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1、2015工工 厂厂 流流 程程 管管 理理沈昊沈昊沈昊2015工厂流程管理 流程管理技术 员工用脑 员工用腿沈昊沈昊2015工厂流程管理 人和流程怎么对立起来？ 有人的活动 就会有流程沈昊沈昊2015工厂流程管理流程就是做事的先后秩序流程就是做事的先后秩序如开会排座次、如开会排座次、 发言分先后、发言分先后、 采购要询价、采购要询价、 付款要预算、付款要预算、 发货要计划、发货要计划、 处罚要调查处罚要调查沈昊沈昊2015工厂流程管理流程管理的鼻祖流程管理的鼻祖_迈克尔迈克尔哈默说：哈默说： “产生价值的是流程而不是部门产生价值的是流程而不是部门”。 人们只有首先人们只有首先 认识到流程的存在
2、，认识到流程的存在， 才有可能进一步管理流程。才有可能进一步管理流程。人们常说的向管理要效益，人们常说的向管理要效益， 实际上就是向流程要效益。实际上就是向流程要效益。沈昊沈昊2015工厂流程管理流程管理之于企业管理流程管理之于企业管理就像高速公路之于城市乡村一样就像高速公路之于城市乡村一样高速公路可以提高行车速度，高速公路可以提高行车速度， 城市、乡村，都可以修高速公路城市、乡村，都可以修高速公路沈昊沈昊2015工厂流程管理向流程要效益向流程要效益 就是对流程进行优化或重组，就是对流程进行优化或重组， 减少可有可无的环节，减少可有可无的环节， 砍掉没有价值的活动。砍掉没有价值的活动。 让企业
3、所有活动、所有成员，让企业所有活动、所有成员， 指向企业价值增值的领域、指向企业价值增值的领域、 指向企业价指向企业价值增值的目标。值增值的目标。沈昊沈昊2015工厂流程管理高效益的企业，也就是流程高效的企业。高效益的企业，也就是流程高效的企业。 企业组织的运行变成了一个有机的整体，企业组织的运行变成了一个有机的整体， 各岗位间如高速运转的齿轮，各岗位间如高速运转的齿轮， 紧密相连而又互相配合。紧密相连而又互相配合。人是主动的，流程是活的，人是主动的，流程是活的，沈昊沈昊2015工厂流程管理主张流程衔接的每一个岗位员工，一次把事情做对。主张流程衔接的每一个岗位员工，一次把事情做对。 流程管理打
4、破了传统的科层等级管理体制，流程管理打破了传统的科层等级管理体制， 打破了层层请示、打破了层层请示、 打破了层层传递。打破了层层传递。流程管理强调责任到人，流程管理强调责任到人，强调信息现场处置原则。强调信息现场处置原则。实现对顾客需求的快速反应，保证企业的市场竞争力。实现对顾客需求的快速反应，保证企业的市场竞争力。沈昊沈昊2015工厂流程管理企业不分大小，都需要流程管理，都可以实施流程管理企业不分大小，都需要流程管理，都可以实施流程管理，也都有必要进行流程优。，也都有必要进行流程优。中国改革开放三十年来，茁壮成长的企业，如海尔、联中国改革开放三十年来，茁壮成长的企业，如海尔、联想、华为等等，这些具有国际先进水平的企业无一不是想、华为等等，这些具有国际先进水平的企业无一不是流程优化或流程再造的结果。流程优化或流程再造的结果。沈昊沈昊2015工厂流程管理流程管理有威力，但是并不神秘。流程管理有威力，但是并不神秘。改变你对流程管理的错误认识，改变你对流程管理的错误认识，你的企业就会有巨大的改善空间。你的企业就会有巨大的改善空间。沈昊沈昊
