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2、频中的收费员保留工作模式进行过规范化培训,视频中的收费员保留了此前培训时的动作。了此前培训时的动作。解读应用解读应用【素材解读素材解读】 “ “微笑收费员微笑收费员”视频走红,从某种程度上反映出视频走红,从某种程度上反映出相关服务行业管理者对文明服务规范更加重视。微笑相关服务行业管理者对文明服务规范更加重视。微笑服务能够让被服务者感受到服务者良好的精神风貌和服务能够让被服务者感受到服务者良好的精神风貌和工作态度。如果服务者的微笑发自内心,同时具备较工作态度。如果服务者的微笑发自内心,同时具备较高的服务意识和水平,就会受到被服务者普遍赞赏和高的服务意识和水平,就会受到被服务者普遍赞赏和认同。行业
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