什么是做不到的。争中，只要你有勇气，没有什么是做不到的。争中，只要你有勇气，没有什么是做不到的。魄力魄力(胆识胆识)聪明出众谓之聪明出众谓之英英，胆识过人称之，胆识过人称之雄雄。因为具备因为具备胆识胆识，需要力排众议的时候，就，需要力排众议的时候，就不会不会瞻前顾后瞻前顾后。因为具备因为具备胆识胆识，发现百年难得
29、一遇的机会，发现百年难得一遇的机会，就不会就不会犹豫不决犹豫不决。因为具备因为具备胆识胆识，对已经不能再用的人，就，对已经不能再用的人，就不会不会一再容忍一再容忍，徒增困扰。，徒增困扰。因为具备因为具备胆识胆识，应该果断处置的当下，就，应该果断处置的当下，就不会不会畏首畏尾畏首畏尾。三星的“新经营”运动 1993，李健熙提出三星必须进行从“数量经营”转变为“品质经营”的“新经营”运动 运动的口号是“除了老婆孩子一切都要变”3.胸怀胸怀(包容包容 / 忍耐忍耐 / 谦和谦和 /装作糊涂装作糊涂)心有多大，舞台就有多大；胸怀有多宽，事业心有多大，舞台就有多大；胸怀有多宽，事业心有多大，舞台就有多大
30、；胸怀有多宽，事业心有多大，舞台就有多大；胸怀有多宽，事业就有多广。海纳百川，有容乃大，所以领导者成就有多广。海纳百川，有容乃大，所以领导者成就有多广。海纳百川，有容乃大，所以领导者成就有多广。海纳百川，有容乃大，所以领导者成就大事业必须要有容人、容智、容物、容事的肚就大事业必须要有容人、容智、容物、容事的肚就大事业必须要有容人、容智、容物、容事的肚就大事业必须要有容人、容智、容物、容事的肚量。心胸宽则能容，能容则众归，众归则才聚，量。心胸宽则能容，能容则众归，众归则才聚，量。心胸宽则能容，能容则众归，众归则才聚，量。心胸宽则能容，能容则众归，众归则才聚，才聚则事业强。才聚则事业强。才聚则事业
31、强。才聚则事业强。你能容一个班的人，就只能当班长；能容一个你能容一个班的人，就只能当班长；能容一个你能容一个班的人，就只能当班长；能容一个你能容一个班的人，就只能当班长；能容一个团的人，只能当团长；能容亿万人的人，才能成团的人，只能当团长；能容亿万人的人，才能成团的人，只能当团长；能容亿万人的人，才能成团的人，只能当团长；能容亿万人的人，才能成为领袖。为领袖。为领袖。为领袖。容物和容事则要求领导者要能拿得起、放得下，容物和容事则要求领导者要能拿得起、放得下，容物和容事则要求领导者要能拿得起、放得下，容物和容事则要求领导者要能拿得起、放得下，不要斤斤计较眼前的蝇头小利，要放眼更为广阔不要斤斤计较
32、眼前的蝇头小利，要放眼更为广阔不要斤斤计较眼前的蝇头小利，要放眼更为广阔不要斤斤计较眼前的蝇头小利，要放眼更为广阔的舞台和空间的舞台和空间的舞台和空间的舞台和空间 管仲与鲍叔牙；楚庄王与唐狡管仲与鲍叔牙；楚庄王与唐狡将军额前能跑马，宰相肚里能撑船将军额前能跑马，宰相肚里能撑船 学会：学会：包容包容 娜佳的悲剧娜佳的悲剧娜佳的悲剧娜佳的悲剧忍耐忍耐 蔺相如与廉颇蔺相如与廉颇蔺相如与廉颇蔺相如与廉颇难得糊涂难得糊涂 杨修；乾隆杨修；乾隆杨修；乾隆杨修；乾隆: :聋与哑聋与哑聋与哑聋与哑谦和谦和 巴顿巴顿巴顿巴顿君子和而不同，君子和而不同，君子和而不同，君子和而不同，小人同而不和小人同而不和小人同而
33、不和小人同而不和 培养方法培养方法不要刻意把可能是伙伴的人变成对手不要刻意把可能是伙伴的人变成对手不要过于计较别人的过失，得饶人处且饶人不要过于计较别人的过失，得饶人处且饶人尽可能去帮助别人尽可能去帮助别人不要有权力的傲慢和知识的偏见不要有权力的傲慢和知识的偏见任何成果和成就时，都要拿来与别人分享任何成果和成就时，都要拿来与别人分享必须要有人牺牲或奉献时，自己要走在前面必须要有人牺牲或奉献时，自己要走在前面（二）领导人素质（二）领导人素质1.非凡的能力非凡的能力2.正确的心态正确的心态 3.坚定的信念坚定的信念4.高尚的品格高尚的品格 1.非凡的能力非凡的能力学习的能力学习的能力思考的能力思考
34、的能力造梦的能力造梦的能力用人的能力用人的能力激励的能力激励的能力凝聚的能力凝聚的能力 演讲沟通能力演讲沟通能力危机管理和抗挫能力危机管理和抗挫能力学习的能力学习的能力知识决定品质。领导者一知识决定品质。领导者一定要使自己成为团队中学定要使自己成为团队中学得最多，懂得最多的人。得最多，懂得最多的人。学习，知识多，胆识大，学习，知识多，胆识大，行动力强。行动力强。 文化知识是提高领导艺术文化知识是提高领导艺术的基础的基础 三天不学习，撵不上刘少奇。学习能力的培养学习能力的培养先学与后学先学与后学学会与会学学会与会学通过教来学通过教来学通过做来学通过做来学通过忘来学通过忘来学 充电与放电充电与放电
35、令人刮目相看的吕蒙令人刮目相看的吕蒙令人刮目相看的吕蒙令人刮目相看的吕蒙学习的四种境界学习的四种境界：熟能生巧熟能生巧举一反三举一反三融会贯通融会贯通无师自通无师自通 多读多读多见多见多思多思多悟多悟 领导者的六大知识1. 经济知识2. 管理知识3. 科技知识4. 专业知识5. 社会知识6. 交际知识思考的能力思考的能力成功是正确思考的结果。成功是正确思考的结果。成功是正确思考的结果。成功是正确思考的结果。人与人之间没有本质的差人与人之间没有本质的差人与人之间没有本质的差人与人之间没有本质的差别，他们的差别在于思维方式的不同。别，他们的差别在于思维方式的不同。别，他们的差别在于思维方式的不同。
36、别，他们的差别在于思维方式的不同。 每一种执行的后面必定有一种理念或思维来支撑和每一种执行的后面必定有一种理念或思维来支撑和每一种执行的后面必定有一种理念或思维来支撑和每一种执行的后面必定有一种理念或思维来支撑和延续着这种执行，并带来可预期或者可控的效果。延续着这种执行，并带来可预期或者可控的效果。延续着这种执行，并带来可预期或者可控的效果。延续着这种执行，并带来可预期或者可控的效果。观念决定命运观念决定命运观念决定命运观念决定命运 系统、换位、逆向、发散、灵感等思考。系统、换位、逆向、发散、灵感等思考。系统、换位、逆向、发散、灵感等思考。系统、换位、逆向、发散、灵感等思考。角度决定角度决定角
37、度决定角度决定深度，思路决定出路。深度，思路决定出路。深度，思路决定出路。深度，思路决定出路。 四度赤水四度赤水有思路才能有出路，有出路才能有活路有思路才能有出路，有出路才能有活路有思路才能有出路，有出路才能有活路有思路才能有出路，有出路才能有活路。真正的领。真正的领。真正的领。真正的领导者不在于事必躬亲，而在于他必须为组织指出路导者不在于事必躬亲，而在于他必须为组织指出路导者不在于事必躬亲，而在于他必须为组织指出路导者不在于事必躬亲，而在于他必须为组织指出路来，在于他必须有正确的领导观念来，在于他必须有正确的领导观念来，在于他必须有正确的领导观念来，在于他必须有正确的领导观念。 爱迪生：“如
38、果没有那百分之一的灵感，如果没有那百分之一的灵感，百分之九十九的汗水是白费的。百分之九十九的汗水是白费的。” “单一单一的观念产生的力量，就可能超过一个世纪的观念产生的力量，就可能超过一个世纪以来所有人以来所有人、动物和引擎所产生的力量。”邓小平南巡谈话 北方为何比南方相差十五六年？北方为何比南方相差十五六年？ 更新观念必须改善心智模式更新观念必须改善心智模式 张瑞敏：张瑞敏：“改革开放为海尔带来的最本质、改革开放为海尔带来的最本质、最核心、最打动人的东西是什么？想来想最核心、最打动人的东西是什么？想来想去，比来比去，我认为就是四个字：去，比来比去，我认为就是四个字：观念观念革命革命。”张瑞敏
39、对入世的观念张瑞敏对入世的观念：三分之一产品国内生产国内销售，狼来了就狼来了就与它共舞与它共舞；三分之一产品国内生产国外销售，上“狼群”里去发展，这就是一只一只虎虎；三分之一产品；三分之一产品国外生产国外销售，这就是一只国外生产国外销售，这就是一只猛虎猛虎。造梦的能力造梦的能力梦想是一切未来实现的种子，是下一个努力梦想是一切未来实现的种子，是下一个努力的强烈目标。的强烈目标。梦想梦想是埋藏在人们内心深处的最深切渴望，是埋藏在人们内心深处的最深切渴望，是一种强烈的需求，它能激发你潜意识中所是一种强烈的需求，它能激发你潜意识中所有的潜能有的潜能，每当想起它就会兴奋不已。每当想起它就会兴奋不已。动力
40、来自何方？动力来自何方？利勃老板利勃老板:学生为什么能够后来居上。学生为什么能够后来居上。学会做白日梦。学会做白日梦。跳到月球上去阿姆斯特朗跳到月球上去阿姆斯特朗凝聚的能力凝聚的能力成功人士具有凝聚众人的超凡能力，这种成功人士具有凝聚众人的超凡能力，这种能力让不同背景、不同需要、不同年龄的能力让不同背景、不同需要、不同年龄的人聚在一起。人聚在一起。领导者良好的领导者良好的EQ能够创造良好的组织氛围能够创造良好的组织氛围和健康的组织人际关系。和健康的组织人际关系。宽泛的亲和力宽泛的亲和力宽泛的亲和力宽泛的亲和力。能够做到平等待人，谦虚平和，能够做到平等待人，谦虚平和，诚实守信，善于与人交流，富有
41、自觉心和同情心。诚实守信，善于与人交流，富有自觉心和同情心。较强的理解力较强的理解力较强的理解力较强的理解力。是对他人的认知能力，即正确认是对他人的认知能力，即正确认识他人的特点和长处，对其内心活动具有较强的识他人的特点和长处，对其内心活动具有较强的洞察力和理解力。洞察力和理解力。娴熟的协调力。娴熟的协调力。娴熟的协调力。娴熟的协调力。注意每个成员的不同需求，善于注意每个成员的不同需求，善于协调各方面的关系，形成团结共事的良好氛围，协调各方面的关系，形成团结共事的良好氛围，减少和避免内耗，形成整体合力。减少和避免内耗，形成整体合力。稳定的心理平衡力稳定的心理平衡力稳定的心理平衡力稳定的心理平衡
42、力 用人的能力用人的能力1.善于识才善于识才 识别人才的价值取向识别人才的价值取向识别人才的独特优势识别人才的独特优势识别人才的业绩表现识别人才的业绩表现识别人才的行为方式识别人才的行为方式2.知人善任知人善任 用人所长，废物成才用人所长，废物成才用人所长，废物成才用人所长，废物成才领导眼里没有废物领导眼里没有废物领导眼里没有废物领导眼里没有废物 废物，放错位置的有用之物。废物，放错位置的有用之物。废物，放错位置的有用之物。废物，放错位置的有用之物。如何使废物变成人才如何使废物变成人才如何使废物变成人才如何使废物变成人才 放对位置。放对位置。放对位置。放对位置。用人所长越用越长，用人所短越用越
43、短用人所长越用越长，用人所短越用越短用人所长越用越长，用人所短越用越短用人所长越用越长，用人所短越用越短 孟尝君孟尝君孟尝君孟尝君善用人才善用人才善用人才善用人才人才使用需要互补人才使用需要互补人才使用需要互补人才使用需要互补 技术专家技术专家技术专家技术专家完美者完美者完美者完美者凝聚者凝聚者凝聚者凝聚者监督者监督者监督者监督者信息者信息者信息者信息者创新者创新者创新者创新者推进者推进者推进者推进者协调者协调者协调者协调者实干者实干者实干者实干者世间万物各有功用世间万物各有功用创新者首先提出观点；创新者首先提出观点；创新者首先提出观点；创新者首先提出观点； 信息者及时提供炮弹；信息者及时提供
44、炮弹；信息者及时提供炮弹；信息者及时提供炮弹；实干者开始运筹计划；实干者开始运筹计划；实干者开始运筹计划；实干者开始运筹计划；推进者希望散会后赶紧实施；推进者希望散会后赶紧实施；推进者希望散会后赶紧实施；推进者希望散会后赶紧实施；协调者在想谁干合适；协调者在想谁干合适；协调者在想谁干合适；协调者在想谁干合适； 监督者开始泼冷水；监督者开始泼冷水；监督者开始泼冷水；监督者开始泼冷水；完美者吹毛求疵；完美者吹毛求疵；完美者吹毛求疵；完美者吹毛求疵； 凝聚者润滑调适。凝聚者润滑调适。凝聚者润滑调适。凝聚者润滑调适。优势互补优势互补l、年龄优势互补、年龄优势互补2、个性优势互补、个性优势互补3、能力优
45、势互补、能力优势互补尺有所短，寸有所长。尺有所短，寸有所长。王安石与司马光王安石与司马光 3.用人要疑用人要疑 ，疑人要用，疑人要用诸葛亮之错：不会用人诸葛亮之错：不会用人用人不疑与用人要疑用人不疑与用人要疑疑人要用，建立制度疑人要用，建立制度敢用疑人，在怀疑的基础上用人。为什么敢用疑人，在怀疑的基础上用人。为什么腐败出问题，因为约束与监督不够，太信腐败出问题，因为约束与监督不够，太信任他了。任他了。授人以渔授人以渔-打造学习型团队打造学习型团队 这是团队跃升的核心动力，是团队成功的必由这是团队跃升的核心动力，是团队成功的必由这是团队跃升的核心动力，是团队成功的必由这是团队跃升的核心动力，是团
46、队成功的必由之路。只有提高团队学习力，才能全面增强团队之路。只有提高团队学习力，才能全面增强团队之路。只有提高团队学习力，才能全面增强团队之路。只有提高团队学习力，才能全面增强团队的潜质，使团队未来生存得更加健康，发展得更的潜质，使团队未来生存得更加健康，发展得更的潜质，使团队未来生存得更加健康，发展得更的潜质，使团队未来生存得更加健康，发展得更加速度。加速度。加速度。加速度。 无边界：构筑学习型组织无边界：构筑学习型组织 激励的能力激励的能力埋怨是团队士气的埋怨是团队士气的“毒药毒药”，赞赏是激发团，赞赏是激发团队战斗力的队战斗力的“火药火药”一个人通过充分激励后所发挥的作用相当于一个人通过
47、充分激励后所发挥的作用相当于激励前的激励前的34倍。倍。先我后他，相互激励先我后他，相互激励激发热情开发潜能激发热情开发潜能 罗林塔尔实验罗林塔尔实验罗林塔尔实验罗林塔尔实验因人而异因人而异韦尔奇的亲笔信韦尔奇的亲笔信韦尔奇的亲笔信韦尔奇的亲笔信 按时计酬的职工每天一般只需发挥按时计酬的职工每天一般只需发挥20%-30%的能力用于工作就可以保住饭碗的能力用于工作就可以保住饭碗:但如果能但如果能充分调动其积极性充分调动其积极性,那么他们的潜力可以发那么他们的潜力可以发挥到挥到80%-90%.这之间的差额用于提高劳动这之间的差额用于提高劳动生产率生产率,其效果是可观的其效果是可观的,而要实现它而要
48、实现它,就需要就需要有效的激励有效的激励.有效激励的艺术有效激励的艺术（一）（一）物质激励物质激励物质激励物质激励（二）信任激励（二）信任激励（二）信任激励（二）信任激励 （三）职务激励（三）职务激励（三）职务激励（三）职务激励（四）知识激励（四）知识激励（四）知识激励（四）知识激励（五）情感激励（五）情感激励（五）情感激励（五）情感激励 （六）目标激励（六）目标激励（六）目标激励（六）目标激励（七）行为激励（七）行为激励（七）行为激励（七）行为激励 （八）榜样激励（八）榜样激励（八）榜样激励（八）榜样激励（九）环境激励（九）环境激励（九）环境激励（九）环境激励（十）文化激励（十）文化激励（十
49、）文化激励（十）文化激励演讲沟通能力演讲沟通能力 雄辩致胜法则雄辩致胜法则 英伦三岛在最困难的时期，大约只剩下了英伦三岛在最困难的时期，大约只剩下了三种东西：皇家空军的勇气，邱吉尔的声三种东西：皇家空军的勇气，邱吉尔的声音和莎翁的一句遗言。音和莎翁的一句遗言。 口才的力量口才的力量。三寸之舌与一言之辩；赵刚三寸之舌与一言之辩；赵刚三寸之舌与一言之辩；赵刚三寸之舌与一言之辩；赵刚领导要会讲故事。领导要会讲故事。危机管理和抗挫能力危机管理和抗挫能力我们正处在一个公共突发事件频繁发生的我们正处在一个公共突发事件频繁发生的历史关头，提高领导干部和组织机构的危历史关头，提高领导干部和组织机构的危机管理能
50、力迫在眉睫。机管理能力迫在眉睫。危机无处不在，无法应对危机的组织和个危机无处不在，无法应对危机的组织和个人，是不成熟的，也是很难生存的人，是不成熟的，也是很难生存的。当组织外部的变化速度大于内部变化速度当组织外部的变化速度大于内部变化速度时，危机即将来临。时，危机即将来临。防患于未然防患于未然 在在一一定定意意义义上上讲讲，经经营营一一个个团团队队就就是是在在经经营营风风险险，就就像像航航行行不不可可能能不不遇遇风风浪浪，在在风风险险中中突突破破，在在不不平平衡衡中中取取得得动动态态平平衡衡才才是是管理的要义管理的要义。危机又岂止是只影响到组织，作为个体的每一个人更容易受到危机的伤害，很多人正
51、是因为没没有有未未雨雨绸绸缪缪的的危危机机管管理理意意识识，以至求职碰壁、爱情分崩离析、健康透支以至求职碰壁、爱情分崩离析、健康透支。妥妥善善地地解解决决问问题题固固然然可可喜喜，让让危危机机消消灭灭于于萌芽状态才是最成功的。萌芽状态才是最成功的。 逆商与智商、情商严格说，逆商也是情商，但逆商有其特殊严格说，逆商也是情商，但逆商有其特殊的质的规定性，在人生和事业中有特殊的的质的规定性，在人生和事业中有特殊的作用作用。 一个人的成功必须建立在三商基础上，即智商、情商和逆商。 “人生不如意之事十有八九人生不如意之事十有八九”人生的高度和事业的高度，说到底，是由人生的高度和事业的高度，说到底，是由逆
52、商决定的。逆商决定的。逆境如登山逆境如登山逆境如登山逆境如登山 逆商决定成功逆商决定成功1是卓越领导者基本素质中不可缺少的是卓越领导者基本素质中不可缺少的2制约着卓越领导者智商和情商作用的发挥制约着卓越领导者智商和情商作用的发挥3决定卓越领导者成功的高度决定卓越领导者成功的高度4决定卓越领导者的自我激励能力决定卓越领导者的自我激励能力5是领导者的伟大人格是领导者的伟大人格 85%是平凡的人，智商正常、情商一般；是平凡的人，智商正常、情商一般；10%是优秀的人，智商正常或很高，情商很高；是优秀的人，智商正常或很高，情商很高；5%是杰出的人，逆商很高。是杰出的人，逆商很高。2.正确的心态正确的心态
53、 积极的心态积极的心态忘我的心态忘我的心态执着的心态执着的心态积极的心态积极的心态拿破仑拿破仑.希尔：希尔：人与人之间只有很小的差异，人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。消极的，巨大的差异就是成功与失败。积极主动：积极主动：对自己总是有一份责任感，认为对自己总是有一份责任感，认为命运操纵在自己的手里，自己可以主导事情命运操纵在自己的手里，自己可以主导事情的发生和发展。的发生和发展。弗兰克：弗兰克：即便在极端恶劣的环境
54、里，人们也即便在极端恶劣的环境里，人们也会拥有一种最后的自由，那就是选择自己的会拥有一种最后的自由，那就是选择自己的态度的自由。态度的自由。忘我的心态忘我的心态忘我的人是精神境界最高尚的人。忘我的人最忘我的人是精神境界最高尚的人。忘我的人最终得到极大的终得到极大的“自我自我”，不忘我的人最终失去，不忘我的人最终失去自我，这种忘我的具体表现就是用真心去付出，自我，这种忘我的具体表现就是用真心去付出，而而付出的本质就是服务。付出的本质就是服务。毛泽东毛泽东成长为国家的领袖，是因为他服务于全成长为国家的领袖，是因为他服务于全中国人民。你的老板为什么会比你更容易成功，中国人民。你的老板为什么会比你更容
55、易成功，是因为他服务的人数比你多。是因为他服务的人数比你多。夫唯不争，故天下莫能与之争。夫唯不争，故天下莫能与之争。无私才是真正的自私。无私才是真正的自私。“圣人后其身而身先，圣人后其身而身先，外其身而身存。非以无私邪？故能成其私？外其身而身存。非以无私邪？故能成其私？”执着的心态执着的心态执著是非凡的意志力。春秋时代吴越两国的故事执著是非凡的意志力。春秋时代吴越两国的故事执著是非凡的意志力。春秋时代吴越两国的故事执著是非凡的意志力。春秋时代吴越两国的故事是伍子胥和句践意志力的战争。是伍子胥和句践意志力的战争。是伍子胥和句践意志力的战争。是伍子胥和句践意志力的战争。 执著是一定程度上对理想和生
56、命意义追寻的偏执，执著是一定程度上对理想和生命意义追寻的偏执，执著是一定程度上对理想和生命意义追寻的偏执，执著是一定程度上对理想和生命意义追寻的偏执，是一种信念，是一种忘情和忘我的投入。是一种信念，是一种忘情和忘我的投入。是一种信念，是一种忘情和忘我的投入。是一种信念，是一种忘情和忘我的投入。执着心态，在于强调一种专注和投入的精神，强执着心态，在于强调一种专注和投入的精神，强执着心态，在于强调一种专注和投入的精神，强执着心态，在于强调一种专注和投入的精神，强调一种对自己职业理想、人生信念的坚持，强调调一种对自己职业理想、人生信念的坚持，强调调一种对自己职业理想、人生信念的坚持，强调调一种对自己
57、职业理想、人生信念的坚持，强调一种成就大事业所必须的非凡意志力的砺炼。执一种成就大事业所必须的非凡意志力的砺炼。执一种成就大事业所必须的非凡意志力的砺炼。执一种成就大事业所必须的非凡意志力的砺炼。执着是非凡意志力的外在表现。着是非凡意志力的外在表现。着是非凡意志力的外在表现。着是非凡意志力的外在表现。 联想的执着和四通的转型联想的执着和四通的转型联想的执着和四通的转型联想的执着和四通的转型 塑造执著心态塑造执著心态 1、时刻牢记自己的使命和目标、时刻牢记自己的使命和目标2、确立自己的人生信条、确立自己的人生信条 3、大舍才能大得，大赌才能大赢、大舍才能大得，大赌才能大赢4、不为各种诱惑所动、不
58、为各种诱惑所动执著同时也是一种执著同时也是一种美丽的放弃美丽的放弃5、 学习阿甘的执著与投入学习阿甘的执著与投入6、 培养非凡的意志力培养非凡的意志力 3.坚定的信念坚定的信念信信念念是是人人们们在在一一定定认认识识基基础础上上确确立立的的对对某某种种理理论论主主张张或或思思想想见见解解及及理理想想坚坚信信无无疑疑，并并身身体力行的精神状态。体力行的精神状态。知知识识抵抵不不过过能能力力，能能力力抵抵不不过过素素质质，素素质质抵抵不过精神，精神最终抵不过信念。不过精神，精神最终抵不过信念。俄国的列列宾宾：没没有有原原则则的的人人是是无无用用的的人人，没没有信念的人是空虚的废物。有信念的人是空虚
59、的废物。马马丁丁路路德德金金：这这个个世世界界上上，没没有有人人能能够够使使你你倒下。如果你自己的信念还站立着的话。倒下。如果你自己的信念还站立着的话。 4.4.高尚的品格高尚的品格拿破仑拿破仑拿破仑拿破仑 希尔希尔希尔希尔：“ “真正的领导能力来自让人钦佩的人格。真正的领导能力来自让人钦佩的人格。真正的领导能力来自让人钦佩的人格。真正的领导能力来自让人钦佩的人格。爱默生爱默生爱默生爱默生：“ “品格高于智慧。品格高于智慧。品格高于智慧。品格高于智慧。孔子孔子孔子孔子：仁者不忧，智者不惑，勇者不惧。：仁者不忧，智者不惑，勇者不惧。：仁者不忧，智者不惑，勇者不惧。：仁者不忧，智者不惑，勇者不惧。
60、 其身正，不令则行；其身不正，虽令不行。其身正，不令则行；其身不正，虽令不行。其身正，不令则行；其身不正，虽令不行。其身正，不令则行；其身不正，虽令不行。 正直正直诚信诚信责任责任 领导者的品格有以下作用：领导者的品格有以下作用： 优秀的品格才能可以使人登上权力高峰。优秀的品格才能可以使人登上权力高峰。优秀的品格才能可以使人登上权力高峰。优秀的品格才能可以使人登上权力高峰。华盛华盛华盛华盛顿以其完美的品格赢得了美国公民的信任，当上顿以其完美的品格赢得了美国公民的信任，当上顿以其完美的品格赢得了美国公民的信任，当上顿以其完美的品格赢得了美国公民的信任，当上了第一任总统。了第一任总统。了第一任总统
61、。了第一任总统。 良好的品格有助于有效领导的实现。良好的品格有助于有效领导的实现。良好的品格有助于有效领导的实现。良好的品格有助于有效领导的实现。其身正，其身正，其身正，其身正，不令则行；其身不正，虽令不行。不令则行；其身不正，虽令不行。不令则行；其身不正，虽令不行。不令则行；其身不正，虽令不行。 良好的品格使领导受到下属的爱戴和其他人员良好的品格使领导受到下属的爱戴和其他人员良好的品格使领导受到下属的爱戴和其他人员良好的品格使领导受到下属的爱戴和其他人员的敬佩的敬佩的敬佩的敬佩 良好的品格可以获得同行的支持良好的品格可以获得同行的支持良好的品格可以获得同行的支持良好的品格可以获得同行的支持
62、良好的品格是人进入最高人生境界的必备良好的品格是人进入最高人生境界的必备良好的品格是人进入最高人生境界的必备良好的品格是人进入最高人生境界的必备正直正直(坦诚坦诚/敬业敬业/公正公正/原则原则)彼德彼德德鲁克德鲁克:领导者必须正直。领导者必须正直。正直是领导者品质的核心正直是领导者品质的核心正直是有效领导的关键，信任是别人给予正正直是有效领导的关键，信任是别人给予正直人的礼物。直人的礼物。 包拯的正直包拯的正直 ;万科决不行贿万科决不行贿 美国管理学会美国管理学会(AMA)做过一项调查做过一项调查,让让大约大约1500位会员列出他们最欣赏的领位会员列出他们最欣赏的领导者应具备的品质导者应具备的
63、品质:正直。正直。 华盛顿华盛顿如何调和杰斐逊与汉弥尔顿的如何调和杰斐逊与汉弥尔顿的矛盾。矛盾。诚信诚信团队管理的先决条件是领导人做人成功，团队管理的先决条件是领导人做人成功，而做人成功的关键在于诚信，为人真诚，而做人成功的关键在于诚信，为人真诚，信守承诺。信守承诺。诚信塑于细微诚信塑于细微。牧师布鲁克：品格是由生牧师布鲁克：品格是由生命的小片刻所组成的。命的小片刻所组成的。美国美国百万富翁的智慧百万富翁的智慧，调查了，调查了1300位位百万富翁，谈到成功的途径时，没有一位百万富翁，谈到成功的途径时，没有一位归结于才华，归结于才华， 列第一位的是诚信。列第一位的是诚信。“言必信，行必果言必信，
64、行必果” 1. 领导者诚信是团队生存和发展的基础领导者诚信是团队生存和发展的基础2. 领导者诚信是团队打造品牌的支柱领导者诚信是团队打造品牌的支柱3.领导者诚信是降低交易成本的重要因素领导者诚信是降低交易成本的重要因素 4.领导者诚信是创造核心竞争力的基础领导者诚信是创造核心竞争力的基础责任责任杜鲁门杜鲁门：“责任到此，请勿推辞责任到此，请勿推辞!”戴维斯戴维斯：放弃了自己对社会的责任，就：放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。存的机会。 责任，是领导的良知和使命责任，是领导的良知和使命。大领导就大领导就是大责任。是大责任。 一
65、切操之在我一切操之在我 丘吉尔丘吉尔丘吉尔丘吉尔: :责任感是成为伟大人物之前所要付出的代责任感是成为伟大人物之前所要付出的代责任感是成为伟大人物之前所要付出的代责任感是成为伟大人物之前所要付出的代价。价。价。价。责任感：责任感：责任感：责任感：从广义上说是指个人、组织对自己、他人、从广义上说是指个人、组织对自己、他人、从广义上说是指个人、组织对自己、他人、从广义上说是指个人、组织对自己、他人、家庭及社会所应承担的责任。家庭及社会所应承担的责任。家庭及社会所应承担的责任。家庭及社会所应承担的责任。 对自己对自己对自己对自己：自信、自强、自立。：自信、自强、自立。：自信、自强、自立。：自信、自强
66、、自立。对家庭对家庭对家庭对家庭：奉献和关爱。：奉献和关爱。：奉献和关爱。：奉献和关爱。对团队、社会对团队、社会对团队、社会对团队、社会：心甘情愿地提供服务，真心付出。：心甘情愿地提供服务，真心付出。：心甘情愿地提供服务，真心付出。：心甘情愿地提供服务，真心付出。对事业对事业对事业对事业：全力以赴、永不言败。：全力以赴、永不言败。：全力以赴、永不言败。：全力以赴、永不言败。肯尼迪道歉；卡特：责任在我肯尼迪道歉；卡特：责任在我肯尼迪道歉；卡特：责任在我肯尼迪道歉；卡特：责任在我天下天下三、领导者的影响力三、领导者的影响力（一）权力性影响（一）权力性影响（二）非权力性影响非权力性影响（三）人格魅力
67、（三）人格魅力影响力决定位置影响力决定位置 领导的要素就是要有人跟领导的要素就是要有人跟随随领导的影响力领导的影响力 影响力影响力一般指一个人在人际交往中，影响和改变他人的心理与行为的能力。（一）权力性影响（一）权力性影响也叫领导者的强制性影响力，是随着领导者所担任也叫领导者的强制性影响力，是随着领导者所担任也叫领导者的强制性影响力，是随着领导者所担任也叫领导者的强制性影响力，是随着领导者所担任的职务而来的。的职务而来的。的职务而来的。的职务而来的。有有有有三个来源三个来源三个来源三个来源：一是强制权，即惩罚性权力；二是奖励权，即：一是强制权，即惩罚性权力；二是奖励权，即：一是强制权，即惩罚性
68、权力；二是奖励权，即：一是强制权，即惩罚性权力；二是奖励权，即奖赏下属的权力；三是法定权，即领导的权力带有法定的奖赏下属的权力；三是法定权，即领导的权力带有法定的奖赏下属的权力；三是法定权，即领导的权力带有法定的奖赏下属的权力；三是法定权，即领导的权力带有法定的性质。性质。性质。性质。硬权利的运用硬权利的运用1、 权威阀理论尺度权威阀理论尺度阀门要调整到适当位置。阀门要调整到适当位置。 2、 权责一致权责一致 有权力就要承担责任。有权无责，腐败；有权力就要承担责任。有权无责，腐败；有责无权，干不成事。有责无权，干不成事。3、善于授权、善于授权分身有术惟有授权分身有术惟有授权 原原则则：预预期期
69、目目标标；职职能能界界限限；量量力力授授权权；相相互信赖；监督机制。互信赖；监督机制。（二）非权力性影响（二）非权力性影响领导的非权力性影响力，指的就是领领导的非权力性影响力，指的就是领导人的内在品质、知识、能力、业绩、导人的内在品质、知识、能力、业绩、资历、智慧、魅力以及行为榜样等非资历、智慧、魅力以及行为榜样等非权力因素对被领导者造成的影响力权力因素对被领导者造成的影响力。 品格品格品格品格知识知识知识知识能力能力能力能力情感情感情感情感资历资历资历资历非权力性影响力在领导影响力中的地位非权力性影响力在领导影响力中的地位非权力性影响力较之权力性影响力具有更非权力性影响力较之权力性影响力具有
70、更大的作用。大的作用。非权力性影响力才是在领导影响力中起决非权力性影响力才是在领导影响力中起决定作用的力量，是领导影响力的关键所在。定作用的力量，是领导影响力的关键所在。领导权力与领导权威的关系：区别区别：领导权力是权的体现，核心是权，：领导权力是权的体现，核心是权，属于硬影响力；领导权威是领导者行为和属于硬影响力；领导权威是领导者行为和素养的体现，核心是威，是软影响力。素养的体现，核心是威，是软影响力。联系联系：二者有机统一，相互影响。领导权：二者有机统一，相互影响。领导权力是领导影响力的前提，领导权威是领导力是领导影响力的前提，领导权威是领导影响力的决定因素。影响力的决定因素。领导威信领导
71、威信：领导者在下属心目占的威望信誉，是使下属对领导者信任和服从的一种精神感召力。领导威信的作用：领导威信的作用：1.是领导者带领下属实现组织目标的前提2.是做好思想物重要条件3. 是吸引人才的重要条件4.使领导者与下属之间产生心理相容性5.是领导者在逆境中带领下属战胜困难的重要条件。 1.1.高尚的品格高尚的品格拿破仑拿破仑拿破仑拿破仑 希尔希尔希尔希尔：“ “真正的领导能力来自让人钦佩的人格。真正的领导能力来自让人钦佩的人格。真正的领导能力来自让人钦佩的人格。真正的领导能力来自让人钦佩的人格。爱默生爱默生爱默生爱默生：“ “品格高于智慧。品格高于智慧。品格高于智慧。品格高于智慧。孔子孔子孔子
72、孔子：仁者不忧，智者不惑，勇者不惧。：仁者不忧，智者不惑，勇者不惧。：仁者不忧，智者不惑，勇者不惧。：仁者不忧，智者不惑，勇者不惧。 其身正，不令则行；其身不正，虽令不行。其身正，不令则行；其身不正，虽令不行。其身正，不令则行；其身不正，虽令不行。其身正，不令则行；其身不正，虽令不行。 正直正直诚信诚信责任责任2.知识的力量知识的力量知识本身就是一种力量，领导拥有的这种知识本身就是一种力量，领导拥有的这种权力，就会对别人产生影响力。权力，就会对别人产生影响力。沁园春沁园春.雪雪显示着毛泽东深厚的历史功显示着毛泽东深厚的历史功底、文学功底和艺术才能及其非凡的文化底、文学功底和艺术才能及其非凡的文
73、化修养。其文化底蕴为他的雄才大略提供了修养。其文化底蕴为他的雄才大略提供了深厚坚实的灵感来源。深厚坚实的灵感来源。3. 专业实力专业实力专业成就事业。现在是倡导专业化的时代，是专业专业成就事业。现在是倡导专业化的时代，是专业专业成就事业。现在是倡导专业化的时代，是专业专业成就事业。现在是倡导专业化的时代，是专业人才取胜的时代，专业的事情要由专业的人才来人才取胜的时代，专业的事情要由专业的人才来人才取胜的时代，专业的事情要由专业的人才来人才取胜的时代，专业的事情要由专业的人才来做。做。做。做。要善于挖掘自己与众不同的潜力，发挥自己与众要善于挖掘自己与众不同的潜力，发挥自己与众要善于挖掘自己与众不
74、同的潜力，发挥自己与众要善于挖掘自己与众不同的潜力，发挥自己与众不同的特色，当自己的实力被认可时，你便是一不同的特色，当自己的实力被认可时，你便是一不同的特色，当自己的实力被认可时，你便是一不同的特色，当自己的实力被认可时，你便是一个当之无愧的领导人。个当之无愧的领导人。个当之无愧的领导人。个当之无愧的领导人。 他是天才，他是天才，13岁开始编程，不到岁开始编程，不到20岁写岁写出出BASIC语言；他是商业奇才，能准确看到语言；他是商业奇才，能准确看到IT业的未来，独特的管理手段，使企业能够保业的未来，独特的管理手段，使企业能够保持活力；持活力；31岁便成为世界首富，并连续岁便成为世界首富，并
75、连续13年年登上福布斯榜首的位置。比尔登上福布斯榜首的位置。比尔盖茨的智商：盖茨的智商：160以上以上 4.管理能力管理能力“汽车英雄汽车英雄”李李艾柯卡，他是艾柯卡，他是1980年代风靡年代风靡美国的明星经理人。美国的明星经理人。企业管理大师杰克企业管理大师杰克.韦尔奇。韦尔奇。5.资历资历包括工作纪录、经验、阅历和年龄，更重包括工作纪录、经验、阅历和年龄，更重要的是成功的工作经验。要的是成功的工作经验。资历反映了一个人的生活阅历和经验。人资历反映了一个人的生活阅历和经验。人们往往对资历较深的领导会产生更多的敬们往往对资历较深的领导会产生更多的敬重感。重感。 中顾委中顾委6.情感的力量情感的
76、力量有效管理和领导的过程，本质上就是情感有效管理和领导的过程，本质上就是情感和心灵的密切沟通，领导力的核心是情感，和心灵的密切沟通，领导力的核心是情感，不是权力。蒋介石不是权力。蒋介石领导能力说到底就是对情感的控制能力。领导能力说到底就是对情感的控制能力。 大爱无边：周总理；德蕾莎大爱无边：周总理；德蕾莎7.个性个性显明的个性，突出的优势。显明的个性，突出的优势。毛泽东英雄气概，指点江山激扬文字；刘毛泽东英雄气概，指点江山激扬文字；刘少奇信念坚定讲法制规则秩序严谨善管理。少奇信念坚定讲法制规则秩序严谨善管理。周恩来儒雅、彭的耿直。周恩来儒雅、彭的耿直。科比的影响力科比的影响力力服、才服、德服的
77、评价力服、才服、德服的评价力服为下力服为下：驾驭一般人，才智较低者，：驾驭一般人，才智较低者， 诉求点：诉求点：“努力做努力做”；效果：恐惧的压力；效果：恐惧的压力才服为中才服为中：驾驭智慧较高但尚未超过自己者：驾驭智慧较高但尚未超过自己者 诉求点：诉求点：“怎么做怎么做”；效果：产生佩服；效果：产生佩服德服为上德服为上：驾驭才智超过自己者，：驾驭才智超过自己者， 诉求点：诉求点：“做什么做什么”；效果：建立信任感。；效果：建立信任感。以德服人以德服人以情感人以情感人以智赢人以智赢人以形悦人以形悦人以已正人以已正人（三）人格魅力（三）人格魅力就是通过人格的外显而对周围构成的就是通过人格的外显而
78、对周围构成的吸引力和辐射力。它是由一个人的品吸引力和辐射力。它是由一个人的品格、智慧和才能凝结而成的力量格、智慧和才能凝结而成的力量。周总理的钢纸箱；三无周总理的钢纸箱；三无 牛根生的人格魅力牛根生的人格魅力 财散人聚裸捐的影响财散人聚裸捐的影响财散人聚裸捐的影响财散人聚裸捐的影响吃一毛五的饭，散千百万的财吃一毛五的饭，散千百万的财吃一毛五的饭，散千百万的财吃一毛五的饭，散千百万的财 1818万万万万元元元元买买买买旧旧旧旧东东东东风风风风大大大大客客客客车车车车、华华华华西西西西中中中中客客客客车车车车、天天天天津津津津面包车、大发小货车面包车、大发小货车面包车、大发小货车面包车、大发小货车
79、 108108万元年薪分众人，其他小额分配、救助，万元年薪分众人，其他小额分配、救助，万元年薪分众人，其他小额分配、救助，万元年薪分众人，其他小额分配、救助，则不计其数则不计其数则不计其数则不计其数 老老老老吾吾吾吾老老老老及及及及人人人人之之之之老老老老，幼幼幼幼吾吾吾吾幼幼幼幼及及及及人人人人之之之之幼幼幼幼，急急急急吾吾吾吾急急急急及人之急及人之急及人之急及人之急 部下人人竭力，个个用命部下人人竭力，个个用命部下人人竭力，个个用命部下人人竭力，个个用命。富兰克林成功公式富兰克林成功公式在自传里，他写道：在自传里，他写道：在自传里，他写道：在自传里，他写道： 我的目的是养成所有这些美德的习
80、惯。我认我的目的是养成所有这些美德的习惯。我认我的目的是养成所有这些美德的习惯。我认我的目的是养成所有这些美德的习惯。我认为最好还是不要立刻全面地去尝试，以致分散注为最好还是不要立刻全面地去尝试，以致分散注为最好还是不要立刻全面地去尝试，以致分散注为最好还是不要立刻全面地去尝试，以致分散注意力，最好还是在一个时期内集中精力掌握其中意力，最好还是在一个时期内集中精力掌握其中意力，最好还是在一个时期内集中精力掌握其中意力，最好还是在一个时期内集中精力掌握其中的一种美德。当我掌握了那种美德以后，接着就的一种美德。当我掌握了那种美德以后，接着就的一种美德。当我掌握了那种美德以后，接着就的一种美德。当我
81、掌握了那种美德以后，接着就开始注意另外一种，这样下去，直到我掌握了开始注意另外一种，这样下去，直到我掌握了开始注意另外一种，这样下去，直到我掌握了开始注意另外一种，这样下去，直到我掌握了13 13 种为止。因为先获得的一些美德可以便利其他美种为止。因为先获得的一些美德可以便利其他美种为止。因为先获得的一些美德可以便利其他美种为止。因为先获得的一些美德可以便利其他美德的培养，所以我就按照这个主张把它们象上面德的培养，所以我就按照这个主张把它们象上面德的培养，所以我就按照这个主张把它们象上面德的培养，所以我就按照这个主张把它们象上面的次序排列起来。的次序排列起来。的次序排列起来。的次序排列起来。 如何提升领导力如何提升领导力先做跟随者先做跟随者拥有成功者的形象拥有成功者的形象自我任命和训练自我任命和训练不断增强专业实力不断增强专业实力有较强的吸引力有较强的吸引力做解决问题的高手做解决问题的高手 数风流人物，数风流人物，还看今朝还看今朝!Q$A问题解答2024/8/1Inspur group 谢谢大家!
