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1、2024/7/311 第二章第二章 能力与人格能力与人格本章要点智力的概念、结构与测量创造力的概念、结构与测量创新管理人格的概念、结构与测量特质理论与精神分析人格与管理传授知识培养能力发展积极人格企业家的人格限制着企业可以达到的高度，企业家的胜任能力决定着企业的生死案例：联想接班人李宁接班人adidas（ImpossibleisNothing）抄袭李宁口号（AnytingisPossible）adidas在2004年2月份推出了ImpossibleisNothing，并在2004年雅典奥运会期间全球推广这个新的口号。李宁则是在2002年推出的“AnytingisPossible”口号，同时推出
2、了“一切皆有可能”中文口号2024/7/316第一节第一节 能力能力一、能力的概念与类型一、能力的概念与类型 （一）能力的概念 能力是个体完成某一活动所必备的心理特征的总和。首先，能力是和某一具体的活动相关联的其次，顺利完成任务除了具备某些心理特征即能力，还可能要求具备相应的体力、知识与经验。但后者本身不是能力 2024/7/317第一节第一节 能力能力一、能力的概念与类型一、能力的概念与类型 （二）能力的类型 一般能力：指任一活动都要求具备的能力，通常指智力特殊能力：指某一具体活动要求具备的能力创造力：指个体产生独特的新思想、新产品的能力 2024/7/318第一节第一节 能力能力二、智力的
3、结构二、智力的结构 个体所拥有的各种认知能力的整合。智力结构结论主要有如下几个：（一）群因素论 瑟斯顿：计算(N) 、词语流畅(W)、言语理解(V) 、记忆(M)、推理(K)、空间知觉(S)、知觉速度(P) 2024/7/319第一节第一节 能力能力二、智力的结构二、智力的结构 （二）三维结构论操作：认知、记忆、发散思维、集中思维、评价内容：图形、符号、语义、行为产物：单元、类别、关系、系统、转换、蕴涵2024/7/3110第一节第一节 能力能力二、智力的结构二、智力的结构（三）【英.弗农】层次结构论最高层次是智力的普遍因素大因素群：言语和教育、操作和机械小因素群：言语理解、数量、教育、表达、
4、空间能力、手工操作等第四层次指各种特殊因素2024/7/3111第一节第一节 能力能力三、智力测验三、智力测验斯坦福-比纳量表：首次使用智商来表示智力水平的高低智商是智力年龄与实际年龄的比率。为了消除小数点，比率通常再乘以100所有人的智力分布情况智商名称占总人口的百分比130分以上智力超常1110-129分智力偏高1990-119分智力中常6070-89分智力偏低1970分以下智力低常12024/7/3113第一节第一节 能力能力三、智力测验三、智力测验韦克斯勒成人智力量表1、言语量表(1)信息测验(information)测验(I）(2)数字广度(digit span)测验(D)(3)词汇
5、(vocabulary)测验(V) (4)算术(arithmetic)测验(A) (5)理解(comprehension)测验(C) (6)相似性(similarities)测验(S)2024/7/3114第一节第一节 能力能力三、智力测验三、智力测验韦克斯勒成人智力量表2、操作量表（1）填图(picture completion)测验(PC）（2）图片排列(picture arrangement)测验(PA)（3）积木图案(block design)测验(BD) (4) 物体拼凑(object assembly)测验(OA) (5)数字符号(digit symbol)测验(DS) 你看见四张
6、脸了吗？熊真的走远了吗？画中有何内情？仔细看看树枝组成的图片能否看出雪山上神秘的大灰狼头像？是大自然的鬼斧神工产生如此令人惊叹的图象，还是数码科技的杰作呢图中棕色的马为何要回头看呢？原来他发现周围有很多老人在朝他微笑。你看到了吗2024/7/3121第一节第一节 能力能力四、创造力的构成与测量四、创造力的构成与测量（一）创造力的构成 （1）敏感性(sensitivity） （2）流畅性(fluency) （3）灵活性(flexibility） （4）独创性(originality) （5）再定义性(redefinition) （6）洞察性(penetration) （二）创造力测验：南加州大学
7、测验 2024/7/3122第一节第一节 能力能力五、能力与管理五、能力与管理 1、员工的选拔与安置飞利浦如何选拔、甄别人才？第一步：招募和选拔第二步：业绩评估第三步：才能鉴定 2024/7/3123第一节第一节 能力能力五、能力与管理五、能力与管理 2、人力资源开发教练和辅导商务对策案例研究会议方法行为模仿文件筐作业角色扮演工作轮换程序教学利用计算机培训远程学习课堂教学2024/7/3124第一节第一节 能力能力五、能力与管理五、能力与管理 3、创新管理 鼓励员工适度冒险支持、采纳新观念给下属更大的自由度 改变报酬制度，奖励创提供资金支持注重与外界交流 鼓励员工多提合理化建议 建立创新委员会
8、 支持个人兴趣与爱好 容忍、赞赏各种不同观点 提供创造力培训课程 促进部门间的有效沟通2024/7/3125第第二二节节 人格人格一、人格的概念一、人格的概念 人格是个体独有的稳定的心理特征的总和，它决定了一个人的行为方式与他人的差异。人格是一个人的心理特征人格是有结构的人格是稳定的人格强调了一个人的心理特征，类似于个性，为每个不同的个体所独有王传福2008年，巴菲特以18亿港元认购比亚迪10%的股份。在2009年的巴菲特股东大会上，巴菲特称王传福是“真正的明星”一切专利技术都是纸老虎2024/7/3127第第二二节节 人格人格二、人格的理论二、人格的理论 （一）卡特尔的特质理论特质理论认为：
9、(1)人格是由个体的特质组成的，特质是构成人格的基本单元，特质决定个体的行为；(2) 人格特质在时间上具有稳定性，在空间上具有普遍性；(3) 通过对人格特质的了解，可以预测个体的行为2024/7/3128第第二二节节 人格人格二、人格的理论二、人格的理论 （一）卡特尔的特质理论特质理论种类：独特特质和共同特质表面特质和根源特质体质特质和环境形成特质能力特质、气质特质和动力特质2024/7/3129第第二二节节 人格人格（二）荣格的精神分析1、人格结构：意识、个人潜意识和集体潜意识2、人格类型 ：外倾思维型(extroverted thinking type) 内倾思维型(introverted
10、 thinking type) 外倾情感型(extroverted feeling type)内倾情感型(introverted feeling type) 外倾感觉型(extroverted sensation type) 内倾感觉型(introverted sensation type) 外倾直觉型(extroverted intuitive type)内倾直觉型(introverted intuitive type) 郭振宇：滇虹老总郭振宇：滇虹老总华盛顿机场大厅的大型广告牌上华盛顿机场大厅的大型广告牌上曾有郭振宇的巨幅照片：曾有郭振宇的巨幅照片：“在这在这里，你可以与世界权威合作攻读里
11、，你可以与世界权威合作攻读你的学位你的学位”。在华盛顿大学在华盛顿大学180180年的历史上，仅年的历史上，仅用两个人招揽过学生，一个是美用两个人招揽过学生，一个是美国第一任总统乔治华盛顿，一个国第一任总统乔治华盛顿，一个就是郭振宇。就是郭振宇。 2024/7/3131第第二二节节 人格人格三、人格测量三、人格测量 （一）量表法 1、 16种人格因素问卷 乐群性 聪慧性 稳定性 好强性 兴奋性 有恒性 敢为性 敏感性 怀疑性 幻想性 世故性 忧虑性 实验性 独立性 控制性 紧张性 2 、明尼苏达多相人格问卷 共中16题是重复的，用以检验被试反应的一致性和回答是否认真2024/7/3132第第二
12、二节节 人格人格（一） 量表法 3、霍根人格问卷测量近年来国际普遍认可的五种最基础的人格素： 外倾性(extraversion) 随和性(agreeableness 责任心(conscientiousness) 情绪稳定性(emotional stability) 经验开放性(openness to experience) （二） 投射法 1、罗夏墨迹测验 2、主题统觉测验 2024/7/3133第第二二节节 人格人格四、人格与管理四、人格与管理 霍兰德职业人格测试（可用定性或定量的方法进行评估）现实型（现实型（Realistic）：偏好与物体打交道，喜欢摆弄和操作工具，往往表现出看重具体事物
13、的价值观。研究型（研究型（Investigative）：偏好对各种现象进行观察、分析和推理，进行系统的和创造性的探究；他们不喜欢组织、领导方面的活动。研究型的人多体现出看重科学研究的价值观。艺术型（艺术型（Artistic）：偏好模糊，自由和非系统化的活动，并在这些活动中创造艺术作品，完成自我表现；他们厌恶明确，秩序和系统化的活动。艺术型的人想象丰富，看重美的品质。社会型（社会型（Social）：偏好对他人进行传授、培训、教导、治疗和咨询等的社会服务活动，不喜欢与材料、工具、机械等实物打交道。社会型的人表现出重视社会和伦理道德问题的价值观。企业型（企业型（Enterprising）：对领导角色和冒险活动感兴趣，喜欢从事领导他人实现组织目标或获取经济收益的活动；厌恶研究性的活动。企业型的人看重政治和经济方面的成就。常规型（常规型（Conventional）：偏好对数据资料进行明确、有序和系统化的整理工作；厌恶模糊，不正规，非程序化的或探究性的活动。常规型的人看重商业和经济方面的具体成就。作业：1、简述有关人格的理论2、论述人格、能力、创造力在管理中的应用行为测量五大人格因素P55-57技能训练经理选拔P53-54
