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1、第十章十章公共关系文书写作公共关系文书写作【学习目标学习目标】【学习目标学习目标】 公共关系文书的特点公共关系文书的特点 公共关系文书写作的一般要求公共关系文书写作的一般要求 公共关系事务类文书的格式与写作要求公共关系事务类文书的格式与写作要求 公共关系礼仪类文书的写作格式与要求公共关系礼仪类文书的写作格式与要求公共关系文书写作公共关系文书写作 一、公共关系文书概述一、公共关系文书概述1二、公共关系事务类文书的写作二、公共关系事务类文书的写作2三、公共关系礼仪类文书的写作三、公共关系礼仪类文书的写作3一、公共关系文书概述一、公共关系文书概述公关文书是为实现公共关系目的和开展公共关公关文书是为实
2、现公共关系目的和开展公共关系活动而制作使用的各种书面材料。系活动而制作使用的各种书面材料。公关文书与一般应用文书有一些共同点，如实公关文书与一般应用文书有一些共同点，如实用性、程式性、广泛性、时效性等。但由于公用性、程式性、广泛性、时效性等。但由于公共关系独特的职能，使公共关系文书具有不同共关系独特的职能，使公共关系文书具有不同于其他应用文体的独特之处，甚至如广告、新于其他应用文体的独特之处，甚至如广告、新闻、公文、计划、总结等，一旦纳入公关范畴，闻、公文、计划、总结等，一旦纳入公关范畴，也就或多或少具有了新的特征。也就或多或少具有了新的特征。 v（一）公共关系文书的特点（一）公共关系文书的特
3、点 鲜明的目的性鲜明的目的性(对象、问题、程式对象、问题、程式)反映的客观性反映的客观性传播的主动性（内容、写作、权威）传播的主动性（内容、写作、权威）【课堂讨论课堂讨论】公共关系文书与其他文书相比较有什么特点公共关系文书与其他文书相比较有什么特点? 很强的针对性、综合性、艺术学很强的针对性、综合性、艺术学v（二）公共关系文书的写作要求（二）公共关系文书的写作要求【课堂讨论课堂讨论】公共关系文书写作的一般要求是什么?公关文书的沟通性公关文书的沟通性公关文书的竞争性公关文书的竞争性公关文书的时效性公关文书的时效性4公关文书的务实性公关文书的务实性5公关文书的可信性公关文书的可信性6公关文书的简洁
4、性公关文书的简洁性7公关文书的规范性公关文书的规范性8公关文书的精美性公关文书的精美性9公关文书的准确性公关文书的准确性v公共关系文书分三类：公共关系文书分三类：v1、公文类：请示、批复、报告、请柬、函、感谢、公文类：请示、批复、报告、请柬、函、感谢信、介绍信等信、介绍信等v2、新闻类：消息、通讯、企业刊物、公关简报、新闻类：消息、通讯、企业刊物、公关简报、宣传资料、海报、标语口号等。宣传资料、海报、标语口号等。v3、演讲类：欢迎词、欢送词、祝贺词、答谢词、演讲类：欢迎词、欢送词、祝贺词、答谢词、演讲稿等。演讲稿等。公文类写作 请示与批复什么是请示？请示是用于向上级机关请求指示、批准、帮助的公
5、文。请示是用于向上级机关请求指示、批准、帮助的公文。特点1、事前行文性2、请求批复性3、一文一事性求示性请示求示性请示求准性请示求准性请示求助性请示求助性请示 请示有哪几种？请示有哪几种？ 绍兴食品药品监督管理局在进行毒性药品的监管时，绍兴食品药品监督管理局在进行毒性药品的监管时，对一些问题如何处理仍然很不明确，如：如何确定经营对一些问题如何处理仍然很不明确，如：如何确定经营毒性药品的批发企业和零售企业？科研和教学单位在购毒性药品的批发企业和零售企业？科研和教学单位在购用毒性药品时是否需经食品药品监督局许可？当尚未指用毒性药品时是否需经食品药品监督局许可？当尚未指定医疗毒性药品的批发、零售企业
6、时，医疗用毒性药品定医疗毒性药品的批发、零售企业时，医疗用毒性药品生产企业应怎样销售其产品？他们非常需要得到主管上生产企业应怎样销售其产品？他们非常需要得到主管上级部门的指示。请你以此内容你一份请示。级部门的指示。请你以此内容你一份请示。写作实践：写作实践： 请示写作模板请示写作模板标题：标题： 发文机关名称发文机关名称+ +关于关于+ +事由事由+ +请示请示正文：正文：主送机关主送机关（只写一个）：（只写一个）： 请示理由（依据）请示理由（依据）+ +请示事项请示事项+ +妥否，妥否，请批示（特此请示、请批准）请批示（特此请示、请批准） 署名（印章）署名（印章） 日期日期绍兴市食药局请示的
7、问绍兴市食药局请示的问题是：题是：如何确定毒性药品经营如何确定毒性药品经营的批发企业和零售企业的批发企业和零售企业？ 科研和教学单位在科研和教学单位在购用毒性药品时是否需购用毒性药品时是否需经食品药品监督局许可经食品药品监督局许可？ 当尚未指定医疗毒当尚未指定医疗毒性药品的批发、零售企性药品的批发、零售企业时，医疗毒性药品生业时，医疗毒性药品生产企业应怎样销售其产产企业应怎样销售其产品？品？绍兴市食品药品监督管理局文件绍兴市食品药品监督管理局文件 绍食药监绍食药监2012013 31212号号 关于对医疗毒性药品监管问题的请示关于对医疗毒性药品监管问题的请示 浙江省食品药品监督管理局监管处：浙
8、江省食品药品监督管理局监管处： 我局在进行医疗毒性药品监管的过程中，对如何确定毒性药品经营的批发我局在进行医疗毒性药品监管的过程中，对如何确定毒性药品经营的批发企业和零售企业、科研和教学单位在购用毒性药品时是否需经食品药品监督企业和零售企业、科研和教学单位在购用毒性药品时是否需经食品药品监督局许可、当尚未指定医疗毒药品的批发、零售企业时，医疗毒性药品生产企局许可、当尚未指定医疗毒药品的批发、零售企业时，医疗毒性药品生产企业应怎样销售其产品等问题，仍有较多不明确处，请给予指示。业应怎样销售其产品等问题，仍有较多不明确处，请给予指示。 以上请示妥否，请批示。以上请示妥否，请批示。 （印章）（印章）
9、 二二0 0一三年十月二十二日一三年十月二十二日医用毒品医用毒品 监管监管 请示请示抄送：局食品药品监督管理市场稽查处抄送：局食品药品监督管理市场稽查处绍兴市食品药品监督管理局绍兴市食品药品监督管理局 2013 2013年年1010月月2424日印发日印发批复批复批复是用于答复下级机关请示事项的公文。批复是用于答复下级机关请示事项的公文。特点特点1 1、被动性、被动性2 2、针对性、针对性3 3、权威性、权威性 批复写作模板批复写作模板标题：标题：发文机关发文机关+ +关于关于+ +请示文件名请示文件名+ +批复批复正文：正文：主送机关主送机关 1 1、你单位关于你单位关于+ +请示文件标题请
10、示文件标题+ +发文字号发文字号+ +收悉。收悉。 2 2、批复内容：经研究决定、批复内容：经研究决定+ +明确写明批复态度和要求。明确写明批复态度和要求。 3 3、结束语：、结束语：特此批复（此复）特此批复（此复） 4 4、印章、时间、印章、时间 一、根据一、根据医疗用毒性药品管医疗用毒性药品管理办法理办法第五条的规定，医疗第五条的规定，医疗毒性药品经营的批发企业由我毒性药品经营的批发企业由我局指定许可，经营毒性药品的局指定许可，经营毒性药品的零售企业由市食品药品监管局零售企业由市食品药品监管局指定许可。指定许可。二、根据二、根据医疗用毒性药品管医疗用毒性药品管理办法理办法第十条的规定，科研
11、第十条的规定，科研和教学单位购用毒性药品，须和教学单位购用毒性药品，须经市或县级食品药品监管局许经市或县级食品药品监管局许可。可。三、在指定医疗用毒性药品批发、零三、在指定医疗用毒性药品批发、零售经营企业前，医疗用毒性药品生产售经营企业前，医疗用毒性药品生产企业可以将本单位生产的毒性药品销企业可以将本单位生产的毒性药品销售给具有售给具有药品生产许可证药品生产许可证或或药药品经营许可证品经营许可证的单位。其他任何单的单位。其他任何单位和个人均不得从事毒性药品的收购、位和个人均不得从事毒性药品的收购、经营和配方业务。经营和配方业务。四、四、医疗用毒性药品管理办法医疗用毒性药品管理办法（国务院令第（
12、国务院令第2323号）具有法律效力，号）具有法律效力，目前仍应当按照该目前仍应当按照该办法办法的规定进的规定进行毒性药品监管。行毒性药品监管。标题：标题：发文机关发文机关+ +关于关于+ +请示文件名请示文件名+ +批复批复正文：正文：主送机关主送机关 1 1、你单位关于你单位关于+ +请示文件标题请示文件标题+ +发文字号发文字号+ +收悉。收悉。 2 2、批复内容：经研究决定、批复内容：经研究决定+ +明确写明批明确写明批复态度和要求。复态度和要求。 3 3、结束语：、结束语：特此批复（此复）特此批复（此复） 4 4、印章、时间、印章、时间 浙江省食品药品监督管理局文件浙江省食品药品监督管
13、理局文件 浙食药监法浙食药监法202013133232号号绍兴市食品药品监督管理局：绍兴市食品药品监督管理局： 你局你局关于对医疗毒性药品监管问题的请示关于对医疗毒性药品监管问题的请示（绍食药监（绍食药监202013131212号）收悉，现号）收悉，现批复如下：批复如下：一、根据一、根据医疗用毒性药品管理办法医疗用毒性药品管理办法第五条的规定，经营毒性药品的批发企业由第五条的规定，经营毒性药品的批发企业由我局指定许可，经营毒性药品的零售企业由市食品药品监管局指定许可，指定许可我局指定许可，经营毒性药品的零售企业由市食品药品监管局指定许可，指定许可办法另行规定。办法另行规定。二、根据二、根据医疗
14、用毒性药品管理办法医疗用毒性药品管理办法第十条的规定，科研和教学单位购用毒性药第十条的规定，科研和教学单位购用毒性药品，须经市或县级食品药品监管局许可。品，须经市或县级食品药品监管局许可。三、在指定医疗用毒性药品批发、零售经营企业前，医疗用毒性药品生产企业可以三、在指定医疗用毒性药品批发、零售经营企业前，医疗用毒性药品生产企业可以将本单位生产的毒性药品销售给具有将本单位生产的毒性药品销售给具有药品生产许可证药品生产许可证或或药品经营许可证药品经营许可证的的单位。其他任何单位和个人均不得从事毒性药品的收购、经营和配方业务。单位。其他任何单位和个人均不得从事毒性药品的收购、经营和配方业务。四、四、
15、医疗用毒性药品管理办法医疗用毒性药品管理办法（国务院令第（国务院令第2323号）具有法律效力，目前仍应当号）具有法律效力，目前仍应当按照该按照该办法办法的规定进行毒性药品监管。的规定进行毒性药品监管。 特此批复。特此批复。 印章印章 二二0 0一三年十月三十日一三年十月三十日 关于对绍兴市食品药品监督管理局医疗毒性药品监管问题的批复关于对绍兴市食品药品监督管理局医疗毒性药品监管问题的批复医用医用 毒性药品毒性药品 监管监管 批复批复抄送：各市食品药品监督管理局抄送：各市食品药品监督管理局 浙江省食品药品监督管理局浙江省食品药品监督管理局 2013 2013年年1010月月3030日印发日印发课
16、后训练（任选一则，课后训练（任选一则，要求版式完整，要素齐全。要求版式完整，要素齐全。）材料一：材料一： 苍南市食品药品监督管理局为了加强该市医药零售企业的管理，培养一苍南市食品药品监督管理局为了加强该市医药零售企业的管理，培养一批较高水平的执业药师队伍，根据批较高水平的执业药师队伍，根据执业药师资格制度暂行规定执业药师资格制度暂行规定的要求，的要求，拟从明年拟从明年1 1月开办月开办“执业药师培训班执业药师培训班”，有关事项需向浙江省食品药品监督，有关事项需向浙江省食品药品监督管理局请示：管理局请示：一、招生人数一、招生人数180180人人二、学习期限：三个月二、学习期限：三个月三、招生对象
17、：医药企业在职具有中专以上学历者，须参加统一入学资格考三、招生对象：医药企业在职具有中专以上学历者，须参加统一入学资格考试。试。 请以上内容你一份请示。请以上内容你一份请示。材料二材料二 请根据以下批复内容写一份请示请根据以下批复内容写一份请示 近日，浙江省食品药品监督管理局对绍兴市食品药品监督管理局近日，浙江省食品药品监督管理局对绍兴市食品药品监督管理局关于医用氧经营资质等有关问题的请示关于医用氧经营资质等有关问题的请示（绍食药监（绍食药监201023201023号）的批号）的批复内容如下：复内容如下： 根据国家食品药品监督管理局根据国家食品药品监督管理局关于医用氧经营企业监管有关问题的关于
18、医用氧经营企业监管有关问题的批复批复（国食药监市（国食药监市20064402006440号）的规定，对实行药品批准文号管理的号）的规定，对实行药品批准文号管理的低温空气分离法制取的氧气，应严格按照药品进行管理，在取得低温空气分离法制取的氧气，应严格按照药品进行管理，在取得药品经药品经营许可证营许可证后方可经营；对暂不实行药品批准文号管理的医用分子筛变压后方可经营；对暂不实行药品批准文号管理的医用分子筛变压吸附法制取的氧气，经营企业暂不需要领取吸附法制取的氧气，经营企业暂不需要领取药品经营许可证药品经营许可证。 （二）公共关系简报（二）公共关系简报 是机关团体组织内部交流、汇报情况是机关团体组织
19、内部交流、汇报情况的文字材料或刊物。包括工作简报、的文字材料或刊物。包括工作简报、信息简报、会议简报、动态简报等多信息简报、会议简报、动态简报等多种。另外，动态、简讯、内部参考等种。另外，动态、简讯、内部参考等都属于简报的范畴。都属于简报的范畴。 公共关系简报公共关系简报简报特点简报特点 （1）简明扼要，抓住事物的实质，抓住代表性的典型材料。）简明扼要，抓住事物的实质，抓住代表性的典型材料。（2）迅速，像新闻一样快编、快写、快印、快发。）迅速，像新闻一样快编、快写、快印、快发。（3）真实，材料确凿，反复核实，表述讲究语法逻辑。）真实，材料确凿，反复核实，表述讲究语法逻辑。（4）新颖，立意要新，
20、情况要新，抓新人、新事、新问题。）新颖，立意要新，情况要新，抓新人、新事、新问题。v1公关简报的内容公关简报的内容（1）有关组织形象的材料，文献检索，调查了解到的内部公）有关组织形象的材料，文献检索，调查了解到的内部公众和外部公众的意见、评价和要求。众和外部公众的意见、评价和要求。（2）组织内部工作生产情况和思想状况等方面的动态、经验、）组织内部工作生产情况和思想状况等方面的动态、经验、趋势。趋势。（3）公共关系部门开展的一些公共关系活动。）公共关系部门开展的一些公共关系活动。（4）公共关系部门对各项工作的咨询意见和建议。）公共关系部门对各项工作的咨询意见和建议。（5）公共关系有关会议。）公共
21、关系有关会议。【课堂讨论课堂讨论】哪些可以作为公关简报的写作内容哪些可以作为公关简报的写作内容？v2公关简报的写作要求：公关简报的写作要求：（1）简报的写作要用第三人称。）简报的写作要用第三人称。（2）简报的写作要求重点突出，有明确主题思想，做到主）简报的写作要求重点突出，有明确主题思想，做到主题单一，内容集中。题单一，内容集中。（3）简报的写作必须及时、准确、客观，内容真实，据事）简报的写作必须及时、准确、客观，内容真实，据事直说，不夹杂评述性意见，但编者按除外。直说，不夹杂评述性意见，但编者按除外。（4）简报的写作必须简短、通俗、有可读性、指导性。）简报的写作必须简短、通俗、有可读性、指导
22、性。（5）简报的写作格式要规范。）简报的写作格式要规范。【课堂讨论课堂讨论】公关简报可以用作组织外部吗？写作时有什么要求？公关简报可以用作组织外部吗？写作时有什么要求？3公关简报的写作格式公关简报的写作格式（1）报头）报头（2）正文）正文（3）报尾。）报尾。两两者者的的区区别别（三）公共关系新闻稿（三）公共关系新闻稿 1一般新闻稿一般新闻稿 （1）新闻稿的结构）新闻稿的结构标题标题导语导语主体主体提问式提问式结论式结论式引语式引语式描写式描写式直叙式直叙式【课堂讨论课堂讨论】一则完整的新闻稿由哪几部分构成一则完整的新闻稿由哪几部分构成？试就收集的新闻稿进行分析。？试就收集的新闻稿进行分析。消息
23、的写法一、消息的写法一、消息的写法（一）涵义及要素 消息是以最直接、最简练的方式报道新近发生或发现的具有一定的社会意义的事实的一种新闻文体，是最经常、最大量运用的报道体裁。 消息一般有五个要素，即何时、何地、何人、何事、何因，简称“五要素”，用英语表示就是：When、Where、Who、What、 Why，简称五个“W”。 我们生活在一个资讯非常发达的时代，我们生活在一个资讯非常发达的时代，每天都会接触到大量的新闻。这些新闻大多每天都会接触到大量的新闻。这些新闻大多都是以消息的形式传播的都是以消息的形式传播的 。 （二）特征（三）种类1 1、动态消息、动态消息 动动态态新新闻闻就就是是报报道道
24、新新近近发发生生的的现现实实情情况况的的一一种种新新闻闻。如如国国内内外外的的重重大大事事件件，各各条条战战线线上上的的新新人人、新新事事、新新成成就就、新新问问题题等等。动动态态新新闻闻是是发发布布数数量量最最多多、使使用用频频率率最最高高的的一一种种，一一般般说说来来，篇篇幅幅不不长长，内内容容集集中中，时时效效性性最最强强，表表述述直直接接而而简简明。明。 2、综合消息 围围绕绕一一个个中中心心，把把不不同同地地区区、不不同同战战线线、不不同同部部门门的的同同类类情情况况，综综合合起起来来加加以以报报道道的的一一种种消消息。综合消息的特点是报道面广，声势较大息。综合消息的特点是报道面广，
25、声势较大。 3、人物消息 是是对对新新闻闻人人物物进进行行及及时时报报道道的的新新闻闻体体裁裁。在在选选材材上上，抓抓取取现现实实生生活活中中人人物物活活动动的的一一、二二个个场场面面，一、二个镜头，一、二个镜头，“以人带事以人带事”。4、述评消息 以以叙叙述述新新闻闻事事实实为为主主，加加上上作作者者对对新新闻闻事事实实的的恰恰到到好好处处的的评评论论。它它的的特特点点是是：有有述述有有评评，边边述述边边评评，述述评评结结合合。述述评评消消息息是是介介于于消消息息和和新新闻闻评评论论之之间间的的一一种种报报道道形形式式，它它常常用用以以分分析析形形势势，或或针针对对某某种种思思想想倾倾向向，
26、或或对对实实际际工工作作有有普普遍遍意意义义的的重重要要问问题题，或或为为群群众众普普遍遍关关心心的的社社会会问问题题，揭揭示示事事物物的的本本质质及及其发展规律和方向，给读者以启迪。其发展规律和方向，给读者以启迪。 （四）写法倒金字塔结构背景材料背景材料结语结语导语导语主体主体标题标题1、标题（1 1）标题的分类：）标题的分类：正正题题（实实题题）：一一般般用用来来揭揭示示新新闻闻的的中中心心内内容容或或主要问题（字号最大，居于最显著的地位）；主要问题（字号最大，居于最显著的地位）；引引题题（虚虚题题）：交交代代背背景景、说说明明原原因因，或或揭揭示示正正题题的的意意义义与与内内容容，或或加
27、加强强力力量量、烘烘托托氛氛围围（位位于于正正题前边，字号比正题小）；题前边，字号比正题小）；副副题题（虚虚题题）：补补充充正正题题的的不不足足之之处处，或或者者解解释释、印印证证正正题题，扩扩大大效效果果（位位于于正正题题后后边边，字字号号与与引引题题差不多，但字体多变换）。差不多，但字体多变换）。（2）标题的形式三行式：引题、正题、副题双行式：引题、正题或正题、副题单行式：正题2、导语 是新闻的开场白（第一句话或第一自然段），是用简洁凝练的语言概括新闻中心内容或提炼新闻事实的精华，叙述事件的基本情况，给读者以整体印象和轮廓。3、主体 简单地说，就是将导语具体化、详细化，叙述事件的具体细节和
28、过程，或者对导语没有涉及的内容进行补充，使读者对事件的整体和细节情况有更加深刻和全面的了解。4、背景材料 它不属于报道的事实，却可用来衬托、解释和说明新闻事实。背景材料在文章中没有固定的位置，根据内容表达的需要作灵活的穿插，写背景，一定要为主题服务，详略得当，不能喧宾夺主，如无必要，也可不写。5、结尾可可以以概概括括主主体体内内容容，可可以以发发表表一一些些个个人人看看法法，也也可可以以以以背背景景材材料料做做结结尾尾，还还可可以以随随着着主主体体的的完完结结而而完结，不专门写结尾。完结，不专门写结尾。（1 1）注注释释性性背背景景材材料料：解解释释专专门门术术语语或或介介绍绍某某项项科科研研
29、成成果果、新新产产品品的的作作用用、性性能能、应应用用范范围围等等（如如最开始出现的最开始出现的“核反应核反应”解释）。解释）。（2 2）说说明明性性背背景景材材料料：说说明明新新闻闻事事件件产产生生的的原原因因、历历史史条条件件、现现实实环环境境，介介绍绍新新闻闻人人物物的的出出身身、经经历、性格特点等。历、性格特点等。（3 3）对对比比性性背背景景材材料料：用用作作对对比比，以以突突出出新新闻闻人人物物、事物或事件的某种特点。事物或事件的某种特点。通讯的写法二、通讯的写法二、通讯的写法（一）涵义：通讯是以叙述、描写为主要表达方式，将具有新闻价值的人物或事件及时、具体、生动地予以报道的新闻体
30、裁。 新新闻闻通通讯讯，亦亦是是新新闻闻媒媒介介传传播播信信息息的的基基本本文文体体之之一。一。（二）特征1、人物通讯。 报报道道先先进进人人物物、新新闻闻人人物物为为主主的的要要内内容容，报报道道的的目目的的是是反反映映他他们们的的先先进进事事迹迹，展展示示人人物物的的崇崇高高品品质质，为为社社会会树树立立榜榜样样，县县委委书书记记的的好好榜榜样样，孔孔繁繁森森、李李素素丽丽、张张云云泉泉等等人人物物的的报报道道都都是是属属于于这这一一类类。这这里里要要注注意意，不不仅仅仅仅是是先先进进人人物物，还还有有新新闻闻人人物物，报报纸纸上上经经常常报报道道的的文文艺艺体体育育明明星星。但但主主要要
31、还还是是报报道道在在各各行行各各业业中中涌涌现现出出来来的的先先进进人人物，以此来营造良好的氛围，推进工作的开展。物，以此来营造良好的氛围，推进工作的开展。（三）分类2、事件通讯。 集集中中反反映映现现实实生生活活中中有有典典型型意意义义的的事事件件，通通过过写写典典型型事事件件，来来刻刻画画一一代代新新人人的的“群群像像”表表扬扬先先进进，歌歌颂社会新风。颂社会新风。3、工作通讯。 也也是是我我们们在在新新闻闻报报道道中中要要经经常常面面临临的的，对对提提升升一一个个地地方方的的工工作作水水平平，总总结结经经验验，指指导导工工作作、宣宣传传政政策策很很有有帮帮助助，能能够够较较全全面面、较较
32、直直观观地地反反映映本本地地方方、本本单单位的工作。所以说，工作通讯是介绍经验类的通讯。位的工作。所以说，工作通讯是介绍经验类的通讯。4、概貌通讯。 它它主主要要反反映映现现实实生生活活中中的的新新风风貌貌、新新气气象象、新新变变化化，这这种种通通讯讯由由于于经经常常用用于于介介绍绍游游览览名名山山大大川川、名名胜古迹，因此经常被称为是旅游通讯。胜古迹，因此经常被称为是旅游通讯。 （四）写法1、标题：v单一型，即只有正题。v复合型，即正题 + 副题。通讯一般是单行标题，如果用双行标题，采用附加破折号的形式。 2 2、开头：、开头：通讯的开头写法灵活多样，但是一般要求以通讯的开头写法灵活多样，但
33、是一般要求以简明的语言交待时间、地点、事件和缘由，简明的语言交待时间、地点、事件和缘由，最起码要点出报道的主要对象。最起码要点出报道的主要对象。3、主体（类似于散文的写法）：纵式（时间）：即按事物发展的进程安排，以时间的先后顺序展开情节；横式（类别）：即按事物的性质写，在同一主题的统率下，并列写出几个不同的侧面。如：某人物通讯纵式结构：一般可以分几个时间阶段，叙述和描写该人物在不同阶段的具体事迹。横式结构：不以时间为界限，而是将他的事迹进行分类，比如，思想、工作作风、生活、廉政等。4、结尾：在写法上比较灵活，没有特殊的要求，一般可以：总结全篇，深化主题；蕴涵哲理、发人深省；含蓄委婉、回味无穷。
34、 v新闻通讯的写作要点新闻通讯的写作要点要认真把握素材，反复提炼主题。要认真把握素材，反复提炼主题。要精心构思，写好通讯的开头和结尾。要精心构思，写好通讯的开头和结尾。善于抓取和选择典型事件。善于抓取和选择典型事件。通过生动细节的形象描绘来烘托事件和人物。通过生动细节的形象描绘来烘托事件和人物。注意叙述、描写、议论和抒情手法有机结合注意叙述、描写、议论和抒情手法有机结合【课堂讨论课堂讨论】怎样才能写出一篇好的新闻通讯稿怎样才能写出一篇好的新闻通讯稿？（五）通讯与消息的区别：一篇优秀的通讯都能缩写成一篇消息。一篇优秀的通讯都能缩写成一篇消息。从从内容内容上看，消息主要以报道事件为主，只简单上看，
35、消息主要以报道事件为主，只简单地报道发生了什么事，不多写情节，也就是说没地报道发生了什么事，不多写情节，也就是说没有铺开来写。通讯比较详细，具体报道前因后果，有铺开来写。通讯比较详细，具体报道前因后果，展示情节。篇幅来说消息较短，简洁明快，通讯展示情节。篇幅来说消息较短，简洁明快，通讯具体、细腻、形象。消息立足于让受众具体、细腻、形象。消息立足于让受众“早知道早知道一点一点”，通讯立足于，通讯立足于“多知道一点多知道一点”，所以消息，所以消息是短、快，通讯是丰、细。是短、快，通讯是丰、细。从表达方式上来说从表达方式上来说，消息一般是使用叙述，兼带消息一般是使用叙述，兼带议论；而通讯可以用描写、
36、议论、抒情、叙述等议论；而通讯可以用描写、议论、抒情、叙述等多种手法来写人记事。多种手法来写人记事。 从新闻时效来说从新闻时效来说，消息强调的是迅速，快。通讯，消息强调的是迅速，快。通讯则要求没有这么严。信息量上消息单薄一点，通则要求没有这么严。信息量上消息单薄一点，通讯丰满一点；信息深度上，消息简单一点，通讯讯丰满一点；信息深度上，消息简单一点，通讯深一点。深一点。从结构来看从结构来看，消息为了吸引受众，往往把最主要、消息为了吸引受众，往往把最主要、最新鲜的东西放在前面，把最精彩的东西放在导最新鲜的东西放在前面，把最精彩的东西放在导语里，呈倒金字塔结构。语里，呈倒金字塔结构。通讯则不一样，围
37、绕主题，把材料串起来，有故通讯则不一样，围绕主题，把材料串起来，有故事情节，有细节材料，从头到尾都一样，全部者事情节，有细节材料，从头到尾都一样，全部者一样重要。可以按时间来写，也可以用因果关系一样重要。可以按时间来写，也可以用因果关系来写，还可以纵横交错。来写，还可以纵横交错。（四）公共关系广告（四）公共关系广告1公关广告的涵义公关广告的涵义 公关广告是公关实务活动中塑造事体形象、公关广告是公关实务活动中塑造事体形象、传递新信息的一种宣传方式。它公开面向广大传递新信息的一种宣传方式。它公开面向广大公众，具有传播性和告知性。公众，具有传播性和告知性。 公关广告与商业广告区别公关广告与商业广告区
38、别 （1）广告目标不同）广告目标不同（2）广告作用不同）广告作用不同（3）传播周期不同）传播周期不同【课堂讨论课堂讨论】公关广告与一般商业广告有什么不同？公关广告与一般商业广告有什么不同？2、公共关系广告的类型、公共关系广告的类型公关广告因具体目标不同分为不同类型公关广告因具体目标不同分为不同类型 （1）公司（企业）广告）公司（企业）广告 （2）响应广告）响应广告 （3）倡议广告）倡议广告 （4）致歉广告）致歉广告 （5）公益广告）公益广告 3公关广告写作时考虑的因素公关广告写作时考虑的因素v（1）目标）目标v（2）事实）事实v（4）媒体）媒体v（3）公众）公众【课堂讨论课堂讨论】在写作公关广
39、告时要考虑哪些因素？在写作公关广告时要考虑哪些因素？4公关公关广告文案广告文案的写作艺术的写作艺术公关广告文案构成公关广告文案构成标题标题 正文正文 广告词广告词 随文随文 （五）公共关系危机事件处理书（五）公共关系危机事件处理书 公关危机事件处理书是企业在面对公关危机时公关危机事件处理书是企业在面对公关危机时所采取的应对策略的文字材料。公关危机事件处所采取的应对策略的文字材料。公关危机事件处理书通常包括背景介绍、主要问题、公众分析、理书通常包括背景介绍、主要问题、公众分析、传播渠道分析、应对计划与措施等内容传播渠道分析、应对计划与措施等内容 三、公共关系礼仪类文书的三、公共关系礼仪类文书的写
40、作写作（一）公共关系柬帖（一）公共关系柬帖.请柬请柬又称又称“请帖请帖”。是邀请某人某单位参加某项活动的。是邀请某人某单位参加某项活动的专用文书。多用于重要的庆典宴请活动，或特别性专用文书。多用于重要的庆典宴请活动，或特别性的集会、聚会。的集会、聚会。 2邀请函邀请函请柬作为对客人发出邀请的一种专用函件，虽然规格颇请柬作为对客人发出邀请的一种专用函件，虽然规格颇高，但因其内页篇幅有限，所以正文部分除写明邀请的高，但因其内页篇幅有限，所以正文部分除写明邀请的意向、活动的内容、时间、地点以及提请被邀请者注意意向、活动的内容、时间、地点以及提请被邀请者注意的有关事项外，不可能对活动的内容作进一步的介
41、绍。的有关事项外，不可能对活动的内容作进一步的介绍。 （一）概念（一）概念 通常也叫请帖、简帖、柬帖，是为邀请客人参加各种纪通常也叫请帖、简帖、柬帖，是为邀请客人参加各种纪念活动、婚宴、晚会、诞辰和重要会议等而发出的一种书面念活动、婚宴、晚会、诞辰和重要会议等而发出的一种书面形式的通知。形式的通知。 在决定比较重大的事项或庄重的场合，需要宾客参加时在决定比较重大的事项或庄重的场合，需要宾客参加时通常都发出请柬，一般用套红制成帖子形式。通常都发出请柬，一般用套红制成帖子形式。邀请书与请柬的区别邀请书与请柬的区别 邀请书与请柬有相似之处邀请书与请柬有相似之处, ,它实际上就是一种比较复杂的它实际上
42、就是一种比较复杂的请柬，但它使用范围比请柬更广泛请柬，但它使用范围比请柬更广泛, ,信息容量更大信息容量更大, ,除了起请除了起请柬的作用外，还有向被邀请者交代有关需要做的事情的作用。柬的作用外，还有向被邀请者交代有关需要做的事情的作用。 请柬比邀请书庄重、典雅，表达的礼仪、情感色彩更浓请柬比邀请书庄重、典雅，表达的礼仪、情感色彩更浓一些。一些。 请柬请柬（二）特点（二）特点注重礼貌，措辞典雅注重礼貌，措辞典雅 对象明确、制作精美对象明确、制作精美 二、请柬二、请柬例文例文请请 柬柬尊敬的尊敬的先生：先生： 敝公司定于敝公司定于20052005年年6 6月月3030日至日至7 7月月5 5日日
43、8 8：00001717：0000在上海瑞金大厦在上海瑞金大厦3 3号楼展览大厅举办现代家具贸易洽谈会。恭候光临。号楼展览大厅举办现代家具贸易洽谈会。恭候光临。新大地公司新大地公司二二五年五月二十五日五年五月二十五日简析：这是一份邀请对方参加贸易洽谈会的请柬。时间、地点具体明简析：这是一份邀请对方参加贸易洽谈会的请柬。时间、地点具体明 确，内容简洁，语言谦恭得体。确，内容简洁，语言谦恭得体。请柬请柬 二、请柬二、请柬写写 法法具体内容具体内容封封 面面 在封面写（印）上在封面写（印）上“请柬请柬”（请贴）二字。可作艺术（请贴）二字。可作艺术加工，可加图案装饰、文字可写美术体、手写体，还可加工，
44、可加图案装饰、文字可写美术体、手写体，还可烫金。烫金。 抬抬 头头 要顶格写出被邀请者（单位或个人）的姓名、名称，要顶格写出被邀请者（单位或个人）的姓名、名称，如如“某某先生某某先生”、“某某单位某某单位”等。发给长辈的可以省等。发给长辈的可以省略姓名，直接写称谓，如伯父、伯母、舅父、舅母等。略姓名，直接写称谓，如伯父、伯母、舅父、舅母等。称呼后面加上冒号。称呼后面加上冒号。 正正 文文 写明被邀人的活动内容、时间、地点，写上写明被邀人的活动内容、时间、地点，写上“敬请光敬请光临临”等。如开联欢晚会、座谈会、生日派对、婚礼、寿等。如开联欢晚会、座谈会、生日派对、婚礼、寿诞等（一般格式为：诞等（
45、一般格式为：“谨定于谨定于，举行，举行会会”）。）。写明时间、方式主要是为了便于被邀请者赴会。因此，写明时间、方式主要是为了便于被邀请者赴会。因此，有的还应注明如何接送、或乘什么车辆可以抵达。若有有的还应注明如何接送、或乘什么车辆可以抵达。若有其他要求也需注明，如其他要求也需注明，如“请准备发言请准备发言”、“请准备节目请准备节目”等。等。 结结 尾尾 结尾处要写上礼节性问候语或恭候语，如结尾处要写上礼节性问候语或恭候语，如“敬请光临敬请光临”、“致以敬致以敬 礼礼”、“恭候指导恭候指导”、“顺致顺致崇高的敬意崇高的敬意”等。等。 落落 款款 标明邀请者（单位或个人）的名称和发柬日期。标明邀请
46、者（单位或个人）的名称和发柬日期。 二、请柬二、请柬 （一）概念（一）概念 邀请函，是邀请亲朋好友或知名人士、专家等邀请函，是邀请亲朋好友或知名人士、专家等参加某项重要活动时所常用的请约性书信。参加某项重要活动时所常用的请约性书信。 在国际交往以及日常的各种社交活动中，这类在国际交往以及日常的各种社交活动中，这类书信使用广泛。书信使用广泛。邀请函邀请函（二）特点（二）特点礼仪性礼仪性确指性确指性 发送对象是针对特定的单位或个人发送对象是针对特定的单位或个人 （三）类型（三）类型 会议类邀请书，专为庆祝会、纪念会、座谈会等发出；会议类邀请书，专为庆祝会、纪念会、座谈会等发出； 活动类邀请书，专为
47、仪式、宴请、执行等发出；活动类邀请书，专为仪式、宴请、执行等发出； 工作类邀请书，专为成果的评审、鉴定、决策的论证工作类邀请书，专为成果的评审、鉴定、决策的论证而发出。而发出。 这是一份邀请函。称谓采用敬称，这是一份邀请函。称谓采用敬称，将职位与称呼结合使用，体现对被邀者将职位与称呼结合使用，体现对被邀者的尊重。正文先交代邀请对方的目的，的尊重。正文先交代邀请对方的目的，参加会议的主要内容，同时十分清晰地参加会议的主要内容，同时十分清晰地交代了研讨会的时间、地点和联系人。交代了研讨会的时间、地点和联系人。全文思路清楚，措辞得体谦恭，体现出全文思路清楚，措辞得体谦恭，体现出邀请信具有的礼仪性的特
48、点。邀请信具有的礼仪性的特点。 邀 请 函 尊敬的_先生/女士： 您好！ 感谢您一直以来对阿里巴巴的支持与信任。 八年来，您与阿里巴巴风雨同舟，共创辉煌。 在过去的一年里，我们的中国供应商会员通过网上贸易编织了不少精彩的财富故事，阿里巴巴承载着全球投资者的信任和上千万客户的期望成功在香港上市；展望新的一年，阿里巴巴的老客户又会给予阿里巴巴怎样的期待与寄语，阿里巴巴又将给广大的中国供应商会员带来什么新的回馈和服务。 现诚邀您参加“点点商机，硕果累累”阿里巴巴07年网商答谢会活动。阿里巴巴诚挚期望在新的一年能与各位新老客户携手并进，共同开创网上开拓海外市场的新纪元。 活动时间：2010 年12月1
49、8日 活动地点：_青岛丽晶大酒店_ 恭候您的光临！ 阿里巴巴 2010 年12月10日（二）公共关系发言稿（二）公共关系发言稿1公关致词公关致词 组成组成 : （1）标题。）标题。 （2）称呼。）称呼。 （3）正文。）正文。 2公关演说稿公关演说稿 撰写演说稿，应注意把握以下几点撰写演说稿，应注意把握以下几点 （1）标题）标题 （2）称呼）称呼 （3）正文）正文（三）公共关系书信（三）公共关系书信 1贺信贺信贺信，是表示祝贺的专用书信。贺信贺信，是表示祝贺的专用书信。贺信既可以宣读也可以通过邮寄送达对方。既可以宣读也可以通过邮寄送达对方。2感谢信感谢信感谢信是一种礼仪文书，用于商务活动的许感谢
50、信是一种礼仪文书，用于商务活动的许多非协议的合同中，一方受惠于另一方，应多非协议的合同中，一方受惠于另一方，应及时地表达谢忱，使对方在付出劳动后得到及时地表达谢忱，使对方在付出劳动后得到心理上的收益，它是一种不可少的公关手段。心理上的收益，它是一种不可少的公关手段。贺信贺信v一、贺信的概念、种类一、贺信的概念、种类v 贺信是机关、团体、企事业单位或个人向取得突出贡献、贺信是机关、团体、企事业单位或个人向取得突出贡献、作出卓越贡献或有喜庆之事的单位及个人表示祝贺的一种礼作出卓越贡献或有喜庆之事的单位及个人表示祝贺的一种礼仪文书。仪文书。v按内容、范围分；按行文方向分按内容、范围分；按行文方向分v
51、会议方面的祝贺。如重要会议的召开或胜利闭幕等。会议方面的祝贺。如重要会议的召开或胜利闭幕等。v节日的祝贺。侧重叙述节日的意义和如何以实际行动来祝贺节日的祝贺。侧重叙述节日的意义和如何以实际行动来祝贺这一节日。这一节日。v工作方面的祝贺。如工作取得突出成绩，圆满完成了某项重工作方面的祝贺。如工作取得突出成绩，圆满完成了某项重大任务；重要工程的开工、竣工；科研项目的完成以及商场大任务；重要工程的开工、竣工；科研项目的完成以及商场的开业等。的开业等。v日常生活中的祝贺。如贺事业、贺婚、贺寿等。日常生活中的祝贺。如贺事业、贺婚、贺寿等。v二、写作要点二、写作要点v贺信一般由标题、称谓、正文、结尾、落款
52、组成。贺信一般由标题、称谓、正文、结尾、落款组成。 vv（一）标题（一）标题（一）标题（一）标题vv位于第一行正中，一般可直接写位于第一行正中，一般可直接写位于第一行正中，一般可直接写位于第一行正中，一般可直接写“ “贺信贺信贺信贺信” ”；对一些重要的；对一些重要的；对一些重要的；对一些重要的贺信，可采用贺信，可采用贺信，可采用贺信，可采用“ “致信者名称致信者名称致信者名称致信者名称” ” 、“ “受文者全称受文者全称受文者全称受文者全称” ”和和和和“ “文文文文种种种种” ”构成。构成。构成。构成。vv如：如：如：如：致中国体育代表团的贺信致中国体育代表团的贺信致中国体育代表团的贺信致
53、中国体育代表团的贺信vv（二）称谓（二）称谓（二）称谓（二）称谓vv称谓就是被祝贺的对象，位于第二行顶格位置，是单位要称谓就是被祝贺的对象，位于第二行顶格位置，是单位要称谓就是被祝贺的对象，位于第二行顶格位置，是单位要称谓就是被祝贺的对象，位于第二行顶格位置，是单位要写全称或规范化简称，是个人要写清姓名、职务及尊称，写全称或规范化简称，是个人要写清姓名、职务及尊称，写全称或规范化简称，是个人要写清姓名、职务及尊称，写全称或规范化简称，是个人要写清姓名、职务及尊称，如果被祝贺对象有多人，可用如果被祝贺对象有多人，可用如果被祝贺对象有多人，可用如果被祝贺对象有多人，可用“ “同志们同志们同志们同志
54、们” ”、“ “女士们女士们女士们女士们” ”、“ “先生们先生们先生们先生们” ”、“ “朋友们朋友们朋友们朋友们” ”等称呼。等称呼。等称呼。等称呼。vv（三）正文（三）正文（三）正文（三）正文v贺信（词）的正文内容贺信（词）的正文内容概述对方取得的成绩并简单分析概述对方取得的成绩并简单分析主观和客观原因。热情的鼓励、殷切的希望和双方的共同理主观和客观原因。热情的鼓励、殷切的希望和双方的共同理想。想。v具体可按照以下思路写作：具体可按照以下思路写作：v一是开头用简练的语言写出祝贺的原因。一是开头用简练的语言写出祝贺的原因。v常用常用“值此值此之际，谨代表之际，谨代表向向表示热烈祝贺。表示热
55、烈祝贺。”v二是根据不同的祝贺对象，采用不同的主体内容与措辞。二是根据不同的祝贺对象，采用不同的主体内容与措辞。v 举例：祝贺对方取得突出成绩、祝贺会议召开、举例：祝贺对方取得突出成绩、祝贺会议召开、 寿辰贺信、祝贺对方担任新职务等寿辰贺信、祝贺对方担任新职务等v（四）结尾（四）结尾（四）结尾（四）结尾 简单祝愿或祝福。如简单祝愿或祝福。如简单祝愿或祝福。如简单祝愿或祝福。如“ “此致敬礼此致敬礼此致敬礼此致敬礼”“”“祝大会圆满成功祝大会圆满成功祝大会圆满成功祝大会圆满成功”“”“祝愿今后取得更大的祝愿今后取得更大的祝愿今后取得更大的祝愿今后取得更大的成绩成绩成绩成绩” ”等等等等v（五）落
56、款（五）落款（五）落款（五）落款v在正文右下方写明单位全称（加章）或个人姓在正文右下方写明单位全称（加章）或个人姓在正文右下方写明单位全称（加章）或个人姓在正文右下方写明单位全称（加章）或个人姓名以及年、月、日。名以及年、月、日。名以及年、月、日。名以及年、月、日。v（六）写作要求（六）写作要求（六）写作要求（六）写作要求 v 贺贺 信信 v中山大学全体教职员工：中山大学全体教职员工： v尊敬的曾宪梓先生：尊敬的曾宪梓先生： v值此贵校建校六十六周年曾宪梓堂落成剪彩之际，梅州市委、梅州值此贵校建校六十六周年曾宪梓堂落成剪彩之际，梅州市委、梅州市人民政府谨向你们致以热烈的祝贺和诚挚的问候市人民政
57、府谨向你们致以热烈的祝贺和诚挚的问候! ! v中山大学是一所具有光荣历史的高等学府，在六十多年的峥嵘岁月中山大学是一所具有光荣历史的高等学府，在六十多年的峥嵘岁月中，不断开拓进取，奋发向上，培养和造就了千百万各行各业的优秀人中，不断开拓进取，奋发向上，培养和造就了千百万各行各业的优秀人才，为振兴祖国的教育事业，扩大国际文化交流，为社会主义物质文明才，为振兴祖国的教育事业，扩大国际文化交流，为社会主义物质文明和社会主义精神文明建设做出了杰出的贡献，为世人所瞩目，蜚声海内和社会主义精神文明建设做出了杰出的贡献，为世人所瞩目，蜚声海内外。在此喜庆的日子里，我们衷心祝愿贵校继往开来，年年桃李，岁岁外。
58、在此喜庆的日子里，我们衷心祝愿贵校继往开来，年年桃李，岁岁芳菲。芳菲。 v曾宪梓先生一贯爱国爱乡，鼎力支持家乡的文化教育、体育等各项曾宪梓先生一贯爱国爱乡，鼎力支持家乡的文化教育、体育等各项公益事业，兴学育材，造福桑梓。中山大学曾宪梓堂的落成，是先生拳公益事业，兴学育材，造福桑梓。中山大学曾宪梓堂的落成，是先生拳拳赤子心、殷殷故乡情的又一生动体现。它的建成不仅为贵校增辉添彩，拳赤子心、殷殷故乡情的又一生动体现。它的建成不仅为贵校增辉添彩，也将进一步改善学校的办学条件，促进教学质量的提高，激励广大师生也将进一步改善学校的办学条件，促进教学质量的提高，激励广大师生为振兴中华而发奋学习，努力拼搏，争
59、取更大的荣誉。为振兴中华而发奋学习，努力拼搏，争取更大的荣誉。 v祝盛会圆满成功祝盛会圆满成功! ! v 中共梅州市委中共梅州市委 v 梅州市人民政府梅州市人民政府 v 年十一月十一日年十一月十一日v感情要饱满、充沛。感情要饱满、充沛。 给人以鼓舞、力量。冷冰冰的陈述、说明给人以鼓舞、力量。冷冰冰的陈述、说明是表达不出祝贺者的心愿的。是表达不出祝贺者的心愿的。 v内容要实事求是。内容要实事求是。 评价成绩要恰如其分，表示决心要切实评价成绩要恰如其分，表示决心要切实可行，不可言过其实。可行，不可言过其实。v语言要精练、明快、通俗流畅。语言要精练、明快、通俗流畅。 不能堆砌华丽的词藻，篇幅要短。不
60、能堆砌华丽的词藻，篇幅要短。 这是一封向兄弟厂家表示庆典祝贺的贺信，贺信首这是一封向兄弟厂家表示庆典祝贺的贺信，贺信首先真诚地向对方建厂先真诚地向对方建厂3030周年纪念日表达了真诚的祝贺，周年纪念日表达了真诚的祝贺，接着以概括的方式高度赞扬了该厂艰苦创业、自力更生、接着以概括的方式高度赞扬了该厂艰苦创业、自力更生、增产节约、多做贡献的可贵精神，尤其突出了该厂对增产节约、多做贡献的可贵精神，尤其突出了该厂对（包括自己的厂家在内的）其它厂家的帮助和支援，在（包括自己的厂家在内的）其它厂家的帮助和支援，在表达感激之情的同时，对自己提出向对方学习的要求和表达感激之情的同时，对自己提出向对方学习的要求
61、和希望。最后，再次向对方全体职工表示祝愿之情，希望希望。最后，再次向对方全体职工表示祝愿之情，希望对方取得更大的成绩。文章简短明快，热情有力。对方取得更大的成绩。文章简短明快，热情有力。 这篇祝寿词，首先向恩师吕老师致以这篇祝寿词，首先向恩师吕老师致以华诞的祝贺，随后深情地赞颂了恩师在华诞的祝贺，随后深情地赞颂了恩师在事业上所取得的成绩及其意义，最后再事业上所取得的成绩及其意义，最后再次表达对恩师次表达对恩师“福如东海，寿比南山福如东海，寿比南山”的祝愿。全篇主题明确，感情充沛，语的祝愿。全篇主题明确，感情充沛，语言流畅，特别是一些修辞手法的运用，言流畅，特别是一些修辞手法的运用，增强了语言魅
62、力，不失为一篇出色的祝增强了语言魅力，不失为一篇出色的祝寿祝酒词。寿祝酒词。 今年十月一日是新岛计算机公司成立十周年纪念日。今年十月一日是新岛计算机公司成立十周年纪念日。该公司是一家注重自力更生、艰苦创业的公司，不但在计该公司是一家注重自力更生、艰苦创业的公司，不但在计算机软件开发方面取得了重大成就，而且培养了大批人才。算机软件开发方面取得了重大成就，而且培养了大批人才。多年来，该公司曾为新大地公司培训了二十名技术人员。多年来，该公司曾为新大地公司培训了二十名技术人员。 试根据以上材料，以新大地公司总经理的名义给新岛试根据以上材料，以新大地公司总经理的名义给新岛计算机公司员工发一份祝贺对方十周年庆典的贺信。计算机公司员工发一份祝贺对方十周年庆典的贺信。 要求格式规范，语言简练，符合贺信（电）写作的要要求格式规范，语言简练，符合贺信（电）写作的要求。字数不超过求。字数不超过300300字。字。
