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1、中国电信中国电信20122012年度电子渠道营销运营工作方案年度电子渠道营销运营工作方案天翼宽带篇天翼宽带篇( (上上) )电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件天翼宽带天翼宽带电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件【传播目标传播目标】树立领导品牌形象，稳固市场强势地位树立领导品牌形象，稳固市场强势地位降低价格印象改变长期以来光速宽带高价格的消费印象，塑造高品质宽带平民化价格的新形象，让光速宽带进入更多家庭。稳固市场地位公众媒体集中宣传20M以上光速宽带，全面超越竞争对手，抢占市场制高点。电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件【整体策略整体策略】聚焦光网，分众传播聚焦光网，分众传播用3G20M光速宽
2、带50元用3G4M宽带免费宽带大提速中高端客户：注重品质普通客户：对价格敏感老用户：有一定忠诚度电视广告户外广告报纸广告营业厅手机短信AD推送主推业务细分人群整合推广网厅城中村电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件光速宽带促销主画面一(针对中高端家庭新客户)电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件光速宽带提速主画面（针对老用户）电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件营业厅4M宽带单张1电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件营业厅4M宽带单张2电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件在自有渠道加强互联网视听宣传推广主画面在自有渠道加强互联网视听宣传推广主画面电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件在营业厅、代理点
3、等物料中需要进一步强化互联网视听的广告内容，将上述广告信息搭载在广告画面中。在自有渠道加强互联网视听宣传推广互联网视听信息嵌入在自有渠道加强互联网视听宣传推广互联网视听信息嵌入电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件电视贴异型台卡堆头单张在营业厅营造体验的氛围刺激需求，促销信息提升购买欲望，全面拉动销售。X展架宣传手册地贴在自有渠道加强互联网视听宣传推广营业厅物料在自有渠道加强互联网视听宣传推广营业厅物料电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件城中村传播物料海报电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件Thanks！电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件中国电信中国电信20122012年度电子渠道营销运营工作
4、方案年度电子渠道营销运营工作方案天翼宽带篇天翼宽带篇( (下下) )电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件【整合推广整合推广】与发展商共同推广“天翼宽带，光网小区”概念在元旦和圣诞期间开展节日促销活动营业厅进行全新包装，客服1000号、短信、账单发布广告信息公交候车亭、户外媒体发布一季度主画面硬广报纸、杂志发布一季度主画面硬广新浪微博发布我的光网生活的100个小故事以外来务工人员为重点对象，对城中村市场进行重点宣传新闻媒体以“宽带大提速，光网新生活”为题展开软文炒作以光速宽带为核心，直击目标人群以光速宽带为核心，直击目标人群家庭用户+商务人士+外来务工人员社区推广城中村推广自有渠道节日促销平面媒
5、体软文炒作新浪微博户外媒体线线下下推推广广线线上上传传播播电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件一一.平面媒体投放和软文推广（省公司为主）平面媒体投放和软文推广（省公司为主）省级主流平面媒体硬广发布，宽带提速新闻跟踪报道。省级主流平面媒体硬广发布，宽带提速新闻跟踪报道。广州日报羊城晚报南方都市报电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件【软文推广软文推广】公关软文持续炒作，制造话题公关软文持续炒作，制造话题宽带大提速，光网新生活分享宽带提速带来的欢乐和乐趣，讲诉光速宽带如何改变生活。软文标题1.宽带大提速，生活焕新颜2.让网络宅生活愈发精彩3.光速宽带与我的品味生活4.光速宽带走入千家万户主要围绕IT
6、V宽带互联网视听的高清视觉和互动功能来展现客户体验。1.ITV：多种不可错过的享受2.ITV电视新看法3.ITV电视新玩法4.ITV颠覆传统机顶盒电视高清视觉，互动享受软文标题20M光速宽带50元围绕一季度的主要营销政策，让光速宽带高品质低价格的形象更加深入人心。软文标题1.广东电信力推惠民新政，20M光速宽带50元2.广东电信引领光纤时代，20M光速宽带50元3.光网战略开启，光速宽带引领潮流4.广东电信3年内普及光速宽带比一比算一算围绕第一季度e9融合套餐资费入手方面，让客户感受到受益者的真切体会。软文标题1.如何让钱包涨起来？2.比一比算一算，电信套餐最划算3.189元能做什吗？4.宽带
7、省钱攻略10招电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件软文传播立体化，多维度覆盖目标人群软文传播立体化，多维度覆盖目标人群报纸网站 通过软文传播让客户从高带宽、低资费、增值服务等方方面面对生活的改变。以六大报为宣传基地，其中以广州日报为重点传播，五大报为辅，立体覆盖全省珠三角地区潜在客户。利用网络媒体流通性广的特点配合推进活动及话题炒作。在本土收视率较高的南方电视台、广东电视台策划1-2期民生类新闻节目，软性传播光速宽带带给市民的便利性。电视电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件光速宽带主题贯穿一季度，话题性层层推进。光速宽带主题贯穿一季度，话题性层层推进。1月2月3月报纸媒体网络媒体宽带大提速，生
8、活焕新颜ITV:电视新玩法让网络宅生活愈发精彩广东电信力推惠民新政，20M光速宽带50元光速宽带与我的品味生活光速宽带走入千家万户ITV多种不可错过的享受ITV电视新看法颠覆传统机顶盒电视广东电信引领光纤时代，20M光速宽带50元光网战略开启，光速宽带引领潮流如何让钱包涨起来？比一比算一算，电信套餐最划算189元能做什吗？省钱攻略10招电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件二、主流社区推广（分公司为主）二、主流社区推广（分公司为主）光速宽带，智慧社区光速宽带，智慧社区1.联合推广：与地产发展商共同推广“光网小区”的概念，打造天翼智慧社区。2.巡回推介：开展“光速宽带”巡回推广会，重点推广20M以
9、上光速宽带，向现场向住户展示天翼宽带的各项业务，提供业务体验，优惠办理等服务。数字家庭网络数字家庭网络小区物管平台小区物管平台小区小区WIFIWIFI网络网络高速光纤宽带高速光纤宽带ITVITV互动视频互动视频3G3G智能安防智能安防电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件三：城中村推广（分公司为主）三：城中村推广（分公司为主）年轻白领小商贩农民工（1）“高质低价”：主要推广4M以下宽带，同质量价格更低，以价格优取胜势。（2）.“融合优势”发挥天翼3G融合优势，用乐享3G套餐可免费办理4M宽带。推广策略宣传物料横幅、海报、单张等物料派发到目标人群手中。物料规范省公司下发物料模板和规范到市公司，市公
10、司可根据具体政策进行修改。电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件城中村物料海报修改中电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件四四.自有渠道推广（分公司为主）自有渠道推广（分公司为主）电信客服向用户推介一季度广告信息。【客服10000】【手机短信】向电信用户发送一季度促销活动短信。在资费账单上面，印上有关活动信息告知用户。【资费账单】在广东电信网厅刊载最新广告画面和宽带AD推送画面。【电信网厅】做好老用户宣传告知，利用自有媒体开展精准推送电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件陈列要求：放置在营业厅中央位置，将三个人型立牌集中放置在一起。四四.自有渠道推广（分公司为主）自有渠道推广（分公司为主）营业厅异型
11、物料突出光速宽带和融合套餐的价格优势电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件阿耀篇（光速宽带优势）分公司可以根据营销政策和需求，更改主题中宽带的带宽和价格。电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件黄菲篇（智能手机优势）电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件康伯篇（资费优势）电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件“用用3G，光速宽带大优惠，光速宽带大优惠” ” 促销传播媒介策略促销传播媒介策略省公司核心策略：在面向全省的六大报平台，使用软文方式，以光宽带优化数字生活等方向加以软性教育结合分公司光速宽带的受理能力，精准投放到社区，主要使用优质社区框架、社区运动场所媒体对分公司的要求：确保线下促销与省公司的投放
12、节奏一致，针对省公司无法覆盖的可受理楼宇，使用效果好的社区媒体2011年12月2012年1月3月2月广日、羊晚、南日、南都等报纸软文媒体组合媒体组合及及节奏节奏100100万万费用结构费用结构光宽带社区及业务重点发展地市的社区媒体光宽带社区及业务重点发展地市的社区媒体400400万万电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件省公司：省公司：一）统一设计和策划“20M50元“的画面、“4M免费”单张以及“老客户提速”的画面；二）占领光速宽带的品牌制高点，运用报纸、户外、优质社区，主力宣传“20M光速宽带50元”的卖点；三）通过报纸软文，网络、微博等方式宣传天翼光速宽带的内涵应用，促进高带宽光速的融合发
13、展以及老客户的提速；各分公司：各分公司：一）在具备20M光速宽带批装条件的小区针对性地进行宣传体验营销；二）利用自有渠道和营业厅宣传”用天翼3G送4M宽带”的利益诉求；三）针对老用户，利用10000、网厅、宽带推送以及宣传单张等针对性方式，进行“用3G、预存及积分等宽带提速”的宣传。四）在城中村，按照省公司统一设计的宣传模板，根据各地实际情况，突出宣传4M及以下带宽宽带的价格（不高于竞争对手同类产品），并突出融合、提速和应用增值的优势。工作要求：省市联动工作要求：省市联动 占领光纤宽带传播制高点占领光纤宽带传播制高点电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件Thanks！电子渠道营销运营工作方案-宽带篇课件
