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1、 目目目目 录录录录装修建议方案装修建议方案 第一节、 物业现状分析第二节、 整体装修风格建议第三节、 商户装修标准物业装修建议物业装修建议第一节、第一节、 物业现状分析物业现状分析 整体空间组织以整体空间组织以A A区下沉式广场为中心，结合通道系统规划布局，组成不区下沉式广场为中心，结合通道系统规划布局，组成不同类型、性质的空间层次，着力为商户提供一个人流汇聚的的商业环境。同类型、性质的空间层次，着力为商户提供一个人流汇聚的的商业环境。 在广场的几个主要入口处，靠近西御饭店的自动扶梯让地面的人群进入到广在广场的几个主要入口处，靠近西御饭店的自动扶梯让地面的人群进入到广场后第一时间下到购物区，
2、起引导人流，突出入口，展现中心购物区识别性场后第一时间下到购物区，起引导人流，突出入口，展现中心购物区识别性的作用，形成购物区域到的过渡性空间。进入卖场后，首先展现的是的作用，形成购物区域到的过渡性空间。进入卖场后，首先展现的是1010米超米超宽的公共性通道，该通道将区内的公共性空间与商业空间作出限定和划分：宽的公共性通道，该通道将区内的公共性空间与商业空间作出限定和划分：之后通过通道进入各个相对独立的商业空间。之后通过通道进入各个相对独立的商业空间。 空间组织及环境设计空间组织及环境设计 地铁站内商业与沿线商业的开发属于地下商业空间开发范畴，相对于地上地铁站内商业与沿线商业的开发属于地下商业
3、空间开发范畴，相对于地上商业空间的开发经营，有其自身的特点和约束条件。商业空间的开发经营，有其自身的特点和约束条件。 地铁作为一种快捷、准时的城市交通工具，能够聚集巨大的客流，而客流在乘坐地铁时对某些类别的消费潜力巨大。因此地铁相关资源的开发旨在有效利用客流带来的巨大市场机会，就具有明显的交通优势。 地铁相关资源的开发具有明显的交通优势地铁相关资源的开发具有明显的交通优势 地铁地下商业可以说是地铁建设运营的衍生和商业化的产物，受空间、环境等因素的限制，地铁商业的竞争，因而可以说在特定时空条件下，地铁站内商业对于巨大的客流资源具有市场独占性。处于特定时空条件下的地铁站内商业具有市场独占优势 地面
4、各商圈具有聚集人气的磁场效应，而地铁的运营犹如动脉，能加速客流，二者相互支持。因此地铁内商业与地面商业发展密切相关，地上地下各商业设施之间相互补充，能更大的方便和满足顾客需求。 地铁内商业的发展与地面商业发展状况密切相关地铁内商业的发展与地面商业发展状况密切相关 从属于地铁建设和运营的地铁地下商业的运营要受到地铁运营法规、地下空间建设技术和消费习惯等方面的限制。 地铁内商业和地铁商城运营的局限性地铁内商业和地铁商城运营的局限性 地铁在通风、防火、排水以及紧急情况时的乘客疏散等方面都有严格要求。地铁地下商业要求客流滞留则与地铁交通本身要求的客流疏散功能背离，因此需要地铁地下商业开发经营要兼顾客流
5、疏散和滞留要求，经营业态的选择也要以此为出发点。乘客安全是地铁建设和运营考虑的首要因素乘客安全是地铁建设和运营考虑的首要因素 地铁建设和与地铁相关的商业空间均属地下构筑物，其结构和技术条件一旦形成就很难进行改造，即使改造也存在工程难度大、投资成本高的问题，具有较大的不可逆性，因此该类项目的前期规划尤为重要。乘客安全是地铁建设和运营考虑的首要因素乘客安全是地铁建设和运营考虑的首要因素 地铁地下商业环境会不太符合于地面上生活的消费者长期形成的消费习惯、消费心理：低可视性使消费者产生压抑感；封闭环境影响消费者在时间等方面的判断；地下空间的封闭性与商业空间要求的开放性的矛盾等。这就客观上要求地铁商业经
6、营创新，突破习惯障碍，强化地下消费引力，把消费力引入和留在地下。商业运营要奉行消费者导向观念商业运营要奉行消费者导向观念第二节、第二节、 整体装修风格建议整体装修风格建议 商业项目的装修依照先后次序，包括一次装修，二次装修以及商业项目的装修依照先后次序，包括一次装修，二次装修以及美陈导购布置。美陈导购布置。 首先是一次装修。包括天花、地板、柱、墙的装修；然后是二次首先是一次装修。包括天花、地板、柱、墙的装修；然后是二次装修，又叫二次商装，针对的是较细致的项目，包括货架、壁柜、灯装修，又叫二次商装，针对的是较细致的项目，包括货架、壁柜、灯光、道具等。最后是美陈导购布置，包括指示牌、导购牌、盆景、
7、吊光、道具等。最后是美陈导购布置，包括指示牌、导购牌、盆景、吊旗、橱窗、广告等。旗、橱窗、广告等。 装修的整个过程中，一次装修是基础，它的档次的设定、材质装修的整个过程中，一次装修是基础，它的档次的设定、材质的选择、动线的设计都很重要，对后面两个步骤起着决定性的作用。的选择、动线的设计都很重要，对后面两个步骤起着决定性的作用。 装修设计装修设计装修设计装修设计 二次装修中灯具的选择是最值得重点探讨的问题之一，照度和颜色对一个商场非常重要，灯光的照度与经营品类要协调。首先，我们提倡使用高度节能灯，虽然这种灯相比之下较为昂贵，但它的照度比其他照明设备高很多，而且节能，质量也很好。其次，不同品类商品
8、对照度的要求也不一样。水晶材质工艺品要求照度最高，皮具、服装次之，其它百货商品再次之；单就服装来说，女装和男装也有差异，女装的灯光要求暖色调，可能还带一点颜色，因为女装的颜色比较丰富，男装的颜色会比较深沉，灯光最好是冷色。这些差异决定了在电量、灯具、光源的配置上我们也要相应区别对待。 灯具的选择灯具的选择灯具的选择共享空间的造型与美化共享空间的造型与美化 共享空间是用来做广告，还是做绿化？广告如做在哪儿？绿化摆在哪儿？诸如此类关于共享空间的用途问题，我们需要在一次装修时候确定。共享空间的装修风格还要与业态、功能相统一。 共享空间与经营成本之间的关系，也是一个事先需要重点考虑的问题，切忌只顾空间
9、好看，不计经营成本。要提前考虑今后耗费的水电费由谁负担，电费怎样分摊等问题。 本项目运用川西民居建筑元素，本项目运用川西民居建筑元素， 融入现代购物中心。在原有通道的融入现代购物中心。在原有通道的基础上，规划出富有层次的街巷空间。基础上，规划出富有层次的街巷空间。 在街巷和小院中增设茶座、咖啡座等休闲功能设施。青砖建筑的简约在街巷和小院中增设茶座、咖啡座等休闲功能设施。青砖建筑的简约风格与时尚的服装类卖场相结合，现代与传统融为一体。街巷两侧小空风格与时尚的服装类卖场相结合，现代与传统融为一体。街巷两侧小空间营造出地方情调和地域风格。间营造出地方情调和地域风格。 通过景观设计，实现了由商业空间通
10、过景观设计，实现了由商业空间-过渡性空间过渡性空间-公共性空间空间的演公共性空间空间的演变。而在这一系统的空间演变之中，则精心结合现有地形、地貌，设计环境变。而在这一系统的空间演变之中，则精心结合现有地形、地貌，设计环境小品，小品， 布置绿化景观，达到步移景换的效果。而步行系统的空间组织及环境布置绿化景观，达到步移景换的效果。而步行系统的空间组织及环境设计则将区内半公共空间与区内的公共空间穿插在整个步行的过程之中，与设计则将区内半公共空间与区内的公共空间穿插在整个步行的过程之中，与空间演变的系列相结合，展现了更为丰富的景观变化。空间演变的系列相结合，展现了更为丰富的景观变化。景观设计景观设计
11、天府广场天府广场中心城主通道景观设计中心城主通道景观设计 天府广场天府广场中心城主通道景观设计中心城主通道景观设计 天府广场天府广场中心城主通道景观设计中心城主通道景观设计 天府广场天府广场中心城主通道景观设计中心城主通道景观设计 天府广场天府广场中心城主通道景观设计中心城主通道景观设计 天府广场天府广场中心城主通道景观设计中心城主通道景观设计共享空间的造型与美化共享空间的造型与美化 二次商装要着重把握柜台装修的标准二次商装要着重把握柜台装修的标准 就柜台装修标准而言，不同品类的商品，不同档次的品牌，装修标准都不一样。实际中，一些正规品牌厂家有其自己的装修标准，而要想引进该品牌，就要按照品牌厂
12、家的标准装修，它的材质要求、工艺要求、主形象面、LOGO招牌、壁柜、柜台、货架的尺寸等，都有固定的标准。 二次商装要着重把握柜台装修的标准二次商装要着重把握柜台装修的标准二次商装要着重把握柜台装修的标准二次商装要着重把握柜台装修的标准外立面和下沉式广场的要求外立面和下沉式广场的要求 首先是主入口。由于出入地面的入口较多，建议重点规划靠西御街自动扶梯口为主入口，便于引导人流直接进入B区商场中心地带；而A区因为有下沉广场，本身关注度就较高。 本项目因在地下，没有可以使用的建筑外立面，因此主入口建议树立大型醒目招牌，可以作为一个广场的景观点考虑来制作。 外立面和下沉式广场的要求（参考）外立面和下沉式
13、广场的要求（参考） 第三节、商户装修标准第三节、商户装修标准 天府广场天府广场普通商铺普通商铺商铺交付使用条件商铺交付使用条件土建土建 装修装修天花、天花、铝合金格栅吊顶，地面地面玻化地砖地面。楼板荷重为350kg/m。间隔墙间隔墙业主负责间隔，商铺间隔采用轻质墙体，商铺与中庭回廊采用落地钢化玻璃分隔。门面门面落地钢化玻璃门，由业主统一设计。门楣与招牌门楣与招牌租户在业主规定的规格和用材的范围内自行设计制作，费用由租户负责。卫生间卫生间商城内设公共卫生间。机电机电设备设备中央空调中央空调按商场标准设计。租户装修设计方案如要求改动，经审批后由业主指定的施工单位设计、施工，相关的工程费由租户承担。
14、供电供电按商场规范要求设计，各商铺设独立电表和开关。租户如需要增加用电容量，须报经业主审批同意后方可增容，由此产生的电力增容费及相关的工程费用由租户负责。消防消防1、喷淋头：铺内上喷淋头由业主负责安装。2、烟（温）感、消防广播喇叭：由业主统一安装，如租户需要重新定位或改动，由业主指定的施工单位设计、施工，相关的工程费用由租户负责。3、保安系统：提供铺位外围公共区域的闭路电视监控、巡更、防盗等保安设施。通讯系统通讯系统提供外线电话接点一个，由租户向电信局报装开通。互联网系统互联网系统提供互联网宽带接点一个，租户需要可向电信公司报装开通。 普通商铺（购物区、工艺品区、数码体验区、体育用品区）天府广
15、场餐饮、清吧、茶坊区商铺交付使用条件天府广场餐饮、清吧、茶坊区商铺交付使用条件土建土建 装修装修天花、地面业主完成至结构面，无吊顶，无地砖，租户结合经营需要进行装修，但必须经业主审批同意。楼板荷重为350kg/m。间隔墙业主负责间隔，商铺间隔采用轻质墙体，商铺与中庭回廊采用落地钢化防火玻璃分隔。门面租户提供设计方案给业主审批，经审批同意后由租户自行施工。门楣与招牌内容样式租户自定，方案报业主审批同意后由租户自行承担。卫生间商城内设有公共卫生间。机电机电设备设备中央空调预留空调冷冻水管接口在租户铺内1米内，租户铺内空调风管由租户负责安装，设计方案经业主审批同意。供电各商铺提供独立配电箱，铺内布线
16、由商户负责。租户如需增加用电容量，须报经业主审批同意后方可增容，由此产生的电力增容费用由租户承担。给排水预留给排水接口在租户厨房内，设独立水表及总阀。如需要改位，费用由租户负责。给水管径DN50mm，排水管径DN100mm。 餐饮、清吧、茶坊区商铺餐饮、清吧、茶坊区商铺天府广场餐饮、清吧、茶坊区商铺交付使用条件天府广场餐饮、清吧、茶坊区商铺交付使用条件消防1喷淋头：铺内喷淋头由业主负责安装。2烟（温）感：由业主统一安装，如租户需要重新定位或改动，由业主指定的施工单位设计、施工，相关的工程费用由租户负责。3煤气（仅限部分商铺）：预留煤气管接口至租户厨房1米内，煤气表（包括总阀）及内部管线由租户负
17、责。4排油烟：预留排油烟管接口在租户厨房1米内。5排风：提供排风管道接口至铺内1米内。6保安系统：提供铺位外围公共区域的闭路电视监控、巡更、防盗等保安设施。通讯系统 提供外线电话接点两个，由租户向电信局报装开通。互联网系统提供互联网宽带接点一个，租户需要可电信公司报装开通。有线电视 租户需要可向业主申请设置线路接驳点到铺内，并向有线电视公司报装开通。 餐饮、清吧、茶坊区商铺餐饮、清吧、茶坊区商铺1、消防、消防1)、根据天府广场-1层原来的消防设计，消防分区采用防火材料隔墙，这将严重影响天府广场地下商业的整体性，并影响区域内店面的布置，降低商业区域的商业纷围，并且会直接影响商铺的租金价格，为此，
18、建议主通道应采用防火卷帘。2)、根据原来的消防审批方案，明确不能做餐饮，因此，建议先咨询消防部门，明确是否可以做酒吧、西餐、特色餐饮等项目。如果经消防部门认可，下沉式广场周围区域可以做酒吧、西餐、特色休闲餐饮等项目，则该区域内局部楼板需要改造，因为有的商家局部荷载可能超过450kg/平方米.2、新风及排烟、新风及排烟1、关于新风设计：考虑到是地下商业，又是人流集中的地方，根据相同条件项目的数据，建议空调新风量标准应调整到30立方米/人/h。2、物业改造设计中应考虑餐饮排烟需求。建议一：在地面广场边沿修建标志性物体，兼做烟囱；建议二：烟管穿越道路，在广场四周道路外沿修建标志性物体，兼做烟囱。建议
19、三：借鉴机场肯德基的做法，采用水过滤，在地面排放。 相关参数相关参数 1、噪音、噪音各种噪音控制标准建议：公共区/电梯间 55dB(A)餐厅/咖啡厅 50dB(A)零售店铺/商场/娱乐55dB(A)办公室/管理用房 45dB(A) 2、照明要求及预留用电标准建议、照明要求及预留用电标准建议1)光源：有装修要求的场所按装修要求确定，一般场所为荧光灯，金属卤化物灯或节能型灯具，光源显色指数Ra80,色温应在25005000K之间；2)照度要求：部位功能照度标准值相关色温(K)确保照明占一般照明%办公室 300L商场,餐厅300L 33005300 100%文化博览300L 100%冷冻机房泵房10
20、0L 5300 100%通信机房200L走道,库房100L 5300 100%公共场所300L 33005300100%柜台货架400L 3300陈列展台500L 33003、空调、空调1)室外:(选用地区:成都)由发展商选定2)室内: 干球温度 相对湿度% 新风量立方米/h人允许噪音标准dB(A) 夏季 夏季公共区,电梯间252750653055餐厅,咖啡厅 232650653050零售店铺 242650653055商场 242650653055娱乐 232650653055办公管理用房 232550653045 4、通风系统、通风系统1)地下一，二层汽车站库及设备房设置机械排风系统（换气次
21、数见下表），进风则由机械送风补进房间功能换气次数（次/时）汽车库6水泵房6制冷机房7配电房15变压器室28发电机房82）电梯机房：换气次数20次/时，公共卫生间； 换气次数20次/时，隔油池污水池：换气次数20次/时，垃圾房： 换气次数20次/时，报警阀间： 换气次数6次/时，餐厅厨房排烟： 换气次数40次/时， 5、给排水、给排水建筑物使用人数：商店按楼层净使用面积除以每人平均占用面积1.5计算,参厅区为每人1.3生活用水储存:储存能力基于餐饮日用水量的40%用水量:商店每顾客每日8升,餐饮每顾客每日30升,用餐次数按3次计4)餐饮区：排水管径：200mm进水管径：50mm 事件策划与执行培
22、训事件策划与执行培训内部培训资料内部培训资料 蒋蒋 峰峰选择要求选择要求场地情况场地情况目的和程序目的和程序预算预算构思构思团队组成团队组成项目推进表项目推进表工作说明书工作说明书前期准备前期准备活动场地活动场地团队组成和时间表团队组成和时间表车辆安排车辆安排核核心心内内容容说在前面的话说在前面的话来宾接待（记者）来宾接待（记者）现场布置现场布置后勤工作后勤工作停车场停车场接待用车接待用车特殊嘉宾特殊嘉宾媒体接待基础文件媒体接待基础文件说在前面的话公关策公关策划划321321法则法则1个目的p 满足客户要求3个前提：2个关键点o产品同质化传播策划o媒体资源有限化议题策划o传播手段重复化主题策划
23、o符合定位支持品牌/产品定位o结果导向方案的可行性符合客户要求前期准备目的确定你的目标-意味着了解如何选择最近和最稳妥的道路判断一：采取何种方式判断四：不做无法改变事实的努力判断二：在活动中体现什么内容判断三：抛弃一切非目标必须的华丽想法前期准备确立目标的程序定位准确定位准确与客户共同陈述项目的目的与客户反复讨论达成一致尽快让项目组成员参与讨论定义清楚定义清楚如何衡量项目效果?怎样使项目效果可量化评估?公布项目的评估标准确定资源确定资源列出所需资源检查已有资源寻求可调用资源前期准备预算先确定预算，先确定预算，再确定计划是再确定计划是稳妥的方法稳妥的方法确定必须成本 来宾交通及接待 场地施工和装
24、饰 工作人员费用纳入非必须成本 表演和娱乐 主持人等其他前期准备构思摒弃头脑中所有杂念，全心全意地想象活动的全过程，这个想象应至少重复三次，并将你想象的全过程详细地说给你的团队，以便获得补充：每个环节可能出现问题的地方每个环节所需用到的物料每个环节是否可以再优化每个环节是否给人惊喜在构思完成后，再次检查你的目的是否达到？在构思完成后，再次检查你的预算是否足够？团队构成和时间表团队项目负责人项目负责人参与部门参与部门项目所必须的人员配备项目所必须的人员配备供应商列表和对应联系人：供应商列表和对应联系人： 场地场地 搭建搭建 租车租车/ /礼仪礼仪 摄影摄像摄影摄像 其他其他确定你的工作团队确定你
25、的工作团队确定你的供应商确定你的供应商团队构成和时间表项目推进表项目推进表（为可控因素预留必要时间：比正常时间多1/3）项目执行：为每个成员制定每日工作协调内容物料清单：列举已有物料及需要准备的物料人员分工：列出每个子项目负责人必须首先确定不可控因素：障碍来自哪里？障碍来自哪里？场地：如果不及时确定可能租不到合适的场地重要来宾：他们的时间、行程是不确定的其他不可控因素预定的检查时间通报:向所有成员报告每日工作的完成情况,分享你的完成快乐,也分享别人的完成快乐使其他成员知道应该沿着你完成的项目去做什么?应付意外情况、赢得补救机会项目推进表的分解正确制定并运用子目标所有子目标的完成将自然导致总目标
26、的完成与所有成员逐个讨论总目标明确每个成员的工作及在总体任务中的位置为每个成员限定目标要求及资源使每个成员了解子目标,但同时知道总目标每个个体都应该拥有完成子目标所相应的权利运用子目标来限定责任和要求可能出错的就一定会出错！可能出错的就一定会出错！团队构成和时间表工作说明书活动基本要素（时间、地点、参与人、主题、流程等）活动物料汇总部门工作（接待）流程和要求活动现场具体分工（人员位置和要求）文案准备新闻稿主持人台本领导讲话稿重要领导的现场文件夹内容资料通讯录工作说明书的主要目的确定活动基本要素/相互关系及检查点明确活动基本要素利于活动掌控参与人员的工作指导，提升工作效率新增人员的活动手册，利于
27、快速到位（补位）相互关系的确认部门之间的配合和各自负责人；哪些事情可以同时进行；完成项目的方式可能不止一种，通过相互关系的检查可以使你找到最好的方法；检查点可为我们提供补救的机会定期的回顾和检讨：在每隔固定时间由所有成员在一起检查项目进展，并对意外情况作出补救。场地选择列出要求需要类型：考虑活动类别、主题、品味要求来宾人数：测算最小面积要求活动内容：是否有特殊物品摆放，是否需特殊设施？是否有顶高要求？是否有破坏可能？周边环境：交通、噪音、光线、用餐及住宿气候条件：防雨、防寒、防暑、日落时间费用限制：能够用于场地租赁的最高限额场地选择询问是否有档期？是否有足够的布展时间？场地需要清空吗？场地清空
28、需要付费吗？场地清扫需要特别安排吗？场地可容纳多少人？使用该场地是否需要办理特别手续？是否有噪音及安全、清洁方面的要求？场地能够提供什么设施？它们是否收费？现场视觉效果如何？是否有遮挡视线的装饰？场地有多少卫生间？条件怎样？需要装饰吗？是否有供贵宾和工作人员休息的地方？场地自身工作人员的素质如何？是否有类似活动的服务经验？场地是否有存放杂物或资料的地方？车辆安排停车场停车场在哪里？从停车场到活动场地步行需要多长时间？通过哪些线路？停车场的开放和关闭时间？停车场需要什么凭证？是否可以专辟停车场？是否有VIP专用停车场？是否有“停车已满”标志牌？停车场是否有保安管理？工作用车停在哪里？是否需付费？
29、车辆安排活动班车来宾来自哪里？何时启程？正常何时抵达？以每半小时为单位，列出航班抵达时间表，并据此确定每班班车的间隔时间、发车辆数班车品牌？新旧程度？司机素质如何？会否迷路？联系方式？班车途经路线是否有拥堵可能？预留至少一辆机动车辆车辆安排特殊来宾接待特殊来宾有多少人（正确职务）？他们启程和抵达的精确时间表？是否有陪同人员？入住酒店？入住时间和离开时间？特殊来宾的级别是否有差别？他们是否要求乘坐不同档次的车辆？特殊来宾的行程安排（活动当天），征求本人或随从的意见；活动前是否观看场地并参加彩排？由谁接待？期间是否有其他安排？（会议？用餐？）特殊来宾的活动文件夹准备：简易流程、讲话稿、行程提醒来宾
30、接待当来宾准备赶赴机场时，接待工作已经开始：来宾是否拿到了正确的机票？来宾是否方便抵达机场？当来宾抵达机场时是否安排工作人员办理手续？来宾是否知道下飞机后应该如何做？突发情况处理：航班延误个别来宾迟到来宾接待当来宾走下飞机后：确保第一时间知道接站人位置在班车等候时间不能超过30分钟在班车行程中为来宾播放轻松音乐突发情况处理：班车损坏部分来宾延误班车迷路来宾接待当来宾抵达接待区时：确保第一时间看到接待人员和接待指示牌预估每批来宾人数，保障足够的接待人力如果是入住酒店，最好提前拿到所有来宾入住房间，以节省来宾登记时间，并在登记完成后交酒店总台在接待区预备休息区如果是直接进入会场，应准备存衣处、行李
31、寄存处，并有专人管理，预备存衣牌突发情况处理：因交通原因突然导致来宾人数剧增来宾接待来宾登记时应了解什么？活动的日程安排活动所需佩戴证件及使用要求活动场地平面图及入口、出口、卫生间位置何时可以离开？离开机票领取的时间和方式来程时的费用报销时间、地点、方式离开时是否有班车接送？用餐时间、地点？用餐凭证？来宾接待当来宾进入酒店房间休息：准备小型欢迎卡确保来宾能够迅速联络接待人员是否需要提前清空房间内的收费物品？房间内是否需要准备鲜花及水果？房间内应准备当地旅游手册及地图现场布置来宾行走线路现场勘察：场地有多少入口？是否可以确保来宾从指定入口进入？来宾人数有多少？是否能够及时顺畅地通过入口？入口是否
32、需要铺设红地毯？在抵达会场途中是否要穿越其他场地？是否有明确方向指示？来宾进入会场后是否能够立即找到自己的位置？不同类别的来宾是否需要分别设定入口？是否有来宾需要特别休息室？现场布置搭建施工保证施工期间的用电及保安保证施工用料的摆放位置检查施工单位用料摆放是否合理搭建完成时间应保障至少12小时的彩排时间务必进行最大负荷电量测试施工完毕后应清理一切施工痕迹确保用电线路安全隐秘现场布置舞台布置保障上场及下场通道畅通后台有方便快捷且安全的物品存放处来宾上下舞台通道地板检查，是否有松动可能舞台布置的设备不能遮挡现场摄影摄像视线确保来宾无法进入后台现场布置来宾区域贵宾席如何布置（座位安排图）？是否需要名
33、签或椅背签？为外籍人士座位的侧后方安排翻译人员座位来宾的通道是否畅通？是否要准备同传？规格？现场翻译？预留摄影摄像位置，是否需要架高？来宾取用饮料位置是否方便？当来宾退场时是否可能发生拥挤？后勤安排安排专门工作人员负责用餐预订及送达指定工作人员用车和司机文件打印资料装袋、运输和存放物品领取登记视频、图片资料媒体接待基础文件媒体接待基础文件邀请媒体名单新闻夹内容航班时刻表（接、送车辆安排）住房登记表媒介分工（活动现场位置）接待物料专访安排（名单、Q&A、陪同媒介、速录）其他事项活动付款明细表供应商、额度、日期、付款形式、尾款结算日期现场指挥文件-根据确定流程AV、音响（上场音乐/出车音乐）、灯光
34、配合摄影摄像预定位置和要求重要环节时的前后衔接、人员补位现场提问时的媒介人员位置主持人台本活动（专访）结束后汇集活动摄影摄像资料（速录文字？）挑选图片或整理速录文字，客户确认后上传网络统计媒体对视频资料的数量事件策划与执行培训事件策划与执行培训内部培训资料内部培训资料 蒋蒋 峰峰选择要求选择要求场地情况场地情况目的和程序目的和程序预算预算构思构思团队组成团队组成项目推进表项目推进表工作说明书工作说明书前期准备前期准备活动场地活动场地团队组成和时间表团队组成和时间表车辆安排车辆安排核核心心内内容容说在前面的话说在前面的话来宾接待（记者）来宾接待（记者）现场布置现场布置后勤工作后勤工作停车场停车场
35、接待用车接待用车特殊嘉宾特殊嘉宾媒体接待基础文件媒体接待基础文件说在前面的话公关策公关策划划321321法则法则1个目的p 满足客户要求3个前提：2个关键点o产品同质化传播策划o媒体资源有限化议题策划o传播手段重复化主题策划o符合定位支持品牌/产品定位o结果导向方案的可行性符合客户要求前期准备目的确定你的目标-意味着了解如何选择最近和最稳妥的道路判断一：采取何种方式判断四：不做无法改变事实的努力判断二：在活动中体现什么内容判断三：抛弃一切非目标必须的华丽想法前期准备确立目标的程序定位准确定位准确与客户共同陈述项目的目的与客户反复讨论达成一致尽快让项目组成员参与讨论定义清楚定义清楚如何衡量项目效
36、果?怎样使项目效果可量化评估?公布项目的评估标准确定资源确定资源列出所需资源检查已有资源寻求可调用资源前期准备预算先确定预算，先确定预算，再确定计划是再确定计划是稳妥的方法稳妥的方法确定必须成本 来宾交通及接待 场地施工和装饰 工作人员费用纳入非必须成本 表演和娱乐 主持人等其他前期准备构思摒弃头脑中所有杂念，全心全意地想象活动的全过程，这个想象应至少重复三次，并将你想象的全过程详细地说给你的团队，以便获得补充：每个环节可能出现问题的地方每个环节所需用到的物料每个环节是否可以再优化每个环节是否给人惊喜在构思完成后，再次检查你的目的是否达到？在构思完成后，再次检查你的预算是否足够？团队构成和时间
37、表团队项目负责人项目负责人参与部门参与部门项目所必须的人员配备项目所必须的人员配备供应商列表和对应联系人：供应商列表和对应联系人： 场地场地 搭建搭建 租车租车/ /礼仪礼仪 摄影摄像摄影摄像 其他其他确定你的工作团队确定你的工作团队确定你的供应商确定你的供应商团队构成和时间表项目推进表项目推进表（为可控因素预留必要时间：比正常时间多1/3）项目执行：为每个成员制定每日工作协调内容物料清单：列举已有物料及需要准备的物料人员分工：列出每个子项目负责人必须首先确定不可控因素：障碍来自哪里？障碍来自哪里？场地：如果不及时确定可能租不到合适的场地重要来宾：他们的时间、行程是不确定的其他不可控因素预定的
38、检查时间通报:向所有成员报告每日工作的完成情况,分享你的完成快乐,也分享别人的完成快乐使其他成员知道应该沿着你完成的项目去做什么?应付意外情况、赢得补救机会项目推进表的分解正确制定并运用子目标所有子目标的完成将自然导致总目标的完成与所有成员逐个讨论总目标明确每个成员的工作及在总体任务中的位置为每个成员限定目标要求及资源使每个成员了解子目标,但同时知道总目标每个个体都应该拥有完成子目标所相应的权利运用子目标来限定责任和要求可能出错的就一定会出错！可能出错的就一定会出错！团队构成和时间表工作说明书活动基本要素（时间、地点、参与人、主题、流程等）活动物料汇总部门工作（接待）流程和要求活动现场具体分工
39、（人员位置和要求）文案准备新闻稿主持人台本领导讲话稿重要领导的现场文件夹内容资料通讯录工作说明书的主要目的确定活动基本要素/相互关系及检查点明确活动基本要素利于活动掌控参与人员的工作指导，提升工作效率新增人员的活动手册，利于快速到位（补位）相互关系的确认部门之间的配合和各自负责人；哪些事情可以同时进行；完成项目的方式可能不止一种，通过相互关系的检查可以使你找到最好的方法；检查点可为我们提供补救的机会定期的回顾和检讨：在每隔固定时间由所有成员在一起检查项目进展，并对意外情况作出补救。场地选择列出要求需要类型：考虑活动类别、主题、品味要求来宾人数：测算最小面积要求活动内容：是否有特殊物品摆放，是否
40、需特殊设施？是否有顶高要求？是否有破坏可能？周边环境：交通、噪音、光线、用餐及住宿气候条件：防雨、防寒、防暑、日落时间费用限制：能够用于场地租赁的最高限额场地选择询问是否有档期？是否有足够的布展时间？场地需要清空吗？场地清空需要付费吗？场地清扫需要特别安排吗？场地可容纳多少人？使用该场地是否需要办理特别手续？是否有噪音及安全、清洁方面的要求？场地能够提供什么设施？它们是否收费？现场视觉效果如何？是否有遮挡视线的装饰？场地有多少卫生间？条件怎样？需要装饰吗？是否有供贵宾和工作人员休息的地方？场地自身工作人员的素质如何？是否有类似活动的服务经验？场地是否有存放杂物或资料的地方？车辆安排停车场停车场
41、在哪里？从停车场到活动场地步行需要多长时间？通过哪些线路？停车场的开放和关闭时间？停车场需要什么凭证？是否可以专辟停车场？是否有VIP专用停车场？是否有“停车已满”标志牌？停车场是否有保安管理？工作用车停在哪里？是否需付费？车辆安排活动班车来宾来自哪里？何时启程？正常何时抵达？以每半小时为单位，列出航班抵达时间表，并据此确定每班班车的间隔时间、发车辆数班车品牌？新旧程度？司机素质如何？会否迷路？联系方式？班车途经路线是否有拥堵可能？预留至少一辆机动车辆车辆安排特殊来宾接待特殊来宾有多少人（正确职务）？他们启程和抵达的精确时间表？是否有陪同人员？入住酒店？入住时间和离开时间？特殊来宾的级别是否有
42、差别？他们是否要求乘坐不同档次的车辆？特殊来宾的行程安排（活动当天），征求本人或随从的意见；活动前是否观看场地并参加彩排？由谁接待？期间是否有其他安排？（会议？用餐？）特殊来宾的活动文件夹准备：简易流程、讲话稿、行程提醒来宾接待当来宾准备赶赴机场时，接待工作已经开始：来宾是否拿到了正确的机票？来宾是否方便抵达机场？当来宾抵达机场时是否安排工作人员办理手续？来宾是否知道下飞机后应该如何做？突发情况处理：航班延误个别来宾迟到来宾接待当来宾走下飞机后：确保第一时间知道接站人位置在班车等候时间不能超过30分钟在班车行程中为来宾播放轻松音乐突发情况处理：班车损坏部分来宾延误班车迷路来宾接待当来宾抵达接待
43、区时：确保第一时间看到接待人员和接待指示牌预估每批来宾人数，保障足够的接待人力如果是入住酒店，最好提前拿到所有来宾入住房间，以节省来宾登记时间，并在登记完成后交酒店总台在接待区预备休息区如果是直接进入会场，应准备存衣处、行李寄存处，并有专人管理，预备存衣牌突发情况处理：因交通原因突然导致来宾人数剧增来宾接待来宾登记时应了解什么？活动的日程安排活动所需佩戴证件及使用要求活动场地平面图及入口、出口、卫生间位置何时可以离开？离开机票领取的时间和方式来程时的费用报销时间、地点、方式离开时是否有班车接送？用餐时间、地点？用餐凭证？来宾接待当来宾进入酒店房间休息：准备小型欢迎卡确保来宾能够迅速联络接待人员
44、是否需要提前清空房间内的收费物品？房间内是否需要准备鲜花及水果？房间内应准备当地旅游手册及地图现场布置来宾行走线路现场勘察：场地有多少入口？是否可以确保来宾从指定入口进入？来宾人数有多少？是否能够及时顺畅地通过入口？入口是否需要铺设红地毯？在抵达会场途中是否要穿越其他场地？是否有明确方向指示？来宾进入会场后是否能够立即找到自己的位置？不同类别的来宾是否需要分别设定入口？是否有来宾需要特别休息室？现场布置搭建施工保证施工期间的用电及保安保证施工用料的摆放位置检查施工单位用料摆放是否合理搭建完成时间应保障至少12小时的彩排时间务必进行最大负荷电量测试施工完毕后应清理一切施工痕迹确保用电线路安全隐秘
45、现场布置舞台布置保障上场及下场通道畅通后台有方便快捷且安全的物品存放处来宾上下舞台通道地板检查，是否有松动可能舞台布置的设备不能遮挡现场摄影摄像视线确保来宾无法进入后台现场布置来宾区域贵宾席如何布置（座位安排图）？是否需要名签或椅背签？为外籍人士座位的侧后方安排翻译人员座位来宾的通道是否畅通？是否要准备同传？规格？现场翻译？预留摄影摄像位置，是否需要架高？来宾取用饮料位置是否方便？当来宾退场时是否可能发生拥挤？后勤安排安排专门工作人员负责用餐预订及送达指定工作人员用车和司机文件打印资料装袋、运输和存放物品领取登记视频、图片资料媒体接待基础文件媒体接待基础文件邀请媒体名单新闻夹内容航班时刻表（接、送车辆安排）住房登记表媒介分工（活动现场位置）接待物料专访安排（名单、Q&A、陪同媒介、速录）其他事项活动付款明细表供应商、额度、日期、付款形式、尾款结算日期现场指挥文件-根据确定流程AV、音响（上场音乐/出车音乐）、灯光配合摄影摄像预定位置和要求重要环节时的前后衔接、人员补位现场提问时的媒介人员位置主持人台本活动（专访）结束后汇集活动摄影摄像资料（速录文字？）挑选图片或整理速录文字，客户确认后上传网络统计媒体对视频资料的数量
