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1、 装修管理实施 与控制技巧第一节第一节 物业管理的基本内容 物业管理的基本内容物业管理的基本内容n n高接触性服务高接触性服务高接触性服务高接触性服务n n中接触性服务中接触性服务中接触性服务中接触性服务n n低接触性服务低接触性服务低接触性服务低接触性服务n n常规性的公共服务常规性的公共服务常规性的公共服务常规性的公共服务n n针对性的专项服务针对性的专项服务针对性的专项服务针对性的专项服务n n委托性的特约服务委托性的特约服务委托性的特约服务委托性的特约服务装修管理的意义装修管理的意义n n随着物业业主的相继进驻，物业公司的日常管理重点将转移到装随着物业业主的相继进驻，物业公司的日常管理
2、重点将转移到装随着物业业主的相继进驻，物业公司的日常管理重点将转移到装随着物业业主的相继进驻，物业公司的日常管理重点将转移到装修管理中。装修管理将使业主逐步认识到物业公司的修管理中。装修管理将使业主逐步认识到物业公司的修管理中。装修管理将使业主逐步认识到物业公司的修管理中。装修管理将使业主逐步认识到物业公司的管理模式管理模式管理模式管理模式、管理理念管理理念管理理念管理理念、管理人员素质管理人员素质管理人员素质管理人员素质等具体信息，从而认识、了解、认可物等具体信息，从而认识、了解、认可物等具体信息，从而认识、了解、认可物等具体信息，从而认识、了解、认可物业企业的管理与服务。同时也是物业管理人
3、员了解业主的家庭、业企业的管理与服务。同时也是物业管理人员了解业主的家庭、业企业的管理与服务。同时也是物业管理人员了解业主的家庭、业企业的管理与服务。同时也是物业管理人员了解业主的家庭、收入、工作、兴趣爱好、性格等等第一手资料的最佳时机。收入、工作、兴趣爱好、性格等等第一手资料的最佳时机。收入、工作、兴趣爱好、性格等等第一手资料的最佳时机。收入、工作、兴趣爱好、性格等等第一手资料的最佳时机。n n在业主装修的过程中，将会产生一系列的问题，例如：违规装修、在业主装修的过程中，将会产生一系列的问题，例如：违规装修、在业主装修的过程中，将会产生一系列的问题，例如：违规装修、在业主装修的过程中，将会产
4、生一系列的问题，例如：违规装修、环境卫生、施工人员管理、施工噪音、相邻业主关系的处理等等。环境卫生、施工人员管理、施工噪音、相邻业主关系的处理等等。环境卫生、施工人员管理、施工噪音、相邻业主关系的处理等等。环境卫生、施工人员管理、施工噪音、相邻业主关系的处理等等。如何让这些问题少发生或者不发生，就是考验我们工作能力的时如何让这些问题少发生或者不发生，就是考验我们工作能力的时如何让这些问题少发生或者不发生，就是考验我们工作能力的时如何让这些问题少发生或者不发生，就是考验我们工作能力的时候。候。候。候。n n为了做好装修管理，要求我们除了拥有饱满的热情和充沛的精力为了做好装修管理，要求我们除了拥有
5、饱满的热情和充沛的精力为了做好装修管理，要求我们除了拥有饱满的热情和充沛的精力为了做好装修管理，要求我们除了拥有饱满的热情和充沛的精力外，还需要足够的专业知识。丰富的知识带给业主的将不只是对外，还需要足够的专业知识。丰富的知识带给业主的将不只是对外，还需要足够的专业知识。丰富的知识带给业主的将不只是对外，还需要足够的专业知识。丰富的知识带给业主的将不只是对物业管理人员的敬佩，更多的是对物业企业服务的认可。物业管理人员的敬佩，更多的是对物业企业服务的认可。物业管理人员的敬佩，更多的是对物业企业服务的认可。物业管理人员的敬佩，更多的是对物业企业服务的认可。进行装修管理必备相关知识进行装修管理必备相
6、关知识n n装修管理工作，是一项综合性的服务工作，不仅需要装修管理工作，是一项综合性的服务工作，不仅需要装修管理工作，是一项综合性的服务工作，不仅需要装修管理工作，是一项综合性的服务工作，不仅需要专业知识，还需具备其它的知识，甚至心理学知识。专业知识，还需具备其它的知识，甚至心理学知识。专业知识，还需具备其它的知识，甚至心理学知识。专业知识，还需具备其它的知识，甚至心理学知识。 1 1 1 1、房屋建筑工程知识、房屋建筑工程知识、房屋建筑工程知识、房屋建筑工程知识 2 2 2 2、识图、识图、识图、识图 3 3 3 3、装修知识、装修知识、装修知识、装修知识 4 4 4 4、施工操作及安全常识
7、、施工操作及安全常识、施工操作及安全常识、施工操作及安全常识 5 5 5 5、消防知识、消防知识、消防知识、消防知识 6 6 6 6、环境条例、环境条例、环境条例、环境条例 7 7 7 7、行为心理学、行为心理学、行为心理学、行为心理学 8 8 8 8、风水学知识、风水学知识、风水学知识、风水学知识 第二节第二节 物业管理条例法律依据 建设部110号令 地方法规 物业管理条例物业管理条例第四十五条对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以
8、制止或者依法处理。第五十二条业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。建设部建设部110110号令号令第五条住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为：(一)未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构；(二)将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间；(三)扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；(四)损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；(五)其他影响建筑结构和使用安全的行为。建设部建设部110110号令号令第六条装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为：(
9、一)搭建建筑物、构筑物；(二)改变住宅外立面,在非承重外墙上开门、窗；(三)拆改供暖管道和设施；(四)拆改燃气管道和设施。本条所列第(一)项、第(二)项行为，应当经城市规划行政主管部门批准；第(三)项行为，应当经供暖管理单位批准；第(四)项行为应当经燃气管理单位批准。第七条住宅室内装饰装修超过设计标准或者规范增加楼面荷载的，应当经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案。地方法规地方法规第四十二条在物业管理区域内不得有下列行为：（一）擅自拆改房屋承重结构；（二）侵占、损坏共用部位、公共场地、共用设施设备；（三）违章搭盖建筑物、构筑物；（四）擅自改变物业规划用途或者外观；（七）违反规
10、定倾倒垃圾、污水和抛掷杂物；（十一）法律、法规和规章禁止的其他行为。第四十三条业主或者使用人装饰装修房屋的，应当事先告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主、使用人，并依法加强监督管理。业主或者使用人装饰装修房屋的，应当遵守有关规定和业主临时公约、业主公约。地方法规地方法规第四十四条物业管理企业发现业主或者使用人在物业使用、装饰装修过程中有违反国家有关规定以及业主临时公约、业主公约行为的，应当予以劝阻、制止。对违反业主公约的行为劝阻、制止无效的，物业管理企业应当在二十四小时内报告业主委员会；对违反国家有关规定的行为，应当在二十四小时内报告有关行政管理部门。
11、有关行政管理部门应当及时处理。第三节第三节物业公司装修批准权限 物业装修批准权限限定物业装修批准权限限定非结构变动由物业管理公司查勘、鉴定、批非结构变动由物业管理公司查勘、鉴定、批非结构变动由物业管理公司查勘、鉴定、批非结构变动由物业管理公司查勘、鉴定、批准；准；准；准；结构变动应经房地产行政主管部门批准，物结构变动应经房地产行政主管部门批准，物结构变动应经房地产行政主管部门批准，物结构变动应经房地产行政主管部门批准，物业管理公司可有偿代办；业管理公司可有偿代办；业管理公司可有偿代办；业管理公司可有偿代办；专用设备（如煤气表、管线等）的变动，必专用设备（如煤气表、管线等）的变动，必专用设备（如
12、煤气表、管线等）的变动，必专用设备（如煤气表、管线等）的变动，必须报请有关主管部门批准，物业管理公司可须报请有关主管部门批准，物业管理公司可须报请有关主管部门批准，物业管理公司可须报请有关主管部门批准，物业管理公司可有偿代办。有偿代办。有偿代办。有偿代办。 装修不宜审批的情况装修不宜审批的情况改变建筑外部面貌改变建筑外部面貌改变建筑外部面貌改变建筑外部面貌涉及消防隐患涉及消防隐患涉及消防隐患涉及消防隐患有可能破坏预埋管线有可能破坏预埋管线有可能破坏预埋管线有可能破坏预埋管线对承重和分户有影响对承重和分户有影响对承重和分户有影响对承重和分户有影响第四节第四节装修管理的流程设定 装修管理流程图装修
13、管理流程图业主申请业主申请填写装修申请表填写装修申请表签订装修管理协议签订装修管理协议缴纳装修管理保证金缴纳装修管理保证金重新设计重新设计限期整改限期整改装修施工审核装修施工审核动工动工验收验收退还保证金退还保证金不合格不合格未通过未通过通过通过再审核再审核合格合格完成完成装修手续办理装修手续办理 n n在业主办理装修手续和审核装修图纸的时候，要充分了解业主的在业主办理装修手续和审核装修图纸的时候，要充分了解业主的在业主办理装修手续和审核装修图纸的时候，要充分了解业主的在业主办理装修手续和审核装修图纸的时候，要充分了解业主的真实装修意图，解答业主的相关问题。真实装修意图，解答业主的相关问题。真
14、实装修意图，解答业主的相关问题。真实装修意图，解答业主的相关问题。n n例如：在承重墙上开门打洞、拆除室内承重梁柱、改动室内门窗例如：在承重墙上开门打洞、拆除室内承重梁柱、改动室内门窗例如：在承重墙上开门打洞、拆除室内承重梁柱、改动室内门窗例如：在承重墙上开门打洞、拆除室内承重梁柱、改动室内门窗位置、移动水电线路、移动弱电线路（可视对讲、有线电视、网位置、移动水电线路、移动弱电线路（可视对讲、有线电视、网位置、移动水电线路、移动弱电线路（可视对讲、有线电视、网位置、移动水电线路、移动弱电线路（可视对讲、有线电视、网络、电话等）、改变烟道开口位置、改变下水管道、改变暖气管络、电话等）、改变烟道开
15、口位置、改变下水管道、改变暖气管络、电话等）、改变烟道开口位置、改变下水管道、改变暖气管络、电话等）、改变烟道开口位置、改变下水管道、改变暖气管道线路、改变阳台用途、改变窗户玻璃颜色、改变进户门颜色和道线路、改变阳台用途、改变窗户玻璃颜色、改变进户门颜色和道线路、改变阳台用途、改变窗户玻璃颜色、改变进户门颜色和道线路、改变阳台用途、改变窗户玻璃颜色、改变进户门颜色和式样、随意安装防盗网、在顶层搭建构筑物、改变室内楼梯位置式样、随意安装防盗网、在顶层搭建构筑物、改变室内楼梯位置式样、随意安装防盗网、在顶层搭建构筑物、改变室内楼梯位置式样、随意安装防盗网、在顶层搭建构筑物、改变室内楼梯位置和样式、
16、改变空调安装位置等等。和样式、改变空调安装位置等等。和样式、改变空调安装位置等等。和样式、改变空调安装位置等等。n n解答了业主的这些疑问，就等于告知业主，那些是可以改变的那解答了业主的这些疑问，就等于告知业主，那些是可以改变的那解答了业主的这些疑问，就等于告知业主，那些是可以改变的那解答了业主的这些疑问，就等于告知业主，那些是可以改变的那些是绝对不可改变的，同时夸大改动后可能给业主带来的后果与些是绝对不可改变的，同时夸大改动后可能给业主带来的后果与些是绝对不可改变的，同时夸大改动后可能给业主带来的后果与些是绝对不可改变的，同时夸大改动后可能给业主带来的后果与麻烦，让业主无形中形成如果这样做将
17、产生巨大损失的意识。麻烦，让业主无形中形成如果这样做将产生巨大损失的意识。麻烦，让业主无形中形成如果这样做将产生巨大损失的意识。麻烦，让业主无形中形成如果这样做将产生巨大损失的意识。 装修保证金（押金）制度装修保证金（押金）制度n n装修保证金收取的对象装修保证金收取的对象装修保证金收取的对象装修保证金收取的对象n n装修保证金的收取标准装修保证金的收取标准装修保证金的收取标准装修保证金的收取标准n n装修保证金退还的时间装修保证金退还的时间装修保证金退还的时间装修保证金退还的时间 注：业主装修后经管理处验收合格，装修押金可按注：业主装修后经管理处验收合格，装修押金可按注：业主装修后经管理处验
18、收合格，装修押金可按注：业主装修后经管理处验收合格，装修押金可按规定退还。规定退还。规定退还。规定退还。 温馨提示温馨提示只在下列情况下，装修工作方能展开只在下列情况下，装修工作方能展开只在下列情况下，装修工作方能展开只在下列情况下，装修工作方能展开: : : :管理处已书面发出批准装修许可证管理处已书面发出批准装修许可证管理处已书面发出批准装修许可证管理处已书面发出批准装修许可证所有有关费用已经缴付所有有关费用已经缴付所有有关费用已经缴付所有有关费用已经缴付所有工程并没有和国家法律有任何抵触所有工程并没有和国家法律有任何抵触所有工程并没有和国家法律有任何抵触所有工程并没有和国家法律有任何抵触
19、消防机关已发出批准文件消防机关已发出批准文件消防机关已发出批准文件消防机关已发出批准文件装修施工过程装修施工过程n n业主办理好装修手续后就要开始进场装修，根据装修工程业主办理好装修手续后就要开始进场装修，根据装修工程业主办理好装修手续后就要开始进场装修，根据装修工程业主办理好装修手续后就要开始进场装修，根据装修工程的工种大致可分为：的工种大致可分为：的工种大致可分为：的工种大致可分为：水电施工水电施工水电施工水电施工、地板瓷片铺设地板瓷片铺设地板瓷片铺设地板瓷片铺设、木工木工木工木工、油油油油漆漆漆漆、粉墙粉墙粉墙粉墙、清洁扫尾清洁扫尾清洁扫尾清洁扫尾等。不同的业主和施工单位的不同要等。不同
20、的业主和施工单位的不同要等。不同的业主和施工单位的不同要等。不同的业主和施工单位的不同要求，各工序可能先后进行，也可能交叉进行，物业管理人求，各工序可能先后进行，也可能交叉进行，物业管理人求，各工序可能先后进行，也可能交叉进行，物业管理人求，各工序可能先后进行，也可能交叉进行，物业管理人员可根据现场情况灵活掌握。员可根据现场情况灵活掌握。员可根据现场情况灵活掌握。员可根据现场情况灵活掌握。n n业主的装修过程将是物业企业装修管理中的重中之重，物业主的装修过程将是物业企业装修管理中的重中之重，物业主的装修过程将是物业企业装修管理中的重中之重，物业主的装修过程将是物业企业装修管理中的重中之重，物业
21、管理人员一定要发扬不怕苦不怕累的精神，勤跑、勤问、业管理人员一定要发扬不怕苦不怕累的精神，勤跑、勤问、业管理人员一定要发扬不怕苦不怕累的精神，勤跑、勤问、业管理人员一定要发扬不怕苦不怕累的精神，勤跑、勤问、勤看，发现问题及时处理，不能处理的及时上报，并记录勤看，发现问题及时处理，不能处理的及时上报，并记录勤看，发现问题及时处理，不能处理的及时上报，并记录勤看，发现问题及时处理，不能处理的及时上报，并记录在巡查记录上，做到有据可查，有字（业主签字）可认。在巡查记录上，做到有据可查，有字（业主签字）可认。在巡查记录上，做到有据可查，有字（业主签字）可认。在巡查记录上，做到有据可查，有字（业主签字）
22、可认。同时尽可能详细记录业主的装修进程，包括业主的水电改同时尽可能详细记录业主的装修进程，包括业主的水电改同时尽可能详细记录业主的装修进程，包括业主的水电改同时尽可能详细记录业主的装修进程，包括业主的水电改动情况。当业主入住后，如果装修工程发生问题，而物业动情况。当业主入住后，如果装修工程发生问题，而物业动情况。当业主入住后，如果装修工程发生问题，而物业动情况。当业主入住后，如果装修工程发生问题，而物业企业能够从档案中找出问题所在，将会给我们的工作带来企业能够从档案中找出问题所在，将会给我们的工作带来企业能够从档案中找出问题所在，将会给我们的工作带来企业能够从档案中找出问题所在，将会给我们的工
23、作带来极大的便利，同时也会让业主感受到我们的细心、周到的极大的便利，同时也会让业主感受到我们的细心、周到的极大的便利，同时也会让业主感受到我们的细心、周到的极大的便利，同时也会让业主感受到我们的细心、周到的服务，贯彻了公司的服务宗旨。服务，贯彻了公司的服务宗旨。服务，贯彻了公司的服务宗旨。服务，贯彻了公司的服务宗旨。装修验收装修验收n n当施工单位施工完毕，业主提出装修验收需求时，物业管理当施工单位施工完毕，业主提出装修验收需求时，物业管理当施工单位施工完毕，业主提出装修验收需求时，物业管理当施工单位施工完毕，业主提出装修验收需求时，物业管理人员应当和业主、施工单位负责人一起对业主已经装修完成
24、人员应当和业主、施工单位负责人一起对业主已经装修完成人员应当和业主、施工单位负责人一起对业主已经装修完成人员应当和业主、施工单位负责人一起对业主已经装修完成的房屋进行验收。验收的主要任务是记录和确认业主在装修的房屋进行验收。验收的主要任务是记录和确认业主在装修的房屋进行验收。验收的主要任务是记录和确认业主在装修的房屋进行验收。验收的主要任务是记录和确认业主在装修过程中的违规行为，划分相应责任。装修验收过程中如果发过程中的违规行为，划分相应责任。装修验收过程中如果发过程中的违规行为，划分相应责任。装修验收过程中如果发过程中的违规行为，划分相应责任。装修验收过程中如果发现仍然存在相关问题，一定要让
25、业主、施工负责人签字认可，现仍然存在相关问题，一定要让业主、施工负责人签字认可，现仍然存在相关问题，一定要让业主、施工负责人签字认可，现仍然存在相关问题，一定要让业主、施工负责人签字认可，尽量减少物业企业在以后的工作中所担的责任和维修工作量。尽量减少物业企业在以后的工作中所担的责任和维修工作量。尽量减少物业企业在以后的工作中所担的责任和维修工作量。尽量减少物业企业在以后的工作中所担的责任和维修工作量。n n在验收过程中也是一个增进与业主友好关系的机会，适时恰在验收过程中也是一个增进与业主友好关系的机会，适时恰在验收过程中也是一个增进与业主友好关系的机会，适时恰在验收过程中也是一个增进与业主友好
26、关系的机会，适时恰当的夸奖业主的装修风格等当的夸奖业主的装修风格等当的夸奖业主的装修风格等当的夸奖业主的装修风格等第五节第五节装修施工过程的管理装修施工过程的管理装修施工过程的管理n n一般情况下业主的装修流程为：装修施工单位测量尺寸一般情况下业主的装修流程为：装修施工单位测量尺寸一般情况下业主的装修流程为：装修施工单位测量尺寸一般情况下业主的装修流程为：装修施工单位测量尺寸绘制施工图绘制施工图绘制施工图绘制施工图纸纸纸纸办理装修手续办理装修手续办理装修手续办理装修手续材料、工人进场材料、工人进场材料、工人进场材料、工人进场水、电线路改造水、电线路改造水、电线路改造水、电线路改造结构改动结构改
27、动结构改动结构改动铺设地板、瓷片铺设地板、瓷片铺设地板、瓷片铺设地板、瓷片木工制作木工制作木工制作木工制作墙壁施工墙壁施工墙壁施工墙壁施工油漆油漆油漆油漆打扫卫生打扫卫生打扫卫生打扫卫生入住。当入住。当入住。当入住。当然这个流程并不是一成不变的，有时相关工作可能同时交叉进行。在然这个流程并不是一成不变的，有时相关工作可能同时交叉进行。在然这个流程并不是一成不变的，有时相关工作可能同时交叉进行。在然这个流程并不是一成不变的，有时相关工作可能同时交叉进行。在大多数业主的装修过程中，上下水管线的改造最快，也就是大多数业主的装修过程中，上下水管线的改造最快，也就是大多数业主的装修过程中，上下水管线的改
28、造最快，也就是大多数业主的装修过程中，上下水管线的改造最快，也就是2-32-32-32-3天的天的天的天的时间，长一点的大约时间，长一点的大约时间，长一点的大约时间，长一点的大约7 7 7 7天左右，铺设地板和瓷片的工期大约在天左右，铺设地板和瓷片的工期大约在天左右，铺设地板和瓷片的工期大约在天左右，铺设地板和瓷片的工期大约在5 5 5 5天左右，天左右，天左右，天左右，木工根据业主的需要有很大的变数，但一般来讲，木工占总工期的时木工根据业主的需要有很大的变数，但一般来讲，木工占总工期的时木工根据业主的需要有很大的变数，但一般来讲，木工占总工期的时木工根据业主的需要有很大的变数，但一般来讲，木
29、工占总工期的时间最长，强、弱电线路的改造往往跟随木工的进程而定，墙壁处理一间最长，强、弱电线路的改造往往跟随木工的进程而定，墙壁处理一间最长，强、弱电线路的改造往往跟随木工的进程而定，墙壁处理一间最长，强、弱电线路的改造往往跟随木工的进程而定，墙壁处理一般在般在般在般在10101010天左右。天左右。天左右。天左右。n n分解业主的装修流程和大致时间，目的就是找出容易发生违规装修的分解业主的装修流程和大致时间，目的就是找出容易发生违规装修的分解业主的装修流程和大致时间，目的就是找出容易发生违规装修的分解业主的装修流程和大致时间，目的就是找出容易发生违规装修的阶段和时间段，以便我们在相应的阶段和
30、时间段加大巡查力度，及时阶段和时间段，以便我们在相应的阶段和时间段加大巡查力度，及时阶段和时间段，以便我们在相应的阶段和时间段加大巡查力度，及时阶段和时间段，以便我们在相应的阶段和时间段加大巡查力度，及时发现和处理发现和处理发现和处理发现和处理违规装修违规装修违规装修违规装修。（其中标注红色的字体的装修阶段就是违规装。（其中标注红色的字体的装修阶段就是违规装。（其中标注红色的字体的装修阶段就是违规装。（其中标注红色的字体的装修阶段就是违规装修的高发期）修的高发期）修的高发期）修的高发期）装修前的准备工作装修前的准备工作n n当业主办理好装修手续以后，我们建议业主和上下左当业主办理好装修手续以后
31、，我们建议业主和上下左当业主办理好装修手续以后，我们建议业主和上下左当业主办理好装修手续以后，我们建议业主和上下左右邻居沟通一下：右邻居沟通一下：右邻居沟通一下：右邻居沟通一下：“ “打扰了，从今天起我家开始装修，打扰了，从今天起我家开始装修，打扰了，从今天起我家开始装修，打扰了，从今天起我家开始装修，影响了您的生活，请您谅解！影响了您的生活，请您谅解！影响了您的生活，请您谅解！影响了您的生活，请您谅解！” ”。好话说到前面，一。好话说到前面，一。好话说到前面，一。好话说到前面，一旦将来有些噪音影响，卫生影响，相邻业主也不好意旦将来有些噪音影响，卫生影响，相邻业主也不好意旦将来有些噪音影响，卫
32、生影响，相邻业主也不好意旦将来有些噪音影响，卫生影响，相邻业主也不好意思投诉，这一点尤其是大多数业主已经入住的小区更思投诉，这一点尤其是大多数业主已经入住的小区更思投诉，这一点尤其是大多数业主已经入住的小区更思投诉，这一点尤其是大多数业主已经入住的小区更加重要。（这也是一个上门拜访已入住业主的机会，加重要。（这也是一个上门拜访已入住业主的机会，加重要。（这也是一个上门拜访已入住业主的机会，加重要。（这也是一个上门拜访已入住业主的机会，体现物业公司的专业服务水平）体现物业公司的专业服务水平）体现物业公司的专业服务水平）体现物业公司的专业服务水平）材料、工人进场时的管理材料、工人进场时的管理n n
33、在业主材料、工人进场时，需要安保部门岗的密切配合，如果发在业主材料、工人进场时，需要安保部门岗的密切配合，如果发在业主材料、工人进场时，需要安保部门岗的密切配合，如果发在业主材料、工人进场时，需要安保部门岗的密切配合，如果发现有异常的装修材料进场，一定要问清楚：具体房号、材料用途，现有异常的装修材料进场，一定要问清楚：具体房号、材料用途，现有异常的装修材料进场，一定要问清楚：具体房号、材料用途，现有异常的装修材料进场，一定要问清楚：具体房号、材料用途，及时和业主沟通，了解材料的真实用途，对于违规装修用材料阻及时和业主沟通，了解材料的真实用途，对于违规装修用材料阻及时和业主沟通，了解材料的真实用
34、途，对于违规装修用材料阻及时和业主沟通，了解材料的真实用途，对于违规装修用材料阻挡在小区门岗之外。所谓异常的装修材料包括：大量水泥砂子砖挡在小区门岗之外。所谓异常的装修材料包括：大量水泥砂子砖挡在小区门岗之外。所谓异常的装修材料包括：大量水泥砂子砖挡在小区门岗之外。所谓异常的装修材料包括：大量水泥砂子砖块、大型型钢材料、大量铝合金材料、大量钢筋、脚手架等等。块、大型型钢材料、大量铝合金材料、大量钢筋、脚手架等等。块、大型型钢材料、大量铝合金材料、大量钢筋、脚手架等等。块、大型型钢材料、大量铝合金材料、大量钢筋、脚手架等等。n n往往这些材料的进场预示着业主将大兴土木，在房间内砌墙、在往往这些材
35、料的进场预示着业主将大兴土木，在房间内砌墙、在往往这些材料的进场预示着业主将大兴土木，在房间内砌墙、在往往这些材料的进场预示着业主将大兴土木，在房间内砌墙、在顶层复式露台上搭建构筑物。因为房间的地板的承受重量是进过顶层复式露台上搭建构筑物。因为房间的地板的承受重量是进过顶层复式露台上搭建构筑物。因为房间的地板的承受重量是进过顶层复式露台上搭建构筑物。因为房间的地板的承受重量是进过严格计算后设定的，随意增加地板的荷重，将会给整个房屋带来严格计算后设定的，随意增加地板的荷重，将会给整个房屋带来严格计算后设定的，随意增加地板的荷重，将会给整个房屋带来严格计算后设定的，随意增加地板的荷重，将会给整个房
36、屋带来极不安全的因素。而顶层楼台搭建任何构筑物都是违反极不安全的因素。而顶层楼台搭建任何构筑物都是违反极不安全的因素。而顶层楼台搭建任何构筑物都是违反极不安全的因素。而顶层楼台搭建任何构筑物都是违反物业管物业管物业管物业管理条例理条例理条例理条例和小区和小区和小区和小区业主公约业主公约业主公约业主公约的行为，这些行为我们都要严加制的行为，这些行为我们都要严加制的行为，这些行为我们都要严加制的行为，这些行为我们都要严加制止。止。止。止。水、电线路施工管理水、电线路施工管理n n大多数的水管材质是大多数的水管材质是大多数的水管材质是大多数的水管材质是PPRPPRPPRPPR热融管，相对来讲，容易漏
37、热融管，相对来讲，容易漏热融管，相对来讲，容易漏热融管，相对来讲，容易漏水的地方是接头部位。我们可以建议业主要求施工单水的地方是接头部位。我们可以建议业主要求施工单水的地方是接头部位。我们可以建议业主要求施工单水的地方是接头部位。我们可以建议业主要求施工单位用加压泵打压，然后封闭位用加压泵打压，然后封闭位用加压泵打压，然后封闭位用加压泵打压，然后封闭4 4 4 4个小时以上，观察压力个小时以上，观察压力个小时以上，观察压力个小时以上，观察压力表的读数变化情况，压力表在表的读数变化情况，压力表在表的读数变化情况，压力表在表的读数变化情况，压力表在0.20.20.20.2个压力下变动为个压力下变动
38、为个压力下变动为个压力下变动为正常，否则要检查管道渗漏情况。简单的将管道连接正常，否则要检查管道渗漏情况。简单的将管道连接正常，否则要检查管道渗漏情况。简单的将管道连接正常，否则要检查管道渗漏情况。简单的将管道连接在自来水管道上以不漏水来确定管道安全，是极端不在自来水管道上以不漏水来确定管道安全，是极端不在自来水管道上以不漏水来确定管道安全，是极端不在自来水管道上以不漏水来确定管道安全，是极端不科学的。压力表和打压泵是正规装修公司必备工具，科学的。压力表和打压泵是正规装修公司必备工具，科学的。压力表和打压泵是正规装修公司必备工具，科学的。压力表和打压泵是正规装修公司必备工具，不能听信施工工人的
39、言词，他可能是偷懒。不能听信施工工人的言词，他可能是偷懒。不能听信施工工人的言词，他可能是偷懒。不能听信施工工人的言词，他可能是偷懒。水、电线路施工管理水、电线路施工管理n n卫生间的墙壁要做防水处理，目的是防止相隔房间受潮发卫生间的墙壁要做防水处理，目的是防止相隔房间受潮发卫生间的墙壁要做防水处理，目的是防止相隔房间受潮发卫生间的墙壁要做防水处理，目的是防止相隔房间受潮发霉。霉。霉。霉。n n强电线路的改动，要注意电线的质量和型号，对有大功率强电线路的改动，要注意电线的质量和型号，对有大功率强电线路的改动，要注意电线的质量和型号，对有大功率强电线路的改动，要注意电线的质量和型号，对有大功率电
40、器的线路一定要有相匹配的电线，线路改动时最好走垂电器的线路一定要有相匹配的电线，线路改动时最好走垂电器的线路一定要有相匹配的电线，线路改动时最好走垂电器的线路一定要有相匹配的电线，线路改动时最好走垂直线路，接头和转弯的地方要设置接线盒，以便将来检修。直线路，接头和转弯的地方要设置接线盒，以便将来检修。直线路，接头和转弯的地方要设置接线盒，以便将来检修。直线路，接头和转弯的地方要设置接线盒，以便将来检修。房顶的混凝土层较薄，切槽深度不得超过房顶的混凝土层较薄，切槽深度不得超过房顶的混凝土层较薄，切槽深度不得超过房顶的混凝土层较薄，切槽深度不得超过1.51.51.51.5。所有线。所有线。所有线。
41、所有线路暗埋必须串管（路暗埋必须串管（路暗埋必须串管（路暗埋必须串管（PVCPVCPVCPVC管），穿线管内不准有接头。管），穿线管内不准有接头。管），穿线管内不准有接头。管），穿线管内不准有接头。n n弱电线路的改动一定要注意，只有专业人士才能完成。小弱电线路的改动一定要注意，只有专业人士才能完成。小弱电线路的改动一定要注意，只有专业人士才能完成。小弱电线路的改动一定要注意，只有专业人士才能完成。小区的可视对讲、安全防范系统必须经过物业管理企业指定区的可视对讲、安全防范系统必须经过物业管理企业指定区的可视对讲、安全防范系统必须经过物业管理企业指定区的可视对讲、安全防范系统必须经过物业管理企业
42、指定的专业人员才能移动，而且是收费服务，一旦私自移位造的专业人员才能移动，而且是收费服务，一旦私自移位造的专业人员才能移动，而且是收费服务，一旦私自移位造的专业人员才能移动，而且是收费服务，一旦私自移位造成单元系统损失的，要照价赔偿的成单元系统损失的，要照价赔偿的成单元系统损失的，要照价赔偿的成单元系统损失的，要照价赔偿的。结构改造结构改造n n小区的房屋户型，是经过专业的设计师精心设计的，小区的房屋户型，是经过专业的设计师精心设计的，小区的房屋户型，是经过专业的设计师精心设计的，小区的房屋户型，是经过专业的设计师精心设计的，业主在购买房产时已经认可该户型，因此没有必要进业主在购买房产时已经认
43、可该户型，因此没有必要进业主在购买房产时已经认可该户型，因此没有必要进业主在购买房产时已经认可该户型，因此没有必要进行改建，而且也不准改建，任何改建都将会影响到整行改建，而且也不准改建，任何改建都将会影响到整行改建，而且也不准改建，任何改建都将会影响到整行改建，而且也不准改建，任何改建都将会影响到整座楼的安全。座楼的安全。座楼的安全。座楼的安全。n n如果业主改动结构，将会产生很大的响声，要求安全如果业主改动结构，将会产生很大的响声，要求安全如果业主改动结构，将会产生很大的响声，要求安全如果业主改动结构，将会产生很大的响声，要求安全部的密切配合，一旦发现有可疑情况，及时查看，可部的密切配合，一
44、旦发现有可疑情况，及时查看，可部的密切配合，一旦发现有可疑情况，及时查看，可部的密切配合，一旦发现有可疑情况，及时查看，可以要求施工人员停工，等业主到现场后问明情况再行以要求施工人员停工，等业主到现场后问明情况再行以要求施工人员停工，等业主到现场后问明情况再行以要求施工人员停工，等业主到现场后问明情况再行处理。处理。处理。处理。地板、瓷片铺设地板、瓷片铺设n业主在铺设房间的地板时，建议干铺，不能铺设太厚业主在铺设房间的地板时，建议干铺，不能铺设太厚的混凝土层，以防楼板荷重太大。不能大面积的灌水的混凝土层，以防楼板荷重太大。不能大面积的灌水泡地板，因为除了卫生间，其他房间都没有设置防水泡地板，因
45、为除了卫生间，其他房间都没有设置防水层，不能让楼下层，不能让楼下“下雨下雨”。n卫生间的地板一定要做好坡度，可以相对大一些，以卫生间的地板一定要做好坡度，可以相对大一些，以利于及时排水。地漏一定要用防臭的，地漏、阴阳角、利于及时排水。地漏一定要用防臭的，地漏、阴阳角、管道等地方要多做一次防水，马桶安装不能用水泥，管道等地方要多做一次防水，马桶安装不能用水泥，要用洼胶。要用洼胶。下水管道、烟道的施工下水管道、烟道的施工n厨房和卫生间的下水管道施工时，建议业主用塑料扣板封厨房和卫生间的下水管道施工时，建议业主用塑料扣板封闭，不主张用水泥板、瓷片封闭，否则将来维修时将增加闭，不主张用水泥板、瓷片封闭
46、，否则将来维修时将增加难度和恢复成本，尤其是底层业主更应该注意。难度和恢复成本，尤其是底层业主更应该注意。n厨房的烟道开口位置是根据国家规范设计的，不能做任何厨房的烟道开口位置是根据国家规范设计的，不能做任何改动，否则极易产生串烟现象。如果业主执意要改，应该改动，否则极易产生串烟现象。如果业主执意要改，应该告诉他物业企业不会在接受他的报修。如果业主已经改动，告诉他物业企业不会在接受他的报修。如果业主已经改动，当发生串烟时，可以购买止逆阀安装上。当发生串烟时，可以购买止逆阀安装上。n厨房的燃气管道不能有改动，否则燃气公司将不会通气，厨房的燃气管道不能有改动，否则燃气公司将不会通气，同时也会存在安
47、全隐患。连接软管的长度不得超过同时也会存在安全隐患。连接软管的长度不得超过2.5m2.5m，连接软管不得封闭在墙内，一旦发生泄漏，后果将十分严连接软管不得封闭在墙内，一旦发生泄漏，后果将十分严重重。木工施工木工施工n n相对来讲，对于业主的木工施工管理比较轻松，只需相对来讲，对于业主的木工施工管理比较轻松，只需相对来讲，对于业主的木工施工管理比较轻松，只需相对来讲，对于业主的木工施工管理比较轻松，只需要查看业主的装修进度，注意防范施工人员的用电安要查看业主的装修进度，注意防范施工人员的用电安要查看业主的装修进度，注意防范施工人员的用电安要查看业主的装修进度，注意防范施工人员的用电安全、消防安全
48、、在公共区域施工问题、环境卫生的保全、消防安全、在公共区域施工问题、环境卫生的保全、消防安全、在公共区域施工问题、环境卫生的保全、消防安全、在公共区域施工问题、环境卫生的保持等方面的问题。需要提醒业主的是：在吊顶和家具持等方面的问题。需要提醒业主的是：在吊顶和家具持等方面的问题。需要提醒业主的是：在吊顶和家具持等方面的问题。需要提醒业主的是：在吊顶和家具内安装的电线一定要穿线管，减少火灾隐患，尽量少内安装的电线一定要穿线管，减少火灾隐患，尽量少内安装的电线一定要穿线管，减少火灾隐患，尽量少内安装的电线一定要穿线管，减少火灾隐患，尽量少安装大功率的照明设备。安装大功率的照明设备。安装大功率的照明
49、设备。安装大功率的照明设备。油漆施工油漆施工n n业主的墙壁和家具油漆施工，也是相对比较轻松的管业主的墙壁和家具油漆施工，也是相对比较轻松的管业主的墙壁和家具油漆施工，也是相对比较轻松的管业主的墙壁和家具油漆施工，也是相对比较轻松的管理环节，需要提醒施工人员的是注意环境卫生，不能理环节，需要提醒施工人员的是注意环境卫生，不能理环节，需要提醒施工人员的是注意环境卫生，不能理环节，需要提醒施工人员的是注意环境卫生，不能影响到相邻业主的正常生活，施工时一定要关闭进户影响到相邻业主的正常生活，施工时一定要关闭进户影响到相邻业主的正常生活，施工时一定要关闭进户影响到相邻业主的正常生活，施工时一定要关闭进
50、户门，提醒业主在注意劣天气情况下门窗要及时关闭，门，提醒业主在注意劣天气情况下门窗要及时关闭，门，提醒业主在注意劣天气情况下门窗要及时关闭，门，提醒业主在注意劣天气情况下门窗要及时关闭，以防损坏已经完成的装修工程。以防损坏已经完成的装修工程。以防损坏已经完成的装修工程。以防损坏已经完成的装修工程。装修工程的收尾及验收装修工程的收尾及验收n n所谓装修验收，就是将业主在装修过程中所发生的违规情况汇总，所谓装修验收，就是将业主在装修过程中所发生的违规情况汇总，所谓装修验收，就是将业主在装修过程中所发生的违规情况汇总，所谓装修验收，就是将业主在装修过程中所发生的违规情况汇总，查看整改情况，对于没有处
51、理的记录在档案中，由业主、施工负责查看整改情况，对于没有处理的记录在档案中，由业主、施工负责查看整改情况，对于没有处理的记录在档案中，由业主、施工负责查看整改情况，对于没有处理的记录在档案中，由业主、施工负责人签字认可，分清责任。然后可以恭喜业主乔迁新居了，如果知道人签字认可，分清责任。然后可以恭喜业主乔迁新居了，如果知道人签字认可，分清责任。然后可以恭喜业主乔迁新居了，如果知道人签字认可，分清责任。然后可以恭喜业主乔迁新居了，如果知道业主的详细搬家之日，到时上门恭喜，将会达到意想不到的效果。业主的详细搬家之日，到时上门恭喜，将会达到意想不到的效果。业主的详细搬家之日，到时上门恭喜，将会达到意
52、想不到的效果。业主的详细搬家之日，到时上门恭喜，将会达到意想不到的效果。n n经过经过经过经过2 2 2 2个月左右的紧张施工，装修施工基本结束，剩下收尾工程，个月左右的紧张施工，装修施工基本结束，剩下收尾工程，个月左右的紧张施工，装修施工基本结束，剩下收尾工程，个月左右的紧张施工，装修施工基本结束，剩下收尾工程，我们的工作也即将告一段落。此时需要提醒业主的是：注意剩余材我们的工作也即将告一段落。此时需要提醒业主的是：注意剩余材我们的工作也即将告一段落。此时需要提醒业主的是：注意剩余材我们的工作也即将告一段落。此时需要提醒业主的是：注意剩余材料的处理、装修公司的质保金问题、室内有害气体检测、室
53、内通风料的处理、装修公司的质保金问题、室内有害气体检测、室内通风料的处理、装修公司的质保金问题、室内有害气体检测、室内通风料的处理、装修公司的质保金问题、室内有害气体检测、室内通风除异味问题等。一般建议业主空置房屋除异味问题等。一般建议业主空置房屋除异味问题等。一般建议业主空置房屋除异味问题等。一般建议业主空置房屋3 3 3 3个月以后再入住。个月以后再入住。个月以后再入住。个月以后再入住。n n可以告知业主一些常用的消除室内异味的方法。活性炭对甲苯、二可以告知业主一些常用的消除室内异味的方法。活性炭对甲苯、二可以告知业主一些常用的消除室内异味的方法。活性炭对甲苯、二可以告知业主一些常用的消除
54、室内异味的方法。活性炭对甲苯、二甲苯、乙醇、乙醚、煤油、汽油、苯乙烯、氯乙烯等物质都有吸附甲苯、乙醇、乙醚、煤油、汽油、苯乙烯、氯乙烯等物质都有吸附甲苯、乙醇、乙醚、煤油、汽油、苯乙烯、氯乙烯等物质都有吸附甲苯、乙醇、乙醚、煤油、汽油、苯乙烯、氯乙烯等物质都有吸附功能，常用的有：木炭、竹炭等等。吊兰、芦荟、虎尾兰能大量吸功能，常用的有：木炭、竹炭等等。吊兰、芦荟、虎尾兰能大量吸功能，常用的有：木炭、竹炭等等。吊兰、芦荟、虎尾兰能大量吸功能，常用的有：木炭、竹炭等等。吊兰、芦荟、虎尾兰能大量吸收室内甲醛等污染物质，消除并防止室内空气污染；茉莉、丁香、收室内甲醛等污染物质，消除并防止室内空气污染；
55、茉莉、丁香、收室内甲醛等污染物质，消除并防止室内空气污染；茉莉、丁香、收室内甲醛等污染物质，消除并防止室内空气污染；茉莉、丁香、金银花、牵牛花等花卉分泌出来的杀菌素能够杀死空气中的某些细金银花、牵牛花等花卉分泌出来的杀菌素能够杀死空气中的某些细金银花、牵牛花等花卉分泌出来的杀菌素能够杀死空气中的某些细金银花、牵牛花等花卉分泌出来的杀菌素能够杀死空气中的某些细菌，抑制结核、痢疾病原体和伤寒病菌的生长，使室内空气清洁卫菌，抑制结核、痢疾病原体和伤寒病菌的生长，使室内空气清洁卫菌，抑制结核、痢疾病原体和伤寒病菌的生长，使室内空气清洁卫菌，抑制结核、痢疾病原体和伤寒病菌的生长，使室内空气清洁卫生。但要
56、注意有些人会对花粉过敏，要小心。生。但要注意有些人会对花粉过敏，要小心。生。但要注意有些人会对花粉过敏，要小心。生。但要注意有些人会对花粉过敏，要小心。第六节第六节装 修 巡 检装修巡检的重点装修巡检的重点n n了解了业主装修过程中的重点，也就明白了我们日常了解了业主装修过程中的重点，也就明白了我们日常了解了业主装修过程中的重点，也就明白了我们日常了解了业主装修过程中的重点，也就明白了我们日常巡检的重点。在业主材料进场和水电路改造阶段，最巡检的重点。在业主材料进场和水电路改造阶段，最巡检的重点。在业主材料进场和水电路改造阶段，最巡检的重点。在业主材料进场和水电路改造阶段，最少每天要巡查一次，有
57、违规意图的业主，一天要巡检少每天要巡查一次，有违规意图的业主，一天要巡检少每天要巡查一次，有违规意图的业主，一天要巡检少每天要巡查一次，有违规意图的业主，一天要巡检二次，否则：一天晚上他就可能破坏防水层，第二天二次，否则：一天晚上他就可能破坏防水层，第二天二次，否则：一天晚上他就可能破坏防水层，第二天二次，否则：一天晚上他就可能破坏防水层，第二天封闭了，让你无法查看，留下隐患。对于后面的木工封闭了，让你无法查看，留下隐患。对于后面的木工封闭了，让你无法查看，留下隐患。对于后面的木工封闭了，让你无法查看，留下隐患。对于后面的木工和墙壁施工，一般一天或二天一次巡检就可以了。和墙壁施工，一般一天或二
58、天一次巡检就可以了。和墙壁施工，一般一天或二天一次巡检就可以了。和墙壁施工，一般一天或二天一次巡检就可以了。结构改动结构改动n n这一类违规装修是最严重的违规，主要表现在：在承这一类违规装修是最严重的违规，主要表现在：在承这一类违规装修是最严重的违规，主要表现在：在承这一类违规装修是最严重的违规，主要表现在：在承重墙上开门、开孔、做壁橱，改变室内楼梯位置，在重墙上开门、开孔、做壁橱，改变室内楼梯位置，在重墙上开门、开孔、做壁橱，改变室内楼梯位置，在重墙上开门、开孔、做壁橱，改变室内楼梯位置，在室内砌砖墙，在天花板上安装很重的物品，在室内安室内砌砖墙，在天花板上安装很重的物品，在室内安室内砌砖墙
59、，在天花板上安装很重的物品，在室内安室内砌砖墙，在天花板上安装很重的物品，在室内安装阁楼，拆除卧室窗下墙体，在外墙上随意打孔开门装阁楼，拆除卧室窗下墙体，在外墙上随意打孔开门装阁楼，拆除卧室窗下墙体，在外墙上随意打孔开门装阁楼，拆除卧室窗下墙体，在外墙上随意打孔开门开窗等等。物业管理企业应该坚决制止这一类违规装开窗等等。物业管理企业应该坚决制止这一类违规装开窗等等。物业管理企业应该坚决制止这一类违规装开窗等等。物业管理企业应该坚决制止这一类违规装修，必要时可以采取一些非常手段，同时上报相关管修，必要时可以采取一些非常手段，同时上报相关管修，必要时可以采取一些非常手段，同时上报相关管修，必要时可
60、以采取一些非常手段，同时上报相关管理部门共同处理。理部门共同处理。理部门共同处理。理部门共同处理。改变房屋用途改变房屋用途n这一类违规装修主要表现在：扩大卫生间的门窗尺寸，这一类违规装修主要表现在：扩大卫生间的门窗尺寸，更改卫生间干湿隔墙的位置，将卧室改为卫生间，将更改卫生间干湿隔墙的位置，将卧室改为卫生间，将阳台改为洗衣间，将主卧卫生间改为书房或衣柜，改阳台改为洗衣间，将主卧卫生间改为书房或衣柜，改变空调的安装位置，改变燃气暖气管道等等。针对这变空调的安装位置，改变燃气暖气管道等等。针对这类违规装修，物业管理企业应尽量阻止其改动，告知类违规装修，物业管理企业应尽量阻止其改动，告知业主这样改动
61、应该承担的责任，可能会对其以后的入业主这样改动应该承担的责任，可能会对其以后的入住生活带来的麻烦等后果。将改动情况详细记录在档住生活带来的麻烦等后果。将改动情况详细记录在档案中，并让业主签字认可。案中，并让业主签字认可。线路改动以及房屋外观改变线路改动以及房屋外观改变n这一类违规装修主要表现在：破坏了卫生间的防水层，这一类违规装修主要表现在：破坏了卫生间的防水层，上水管道暗铺在地板内，用水泥板和瓷片封闭卫生间上水管道暗铺在地板内，用水泥板和瓷片封闭卫生间和厨房的下水管道并没有预留检修孔，改动主下水管和厨房的下水管道并没有预留检修孔，改动主下水管道，改变烟道的开孔位置，将污水管连接到雨水管中，道
62、，改变烟道的开孔位置，将污水管连接到雨水管中，可视对讲移位，改变进户门样式颜色，改变窗户玻璃可视对讲移位，改变进户门样式颜色，改变窗户玻璃颜色，随意安装防盗网等等。同样物业管理企业也应颜色，随意安装防盗网等等。同样物业管理企业也应尽量阻止其改动，告知业主这样改动应该承担的责任，尽量阻止其改动，告知业主这样改动应该承担的责任，相应的地产公司保修期将取消。将改动情况详细记录相应的地产公司保修期将取消。将改动情况详细记录在档案中，并让业主签字认可。在档案中，并让业主签字认可。破坏环境卫生破坏环境卫生n这一类违规装修主要表现在：装修垃圾没有按照规定这一类违规装修主要表现在：装修垃圾没有按照规定运放，污
63、染损坏公用设施设备，噪音污染，高空抛物，运放，污染损坏公用设施设备，噪音污染，高空抛物，空气污染，空气污染，将装修垃圾倒入下水管道将装修垃圾倒入下水管道等等。这一类违等等。这一类违规一般情况下是施工人员造成的，需要安全部和保洁规一般情况下是施工人员造成的，需要安全部和保洁部的密切配合，发现一起，严肃处理一起，必要时可部的密切配合，发现一起，严肃处理一起，必要时可以要求相关人员离开小区，但一定要及时联系施工负以要求相关人员离开小区，但一定要及时联系施工负责人和业主讲明原因，避免不必要的误会。责人和业主讲明原因，避免不必要的误会。 提示提示n n由于物业公司没有行政处罚权，物业公司一定要制定由于物
64、业公司没有行政处罚权，物业公司一定要制定由于物业公司没有行政处罚权，物业公司一定要制定由于物业公司没有行政处罚权，物业公司一定要制定住户室内装修审批及监管制度，最好要制定装修保证住户室内装修审批及监管制度，最好要制定装修保证住户室内装修审批及监管制度，最好要制定装修保证住户室内装修审批及监管制度，最好要制定装修保证金制度。金制度。金制度。金制度。n n物业公司有权对违规的装修行为进行处罚（收违约金）物业公司有权对违规的装修行为进行处罚（收违约金）物业公司有权对违规的装修行为进行处罚（收违约金）物业公司有权对违规的装修行为进行处罚（收违约金），纠正违规装修行为。，纠正违规装修行为。，纠正违规装修
65、行为。，纠正违规装修行为。第七节第七节有效避免装修干扰的策略 手法一手法一n n装装装装修修修修前前前前发发发发通通通通知知知知给给给给同同同同一一一一楼楼楼楼层层层层及及及及上上上上下下下下楼楼楼楼层层层层住住住住户户户户，让让让让他他他他们们们们有有有有思思思思想想想想准准准准备备备备和和和和采采采采取取取取一一一一些些些些必必必必要要要要的的的的预预预预防防防防措施。措施。措施。措施。 手法二手法二n n在住户提交装修申请时，提醒住户聘请信誉在住户提交装修申请时，提醒住户聘请信誉在住户提交装修申请时，提醒住户聘请信誉在住户提交装修申请时，提醒住户聘请信誉好、实力强、人员精的装修公司，并尽
66、量好、实力强、人员精的装修公司，并尽量好、实力强、人员精的装修公司，并尽量好、实力强、人员精的装修公司，并尽量缩短工期。缩短工期。缩短工期。缩短工期。n n对住户和装修公司进行必要的培训，解释装对住户和装修公司进行必要的培训，解释装对住户和装修公司进行必要的培训，解释装对住户和装修公司进行必要的培训，解释装修程序和有关管理规定，避免他们因事先修程序和有关管理规定，避免他们因事先修程序和有关管理规定，避免他们因事先修程序和有关管理规定，避免他们因事先不知而产生各种影响他人工作或休息的装不知而产生各种影响他人工作或休息的装不知而产生各种影响他人工作或休息的装不知而产生各种影响他人工作或休息的装修工
67、程。修工程。修工程。修工程。 手法三手法三 手法四手法四n n将将将将装修注意事项装修注意事项装修注意事项装修注意事项（施工许可证）贴在装（施工许可证）贴在装（施工许可证）贴在装（施工许可证）贴在装修单元大门上，提醒装修人员文明施工。修单元大门上，提醒装修人员文明施工。修单元大门上，提醒装修人员文明施工。修单元大门上，提醒装修人员文明施工。 手法五手法五n n对于住宅楼，严禁在夜晚、周末等时间装修；对于住宅楼，严禁在夜晚、周末等时间装修；对于住宅楼，严禁在夜晚、周末等时间装修；对于住宅楼，严禁在夜晚、周末等时间装修；对于商业大厦，白天上班时间只允许一些对于商业大厦，白天上班时间只允许一些对于商
68、业大厦，白天上班时间只允许一些对于商业大厦，白天上班时间只允许一些不产生噪音及油漆气味的装修，将发生较不产生噪音及油漆气味的装修，将发生较不产生噪音及油漆气味的装修，将发生较不产生噪音及油漆气味的装修，将发生较大噪音如电锯声和油漆等工序安排在非办大噪音如电锯声和油漆等工序安排在非办大噪音如电锯声和油漆等工序安排在非办大噪音如电锯声和油漆等工序安排在非办公时间进行。公时间进行。公时间进行。公时间进行。 手法六手法六n n施工人员必须办理施工证或临时出入证方可施工人员必须办理施工证或临时出入证方可施工人员必须办理施工证或临时出入证方可施工人员必须办理施工证或临时出入证方可进场施工，施工人员不得从事
69、与施工无关进场施工，施工人员不得从事与施工无关进场施工，施工人员不得从事与施工无关进场施工，施工人员不得从事与施工无关的各种活动。的各种活动。的各种活动。的各种活动。 手法七手法七n n加强对装修单元的监管，及时听取邻居意见，加强对装修单元的监管，及时听取邻居意见，加强对装修单元的监管，及时听取邻居意见，加强对装修单元的监管，及时听取邻居意见，对违规施工人员视情节轻重分别给予口头对违规施工人员视情节轻重分别给予口头对违规施工人员视情节轻重分别给予口头对违规施工人员视情节轻重分别给予口头或书面警告、停止装修、暂扣装修工具、或书面警告、停止装修、暂扣装修工具、或书面警告、停止装修、暂扣装修工具、或
70、书面警告、停止装修、暂扣装修工具、责令赔偿损失等处罚。责令赔偿损失等处罚。责令赔偿损失等处罚。责令赔偿损失等处罚。 手法八手法八n n为施工单位提供必要的服务条件，为其保质、为施工单位提供必要的服务条件，为其保质、为施工单位提供必要的服务条件，为其保质、为施工单位提供必要的服务条件，为其保质、按时完成装修任务给予方便。按时完成装修任务给予方便。按时完成装修任务给予方便。按时完成装修任务给予方便。 手法九手法九n n加快装修申请、验收所需的时间，在规定的加快装修申请、验收所需的时间，在规定的加快装修申请、验收所需的时间，在规定的加快装修申请、验收所需的时间，在规定的时间内将装修保证金退还住户。时间内将装修保证金退还住户。时间内将装修保证金退还住户。时间内将装修保证金退还住户。装修管理实施 与控制技巧结结 束束
