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1、 团队管理的核心法则团队管理的核心法则1刘华鹏刘华鹏分享嘉宾分享嘉宾 工工学学学学士士、管管理理学学硕硕士士、博博士士在在职职；擅擅长长销销售售团团队队管管理理、组组织织诊诊断断和和管管理理测测评评；能能生生动动将将性性格格学学说说融融入入销销售售行行为为、将将组组织织诊诊断断和和管管理理测测评评融融入入销销售售管管理理；咨咨询询和和培培训训服服务务过过100100多多家家成长型企业。成长型企业。 曾曾在在商商务务部部下下属属招招商商机机构构从从事事市市场场营营销销工工作作、在在外外资资1010强强咨咨询询机机构构毕毕博博咨咨询询公公司司担担任任市市场场顾顾问问、在在知知名名管管理理培培训训机
2、机构构北北京京影影响响力力担担任任天天津津公公司司总总经经理理。近近1010年年销销售售顾顾问问、销销售售经经理理、管管理理顾顾问问、营营销销总总监监、总总经经理理助助理理、副副总总经经理理、总总经经理理、职职业业讲师生涯。讲师生涯。 现现任任北北京京冠冠智智健健通通科科技技有有限限公公司司董董事事总总经经理理、北北京京思思美美得得生生活活用用品品有有限限公公司司执执行行董董事事，并并兼兼任任中中国国人人力力资资源源研研究究总总会会及及测评分会理事等社会职务。测评分会理事等社会职务。2 学习方式学习方式1、分大区学习，分成四大区；、分大区学习，分成四大区；2、大区积分制，老师判积分；、大区积分
3、制，老师判积分；3、全天积分最高大区有神秘大奖；、全天积分最高大区有神秘大奖；4、结束时各大区推荐一位敏学奖；、结束时各大区推荐一位敏学奖；1、团队管理实战模拟训练；、团队管理实战模拟训练；2、民选领袖模拟担任区域经理；、民选领袖模拟担任区域经理；3、区域人力、财务、营销负责人；、区域人力、财务、营销负责人；4、用区域管理模拟公司或团队管理；、用区域管理模拟公司或团队管理；1、阿水的故事民选区域经理；、阿水的故事民选区域经理；2、区域经理提名公选其他部门领导；、区域经理提名公选其他部门领导；3、在场的企业老总不担任模拟领导；、在场的企业老总不担任模拟领导；4、人生无处不营销，欢迎踊跃自荐；、人
4、生无处不营销，欢迎踊跃自荐；1、我承诺维护团队荣誉，永争第一；、我承诺维护团队荣誉，永争第一；2、我承诺全天全力以赴参与公司建设；、我承诺全天全力以赴参与公司建设；3、我承诺和大家坚持到底、决不放弃；、我承诺和大家坚持到底、决不放弃；4、我承诺充分尊重老师、领导和同事；、我承诺充分尊重老师、领导和同事；3两则故事两则故事4你是否存在以下困惑？你是否存在以下困惑？1 1、工作压力过大难以摆脱？、工作压力过大难以摆脱？2 2、已经全力以赴，却效率低下？、已经全力以赴，却效率低下？3 3、与同事和上级关系不太融洽？、与同事和上级关系不太融洽？4 4、感觉现在的人实在太不好管理？、感觉现在的人实在太不
5、好管理？5 5、工作和生活不能兼顾，家人或有抱怨？、工作和生活不能兼顾，家人或有抱怨？5兴趣？趣？爱？被迫？被迫？赚钱？成成长？5 为何选择现在的工作？为何选择现在的工作？为何选择现在的工作？为何选择现在的工作？6法则一：法则一：让员工从内心尊重你让员工从内心尊重你法则二：法则二：带动员工去完成工作带动员工去完成工作法则三：法则三：让员工在成长中创造绩效让员工在成长中创造绩效团队管理五项核心团队管理五项核心法则法则法则四：法则四：从责任管理到自我管理从责任管理到自我管理法则五：法则五：思维上的三个重要认知思维上的三个重要认知7法则一：让员工从内心尊重你法则一：让员工从内心尊重你一、区分权威与职
6、权一、区分权威与职权二、从管理迈向领导二、从管理迈向领导三、用专长征服员工三、用专长征服员工四、尊重员工的工作四、尊重员工的工作五、关心员工身心健康五、关心员工身心健康六、信任比什么都重要六、信任比什么都重要七、以身作则，行胜于言七、以身作则，行胜于言8区分权威与职权区分权威与职权1、要有一颗、要有一颗“公心公心”2、成为业务领头羊、成为业务领头羊3、言必行，行必果、言必行，行必果4、预见性和煽动性、预见性和煽动性5、关心和体恤下属、关心和体恤下属6、坚韧毅力和亲和力、坚韧毅力和亲和力9从管理迈向领导从管理迈向领导1、部门主义、部门主义 VS 全局观全局观 ；2、只顾眼前、只顾眼前 VS 放眼
7、未来；放眼未来；3、接受现状、接受现状VS 挑战未来；挑战未来；4、长于计划、长于计划VS 乐于变化；乐于变化；5、构建背景、构建背景VS 影响别人。影响别人。10尊重员工的工作尊重员工的工作1、打破等级观念；、打破等级观念；2、平等公正对待员工；、平等公正对待员工；3、尊重底层员工；、尊重底层员工；4、充分信任你的下属；、充分信任你的下属；5、切勿轻易辞退员工；、切勿轻易辞退员工；6、尊重辞职与离职员工；、尊重辞职与离职员工；11关心员工的身心健康关心员工的身心健康1、对企业内部关系进行评估；、对企业内部关系进行评估；2、最大限度发挥员工潜能；、最大限度发挥员工潜能；3、提供适当的帮助。、提
8、供适当的帮助。12信任比什么都重要信任比什么都重要1、信任员工的道德品质；、信任员工的道德品质；2、信任别人的办事能力；、信任别人的办事能力；3、信任员工就要为员工、信任员工就要为员工“松绑松绑”。13法则二：带动员工去完成工作法则二：带动员工去完成工作一、一、“走动式走动式”管理管理 二、做好二、做好“教练教练”三、分享公司的愿景三、分享公司的愿景 四、给予员工使命而不仅是目标四、给予员工使命而不仅是目标 五、少五、少“推推”多多“拉拉”六、沟通是致胜的法宝六、沟通是致胜的法宝14“走动式走动式”管理管理1 1、“我是来聆听的我是来聆听的”；2 2、记下答应的事情并立即办理；、记下答应的事情
9、并立即办理；3 3、保护提供信息的员工；、保护提供信息的员工；4 4、要有耐心；、要有耐心；5 5、聆听，也要借机宣传公司政策。、聆听，也要借机宣传公司政策。15做好做好“教练教练”1 1、言传身教；、言传身教；2 2、教练的目的在于帮助下属学习；、教练的目的在于帮助下属学习；3 3、协助下属解决待定的问题；、协助下属解决待定的问题；4 4、了解下属的需求。、了解下属的需求。16中国军人的床上功夫中国军人的床上功夫17给予员工使命而不仅是目标给予员工使命而不仅是目标1 1、明确工作目标、所需努力、评价标准；、明确工作目标、所需努力、评价标准；2 2、告知为什么把工作交给他，说出期待；、告知为什
10、么把工作交给他，说出期待；3 3、留给她们自己决策和创造的余地；、留给她们自己决策和创造的余地；4 4、通过笔记、复述、提问确认对方已领会；、通过笔记、复述、提问确认对方已领会；5 5、用明确的语言下达命令，告知问题处理原则；、用明确的语言下达命令，告知问题处理原则；18少少“推推”多多“拉拉”1 1、“推推”着眼任务和评估；着眼任务和评估；2 2、“拉拉”重在激励和辅导；重在激励和辅导；3 3、管理、管理= =管好管好+ +理顺；理顺；4 4、领导、领导= =带领带领+ +指导。指导。19沟通是致胜的法宝沟通是致胜的法宝1 1、沟通建立在平等的原则上；、沟通建立在平等的原则上；2 2、正式沟
11、通与非正式沟通；、正式沟通与非正式沟通；3 3、做好绩效面谈与反馈；、做好绩效面谈与反馈；4 4、营造踊跃发言的沟通氛围；、营造踊跃发言的沟通氛围；5 5、从离职员工审视你的管理。、从离职员工审视你的管理。20法则三：让员工在成长中创造绩效法则三：让员工在成长中创造绩效一、师徒关系新内涵一、师徒关系新内涵二、对员工的职业生涯负责二、对员工的职业生涯负责三、爱和尊重三、爱和尊重妥协含糊妥协含糊四、做平台，而不是做拐杖四、做平台，而不是做拐杖21师徒关系新内涵师徒关系新内涵1、“带带”员工要循序渐进；员工要循序渐进；2、先让他做，有问题再指导；、先让他做，有问题再指导；3、多鼓励，并要及时表扬；、
12、多鼓励，并要及时表扬；4、不轻易评判员工的优劣。、不轻易评判员工的优劣。22对员工的职业生涯负责对员工的职业生涯负责1、将员工发展与公司发展结合；、将员工发展与公司发展结合；2、加强职业规划和人力系统的联系；、加强职业规划和人力系统的联系；3、重视在岗学习的价值与实践；、重视在岗学习的价值与实践；4、拓展丰富员工的工作内容；、拓展丰富员工的工作内容；5、发现和开发转岗能力。、发现和开发转岗能力。23爱和尊重爱和尊重妥协含糊妥协含糊1、工作与生活区分开来；、工作与生活区分开来；2、工作中正常批评表扬；、工作中正常批评表扬；3、生活中与员工打成一片；、生活中与员工打成一片；4、提供一些人性化服务；
13、、提供一些人性化服务；5、善待员工，摆正自己的位置。、善待员工，摆正自己的位置。24做平台而不是做拐杖做平台而不是做拐杖1、只问问题不给答案；、只问问题不给答案；2、防止接受下级的反授权；、防止接受下级的反授权；3、让下级扔掉思想的拐杖；、让下级扔掉思想的拐杖；4、做技能导师更要做心灵导师。、做技能导师更要做心灵导师。25法则四：从责任管理到自我管理法则四：从责任管理到自我管理一、对员工进行分类一、对员工进行分类二、敢于并善于授权二、敢于并善于授权三、对员工施行责任管理三、对员工施行责任管理四、善于给员工压担子四、善于给员工压担子五、由目标管理走向自我管理五、由目标管理走向自我管理26对员工进
14、行分类对员工进行分类1、认识不同的性格类型；、认识不同的性格类型；2、承认人与人之间的差异；、承认人与人之间的差异；3、善于因材施教、量才使用；、善于因材施教、量才使用；4、天生我才必有用。、天生我才必有用。2712星座适合做什么？星座适合做什么？2812星座适合做什么？星座适合做什么？29性格沟通三原则性格沟通三原则30敢于并善于授权敢于并善于授权1、严格说明授权的内容和目标；、严格说明授权的内容和目标；2、考虑被授权者及其团队；、考虑被授权者及其团队；3、信任原则，用人不疑；、信任原则，用人不疑；4、对职权行使定期考核；、对职权行使定期考核；5、权责一体，约束与保障。、权责一体，约束与保障
15、。31对员工实行责任管理对员工实行责任管理1、让员工和公司肩负共同的责任感；、让员工和公司肩负共同的责任感；2、实时给予员工奖励；、实时给予员工奖励；3、给予员工支持措施。、给予员工支持措施。32善于给员工压担子善于给员工压担子1、各就其位，各尽所长；、各就其位，各尽所长；2、首先得完成本岗位的工作；、首先得完成本岗位的工作；3、委以重任，授予权力。、委以重任，授予权力。33由目标管理走向自我管理由目标管理走向自我管理1、建立清晰的组织标准；、建立清晰的组织标准；2、确定共同的评判尺度；、确定共同的评判尺度；3、给予必要的支持和帮助。、给予必要的支持和帮助。34法则五：思维上的三个重要认知法则
16、五：思维上的三个重要认知一、忠诚于积极的价值观一、忠诚于积极的价值观二、没有百分百满意的员工二、没有百分百满意的员工三、无为而无不为三、无为而无不为35忠诚于积极的价值观忠诚于积极的价值观1、企业自身要有明确的愿景；、企业自身要有明确的愿景；2、让员工具有使命感；、让员工具有使命感；3、企业要加强对员工的培养；、企业要加强对员工的培养；4、为员工提供良好的发展环境。、为员工提供良好的发展环境。36没有百分百满意的员工没有百分百满意的员工1、帮助下级寻找原因；、帮助下级寻找原因；2、帮助下级改正错误；、帮助下级改正错误；3、学会随时激励员工；、学会随时激励员工；4、控制好自己的情绪；、控制好自己
17、的情绪；5、关心员工，给予犯错机会。、关心员工，给予犯错机会。37无为而无不为无为而无不为1、基层重、基层重“有有”；2、中层用、中层用“能能”；3、高层要、高层要“无无”。38附：测一测附：测一测“我是谁？我是谁？”性格自我测试表性格自我测试表在你觉得最合适的分值在你觉得最合适的分值上打勾：上打勾：1 2 3 4 5否定否定1 5肯定肯定要求：要求：1. 不要过多考虑，以第一感觉为准。不要过多考虑，以第一感觉为准。2. 请在请在3分钟内做完。分钟内做完。3. 并不是分数越高越好。并不是分数越高越好。4. 如果希望看到真实的自我，就不要向如果希望看到真实的自我，就不要向自己所期望的那个角色靠拢
18、，而要选择自己所期望的那个角色靠拢，而要选择实际状况。实际状况。391.我很有主我很有主见，别人很人很难左右我的左右我的观点。点。1. 2. 3. 4. 52.我是个目我是个目标明确的人，而且非常关注明确的人，而且非常关注结果。果。1. 2. 3. 4. 53.我生来好我生来好胜心就心就强强，喜，喜欢和和别人人辩论。1. 2. 3. 4. 54.是的，不想做将是的，不想做将军的士兵就不是一个好士兵。的士兵就不是一个好士兵。1. 2. 3. 4. 55.绝对自信，有自信，有时甚至有些自甚至有些自负，不，不过我我认为这样挺好。挺好。1. 2. 3. 4. 56.我是不会我是不会认错的，如果的，如果
19、错了也不愿意承了也不愿意承认。1. 2. 3. 4. 57.我我讲话比比较直接，不喜直接，不喜欢拐弯抹角。拐弯抹角。1. 2. 3. 4. 58.我耐心不太好，而且容易我耐心不太好，而且容易发脾气。脾气。1. 2. 3. 4. 59.我喜我喜欢马上行上行动，不喜，不喜欢拖延。拖延。1. 2. 3. 4. 510.我的事我的事业心很重。心很重。1. 2. 3. 4. 54011.我我记性不大好，性不大好，经常忘常忘东西。西。1. 2. 3. 4. 512.我不在乎我不在乎别人都关注我。人都关注我。1. 2. 3. 4. 513.若不是我喜若不是我喜欢的事情，我很的事情，我很难坚持，持，这是我一直
20、想改的毛病。是我一直想改的毛病。1. 2. 3. 4. 514.我有我有时会把事情会把事情说得夸得夸张一些，因一些，因为我担心我担心别人不人不够重重视。1. 2. 3. 4. 515.我喜我喜欢和和别人一起分享快人一起分享快乐，因，因为我我觉得那得那样会更快会更快乐。1. 2. 3. 4. 516.我好奇心比我好奇心比较强强。1. 2. 3. 4. 517.我我觉得生活就得生活就应该有情有情调一些，而且我很懂得享受生活。一些，而且我很懂得享受生活。1. 2. 3. 4. 518.我希望听到我希望听到别人人对我的夸我的夸赞，那，那样会会给我我带来更多的自信。来更多的自信。1. 2. 3. 4.
21、519.在着装上我不喜在着装上我不喜欢和和别人穿成一人穿成一样。1. 2. 3. 4. 520.我我习惯先看事情有利的一面。先看事情有利的一面。1. 2. 3. 4. 54121.我做事很有耐心，决定做了就不会我做事很有耐心，决定做了就不会轻易放弃。易放弃。1. 2. 3. 4. 522.我我买衣服衣服时喜喜欢多跑几个地方，但多跑几个地方，但还是很是很难买到称心的。到称心的。1. 2. 3. 4. 523.我很喜我很喜欢数字和表格，数字和表格，这些才能更准确地些才能更准确地说明明问题。1. 2. 3. 4. 524.在决定做某事之前，我会考在决定做某事之前，我会考虑很多很多。很多很多。1. 2
22、. 3. 4. 525.我很我很爱干干净整整洁，而且我喜，而且我喜欢收拾和整理。收拾和整理。1. 2. 3. 4. 526.我喜我喜欢独独处，喜，喜欢思考，遇到思考，遇到问题喜喜欢自己努力去研究。自己努力去研究。1. 2. 3. 4. 527.一旦做一旦做错事，我会很事，我会很难过。1. 2. 3. 4. 528.我很容易我很容易忧郁，有的郁，有的时候甚至会想不开。候甚至会想不开。1. 2. 3. 4. 529.这社会上社会上讲诚信的人太少了。信的人太少了。1. 2. 3. 4. 530.我我总觉得得别人做事不人做事不够细心。心。1. 2. 3. 4. 54231.人要懂得知足，人要懂得知足，
23、现在得到的一切已在得到的一切已经很很让我我满意了。意了。1. 2. 3. 4. 532.我不想我不想让别人注意到我，所以我不喜人注意到我，所以我不喜欢与众不同。与众不同。1. 2. 3. 4. 533.总有很多人愿意来找我聊天，我也很有很多人愿意来找我聊天，我也很乐意听他意听他们讲。1. 2. 3. 4. 534.我不容易生气，从来不和我不容易生气，从来不和别人人闹别扭。扭。1. 2. 3. 4. 535.别人都人都说我胸无大志，可我我胸无大志，可我觉得得这样挺好。挺好。1. 2. 3. 4. 536.我不太我不太爱和和别人人说话。1. 2. 3. 4. 537.最好不要最好不要问我的意我的意
24、见，我没什么特，我没什么特别的要求。的要求。1. 2. 3. 4. 538.我不喜我不喜欢改改变，保持，保持这样挺好。挺好。1. 2. 3. 4. 539.我很我很乐意听意听别人告人告诉我我该做什么。做什么。1. 2. 3. 4. 540.我不喜我不喜欢争争强强好好胜，因，因为我没什么特我没什么特别的追求。的追求。1. 2. 3. 4. 543请把相对应题目答案的分数相加：请把相对应题目答案的分数相加：例如：第例如：第1 1题的选项如果是题的选项如果是4 4，那么分数就是，那么分数就是4 4分。第分。第2 2题的选题的选 项如果是项如果是3 3，那么分数就是，那么分数就是3 3分。分。 得分就
25、是：得分就是：1+2=71+2=7分。分。 A A：1+2+3+4+5+6+7+8+9+10=1+2+3+4+5+6+7+8+9+10=分分 B B：11+12+13+14+15+16+17+18+19+20=11+12+13+14+15+16+17+18+19+20=分分 C C：21+22+23+2*+26+27+28+29+30=21+22+23+2*+26+27+28+29+30=分分 D D：31+32+33+34+35+36+37+38+39+40=31+32+33+34+35+36+37+38+39+40=分分44 从高到低：从高到低： 、 、 、 ; ; 最高分数：最高分数：
26、; ; 其次分数：其次分数： ; ; 因此你的性格是：因此你的性格是： + + 。 举例：举例： A A：1+2+3+4+5+6+7+8+9+10= 401+2+3+4+5+6+7+8+9+10= 40分分 B B：11+12+13+14+15+16+17+18+19+20= 3811+12+13+14+15+16+17+18+19+20= 38分分 C C：21+22+23+2*+26+27+28+29+30= 2521+22+23+2*+26+27+28+29+30= 25分分 D D：31+32+33+34+35+36+37+38+39+40= 1831+32+33+34+35+36+37+38+39+40= 18分分 最高分数是最高分数是A A，其次是，其次是B B。 所以性格测试的最后结果是：所以性格测试的最后结果是：力量型力量型 + + 活泼型活泼型 45学习总结学习总结1、学习收获分享、学习收获分享！2、模拟模拟管理感受分享！管理感受分享！3、各大区优秀管理者颁奖、各大区优秀管理者颁奖！4、最佳大区评选颁奖、最佳大区评选颁奖！4647
