辽宁联通市场竞争信息系统需求

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1、辽宁联通市场竞争管辽宁联通市场竞争管理信息系统需求理信息系统需求n服务领导决策,使全省市场经营分析和决策系统更具有系统性和科学性,更加有效 地支撑全省市场营销工作,为企业实现持续健康发展和战略研究提供有力保障。省营销支撑中心市分销售部门县(区)销售部门支局网格经理代理商省级支撑系统界面 市级支撑 系统界面县区级支撑界面一级响应二级响应三级响应同行业者竞争信息县(区)信息管理员市分信息管理员省分信息管理员系统功能结构市场告警营销方案数据库经营分析月报市场经营分析数据库行业竞争者动态产业链动态宏观经济动态产业政策动态市场监控图竞争动态营销案例营销策划产品策划经营分析 讨论区 产品讨 论区销售讨论区

2、管理讨论区培训中心行业竞争动态产业链动态产业经济动态市场告警经营信息品牌结构资费结构渠道结构u竞争u对手产品开发客户服务战略联盟政企攻关移动业务固网业务融合业务终端产品佣金控制成本控制补贴政策促销活动竞争企业产品开发战略重大技术研究成果重大技术项目开发进展供应商产品流行趋势供应商产品价格波动供应商产品客户反馈竞争对手投资、参股的企业以及和主要投资合作伙伴的关系;投资、参股比例、资本形态,投资所涉及的主要领域。运营企业和制造企业有关网络融合、技术融合、产品融合、终端融合的发展策略和市场主攻方向。国家和政府主管部门对相关产业政策的态度、立场和发展方向。有关电信企业管制和体制改革的各种政策。市场经营

3、、管理、竞争信息重要提示和告警。(以滚动字条实时更新)一级目录二级目录三级目录u闭环管理申请查阅调 档转发u闭环管理市场监控图计费数据库网间结算数据库营销支撑数据库话务量数据库经营数据库市场监控图所需数据由企业信息提供各网络数据借口企业信息主管部门负责对数据进行抓取研发形成图表初期可以人工采集,探索模式后期自动成图销售部门负责对采取数据进行加工、整理、分析、审核、监控数据模型成熟以后,销售部和企业信息化部门共同研究自动表 格成图内容和呈现形式。移动增值固话增值宽带增殖产品创新中心提供文档产品创新部审核移动业务固网业务宽带业务销售部市场部审核移动网元固网网元宽带网元集团响应中心集团客户部审核集客

4、产品库新产品库 家客、个客 产品库产品总库品牌策划代理渠道策划促销活动营销激励策划客户发展项目攻关策划营销案例策划销售指标分解策划对对手手案例本企案例资费案例、补贴案例、客户投诉案例客户发展项目公关案例渠道、代理营销案例品牌营销案例、企业违规违法经营案例佣金成本案例产品、业务融合创新经营案例客户服务部销售部管理档案库市场部集团客户部负责管理档案库销售部负责收集管理档案库企业发展部、法律部管理档案库财务部市场部管理档案库销售部产创部建库2011年5月2012年产5月2013年产5月系统模块功能分三期逐步建社并完善;2011年5月份初步完成一期目标,系统基本具备服务销售支撑的基础性功能。2012年

5、5月完成二期系统功能模块开发和建设,全面实现销售支 撑的各项功能。2013年完成系统功能模块的深度开发工作,增强系统的数据分析功能,为市场经营分析提供和经营管理决策提供全方位支撑保障!收入信息资费结构一级目录二级目录三级目录三级目录中长期发展研究优劣势研究一级目录二级目录三级目录一级目录二级目录三级目录一级目录二级目录三级目录一级目录二级目录一级目录二级目录一级目录一级目录二级目录二级目录一级目录二级目录三级目录DCN网络GSM、3G网internet网关u开放信u息索引省级信息管理终端地市级信息管理终端DCN网络县区信息管理终端计费话务客户系统功能服务器数据接口信息采录信息采录u网格经理u支

6、局长u营销中心u支局长一级权限二级权限三级权限行业竞争动态管理信息数据库结构上报单位上报单位上报时间上报时间编号编号获得渠道获得渠道业务类别业务类别例如:(移动业务、固网业务、增值业务、融合业务等)网络类别网络类别例如:(G网、3G、固话、宽带、IPTV、小灵通、VPN等)情报类别情报类别例如:(渠道、佣金、资费、促销、融合、终端、增值、技术等)标标 题题等级等级动态事件详细描述(备注:附件可做超文本链接)是否答复建议及措施联系人姓名联系人其他类型管理信息数据库结构可参照此件。除了内容之外上报单位、上报时间、编号、标题管理员姓名、联系人等字段为基本字段,必须统一格式。以备查询功能的实现。社区经理网格经理代理人代理人支局营销中心县分市分省分同行业竞争者动态信息本地备案上报反馈本地备案录入信息库上报反馈u省、市、县三级响应u逐级上报,逐级反馈u逐级管理,逐级负责u重要信息专报按省、市、县三级管理。省、市、县设专职信息管理员。采取垂直建设、网格收集、开放索引、闭环运营、分级管理的管理机制 。系统管理功能界面采取分权、分域的形式搭建。按照系统功能规划实行模块式建设与维护。 1 2 3 4内部资料注意保密

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