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1、国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师南京航空航天大学经济与管理学院南京航空航天大学经济与管理学院周周 辉辉 薪酬福利管理薪酬福利管理2024/8/112024/8/12国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师第一单元第一单元 薪酬的原则和基本内容薪酬的原则和基本内容相关知识：相关知识：一、薪酬的本质：一、薪酬的本质： 薪酬的定义：薪酬是员工为企业提供劳动而得到薪酬的定义：薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。可以包括工资、的各种货币与实物报酬的总和
2、。可以包括工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等。奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等。薪酬的本质：交换或交易薪酬的本质：交换或交易 薪酬就是报酬吗？薪酬就是报酬吗？2024/8/13国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师报酬系统报酬系统薪酬（经济报酬）薪酬（经济报酬）非经济奖励非经济奖励间接报酬间接报酬（福利）（福利）直接报酬直接报酬公公共共福福利利个个人人福福利利有有偿偿假假期期生生活活福福利利工资工资基本工资基本工资职务工资职务工资津贴津贴奖金奖金劳动分红劳动分红提成工资提成工资绩效奖绩效奖节约奖节约奖2024/8/
3、14国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师非经济激励激励形式非经济激励激励形式非经济激励激励形式非经济激励激励形式精神激励精神激励精神激励精神激励n目标激励目标激励n荣誉激励荣誉激励n兴趣激励兴趣激励n参与激励参与激励n内在激励内在激励n晋升激励晋升激励n榜样激励榜样激励n感情激励感情激励n表扬激励表扬激励n文化激励文化激励n形象激励形象激励2024/8/15国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师基本激励理论1、马斯洛（、马斯洛（Maslow）需求层次论需求层次论2、
4、麦克利兰（、麦克利兰（Meclellard）成就需要理论）成就需要理论 成就、权力和友谊是人的基本需求；成就、权力和友谊是人的基本需求； 高成就需要关注事业成败，喜欢挑战性工作高成就需要关注事业成败，喜欢挑战性工作3、Herzberg双因素理论双因素理论 激励因素：赞赏、工作性质、晋升、成就感等激励因素：赞赏、工作性质、晋升、成就感等保健因素：工资、同事关系、环境、安全等保健因素：工资、同事关系、环境、安全等2024/8/16国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师4、弗罗姆（、弗罗姆（Rnom）期望理论期望理论激励强度激励强度=效
5、价效价期望期望努力与绩效的关系；绩效与奖励关系；奖励与个人需要的努力与绩效的关系；绩效与奖励关系；奖励与个人需要的关系关系5、亚斯（、亚斯（Adams）公平理论公平理论员工主要关注的是与他人相比较的相对报酬值员工主要关注的是与他人相比较的相对报酬值处事应有统一准绳处事应有统一准绳政策应尽可能有好的延续性政策应尽可能有好的延续性6、斯金纳（、斯金纳（Skinner）强化理论）强化理论 反复正强化将使个体行为习惯化、局部行为群体化反复正强化将使个体行为习惯化、局部行为群体化甄别行为性质，实施正确强化甄别行为性质，实施正确强化 前赡性、反复性是强化的关键前赡性、反复性是强化的关键是非分明，防微杜渐是
6、非分明，防微杜渐2024/8/17国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师二、影响员工薪酬的主要因素二、影响员工薪酬的主要因素决定员工薪酬的主要因素决定员工薪酬的主要因素影响员工个人薪酬水平的因素影响员工个人薪酬水平的因素影响企业整体薪酬水平的因素影响企业整体薪酬水平的因素劳劳动动绩绩效效年年龄龄与与工工龄龄职职务务或或岗岗位位技技术术和和培培训训水水平平工工作作条条件件生生活活费费用用与与物物价价水水平平企企业业工工资资支支付付能能力力地地区区和和行行业业工工资资水水平平劳劳动动力力市市场场供供求求状状况况产产品品的的需需求求弹弹
7、性性工工会会的的力力量量企企业业的的薪薪酬酬策策略略2024/8/18国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师三、薪酬管理的目的三、薪酬管理的目的1 1、保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引优秀人才吸引优秀人才（吸引）（吸引）2、对员工的贡献给予相应的回报，激励、对员工的贡献给予相应的回报，激励保留员工保留员工 （保留）（保留）3、通过薪酬机制，将短中长期经济利益、通过薪酬机制，将短中长期经济利益结合，促进公司与员工结成利益共同结合，促进公司与员工结成利益共同体关系体关系 （双赢）（双赢）4、合理
8、控制人工成本，保证企业产品竞、合理控制人工成本，保证企业产品竞争力争力 （成本）（成本）2024/8/19国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师四、薪酬管理的原则四、薪酬管理的原则对外具有竞争力原则对外具有竞争力原则对内具有公正性原则对内具有公正性原则对员工具有激励性原则对员工具有激励性原则薪酬成本控制原则薪酬成本控制原则领袖型薪酬策略领袖型薪酬策略追随型薪酬策略追随型薪酬策略滞后型薪酬策略滞后型薪酬策略薪酬结构薪酬结构内部公平内部公平外部公平外部公平员工公平员工公平2024/8/110国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源
9、管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师薪酬管理的原则薪酬管理的原则公平原则公平原则 竞争原则竞争原则激励原则激励原则经济原则经济原则合法原则合法原则结结果果公公平平过过程程公公平平个个人人公公平平内内部部公公平平外外部部公公平平薪薪酬酬价价值值趋趋向向薪薪资资水水平平领领先先薪薪资资结结构构多多元元企企业业业业绩绩激激励励团团队队责责任任激激励励个个人人能能力力激激励励劳劳动动力力价价值值平平衡衡利利润润合合理理积积累累薪薪酬酬总总额额控控制制企企业业制制度度法法律律规规章章2024/8/111国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管
10、理师助理人力资源管理师薪酬福利制度（薪酬福利制度（95）五、制定薪酬管理原则的工作程序（五、制定薪酬管理原则的工作程序（9）1.薪酬调查薪酬调查2.岗位分析与评价岗位分析与评价3.了解劳动力需求关系了解劳动力需求关系4.了解竞争对手的人工成本了解竞争对手的人工成本5.了解企业战略了解企业战略6.了解企业的价值观了解企业的价值观7.了解企业财力情况了解企业财力情况8.了解企业生产经营特点和员工特点了解企业生产经营特点和员工特点9.制定薪酬管理的原则制定薪酬管理的原则1、企业的战略目标、企业的战略目标2、企业实现目标应具备和、企业实现目标应具备和已具备的关键成功因素已具备的关键成功因素3、实现战略
11、的计划与措施、实现战略的计划与措施4、实现战略所需要的资源、实现战略所需要的资源以及核心竞争能力以及核心竞争能力5、建设核心竞争能力以及、建设核心竞争能力以及提高绩效的方法论提高绩效的方法论2024/8/112国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师六、薪酬管理的主要内容六、薪酬管理的主要内容（一）、工资总额的管理（一）、工资总额的管理 工资总额的组成（工资总额的组成（P243、P92） 工资总额准确统计的意义工资总额准确统计的意义 工资总额的管理方法：影响因素、确定方法工资总额的管理方法：影响因素、确定方法（二）、企业内部各类员工
12、薪酬水平的管理（二）、企业内部各类员工薪酬水平的管理（三）、确定薪酬制度管理（三）、确定薪酬制度管理 工资结构管理：两个方面工资结构管理：两个方面 薪酬支付形式管理：确定薪酬计算的基础薪酬支付形式管理：确定薪酬计算的基础（四）、日常薪酬管理工作（四）、日常薪酬管理工作 开展薪酬调查、统计分析调查结果、制定薪酬计开展薪酬调查、统计分析调查结果、制定薪酬计划、适时计算统计员工的薪酬及薪酬调整划、适时计算统计员工的薪酬及薪酬调整2024/8/113国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师第二单元、薪酬制度的制定（第二单元、薪酬制度的制定（
13、25）单项薪酬制度制定的必要程序单项薪酬制度制定的必要程序标明制度的名称标明制度的名称界定作用对象与范围界定作用对象与范围明确薪酬支付与计算标准明确薪酬支付与计算标准涵盖所有管理过程的工作内容涵盖所有管理过程的工作内容企业常用薪酬制度的制定程序企业常用薪酬制度的制定程序岗位工资与能力工资的制定程序岗位工资与能力工资的制定程序奖金的制定程序奖金的制定程序重点之一（重点之一（5）（见案例）（见案例）平均利润薪酬率的计算平均利润薪酬率的计算二级单位的利润薪酬率二级单位的利润薪酬率本单位薪点值本单位薪点值日薪酬薪点日薪酬薪点小时薪酬薪点小时薪酬薪点2024/8/114国家人力资源管理人员职业资格培训国
14、家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师薪酬管理制度相关知识（薪酬管理制度相关知识（3）最低工资最低工资最长工作时间最长工作时间经济补偿金经济补偿金2024/8/115国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师2024/8/116国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师岗位评价办法岗位评价办法薪酬调查薪酬调查工资奖金的调整工资奖金的调整工资管理（工资管理（3）2024/8/117国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助
15、理人力资源管理师助理人力资源管理师第一单元第一单元 岗位评价办法岗位评价办法岗位评价的工作程岗位评价的工作程序序岗位说明书岗位说明书确定基准岗位，进行确定基准岗位，进行岗位评价岗位评价确定薪酬评价方法确定薪酬评价方法对岗位进行评价对岗位进行评价岗位评价方法岗位评价方法岗位排列法岗位排列法岗位分类法岗位分类法要素比较法要素比较法要素计点法要素计点法相关知识相关知识岗位评价岗位评价薪酬等级薪酬等级两者的关系两者的关系2024/8/118国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师岗位排列法岗位排列法1.定限排列法：定限排列法：将企业最高和最
16、低的岗位选择出来作为高将企业最高和最低的岗位选择出来作为高低界限标准，然后其它再依次排列低界限标准，然后其它再依次排列2.成对排列法：成对排列法：能看懂和计算出能看懂和计算出256表表5-52024/8/119国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师岗位分类法岗位分类法1. 确定岗位类别数目确定岗位类别数目 2. 对各岗位类别的各个级别进行定义对各岗位类别的各个级别进行定义 3. 将被评价岗位与所设定的标准进行比较，将被评价岗位与所设定的标准进行比较， 将他们定位在合适的岗位列中的合适的级别上将他们定位在合适的岗位列中的合适的级别上
17、 4. 当岗位评介完成以后，就可以以此为基础当岗位评介完成以后，就可以以此为基础 设定薪酬等级设定薪酬等级2024/8/120国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师 如美国的联邦分类体系中如美国的联邦分类体系中所使用的要素有：工作的复杂所使用的要素有：工作的复杂性和灵活性、接受和实施的监性和灵活性、接受和实施的监督、所需要的判断能力、所要督、所需要的判断能力、所要求的创造性、人际关系的特点求的创造性、人际关系的特点和目的、责任经验、要求的知和目的、责任经验、要求的知识水平。识水平。2024/8/121国家人力资源管理人员职业资格培
18、训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师要素比较法1.根据工作说明书收集岗位评价的相关信息2.确定薪酬评价要素3.选择15-25个关键基准岗位4.根据各岗位说明书,按照薪酬评价要素将关键岗位排序5.对每个岗位分别分配各评价因素所占权重,然后按权重对岗位进行排序6.确立各岗位每个评价因素所对应的薪酬7.将其它非关键岗位与关键岗位按照评价要素进行比较2024/8/122国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师 一个因素比较法的案例一个因素比较法的案例 在这次工作评估中，就在这次工作评估中，就5个因素对职位
19、进行评估。职位个因素对职位进行评估。职位A、B、C是基是基准职位，其中准职位，其中A的市场工资水平为的市场工资水平为1000元，元，B的市场工资水平为的市场工资水平为2000元，元，C的市场工资水平为的市场工资水平为4000元。职位元。职位X是待评估职位。首先将职位是待评估职位。首先将职位A、B、C按照按照5个薪酬因素进行排序，然后将职位个薪酬因素进行排序，然后将职位X与这三个基准职与这三个基准职位进行比较，得出以下结果：位进行比较，得出以下结果： 因素因素 责任大小责任大小 所需技能所需技能 任务难度任务难度 工作环境工作环境 财务影财务影响响 工资率工资率 100元元/月月 职位职位A 职
20、位职位A 200元元/月月 职位职位A 职位职位B 300元元/月月 职位职位A 职位职位A 职位职位X 400元元/月月 职位职位B 职位职位B 500元元/月月 职位职位X 职位职位B 职位职位B 600元元/月月 职位职位X 职位职位X 职位职位C 700元元/月月 职位职位X 800元元/月月 职位职位C 职位职位C 900元元/月月 职位职位C 职位职位C 2024/8/123国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师要素计点法要素计点法: 1.确定要评价的岗位系列确定要评价的岗位系列 2.收集岗位信息收集岗位信息 3.选择
21、薪酬要素选择薪酬要素 4.界定薪酬要素界定薪酬要素 5.确定要素等级确定要素等级 6.确定要素的相对价值确定要素的相对价值 7.确定各项要素及各项要素等级的点值确定各项要素及各项要素等级的点值2024/8/124国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师相关知识一、岗位评价概述 1、岗位评价的目的 2、岗位评价的原则二、薪酬等级概述 1、分层式薪酬等级类型 2、宽泛式薪酬等级类型三、岗位评价与薪酬等级的关系 如图5-22024/8/125国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管
22、理师第二单元 薪酬调查薪酬调查分析工作程序薪酬调查分析工作程序确定目的确定目的调查程序（调查程序（7）2024/8/126国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师第三单元 工资奖金的调整工资奖金的调整工资奖金的调整工资奖金调整方案测算的具体步骤（工资奖金调整方案测算的具体步骤（5）实例：某公司员工提薪规定实例：某公司员工提薪规定相关知识：工资奖金调整的四种方式相关知识：工资奖金调整的四种方式奖励性调整奖励性调整生活指数调整生活指数调整工龄工资调整工龄工资调整特殊调整特殊调整2024/8/127国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力
23、资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师2024/8/128国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师福利管理福利管理技能要求技能要求1、独立承担各项福、独立承担各项福利费用总额的预算利费用总额的预算2、起草补充保险草、起草补充保险草案案3、办理保险缴费手、办理保险缴费手续续4、按照有关规定，、按照有关规定，核算、建立住房公积核算、建立住房公积金账户金账户 相关知识相关知识1、有关企业补充养、有关企业补充养老、医疗保险的法规老、医疗保险的法规2、住房公积金的相、住房公积金的相关规定关规定 3、企业福利财务知、企业
24、福利财务知识识4、保险财务知识、保险财务知识 5、统计报表知识、统计报表知识 2024/8/129国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师第一单元第一单元 福利总额预算计划福利总额预算计划各项福利总额预算计划各项福利总额预算计划的制定程序的制定程序该项福利的性质该项福利的性质福利的时间与效果界定福利的时间与效果界定福利的评价福利的评价新增福利的评价新增福利的评价福利的评估福利的评估福利的本质和形式福利的本质和形式福利管理的主要内容福利管理的主要内容福利管理的主要原则福利管理的主要原则合理性原则合理性原则必要性原则必要性原则计划性原则
25、计划性原则协调性原则协调性原则2024/8/130国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师第二单元第二单元 各类保险和住房公积各类保险和住房公积金核算（金核算（4）社会保险社会保险养老保险养老保险失业保险失业保险工伤保险工伤保险医疗保险医疗保险生育保险生育保险社会救济社会救济社会福利社会福利社会优抚社会优抚社社会会保保障障体体系系2024/8/131国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师住房公积金（住房公积金（6）计算计算有关制度规定有关制度规定员工住房公积金的缴费员工住房公积金的缴费单位为员工缴存公积金的单位为员工缴存公积金的规定规定员工提取公积金的前提条员工提取公积金的前提条件（件（6）2024/8/132国家人力资源管理人员职业资格培训国家人力资源管理人员职业资格培训-助理人力资源管理师助理人力资源管理师
