经济全球化时代的到来与世界经济的新发展课件

《经济全球化时代的到来与世界经济的新发展课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《经济全球化时代的到来与世界经济的新发展课件（40页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、世界经济概论经济与管理学院 周金城Email:经济全球化时代的到来与世界经济的新发展第三章 经济全球化时代的到来与世界经济的新发展第一节 经济全球化的内涵与成因第二节 经济全球化的主要表现第三节 经济全球化的影响第四节 经济全球化的发展趋势全球化与反全球化全球化与反全球化反全球化者的狂欢 德国数万人举行反全球化示威学习提示学习重点：经济全球化的内涵与成因；全球化的内涵与成因；经济全球化的主要表全球化的主要表现；经济全球化的意全球化的意义。学习难点：如何深刻如何深刻认识经济全球化的意全球化的意义，经济全球化全球化为发展中国家提供了机遇，但展中国家提供了机遇，但对不同国家、不同不同国家、不同阶级和

2、不同利益集和不同利益集团带来的机遇和利益是不同的，并形成一些来的机遇和利益是不同的，并形成一些负面作用。面作用。推荐书目：1.1.美美 托托马斯斯 弗里德曼弗里德曼 著著 ，何帆，何帆 译.世界是平的世界是平的. .湖南科学技湖南科学技术出版社，出版社，20042004年版年版. . 2.2.汉斯斯- -彼得等彼得等 著著 ，张世世鹏等等 译.全球化陷阱全球化陷阱对民主和福利的民主和福利的进攻攻. .中央中央编译出版社，出版社，19981998年版年版. .3.3.斯塔夫里斯塔夫里亚诺斯斯 著著,迟越等越等 译.全球分裂全球分裂第三世界的第三世界的历史史进程程. .商商务印印书馆,1993,1

3、993年版年版. . 4.4.史忠良史忠良. .经济全球化与中国全球化与中国经济安全安全. .经济管理出版社管理出版社, 2003, 2003年版年版. .5.5.贡德贡德弗兰克弗兰克 著著 ，刘北成，刘北成 译译.白银资本白银资本重视经济全球化中的东方重视经济全球化中的东方. . 中央编译出版社，中央编译出版社，20002000年年版版. .第一节 经济全球化的内涵与成因一、经济全球化的内涵二、经济全球化的成因一、经济全球化的内涵 一一般般认为，“全全球球化化”一一词最最初初是是由由经济学学家家TT莱莱维在在19851985年年提提出出。他他指指出出商商品品、服服务、资本本和和技技术在在世世

4、界界性性生生产、消消费和投和投资领域的域的扩散。散。 经经济济全全球球化化（Economic Globalization）是是指指，在在科科技技革革命命的的推推动动下下，通通过过国国际际贸贸易易、国国际际金金融融、国国际际投投资资以以及及国国际际间间人人员员和和技技术术的的流流动动，越越来来越越紧紧密密地地把把世世界界经经济济结结合合成成一一个个有有机机整整体体，以以致致成成为为一一种种经经济济网络的状态和过程。网络的状态和过程。二、经济全球化的成因 战后后以以来来，促促使使经济加加速速全全球球化化的的因因素素是是多多方方面面的的，既既包包括括经济和和科科技技方方面面的的因因素素，又又包包括括

5、政政治治、文文化化等等方方面面的的因因素素。下下面面着着重重从从经济和和科科技技两两方方面面分分析析经济全球化的成因。全球化的成因。除除非非有有天天灾灾人人祸祸，经经济济活活动动的全球化是不可逆转的。的全球化是不可逆转的。约翰约翰邓宁邓宁1.科技革命的大发展科科技技革革命命 发发达达国国家家物物质质生生产产增增长长的的速速度度、规规模模和和数数量量达达到到新新高高度度 生生产产力力无无限限扩扩大大和和市市场场相相对对狭狭小小的的矛矛盾盾更更加加尖尖锐锐 扩扩展展国国外外市市场场的的要要求求更更加加迫迫切切 国国际际竞竞争更加激烈。争更加激烈。科科技技革革命命 运运输输和和通通讯讯手手段段发发生

6、生了了革革命命性性的的变变化化 全全球球性性的的交交通通运运输输网网络络和和信信息息网网络络形形成成 为为经经济济全全球球化化奠定了物质技术基础。奠定了物质技术基础。2.2.市市场经济向全球向全球扩展展 苏东巨巨变带给世世界界的的巨巨变是是什什么么？全全球球市市场经济体体制制的的复复兴与与重重建建，需需要要明明确确的的是是，社社会会主主义不不等等于于计划划经济。计划划经济更不等于社会主更不等于社会主义！3.3.区域区域经济一体化的一体化的发展展 区区域域经济一一体体化化是是世世界界经济全全球球化化在在区区域域范范围内内更更加加深深化化的的具具体体体体现，其其内内部部经济贸易易自自由由化化的的发

7、展展，都都可可以以说是是迈向向经济全球化的重要步全球化的重要步骤和和环节。4.跨国公司的大发展 跨跨国国公公司司是是经济全全球球化化的的主主要要驱动者者、组织者者和和载体体。它它以以世世界界市市场为舞舞台台，以以超超过贸易易障障碍碍、降降低低成成本本、增增强强竞争争能能力力，从从而而增增加加利利润为目目的的，利利用用和和重重组世世界界各各地地的的自自然然资源源、资金金、技技术、人人才才、劳动力力等等生生产要要素素，组织全全球球性性的的生生产和和销售售，从从而而把把世世界界各各国国和和各各地地区区的的经济直直接接联结起起来来，把把各各国国之之间的国的国际分工分工变成其公司的内部分工。成其公司的内

8、部分工。跨国公司的跨国公司的占世界份额占世界份额产值产值40%40%贸易贸易50%50%对外直接投资对外直接投资70%70%技术转让技术转让75%75%技术开发经费技术开发经费90%90%第二节 经济全球化的主要表现一、生产全球化二、贸易全球化三、金融全球化四、投资全球化五、人员流动加速六、国际经济协调机制逐步建立 发达达国国家家高高新新技技术产业的的发展展，产业结构构进一一步步“软化化”。发展中国家成展中国家成为全球的制造基地。全球的制造基地。一、生产全球化General Motor(GM)General Motor(GM)Pontiac Le MansPontiac Le Mans汽车（汽

9、车（$20,000)$20,000)：$6000$6000，韩国，总装，韩国，总装$3500$3500，日本，引擎，转向、电子部件等，日本，引擎，转向、电子部件等$1500$1500，德国，设计，德国，设计$800$800， 台湾和新加坡，其他零部件台湾和新加坡，其他零部件$500$500， 英国，广告和营销策划英国，广告和营销策划$100$100， 爱尔兰，数据处理爱尔兰，数据处理$7600$7600，美国，财务、金融、法律和保险等，美国，财务、金融、法律和保险等二、贸易全球化 在关在关贸总协定的主持下，先后定的主持下，先后进行了行了8 8轮多多边贸易易谈判，世判，世界各国达成了从关税措施到

10、非关税壁界各国达成了从关税措施到非关税壁垒、从、从货物物贸易到服易到服务贸易、从国易、从国际贸易到国易到国际投投资的的规模空前的模空前的贸易自由化易自由化协议。三、金融全球化 金融全球化是金融全球化是经济全球化的重要全球化的重要发展展阶段之一。金融自段之一。金融自由化是金融全球化的主要内容；由化是金融全球化的主要内容；资本大本大规模、高速度跨国界模、高速度跨国界流流动；国；国际货币制度不断制度不断发生生变革；金融全球化加速了金融革；金融全球化加速了金融创新新过程；非程；非银行金融机构成国行金融机构成国际金融市金融市场的重要角色。的重要角色。 投投资规模增模增长迅速。投迅速。投资主体多元化。投主

11、体多元化。投资目的地目的地多元化。多元化。 2007 2007年全球外国直接投年全球外国直接投资1.831.83万万亿美元。美元。四、投资全球化 2007 2007年吸引外年吸引外资主要地区（主要地区（单位：位：亿美元）美元） 2008 2008年全球外国直接投年全球外国直接投资1.451.45万万亿美元。美元。发达国家达国家获得得84018401亿美元。美元。发展中国家展中国家获得得51775177亿美元。美元。一、经济全球化对发达国家的影响二、经济全球化对发展中国家的影响第三节 经济全球化的影响 经济全全球球化化对各各国国来来说，既既意意味味着着巨巨大大的的历史史机机遇遇，也也意意味味着着

12、严峻峻的的挑挑战。但但是是机机遇遇及及其其可可能能带来来的的巨巨大大利利益益，以以及及挑挑战及及其其所所蕴涵涵的的巨巨大大风险和和损害害，都都不不会会是是均均等等地地落落在在每每一个国家一个国家头上。上。五、人员流动加速 世界各国的流世界各国的流动人数，由人数，由19851985年的年的311311万人增加到万人增加到19921992年年的的521521万人。其中万人。其中绝大部分分布在北美、欧洲和大部分分布在北美、欧洲和亚洲三个洲三个经济发达和达和经济增增长较快的地区，其中又以西欧快的地区，其中又以西欧为最多。最多。六、国际经济协调机制逐步建立 20世界世界80年代以来，国际经济协调组织和手

13、段年代以来，国际经济协调组织和手段逐步形成和完善，国际经济协调机制逐步建立。逐步形成和完善，国际经济协调机制逐步建立。 由于由于发达国家掌握了世界最先达国家掌握了世界最先进的生的生产力、最大量的力、最大量的资本本和高新科学技和高新科学技术，在全球分工体系中，在全球分工体系中处于主于主导地位，因此，它地位，因此，它们自然成了自然成了经济全球化的最大受益者。全球化的最大受益者。发达国家有可能利用全发达国家有可能利用全球化，积极鼓吹和推动世界贸易自由化。球化，积极鼓吹和推动世界贸易自由化。一、经济全球化对发达国家的影响 由由于于发发展展中中国国家家的的生生产产力力水水平平以以及及贸贸易易和和资资本本

14、规规模模都都远远不不如如发发达达国国家家，在在科科学学技技术术、人人才才、信信息息的的占占有有和和使使用用方方面面也也处处于于劣劣势势，在在经经济济全全球球化化的的利利益益蛋蛋糕糕中中，发发展展中中国国家家只只能能分分到到较较小小的的一一块块。各各国国从从中中得得到到的的利利和和弊弊却却与与各各国国内内部部因因素素有有关关，因因而而利利和和弊弊在在不不同同的的发发展展中中国国家中的分布是不均匀的。家中的分布是不均匀的。二、经济全球化对发展中国家的影响1、对发展中国家经济发展的积极作用（1 1）经济增长。）经济增长。凡是凡是实行行对外开放，能充分利用外开放，能充分利用这种种有利条件的国家，有利条

15、件的国家，经济增增长都都较快快。（2 2）贸易扩大。）贸易扩大。贸易是国易是国际分工得以分工得以实现的手段。的手段。（3 3）享受某些）享受某些优惠惠规则。尽管当前的国。尽管当前的国际经济秩序仍秩序仍然不公平、不合理，但是然不公平、不合理，但是发展中国家参加全球展中国家参加全球经济合合作，作，还是可以得到一些是可以得到一些规则上的上的优惠。惠。（4 4）促）促进技技术进步和步和产业结构升构升级。凡是积极参与经济全凡是积极参与经济全球化进程的发展中国家，技术进步和产业结构升级都比较球化进程的发展中国家，技术进步和产业结构升级都比较快。快。（5 5）可能）可能获得外国得外国资本。本。资本作为重要的

16、生产要素，是发资本作为重要的生产要素，是发展经济的必要条件之一。展经济的必要条件之一。单位：亿美元单位：亿美元 图图 流向流向发展中国家的资本额变化发展中国家的资本额变化（1 1）贸易风险）贸易风险。发展中国家的展中国家的贸易依存度易依存度过高。初高。初级产品与制品与制成品特成品特别是高技是高技术产品的价格剪刀差品的价格剪刀差过大。大。处于国于国际垂直分工垂直分工的底的底层。（2 2） 民族工业可能受到冲击民族工业可能受到冲击。如果对外国商品和资本的开放。如果对外国商品和资本的开放过快；民族工业将受到强大的冲击。过快；民族工业将受到强大的冲击。（3 3）金融风险）金融风险。国际金融市场的迅速发

17、展和波动，使发展中国。国际金融市场的迅速发展和波动，使发展中国家面临着多种风险：债务风险、金融投机风险、汇率风险等。家面临着多种风险：债务风险、金融投机风险、汇率风险等。（4 4）人才流失风险）人才流失风险。穷国向富国输送人才且。穷国向富国输送人才且“去多归少去多归少”是一是一个普遍现象，短期内难以改变。削弱了发展中国家发展的后劲。个普遍现象，短期内难以改变。削弱了发展中国家发展的后劲。（5 5）规则风险）规则风险。发达国家凭借其强大政治经济实力，在制定国发达国家凭借其强大政治经济实力，在制定国际经济规则、解释规则和实施规则时，牺牲发展中国家利益际经济规则、解释规则和实施规则时，牺牲发展中国家

18、利益。2.给发展中国家带来的风险第四节 经济全球化的发展趋势一、经济全球化中存在的障碍二、经济全球化的发展趋势1.1.在在世世界界贸贸易易不不断断扩扩大大的的同同时时，贸贸易易失失衡衡引引起起的的贸贸易易纠纠纷纷始始终未得解决。终未得解决。2.2.在国际金融领域，在国际资本流动规模不断扩大的同时，在国际金融领域，在国际资本流动规模不断扩大的同时，国际金融市场始终存在着不稳定因素。国际金融市场始终存在着不稳定因素。3.3.发达国家之间的相互依存度大大高于发达国家与发展中国发达国家之间的相互依存度大大高于发达国家与发展中国家的相互依存度，这既不利于发达国家，也不利于发展中家的相互依存度，这既不利于

19、发达国家，也不利于发展中国家参与经济全球化进程。国家参与经济全球化进程。一、经济全球化中存在的障碍4.4.经经济济全全球球化化使使世世界界经经济济和和各各国国经经济济的的不不稳稳定定性性和和风风险险性性增加。增加。 5.5.经经济济全全球球化化常常常常会会使使国国内内经经济济政政策策措措施施的的有有效效性性减减弱弱，甚至起着相反的作用。甚至起着相反的作用。6.206.20世世纪纪8080年年代代以以来来，在在经经济济全全球球化化加加快快发发展展的的同同时时，地地区化和集团化的趋势也日益加强。区化和集团化的趋势也日益加强。7.7.经济全球化的发展引起国际性规范冲突加强。经济全球化的发展引起国际性

20、规范冲突加强。 1.1.随随着着高高科科技技产产业业的的迅迅速速兴兴起起，全全球球信信息息网网络络的的建建立立，跨跨国国公公司司的的加加快快发发展展，世世界界市市场场的的进进一一步步扩扩大大，经经济济全全球球化化将进一步加强。将进一步加强。 2. 2. 生生产产要要素素在在各各国国之之间间的的流流动动将将进进一一步步加加快快和和扩扩大大，从从而而实实现现在在全全球球范范围围内内的的优优化化配配置置。特特别别是是在在经经济济增增长长快快的的亚亚洲和拉丁美洲，这种情况将更加明显。洲和拉丁美洲，这种情况将更加明显。 3. 3. 信信息息技技术术革革命命和和经经济济软软化化趋趋势势加加强强，在在市市场

21、场经经济济下下的的贫富差距仍将继续存在。贫富差距仍将继续存在。二、经济全球化的发展趋势4.4.在在经经济济全全球球化化进进程程中中，一一方方面面是是各各国国之之间间的的经经济济联联系系与与合合作进一步加强，另一方面仍将存在着矛盾和斗争。作进一步加强，另一方面仍将存在着矛盾和斗争。5.5.实实践践证证明明，各各区区域域性性经经济济集集团团只只有有扩扩大大其其开开放放的的一一面面，缩缩小其封闭的一面，才能在经济全球化中获得更多的好处。小其封闭的一面，才能在经济全球化中获得更多的好处。6.6.全球性规章制度不健全和不规范的矛盾日益加剧，已经对全球性规章制度不健全和不规范的矛盾日益加剧，已经对经济全球

22、化产生不利影响，也对国际经济组织和各国政府提经济全球化产生不利影响，也对国际经济组织和各国政府提出了新的要求。出了新的要求。中国应对经济全球化措施中国应对经济全球化措施 加快建立加快建立 “ “三控型三控型”民族企业集团，以应对民族企业集团，以应对“海外兵团海外兵团”的涌入。控股的涌入。控股( (资本资本) )、控牌、控牌( (品牌品牌) )和控技和控技( (技术技术) )。“挤出效应挤出效应”的外资。的外资。 争取对半式双赢，要参与制定全球化运行的争取对半式双赢，要参与制定全球化运行的 规规则，要努力争取获得同等比例的利益。则，要努力争取获得同等比例的利益。“中心中心边缘边缘”世界格局。世界

23、格局。 加大科教投入，创造知识资源，以确立应对全球加大科教投入，创造知识资源，以确立应对全球化的根本之策。科技创新。保护环境，节约、高效利化的根本之策。科技创新。保护环境，节约、高效利用资源。提高国民工资福利水平。人尽其才。用资源。提高国民工资福利水平。人尽其才。竞次抑或自然禀赋？竞次抑或自然禀赋？ 在全球化时代在全球化时代, ,国家在经济竞争中获取竞争优势的办法大国家在经济竞争中获取竞争优势的办法大致有两种致有两种: :一种是加大经济活动中的科技、教育投入一种是加大经济活动中的科技、教育投入, ,在增加本在增加本国人民福利的情况下国人民福利的情况下, ,提高经济活动的生产率。而另外一种相反提

24、高经济活动的生产率。而另外一种相反的办法则是的办法则是, ,以剥夺本国劳动阶层的各种劳动保障以剥夺本国劳动阶层的各种劳动保障, ,人为压低他人为压低他们的工资们的工资, ,放任自然环境的损害为代价放任自然环境的损害为代价, ,赢得竞争中的价格优势。赢得竞争中的价格优势。后一种被形象地称之为后一种被形象地称之为“竞次竞次”(race to the bottom),”(race to the bottom),即所谓即所谓冲到底线的竞争。是比谁更有能力向人类文明的底线退化。冲到底线的竞争。是比谁更有能力向人类文明的底线退化。 劳动力价格从来就不是单纯的市场供求关系所决定的劳动力价格从来就不是单纯的市

25、场供求关系所决定的, ,而而是政治、经济、社会、自然禀赋等多种因素综合作用的结果。是政治、经济、社会、自然禀赋等多种因素综合作用的结果。中国劳动力没有集体谈判工资权。在中国保护环境合法，保护中国劳动力没有集体谈判工资权。在中国保护环境合法，保护劳动者权利在现实中不合法。劳动者权利在现实中不合法。外贸小贴士eBay International Selling 国际销售正成为国际销售正成为 eBay eBay 卖家的发展趋势。卖家的发展趋势。首先，在首先，在EBAYEBAY上注册一个帐号。然后改帐户要通过认证，之前上注册一个帐号。然后改帐户要通过认证，之前只要身份证认证或手机认证就可以了。还需要通

26、过一个只要身份证认证或手机认证就可以了。还需要通过一个PayPalPayPal的认证，这样你就可以卖东西了。的认证，这样你就可以卖东西了。 如果想在跨国平台上做外贸生意，你一定要多攒点信用度，一如果想在跨国平台上做外贸生意，你一定要多攒点信用度，一来信用度高，生意好做点，二来有一定信用度的帐户也不怎么来信用度高，生意好做点，二来有一定信用度的帐户也不怎么会被轻易封杀。会被轻易封杀。 然后就是解决做外贸过程中的问题。这些问题包括登陆商品选然后就是解决做外贸过程中的问题。这些问题包括登陆商品选择问题，招揽客户，定价问题，运输运费问题，客户交流问题，择问题，招揽客户，定价问题，运输运费问题，客户交流

27、问题，收款问题。收款问题。1.1.商品选择与描述问题商品选择与描述问题 对于仿冒的国际名牌，查得很紧，登陆的商品只要涉及国对于仿冒的国际名牌，查得很紧，登陆的商品只要涉及国际名牌侵权问题，易趣就会将你的商品删除，而且你还会有被际名牌侵权问题，易趣就会将你的商品删除，而且你还会有被封帐号的危险。封帐号的危险。 （1 1）非国际名牌，就是那种有点特色的但在全球并无大知名非国际名牌，就是那种有点特色的但在全球并无大知名度的地域性品牌（比如说李宁在国内和国际的地位），中国这度的地域性品牌（比如说李宁在国内和国际的地位），中国这样的外贸定单产品有很多。但大品牌的外贸产品不论是否原厂样的外贸定单产品有很多

28、。但大品牌的外贸产品不论是否原厂生产的，都不推荐在生产的，都不推荐在eBayeBay国际上销售。国际上销售。（2 2）建议卖家去寻找那种不要涉及知识产权的产品。其实中建议卖家去寻找那种不要涉及知识产权的产品。其实中国有很多产品，成本很低，但是老外很喜欢，也可以卖出高价，国有很多产品，成本很低，但是老外很喜欢，也可以卖出高价，这种产品需要花点时间去寻找的。只要用心花时间去找，一定这种产品需要花点时间去寻找的。只要用心花时间去找，一定能找到。能找到。 不要在物品名称中使用不常用的字词。在不要在物品名称中使用不常用的字词。在eBay eBay 卖出的物品卖出的物品中，中，60%60%是通过搜索功能发

29、现的，而搜索的关键字只限于物品名是通过搜索功能发现的，而搜索的关键字只限于物品名称中。你只有称中。你只有5555个字符来推荐你的物品，千万不要把它们浪费个字符来推荐你的物品，千万不要把它们浪费在无人搜索的词上面。在无人搜索的词上面。 请尽可能提供全球通用的尺码或其它产品规格。提供衣物请尽可能提供全球通用的尺码或其它产品规格。提供衣物的国外尺码和公制单位尺寸。由于电压、插座或格式的差异，的国外尺码和公制单位尺寸。由于电压、插座或格式的差异，一些电子或媒体产品并不适用于所有国家。这一信息应在物品一些电子或媒体产品并不适用于所有国家。这一信息应在物品刊登时突出标明，以免误解或引起买家不满。同时也应避

30、免在刊登时突出标明，以免误解或引起买家不满。同时也应避免在无法使用该物品的国家刊登这一产品。无法使用该物品的国家刊登这一产品。 清楚说明国际限制上的任何退货和质量保证政策。例如，清楚说明国际限制上的任何退货和质量保证政策。例如，如果您不承担国际退货资费，或有特别的质量保证限制，请在如果您不承担国际退货资费，或有特别的质量保证限制，请在刊登物品和进行其它联系时明确说明。刊登物品和进行其它联系时明确说明。 研究贸易限制。某些物品研究贸易限制。某些物品尤其是食品、武器以及部分尤其是食品、武器以及部分品牌商品在某些国家的贸易是非法的，或需要特别许可证方可品牌商品在某些国家的贸易是非法的，或需要特别许可

31、证方可进行。更多信息请仔细阅读进行。更多信息请仔细阅读 eBay eBay 有关禁售或限制物品政策，有关禁售或限制物品政策，并可咨询并可咨询 UPS UPS 全球顾问或查询全球顾问或查询 USPS USPS 国际邮件说明。国际邮件说明。2.2.招揽客户与交流招揽客户与交流 网上一边找客户一边发布信息，在中文的贸易平台上，网上一边找客户一边发布信息，在中文的贸易平台上，你招来的都是国内的贸易公司，但也不要都放弃，说不准有的你招来的都是国内的贸易公司，但也不要都放弃，说不准有的还有用；要上国外的贸易平台，如还有用；要上国外的贸易平台，如EBAY,EBAY,若是你的邮箱里有若是你的邮箱里有Enqui

32、ryEnquiry，说不准你的生意来了。，说不准你的生意来了。 了解国际答复所需时间。在您的联系方式中说明对不同时了解国际答复所需时间。在您的联系方式中说明对不同时区的买家作出答复可能需要多一天时间。使用时区换算器帮助区的买家作出答复可能需要多一天时间。使用时区换算器帮助您的客户判断您的营业日。您应考虑为国际客户准备单独的电您的客户判断您的营业日。您应考虑为国际客户准备单独的电子信箱和常见问题解答。强调您的国际销售经验。国际买家通子信箱和常见问题解答。强调您的国际销售经验。国际买家通常会寻找具有丰富国际销售经验的卖家。如果您有特定市场销常会寻找具有丰富国际销售经验的卖家。如果您有特定市场销售的

33、专长或擅长任何一类国际服务，请在物品刊登时写明。售的专长或擅长任何一类国际服务，请在物品刊登时写明。 在网上找客人，你给客人的在网上找客人，你给客人的mailmail的信函是被快速阅读的，的信函是被快速阅读的，如何吸引人和得到回复，那你的如何吸引人和得到回复，那你的mailmail必须符合当地的习惯。同必须符合当地的习惯。同时信函不要写得太长或太短；不要忘了写自己的职务和名字。时信函不要写得太长或太短；不要忘了写自己的职务和名字。 客户交流客户交流, ,及时和诚信原则是关键。及时和诚信原则是关键。 对于老外发过来的留言，一定要尽快地回复，给人感觉你对于老外发过来的留言，一定要尽快地回复，给人感

34、觉你这个卖家很重视客户，将客户作为上帝。如果你确实有事，买这个卖家很重视客户，将客户作为上帝。如果你确实有事，买家的留言拖了两三天才回复，那么，在你回复的开头千万别忘家的留言拖了两三天才回复，那么，在你回复的开头千万别忘记说记说“Sorryformylaterreply.”“Sorryformylaterreply.”然后和老外说明你这然后和老外说明你这么晚才回复的原因。一般来说，只要原因合理，客户都会谅解么晚才回复的原因。一般来说，只要原因合理，客户都会谅解你的。（当然，前提是这个留言只拖了两三天）你的。（当然，前提是这个留言只拖了两三天） 然后就是诚信原则，在回复客户的时候不要撒谎，因为一

35、然后就是诚信原则，在回复客户的时候不要撒谎，因为一旦谎言被拆穿，生意黄掉不说，差评警告是少不了，这对你的旦谎言被拆穿，生意黄掉不说，差评警告是少不了，这对你的声誉的打击可是致命的，没有人愿意和不诚信的人做生意，以声誉的打击可是致命的，没有人愿意和不诚信的人做生意，以后你就难混了。后你就难混了。 当然善意的谎言还是可以撒的，比如说你现在东西缺货，当然善意的谎言还是可以撒的，比如说你现在东西缺货，但是你的产品网上已经成交了，而且买家的钱已经打到你的帐但是你的产品网上已经成交了，而且买家的钱已经打到你的帐户上，你现在没货发，你可以和客户说户上，你现在没货发，你可以和客户说EMSEMS邮寄要邮寄要7-

36、107-10天（实际天（实际上上EMSEMS一般到欧洲要一般到欧洲要3-53-5天天, ,到美国到美国3-43-4天），或者说东西被海关天），或者说东西被海关退回来了，商业发票填写有些问题，然后说已经重新填好并再退回来了，商业发票填写有些问题，然后说已经重新填好并再次寄出，这样你就赢得了时间差。次寄出，这样你就赢得了时间差。3.3.从用户的角度来思考从用户的角度来思考 为了能够更好的去服务买家为了能够更好的去服务买家, , 你可以通过你可以通过eBayeBay先买一先买一些东西，来体验买家的购物需求和心态。些东西，来体验买家的购物需求和心态。 不要随便上传模糊的照片。想要留给你的客户一个好不要

37、随便上传模糊的照片。想要留给你的客户一个好的印象，清晰、高质量的照片是必不少的。你要让买家认为的印象，清晰、高质量的照片是必不少的。你要让买家认为你是一个专业、称职的卖家，那么你就得让你登录的产品也你是一个专业、称职的卖家，那么你就得让你登录的产品也得看起来象那么回事。得看起来象那么回事。 在你登录的物品信息中留下联系方法。当买家知道在在你登录的物品信息中留下联系方法。当买家知道在碰到问题时能够找到你，会使他们在决定买你的物品时感觉碰到问题时能够找到你，会使他们在决定买你的物品时感觉更加舒服和放心。不要忘记留下你的电子邮件和服务时间，更加舒服和放心。不要忘记留下你的电子邮件和服务时间，另外建议

38、您加入另外建议您加入”世界时钟世界时钟”好让国外的用户可以清楚在对好让国外的用户可以清楚在对的时间找到您。的时间找到您。 尽快回复买家提出的问题。人人都希望能尽快回复买家提出的问题。人人都希望能够及时得到他们需要的东西，当然也包括服务。越早回复你够及时得到他们需要的东西，当然也包括服务。越早回复你的客户，你就越能更好地解决他们的问题，并获得成交。专的客户，你就越能更好地解决他们的问题，并获得成交。专家指出，家指出，“如果你两天后才回复，买家可能已经找到其他卖如果你两天后才回复，买家可能已经找到其他卖家了。家了。”4.4.付款定价相关付款定价相关 不要接受邮寄的现金。你无法证实是否你已经收到付不

39、要接受邮寄的现金。你无法证实是否你已经收到付款，或者金额是否正确。请接受信用卡和款，或者金额是否正确。请接受信用卡和PayPalPayPal付款，除了付款，除了它们收款更快之外，还可以留下方便的书面付款记录。它们收款更快之外，还可以留下方便的书面付款记录。 根据市场制定合理的价格。利用根据市场制定合理的价格。利用eBay“eBay“已经结束的产品已经结束的产品”功能，或者参考功能，或者参考TerapeakTerapeak的市场调查工具，你可以在你登的市场调查工具，你可以在你登录产品前就对合理的价格有很好的了解。录产品前就对合理的价格有很好的了解。 不要通过虚高运费来降低你的物品价格。如果你物品

40、只不要通过虚高运费来降低你的物品价格。如果你物品只卖卖5050美分，然后强加美分，然后强加6 6美元的运费在上面，你的买家可能会在美元的运费在上面，你的买家可能会在结帐时才看到运费。这样他们至少会感到不舒服，甚至还有结帐时才看到运费。这样他们至少会感到不舒服，甚至还有可能选择不完成此项交易。可能选择不完成此项交易。5.5.运输和运费运输和运费 在物品刊登的在物品刊登的“送货详情送货详情”部分清楚说明您送货的具体区部分清楚说明您送货的具体区域或国家以及国际运输费用。使用域或国家以及国际运输费用。使用 eBay eBay 的全球送货计算器能的全球送货计算器能使具体国家的运费定价更为简便透明。使具体

41、国家的运费定价更为简便透明。 在物品邮寄出以后，及时给老外提供你所寄包裹的单号和在物品邮寄出以后，及时给老外提供你所寄包裹的单号和网上查询地址，并告知其包裹的运输时间（报时间一般比正常网上查询地址，并告知其包裹的运输时间（报时间一般比正常时间多报时间多报1-21-2天，这样给人感觉包裹时提前或及时到达的）。说天，这样给人感觉包裹时提前或及时到达的）。说明海关、关税和纳税义务。让国际买家了解他们可能需要承担明海关、关税和纳税义务。让国际买家了解他们可能需要承担海关手续费，也可能由于海关方面的耽搁而延迟收货。在海关海关手续费，也可能由于海关方面的耽搁而延迟收货。在海关申报单上准确写明物品的价值（最

42、终成交价格）。不要在海关申报单上准确写明物品的价值（最终成交价格）。不要在海关申报单中将国际销售物品标为申报单中将国际销售物品标为“赠品赠品”。这违反法律。这违反法律。 如果物品在对方海关被扣关了，那么也先别急，先分析下如果物品在对方海关被扣关了，那么也先别急，先分析下是什么原因被扣关的。具我的经验，多数是物品价值不详，海是什么原因被扣关的。具我的经验，多数是物品价值不详，海关想收你买家的税，但没有依据。这时候一般海关都会要求进关想收你买家的税，但没有依据。这时候一般海关都会要求进口方（你的买家）提供商业发票来做参考，这种商业发票跟我口方（你的买家）提供商业发票来做参考，这种商业发票跟我们传统

43、理解的中国式发票（中国及其台湾地区使用）是完全不们传统理解的中国式发票（中国及其台湾地区使用）是完全不同的，其实就是张形式发票，证明该件物品的基本属性和价格同的，其实就是张形式发票，证明该件物品的基本属性和价格就可以了。就可以了。 提供多种送货服务。一些买家愿意支付更多运费以获得较提供多种送货服务。一些买家愿意支付更多运费以获得较快的可跟踪服务，而其他买家则更愿意节约运费而选择较长的快的可跟踪服务，而其他买家则更愿意节约运费而选择较长的送货时间。提供可跟踪服务能显著提升客户尤其是国际买家的送货时间。提供可跟踪服务能显著提升客户尤其是国际买家的购物体验。对于定价较高的货物，送货跟踪能提供额外保护

44、。购物体验。对于定价较高的货物，送货跟踪能提供额外保护。您提供给买家的电子交货确认能使他们更为放心，这也是您提供给买家的电子交货确认能使他们更为放心，这也是PayPal PayPal 的卖家保护计划所要求的。的卖家保护计划所要求的。 在运费上，和邮局谈，在运费上，和邮局谈，EMSEMS一般都可以拿到折甚至以上的一般都可以拿到折甚至以上的折扣，小包贴票也可以打到折左右。但是你还是可以给买家折扣，小包贴票也可以打到折左右。但是你还是可以给买家报全价，因为买家的收到货物时，运费单上显示的全价。所以报全价，因为买家的收到货物时，运费单上显示的全价。所以在国际贸易中，光运费上你就可以很轻易的赚买家一半，

45、但记在国际贸易中，光运费上你就可以很轻易的赚买家一半，但记住邮费别高过全价，否则就撞到住邮费别高过全价，否则就撞到eBayeBay打击高运费的枪口上去了，打击高运费的枪口上去了，跟自己帐号过不去嘛。如果在邮费上你想赚取更多利润，你可跟自己帐号过不去嘛。如果在邮费上你想赚取更多利润，你可以把总运费写的高于邮费，但是注明是人工运费税以把总运费写的高于邮费，但是注明是人工运费税（manual+shipment+faxmanual+shipment+fax）的总费用，老外还是十分尊重人工）的总费用，老外还是十分尊重人工（manualmanual）费用的，他们觉得你在包装邮寄上花了时间，就应）费用的，他

46、们觉得你在包装邮寄上花了时间，就应该算费用。所以你加上适当的人工费用，还是可以的。关键点该算费用。所以你加上适当的人工费用，还是可以的。关键点是适可而止，不要太贪心，如果运费和物品价格出现倒挂的现是适可而止，不要太贪心，如果运费和物品价格出现倒挂的现象，我想这也太假了吧，明眼人一看就是高运费规避交易费的，象，我想这也太假了吧，明眼人一看就是高运费规避交易费的，被删的还不是你的东东嘛，搞不好还要冻结帐户，得不偿失的！被删的还不是你的东东嘛，搞不好还要冻结帐户，得不偿失的！ 网上有网上有EMSEMS和中速全球运费的自动计算器，大家可以根据自己物和中速全球运费的自动计算器，大家可以根据自己物品的重量

47、，运送的区域和方式来计算一下在品的重量，运送的区域和方式来计算一下在eBayeBay上能填多少运上能填多少运费，以免被认为是高运费而删除商品或冻结帐号，一劳永逸。费，以免被认为是高运费而删除商品或冻结帐号，一劳永逸。4.4.其它其它 采用采用 PayPal PayPal 进行国际支付。进行国际支付。PayPal PayPal 在在190190多个国多个国家有防止未授权收费的措施，这使得国际支付比以前家有防止未授权收费的措施，这使得国际支付比以前更加安全。在多个国家的更加安全。在多个国家的 eBay eBay 网站刊登物品，尽管网站刊登物品，尽管国际买家经常在美国网站购买物品。在所有主要贸易国际

48、买家经常在美国网站购买物品。在所有主要贸易市场刊登物品能提高您的曝光率，并赢得更多竞价。市场刊登物品能提高您的曝光率，并赢得更多竞价。您的您的 eBay eBay 用户名可在所有用户名可在所有 eBay eBay 网站使用，而且网站使用，而且 PayPal PayPal 允许您刊登物品时使用允许您刊登物品时使用1717种货币。跨境销售种货币。跨境销售时，请了解国家的法规和限制措施。时，请了解国家的法规和限制措施。 目前国内用户有三种目前国内用户有三种PayPalPayPal提现方式，您可以根据需求和提现方式，您可以根据需求和习惯选择合适的提现方式：习惯选择合适的提现方式： 1. 1.通过电汇可

49、以在中国本地银行提现：通过电汇可以在中国本地银行提现：3 35 5个工作日；促销个工作日；促销期内，每笔手续费为期内，每笔手续费为3535美金，而且没有提现限额；可以通过添美金，而且没有提现限额；可以通过添加中国本地银行进行提现，目前支持的银行有工商银行、招商加中国本地银行进行提现，目前支持的银行有工商银行、招商银行、建设银行、中国银行、农业银行。银行、建设银行、中国银行、农业银行。 2. 2.向香港银行账户提现：向香港银行账户提现：4747个工作日；提现个工作日；提现10001000港币及以港币及以上的免收手续费；用户将自行承担汇兑损失。上的免收手续费；用户将自行承担汇兑损失。 3. 3.向

50、向PayPalPayPal申请支票提现（以美元结算；邮寄到您的地址后申请支票提现（以美元结算；邮寄到您的地址后交给银行托收）：最低提现额交给银行托收）：最低提现额150150美元；每次美元；每次5 5美元手续费；支美元手续费；支票退还费票退还费1515美元；美元；PayPalPayPal需要需要4646个工作日处理申请并准备邮个工作日处理申请并准备邮寄的支票；邮递和托收时间不计在内；寄的支票；邮递和托收时间不计在内；4)4)用户将自行承担汇兑用户将自行承担汇兑损失。损失。 所以建议在要求客户付款的时候，可以给他所以建议在要求客户付款的时候，可以给他20-3020-30元的折扣元的折扣作为转帐费用，让他用银行转帐，因为银行账户上钱随时可以作为转帐费用，让他用银行转帐，因为银行账户上钱随时可以提，而提，而PayPalPayPal上的钱暂时只是数字游戏。还有现在欧洲单也有上的钱暂时只是数字游戏。还有现在欧洲单也有用用MoneyBookersMoneyBookers的，的，MBMB欧洲单的大额支付比较适合，小额单笔欧洲单的大额支付比较适合，小额单笔的意义就不大。的意义就不大。