基础工业工程课件：第四章 程序分析

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1、基础工业工程基础工业工程内容提要内容提要bb 第四章第四章第四章第四章 程序分析程序分析程序分析程序分析bb 第九章第九章第九章第九章 预定时间标准法预定时间标准法预定时间标准法预定时间标准法bb 第一章第一章第一章第一章 生产与生产率管理生产与生产率管理生产与生产率管理生产与生产率管理bb 第二章第二章第二章第二章 工业工程概述工业工程概述工业工程概述工业工程概述bb 第六章第六章第六章第六章 动作分析动作分析动作分析动作分析bb 第三章第三章第三章第三章 工作研究工作研究工作研究工作研究bb 第五章第五章第五章第五章 作业分析作业分析作业分析作业分析bb 第八章第八章第八章第八章 工作抽样

2、工作抽样工作抽样工作抽样bb 第十一章第十一章第十一章第十一章 学习曲线学习曲线学习曲线学习曲线bb 第七章第七章第七章第七章 秒表时间研究秒表时间研究秒表时间研究秒表时间研究bb 第十二章第十二章第十二章第十二章 现场管理方法现场管理方法现场管理方法现场管理方法基础工业工程基础工业工程qq1.1.1.1.明确明确明确明确程序分析中程序分析中程序分析中程序分析中常用的五种代表活动的标准化常用的五种代表活动的标准化常用的五种代表活动的标准化常用的五种代表活动的标准化符号和含义符号和含义符号和含义符号和含义; ; ; ;qq2.2.2.2.理解理解理解理解工艺程序、流程程序、布置和经路、管理工艺程

3、序、流程程序、布置和经路、管理工艺程序、流程程序、布置和经路、管理工艺程序、流程程序、布置和经路、管理事务流程分析的定义和主要用途事务流程分析的定义和主要用途事务流程分析的定义和主要用途事务流程分析的定义和主要用途；qq3.3.3.3.掌握掌握掌握掌握工艺程序图、流程程序图、线图和线路图、工艺程序图、流程程序图、线图和线路图、工艺程序图、流程程序图、线图和线路图、工艺程序图、流程程序图、线图和线路图、管理事务流程图的基本结构及其分析改进的重点。管理事务流程图的基本结构及其分析改进的重点。管理事务流程图的基本结构及其分析改进的重点。管理事务流程图的基本结构及其分析改进的重点。第四章第四章 程序分

4、析程序分析教学目的与要求教学目的与要求基础工业工程基础工业工程教学内容教学内容q第一节第一节 程序分析概述程序分析概述q第三节第三节 流程程序分析流程程序分析q第二节第二节 工艺程序分析工艺程序分析q第四节第四节 布置和经路分析布置和经路分析q第五节第五节 管理事务分析管理事务分析qq复习与思考复习与思考基础工业工程基础工业工程qq六、程序分析的步骤六、程序分析的步骤六、程序分析的步骤六、程序分析的步骤第一节第一节 程序分析概述程序分析概述q一、程序分析的概念、特点及目的一、程序分析的概念、特点及目的一、程序分析的概念、特点及目的一、程序分析的概念、特点及目的q二、程序分析的常用符号二、程序分

5、析的常用符号二、程序分析的常用符号二、程序分析的常用符号q三、程序分析的种类三、程序分析的种类三、程序分析的种类三、程序分析的种类q四、程序分析的工具四、程序分析的工具四、程序分析的工具四、程序分析的工具q五、程序分析的方法五、程序分析的方法五、程序分析的方法五、程序分析的方法基础工业工程基础工业工程一、程序分析的概念、特点和目的一、程序分析的概念、特点和目的一、程序分析的概念、特点和目的一、程序分析的概念、特点和目的通过调查分析现行工作流程，通过调查分析现行工作流程，通过调查分析现行工作流程，通过调查分析现行工作流程，改进流程中不改进流程中不改进流程中不改进流程中不经济、不均衡、不合理的现象

6、经济、不均衡、不合理的现象经济、不均衡、不合理的现象经济、不均衡、不合理的现象，提高工作效，提高工作效，提高工作效，提高工作效率的一种研究方法。率的一种研究方法。率的一种研究方法。率的一种研究方法。对生产过程的宏观分析；对生产过程的宏观分析；对生产过程的宏观分析；对生产过程的宏观分析；对生产过程全面、系统而概略的分析。对生产过程全面、系统而概略的分析。对生产过程全面、系统而概略的分析。对生产过程全面、系统而概略的分析。改善生产过程中不经济、不合理、不科学的改善生产过程中不经济、不合理、不科学的改善生产过程中不经济、不合理、不科学的改善生产过程中不经济、不合理、不科学的作业方法、作业内容以及现场

7、改善布置，提高作业方法、作业内容以及现场改善布置，提高作业方法、作业内容以及现场改善布置，提高作业方法、作业内容以及现场改善布置，提高生产效率。生产效率。生产效率。生产效率。定义定义定义定义特点特点特点特点目的目的目的目的基础工业工程基础工业工程二、程序分析的基本符号二、程序分析的基本符号二、程序分析的基本符号二、程序分析的基本符号( ( ( (如表如表如表如表4-14-14-14-1） 活动要素活动要素分类分类记号记号意义意义例如例如加工加工加工加工表示使原材料、半成品、零件发表示使原材料、半成品、零件发生物理、化学变化生物理、化学变化, ,或处于分解、或处于分解、装配的状态。装配的状态。

8、车削、磨削、炼钢、搅车削、磨削、炼钢、搅拌、打字等都属于加工。拌、打字等都属于加工。 搬运搬运搬运搬运表示原材料、半成品、零件或产表示原材料、半成品、零件或产品从一处移至另一处的状态。品从一处移至另一处的状态。 物料的运输、操作工人物料的运输、操作工人的移动。的移动。停滞停滞储存储存表示原材料、半成品、零件、产表示原材料、半成品、零件、产品的保管状态。品的保管状态。 物料在某种授权下存入物料在某种授权下存入仓库或从仓库中取出都仓库或从仓库中取出都属于储存活动。属于储存活动。等待等待表示原材料、半成品、零件、产表示原材料、半成品、零件、产品的停顿状态。品的停顿状态。 等待被加工、被运输、等待被加

9、工、被运输、被检验都属于等待。被检验都属于等待。 检查检查数量数量检查检查表示原材料、半成品、零件、产表示原材料、半成品、零件、产品的数量进行检验。品的数量进行检验。 对照图纸检验产品的加对照图纸检验产品的加工尺寸、查看仪器盘、工尺寸、查看仪器盘、检查设备的正常运转情检查设备的正常运转情况。况。品质品质检查检查表示原材料、半成品、零件、产表示原材料、半成品、零件、产品的质量进行检验。品的质量进行检验。 基础工业工程基础工业工程储存与暂存不一样，储存是有目的的，从储存处取出储存与暂存不一样，储存是有目的的，从储存处取出储存与暂存不一样，储存是有目的的，从储存处取出储存与暂存不一样，储存是有目的的

10、，从储存处取出物品一般需要申请单或其他的票据。暂存是没有目的物品一般需要申请单或其他的票据。暂存是没有目的物品一般需要申请单或其他的票据。暂存是没有目的物品一般需要申请单或其他的票据。暂存是没有目的的，从暂存处取出物品一般不需要任何票据。的，从暂存处取出物品一般不需要任何票据。的，从暂存处取出物品一般不需要任何票据。的，从暂存处取出物品一般不需要任何票据。在实际工作中，除了上述在实际工作中，除了上述在实际工作中，除了上述在实际工作中，除了上述5 5 5 5种表示的单一活动符号以外，种表示的单一活动符号以外，种表示的单一活动符号以外，种表示的单一活动符号以外，还有两种活动同时发生的情况。为此，还

11、派生出如还有两种活动同时发生的情况。为此，还派生出如还有两种活动同时发生的情况。为此，还派生出如还有两种活动同时发生的情况。为此，还派生出如表表表表4-24-24-24-2所示所示所示所示的一些复合活动符号。的一些复合活动符号。的一些复合活动符号。的一些复合活动符号。基础工业工程基础工业工程表4-2 流程图派生的复合活动符号 基础工业工程基础工业工程去公文柜去公文柜1122313454开公文柜开公文柜拿出信拿出信带信回办公桌带信回办公桌找票找票核对核对带信回公文柜带信回公文柜放回信放回信关公文柜关公文柜回办公桌回办公桌放回票放回票6公公文文柜柜办公桌办公桌人人 实例：设有一业务员依照顾客来函核

12、对某张支票上的数实例：设有一业务员依照顾客来函核对某张支票上的数实例：设有一业务员依照顾客来函核对某张支票上的数实例：设有一业务员依照顾客来函核对某张支票上的数字，信（顾客来函）放在公文柜中。字，信（顾客来函）放在公文柜中。字，信（顾客来函）放在公文柜中。字，信（顾客来函）放在公文柜中。基础工业工程基础工业工程三、程序分析的种类三、程序分析的种类三、程序分析的种类三、程序分析的种类程序分析程序分析程序分析程序分析产品、材料的工艺程序分析产品、材料的工艺程序分析产品、材料的工艺程序分析产品、材料的工艺程序分析作业人员的工艺程序分析作业人员的工艺程序分析作业人员的工艺程序分析作业人员的工艺程序分析

13、产品、材料的流程程序分析产品、材料的流程程序分析产品、材料的流程程序分析产品、材料的流程程序分析作业人员的流程程序分析作业人员的流程程序分析作业人员的流程程序分析作业人员的流程程序分析工艺程序分析工艺程序分析工艺程序分析工艺程序分析流程程序分析流程程序分析流程程序分析流程程序分析布置和经路分析布置和经路分析布置和经路分析布置和经路分析管理事务分析管理事务分析管理事务分析管理事务分析 程序分析程序分析按照研究对象不同按照研究对象不同，分为图，分为图4-14-1所示的四种。所示的四种。图4-1 程序分析的种类 程序分析程序分析按照研究对象按照研究对象不同不同，分为图，分为图4-14-1所示的四种。

14、所示的四种。基础工业工程基础工业工程四、程序分析的工具四、程序分析的工具四、程序分析的工具四、程序分析的工具程序分析种类程序分析种类程序分析种类程序分析种类程序分析工具程序分析工具程序分析工具程序分析工具工艺程序分析工艺程序分析工艺程序分析工艺程序分析流程程序分析流程程序分析流程程序分析流程程序分析布置和经路分析布置和经路分析布置和经路分析布置和经路分析管理事务分析管理事务分析管理事务分析管理事务分析工艺程序图工艺程序图工艺程序图工艺程序图流程程序图流程程序图流程程序图流程程序图线路图和线图线路图和线图线路图和线图线路图和线图管理事务流程图管理事务流程图管理事务流程图管理事务流程图表4-3 程

15、序分析的种类与工具基础工业工程基础工业工程程序分析的方法：程序分析的方法：1 1个不忘，个不忘，4 4大原则，大原则，5 5个方面，个方面，5 5W1HW1H技术。技术。（一）（一）1 1个不忘个不忘不忘动作经济原则不忘动作经济原则（二）（二）4 4大原则大原则即即“ECRSECRS”四大原则四大原则实际工作中，采用实际工作中，采用“ECRSECRS”四大原则进行改善四大原则进行改善时，可参考时，可参考表表4-44-4来来分析思考。分析思考。（三）（三）5 5个方面个方面即加工、搬运、等待、储存和检验即加工、搬运、等待、储存和检验（四）（四）“5 5W1HW1H”技术技术程序分析的方法：程序分

16、析的方法：1 1个不忘，个不忘，4 4大原则，大原则，5 5个方面，个方面，5 5W1HW1H技术。技术。五、程序分析的方法五、程序分析的方法五、程序分析的方法五、程序分析的方法基础工业工程基础工业工程思考要点思考要点改善要点改善要点基本原则基本原则尽可能消除不必要的步骤尽可能消除不必要的步骤减少不必要的步骤减少不必要的步骤合并步骤合并步骤缩短步骤缩短步骤安排最佳顺序安排最佳顺序尽可能使各个步骤更经济、更合理尽可能使各个步骤更经济、更合理操作方面操作方面取消不需要的操作取消不需要的操作改变设备和利用新设备改变设备和利用新设备改变工厂布置或重新编排设备改变工厂布置或重新编排设备改变产品设计改变产

17、品设计发挥各工人的技术特长发挥各工人的技术特长检验方面检验方面可以取消检验吗可以取消检验吗是否可以边加工边检验是否可以边加工边检验能否运用抽样检验和数理统计能否运用抽样检验和数理统计流程方面流程方面改变工作顺序改变工作顺序改变工厂布置改变工厂布置改进现有的工作流程改进现有的工作流程表4-4 程序分析建议表基础工业工程基础工业工程六、程序分析的步骤六、程序分析的步骤六、程序分析的步骤六、程序分析的步骤步骤步骤步骤步骤内容内容内容内容选择选择选择选择选择所需研究的对象选择所需研究的对象选择所需研究的对象选择所需研究的对象记录记录记录记录针对不同的研究对象，采用针对不同的研究对象，采用针对不同的研究

18、对象，采用针对不同的研究对象，采用表表4-34-3所示的不同的所示的不同的研究图进行全面记录研究图进行全面记录研究图进行全面记录研究图进行全面记录分析分析分析分析用用用用5 5 5 5W1HW1HW1HW1H，ECRSECRSECRSECRS四大原则进行分析、改进四大原则进行分析、改进四大原则进行分析、改进四大原则进行分析、改进建立建立建立建立建立最经济、最科学、最合理、最实用的新方法建立最经济、最科学、最合理、最实用的新方法建立最经济、最科学、最合理、最实用的新方法建立最经济、最科学、最合理、最实用的新方法实施实施实施实施实施新方法实施新方法实施新方法实施新方法维持维持维持维持对新方法进行经

19、常性检查、不断改善、直至完善对新方法进行经常性检查、不断改善、直至完善对新方法进行经常性检查、不断改善、直至完善对新方法进行经常性检查、不断改善、直至完善基础工业工程基础工业工程qq 四、工艺程序分析的应用四、工艺程序分析的应用四、工艺程序分析的应用四、工艺程序分析的应用第二节、工艺程序分析第二节、工艺程序分析q 一、工艺程序分析概述一、工艺程序分析概述一、工艺程序分析概述一、工艺程序分析概述q 二、工艺程序图二、工艺程序图二、工艺程序图二、工艺程序图q 三、工艺程序分析的步骤三、工艺程序分析的步骤三、工艺程序分析的步骤三、工艺程序分析的步骤基础工业工程基础工业工程一、工艺程序分析概述一、工艺

20、程序分析概述一、工艺程序分析概述一、工艺程序分析概述以生产系统或工作系统为研究对象，对以生产系统或工作系统为研究对象，对生产系统全过程所进行的概略分析，从生产系统全过程所进行的概略分析，从宏观上宏观上宏观上宏观上发现问题，为后面的流程程序分发现问题，为后面的流程程序分析、布置和经路分析作准备。析、布置和经路分析作准备。生产系统全过程。生产系统全过程。只分析只分析加工和检验加工和检验加工和检验加工和检验两项活动，技术性强；两项活动，技术性强；以以生产或工作的全过程生产或工作的全过程生产或工作的全过程生产或工作的全过程为研究对象。为研究对象。工艺程序图工艺程序图定义定义定义定义特点特点特点特点分析

21、对象分析对象分析对象分析对象工具工具工具工具基础工业工程基础工业工程（一）工艺程序图的概念（一）工艺程序图的概念（一）工艺程序图的概念（一）工艺程序图的概念（二）工艺程序图的作用（二）工艺程序图的作用（二）工艺程序图的作用（二）工艺程序图的作用（三）工艺程序图的组成（三）工艺程序图的组成（三）工艺程序图的组成（三）工艺程序图的组成（四）工艺程序图的作图规则（四）工艺程序图的作图规则（四）工艺程序图的作图规则（四）工艺程序图的作图规则（五）工艺程序图的结构形式（五）工艺程序图的结构形式（五）工艺程序图的结构形式（五）工艺程序图的结构形式二、工艺程序图二、工艺程序图二、工艺程序图二、工艺程序图基础

22、工业工程基础工业工程（一）工艺程序图的概念（一）工艺程序图的概念（一）工艺程序图的概念（一）工艺程序图的概念对对生产过程的概略生产过程的概略描述，主要反映描述，主要反映生产系统全生产系统全面的概况以及各构成部分之间的相互关系面的概况以及各构成部分之间的相互关系。将所将所描述对象的各组成部分描述对象的各组成部分，按照，按照加工顺序或加工顺序或装配顺序从右至左装配顺序从右至左依次画出，并注明各项材料依次画出，并注明各项材料和和零件的进入点、规格、型号、加工时间和加零件的进入点、规格、型号、加工时间和加工要求。工要求。基础工业工程基础工业工程（二）工艺程序图的作用（二）工艺程序图的作用（二）工艺程序

23、图的作用（二）工艺程序图的作用便于研究人员从便于研究人员从总体上去总体上去发现存在的问题以及发现存在的问题以及关键环节；关键环节；作为作为编制作业计划编制作业计划、供应计划供应计划、核算零件工艺核算零件工艺成本成本以及以及控制外购件进货日期控制外购件进货日期等的重要依据。等的重要依据。基础工业工程基础工业工程（三）工艺程序图的组成（三）工艺程序图的组成（三）工艺程序图的组成（三）工艺程序图的组成由由表头表头、图形图形和和统计统计三大部分组成；三大部分组成；表头的格式和内容根据程序分析的具体任务而定；表头的格式和内容根据程序分析的具体任务而定；将现行工艺程序，用表将现行工艺程序，用表4-14-1

24、或或4-24-2中规定的符号记录下中规定的符号记录下来，并绘制在标准图表上，就得到工艺程序图；来，并绘制在标准图表上，就得到工艺程序图；统计是对生产过程中的加工和检验次数、时间或距离统计是对生产过程中的加工和检验次数、时间或距离等进行统计。等进行统计。基础工业工程基础工业工程制品名称：制品名称：制品名称：制品名称：* * * * 方法：方法：方法：方法：*工作部门：工作部门：工作部门：工作部门：* * * * 终止：终止：终止：终止：*研究者：研究者：研究者：研究者： * * * * 审核：审核：审核：审核：* * * * 日期：日期：日期：日期： * * * * 内容内容内容内容次数次数次数

25、次数时间时间时间时间操作操作操作操作检验检验检验检验合计合计合计合计引入原料引入原料引入原料引入原料（或零件）（或零件）（或零件）（或零件）在在在在零零零零件件件件上上上上完完完完成成成成的的的的作作作作业业业业引入物件引入物件引入物件引入物件局局局局部部部部装装装装配配配配或或或或加加加加工工工工引入物件引入物件引入物件引入物件局局局局部部部部装装装装配配配配或或或或加加加加工工工工统统 计计内容内容次数次数时间时间/ /minmin距离距离/ /m m加工加工检查检查合计合计统计表头图形基础工业工程基础工业工程（四）工艺程序图的作图规则（四）工艺程序图的作图规则（四）工艺程序图的作图规则（

26、四）工艺程序图的作图规则工艺程序图由若干纵线和横线所组成，工艺程序图由若干纵线和横线所组成，垂直线表示工垂直线表示工序流程，水平线表示材料、零件的引入，序流程，水平线表示材料、零件的引入，并于线上填并于线上填写零件名称、规格、型号等。写零件名称、规格、型号等。主要零件画在最右边，其余零件按其在主要零件上的主要零件画在最右边，其余零件按其在主要零件上的装配顺序，自右向左依次排列。装配顺序，自右向左依次排列。“加工加工”、“检查检查”符号之间用长约符号之间用长约6 6mmmm的竖线连接的竖线连接，符号的右边填写加工或检查的内容，左边记录所需的符号的右边填写加工或检查的内容，左边记录所需的时间，按实

27、际加工装配的先后顺序，将时间，按实际加工装配的先后顺序，将加工与检查符加工与检查符号从上到下、从右至左分别从号从上到下、从右至左分别从1 1开始依次编号于符号开始依次编号于符号内。内。基础工业工程基础工业工程完成配件完成配件 材料、采购的配件材料、采购的配件 中中心心零零件件装装配配或或加加工工工工艺艺顺顺序序 局局部部装装配配或或加加工工完成配件完成配件完成配件完成配件材料材料材料材料局局部部装装配配或或加加工工局局部部装装配配或或加加工工材料材料材料材料材料材料材料材料材料材料材料材料开关转子的加工过程的工艺程序分析开关转子的加工过程的工艺程序分析基础工业工程基础工业工程（五）工艺程序图的

28、结构形式（五）工艺程序图的结构形式（五）工艺程序图的结构形式（五）工艺程序图的结构形式名名 称称含含 义义由由多多种种材材料料、零零件件、部部件件合合成成为为一一个个产产品品，或或者者由由多多种种原原料料生生成成一一个或多个产品，或者汇集多个分工序合成为一个工序的工艺程序。个或多个产品，或者汇集多个分工序合成为一个工序的工艺程序。由一种材料经过若干道工序制成一种产品的工艺程序，它是由单一由一种材料经过若干道工序制成一种产品的工艺程序，它是由单一系列的工序组成，有时也称之为系列的工序组成，有时也称之为“单一型单一型”工艺程序图。工艺程序图。由一个主要程序分成几个分程序去分别处理的工艺程序图称之为

29、分由一个主要程序分成几个分程序去分别处理的工艺程序图称之为分解型工艺程序图。在绘制分解型工艺程序图时，通常将主要程序置解型工艺程序图。在绘制分解型工艺程序图时，通常将主要程序置于最右边，其余的依其重要性，从右至左依次排列。于最右边，其余的依其重要性，从右至左依次排列。产品的加工工艺在某处出现了分支，然后再合流的情况。如钢材经产品的加工工艺在某处出现了分支，然后再合流的情况。如钢材经过多次反复压延检验合格后，打包等待上市的工艺程序可表示为图过多次反复压延检验合格后，打包等待上市的工艺程序可表示为图4-64-6所示的复合型形式。所示的复合型形式。合成型合成型合成型合成型直列型直列型直列型直列型分解

30、型分解型分解型分解型复合型复合型复合型复合型基础工业工程基础工业工程合成型：汽车总装生产线合成型：汽车总装生产线合成型：汽车总装生产线合成型：汽车总装生产线基础工业工程基础工业工程合成型：泵及其接受器之装箱工艺程序图合成型：泵及其接受器之装箱工艺程序图合成型：泵及其接受器之装箱工艺程序图合成型：泵及其接受器之装箱工艺程序图箱子箱子箱子箱子内部检查内部检查内部检查内部检查装保护衬里装保护衬里装保护衬里装保护衬里放入泵放入泵放入泵放入泵放装箱衬片放装箱衬片放装箱衬片放装箱衬片放入接受器放入接受器放入接受器放入接受器封闭盖封闭盖封闭盖封闭盖过秤过秤过秤过秤泵泵泵泵全部检查全部检查全部检查全部检查打印

31、号码打印号码打印号码打印号码接受器接受器接受器接受器加工之检查加工之检查加工之检查加工之检查缚扎缚扎缚扎缚扎附标签附标签附标签附标签1231234 4 4 45 5 5 56784基础工业工程基础工业工程图图4-34-3是镁锭制成产品的工艺程序图。在该工艺程序图中，工序没有分是镁锭制成产品的工艺程序图。在该工艺程序图中，工序没有分支、没有合流等情况，属于支、没有合流等情况，属于“直列型直列型”工艺程序图。工艺程序图。123456123456压铸成型压铸成型检查检查机械加工机械加工去除毛边去除毛边化学处理化学处理表面处理表面处理成品检查成品检查检查检查检查检查检查检查包装包装检查检查化学药水化学

32、药水化学药水化学药水油漆胶水油漆胶水油漆胶水油漆胶水包装材料包装材料包装材料包装材料镁锭镁锭镁锭镁锭图4-3 “直列型”工艺程序图 基础工业工程基础工业工程直列型：风扇装箱的工艺程序图直列型：风扇装箱的工艺程序图直列型：风扇装箱的工艺程序图直列型：风扇装箱的工艺程序图1 1 1 1准备装箱准备装箱准备装箱准备装箱电风扇装入纸箱电风扇装入纸箱电风扇装入纸箱电风扇装入纸箱装入说明书及零件装入说明书及零件装入说明书及零件装入说明书及零件封纸箱封纸箱封纸箱封纸箱贴标签贴标签贴标签贴标签电风扇电风扇电风扇电风扇说明书及零件说明书及零件说明书及零件说明书及零件1 1 1 12 2 2 23 3 3 34

33、4 4 45 5 5 5检查纸箱有否破损检查纸箱有否破损检查纸箱有否破损检查纸箱有否破损基础工业工程基础工业工程图图图图4-44-44-44-4所示是分解型：所示是分解型：所示是分解型：所示是分解型：电拖车检查及维修的工艺程序图电拖车检查及维修的工艺程序图电拖车检查及维修的工艺程序图电拖车检查及维修的工艺程序图图4-4 电拖车检查及维修的工艺程序图 123546123456789总检查决定如何修理总检查决定如何修理分解成动力、车架、电池三部分分解成动力、车架、电池三部分电器及机械试验电器及机械试验电池电池电池电池车架车架车架车架动力动力动力动力初次试验初次试验去油漆去油漆全面拆除全面拆除最后试

34、验最后试验详细检查详细检查必要时修理必要时修理再油漆再油漆必要时维修必要时维修装配装配试车试车充电充电充电充电基础工业工程基础工业工程 在工序图的绘制过程中，有时会遇到一些工序反复出在工序图的绘制过程中，有时会遇到一些工序反复出在工序图的绘制过程中，有时会遇到一些工序反复出在工序图的绘制过程中，有时会遇到一些工序反复出现几次的情况，这时可用图现几次的情况，这时可用图现几次的情况，这时可用图现几次的情况，这时可用图4-54-54-54-5的形式来记录。的形式来记录。的形式来记录。的形式来记录。1212重复三次重复三次3图4-5 重复工艺的记录方法基础工业工程基础工业工程打包作业打包作业等待上市等

35、待上市112231库存库存检验检验加加工工图4-6 “复合型”工艺程序图 基础工业工程基础工业工程复合型：在木箱上钉五只钉子复合型：在木箱上钉五只钉子复合型：在木箱上钉五只钉子复合型：在木箱上钉五只钉子1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5拿起钉锤拿起钉锤拿起钉锤拿起钉锤拿起一只钉拿起一只钉拿起一只钉拿起一只钉对准位置对准位置对准位置对准位置重钉一下重钉一下重钉一下重钉一下续钉几下续钉几下续钉几下续钉几下1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5拿起钉锤拿起钉锤拿起钉锤拿起钉锤拿起一只钉拿起一只钉拿起一只钉拿起一只钉对准位置对准位置对

36、准位置对准位置重钉一下重钉一下重钉一下重钉一下续钉几下续钉几下续钉几下续钉几下重复四次重复四次重复四次重复四次检查并贴标签检查并贴标签检查并贴标签检查并贴标签基础工业工程基础工业工程三、工艺程序分析的步骤（见表三、工艺程序分析的步骤（见表三、工艺程序分析的步骤（见表三、工艺程序分析的步骤（见表4-74-74-74-7）基础工业工程基础工业工程开关转子的加工过程的工艺程序分析开关转子的加工过程的工艺程序分析，具体内容见教材，具体内容见教材P59-P61P59-P61。传动轴组件工艺程序分析传动轴组件工艺程序分析见教材见教材P60-P64P60-P64。投影仪以及遥控器装箱工艺程序分析投影仪以及遥

37、控器装箱工艺程序分析见教材见教材P64P64P66P66。四、工艺程序分析的应用四、工艺程序分析的应用四、工艺程序分析的应用四、工艺程序分析的应用基础工业工程基础工业工程例例1 1：某开关转子由轴：某开关转子由轴1 1、模压塑料体、模压塑料体2 2、停挡、停挡3 3组成，组成，其结构如图其结构如图4-74-7所示，加工工艺如表所示，加工工艺如表4-84-8所示，绘出开所示，绘出开关转子的工艺程序图。关转子的工艺程序图。 1 1轴2 2停停挡3 3模模压塑料塑料图4-7 开关转子基础工业工程基础工业工程表4-8 各组成部分的工艺过程零件名称零件名称工艺内容工艺内容轴轴操作操作1 1：在转塔车床上

38、车端面、肩面并切断（：在转塔车床上车端面、肩面并切断（0.0250.025h h）操作操作2 2：在同一车床上车另一端面（：在同一车床上车另一端面（0.0100.010h h），），然后工件送然后工件送检查处检验检查处检验检查检查1 1：检查尺寸和表面粗糙度（不规定时间），然后送铣：检查尺寸和表面粗糙度（不规定时间），然后送铣床床操作操作3 3：在卧式铣床上铣端面的：在卧式铣床上铣端面的4 4个平面（个平面（0.0700.070h h），），然后然后送钳工台送钳工台操作操作4 4：在钳工台去毛刺（：在钳工台去毛刺（0.0200.020h h），），工件送回检查处工件送回检查处检查检查2 2：机

39、械加工的最终检查（不规定时间）。工件送往电：机械加工的最终检查（不规定时间）。工件送往电镀车间镀车间操作操作5 5：去除油污（：去除油污（0.00150.0015h h）操作操作6 6：镀镉（：镀镉（0.0080.008h h），），工件送回检查处工件送回检查处检查检查3 3：最终检查（不规定时间）：最终检查（不规定时间）材料为材料为4545钢棒钢棒料，直料，直径为：径为： 1010mmmm 基础工业工程基础工业工程模模压压塑塑料料体体操作操作7 7：在转台车床上车两边、镗孔并铰至尺寸（：在转台车床上车两边、镗孔并铰至尺寸（0.0800.080h h）操作操作8 8：在双轴台钻上钻横孔（装停挡

40、用）并去毛刺（：在双轴台钻上钻横孔（装停挡用）并去毛刺（0.0220.022h h），），送检查处送检查处检查检查4 4：检查最终尺寸和表面粗糙度（不规定时间），然后送至零：检查最终尺寸和表面粗糙度（不规定时间），然后送至零件轴处件轴处操作操作9 9：把压模体装入轴的小端（：把压模体装入轴的小端（0.0200.020h h）体上体上已有已有纵横纵横相交相交的的2 2个个孔孔停停挡挡操作操作1010：在转台车床上车柄部、倒角并切断（：在转台车床上车柄部、倒角并切断（0.0250.025h h）操作操作1111：在砂轮机去除尖头（：在砂轮机去除尖头（0.0050.005h h），），然后工件送检查

41、处检验然后工件送检查处检验检查检查5 5：检查尺寸和表面粗糙度（不规定时间），然后送电镀车间：检查尺寸和表面粗糙度（不规定时间），然后送电镀车间操作操作1212：去除油污（：去除油污（0.0150.015h h）操作操作1313：镀镉（：镀镉（0.0060.006h h），），工件送回检查处工件送回检查处检查检查6 6：最终检查（不规定时间），检查合格后送往成品零件处待：最终检查（不规定时间），检查合格后送往成品零件处待装配装配操作操作1414：将停挡装入模压体（装配件），轻轻铆合使其固定：将停挡装入模压体（装配件），轻轻铆合使其固定（0.0450.045h h）检查检查7 7：最终检查完工部

42、件（不规定时间），送往成品零件处：最终检查完工部件（不规定时间），送往成品零件处材料材料为圆为圆钢，钢，直径直径为：为： 5 5mmmm 基础工业工程基础工业工程图4-8 开关转子工艺程序图基础工业工程基础工业工程 例例2 2：生产如图：生产如图4-94-9所示的一个传动轴组件，该组件由轴、所示的一个传动轴组件，该组件由轴、齿轮、套筒、键四种零件所组成，各零件的工艺过程如下齿轮、套筒、键四种零件所组成，各零件的工艺过程如下所示，绘出该组件的工序程序图。所示，绘出该组件的工序程序图。图4-9 传动轴组件 基础工业工程基础工业工程该组件的加工工艺为：该组件的加工工艺为：该组件的加工工艺为：该组件的

43、加工工艺为：工序工序加工内容加工内容轴：材料轴：材料4040CrCr，棒料棒料 8080mmmm加工加工在车床上，车端面、外圆、打顶尖孔在车床上，车端面、外圆、打顶尖孔(0.25(0.25h)h)加工加工在车床上，调头车另一端面，外圆、打顶尖孔在车床上，调头车另一端面，外圆、打顶尖孔(0.16(0.16h)h)加工加工在车床上，精车外圆在车床上，精车外圆(0.25(0.25h)h)加工加工在铣床上，铣键槽在铣床上，铣键槽(0.08(0.08h)h)加工加工钳工台上，去毛刺钳工台上，去毛刺(0.03(0.03h)h)加工加工调质调质加工加工在外圆磨床上，磨外圆在外圆磨床上，磨外圆(0.08(0.

44、08h)h)检查检查检查尺寸及表面粗糙度检查尺寸及表面粗糙度1基础工业工程基础工业工程11111212131314141515工序工序加工内容加工内容平键：外购件平键：外购件加工加工平键装入轴上平键装入轴上(0.002(0.002h)h)齿轮：材料齿轮：材料4545钢钢( (M=3.5M=3.5，Z=66)Z=66)加工加工锻造锻造加工加工正火正火加工加工在转塔车床上，粗车各部在转塔车床上，粗车各部(0.25(0.25h)h)加工加工C616C616上，精车各部上，精车各部(0.16(0.16h)h)加工加工Y38Y38上，滚齿上，滚齿(0.5(0.5h) h) 加工加工倒角机上，倒角倒角机上

45、，倒角(0.08(0.08h)h)加工加工插床上，插键槽插床上，插键槽(0.11(0.11h) h) 基础工业工程基础工业工程16161717181819192020212123加工加工钳工台上，去毛刺钳工台上，去毛刺(0.018(0.018h)h)加工加工Y5714Y5714上，剃齿上，剃齿(0.25(0.25h)h)加工加工M220M220上，磨内圆上，磨内圆(0.16(0.16h)h)加工加工Y5714Y5714上，珩齿上，珩齿(0.25(0.25h)h)检查检查检查是否达规定的技术要求检查是否达规定的技术要求加工加工齿轮套入轴上齿轮套入轴上(0.008(0.008h)h)套筒：外购件套

46、筒：外购件加工加工套筒装入轴上套筒装入轴上(0.002(0.002上上) )检查检查最终检查最终检查基础工业工程基础工业工程 根据给定的加工工艺，绘出的传动轴组件的工艺程序根据给定的加工工艺，绘出的传动轴组件的工艺程序如图如图4-104-10所示。图中圆圈内的数字表示加工或检验的序所示。图中圆圈内的数字表示加工或检验的序号，圆圈左边的数字表示该工序的单件工时定额，单位号，圆圈左边的数字表示该工序的单件工时定额，单位为为h h。工作物名称：传动轴组件工艺程序图工作物名称：传动轴组件工艺程序图编号：编号：01 01 方法：现方法：现 行行研究者：研究者：XXX XXX 日期：日期：2004.01.

47、102004.01.10审核者：审核者：XXX XXX 日期：日期：2004.01.11 2004.01.11 统统 计计内容内容符号符号次数次数加工加工 O 21 21检查检查 口口 3 3合计合计 24 24基础工业工程基础工业工程图4-10 传动轴组件的工艺程序图轴轴轴轴车车车车端面、外圆、打顶尖孔端面、外圆、打顶尖孔调头车另一端面，外圆调头车另一端面，外圆0.250.250.160.16齿轮齿轮齿轮齿轮140Cr40Cr80mm80mm棒料棒料2精车外圆精车外圆铣键槽铣键槽0.250.250.080.0834去毛刺去毛刺调质调质0.030.0356磨外圆磨外圆检查检查0.080.087

48、平键装入轴上平键装入轴上0.0020.0028锻造锻造正火正火0.160.16910粗车粗车精车精车0.250.25滚齿滚齿倒角倒角0.50.50.080.08插键槽插键槽去毛刺去毛刺0.110.110.0180.018剃齿剃齿0.250.25磨内圆磨内圆珩齿珩齿0.160.160.250.251819检查检查4545钢钢151617131411122齿轮套入轴上齿轮套入轴上套筒装入轴上套筒装入轴上0.0080.0080.250.2521最终检查最终检查3120平键平键套筒套筒基础工业工程基础工业工程 根据传动轴组件工艺程序图，运用根据传动轴组件工艺程序图，运用“5 5W1HW1H、4ECRS

49、4ECRS”进行分进行分析，其分析过程如下：析，其分析过程如下：答：不能。因为每个工步完成的是不同的加工部位，不能简化。答：不能。因为每个工步完成的是不同的加工部位，不能简化。答：不能。因为每个工步完成的是不同的加工部位，不能简化。答：不能。因为每个工步完成的是不同的加工部位，不能简化。问：是否需要对问：是否需要对4040CrCr，80mm80mm棒料车端面、外圆、打顶尖孔？棒料车端面、外圆、打顶尖孔？ 答：需要答：需要答：需要答：需要问：能否合并问：能否合并? ?答答答答: : : :能合并到一个工序中，通过不同工步来完成。现行方法已能合并到一个工序中，通过不同工步来完成。现行方法已能合并到

50、一个工序中，通过不同工步来完成。现行方法已能合并到一个工序中，通过不同工步来完成。现行方法已经合并在一个工序中了。经合并在一个工序中了。经合并在一个工序中了。经合并在一个工序中了。问：能否简化问：能否简化? ?如法炮制，对程序图中每个工序进行提问，并确定标准工艺如法炮制，对程序图中每个工序进行提问，并确定标准工艺程序，以便后面进行作业分析和动作分析。程序，以便后面进行作业分析和动作分析。基础工业工程基础工业工程例例3 3：根据表：根据表4-94-9给定的投影仪以及遥控器装箱工艺程序，给定的投影仪以及遥控器装箱工艺程序，绘制投影仪以及遥控器装箱工艺程序图。绘制投影仪以及遥控器装箱工艺程序图。表4

51、-9 投影仪以及遥控器装箱工艺程序零件名称零件名称工艺内容工艺内容箱片箱片包装箱成型包装箱成型检查包装箱有无破损检查包装箱有无破损投影仪投影仪检查投影仪的外观检查投影仪的外观贴出厂标签贴出厂标签装入塑料袋装入塑料袋装上保持衬装上保持衬放入箱内放入箱内遥控器遥控器检查遥控器的外观检查遥控器的外观装入塑料袋装入塑料袋放入箱内放入箱内附件及干燥剂附件及干燥剂检查附件以及干燥剂数量检查附件以及干燥剂数量装附件以及干燥剂入塑料袋内装附件以及干燥剂入塑料袋内装入纸箱内装入纸箱内封箱封箱束缚束缚贴出厂标签贴出厂标签基础工业工程基础工业工程根据图根据图4-114-11中的统计结果，发现投影仪及遥控器装箱中的统

52、计结果，发现投影仪及遥控器装箱共有共有1212次加工，次加工，4 4次检查。次检查。2 2 2 2现状分析现状分析现状分析现状分析 1 1 1 1投影仪以及遥控器装箱工艺程序投影仪以及遥控器装箱工艺程序投影仪以及遥控器装箱工艺程序投影仪以及遥控器装箱工艺程序如图如图如图如图4-114-114-114-11所示。所示。所示。所示。 运用运用5 5W1HW1H，ECRSECRS四大原则进行分析。首先，看能否四大原则进行分析。首先，看能否有取消的工序；其次，看能否将工序进行合并或重排有取消的工序；其次，看能否将工序进行合并或重排（C C、R R）；）；再次，看能否将工序简化（再次，看能否将工序简化（

53、S S）；）；最后，看最后，看能否使工艺过程更好。具体分析过程如能否使工艺过程更好。具体分析过程如表表4-104-10所示。所示。基础工业工程基础工业工程图4-11 改进前投影仪以及遥控器装箱工艺程序图基础工业工程基础工业工程表4-10 分析提问过程答答答答不能不能不能不能不能不能不能不能能能能能不能不能不能不能不能不能不能不能能能能能不能不能不能不能不能不能不能不能能能能能不能不能不能不能能能能能箱子成型能取消吗？箱子成型能取消吗？检查箱子破损能否取消？检查箱子破损能否取消？检查箱子破损与箱子成型能否合并？检查箱子破损与箱子成型能否合并？检查电视机外观能否取消？检查电视机外观能否取消？贴出厂

54、标签能否取消？贴出厂标签能否取消？检查电视机外观与贴出厂标签能否合并？检查电视机外观与贴出厂标签能否合并？电视机装入塑料袋内、装上保护衬能取消吗？电视机装入塑料袋内、装上保护衬能取消吗？检查附件及干燥剂数量并装入塑料袋内能合并吗？检查附件及干燥剂数量并装入塑料袋内能合并吗？检查附件及干燥剂数量并装入塑料袋内能取消吗？检查附件及干燥剂数量并装入塑料袋内能取消吗？检查遥控器外观、将遥控器装入塑料袋内，再放入纸箱内能取消吗？检查遥控器外观、将遥控器装入塑料袋内，再放入纸箱内能取消吗？检查遥控器外观与遥控器装入塑料袋内能合并吗？检查遥控器外观与遥控器装入塑料袋内能合并吗？问问问问基础工业工程基础工业工

55、程3 3 3 3改进方案改进方案改进方案改进方案通过表通过表4-104-10的提问分析，发现上述工序均不能取消，的提问分析，发现上述工序均不能取消，但可以通过工序合并，达到优化的目的。改进后投影但可以通过工序合并，达到优化的目的。改进后投影仪及遥控器装箱工艺程序如图仪及遥控器装箱工艺程序如图4-124-12所示。所示。通过合并加工与检验工序，使总加工次数由原来的通过合并加工与检验工序，使总加工次数由原来的1616次次减少为现在的减少为现在的1212次次，缩短了加工时间。，缩短了加工时间。 4 4 4 4改进效果改进效果改进效果改进效果 基础工业工程基础工业工程基础工业工程基础工业工程工艺程序分

56、析改善重点工艺程序分析改善重点工艺程序分析改善重点工艺程序分析改善重点加工：考虑加工：考虑采用先进的技术措施，先进的管理方采用先进的技术措施，先进的管理方法和手段，使产品加工工艺进一步优化法和手段，使产品加工工艺进一步优化，缩短加，缩短加工次数，减少加工时间，提高生产效率工次数，减少加工时间，提高生产效率检验：采用合适的检验：采用合适的检验方法检验方法、检验工具检验工具和和检验手检验手段。段。检验和加工是否可以检验和加工是否可以合并合并基础工业工程基础工业工程第三节第三节 流程程序分析流程程序分析q一、流程程序分析概述一、流程程序分析概述q二、流程程序分析的种类二、流程程序分析的种类q三、流程

57、程序图三、流程程序图q四、流程程序分析步骤四、流程程序分析步骤q五、流程程序分析的应用五、流程程序分析的应用基础工业工程基础工业工程一、流程程序概述一、流程程序概述一、流程程序概述一、流程程序概述定义定义定义定义以以产品或零件的制造全过程产品或零件的制造全过程为研究对象，把加工为研究对象，把加工过程划分为过程划分为加工、检查、搬运、等待和储存加工、检查、搬运、等待和储存等五等五种状态加以记录，对产品和零件整个制造过程的种状态加以记录，对产品和零件整个制造过程的详细分析。详细分析。特点特点特点特点比工艺程序分析更具体、更详细；比工艺程序分析更具体、更详细；全面分析产品或零件制造全过程中的加工、检

58、查、储存、全面分析产品或零件制造全过程中的加工、检查、储存、等待和搬运；等待和搬运；记录产品生产过程的全部工序、时间定额和移动距离。记录产品生产过程的全部工序、时间定额和移动距离。对某一产品或某个主要零件加工制造全过程所进行的单独对某一产品或某个主要零件加工制造全过程所进行的单独对某一产品或某个主要零件加工制造全过程所进行的单独对某一产品或某个主要零件加工制造全过程所进行的单独分析和研究。分析和研究。分析和研究。分析和研究。基础工业工程基础工业工程二、流程程序分析的种类二、流程程序分析的种类二、流程程序分析的种类二、流程程序分析的种类 流程程序根据研究对象不同可以分为以下两种：流程程序根据研究

59、对象不同可以分为以下两种：流程程序根据研究对象不同可以分为以下两种：流程程序根据研究对象不同可以分为以下两种：材料或产品流程程序分析：主要用于记录生产过程中材材料或产品流程程序分析：主要用于记录生产过程中材料、零件、部件等被处理、被加工的全部过程。（料、零件、部件等被处理、被加工的全部过程。（物型物型如例如例1 1）人员流程程序分析：主要用于记录工作人员在生产过程人员流程程序分析：主要用于记录工作人员在生产过程中一连串活动。（中一连串活动。（人型人型如例如例2 2）基础工业工程基础工业工程例例例例1 1 1 1：物型流程程序图：物型流程程序图：物型流程程序图：物型流程程序图一张火车票自出售、使

60、一张火车票自出售、使一张火车票自出售、使一张火车票自出售、使用至回收止，其间经过用至回收止，其间经过用至回收止，其间经过用至回收止，其间经过许多人之手，现用流程许多人之手，现用流程许多人之手，现用流程许多人之手，现用流程程序图表示如右。程序图表示如右。程序图表示如右。程序图表示如右。1 1 1 11 1 1 11 1 1 12 2 2 22 2 2 22 2 2 23 3 3 33 3 3 3在票架上在票架上在票架上在票架上拿起并查看票价拿起并查看票价拿起并查看票价拿起并查看票价用手拿至柜台上用手拿至柜台上用手拿至柜台上用手拿至柜台上打印日期打印日期打印日期打印日期等待找钱等待找钱等待找钱等待

61、找钱拿给旅客拿给旅客拿给旅客拿给旅客旅客带至入口处旅客带至入口处旅客带至入口处旅客带至入口处查看并打孔查看并打孔查看并打孔查看并打孔旅客带至旅途上旅客带至旅途上旅客带至旅途上旅客带至旅途上在终点站查看并回收在终点站查看并回收在终点站查看并回收在终点站查看并回收1 1 1 11 1 1 1基础工业工程基础工业工程例例例例2 2 2 2：人型流程程序图：人型流程程序图：人型流程程序图：人型流程程序图 工人按要求核对工人按要求核对工人按要求核对工人按要求核对工件尺寸的流程程工件尺寸的流程程工件尺寸的流程程工件尺寸的流程程序图如右示。序图如右示。序图如右示。序图如右示。1 1 1 11 1 1 12

62、2 2 22 2 2 23 3 3 31 1 1 13 3 3 34 4 4 44 4 4 45 5 5 5到仪器柜到仪器柜到仪器柜到仪器柜开仪器柜开仪器柜开仪器柜开仪器柜拿起量规拿起量规拿起量规拿起量规带量规回工作台带量规回工作台带量规回工作台带量规回工作台调整量规调整量规调整量规调整量规用量规核对工件尺寸用量规核对工件尺寸用量规核对工件尺寸用量规核对工件尺寸带量规回仪器柜带量规回仪器柜带量规回仪器柜带量规回仪器柜放回量规放回量规放回量规放回量规关仪器柜关仪器柜关仪器柜关仪器柜回工作台回工作台回工作台回工作台基础工业工程基础工业工程三、流程程序图三、流程程序图三、流程程序图三、流程程序图流程

63、程序图与工艺程序图相似，但流程程序图与工艺程序图相似，但流程程序图与工艺程序图相似，但流程程序图与工艺程序图相似，但增加了增加了增加了增加了“ “搬运搬运搬运搬运” ”、“ “储存储存储存储存” ”和和和和“ “等待等待等待等待” ”三种符号。三种符号。三种符号。三种符号。流程程序图主要由流程程序图主要由流程程序图主要由流程程序图主要由表头、图形和统计表头、图形和统计表头、图形和统计表头、图形和统计三大部分组三大部分组三大部分组三大部分组成。表头部分主要有工作名称、工作部级、方法、成。表头部分主要有工作名称、工作部级、方法、成。表头部分主要有工作名称、工作部级、方法、成。表头部分主要有工作名称

64、、工作部级、方法、编号、开始状态、结束状态、研究者、审核者、编号、开始状态、结束状态、研究者、审核者、编号、开始状态、结束状态、研究者、审核者、编号、开始状态、结束状态、研究者、审核者、日期等。日期等。日期等。日期等。流程程序图的形式。其标准格式如流程程序图的形式。其标准格式如流程程序图的形式。其标准格式如流程程序图的形式。其标准格式如图图图图4-134-134-134-13、图图图图4-4-4-4-14141414（见附件流程程序图见附件流程程序图见附件流程程序图见附件流程程序图）所示。）所示。）所示。）所示。基础工业工程基础工业工程图4-13 人型及物料型流程程序图标准表格格式一基础工业工

65、程基础工业工程图4-14 人型及物料型流程程序图标准表格格式二基础工业工程基础工业工程四、流程程序分析步骤四、流程程序分析步骤四、流程程序分析步骤四、流程程序分析步骤现场调查现场调查现场调查现场调查绘制工序流程图绘制工序流程图绘制工序流程图绘制工序流程图测定并记录各工序的必要项目测定并记录各工序的必要项目测定并记录各工序的必要项目测定并记录各工序的必要项目整理分析结果整理分析结果整理分析结果整理分析结果制定改善方案制定改善方案制定改善方案制定改善方案改善方案的实施和评价改善方案的实施和评价改善方案的实施和评价改善方案的实施和评价使改善方案标准化使改善方案标准化使改善方案标准化使改善方案标准化基

66、础工业工程基础工业工程（一）材料或产品流程程序分析（一）材料或产品流程程序分析（一）材料或产品流程程序分析（一）材料或产品流程程序分析例例例例4-4 4-4 4-4 4-4 套筒加工流程程序套筒加工流程程序套筒加工流程程序套筒加工流程程序例例例例4-7 4-7 4-7 4-7 休斯直升飞机回转驱动机械的零件加工改善休斯直升飞机回转驱动机械的零件加工改善休斯直升飞机回转驱动机械的零件加工改善休斯直升飞机回转驱动机械的零件加工改善（二）作业人员流程程序分析（二）作业人员流程程序分析（二）作业人员流程程序分析（二）作业人员流程程序分析例例例例4-8 4-8 4-8 4-8 利用过滤器排除水中异物过程

67、中作业人员流程程序利用过滤器排除水中异物过程中作业人员流程程序利用过滤器排除水中异物过程中作业人员流程程序利用过滤器排除水中异物过程中作业人员流程程序五、流程程序分析的应用五、流程程序分析的应用五、流程程序分析的应用五、流程程序分析的应用基础工业工程基础工业工程例例4-44-4：根据表：根据表4-114-11给定的给定的套筒加工工艺路线套筒加工工艺路线和图和图4-154-15所示所示的结构简图，绘出用的结构简图，绘出用 5050的棒料加工成套筒的流程程序图。的棒料加工成套筒的流程程序图。根据给定的工艺路线，绘出根据给定的工艺路线，绘出 5050棒料加工成套筒的流程程棒料加工成套筒的流程程序如图

68、序如图4-164-16左列图形所示左列图形所示, ,改善后的流程程序如图改善后的流程程序如图4-164-16右列右列图形所示。图形所示。图4-15 套筒结构示意图1 1 1 1绘出流程程序图绘出流程程序图绘出流程程序图绘出流程程序图基础工业工程基础工业工程表4-11 套筒加工工艺路线工序工序工工 序序 内内 容容 1 1切断切断 2 2运往下一道工序运往下一道工序 3 3等待等待 4 4车两端面及外圆车两端面及外圆 5 5运往下一工序运往下一工序 6 6钻孔钻孔 7 7运往下一工序运往下一工序 8 8储存储存基础工业工程基础工业工程图4-16 加工套筒的流程程序图1.281.281.081.0

69、8基础工业工程基础工业工程等待产生的原因与解决方案等待产生的原因与解决方案等待产生的原因与解决方案等待产生的原因与解决方案形成等待的原因通常有：各个工序间的生产没有被同期形成等待的原因通常有：各个工序间的生产没有被同期化、前工序中批量过大、停工待料、原辅材料质量不合化、前工序中批量过大、停工待料、原辅材料质量不合格等格等 。各个工序中的生产在数量和时间上要相同：实行生产线各个工序中的生产在数量和时间上要相同：实行生产线的同期化，关键是作业顺序标准化。的同期化，关键是作业顺序标准化。减少搬运批量，达到最小。减少搬运批量，达到最小。加强各部门的合作与畅通的信息交流。加强各部门的合作与畅通的信息交流

70、。基础工业工程基础工业工程2 2 2 2、改善效果的评价、改善效果的评价、改善效果的评价、改善效果的评价通过改善，取消了原来的等待工序，使生产周期从原通过改善，取消了原来的等待工序，使生产周期从原来的来的1.28h1.28h1.28h1.28h减少为减少为1.08h1.08h1.08h1.08h，缩短了缩短了0.20.2h h。效果显著！效果显著！基础工业工程基础工业工程例例4-74-7：休斯直升飞机回转驱动机械的零件加工改善：休斯直升飞机回转驱动机械的零件加工改善该零件质量满足要求，交货期和成本让用户不满意该零件质量满足要求，交货期和成本让用户不满意，给，给公司和用户之间的信赖关系带来了不利

71、的影响。为了研究公司和用户之间的信赖关系带来了不利的影响。为了研究该零件加工过程中是否存在不经济、不合理的现象，进行该零件加工过程中是否存在不经济、不合理的现象，进行了流程程序分析，并加以改善。了流程程序分析，并加以改善。1 1 1 1提出改善理由提出改善理由提出改善理由提出改善理由 该零件毛坯为精密铸锻件，按该零件毛坯为精密铸锻件，按批量生产方式批量生产方式进行作业，进行作业，先用车床车削夹具的基准面，用钻床钻先用车床车削夹具的基准面，用钻床钻T/HT/H基准孔，再用基准孔，再用铣床铣键槽和外圆边，最后是成品保管。铣床铣键槽和外圆边，最后是成品保管。2 2 2 2现状调查现状调查现状调查现状

72、调查基础工业工程基础工业工程该零件共有该零件共有1919道工序，其加工现场设施布置以及物流路线简图如道工序，其加工现场设施布置以及物流路线简图如图图4-204-20所示，图中的数字表示工序代号。现行所示，图中的数字表示工序代号。现行流程程序如图流程程序如图4-214-21所示。所示。图4-20 回转零件加工现场布置简图基础工业工程基础工业工程图4-21回转零件加工工艺程序程序图 基础工业工程基础工业工程3 3 3 3制定改善方案制定改善方案制定改善方案制定改善方案从图从图4-204-20可知，可知，钻床和钻床和N/CN/C铣床之间往返作业较多，铣床之间往返作业较多，搬运人员多，共有搬运人员多，

73、共有8 8人人。因此，改善重点应该放在这两。因此，改善重点应该放在这两道工序上。道工序上。通过通过表表4-154-15的提问的提问分析，发现分析，发现由于工艺安排不合理，由于工艺安排不合理，从而造成了钻床和从而造成了钻床和N/CN/C铣床之间往返次数多铣床之间往返次数多。因此，需。因此，需要对其进行改进，通过合并加工工序，达到要对其进行改进，通过合并加工工序，达到减少搬运次减少搬运次数，缩短搬运距离的目的。数，缩短搬运距离的目的。基础工业工程基础工业工程 问问 答答钻床加工完毕之后，为何搬运到钻床加工完毕之后，为何搬运到N/CN/C铣床铣床 是为了在是为了在N/CN/C铣床上削键槽铣床上削键槽

74、和铣外圆边、测量尺寸和铣外圆边、测量尺寸 在在N/CN/C铣床上加工完成后，为何还铣床上加工完成后，为何还要回到钻床上进行加工要回到钻床上进行加工是为了修正标准孔是为了修正标准孔 一定需要修正标准孔吗一定需要修正标准孔吗 为了保证加工精度，修正为了保证加工精度，修正标准孔是必要的标准孔是必要的挖标准孔和修正标准孔为何不一次挖标准孔和修正标准孔为何不一次完成完成 现成工艺是这样要求的现成工艺是这样要求的 将挖标准孔和修正标准孔放在一道将挖标准孔和修正标准孔放在一道工序中完成，技术上可行吗工序中完成，技术上可行吗可行可行 表4-15 提问分析表 基础工业工程基础工业工程图4-22 改善后的加工路线

75、改进后的加工路线如图改进后的加工路线如图改进后的加工路线如图改进后的加工路线如图4-224-224-224-22所示，所示，所示，所示，流程程序如图流程程序如图流程程序如图流程程序如图4-234-234-234-23所示。所示。所示。所示。基础工业工程基础工业工程图4-23 改善后的流程程序图 原来方法原来方法改善方法改善方法基础工业工程基础工业工程搬运改善措施搬运改善措施搬运改善措施搬运改善措施通过两个阶段来实现：通过两个阶段来实现：调整机器安排；采用迅速的搬运调整机器安排；采用迅速的搬运调整机器安排；采用迅速的搬运调整机器安排；采用迅速的搬运手段。手段。手段。手段。根据企业产品生产特点，合

76、理地安排设施布置，尽量采根据企业产品生产特点，合理地安排设施布置，尽量采用适应生产流程的布置，如用适应生产流程的布置，如U U型布置、成组技术等。型布置、成组技术等。使用传送带、升降机等迅速的搬运手段。使用传送带、升降机等迅速的搬运手段。基础工业工程基础工业工程4 4 4 4、评价改善效果、评价改善效果、评价改善效果、评价改善效果改善后改善后加工次数加工次数从原来的从原来的6 6次次减少为减少为4 4次次，加工时间加工时间从原来从原来的的397397minmin减少为减少为352352minmin。检验检验从原来的从原来的4 4次减少为次减少为3 3次，检验时间从原来的次，检验时间从原来的26

77、26minmin减减少为少为2121minmin。搬运次数搬运次数从从7 7次减少为次减少为5 5次，次，搬运时间搬运时间从从1313minmin减少为减少为5.55.5minmin，搬运距离从搬运距离从100100m m减少为减少为8080m m。根据改善方案，修改作业标准，并按标准的方法对操作人根据改善方案，修改作业标准，并按标准的方法对操作人员进行培训和教育。员进行培训和教育。5 5 5 5改善方案的标准化改善方案的标准化改善方案的标准化改善方案的标准化基础工业工程基础工业工程（二）作业人员流程程序分析（二）作业人员流程程序分析（二）作业人员流程程序分析（二）作业人员流程程序分析作业人员

78、流程程序分析作业人员流程程序分析是指按照作业顺序，调查作业人员是指按照作业顺序，调查作业人员的作业动作，并用表示的作业动作，并用表示“作业作业”、“检查检查”、“移动移动”、“待工待工”的工序图记号，的工序图记号，将作业人员进行作业时的一系列动作将作业人员进行作业时的一系列动作记录下来，分析记录的全部事实，找出问题点并加以改善的记录下来，分析记录的全部事实，找出问题点并加以改善的一种分析方法。一种分析方法。它的分析方法与物料型的完全一样，不同的是：对象是作它的分析方法与物料型的完全一样，不同的是：对象是作业人员，业人员，用用“ ”表示有意识或无意识的待工表示有意识或无意识的待工。基础工业工程基

79、础工业工程例例4-84-8：利用过滤器排除水中的异物和不干净物过程中作：利用过滤器排除水中的异物和不干净物过程中作业人员流程程序分析。业人员流程程序分析。 利用过滤器排除水中的异物和不干净物的过程称为利用过滤器排除水中的异物和不干净物的过程称为“过过滤滤”。在过滤工序中，过滤准备工序由于使用了各种各样。在过滤工序中，过滤准备工序由于使用了各种各样的器皿和配套管，组装复杂，使得过滤准备工作费时、费的器皿和配套管，组装复杂，使得过滤准备工作费时、费事，造成每次过滤时间不确定，严重地影响了下一道工序事，造成每次过滤时间不确定，严重地影响了下一道工序的正常进行。为此，需要对过滤工序中操作人员的作业情的

80、正常进行。为此，需要对过滤工序中操作人员的作业情况进行调查研究，提出改进方案和措施。况进行调查研究，提出改进方案和措施。1 1 1 1问题的提出问题的提出问题的提出问题的提出基础工业工程基础工业工程通过现状调查，绘出在过滤准备工作中，作业人员移动线路通过现状调查，绘出在过滤准备工作中，作业人员移动线路如图如图4-244-24所示，所示，流程程序如图流程程序如图4-254-25所示：所示：图4-24 作业人员移动线路图 （2 2 2 2）现状调查）现状调查）现状调查）现状调查基础工业工程基础工业工程图4-25作业人员流程程序图 基础工业工程基础工业工程3 3 3 3现存问题现存问题现存问题现存问

81、题从图从图4-254-25发现，现行布置存在以下问题：发现，现行布置存在以下问题：移动次数多移动次数多，共，共1010次，占了整个作业活动的次，占了整个作业活动的43.5%43.5%；往返现象严重往返现象严重，存在倒流现象；，存在倒流现象；单位作业时间短，作业密度高单位作业时间短，作业密度高；移动主要集中在机器移动主要集中在机器作业台作业台试验装置之间试验装置之间，而且，而且，试验装置布置在另一个房间，从而造成了在这两个房间试验装置布置在另一个房间，从而造成了在这两个房间之间频繁移动现象。之间频繁移动现象。基础工业工程基础工业工程4 4 4 4制订改善方案制订改善方案制订改善方案制订改善方案通

82、过运用通过运用“5 5W1HW1H”技术和技术和“ECRSECRS”四大原则，制订改善方四大原则，制订改善方案：案：将将C C作业区移动到作业区移动到B B作业区集中作业，减少不必要的移动路作业区集中作业，减少不必要的移动路线；线；将试验装置移动到将试验装置移动到B B作业区的工作台上，减少往返移动现作业区的工作台上，减少往返移动现象；象；将将C C作业区的空气压箱安装到作业区的空气压箱安装到B B作业区的机器侧面；作业区的机器侧面；改变过滤瓶的形状，改变过滤方法。改变过滤瓶的形状，改变过滤方法。将中间瓶改成水缸形，预先组装好。将中间瓶改成水缸形，预先组装好。预先组装和连接好过滤器的套管。预先

83、组装和连接好过滤器的套管。基础工业工程基础工业工程改进后作业人员流程程序如图改进后作业人员流程程序如图改进后作业人员流程程序如图改进后作业人员流程程序如图4-264-264-264-26所示。所示。所示。所示。 图4-25 作业人员流程程序图 基础工业工程基础工业工程5 5 5 5改进效果改进效果改进效果改进效果通过改进，取得了如下的效果：通过改进，取得了如下的效果：减少了加工次数。加工从原来的减少了加工次数。加工从原来的1111次减少为次减少为5 5次，时次，时间从原来的间从原来的551551s s减少为减少为364364s s，节省时间节省时间8787s s；减少了移动次数。移动从原来的减

84、少了移动次数。移动从原来的1010次减少为次减少为2 2次，移次，移动时间从原来的动时间从原来的2222s s减少为减少为2 2s s，节省时间节省时间2020s s；减少了移动距离。移动距离从原来的减少了移动距离。移动距离从原来的2626m m减少为减少为2 2m m，大大地缩短了移动路线，提高了生产效率；大大地缩短了移动路线，提高了生产效率；降低了成本。通过改善过滤方法，减少了器皿数量，降低了成本。通过改善过滤方法，减少了器皿数量，从而达到降低成本的目的。从而达到降低成本的目的。 基础工业工程基础工业工程qq四、布置和经路分析的应用四、布置和经路分析的应用第四节第四节 布置和经路分析布置和

85、经路分析q一、布置和经路分析概述一、布置和经路分析概述q二、布置和经路分析的种类二、布置和经路分析的种类q三、布置和经路分析的工具三、布置和经路分析的工具基础工业工程基础工业工程一、布置和经路分析概述一、布置和经路分析概述一、布置和经路分析概述一、布置和经路分析概述特征特征特征特征概念概念概念概念 以作业现场为分析对象，对以作业现场为分析对象，对以作业现场为分析对象，对以作业现场为分析对象，对产品、零件的现产品、零件的现产品、零件的现产品、零件的现场布置或作业者的移动路线场布置或作业者的移动路线场布置或作业者的移动路线场布置或作业者的移动路线进行分析。进行分析。进行分析。进行分析。 重点对重点

86、对重点对重点对“ “搬运搬运搬运搬运” ”与与与与“ “移动移动移动移动” ”路线路线路线路线进行分析，进行分析，进行分析，进行分析，常与流程程序图配合使用，以达到缩短搬运距常与流程程序图配合使用，以达到缩短搬运距常与流程程序图配合使用，以达到缩短搬运距常与流程程序图配合使用，以达到缩短搬运距离和改变不合理流向的目的；离和改变不合理流向的目的；离和改变不合理流向的目的；离和改变不合理流向的目的； 可详尽可详尽可详尽可详尽了解产品工人在现场的实际流通线路了解产品工人在现场的实际流通线路了解产品工人在现场的实际流通线路了解产品工人在现场的实际流通线路或移动线路或移动线路或移动线路或移动线路。目的目

87、的目的目的 优化设施布置、改变不合理的流向，减少移优化设施布置、改变不合理的流向，减少移优化设施布置、改变不合理的流向，减少移优化设施布置、改变不合理的流向，减少移动距离，达到降低运输成本的目的动距离，达到降低运输成本的目的动距离，达到降低运输成本的目的动距离，达到降低运输成本的目的。基础工业工程基础工业工程二、布置和经路分析的种类二、布置和经路分析的种类二、布置和经路分析的种类二、布置和经路分析的种类名称名称名称名称含义含义含义含义绘制方法绘制方法绘制方法绘制方法依比例缩小依比例缩小依比例缩小依比例缩小绘制绘制绘制绘制的工厂的工厂的工厂的工厂简图或车间简图或车间简图或车间简图或车间平面布置图

88、。平面布置图。平面布置图。平面布置图。首先首先首先首先按比例绘出工作地的平面布置图按比例绘出工作地的平面布置图按比例绘出工作地的平面布置图按比例绘出工作地的平面布置图，然，然，然，然后将流程程序图中表示加工、检查、搬运、后将流程程序图中表示加工、检查、搬运、后将流程程序图中表示加工、检查、搬运、后将流程程序图中表示加工、检查、搬运、储存等的工序用规定的符号标示在线路图储存等的工序用规定的符号标示在线路图储存等的工序用规定的符号标示在线路图储存等的工序用规定的符号标示在线路图中，并用线条将这些符号连接起来。中，并用线条将这些符号连接起来。中，并用线条将这些符号连接起来。中，并用线条将这些符号连接

89、起来。线与线与线与线与线交叉处，用半圆型线避开线交叉处，用半圆型线避开线交叉处，用半圆型线避开线交叉处，用半圆型线避开。按比例按比例按比例按比例绘制绘制绘制绘制的平面布置的平面布置的平面布置的平面布置图模型。图模型。图模型。图模型。用线条表示并度量工人或物料在一系列活用线条表示并度量工人或物料在一系列活用线条表示并度量工人或物料在一系列活用线条表示并度量工人或物料在一系列活动中所移动的路线。线图是线路图的一种动中所移动的路线。线图是线路图的一种动中所移动的路线。线图是线路图的一种动中所移动的路线。线图是线路图的一种特殊形式，是特殊形式，是特殊形式，是特殊形式，是完全按比例绘制的线路图完全按比例

90、绘制的线路图完全按比例绘制的线路图完全按比例绘制的线路图。线路图线路图线路图线路图线图线图线图线图基础工业工程基础工业工程图4-28 空间物流线路图 基础工业工程基础工业工程基础工业工程基础工业工程图4-29 绕成线图的情形绘图时，首先找个绘图时，首先找个画有方格的软质木板或图纸画有方格的软质木板或图纸，将与研究，将与研究对象相关的及可能影响移动线路的物件均按比例剪成硬纸对象相关的及可能影响移动线路的物件均按比例剪成硬纸片，将其按实际位置钉于软质木板或图纸上，再用线从图片，将其按实际位置钉于软质木板或图纸上，再用线从图钉起点始，按加工顺序依次绕过各点，最后将线段取下，钉起点始，按加工顺序依次绕

91、过各点，最后将线段取下，测其长度，并按比例扩大，这样就较测其长度，并按比例扩大，这样就较准确地测出对象的实准确地测出对象的实际移动距离际移动距离。基础工业工程基础工业工程图4-30 线图举例同一工作区域同一工作区域内有内有两个以上两个以上的产品或零件的产品或零件在移动，则可在移动，则可用用不同颜色不同颜色的的线条来区别表线条来区别表示。示。包含线条越多包含线条越多的区域，表示的区域，表示活动越频繁。活动越频繁。“相关性强相关性强”，临近布置。，临近布置。基础工业工程基础工业工程三、布置和经路分析的工具三、布置和经路分析的工具布置和经路分析的工具仍然是布置和经路分析的工具仍然是“5 5W1HW1

92、H”及及“ECRSECRS”四大原四大原则。在进行具体分析时，可参考表则。在进行具体分析时，可参考表4-174-17的内容来辅助思考。的内容来辅助思考。表4-17 线路图和线图改善分析表 搬运距离：设施布置。搬运距离：设施布置。搬运距离：设施布置。搬运距离：设施布置。搬运形式：搬运工具、搬运活性、搬运形式：搬运工具、搬运活性、搬运形式：搬运工具、搬运活性、搬运形式：搬运工具、搬运活性、搬运通道的设计、标识。搬运通道的设计、标识。搬运通道的设计、标识。搬运通道的设计、标识。基础工业工程基础工业工程pp例例例例4-10 4-10 4-10 4-10 某汽车制造公司发动机装配所需的螺栓、螺某汽车制造

93、公司发动机装配所需的螺栓、螺某汽车制造公司发动机装配所需的螺栓、螺某汽车制造公司发动机装配所需的螺栓、螺母都是从外面采购，经检查合格后，接收入库。分母都是从外面采购，经检查合格后，接收入库。分母都是从外面采购，经检查合格后，接收入库。分母都是从外面采购，经检查合格后，接收入库。分析该汽车制造公司现行外购零件接收与检验流程，析该汽车制造公司现行外购零件接收与检验流程，析该汽车制造公司现行外购零件接收与检验流程，析该汽车制造公司现行外购零件接收与检验流程，了解运输路线，提出改善方案。了解运输路线，提出改善方案。了解运输路线，提出改善方案。了解运输路线，提出改善方案。pp例例例例4-4-4-4-11

94、 11 11 11 某微型汽车制造公司发动机汽缸生产线设施某微型汽车制造公司发动机汽缸生产线设施某微型汽车制造公司发动机汽缸生产线设施某微型汽车制造公司发动机汽缸生产线设施布置及物流情况分析改进。布置及物流情况分析改进。布置及物流情况分析改进。布置及物流情况分析改进。四、布置和经路分析的应用四、布置和经路分析的应用基础工业工程基础工业工程外购件接收、检验与入库线路图如外购件接收、检验与入库线路图如图图4-314-31所示。所示。 外购件接收与检验流程程序图如外购件接收与检验流程程序图如图图4-324-32所示。所示。（1 1 1 1）现状调查）现状调查）现状调查）现状调查例例例例4-10 4-

95、10 4-10 4-10 某汽车制造公司发动机装配所需的螺栓、螺母某汽车制造公司发动机装配所需的螺栓、螺母某汽车制造公司发动机装配所需的螺栓、螺母某汽车制造公司发动机装配所需的螺栓、螺母都是从外面采购，经检查合格后，接收入库。分析该汽都是从外面采购，经检查合格后，接收入库。分析该汽都是从外面采购，经检查合格后，接收入库。分析该汽都是从外面采购，经检查合格后，接收入库。分析该汽车制造公司现行外购零件接收与检验流程，了解运输路车制造公司现行外购零件接收与检验流程，了解运输路车制造公司现行外购零件接收与检验流程，了解运输路车制造公司现行外购零件接收与检验流程，了解运输路线，提出改善方案。线，提出改善

96、方案。线，提出改善方案。线，提出改善方案。提出问题提出问题效果评价效果评价5W1H5W1H，ECRSECRS实施改善实施改善记录现状记录现状制定标准制定标准基础工业工程基础工业工程图4-31 外购件接收、检验入库线路图基础工业工程基础工业工程图4-32现行外购件接收、检验入库流程程序图 7 75050基础工业工程基础工业工程2 2 2 2现行布置存在的问题现行布置存在的问题现行布置存在的问题现行布置存在的问题通过对图通过对图通过对图通过对图4-314-314-314-31的分析，发现现行布置存在以下问题：的分析，发现现行布置存在以下问题：的分析，发现现行布置存在以下问题：的分析，发现现行布置存

97、在以下问题：搬运、等待和检查次数较多搬运、等待和检查次数较多搬运、等待和检查次数较多搬运、等待和检查次数较多。从图。从图。从图。从图4-314-314-314-31中的统计分析得知，中的统计分析得知，中的统计分析得知，中的统计分析得知，汽车发动机连接螺栓、螺帽接收工作共有汽车发动机连接螺栓、螺帽接收工作共有汽车发动机连接螺栓、螺帽接收工作共有汽车发动机连接螺栓、螺帽接收工作共有7 7 7 7次加工、次加工、次加工、次加工、8 8 8 8次搬运、次搬运、次搬运、次搬运、6 6 6 6次等待、次等待、次等待、次等待、3 3 3 3次检查和次检查和次检查和次检查和1 1 1 1次储存，搬运、等待和检

98、查次数较多。次储存，搬运、等待和检查次数较多。次储存，搬运、等待和检查次数较多。次储存，搬运、等待和检查次数较多。运输时间长运输时间长运输时间长运输时间长。从图。从图。从图。从图4-314-314-314-31可知，零件箱经过了多次运输，最后可知，零件箱经过了多次运输，最后可知，零件箱经过了多次运输，最后可知，零件箱经过了多次运输，最后才运到零件架上，运输距离共才运到零件架上，运输距离共才运到零件架上，运输距离共才运到零件架上，运输距离共57m57m57m57m，运输时间运输时间运输时间运输时间121212122min2min2min2min。针对现存的问题，运用针对现存的问题，运用针对现存的

99、问题，运用针对现存的问题，运用“ “5 5 5 5W1HW1HW1HW1H” ”技术，技术，技术，技术，“ “ECRSECRSECRSECRS” ”四大原则四大原则四大原则四大原则和改进分析和改进分析和改进分析和改进分析表表表表4-184-184-184-18进行分析：进行分析：进行分析：进行分析： 3 3 3 3制订改善方案制订改善方案制订改善方案制订改善方案基础工业工程基础工业工程表4-18 改进分析表 基础工业工程基础工业工程得出改善方案如下：得出改善方案如下：得出改善方案如下：得出改善方案如下：对接收、检查、点数工序进行了合并；对接收、检查、点数工序进行了合并；对接收、检查、点数工序进

100、行了合并；对接收、检查、点数工序进行了合并；在接收台的对面开了一个门直接进入库房。改进后零在接收台的对面开了一个门直接进入库房。改进后零在接收台的对面开了一个门直接进入库房。改进后零在接收台的对面开了一个门直接进入库房。改进后零件接收入库的方法有一定的改变，具体在改进后的流件接收入库的方法有一定的改变，具体在改进后的流件接收入库的方法有一定的改变，具体在改进后的流件接收入库的方法有一定的改变，具体在改进后的流程图和线路图中可以体现出来。程图和线路图中可以体现出来。程图和线路图中可以体现出来。程图和线路图中可以体现出来。改进后，外购螺栓、螺帽接收、检验和入库流程程序改进后，外购螺栓、螺帽接收、检

101、验和入库流程程序改进后，外购螺栓、螺帽接收、检验和入库流程程序改进后，外购螺栓、螺帽接收、检验和入库流程程序如如如如图图图图4-334-334-334-33所示，运输路线如所示，运输路线如所示，运输路线如所示，运输路线如图图图图4-344-344-344-34所示。所示。所示。所示。基础工业工程基础工业工程图4-33 改进后外购件检查和点数流程程序图 基础工业工程基础工业工程图4-34 改进后外购件接收、检验入库线路图3 32 2基础工业工程基础工业工程操作次数从原来的操作次数从原来的7 7次减少为次减少为3 3次；搬运从原来的次；搬运从原来的8 8次减少次减少为为4 4次，运输距离从次，运输

102、距离从5 57m7m减为减为28.528.5m m；等待从原来的；等待从原来的6 6次减次减少少2 2次；检查从原来的次；检查从原来的3 3次减少为次减少为1 1次次。通过改进，获得了较大的效果。通过改进，获得了较大的效果。4 4 4 4改进效果改进效果改进效果改进效果7 7基础工业工程基础工业工程例例4-2 4-2 某微型汽车制造公司发动机汽缸生产线设施某微型汽车制造公司发动机汽缸生产线设施布置及物流情况分析改进。布置及物流情况分析改进。生产概况。缸体车间共有生产概况。缸体车间共有429429名员工，其中一线工人名员工，其中一线工人341341人，整个车间长人，整个车间长9494m m，宽宽

103、3535m m。布置了两条生产线，布置了两条生产线，一条缸体生产线和一条缸盖生产线，缸体和缸盖均是一条缸体生产线和一条缸盖生产线，缸体和缸盖均是汽车发动机上的主要零件，年产量汽车发动机上的主要零件，年产量2020万件。万件。缸盖生产设施布置简图缸盖生产设施布置简图如图如图4-354-35所所示。示。缸盖加工流程程序缸盖加工流程程序如图如图4-364-36。（1 1 1 1）现状调研）现状调研）现状调研）现状调研基础工业工程基础工业工程图4-35 缸盖生产线设施布置简图 基础工业工程基础工业工程图4-36 缸盖加工流程程序图基础工业工程基础工业工程（2 2 2 2）统计分析）统计分析）统计分析）

104、统计分析从图从图4-364-36统计表可知，整个缸盖加工总加工次数为统计表可知，整个缸盖加工总加工次数为2626次，搬运次数为次，搬运次数为3232次，等待次数为次，等待次数为1212次，搬运距离为次，搬运距离为2455.22455.2m m，加工时间为加工时间为3433.83433.8s s。搬运距离太长：孔加工设备不能正常使用，外车间加工，搬运距离太长：孔加工设备不能正常使用，外车间加工，往返运输距离往返运输距离2400M2400M。在制品数量多：车间内外搬运距离长，在制品积压答在制品数量多：车间内外搬运距离长，在制品积压答200200件。件。加工辅助时间长加工辅助时间长, ,劳动强度大劳

105、动强度大, ,耗费资源多：工件搬运、耗费资源多：工件搬运、取、放耗人力；取放弯腰，疲劳；耗时。取、放耗人力；取放弯腰，疲劳；耗时。（3 3 3 3）现行布置存在的问题）现行布置存在的问题）现行布置存在的问题）现行布置存在的问题用用秒表测时秒表测时发现每次取一次工件用时发现每次取一次工件用时8S8S，放一次工件，放一次工件6S6S，完，完成一件缸盖花费在取放零件的时间为成一件缸盖花费在取放零件的时间为490S490S（3535道工序）。道工序）。日产量为日产量为440440件，则每天用于取放零件的时间为件，则每天用于取放零件的时间为59.8H59.8H。如果如果时间利用率时间利用率为为0.90.

106、9，工人每天制度工作时间为，工人每天制度工作时间为8H8H，则每天，则每天需要需要8.38.3个工人专门从事加工过程中的取放零件，而且每个工人个工人专门从事加工过程中的取放零件，而且每个工人每天平均弯腰每天平均弯腰880880次。次。基础工业工程基础工业工程4 4 4 4提出改进方案提出改进方案提出改进方案提出改进方案通过对现存问题的分析通过对现存问题的分析, ,运用运用“5 5W1HW1H”技术和技术和“ECRSECRS”四四大原则，提出改善方案如下大原则，提出改善方案如下: :在原缸盖生产线上新增添了必要的孔加工设备；在原缸盖生产线上新增添了必要的孔加工设备；重新布置了清洗机的位置；重新布

107、置了清洗机的位置；在车间内部零件的运输采用滚柱运输带，靠机械动力在车间内部零件的运输采用滚柱运输带，靠机械动力来传送工件，改进后缸盖生产线的设施布置如图来传送工件，改进后缸盖生产线的设施布置如图4-374-37所示。所示。基础工业工程基础工业工程图4-37 改进后缸盖生产线设施布置简图 基础工业工程基础工业工程5 5 5 5改进效果改进效果改进效果改进效果注：需要投资建立输送带和重新布置设备，长远发展值得。注：需要投资建立输送带和重新布置设备，长远发展值得。注：需要投资建立输送带和重新布置设备，长远发展值得。注：需要投资建立输送带和重新布置设备，长远发展值得。效果效果效果效果说明说明说明说明缩

108、短了运输距离缩短了运输距离改进后生产线长度只有改进后生产线长度只有7777m m，宽宽1313m m，共有设备共有设备3636台，两班制工作，每年可减少车间外运输距台，两班制工作，每年可减少车间外运输距离为离为480000480000kmkm。减少了人员，降减少了人员，降低了成本低了成本员工由改进前的员工由改进前的121121人减少到改进后的人减少到改进后的100100人，人，平均工资平均工资91009100元元/ /年，年节约人力成本年，年节约人力成本1919万元。万元。降低了工人的劳降低了工人的劳动强度动强度由于实行了由于实行了流水线作业流水线作业流水线作业流水线作业，每年每个工人可少弯，

109、每年每个工人可少弯腰腰2222万次（年有效工作时间按万次（年有效工作时间按254254天计算）。天计算）。缩短了生产周期缩短了生产周期在相同的工作时间内提高了生产产量。在相同的工作时间内提高了生产产量。基础工业工程基础工业工程qq四、管理事务流程分析的应用四、管理事务流程分析的应用第五节第五节 管理事务流程分析管理事务流程分析q一、管理事务分析概述一、管理事务分析概述q二、二、管理事务流程分析工具管理事务流程分析工具q三、管理事务流程分析的步骤三、管理事务流程分析的步骤基础工业工程基础工业工程一、管理事务分析概述一、管理事务分析概述一、管理事务分析概述一、管理事务分析概述使管理流程科学化；使管

110、理流程科学化；使管理流程科学化；使管理流程科学化；使管理作业标准化、自动化；使管理作业标准化、自动化；使管理作业标准化、自动化；使管理作业标准化、自动化；达到信息共享，实现无纸化办公。达到信息共享，实现无纸化办公。达到信息共享，实现无纸化办公。达到信息共享，实现无纸化办公。管理事务流程分析是以管理事务流程分析是以管理事务流程分析是以管理事务流程分析是以业务处理、信息管理、业务处理、信息管理、业务处理、信息管理、业务处理、信息管理、办公自动化等管理过程为研究对象办公自动化等管理过程为研究对象办公自动化等管理过程为研究对象办公自动化等管理过程为研究对象，通过对现，通过对现，通过对现，通过对现行管理

111、业务流程的调查分析，改善不合理的流行管理业务流程的调查分析，改善不合理的流行管理业务流程的调查分析，改善不合理的流行管理业务流程的调查分析，改善不合理的流程，设计出科学、合理流程的一种分析方法。程，设计出科学、合理流程的一种分析方法。程，设计出科学、合理流程的一种分析方法。程，设计出科学、合理流程的一种分析方法。概念概念概念概念目的目的目的目的特点特点特点特点管理事务分析是以信息传达为主要目的，管理事务分析是以信息传达为主要目的，管理事务分析是以信息传达为主要目的，管理事务分析是以信息传达为主要目的，涉及多涉及多涉及多涉及多个工作人员和多个工作岗位，协调很重要个工作人员和多个工作岗位，协调很重

112、要个工作人员和多个工作岗位，协调很重要个工作人员和多个工作岗位，协调很重要。以帐本以帐本( (信息信息) )的流程为中的流程为中心进行调查、改善心进行调查、改善基础工业工程基础工业工程二、管理事务流程分析的工具二、管理事务流程分析的工具二、管理事务流程分析的工具二、管理事务流程分析的工具研究对象研究对象研究对象研究对象分析工具分析工具分析工具分析工具以以以以信息的流动为对象信息的流动为对象信息的流动为对象信息的流动为对象，帐票、单据、报告，帐票、单据、报告，帐票、单据、报告，帐票、单据、报告文件等都是信息的载体。文件等都是信息的载体。文件等都是信息的载体。文件等都是信息的载体。管理事务流程图管

113、理事务流程图管理事务流程图管理事务流程图。在管理事务流程图中，用。在管理事务流程图中，用。在管理事务流程图中，用。在管理事务流程图中，用表表表表4-204-204-204-20所示的符号将管理事务所涉及的内容形象化所示的符号将管理事务所涉及的内容形象化所示的符号将管理事务所涉及的内容形象化所示的符号将管理事务所涉及的内容形象化地记录下来，进行分析研究，以寻找改善点。地记录下来，进行分析研究，以寻找改善点。地记录下来，进行分析研究，以寻找改善点。地记录下来，进行分析研究，以寻找改善点。改善方向改善方向改善方向改善方向制作帐本，规范信息传达流程（省力化、迅制作帐本，规范信息传达流程（省力化、迅制作

114、帐本，规范信息传达流程（省力化、迅制作帐本，规范信息传达流程（省力化、迅速化、正确化）速化、正确化）速化、正确化）速化、正确化）制作帐本，使信息传达分配明确化制作帐本，使信息传达分配明确化制作帐本，使信息传达分配明确化制作帐本，使信息传达分配明确化使帐本最少化使帐本最少化使帐本最少化使帐本最少化基础工业工程基础工业工程表4-20 管理事务工序分析符号 基础工业工程基础工业工程qq例例例例4-4-4-4-12 12 12 12 某公司外购件的接收事务涉及到仓库管理员、某公司外购件的接收事务涉及到仓库管理员、某公司外购件的接收事务涉及到仓库管理员、某公司外购件的接收事务涉及到仓库管理员、采购员、验

115、货员、会计员、这一事务花费时间较多，采购员、验货员、会计员、这一事务花费时间较多，采购员、验货员、会计员、这一事务花费时间较多，采购员、验货员、会计员、这一事务花费时间较多，中途转记事务不合理，需要对其进行改进。中途转记事务不合理，需要对其进行改进。中途转记事务不合理，需要对其进行改进。中途转记事务不合理，需要对其进行改进。三、管理事务流程分析的应用三、管理事务流程分析的应用三、管理事务流程分析的应用三、管理事务流程分析的应用（1 1 1 1）调查研究）调查研究）调查研究）调查研究 账本（或单据）的种类、内容、频度、张数；账本（或单据）的种类、内容、频度、张数； 相关的部门、相关人员；相关的部

116、门、相关人员； 账本（或单据）信息的流程以及移动方法、移动时间；账本（或单据）信息的流程以及移动方法、移动时间； 账本（或单据）的制作方法、制作时间；账本（或单据）的制作方法、制作时间； 作业与货物之间的关系等。作业与货物之间的关系等。基础工业工程基础工业工程外购工厂对货物制作入库单、收货单、并交给仓库管理员；外购工厂对货物制作入库单、收货单、并交给仓库管理员；验货员收到验货单后，对货物进行检验，然后将验货单中的二份验货员收到验货单后，对货物进行检验，然后将验货单中的二份和货物一起交给仓库管理员，另一份交给会计员；和货物一起交给仓库管理员，另一份交给会计员；现行管理流程：现行管理流程：现行管理

117、流程：现行管理流程：仓库管理员进行数量和质量检查后，在收货单上签字，并将收货仓库管理员进行数量和质量检查后，在收货单上签字，并将收货单返回外购单位，将入库单给采购员，将产品给验货员；单返回外购单位，将入库单给采购员，将产品给验货员；采购员根据入库单开出验货单一式三份，由库管员交给验货员；采购员根据入库单开出验货单一式三份，由库管员交给验货员；会计员根据验货单在账薄上计账。会计员根据验货单在账薄上计账。 仓库管理员接纳货物后，按照验货单在材料收支薄上记账，验货仓库管理员接纳货物后，按照验货单在材料收支薄上记账，验货单一份自己保留，一份给采购员保管；单一份自己保留，一份给采购员保管；基础工业工程基

118、础工业工程（2 2 2 2）绘制管理事务流程）绘制管理事务流程）绘制管理事务流程）绘制管理事务流程 根据外购件接收事务流程，用表根据外购件接收事务流程，用表根据外购件接收事务流程，用表根据外购件接收事务流程，用表4-194-194-194-19中规定的符中规定的符中规定的符中规定的符号，绘出其管理事务流程如图号，绘出其管理事务流程如图号，绘出其管理事务流程如图号，绘出其管理事务流程如图4-394-394-394-39所示。所示。所示。所示。 图4-39 外购件的接收事务图 基础工业工程基础工业工程（3 3 3 3）统计结果）统计结果）统计结果）统计结果经过对图经过对图4-394-39的分析，发

119、现外购件的接收事务共有的分析，发现外购件的接收事务共有8 8次次加工，加工，5 5次保管，次保管，2 2次检查，次检查，1 1次等待，次等待，7 7次搬运。次搬运。（4 4 4 4）现行方案存在的问题）现行方案存在的问题）现行方案存在的问题）现行方案存在的问题各账本是否真正有必要，份数、内容是否存在问题；各账本是否真正有必要，份数、内容是否存在问题；制作账本是否费时、费工，转记作业、核对作业是否过多；制作账本是否费时、费工，转记作业、核对作业是否过多；流程是否畅通，是否存在滞留现象；流程是否畅通，是否存在滞留现象；传送方式是否有改善的余地；传送方式是否有改善的余地；时机把握是否与现场作业十分吻

120、合。时机把握是否与现场作业十分吻合。基础工业工程基础工业工程运用运用运用运用“ “5 5 5 5W1HW1HW1HW1H” ”技术，发现现行方案存在如下问题：技术，发现现行方案存在如下问题：技术，发现现行方案存在如下问题：技术，发现现行方案存在如下问题：采购员转记以及开设验货单工序是多余采购员转记以及开设验货单工序是多余的，而且，转记的，而且，转记还可能还可能导致记录错误导致记录错误；采购员将验货单交给仓库管理员，再由仓库管理员交给采购员将验货单交给仓库管理员，再由仓库管理员交给验货员工序是多余的验货员工序是多余的，应该取消；，应该取消；验货员存在待工现象验货员存在待工现象，验货员只有拿到从仓

121、库管理员处，验货员只有拿到从仓库管理员处来的验货单之后才能进行验货，从而造成验货员待工现来的验货单之后才能进行验货，从而造成验货员待工现象。象。基础工业工程基础工业工程5 5 5 5制订改善方案制订改善方案制订改善方案制订改善方案运用运用“ECRSECRS”四大原则和改善分析表，对外购件接收四大原则和改善分析表，对外购件接收事务进行分析改进，得到如下改善方案：事务进行分析改进，得到如下改善方案： 取消取消取消取消采购员转记以及开设验货单工序；采购员转记以及开设验货单工序；将验货单编入入货单内将验货单编入入货单内将验货单编入入货单内将验货单编入入货单内。由于入货单因外购工厂的不。由于入货单因外购

122、工厂的不同可能有所差异，为了避免遗漏记录事项，公司采用同可能有所差异，为了避免遗漏记录事项，公司采用统一规格的入货单统一规格的入货单（含验货单一式四份）；（含验货单一式四份）；取消取消取消取消采购员开设验货单工序。采购员开设验货单工序。基础工业工程基础工业工程改善后外购件接收事务流程为：改善后外购件接收事务流程为：改善后外购件接收事务流程为：改善后外购件接收事务流程为：外购工厂开出入库单、验货单、接收单和收货单与货物一起外购工厂开出入库单、验货单、接收单和收货单与货物一起交给仓库管理员；交给仓库管理员；仓库管理员根据入库单进行记账，并保存入库单。仓库管理员根据入库单进行记账，并保存入库单。会计

123、员根据收货单进行记账处理，并保存收货单；会计员根据收货单进行记账处理，并保存收货单；货物和票据在验货员处等待一定的时间后，验货员进行数量货物和票据在验货员处等待一定的时间后，验货员进行数量及质量检验，然后在单据上签字，并将收货单交给会计记账，及质量检验，然后在单据上签字，并将收货单交给会计记账，将货物和入库单交给仓库管理员，将验货单交给采购员保管。将货物和入库单交给仓库管理员，将验货单交给采购员保管。仓库管理员进行数量和质量检验，然后将货物与入库单、验仓库管理员进行数量和质量检验，然后将货物与入库单、验货单和收货单一起交给验货员；货单和收货单一起交给验货员；基础工业工程基础工业工程根据改进后的

124、流程，绘出改善后外购件接收事务流程如图根据改进后的流程，绘出改善后外购件接收事务流程如图根据改进后的流程，绘出改善后外购件接收事务流程如图根据改进后的流程，绘出改善后外购件接收事务流程如图4-404-404-404-40所示。所示。所示。所示。图4-40 改善后的外购件的接受事务图基础工业工程基础工业工程6 6 6 6改善效果改善效果改善效果改善效果操作次数从原来的操作次数从原来的8 8次次减少为减少为3 3次次，搬运次数从，搬运次数从7 7次次减少减少为为4 4次次。大大地。大大地简化了工作流程简化了工作流程，缩短了验货等待时间缩短了验货等待时间，避免了未验货的单据直接传到会计员处的现象，避

125、免了未验货的单据直接传到会计员处的现象，提高了提高了工作效率。工作效率。7 7 7 7实施和评价改善方案实施和评价改善方案实施和评价改善方案实施和评价改善方案当改善方案提出来以后，需要向有关部门说明清楚，得到当改善方案提出来以后，需要向有关部门说明清楚，得到他们的协助，并让全体人员了解改善方案的宗旨。改善方他们的协助，并让全体人员了解改善方案的宗旨。改善方案一旦实施，需要对方案进行评价，了解实施情况，找出案一旦实施，需要对方案进行评价，了解实施情况，找出不足和改进点。不足和改进点。8 8 8 8改善方案的标准化改善方案的标准化改善方案的标准化改善方案的标准化基础工业工程基础工业工程管理事务流程

126、分析检查改进重点活动事项活动事项活动事项活动事项检查改进重点检查改进重点检查改进重点检查改进重点作业作业作业作业此项管理业务手续的目的是什么？能否取消？此项管理业务手续的目的是什么？能否取消？此项管理业务手续的目的是什么？能否取消？此项管理业务手续的目的是什么？能否取消？是否存在不必要的帐票和信息？能否减少帐票的数目？是否存在不必要的帐票和信息？能否减少帐票的数目？是否存在不必要的帐票和信息？能否减少帐票的数目？是否存在不必要的帐票和信息？能否减少帐票的数目？帐票处理是否很费时、费力？帐票处理是否很费时、费力？帐票处理是否很费时、费力？帐票处理是否很费时、费力？搬运搬运搬运搬运帐票、报告传递环

127、节及路线能否减少和缩短？帐票、报告传递环节及路线能否减少和缩短？帐票、报告传递环节及路线能否减少和缩短？帐票、报告传递环节及路线能否减少和缩短？是否存在往返重复的传递路线？是否存在往返重复的传递路线？是否存在往返重复的传递路线？是否存在往返重复的传递路线？传递路线是否顺畅？传递路线是否顺畅？传递路线是否顺畅？传递路线是否顺畅？审核审核审核审核审核环节是否过多？前后审核能否合并？审核环节是否过多？前后审核能否合并？审核环节是否过多？前后审核能否合并？审核环节是否过多？前后审核能否合并？审核环节设置是否适当？是否需要做前后调整？审核环节设置是否适当？是否需要做前后调整？审核环节设置是否适当？是否需

128、要做前后调整？审核环节设置是否适当？是否需要做前后调整？审核工作是否简便？能否缩短审核时间？审核工作是否简便？能否缩短审核时间？审核工作是否简便？能否缩短审核时间？审核工作是否简便？能否缩短审核时间？停放停放停放停放帐票、文件报告传递过程中是否存在积压？帐票、文件报告传递过程中是否存在积压？帐票、文件报告传递过程中是否存在积压？帐票、文件报告传递过程中是否存在积压？帐票制作和文件报告起草是否拖延？帐票制作和文件报告起草是否拖延？帐票制作和文件报告起草是否拖延？帐票制作和文件报告起草是否拖延？帐票文件报告审阅是否存在积压、停滞现象？帐票文件报告审阅是否存在积压、停滞现象？帐票文件报告审阅是否存在

129、积压、停滞现象？帐票文件报告审阅是否存在积压、停滞现象？基础工业工程基础工业工程分析研分析研分析研分析研究名称究名称究名称究名称分析研究对象分析研究对象分析研究对象分析研究对象分析考察分析考察分析考察分析考察主要活动主要活动主要活动主要活动分析改进重点分析改进重点分析改进重点分析改进重点应用场合应用场合应用场合应用场合工艺程工艺程工艺程工艺程序分析序分析序分析序分析制造对象全部工艺制造对象全部工艺制造对象全部工艺制造对象全部工艺过程过程过程过程加工加工加工加工检验检验检验检验操作和检验工序设置的操作和检验工序设置的操作和检验工序设置的操作和检验工序设置的合理性合理性合理性合理性制造工艺程序制造

130、工艺程序制造工艺程序制造工艺程序分析分析分析分析流程程流程程流程程流程程序分析序分析序分析序分析人型图：操作者所人型图：操作者所人型图：操作者所人型图：操作者所承担的作业流程全承担的作业流程全承担的作业流程全承担的作业流程全过程过程过程过程加工、检验、加工、检验、加工、检验、加工、检验、运输、等待运输、等待运输、等待运输、等待操作者活动路线合理、操作者活动路线合理、操作者活动路线合理、操作者活动路线合理、减少运输和等待活动，减少运输和等待活动，减少运输和等待活动，减少运输和等待活动，提高作业活动的有效性提高作业活动的有效性提高作业活动的有效性提高作业活动的有效性适合各类作业适合各类作业适合各类

131、作业适合各类作业过程的独立分过程的独立分过程的独立分过程的独立分析析析析物型图：原材料或物型图：原材料或物型图：原材料或物型图：原材料或半成品投入到制成半成品投入到制成半成品投入到制成半成品投入到制成品的全过程品的全过程品的全过程品的全过程操作、检验、操作、检验、操作、检验、操作、检验、搬运、储存、搬运、储存、搬运、储存、搬运、储存、等待等待等待等待缩短物品的流动路线，缩短物品的流动路线，缩短物品的流动路线，缩短物品的流动路线，减少运输和等待，缩短减少运输和等待，缩短减少运输和等待，缩短减少运输和等待，缩短生产周期生产周期生产周期生产周期适合各种制品适合各种制品适合各种制品适合各种制品生产过程

132、的分生产过程的分生产过程的分生产过程的分析析析析布置和布置和布置和布置和经路分经路分经路分经路分析析析析产品、零件的现场产品、零件的现场产品、零件的现场产品、零件的现场布置或作业者的移布置或作业者的移布置或作业者的移布置或作业者的移动路线动路线动路线动路线搬运和移动的搬运和移动的搬运和移动的搬运和移动的路线路线路线路线改变不合理流向，减少改变不合理流向，减少改变不合理流向，减少改变不合理流向，减少移动距离，达到降低运移动距离，达到降低运移动距离，达到降低运移动距离，达到降低运输成本的目的输成本的目的输成本的目的输成本的目的原材料、半成原材料、半成原材料、半成原材料、半成品、成品和各品、成品和各

133、品、成品和各品、成品和各种物料的搬运种物料的搬运种物料的搬运种物料的搬运事务流事务流事务流事务流程分析程分析程分析程分析管理事务的全过程管理事务的全过程管理事务的全过程管理事务的全过程操作，检查、操作，检查、操作，检查、操作，检查、传送、等待、传送、等待、传送、等待、传送、等待、储存等活动储存等活动储存等活动储存等活动减少环节、减少文件积减少环节、减少文件积减少环节、减少文件积减少环节、减少文件积压，提高管理工作效率压，提高管理工作效率压，提高管理工作效率压，提高管理工作效率公文、单据的公文、单据的公文、单据的公文、单据的传送、管理文传送、管理文传送、管理文传送、管理文件审批件审批件审批件审批

134、各种程序分析方法比较各种程序分析方法比较基础工业工程基础工业工程复习与思考qq1 1 1 1、什么是程序分析、什么是程序分析、什么是程序分析、什么是程序分析? ? ? ?其有什么其有什么其有什么其有什么特点特点特点特点, , , ,包括哪些分析技术？你认包括哪些分析技术？你认包括哪些分析技术？你认包括哪些分析技术？你认为那种技术对企业的应用意义为那种技术对企业的应用意义为那种技术对企业的应用意义为那种技术对企业的应用意义最大最大最大最大? ? ? ?qq2 2 2 2、管理事务流程分析是对管理、管理事务流程分析是对管理、管理事务流程分析是对管理、管理事务流程分析是对管理事务进行分析，目前在企业的事务进行分析，目前在企业的事务进行分析，目前在企业的事务进行分析，目前在企业的应用比较少，但其可以对柔性应用比较少，但其可以对柔性应用比较少，但其可以对柔性应用比较少，但其可以对柔性的管理进行定量的管理。你是的管理进行定量的管理。你是的管理进行定量的管理。你是的管理进行定量的管理。你是这样认为的么？为什么？这样认为的么？为什么？这样认为的么？为什么？这样认为的么？为什么？