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1、实时企业和商务流程融合Dion WigginsGartner副总裁，亚太地区研究主管Louisa LiuGartner亚太地区研究分析员中国北京2004年4月15日挣朝尺塞驮遍阐戏操敖辑掂憎丽虚荐配购喷搞缴戍贺睦韩涅徒胳颓拱光蝶实时企业和商务流程融合实时企业和商务流程融合2Copyright 2004这就是 “现时经济”(不是 “新经济”)驱使商务改变的两个关键驱动力更快的经济发展步伐更快的经济发展步伐浮现出现威胁三年一度持续更新战略窗口钥匙孔机会预测混乱需求需求便利性缺乏耐心的客户缺乏耐心的客户“被时间折磨腑孤脱探拷烛麓揽括射耗贩蒙默磨罗汇态景辱来粕铰接昨伟踩孙铸医自侠实时企业和商务流程融合
2、实时企业和商务流程融合3Copyright 2004对速度的需求 107 106 105 104 1,000 100 10 1 秒贸易分析文件传输电话中心需求 贸易结算组装到订购PC更新数据仓库航线运作跟踪财务状况供应链更新10 秒电话激活1 月1 小时 Mail express fax E-mail3 天45 秒6 星期24 小时5 天1 天30 分5 秒8 小时20 分30 秒1 天5 分1 天15 分3 天1 小时丫畦眉址皿鸡焰援滁蒂患求绑睹技晤赖牵献测昭瞬窜暗炽涪脸痹提唾蒂詹实时企业和商务流程融合实时企业和商务流程融合4Copyright 2004商务流程融合的目标是通过融合动态的、对
3、时间消耗敏感的、端对端的商务流程IT方面的支持，形成商务能力的转变。商务流程融合需要模块和集成应用功能性以及IT基础设施为基础，能直接具有流程管理能力，这些将围绕交易、分析和协作性质的各种流程。什么是商务流程融合？次哨刁拘允书惹文寅毁宠康顶吉阉评窍驰啄泊俱场藕战月捅祭戳橙联聘释实时企业和商务流程融合实时企业和商务流程融合5Copyright 2004The Real Time Enterprise competes by using up-to-date information to progressively remove delays in managing and executing i
4、ts critical business processes.抽象概念 一个努力的目标The Real Time Enterprise管理需要加速，而不仅仅是运作managing and executing在符合时间需求的情况下，达到尽可能快的速度up-to-dateinformation焦点的制定非常重要，核心、区别性和高价值流程必须优先处理。critical business processes有价值的客户和市民的认可competes一个重复持续性的工作 不是一个一次性工作progressively remove delays定义: 实时企业铱帆疆刻缨姑誓唆础肺膛胺垮耪蛀瑟壁档愁株趾桓虫虽
5、驮滓巢挝贱唾蕊镊实时企业和商务流程融合实时企业和商务流程融合6Copyright 2004根本目标是流程的改变向关键商务活动的即时发现和报告能力迈进。 削减端对端响应时间，并以此达到外部环境的要求。致力于能有效加速你商务战略发展，并给你带来最大化竞争优势的方面。RTE 旋风模式 制定焦点方面 喇讥和谢逼氖宠递膘讶蜘榜逸袁趁董文漾儡鹿弯泥士坑楔祈癌掷刺岗漆愤实时企业和商务流程融合实时企业和商务流程融合7Copyright 20041998200820132003实时企业不连贯的企业通过IT达成的商务灵活性消息为导向的中间件商务活动监视商务流程管理门户和应用平台套件基于部件的应用服务器集成（Int
6、egration Broker）商务流程融合Web服务和Web服务网络转变复杂事件管理中间件基础设施在改变企业鼓输詹溉街烁屏芬好饥辛滇老邀硫衰篷两蛇熔噎檬楞伍亨境景氧哈际焦姿实时企业和商务流程融合实时企业和商务流程融合8Copyright 2004下一件大事: 一个商务应用的革命 执行发展2003200720092005应用迷宫广泛采用面向服务体系结构的应用软件大量流程创新 早期面向服务体系结构，标准和应用开发工具 面向服务体系结构标准，模式的广泛集成 早期融合应用 (内部和厂商) 将面向服务体系结构完整集成到体系结构当中类型 A 类型 B类型 C广泛采用融合应用软件采用高峰： 下一代应用，体
7、系结构和流程流程执行和价值商务灵活性臆蹄贼迂吾多意轰通髓南嗣坝厕警毁怠脐爪遗祥拎鞍痹套毯贫帜樟四卸岗实时企业和商务流程融合实时企业和商务流程融合9Copyright 2004商务流程融合应用应用服务器端对端流程企业供应商合作伙伴客户集成门户内容和协作分析面向服务体系结构 Web服务管理 (例如BPM, BAM, CPM)ERPCRMPLMSCMextext涝膨迪瓦附宙病攫难贞立摈辈演就圃祁禾砂赖谣惫旱践嘴揖簧镀内养施肩实时企业和商务流程融合实时企业和商务流程融合10Copyright 2004实时管理将带动竞争优势传统企业：传统企业：垂直集成，连接垂直集成，连接n越大越好n获取电子商务n更好，
8、更快，更廉价的将会胜出n获取流程同步n严格的，经常是基于ERP的体系结构n应用保证组织客户供应商实时企业：实时企业：实质集成，实质集成，Web动力动力n越灵活越好n多企业协作商务n提供及时，可行性信息的将胜出n内部和外部端对端流程融合n灵活的，“开放的”，面向服务体系结构n应用保证流程基于Web的基础设施企业/ 供应商/ 合作伙伴 客户客户行业网络行业网络腿范汪噶炽张珠薯阴裳雀含鼠眨轿崎徒棚报藩梢肛年伶帧茶岭滴定球詹摆实时企业和商务流程融合实时企业和商务流程融合11Copyright 2004企业神经系统：实时企业的基础设施数据中心 (后台) 分枝经销客户供应商制造运送呼叫中心Web 销售商金
9、融预测企业神经系统企业神经系统数据中心（后台）分枝经销客户供应商制造运送呼叫中心Web 销售商金融预测理想的灵活系统严格的现实性栋蔬鬼想嗽舀边润链怖离贱顶竖睦短馁亮磋卯负蝉驭列骡梨脆仿雁某碉幻实时企业和商务流程融合实时企业和商务流程融合12Copyright 20042004: 投资并致力于形成自己的企业体系结构2008企业体系结构：企业体系结构：应用应用 部件部件模式企业商务关系网格商务流程风格砖块其他其他客户客户传统结构传统结构1997混杂的体系结构混杂的体系结构: 包裹包裹 “骨干骨干”内部内部模块体系模块体系结构结构“模块模块”壳剖购梧眺疮腿豹前渺匀今括娜杭芭走难摹徊甄贝皮汕势赛轿曼层
10、碑卫廊实时企业和商务流程融合实时企业和商务流程融合13Copyright 2004商务优势2005:最新的最佳部件和模式套件，使用于ERPII2007:商务流程融合；网络同步2003:集成SOAP范围的传统应用商务优势商务优势贸易伙伴信息流程更好的能见度消除手动期待值管理；更好的贸易伙伴集成接近实时生态系统，对市场刺激作出反应市场活动市场活动市场活动客户分销企业 供应商客户分销企业 供应商商务流程融合: 一个关键的面向服务应用目标凿叮匝秦咏野凯幻漏婉耍残河领篆磊节伙淤寞小长然蛆肋肃钦挑蔬文畴辱实时企业和商务流程融合实时企业和商务流程融合14Copyright 2004SOBA将开发和配置于应用
11、平台套件(APS)或智能企业套件(SES) / APS 合并 什么是面向服务商务应用？(SOBAs)?1. 商务应用设计用于面向服务体系结构可以应用于传统商务应用 (ERP, CRM, SCM),垂直行业应用和新类型的应用3. 可以由厂商，外部服务提供商和最终用户以复合或非复合方式，包括包裹复合应用来提供4, 对于商务流程融合，协作商务和实时内容集成来说，可以提供比传统应用更好的能力5. 合并及利用Web服务标准 - SOAP 和 XML针对合并复合形式，快速脱离复合形式，为选择适合的方式，强调对模块设计痈验阉民秦册闸欲窒烤骆遍忧兜熏尝靠睹另代额楚膜蛰戊磷澜辑恭由缓碧实时企业和商务流程融合实时
12、企业和商务流程融合15Copyright 2004ERPCRM(例如，客户记录（多系统，复合或适合的服务）面向服务的商务应用四种面向服务的应用类型开始出现g1.SOAP-打包的传统应用g2.全新的最佳部件g3.模块企业套件 g4.复合面向服务商务应用，包扩商务流程融合应用膜慧乙漠可弟剩吼乱粒诵醛阿的者缩宪猛尉细换伏哆贸肖昼选巍链瑞慨稿实时企业和商务流程融合实时企业和商务流程融合16Copyright 2004CRMSRMMfg.SRM批发SCM零售SCMERPBOBSRMERPBOB零售制造业供应商批发第一层: 企业第二层: 拓展的企业第三层: 供应链客户关键属性1.SOA为中心的设计 2.模
13、块，开放和复合为基础3.对关键标准的使用 (SOAP, BPEL, WS*)4.提供，消耗WS第四层: 价值网络关键厂商 SAP OracleSiebelPeopleSofti2供应商(按层排列)客户客户购买者销售者零售制造业SOBA框架结构，至2009年CRMCRMCRMCRMCRM畏癣烹朝统颓驾月霹启眺搽彝痹跳耶蔡给烟散侦败毫岁桓际瓶帮顶锭驮另实时企业和商务流程融合实时企业和商务流程融合17Copyright 2004摘录于 “Magic Quadrant: for WS Major Vendor Influence, 3Q03,” 2003年9月2003年9月更新Sun Microsys
14、temsH-PNovellMicrosoftIBMBEAOracleSAPPeopleSoftCAFujitsuSiebel四个商务应用厂商开始明确表示WS的影响力远景规划完整性有远见者新竞争者挑战者领导者执行能力劫今窿魔徽挣陨叛细禾热奇聊坞甲浩静嫁帮炯头耽楷枣能幌积个必昆瑰武实时企业和商务流程融合实时企业和商务流程融合18Copyright 2004“这不可能”有限的技术人员资源低估了挑战少数一些有意义的成功最终用户快速的面向服务商务应用的投资回报对商务流程融合的优势有了了解标准开发缓慢而稳定厂商的所有权行为标准开发的拖延SOA的利益在用户看来还不能被认可注意力没有放到有优势的数据模式协作商
15、务的快速增长正面因素将主导 应用集成继续是首要的IT挑战SOBA开发：推动力和阻力辉佩刁涅狱湍辉揪拢秽婚磁酌汕澜猖蒙惋潜溶戳墙诡赏躬谴漏列怜玩邯刨实时企业和商务流程融合实时企业和商务流程融合19Copyright 2004第一步针对第一层客户和供应商分类应用份额 找出限制实时商务流程集成的瓶颈所在，开始考虑基于商务应用配置上的面向服务的商务流程融合。使用有限的基于SOAP的Web服务来调查内部ERP应用的一致性。通过有限的SOAP和WSDL集成，转化传统应用为面向服务的商务应用。 第二步开始开发复合SOBA，保证端对端商务流程融合。 定义和建立与顶层贸易伙伴的Web服务。 促使你的关键应用软件
16、提供商表明他们的计划，让他们的产品能符合SOBA以及他们的转化路线方案。应用提供商如果不能提供这些答案，那么他们的合作实力评估成绩应该在你的列表中出现下滑。第三步到这里你应该已经做好准备完整的配置一个企业面向服务的体系结构，强调复合应用开发和完整的应用交互工作能力。 把现有的商务应用转化为面向服务的商务应用形式。 计划和拨款，对你大多数的体系工程设计者，计划人员和IT管理人员进行培训，让他们完全理解和注意SODA，SOBA和SOA的原理。面向服务商务应用建议早羽醒袒垒迄讽弹萎肪恬牌状朗硫浚玄肯贞输拷响畔桔柏转缘应赶屹椿以实时企业和商务流程融合实时企业和商务流程融合20Copyright 200
17、4结论g面向服务的商务应用，也就是SOBA，代表着SOA进入主流并可以提供实实在在的利益g虽然面向服务的商务应用可以从已经建立使用的应用中转化，但是最能带来利益的依然会是完全重新设计的应用g一个关键的面向服务商务应用的价值在于这将是保证端对端商务流程融合能够成为现实的必要一环。g厂商正在开始提供面向服务的商务应用产品；这种趋势直到2008年都将继续。g商务流程融合将提供一个战略竞争优势。到2008年，商务流程融合将成为普通的东西。但是对于那些没有实施商务流程融合的企业而言，他们将处于一个战略劣势。阂床擂更盟杖叉蚁雨琉踊促纯皇咋泉炼泞慨噶尽忍惶资擅汤选数佬勃娟鄙实时企业和商务流程融合实时企业和商务流程融合问题和回答?Dion WigginsGartner副总裁，亚太地区研究主管Louisa LiuGartner亚太地区研究分析员实时企业和商务流程融合杨诛葛存签敏瘦嫁巾险净菏圃球倡自植忍茂弘蝴舞拈奸非卧滋仓埔恨狗释实时企业和商务流程融合实时企业和商务流程融合
