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1、徐州信访接待中心徐州信访接待中心QC 提高免粉刷蒸压轻质加气砼砌块的砌筑质量通州建总信访接待中心QC小组一、工程概况 徐州市新城区信访接待中心工程地下一层，地上六层，建筑面积徐州市新城区信访接待中心工程地下一层，地上六层，建筑面积7231272312，建筑高度建筑高度22.05m22.05m，于，于20072007年年1212月月1 1日开工，日开工，20082008年年7 7月月8 8日主体封顶。该工程外墙日主体封顶。该工程外墙采用蒸压轻质加气砼砌块（简称采用蒸压轻质加气砼砌块（简称ACLACL），砌块之间粘贴为专业粘贴剂，砌筑完），砌块之间粘贴为专业粘贴剂，砌筑完毕后不必粉刷直接在砌体墙面
2、上批腻子，这就要求对砌体的砌筑质量严格控制，毕后不必粉刷直接在砌体墙面上批腻子，这就要求对砌体的砌筑质量严格控制，提高其垂直度、平整度及灰缝的饱满度等方面的质量标准。因此我们项目部成提高其垂直度、平整度及灰缝的饱满度等方面的质量标准。因此我们项目部成立了立了QCQC攻关小组，运用攻关小组，运用QCQC方法，展开方法，展开PDCAPDCA循环，对部分的质量进行严格控制，循环，对部分的质量进行严格控制，使之顺利施工完成，并达到设计及施工规范要求。该工程主体结构完成后的良使之顺利施工完成，并达到设计及施工规范要求。该工程主体结构完成后的良好质量获得了新城区指挥部、徐州市质监站、代建公司及监理公司的高
3、度评价，好质量获得了新城区指挥部、徐州市质监站、代建公司及监理公司的高度评价，给公司带来了较好的社会信誉及经济效益。给公司带来了较好的社会信誉及经济效益。五、现状调查 由于该工程所用的蒸压轻质加气混凝土砌块（NALC）的施工工艺（砌块砌筑采用专用粘结剂、墙体砌筑完毕直接批腻子）在本项目部尚属首次，施工人员没有成熟的施工经验且加气砼砌块填充墙目前还存在开裂、外墙渗漏等质量通病，更应做好各方面的充足准备。为了找出影响蒸压轻质加气混凝土砌块（NALC）砌筑质量的主要因素，QC小组成员通过砌筑试验样板墙和组织召开“寻找要因”讨论会，并通过排列图的方法找出了“轻质加气混凝土砌块（NALC）填充墙的主要质
4、量问题”详见调查统计表。轻质加气砼砌块填充墙的主要质量问题统计表序号类别频 数频数累计频 率（%）频率累计（%）1砌块墙沿灰缝开裂及与框架柱、梁交接处裂缝242460602灰缝不饱满63015753水平灰缝不平直53512.587.54垂直度差3387.595表面平整度差2405100合 计40100制表：杜亮 日期：2008.12.10根据调查统计表画出排列图，找出影响蒸压轻质加气混凝土砌块（NALC ）质量的主要问题，如下图所示： 结论：从排列图可以看出，砌块墙体沿灰缝开裂及与框架柱、梁交接处裂缝是影响轻质加气砼砌块填充墙质量的主要问题。六、目标值及可行性论证1、目标值 运用QC活动，确保
5、蒸压轻质加气混凝土砌块（砂加气砼）砌筑后的立面垂直度、表面平整度控制在企业标准允许范围内，使之免抹灰直接批腻： 立面垂直度允许偏差mm； 表面平整度允许偏差mm； 灰缝饱满度85； 严格控制好砌块墙体灰缝的开裂及与框架柱、梁交接处的裂缝；2、可行性论证 1）本工程质量要求高，项目部成立QC小组受到公司领导的重视，对QC小组活动十分的支持，为小组活动提供了必要的技术帮助。 2）首先做好样板，达到质量标准要求后再向上部全面推开。 3）所有砌筑内外墙的墙体指定专门作业班组进行专业操作，以明确分工和职责。 4）严格工序质量管理，质量管理人员严格把关。七、原因分析 利用因果图，找出影响蒸压轻质加气混凝土
6、砌块（砂加气砼）砌筑的各种因素，见下图： 通过因果图找出影响蒸压轻质加气混凝土（）砌块砌筑质量的末端因素共项，原因有： 1）操作人员缺少培训。 2）对职工质量意识教育不够。 3）雨季施工时砌块含水率高。 4）选用粘结剂搅拌器功率小。 5）未做样板墙。 6）砌筑专用粘结剂搅拌不均匀。 7）砌块上墙时龄期不足28。 8）砌筑时天气干燥炎热，水分蒸发快。 9）砌块表面渣屑和粉尘未清扫干净。 10）未进行技术交底。 11）未采用切割机切割砌块。八、要因确认 根据以上因果图能反映出影响楼蒸压轻质加气混凝土（NALC）砌块砌筑质量的末端因素。因而本QC小组有针对性地对末端因素进一步进行现场调查、分析、研究
7、，进行了要因确认，见下表：序号末端因素确认情况确认方法是否要因参加人员1操作人员缺少培训部分工人保守技术技能，不愿向他人学习，项目部和班组工人进行技术交流和示范培训的次数少调查分析是杨松友钱德新2对职工质量意识教育不够少数质量人员及职工对什么样的质量标准是优质认识不清，认为自己做的已够好调查分析是王宏林杜 亮3雨季施工时砌块含水率高未采取防水措施，加气块置于排水方便的地方调查分析否杨贵来张 武4选用的粘结剂搅拌器功率小所用的粘结剂搅拌器的功率小，搅拌的时间短，造成粘结剂搅拌不均匀调查分析否刘防震杨贵来5未做样板墙施工员未选择技术能力强的操作人员施工样板墙，作为成型后的标准调查分析是杨松友李 威
8、6砌筑专用粘结剂搅拌不均匀施工人员将专用粘结剂搅拌时搅拌时间短，造成粘结剂搅拌不均匀调查分析否杜 亮张 武7砌块上墙时龄期不足28d砌块养护龄期不足收缩快，上墙后会变形不一致，造成裂缝调查分析是刘防震杜 亮8砌筑时天气干燥炎热，水分蒸发快为采取措施，减少日照时间，使水分快速蒸发而引起灰缝处开裂调查分析否李 威杨贵来9砌块表面渣屑和粉尘为清扫干净砌筑墙体时，操作工人没有将砌体表面的渣屑和粉尘清扫干净就直接砌筑调查分析是王宏林刘防震10未进行技术交底对NALC砌块的施工要点及操作存在问题人员、技术人员未进行技术交底及现场指导操作调查分析是李 威杜 亮11未采用切割机切割砌块进场的原材料砌块中部分尺
9、寸不一致调查分析否刘防震杨贵来要 因 确 认 表 表3制表：杜 亮 日期：2008.12.10 通过小组全体成员的现场分析和确认，确定影响砂加气砼砌筑质量主要原因是： 1）操作人员缺少培训。 2）对职工质量意识教育不够。 3）未做样板墙。 4）砌块上墙时龄期不足28d 。 5）砌块表面渣屑和粉尘为清扫干净。 6）未进行技术交底。九、制定对策QC小组根据5W1H的原则，针对上述要因制定了如下对策措施： 对 策 措 施 表 表4序号要 因目 标对 策 措 施负责人地 点完成时间1操作人员缺少培训确保与质量有关的人员具有相应操作能力和水平并能胜任本职工作1、对操作人员进行施工工艺及操作方法的培训、交
10、底。2、组织生产厂家技术工到现场进行操作指导和示范。3、组织优秀工人召开交流会，对每一施工环节进行细致的研究。杨贵来刘防震施 工现 场2008.5.192对职工质量意识教育不够加强全体职工的质量意识教育，提高质量管理水平1、组建质量管理小组，组长由项目经理担任，形成现场负责人、技术负责人、施工员、质检员、班组健全方位，一体化的管理机构。2、制定完善质量标准及奖罚制度，有质检小组按制度实施。3、每周召开一次质量管理小组会议，每月召开一次职工会议，对职工加强质量教育，提高质量意识。李 威王宏林施 工现 场2008.6.103未做样板墙明确各工序及成型后的质量检查要求，校核施工的工艺方法的可行性1、
11、施工前，挑选技术能力强的操作工人砌筑样板墙。2、按公司标准对操作人员进行考核分级，按质定级论价，提高员工积极性，提高质量水平。杨松友王宏林施 工现 场2008.5.154砌块上墙时龄期不足28d进入现场的砌块应有出厂合格证，必须满足28d以上的场内养护龄期1、采购订货时必须将厂内养护龄期作为质量条款列出。2、提前采购砌块进场，进行现场浇水养护，排除厂家养护不力的因素。钱德新杜 亮施 工现 场2008.6.205砌块砌筑前表面渣屑和粉尘未清扫干净砌筑前将砌筑表面的渣屑和粉尘清扫干净加强对现场操作工人的技术交底和巡视检查张 武钱德新施工现场全过程6进行技术交底不细使操作人员熟悉NALC砌块的施工要
12、点及与柱、梁细部连接方法等1、施工前组织一次现场教学或全面技术交底，在现场演示、示范各细节做法，使操作人员明确质量标准及要求。2、书面技术交底，将各细部的具体做法文字化并签字认可。刘防震杜 亮会议室2008.5.29制表：杜 亮 日期：2008.12.10十、组织实施实施一：对操作人员进行施工工艺及操作方法的培训、交底。组织生产厂家技术工到现场进行操作指导和示范。组织优秀工人召开交流会，对每一施工环节进行细致的研究。 实施二：组建质量管理小组，组长由项目经理担任，形成现场负责人、技术负责人、施工员、质检员、班组健全方位，一体化的管理机构。制定完善质量标准及奖罚制度，由质检小组按制度实施。每周召
13、开一次质量管理小组会议，每月召开一次职工会议，对职工加强质量教育，提高质量意识。实施三：施工前，挑选技术能力强的操作工人砌筑样板墙。按公司标准对操作人员进行考核分级，按质定级论价，提高员工积极性，提高质量水平。实施四：采购订货时必须将厂内养护龄期作为质量条款列出。提前采购砌块进场，进行现场浇水养护，排除厂家养护不力的因素。实施五：安排专人砌筑前先清理砌块砖表面的渣屑及粉尘。加强对现场操作工人的技术交底和巡视检查，发现事先清理不干净的，上墙砌筑时一定要清理干净。实施六：施工前组织一次现场教学或全面技术交底，在现场演示、示范各细节做法，使操作人员明确质量标准及要求。书面技术交底，将各细部的具体做法
14、文字化并签字认可。操作工人每天上班前，班组长对其工人每天所工作的内容进行技术交底，强调其操作过程中的重点、难点及细部细节处理等。十一、效果检查 1、通过对策措施的精心组织和严密实施，以及QC小组成员的共同努力，取得了明显的成效，2008年7月30日，由钱德新组织相关人员对本工程的所有填充墙进行了质量检查，按照江苏省优质建筑工程质量评价标准的要求进行了实测和评定，结果显示，砌筑墙体的立面垂直度、平面平整度及灰缝的控制符合设计要求及施工验收规范的规定，观感质量良好，共实测182个点，其中平整度实测72点，合格率96.2%；垂直度实测68点，合格率97.8%，灰缝饱满度实测42点，合格率98%；墙体
15、观察检查墙体与框架柱、梁交接处无开裂现象，符合QC小组制定的验收标准中允许偏差的要求。 2008年9月通过了主体结构的验收，尤其是免粉刷蒸压轻质加气混凝土（NALC）砌块的砌筑成了本项目主体结构的一大亮点，得到了业主及质检部门的一致好评。可以看出，本次活动达到了预期的目标。 2、为后期的装修创造了有利条件，不需进行结构基层的处理，墙体直接批腻子而不必抹灰，节约了人工和材料。经济效益分析如表5所示。经 济 效 益 分 析 表5序号项 目效 益 分 析小 计（元）1人 工1260工日42元/工日529202材 料6700m312.5元/m383750合计136670 制表：杜 亮 日期：2008.
16、12.10十二、巩固措施 由于本小组成员的一致努力和攻关，采取了切实可行的措施，通过严格的科学管理，徐州信访接待中心项目部关于提高免粉刷蒸压轻质加气混凝土砌块的砌筑标准，达到了预期的效果。现已根据本成果的对策措施分析，整理了关于提高免粉刷蒸压轻质加气混凝土砌块的砌筑标准作业指导书（第五集）报集团公司审核，以便推广运用。十三、总结回顾及今后打算 通过QC小组的努力，达到了预期的效果，取得了很好的社会效益，增强了项目部的凝聚力，职工素质、技艺明显提高。因此，通过本次活动的开展，项目的施工管理水平有了进一步的提升，又涌现了一批技术骨干。 本次活动使我们深刻体会到工程施工追求精细，因为工程质量没有最好，只有更好，这是建筑市场激烈竞争的必然要求。因此本项目部将以此为新的起点，继续探索施工过程的细节处理方法，提高成品的成优率。汇报完毕谢 谢！
