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1、企业战略管理汇报企业战略管理汇报之洲际酒店集团之洲际酒店集团http:/ 企业的愿景2 企业核心目标4集团的简介3 1企业的宗旨 3 3 企业核心价值观3 52021/3/292集团的简介集团的简介 洲际酒店集团是亚太地区及全球最大并拥有最多酒店品牌的酒店管理公司。http:/2021/3/293ENTER YOUR TEXT HERE. ENTER YOUR TEXT HERE通过创建通过创建“客人挚爱的客人挚爱的杰出酒店杰出酒店”，成为全世，成为全世界最杰出的公司之一。界最杰出的公司之一。企业的愿景企业的愿景2021/3/294企业宗旨企业宗旨 顾客至上服务第一适应商旅客人的需要而生的品牌
2、明白所需，满足所想服务特色：细微之处满足挑剔客人对酒店的需求，贴心服务服务理念：服务化标准程序，注重细节，提供奢华享受2021/3/295企业的核心目标企业的核心目标 做宾客满意的伟大酒店 “深知您意，尽知您心”的市场宣传来定位品牌 “效益来自客人的满意”是洲际人奉行的理念2021/3/296求同存异体现关爱做对的事协作共赢追求卓越核心价值核心价值核心价值观核心价值观观观2021/3/297目录页目录页 企业经营理念3 1企业经营战略 3 2企业商业模式3 32021/3/298经营理念经营理念一切以顾客为准实施标准化管理不断创新服务经营理念2021/3/299经营战略经营战略洲际酒店经营 战
3、略品牌多元化特许经营2021/3/2910商业模式商业模式 洲际酒店通过三种方式运营酒店：特许经营（3852家）、提供管理服务（644家）以及自有（10家）。2021/3/2911目录页目录页 酒店地理位置2酒店SWOT分析酒店的竞争分析4酒店的简介3 1 关于酒店的点评 3 3 3 5南京绿地洲际酒店2021/3/2912酒店简介酒店简介http:/2021/3/2913酒店简介酒店简介目前全球最高的洲际酒店目前全球最高的洲际酒店 酒店坐落于450米的中国大陆第二高楼紫峰大厦内，地处交通主干道中山北路和中央路交汇处的鼓楼广场，地铁站近在咫尺。南京绿地洲际酒店由南京国资集团与上海绿地集团共同投
4、资建造，引进了洲际酒店管理集团进行管理http:/2021/3/2914201020122014201120135月月28日正式开业日正式开业当月达到收支平衡当月达到收支平衡第四个月实现了月营业额第四个月实现了月营业额过千万过千万3月月28日推出定制婚宴日推出定制婚宴7月月23日获评日获评“豪华精豪华精选商务酒店选商务酒店”中国旅游金榜奖中荣获中国旅游金榜奖中荣获“最佳商务酒店最佳商务酒店”7月月10日婚礼沙龙浪日婚礼沙龙浪漫开幕漫开幕以及推出各种自助餐以及推出各种自助餐云层餐活动云层餐活动8月月4日打造世纪婚典日打造世纪婚典12月月18日打造南京一流扒房日打造南京一流扒房（牛排主打）（牛排主
5、打）“3月月28“暮光暮光”婚礼秀华美上婚礼秀华美上演演7月月26日喜事网与金陵饭店、日喜事网与金陵饭店、南京绿地洲际达成合作南京绿地洲际达成合作回顾四年来绿地洲际走过的路回顾四年来绿地洲际走过的路2021/3/2915地理位置地理位置2021/3/2916网站点评网站点评600人参与评星人参与评星来自大众点评来自大众点评370166451182021/3/291728%2%7%62%1%大众点评2021/3/2918网站预订价格网站预订价格2021/3/29192014.12月月16获得商务人士最佳伴侣奖获得商务人士最佳伴侣奖http:/2021/3/2920 优势优势S 劣势劣势W 机会机
6、会O 威胁威胁TDiagram SWOT分析分析2021/3/2921内部实内部实力力资金充足，实资金充足，实力雄厚力雄厚1硬件设硬件设施施硬件设施齐全硬件设施齐全且高档且高档2人力资人力资源源优秀的酒店管优秀的酒店管理人才理人才3服务水服务水平平服务有特色，服务有特色，品牌经营化品牌经营化4Diagram S优势优势2021/3/2922酒店设计酒店设计与城市文与城市文化不相符化不相符01与大多数与大多数五星级酒五星级酒店类似，店类似，无法脱颖无法脱颖而出而出02消费人群消费人群相对狭窄相对狭窄03123Diagram W弱点弱点2021/3/2923经济经济环境环境公共公共关系关系政策政策
7、法规法规国家出台发展旅游业的若干意见与当地居民和谐相处，酒店口碑最好经济发展，商务人士流动量大Diagram O机会机会2021/3/2924竞争对手：竞争对手：同级酒店的推出分割南京市场同级酒店的推出分割南京市场01消费观念：城市的快节奏，消费者消费观念：城市的快节奏，消费者更倾向度假酒店或青年旅馆更倾向度假酒店或青年旅馆02国家政策：节俭消费，对五星级酒店国家政策：节俭消费，对五星级酒店有一定的冲击有一定的冲击03Diagram T威胁威胁竞争对手：同级酒店的推出竞争对手：同级酒店的推出 分割南京市场分割南京市场出分割南京出分割南京市场市场2021/3/2925IFE 内部环境分析矩阵内部
8、环境分析矩阵2021/3/2926ABC1分分代代表表劣劣势势2分分代代表表次次要要劣劣势势3分分代代表表次次要要优优势势4分分代表优势代表优势平平均均分分为为2.5分分，总总加加权权分分数数低低于于2.5表表内内部部状状况况处处 劣劣 势势 ， 大大 于于2.5处于强势处于强势由由上上表表可可知知酒酒店店的的总总加加权权分分数数为为2.625，大大于于2.5，该该酒酒店店内部状况处于强势内部状况处于强势内部环境得分分析内部环境得分分析2021/3/292701地理位置02房间价格03住房设施与南京维景国际大酒店酒店之间的比较与南京维景国际大酒店酒店之间的比较2021/3/2928维景国际大酒
9、店维景国际大酒店维景酒店官网2021/3/29292021/3/29302021/3/2931对比分析对比分析Add your text here. add your text here.南京绿地洲际酒店相对于同类酒店价格方面较高，南京绿地洲际酒店相对于同类酒店价格方面较高，但住房设施较齐全，服务质量较高，加之洲际酒店但住房设施较齐全，服务质量较高，加之洲际酒店品牌响于全球，品牌口碑都较高，你值得体验！品牌响于全球，品牌口碑都较高，你值得体验！2021/3/2932绿绿地地洲洲际际酒酒店店快快速速前前进进中中的的品品质质酒酒店店2021/3/2933小组成员：122412115马铭铭122412121王丹122412102次仁央卓Please enter your text here. Please enter your text here2021/3/2934提问答疑Question and answerQuestion and answer2021/3/2935
