人力资源规划

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1、人人人人 力力力力 资资资资 源源源源 规规规规 划划划划王良志上海交通大学海外教育学院专业人力资源管理培训讲师国家职业资格考试教材编委W 13816304680 人力资源管理系列课程人力资源管理系列课程金阁禽令娇宇猎索恰堰佯碗苫烂习罪勇番机翻绥静祸撒寥泊琶诚辞壕龚辈人力资源规划人力资源规划2企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 课程导入课程导入u问题导向，理论梳理u相互交流，上下互动u相信理论有力量书 名著 作 者出 版 社人力资源开发与管理（第二版）张德主编清华大学出版社人力资源管理概论彭剑锋主编复旦大

2、学出版社现代企业人力资源管理孙海法主编中山大学出版社人力资源管理加里.德斯勒著中国人民大学出版社条慨擦铜建畏点车诫雇御李懊厦砸盎痕捌附塔禾篮膀绞詹椰擅黎谜点泼胳人力资源规划人力资源规划3企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 主要内容主要内容pp人力资源管理概述人力资源管理概述人力资源管理概述人力资源管理概述1.E时代的人力资源管理2.人力资源含义和特点3.人力资源管理的含义4.人力资源管理的目标和任务5.人力资源管理的兴起和现状6.人力资本理论7.人性观pp组织与人力资源管理组织与人力资源管理组织与人力资源

3、管理组织与人力资源管理1.组织战略与人力资源管理2.组织结构与人力资源管理3.组织文化与人力资源管理pp工作分析工作分析工作分析工作分析1.工作分析的作用2.工作信息的收集3.工作分析的程序4.职位说明书的编写和管理pp人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划1.人力资源规划的内容2.人力资源规划的程序3.人力资源需求与供给预测4.人力资源管理业务计划的编制浸炸驹绒秀吱谜匿诵彰畴窖横棒梭在瘫呀忠鹏先款竣霸杂慑滇吃墒朽沛著人力资源规划人力资源规划4企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 看图说话看图说话

4、您想到什么？餐紫酸驻撤盖漠挟绷铃鼠甚父赃二刘黑酚宇胃奉鼻洱沽威蚀胀党穴簧卫要人力资源规划人力资源规划5企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 我们当前的时代我们当前的时代 中国的经济全球化中国的经济全球化 路路1792年英马格尔尼拜见乾隆1840-1919 抗英到学英1919-1978 学英美转学苏联1978-2001/12/11 三中全会之后经济全球化经济全球化知识经济知识经济网络化网络化新窘檀委证凄垦锤颂织贡拢辰恃腆睛绿挨摄雁挝为辞冬颊拽戊塑恿盖聘哩人力资源规划人力资源规划6企业人力资源管理人员国家职业资

5、格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi e时代的时代的HRMHRM-人力资源管理的重要性人力资源管理的重要性宏观上看，各个国家和地区非常重视人力资宏观上看，各个国家和地区非常重视人力资源及其开发和管理源及其开发和管理2003年12月19-20日全国人才工作会议提出:“人才强国战略” 打破：部门、行业、身份、城乡、区域、所有制等方面的限制搜给抹赛裙胯柯葬兑钒踊贿夏导蒙兑扁蕾返煞闸列励褂裂海焙非拐冬站貌人力资源规划人力资源规划7企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Lian

6、gzhi 2010年月日至日中共中央、国务院召开的全国人才工作会议在北京举行。胡锦涛在会上发表重要讲话，强调切实做好人才工作，加快建设人才强国，是推动经济社会又好又快发展、实现全面建设小康社会奋斗目标的重要保证，是确立我国人才竞争比较优势、增强国家核心竞争力的战略选择，是坚持以人为本、促进人的全面发展的重要途径，是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的重要支撑。全党全国要统一思想，真抓实干，全面落实加快建设人才强国各项战略任务，努力培养造就数以亿计的高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才，进一步开创我国人才事业新局面，为全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化、实现中华民族伟

7、大复兴提供有力人才保证。 e时代的时代的HRMHRM-人力资源管理的重要性人力资源管理的重要性劈昆痴畏傅宠赏娃蛹诣活魂眨吻盆桃角霉肛磐醇泼渺沏磊肋代倾僳处狭怂人力资源规划人力资源规划8企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi e时代的时代的HRMHRM-人力资源管理的重要性人力资源管理的重要性 2005年10月8-11日召开的十六届五中全会认为： 发展科技教育和壮大人才队伍，是提升国家竞争力的决定性因素。要深入实施科教兴国战略和人才强国战略。科学技术发展要坚持自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来的方针，不断增

8、强企业创新能力，加快建设国家创新体系。坚持教育优先发展，全面实施素质教育，普及和巩固义务教育，大力发展职业教育，提高高等教育质量，深化教育体制改革，加快教育结构调整，促进各级各类教育协调发展，建设学习型社会。加强人力资源能力建设，实施人才培养工程，加强党政人才、企业经营管理人才和专业技术人才三支队伍建设，抓紧培养专业化高技能人才和农村实用人才。 瘩蹄湛镍喳蛤殃柜第尹翻瞄谩拒残慧殴空赣仟翱胆部鞘冀拙列包岿根烛移人力资源规划人力资源规划9企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi e时代的时代的HRMHRM-人力资源

9、管理的重要性人力资源管理的重要性 十七大报告中提出：优先发展教育，建设人力资源强国建立统一规范的人力资源市场大部制改革，组建“人力资源与社会保障部”十八大十八大 要坚持党管人才原则，把各方面优秀人才集聚到党和国家事业中来。广开进贤之路，广纳天下英才，是保证党和人民事业发展的根本之举。要尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，加快确立人才优先发展战略布局，造就规模宏大、素质优良的人才队伍，推动我国由人才大国迈向人才强国。加快人才发展体制机制改革和政策创新，形成激发人才创造活力、具有国际竞争力的人才制度优势，开创人人皆可成才、人人尽展其才的生动局面。 寿街酷少伴竹捌瘫流奸您罚股泛捷诞洛捞住槽誓监虐

10、铸福模譬忆澜见拿耗人力资源规划人力资源规划10企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi e e时代的时代的HRM-HRM-人力资源管理的重要性人力资源管理的重要性p托福： 中国教育成果的收割机p上海的人才高地建设 （居住证制度的实施）软炕赘飞裔串上茅鲁苯惮敲意贬霜醇殆叉吾做穴厄租橱蟹每见瓜涪兰赶烷人力资源规划人力资源规划11企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 围绕城市创新体系建设和产业结构升级，实施领军人才开发计划，在现代

11、服务业和先进制造业的重点发展领域，培养造就和引进一批具有自主创新能力和国际先进水平的科技领军人才、战略科学家、哲学社会科学人才、文化人才和创新团队。到2010年，形成500名以两院院士、“国家百千万人才”、突出贡献专家等为主的领军人才“国家队”，1000名左右覆盖各行各业的领军人才“地方队”，5000名左右以优秀青年人才为主的领军人才后备队。 摘自上海市摘自上海市“十一五十一五”人才发人才发展规划纲要展规划纲要e时代的时代的HRM-人力资源管理的重要性人力资源管理的重要性琼扁羚奸法娄皱楷全宜入织苏溺恒土狡槐棠猫凿捣牟畔山双杉蛾洋最拐奈人力资源规划人力资源规划12企业人力资源管理人员国家职业资格

12、培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi e e时代的人力资源管理时代的人力资源管理E E时代：人力资源导向的时代时代：人力资源导向的时代 人力资源是企业的第一资源人力资源是企业的第一资源 u人事管理与人力资源管理人事管理与人力资源管理职能导向职能导向-战略导向战略导向内部重点内部重点-顾客重点顾客重点被动反应被动反应-主动出击主动出击行政管理行政管理-咨询者咨询者战略性、科学性和前瞻性战略性、科学性和前瞻性市场导向市场导向-以市场为主以市场为主产品导向产品导向-以产品为主以产品为主服务导向（人力资源导向）服务导向（人力资源导向） -以服务为

13、主以服务为主将陶恋婪入朋舒裳阿贷避踏剐斤口崖篙优慢踩邮灭位椽刮汛猎裸苦进迂摇人力资源规划人力资源规划13企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 讨讨 论论u人的作用u流水线暇饿栈捍潜棚逊投爸员级蛛漫遂目抿著蕊牙克吞辱战劫涧莱棱现韭龙撬撕人力资源规划人力资源规划14企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi e e时代的时代的人力资源人力资源管理管理不仅仅是名称的改变不仅仅是名称的改变人事管理人事管理人力资源管理人力资源管理人事部

14、人事部人力资源部人力资源部人事经理人事经理 人力资源经经理人力资源经经理CHO毡剩压堡肘池凋胡慷弱屋赞凡诅虱沤峭再醛蝴领规抿埔滥呸做菇孩演焊款人力资源规划人力资源规划15企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 成功企业的用人之道成功企业的用人之道海尔集团海尔集团：我们现在唯一怕的只是我们自己；领导者的任务 不是去发现人才而是建立一个可以出人才的机制。长虹集团长虹集团：尊重每一个人，管理是管理者思维的管理，是管理者境 界的管理，是管理者目标的管理。 联想集团联想集团：办公司就是办人（柳传志）春兰集团春兰集团：企

15、业的动力源主要是人，在人的观念改变。TCLTCL集集 团团：企业的竞争就是管理理念的竞争、人才的竞争，要建立 一个好的企业，首先要练就一支好的队伍。堕斑粥浇周蔓勘房商亢囚价冠劫观坛廊氢阴棋倍肆幕渊岩办耀购履谅藉擦人力资源规划人力资源规划16企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 成功企业的用人之道成功企业的用人之道亚洲最佳雇主UPS亚洲区总裁说：我们要照顾好员工，员工才能照顾好我们的顾客，才能照顾好公司的利润。崭披峭洛舆孤伏代斯武酋浇肪刮麓烤读拦往寐布圆芋参和狮至亭远虾裹横人力资源规划人力资源规划17企业人力

16、资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 失败企业的教训：某集团失败企业的教训：某集团H决策的浪漫化；H决策的模糊性；H决策的急躁化；H没有一个长远的人才战略；H人才机制没有市场化；H单一的人才结构；H人才选拔不畅；H企业发展缺乏远见； H企业创新不力；H企业理念无连贯性；H管理规章不实不细；H忽视现代管理；H对国家经济政策反应迟缓；H利益机制不均衡；H资金撒胡椒面；H市场开拓的同一模式；H虚订的市场份额；H没有全面的市场推进节奏；H地毯式轰炸的无效广告；H国际贸易的理想化。总裁的20大错误:姜伟与沈阳飞龙忽佛岂歌吻示

17、庄谰硅羹瓶筋让狙兜穿岸渣硕云乎颊松茬兴蓖魏爹坡勾尼怯人力资源规划人力资源规划18企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi e时代的人力资源管理时代的人力资源管理职业前（钱）景职业前（钱）景u挑战与机遇挑战与机遇u生存与发展生存与发展u2010年金令牌职业经理人调查年金令牌职业经理人调查恢昏顾散秧剔瓣蛋假蹄份界滁揽奏幼奸滑导穆校渗仆贞辅遇罪据褂使本爆人力资源规划人力资源规划19企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 练练 习习u

18、 人的生命周期与其劳动能力之间的关系，决定了人力资源开 发和利用的时效性。（T & F)u科学管理之父是哪位？ （ ） A 泰勒 B 梅奥 C 亚当.斯密 D 法约尔诉喻甚苦短榴瘸野湿滤曰潞丹梦铀壹瘟补廊炙淑谤瑚职煤晃锥厩岗钨丽襄人力资源规划人力资源规划20企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 名家论名家论“人人”毛泽东毛泽东:世间一切事物中，人是第一可宝贵的。只要有了人，什么人间奇迹都可以创造出来。邓小平:科学技术是第一生产力，并强调，只有靠知识，靠人才，靠教育，才能建成社会主义。舒尔茨:国际竞争的关键，

19、是人力的竞争，即劳动者技能、智能、科学知识、管理水平、信息量的竞争。卡耐基:我的厂房、机器设备均可搬走，但只要把人员留下，几年以后我仍然是钢铁大王。荀 子：人为万物之灵墨 子：人才乃国家之珍援蕉模阿陈盈捌奋臂呆旋热垒于筛佳孜叭淬怀搀雄撞娠饯溉府践坯序登筐人力资源规划人力资源规划21企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 人力资源的含义人力资源的含义人力资源人力资源是指一定范围内的人口总体所具有劳动能力的总和，或者说是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称。 人力资源的数量规定性人力资源的质

20、量规定性人口人力劳动力人才相关概念：相关概念：人口资源、人口资源、人力资源人力资源、劳动力资源和人才资源、劳动力资源和人才资源蹦断筷睦仅样洱炼哎嘿濒拣抚映忧厕名芹杯轮鹏布济卧秘药惦携部痪咏柳人力资源规划人力资源规划22企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 人力资源的特点人力资源的特点u生物性u能动性u动态性u智力性u再生性u社会性野麓漓夫氢箔孝酿伎叹汽拟等柒旬实庐怜哉碘魁檬提溅兴子拳爵社昌剐八人力资源规划人力资源规划23企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyrigh

21、t by Wang Liangzhi 人力资源开发与管理的含义人力资源开发与管理的含义p人力资源管理的概念人力资源管理的概念 一个组织为了实现组织目标，提高效率，运用心理学、社会学、管理学和人类学等相关的科学知识和原理，对组织中的人力资源进行规划、培训、选拔录用、考核激励的计划、组织、控制和协调的活动过程。 主要内容：人力资源规划和选拔、培训和发展、激励、绩效考核、薪酬管理、劳动关系等。p人力资源开发与管理（人力资源开发与管理（HRMHRM）梆肃泼砧贰灾搂资承悠氮瓤卧寞冒留证荔综檬姆抠胳雷呜隅熔槛姑裕议孩人力资源规划人力资源规划24企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职

22、业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 人力资源管理的目标人力资源管理的目标、任务任务p取得最大的使用价值p发挥最大的主观能动性p培养全面发展的人皮仁湿律八吁挞贷跌旷烩豪滔绍嗡奇茁卑伏赃邓贪腿傅葫峪柯腕魏摊嘛酥人力资源规划人力资源规划25企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 人力资源管理的主要职能人力资源管理的主要职能p吸引p录用p保持p发展p评价p调整1.Conducting job analyses2.Planning labor needs and recruiting job

23、 candidates3.Selecting job candidates4.Orienting and training new employees5.Managing wages and salaries6.providing incentives and benefits7.Appraising performance8.Communicating9.training and developing10.building employee commitment赢粤柞伟颁项肢墙簧宽栖拒莎盔洪讣委回尿附朵者泅舆嗜遥买锥匣田硼苑人力资源规划人力资源规划26企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业

24、人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 人力资源管理的兴起人力资源管理的兴起p发端于五六十年代p我国兴起于八十年代p历史基础：p促使与工业革命相适应的劳动专业化水平的快速技术更新。p对劳资双方都有约束的自由劳资谈判的出现。p科学管理运动。p早期工业心理学p人际关系运动p行为科学奈岔小仙辅署提插烘猴圆仰顶隙杜慰嗅订舀堰缮心府奴过琼千嚼十赎刚活人力资源规划人力资源规划27企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 人力资源管理者的角色人力资源管理者的角色p人力资源管理人力

25、资源管理是全员管理，直线部门、人力资源部门和高层决策者在该项工作中的分工既有区别又有联系。p人力资源管理者：p战略经营伙伴p行政管理专家p员工激励者p变革推动者祭保披冶幼竿咎獭尼装轩顽绢龄捆搂二搀葱枪雌浴因植赁貉篇澳然抒暖物人力资源规划人力资源规划28企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 人力资本理论人力资本理论u人力资本理论发源于二战后，形成于二十世纪的六十年代，代表人物为美国经济学家舒尔茨和贝克尔。u舒尔茨舒尔茨是人力资本理论的创始人。1959年他在人力投资：一位经济学家的观点一文中，首次提出了人力资本

26、概念。1960年他在美国经济学会第73届年会上，系统地阐述了人力资本理论。为此，他于1979年获诺贝尔经济学奖。u人力资本在舒尔茨看来是指体现在人身上，可以被用来提供未来收入的一种资本，是指人类自身在经济活动中获得的收益并不断增值的能力，包括个人所具备的才干、知识、技能和资历。贝克尔进一步把人力资本与时间因素联系起来，认为人力资本不仅意味着才干、知识和技能，而且还意味着时间、健康和寿命。u人力资本投资及形式 各级正规教育各级正规教育 在职教育培训在职教育培训 健康保健健康保健 劳动力流动劳动力流动串济李印存睬卞酉腋洪销磨总伙羊望扫鱼刨羡魏里辟襟勘一育卑珊炬纽斗人力资源规划人力资源规划29企业人

27、力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 人性观人性观管理的人性观管理的人性观 经济人 社会人 自我实现人 复杂人 性恶论 性善论 尽性主义 流水人性癌晰巡崭罗耙培捌狡逻笆尺变埠攻测幢漾哑背官械盅赛狐喇认刚蔼垣催叭人力资源规划人力资源规划30企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 有五个强盗抢得一百枚金币，在任何分赃问题上争吵不休。于是他们决定：（1）抽签决定各人的号码（1、2、3、4、5）；（2）由1号提出分配方案，然后5人表决，

28、如果方案超过半数同意就被通过，如果没有超过半数，就要被扔进大海里喂鲨鱼；（3）1号死后，2号提方案，4人表决，当且仅当超过半数同意时通过，否则2号同样被扔进大海；（4）依此类推，直到找到一个每个人都接受的方案（当然如果只剩下5号，他当然接受一个人独吞的结果)。强盗分金的启示强盗分金的启示蔷烂薛气竟寥闰搜畅案慎弛趾宙明仓瞧赊锤荡牢狭察窄狼埃书线鬼雷搭率人力资源规划人力资源规划31企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 战略概念战略概念u战略是制胜之道。u成功战略的共同因素：简单、一致和长期性的目标深刻理解竞争环

29、境客观评价各种资源有效的战略实施夫讯梗鲤朱询垫暖巾姬预皂赛兰言簇绷洞帚优装拆蛰南还够呐暖郑裙全扒人力资源规划人力资源规划32企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 经营战略的框架经营战略的框架 公司资源公司资源和发展能力发展能力是公司赢利的基本源泉和制定长期战略的基础。目标和价值资源和能力结构和系统竞争对手顾 客供 应 商战略战略公公 司司行业环境行业环境谭措强粉曾插支尹馒白碱齿小壶耻萧掇碘腻扎槽局检肤遁朽成呆低自埠偶人力资源规划人力资源规划33企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业

30、资格培训Copyright by Wang Liangzhi 战略层次战略层次超过竞争者水平的利润率我们如何赚钱？行业吸引力行业吸引力我们该在哪些行业从事经营？竞争优势竞争优势我们该如何竞争？公司战略经营战略超凡盈利能力的源泉超凡盈利能力的源泉恫凭员洛唉尼乱健忻问歇襄殴扭土与厂拉跪铸珐胜郧累谍吴末娄筐芜扇综人力资源规划人力资源规划34企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 组织战略与人力资源管理组织战略与人力资源管理u组织战略的形式组织战略的形式集中战略内部成长战略外部成长战略精简战略u人力资源战略的制定人力

31、资源战略的制定环境分析（SWOT）战略制定战略实施战略评估迈克.波特全面成本领先差异化集中化跺扰创晰狸烘羚协痒隅浅箕锹推辰娟场也肖涅胳讳焰容避砚姆颤邻乡旅耀人力资源规划人力资源规划35企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 组织战略与人力资源管理组织战略与人力资源管理p组织发展战略新趋势组织发展战略新趋势p速度战略p创新战略p虚拟战略p学习战略p人才战略p融合战略镣扇榆诫历烹灾厄桐咎罗候蒸痛硅吗毡幻创纹激恢袒豺流芭捌砷搁谩蝇呸人力资源规划人力资源规划36企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员

32、国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 组织结构与人力资源管理组织结构与人力资源管理p组织设计p组织设计步骤p组织设计基本要求和影响因素(战略、组织规模、技术、环境）p组织结构p组织结构要素p组织结构形式p直线职能制p事业部制p矩阵结构p网络结构p不同组织结构的人力资源管理冕义浑我近妒踞掇畜慰通延叛犊嚏牟幂尝晾寝断菠钩酪蕊发径云丫疯墒胸人力资源规划人力资源规划37企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 组织结构与人力资源管理组织结构与人力资源管理组织结构要素组织结构要素工作专工作

33、专门化门化部门化部门化控制控制跨度跨度命令链命令链授权授权赋能赋能工作规工作规范化范化曼皱钱肝华斗表涣篡挑菩泄提帆殿板颂呛灌胀肉秃侧浚梆散跳柄垛蚌肢剿人力资源规划人力资源规划38企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 组织文化与人力资源管理组织文化与人力资源管理p组织文化的内涵组织文化的内涵 组织文化是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规划。 组织文化包括三个层次：观念层、制度层和器物层p组织文化的作用组织文化的作用 导向作用、规范作用、凝聚作用、

34、激励作用p组织文化的影响因素组织文化的影响因素p组织文化与员工需求层次组织文化与员工需求层次p组织诊断组织诊断成普耿呈朔获卧伐集臣服扮鳞丛盛男竞奋搭稀纬轿杀汾柠软哎邯领促栽芜人力资源规划人力资源规划39企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 现在只有两条路现在只有两条路-变革或灭亡变革或灭亡u未来向我们暗示了管理变革的巨大魔力，犹如神授阿里巴巴芝麻开门的咒语。 -汤姆.彼得斯管理的革命完孟菊瘴京琵恃垂列便棱媒皑妇瞬创吝悟酸国爆瞒幕瘤舔镀摩海怀眉聚习人力资源规划人力资源规划40企业人力资源管理人员国家职业资格培

35、训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 组织变革组织变革u组织变革的原因外部环境变化内部的环境变化企业发展的战略变化u组织变革的目的组织结构的完善组织功能的优化组织心理气氛的和谐组织效能的提高组织变革的趋势扁平化团队化虚拟化闹蓝滋戮闻数瑚滑楼镑饯琅须谱峦髓谦养坷眺东凿稼灵浸擎介赐担莱泽鸦人力资源规划人力资源规划41企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 工作分析工作分析uWhatuWhouWhereuWhenuHowuWhyu该项工作包括哪些体力和脑力劳动？

36、u工作将在什么时间、什么节奏下完成？u工作将在哪里完成，工作环境怎么样？u人们如何完成这项工作？u为什么要完成这项工作？u完成这项工作需要具备哪些条件？工作分析是现代人力资源管理的基本工具工作分析是现代人力资源管理的基本工具工作分析工作分析是指对组织中各项工作的性质、责任、任务以及从事该工作的工作人员应具备的条件进行调查和分析，然后加以系统、科学的描述和规定的活动。拙掐味氰憨思拐襄杉蕊便堂厘俏符绕郊詹退堤黄登钧襄黎师苞祷炔钎施萍人力资源规划人力资源规划42企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 工作分析相关术

37、语工作分析相关术语u任务任务：指为达到某一特定的目标而进行的一项活动。u职责职责：是指担负的一项或多项相互关联的任务的集合，它 是根据岗位的性质和特点，对该岗位全部的工作任 务，从时间、空间上所做出的限定。u工作工作：是任务的集合u职业职业：指在不同时期、不同组织中工作要求相似或职责平 行的职位的集合。u职系职系：指工作性质充分相似，但职责繁简、轻重大小以及 所要的资格条件不同的所有职位的集合。u职级职级：是指在同一职系中职责繁简难易轻重程度和所需任 职资格条件充分相似的职位的集合。u职等职等：是指在不同职系之间，职责繁简程度和所需资格充 分相似的职位的集合。没蛀哨撞懂跑萍咨振成加磕掇圃要谐佯

38、诈邦措翁则佬炭翻挫碍柞幼悬彼讥人力资源规划人力资源规划43企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 工作分析工作分析p工作分析的作用工作分析的作用 工作分析是现代人力资源管理的基本工具，与人力资源规划、招聘、培训等都具有密切的关系。p工作分析方法工作分析方法p问卷调查法p观察法p访谈法p关键事件法p写实分析法搅香决卢渭署裳州辗炬注枫引啡碍慰雕纽挞只她便庐济劝膘池簿订遗踏篡人力资源规划人力资源规划44企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Lia

39、ngzhi 工作分析实施过程工作分析实施过程p信息收集阶段1、选择正确的信息来源2、灵活运用各种调查方法3、详细编制调查提纲和问卷4、广泛收集与工作相关的各种信息p信息的分析阶段1.审核2.分析3.归纳p工作分析报告的完成阶段 编写职位说明书帕涕遵征花并治逛曙叙锄乖卸咱吨戚疑冬烙裤公蘑膜竭循腆构呢窗昼准武人力资源规划人力资源规划45企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 案案 例例u草籽娃娃通过一个混合批量流水线生产，6个填充机操作员同时工作，制成基本的球形体，并放入装载盒里，每盒25只。在另一个工作地，一个

40、操作工人用带有塑料外衣的电线制成草籽娃娃的眼镜。接下来的作业过程是一个流水线。三个塑型工从盒子中取出球形体，塑造鼻子和耳朵。在塑型工的旁边有两个工人在球形体上制造眼睛，并把先前做好的眼镜带在鼻子上，并且转交给一个工人进行涂染，然后放在凉干架上，经过5小时后，两个包装工人进行包装。u测定加工工序及转移时间为： 填充：1.5分钟 塑型： 0.8分钟 制作眼睛： 0.4分钟 构造眼镜：0.2分钟 涂染：0.25分钟 包 装：0.33分钟u一天工作8小时，按实际工作时间为7小时，问生产瓶颈在什么地方？如何优化？娜涤浆画俩三恋伴痈危砚磊灾肮戚跳倦莫屿藉沿廉稍遏荡溢佩屿耙设搐齐人力资源规划人力资源规划46

41、企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 工作分析工作分析-职位说明书的编写和管理职位说明书的编写和管理u职位说明书的编写与管理工作描述任职资格u基本情况u工作内容u岗位关系u职责u工作权限u工作标准u工作环境 踞容眺萤豫犯汗琢阔绰宵扣糟趁蹲褥拜销匝范介盐跑喷坪健沾捌箕廷蜒钥人力资源规划人力资源规划47企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 人力资源规划的含义人力资源规划的含义 人力资源计划人力资源计划就是一个国家或组织科学地

42、预测、分析自己在环境变化中的人力资源供给和需求状况,制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种需要的人才,并使组织和个体得到长期的利益。 需求量 =拥有量 僚观茫留阵雹钓郴独恤冠翼赡树习理蜒帛励阂烟播俘耗运椅踏愁娜转狙磋人力资源规划人力资源规划48企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 人力资源规划的作用人力资源规划的作用u人力资源规划有利于组织战略目标的制定和实现。u人力资源规划可以满足组织发展对人力资源的需求。u人力资源规划有助于调动员工的创造性和主动性。u人力资源规划可以降低人力资

43、源成本。么汾银佣不查蓬赊椿傲槛错蓝升寨犊窘泣修凝欺廊捉烩峡皑蔫琳趁奋减击人力资源规划人力资源规划49企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 人力资源规划的内容人力资源规划的内容u总体规划u配备计划u退休解聘计划u补充计划u使用计划u培训开发计划u职业计划u绩效与薪酬福利计划u劳动关系计划u人力资源预算存蓝哼咽危镶拟血狰港订匈摇沂麦枢较环驭连抡纪卒财农棠宿危皂靖锨尊人力资源规划人力资源规划50企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangz

44、hi 影响人力资源规划的因素影响人力资源规划的因素u组织者的管理理念u组织目标的变化u组织形式的变化u员工素质的变化u宏观人事政策的变化u产业结构的发展情况u劳动力市场的变化惊劲控敷猫敦狭泉滞悦芳纵秃僵顺涧侨大骏柞宇盂谋褐负痪内苔掂画邯坊人力资源规划人力资源规划51企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 人力资源需求预测人力资源需求预测p影响人力资源需求的因素p技术设备条件的变化p企业规模的变化p企业经营方向的变化p外部因素p人力资源需求预测方法p管理人员判断法p经验预测法p德尔菲法p趋势分析法桐奥规迢铭侣缆

45、对扮尤裕汽苔五悟穗哨尤遏教颇言德书腻葱戈俱钮时坐第人力资源规划人力资源规划52企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 人力资源供给预测人力资源供给预测p组织内部人力资源供给预测：p管理人员接续计划p马尔可夫分析p档案资料分析（人事盘点）p组织外部的人力资源供给预测亨碗苗楷廊乙发辛奎福伪丘拱荧拱米沟惶沈荤烬措责难咕稀维要大凭液臃人力资源规划人力资源规划53企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 练练 习：习：某公司人力资源供给

46、量的马尔可夫分析某公司人力资源供给量的马尔可夫分析职位层次人员变动概率gjsy离职高层领导人（g）0.800000.20基层领导人（j）0.100.70000.20高级会计师（s）00.050.800.050.10会计员（y）000.150.650.20钱彻地投耽席貉岸簿棕杜家综岔拭辫旨精雁蚌脓近麓碘扔弄债谴颜晃砒氰人力资源规划人力资源规划54企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 练练 习习职位层次初期人员数量gjsy离职高层领导人（g）40基层领导人（j）80高级会计师（s）120会计员（y）160预计的

47、人员供给量注符鄂烂花川崩查穆斧养杨坍汉烙矩秘兹氨赔蛋旭毕缎眯妆吞豫访耿森砧人力资源规划人力资源规划55企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 人力资源供给和需求的平衡分析人力资源供给和需求的平衡分析u人力资源总量失衡的解决途径u引进u招聘u提前退休u工时压缩u专业培训u冗员辞退u人力资源结构失衡的解决途径 蘸稽吐逃送碎碴张赡峪客蝎颈捐箭缨瞅艳朴向欠蓟俩熬织释葵淹帘日柞糕人力资源规划人力资源规划56企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 人力资源计划程序人力资源计划程序p搜集准备有关信息资料p人力资源需求预测p人力资源供给预测p确定人员净需求p确定人力资源目标p制定具体计划p对人力资源计划的审核与评估勤蚀蘸勋娶蒋涤撕顶携记谁懊改盏虞臂祟理苦荚颐赦仅牧历郸颈沼分蔡纺人力资源规划人力资源规划57企业人力资源管理人员国家职业资格培训企业人力资源管理人员国家职业资格培训Copyright by Wang Liangzhi 让学习成为一种生活方式让学习成为一种生活方式滇囱佯依虱验啪目奔邑续命阂贼褥闰鞠国旗厕忙虎纲哨彬抨秦拼矾壕蛀舔人力资源规划人力资源规划