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1、北京北京经纬线管理咨管理咨询有限公司有限公司咨咨询邮箱：箱：创新者的窘境新者的窘境 这发生在JAVA身上 这发生在福特身上 发生在惠普 发生在IBM 或许 你就是 下一个 就算我就算我们把每件把每件事情都做事情都做对了，仍有了，仍有可能可能错失城池；面失城池；面对新技新技术和市和市场，导致致失失败的往往恰好是完的往往恰好是完美无暇的管理。美无暇的管理。北京北京经纬线管理咨管理咨询有限公司有限公司咨咨询邮箱：箱： 创新者的窘境新者的窘境 （升级版）（升级版）（升级版）（升级版） The Innovators Dilemma 美美 克莱克莱顿克里斯坦森克里斯坦森著著吴潜吴潜龙译 被被福布斯福布斯评
2、为20世世纪最具影响的最具影响的20本本 商商业图书之一之一 “全球商全球商业书籍籍奖”获奖图书亚马逊5星星经典典图书北京北京经纬线管理咨管理咨询有限公司有限公司咨咨询邮箱：箱：克莱克莱克莱克莱顿顿 克里斯滕森克里斯滕森克里斯滕森克里斯滕森 ( Clayton M. Christensen )( Clayton M. Christensen ) “颠覆大覆大师” 克里斯坦森是克里斯坦森是“破坏性技破坏性技术”这一一理念的首理念的首创者者，他因此他因此获得了得了“创新新大大师”的美誉，他的的美誉，他的创新理新理论给企企业界界带来了一来了一轮强力冲力冲击波波。 1997年，当年，当创新者的窘境新者
3、的窘境英文英文版出版版出版时，39岁的克莱的克莱顿只是哈佛商只是哈佛商学院的助理教授。而此学院的助理教授。而此书一出，就确一出，就确立了他在立了他在创新管理新管理领域的域的权威地位。威地位。 “自从克莱自从克莱顿提出破坏性理提出破坏性理论后，出后，出现在我桌上的每一份提案都自称是在我桌上的每一份提案都自称是破破坏性的。坏性的。” 比比尔盖茨盖茨北京北京经纬线管理咨管理咨询有限公司有限公司咨咨询邮箱：箱： 核心核心观点：点： 良好的管理正是良好的管理正是导致那些以管理卓越而著称致那些以管理卓越而著称的企的企业未能保持其行未能保持其行业领先地位的最主要原先地位的最主要原因。准确地因。准确地说，因，
4、因为这些企些企业倾听了消听了消费者者的意的意见、积极投极投资了新技了新技术的研的研发，以其向，以其向消消费者提供更多更好的者提供更多更好的产品；因品；因为他他们认真真研究了市研究了市场趋势，并将投，并将投资资本系本系统地分配地分配给了能了能够带来最佳收益率的来最佳收益率的创新新领域，因此域，因此他他们都都丧失了其它市失了其它市场领先地位。先地位。北京北京经纬线管理咨管理咨询有限公司有限公司咨咨询邮箱：箱：当当IBM主主导大型大型计算机市算机市场时，在技在技术上更上更为简单的微型的微型计算机市算机市场 正在异正在异军突起。但是没有一家主要生突起。但是没有一家主要生 产大型大型计算机的制造公司在微
5、型算机的制造公司在微型计算算 机市机市场占据主占据主导地位。随后主地位。随后主导微型微型计算机市算机市场的公司又的公司又错过了台式个人了台式个人电脑市市场，从而将开拓个人，从而将开拓个人电脑市市场的机会留的机会留给了苹果公司以及了苹果公司以及IBM的独的独立立 个人个人电脑部部门。而。而这些个人些个人电脑市市场 的巨的巨头们在操作系在操作系统方面最方面最终又又输给 了微了微软。类似的案例在其它商似的案例在其它商业领域域 也也层出不出不穷。 为为什么什么什么什么这这些些些些管理良好的管理良好的管理良好的管理良好的企企企企业业都都都都错错失失失失了新市了新市了新市了新市场场？“破坏性技破坏性技术”
6、的理的理论为这类现象提出了解象提出了解释北京北京经纬线管理咨管理咨询有限公司有限公司咨咨询邮箱：箱： 延延续性技性技术：大多数新技大多数新技术都会推都会推动产品性能的改善，它品性能的改善，它们都是根据主要市都是根据主要市场的主流消的主流消费者的需求来提高成熟者的需求来提高成熟产品的性能。品的性能。破坏性技破坏性技术：一般来一般来说破坏性技破坏性技术至少在短期内会至少在短期内会导致致产品品性能的下降。性能的下降。这些技些技术拥有有边缘消消费者所看重的特性。破坏性者所看重的特性。破坏性技技术的的产品通常价格更低、性能更品通常价格更低、性能更简单、体、体积更小、而且通常更小、而且通常更方便消更方便消
7、费者使用。者使用。大公司往往大公司往往“过分瞄准分瞄准”市市场，花，花费巨巨额研研发费用追求技用追求技术革革新，升新，升级产品，他品，他们看重看重主流消主流消费者者的需求，因的需求，因为边缘消消费者的需求太小，往往不能达到大企者的需求太小，往往不能达到大企业要求的利要求的利润规模。模。这就就给小企小企业提供了契机，他提供了契机，他们可以把目可以把目标瞄准瞄准边缘消消费者者。北京北京经纬线管理咨管理咨询有限公司有限公司咨咨询邮箱：箱： 但是！大量但是！大量证据表明据表明破破坏性技坏性技术通常会推通常会推动新新市市场的的产生，而且有些生，而且有些小市小市场注定将在未来注定将在未来发展展为大市大市场
8、。 许多大企多大企业都采取了一种都采取了一种等待等待战略略，也就是等到新，也就是等到新市市场的的规模模发展到足展到足够大大时再再进入。但入。但这通常不是通常不是一个成功的一个成功的战略。略。 翔翔实的市的市场研究和良好的研究和良好的规划，以及之划，以及之后的按后的按计划划执行构成了良好管理的基本行构成了良好管理的基本特征。在特征。在进行行延延续性技性技术创新新时遵循遵循这些方法将使企些方法将使企业受用无受用无穷。大企。大企业的先的先行行优势使他使他们对主要消主要消费者的需求非常者的需求非常了解，而且他了解，而且他们资金雄厚，因此在延金雄厚，因此在延续性技性技术创新新时占有占有优势。北京北京经纬
9、线管理咨管理咨询有限公司有限公司咨咨询邮箱：箱：对于那些在于那些在进入市入市场之前需要得到有关市之前需要得到有关市场规模和模和财务收益率的量化数据才能做出投收益率的量化数据才能做出投资决策的企决策的企业来来说，他，他们通通常会在面常会在面临破坏性技破坏性技术时显得束手无策。它得束手无策。它们要求要求获得市得市场数据，并根据数据，并根据财务预测做出判断，但不做出判断，但不论是市是市场数据，数据，还是是收入或成本等收入或成本等财务预测实际上都不存在。上都不存在。你无法你无法对尚不存在的市尚不存在的市场进行分析。行分析。为开开发破坏性技破坏性技术而采取的而采取的战略和略和计划划应该是有关学是有关学习
10、和和发现的的计划，而不划，而不是事关是事关执行的行的计划。划。自自认为通通晓市市场未来的管理者未来的管理者所采取的所采取的规划和投划和投资策策略，与那些略，与那些承承认发展中市展中市场充充满不确定性的管理者不确定性的管理者所采取的所采取的策略存在很大不同。策略存在很大不同。北京北京经纬线管理咨管理咨询有限公司有限公司咨咨询邮箱：箱：在小型机构内在小型机构内在小型机构内在小型机构内设设立立立立项项目来开目来开目来开目来开发发破坏性技破坏性技破坏性技破坏性技术术。在在在在为为破坏性技破坏性技破坏性技破坏性技术寻术寻找市找市找市找市场场的的的的过过程中利用一些程中利用一些程中利用一些程中利用一些节节
11、省省省省成本的方式降低失成本的方式降低失成本的方式降低失成本的方式降低失败败。破坏性技。破坏性技。破坏性技。破坏性技术术的市的市的市的市场场通常都会通常都会通常都会通常都会在不断地在不断地在不断地在不断地尝试尝试、学、学、学、学习习和再和再和再和再尝试尝试的的的的过过程中得以成型。程中得以成型。程中得以成型。程中得以成型。在开展破坏性技在开展破坏性技在开展破坏性技在开展破坏性技术术的商的商的商的商业业化运作化运作化运作化运作时时，发发展或重展或重展或重展或重视视这这种破坏性种破坏性种破坏性种破坏性产产品的属性的新市品的属性的新市品的属性的新市品的属性的新市场场，而不是，而不是，而不是，而不是寻
12、寻求技求技求技求技术术突破，使破坏性突破，使破坏性突破，使破坏性突破，使破坏性产产品能品能品能品能够够作作作作为为一种延一种延一种延一种延续续性技性技性技性技术术参与参与参与参与主流市主流市主流市主流市场场的的的的竞竞争。争。争。争。成功者的成功者的经验北京北京经纬线管理咨管理咨询有限公司有限公司咨咨询邮箱：箱：北京北京经纬线管理咨管理咨询有限公司有限公司咨咨询邮箱：箱： 目目 录鸣谢引言引言第一部分：大公司第一部分：大公司为什么会倒什么会倒闭1 大公司怎大公司怎样会倒会倒闭？从硬？从硬盘制造制造业中得到的教中得到的教训2 价价值体系和体系和创新的推新的推动力力3 机械挖掘机工机械挖掘机工业中的突破性技中的突破性技术变革革4 上升了的上升了的东西不能降下来西不能降下来第二部分：管理突破性的技第二部分：管理突破性的技术变革革1 研研发突破性技突破性技术的的责任在那些客任在那些客户有需求的公司有需求的公司2 使公司的使公司的规模与市模与市场的的规模匹配模匹配3 发现新的、新的、刚开始出开始出现的市的市场4 如何如何评估公司的能力和不足估公司的能力和不足5 产品所提供的性能、市品所提供的性能、市场需求和需求和产品的寿命周期品的寿命周期6 对付突破性的技付突破性的技术变革：案例研究革：案例研究创新面新面临的窘境：的窘境：总结 索引索引作者作者简介介
