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1、第6章 知识管理工具目录n6.1 知识管理基本知识q6.1.1 为什么需要知识管理（why）q6.1.2 知识管理是什么（what）q6.1.3 如何进行知识管理（how）n6.2 知识管理工具q6.2.1 为知（wiz）q6.2.2 endnoten6.3 实训Why is PKM so important?Why is PKM so important?What is PKM?What is PKM?How to do PKM well?How to do PKM well?VisionVision、ObjectiveObjectiveHowHowWhyWhywhatwhat关于知识管理的
2、知识体系知识时代的到来劳力资金知识土地农业时代工业时代知识时代以知识为本位的经济即将改变全球经济发展形态；知识已成为生产力提升与经济成长的主要驱动力，随着资讯与通信科技的快速发展与高度应用，世界各国的产出、就业与投资将明显转向知识密集型知识密集型产业。6.1.1 Why增强个人竞争力知识工作者做的90%的所谓“创新工作”是重复工作，因为这些知识已经存在（存在于组织内部或组织外部）。知识工作者1/3的时间用在了寻找某些他们永远没有找到的信息上。 IDC研究报告效率效率寻找知识更有效率沟通和协作更有效率减少重复劳动，节省作业时间提升提升学习到更多的知识提高个人技能拓展人生规划6.1.2 whatn
3、知识是将信息化为行动的能力n知识管理：传递工作中所需要的信息与资料数数 据据知知 识识智智 慧慧信信 息息知识的层次知识是将信息化为行动的能力n事实。知道是什么的知识事实。知道是什么的知识（Know-what）关于事实方面的知识。例如企业有多少员工、企业的主要产品等等。n技能。知道怎样做的知识技能。知道怎样做的知识（Know-how）做事情的技术和能力。比如开发人员开发软件的技术、销售人员销售产品的能力等。n原理。知道为什么的知识（原理。知道为什么的知识（Know-why）原理和规律，比如公司为什么选用某种平台、为什么学习非常必要。n人际。知道是谁的知识（人际。知道是谁的知识（Know-who
4、）人际交往。在工作和学习过程中，如果出现了问题应该请教谁。知识管理：传递工作中所需要的信息与资料P：人（：人（People）K：知识（：知识（Knowledge） +：信息技术（：信息技术（Technology）S：分享（：分享（Share）知识管理就是通过人与技术的充分结合，并在知识管理就是通过人与技术的充分结合，并在分享分享的文化下，将的文化下，将组织内外部的知识进行系统的组织内外部的知识进行系统的沉淀沉淀、共享共享、学习学习、应用应用和和创新创新，从而提升组织的从而提升组织的核心竞争力核心竞争力。sKM=(P+K)KM=(P+K)：个人对知识进行的高效运作“个人知识管理应该被看作既有逻辑
5、概念个人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。技巧与方法。” Dorsey Dorsey教授与教授与FrandFrand PKM个人知识管理体系PKMPKM1 12 23 34 4知识的利用知识的利用知识的分享知识的分享知识的获取知识的获取知识的存储知识的存储有目的、有选择有目的、有选择的获取知识有意识的去主动学习掌握相关的学习工具和技巧有针对性针对性的存储选择合适的工具进行存储建立适合自身的知识体系尽量去分享自己的知识综合素质、知识敏感度和强大综合素质、知识敏感度和强大的学习能力的学习能力才是个人的核心能力多去运用运
6、用自己的知识理论结合实践，互相验证6.1.3 How 2. 2. 时间管理时间管理 3. 3. 文档管理文档管理 4. 4. 总结分享总结分享 1. 1. 环境管理环境管理人人都是管理者人人都是管理者Total CommanderTotal Commander、wizwiz、endnoteendnoteDesklookDesklook、Google Google 日日历历、AtNotesAtNotes论坛论坛、社区、社区环境管理environment 防防火火重重于于救救火火不不要要重重新新发发明明轮轮子子适适当当的的坚坚持持弹弹性性应应变变冷冷静静从从容容游游刃刃有有余余统统筹筹兼兼顾顾时间
7、管理时间管理-七种武器七种武器文档管理总结分享n在线共享n给伙伴发送电子邮件n发送到博客、微博n社区CoPCoPCoP定义定义Community of Community of PractivePractive，实践社区；，实践社区；Etienne WengerEtienne Wenger对对CoPCoP 定定义：义：“关注某一个主题，并对这一主题都怀有热情的一群人，他们关注某一个主题，并对这一主题都怀有热情的一群人，他们通过持续的互相沟通和交流增加自己在此领域的知识和技能。通过持续的互相沟通和交流增加自己在此领域的知识和技能。”CoPCoP 价值价值分享信息、观点与经验分享信息、观点与经验开
8、拓最佳实践开拓最佳实践解决问题，应对挑战解决问题，应对挑战在线互动教育在线互动教育奖励先进，激励创新奖励先进，激励创新举办在线活动，促进嘉宾互动举办在线活动，促进嘉宾互动促进研究、出版与协作促进研究、出版与协作PKM实施方法案例知识社区6.2 知识管理工具n为知（wiz）：笔记资料管理工具nEndnote：专业文献管理工具6.2.1 笔记资料管理工具nEvernoten为知（wiz）为知（wiz）简介nWiz中文名为“为知个人知识管理”，是著名PKM工具网文快捕的开发商WizBrother的又一力作，但其理念却完全不一样，Wiz比网文快捕更加富有Web2.0的收集和分享的特性，2009.12发
9、布第一个测试版，2011.7.11发布最新版本1.20。nWiz，源自英文wizard，意为奇才，也是wisdom(智慧)的读音；其中文名“为知wizh”，源自论语的“知之为知之，不知为不知，是知也”，意为“就是知道”；也可读作wizh 暗喻一种求知的态度为知、为己、为人。为知的功能n知识管理主要包括四个环节：知识搜集、管理（存储和处理）和分享、利用nWiz定位于为个人知识全过程管理提供通用性一揽子解决方案。n作为一个实用工具，覆盖前三个环节知识搜集n互联网时代，知识搜集主要来源于网络，借助一系列多入口的“弹指神功”，Wiz能够将网页资讯搜集任务行云流水，插件支持各种主流浏览器。n来自本地的文
10、件和剪贴板上的内容（例如一幅截屏图片）也可以方便地导入Wiz。知识管理和存储nWiz提供了一个基于个人知识的统一管理平台和界面，如同一个容量巨大的储物柜和收纳箱q有效管理把日常生活和工作中的零散知识、数据、材料和文件“碎片”q借助灵活的标签和高效的全文搜索，芜杂繁琐的信息管理变得井然有序q导入各种数据源，长期使用，构建个人知识数据库。n提供私有数据空间、基于SSL的安全传输、高强度数据加密等多种安全策略保护私有数据，确保隐私安全 n引入了网络云存储和云同步功能，本地资料能够实时上传云端，使用同一账号，用户可以在其他电脑上完成资料的同步操作知识分享n用户可以轻松地将搜集的知识发布到博客或微博上
11、，或在线分享Wiz结构图 Wiz管理器n软件的核心，管理文档及资料的重要工具 便签方便收集各种零散的信息。日历n用于安排日程。灵感搜集器n搜集零散的观点和想法6.2.2 专业文献管理工具nEndnotennoteExpressEndnote简介n一个专门用于科技文章中管理参考文献数据库的软件。n研究者使用 EndNote 来搜索在线参考文献数据库，组织他们各自语言的参考书目、图片和 PDF 文件，以及快速创建参考、涉及书目列表。他们不需要消耗数以小时计的时间来录入参考书目，或者使用索引卡来组织他们的参考书目，而仅仅需要一个简单的方法：使用 EndNote。n最新版本：endnote X4功能n
12、搜索互联网上的参考文献数据库q快捷连接数据资源，从网络数据库中直接导出参考书目n组织参考书目、图片和 PDF 文件q建立任何大小、不限数量的图书馆n利用嵌入模板构建论文稿件q帮助作者通过出版商严格的稿件要求n撰写论文时查看参考书目Endnote X4的新功能n将存放于个人电脑中的pdf文件批量导入到endnote中，并从中提取文献的题录信息。n在电子文章的文中引用处和文后对应的参考文献建立链接，n在IE或者Firefox浏览器中产生插件，可以直接抓取网页中的文献信息，导入endnote中。n界面添加了快速编辑“Quick Edit tab”的功能，不必打开文献就可以实现文献的快速编辑。n在endnote嵌入到word的插件中，加强了引用编辑的功能。n在参考文献的多作者引用中采用省略号表示。n加强了style中的footnote个性化编辑。n通过组合group文献，形成一个新的group。利用endnonte管理专业文献在word中使用endnote插件6.3 实训n使用wiz进行知识管理，熟悉该工具的各种功能，进行信息的采集、管理和存储、分享工作。n使用endnote进行专业文献管理。熟悉该工具的各种功能，进行文献的采集、管理和存储、论文文献索引处理等工作
