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1、青少年违规犯罪问题的预青少年违规犯罪问题的预防工作：防工作：热线辅导及驻校社工服务模式2024/7/311青少年社工30502热线服务青年辅导服务青年辅导服务n n工作目标是：工作目标是：n n协助青少年面对和解决个人成长、家庭、人协助青少年面对和解决个人成长、家庭、人协助青少年面对和解决个人成长、家庭、人协助青少年面对和解决个人成长、家庭、人际关系、学业等问题，从而加强他们与家庭、际关系、学业等问题，从而加强他们与家庭、际关系、学业等问题，从而加强他们与家庭、际关系、学业等问题，从而加强他们与家庭、学校和社会的联系，促进健康成长学校和社会的联系，促进健康成长学校和社会的联系，促进健康成长学校
2、和社会的联系，促进健康成长n n关注青少年问题趋势，提供创新及优质的辅关注青少年问题趋势，提供创新及优质的辅关注青少年问题趋势，提供创新及优质的辅关注青少年问题趋势，提供创新及优质的辅导服务导服务导服务导服务n n关注及响应社会突发的危机事件关注及响应社会突发的危机事件关注及响应社会突发的危机事件关注及响应社会突发的危机事件2024/7/312青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务青年辅导服务青年辅导服务 n n学校社会工作学校社会工作学校社会工作学校社会工作 ( (如如如如:HK:HK自自自自19771977年开始年开始年开始年开始) ) 对象：驻校的对象：驻校的对象：驻校的对象：驻
3、校的中学生中学生中学生中学生n n关心一线关心一线关心一线关心一线( (如如如如HK:2777 8899 HK:2777 8899 ，自，自，自，自19931993年开始年开始年开始年开始) ) 对象：对象：对象：对象：6-356-35岁的岁的岁的岁的青少年青少年青少年青少年n n青苗计划青苗计划青苗计划青苗计划 ( (如如如如HKHK：自：自：自：自20022002年年年年9 9月开始月开始月开始月开始) ) 对象：驻校的对象：驻校的对象：驻校的对象：驻校的小学生小学生小学生小学生n n外展社会工作外展社会工作外展社会工作外展社会工作n n青年支持服务青年支持服务青年支持服务青年支持服务n
4、n青年空间青年空间青年空间青年空间2024/7/313青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务一、关心一线一、关心一线 n n服务内容：服务内容：服务内容：服务内容：n n关心一线关心一线关心一线关心一线 ( (星期一至六下午星期一至六下午星期一至六下午星期一至六下午2:002:00至凌晨至凌晨至凌晨至凌晨2:00)2:00)n n专为青少年提供电话辅导，让他们在情绪低落时，获专为青少年提供电话辅导，让他们在情绪低落时，获专为青少年提供电话辅导，让他们在情绪低落时，获专为青少年提供电话辅导，让他们在情绪低落时，获得实时援助得实时援助得实时援助得实时援助n n服务对象服务对象服务对象服务对
5、象:6-35:6-35岁青少年及其家长岁青少年及其家长岁青少年及其家长岁青少年及其家长n n由专业社工接听由专业社工接听由专业社工接听由专业社工接听n n网上辅导网上辅导网上辅导网上辅导n n关心一线通关心一线通关心一线通关心一线通2424小时信息聆听服务小时信息聆听服务小时信息聆听服务小时信息聆听服务n n南京市危机干预中心，汤女士：南京市危机干预中心，汤女士：南京市危机干预中心，汤女士：南京市危机干预中心，汤女士：2024/7/314青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务1.从热线观察青少年问题趋势从热线观察青少年问题趋势n n双职家庭，父母长时间工作，子女独留在家，双职家庭，父母
6、长时间工作，子女独留在家，双职家庭，父母长时间工作，子女独留在家，双职家庭，父母长时间工作，子女独留在家，缺乏家人照顾缺乏家人照顾缺乏家人照顾缺乏家人照顾n n青少年的消费及相处模式趋电子化，过度沉溺青少年的消费及相处模式趋电子化，过度沉溺青少年的消费及相处模式趋电子化，过度沉溺青少年的消费及相处模式趋电子化，过度沉溺虚拟世界及网上交友虚拟世界及网上交友虚拟世界及网上交友虚拟世界及网上交友n n长期失学失业令青少年感无奈及缺乏安全感长期失学失业令青少年感无奈及缺乏安全感长期失学失业令青少年感无奈及缺乏安全感长期失学失业令青少年感无奈及缺乏安全感n n青少年患情绪病或精神病的个案有年轻化趋势青少
7、年患情绪病或精神病的个案有年轻化趋势青少年患情绪病或精神病的个案有年轻化趋势青少年患情绪病或精神病的个案有年轻化趋势n n性格内向、不懂表达自我、缺乏社交支持的青性格内向、不懂表达自我、缺乏社交支持的青性格内向、不懂表达自我、缺乏社交支持的青性格内向、不懂表达自我、缺乏社交支持的青少年受同伴排斥，心情无法获得宣泄少年受同伴排斥，心情无法获得宣泄少年受同伴排斥，心情无法获得宣泄少年受同伴排斥，心情无法获得宣泄2024/7/315青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务2.热线辅导的特色热线辅导的特色n n实时性、方便性实时性、方便性n n 匿名的安全感匿名的安全感n n 疏导情绪困扰疏导情
8、绪困扰n n 危机介入危机介入n n 连结社会资源连结社会资源2024/7/316青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务3.热线辅导防治策热线辅导防治策 n n社工专业评估个案问题社工专业评估个案问题n n熟悉社区资源，连结相关系统熟悉社区资源，连结相关系统n n实时危机介入，例如：自残行为实时危机介入，例如：自残行为n n以电话形式跟进个案以电话形式跟进个案n n转介作深入辅导跟进转介作深入辅导跟进n n就青少年面对的问题，如：恋爱、网上交就青少年面对的问题，如：恋爱、网上交友、升学就业、情绪困扰，作积极响应友、升学就业、情绪困扰，作积极响应2024/7/317青少年社工青少年社工3
9、0502热线服务热线服务4.推行策略推行策略 n n向全社区中小学推介，向全社区中小学推介，向全社区中小学推介，向全社区中小学推介，鼓励青少年积极使用热鼓励青少年积极使用热鼓励青少年积极使用热鼓励青少年积极使用热线线线线n n积极关注及积极关注及积极关注及积极关注及响应青少年问题响应青少年问题响应青少年问题响应青少年问题，鼓励建立积极人，鼓励建立积极人，鼓励建立积极人，鼓励建立积极人生生生生n n开拓多元化青少年辅导的途径，如开拓多元化青少年辅导的途径，如开拓多元化青少年辅导的途径，如开拓多元化青少年辅导的途径，如网上服务信网上服务信网上服务信网上服务信息聆听息聆听息聆听息聆听n n拓展辅导拓
10、展辅导拓展辅导拓展辅导专线专线专线专线，针对不同对象的需要及市场，针对不同对象的需要及市场，针对不同对象的需要及市场，针对不同对象的需要及市场n n举办不同的举办不同的举办不同的举办不同的特别活动计划特别活动计划特别活动计划特别活动计划，主动响应青少年需，主动响应青少年需，主动响应青少年需，主动响应青少年需要要要要n n采取进取的采取进取的采取进取的采取进取的宣传策略宣传策略宣传策略宣传策略以建立清晰的服务形象以建立清晰的服务形象以建立清晰的服务形象以建立清晰的服务形象n n加强热线辅导员的训练，加强热线辅导员的训练，加强热线辅导员的训练，加强热线辅导员的训练，建立热线辅导专业形建立热线辅导专
11、业形建立热线辅导专业形建立热线辅导专业形象象象象2024/7/318青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务二、驻校社工服务二、驻校社工服务1.学校社工的角色学校社工的角色n n辅导员辅导员辅导员辅导员n n咨询员咨询员咨询员咨询员n n协调员协调员协调员协调员n n教育工作者教育工作者教育工作者教育工作者2024/7/319青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务2.服务内容服务内容n n个案辅导个案辅导 (Casework)n n咨询服务咨询服务 (Consultation)n n举办活动举办活动 (Programme)n n一般服务工作量：每位学校社工一年内最一般服务工作量：
12、每位学校社工一年内最少处理少处理70宗个案、宗个案、40节活动及节活动及380个咨询个咨询2024/7/3110青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务3.工作手法与策略工作手法与策略n n着重沟通、交代和合作着重沟通、交代和合作n n因应不同的学校需要，作出支持因应不同的学校需要，作出支持n n为学生开拓多元化的参与机会为学生开拓多元化的参与机会n n全力协助学校面对学生及其家庭所出现的全力协助学校面对学生及其家庭所出现的危机危机2024/7/3111青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务n n能力取向能力取向 (Strength-perspective)n n探索、培养学生的
13、优点、特长和兴趣探索、培养学生的优点、特长和兴趣n n重视学生的内心经历和感觉重视学生的内心经历和感觉n n建立一个鼓励和支持的社会环境，尤其是建立一个鼓励和支持的社会环境，尤其是家庭环境家庭环境n n学生不会被视为病人，重建其自信及发掘学生不会被视为病人，重建其自信及发掘潜能潜能2024/7/3112青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务4.辅导流程辅导流程聆听青聆听青年心声年心声分析问题分析问题所在所在评估辅导评估辅导需要需要订立辅订立辅导策略导策略目标目标运运 用用 社社区资源区资源采取介采取介入行动入行动转移生转移生活经验活经验检视辅检视辅导成效导成效2024/7/3113青少
14、年社工青少年社工30502热线服务热线服务案例案例n n小明，男，小明，男，15岁岁n n在学校被发现偷了同学手机，老师把个案转在学校被发现偷了同学手机，老师把个案转在学校被发现偷了同学手机，老师把个案转在学校被发现偷了同学手机，老师把个案转介予学校社工介予学校社工介予学校社工介予学校社工n n如果你是学校社工，你会怎样处理？如果你是学校社工，你会怎样处理？如果你是学校社工，你会怎样处理？如果你是学校社工，你会怎样处理？2024/7/3114青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务n n聆听青少年的心声聆听青少年的心声n n建立信任关系建立信任关系建立信任关系建立信任关系n n与小明倾谈
15、日常生活的烦恼，例如：人际关系、与小明倾谈日常生活的烦恼，例如：人际关系、与小明倾谈日常生活的烦恼，例如：人际关系、与小明倾谈日常生活的烦恼，例如：人际关系、学业、家庭学业、家庭学业、家庭学业、家庭n n分析问题所在分析问题所在n n缺乏满足感缺乏满足感缺乏满足感缺乏满足感n n父母控制他使用金钱父母控制他使用金钱父母控制他使用金钱父母控制他使用金钱2024/7/3115青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务n n家长方面家长方面n n约见父母，与父母倾谈，了解他们对问题的看约见父母，与父母倾谈，了解他们对问题的看约见父母，与父母倾谈，了解他们对问题的看约见父母，与父母倾谈，了解他们对
16、问题的看法、亲子关系、沟通问题法、亲子关系、沟通问题法、亲子关系、沟通问题法、亲子关系、沟通问题n n学校方面学校方面n n与老师了解小明在课堂上的表现、社交技巧、与老师了解小明在课堂上的表现、社交技巧、与老师了解小明在课堂上的表现、社交技巧、与老师了解小明在课堂上的表现、社交技巧、兴趣、长处、能力兴趣、长处、能力兴趣、长处、能力兴趣、长处、能力n n与老师合作在班上为小明制造成功经验，如：与老师合作在班上为小明制造成功经验，如：与老师合作在班上为小明制造成功经验，如：与老师合作在班上为小明制造成功经验，如：做课代表、协助整理图书，增加满足感做课代表、协助整理图书，增加满足感做课代表、协助整理
17、图书，增加满足感做课代表、协助整理图书，增加满足感2024/7/3116青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务n n社区方面社区方面n n联络社区中心及青少年中心，介绍小明参加合联络社区中心及青少年中心，介绍小明参加合联络社区中心及青少年中心，介绍小明参加合联络社区中心及青少年中心，介绍小明参加合适的义工服务适的义工服务适的义工服务适的义工服务n n整合经验整合经验n n跟进小明的个案进展，协助调整思想，内化正跟进小明的个案进展，协助调整思想，内化正跟进小明的个案进展，协助调整思想，内化正跟进小明的个案进展，协助调整思想，内化正面生活经验面生活经验面生活经验面生活经验2024/7/31
18、17青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务三、耐挫力与青少年成长三、耐挫力与青少年成长1.耐挫（抗逆耐挫（抗逆)因素：因素：n n健康性格健康性格n n高于一般性的高于一般性的IQn n社交能力社交能力n n家庭状况家庭状况n n父母与子女间有良好沟通父母与子女间有良好沟通n n父母的鼓励父母的鼓励n n朋友及社会的认同朋友及社会的认同2024/7/3118青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务2.成长的天空计划理念成长的天空计划理念n n“成长的天空成长的天空”- 理念架构：建立耐挫力理念架构：建立耐挫力（Resiliency）抗逆力抗逆力能力感能力感归属感归属感乐观感乐观感
19、 关怀支持关怀支持合理期望合理期望 参与机会参与机会2024/7/3119青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务3.理念架构：保护因素理念架构：保护因素关怀支持关怀支持关怀支持关怀支持合理期望合理期望合理期望合理期望参与机会参与机会参与机会参与机会信任信任信任信任清晰清晰清晰清晰协作机会协作机会协作机会协作机会支持支持支持支持正面正面正面正面表达机会表达机会表达机会表达机会尊重尊重尊重尊重学生为本学生为本学生为本学生为本对话机会对话机会对话机会对话机会接纳接纳接纳接纳解难机会解难机会解难机会解难机会聆听聆听聆听聆听决策机会决策机会决策机会决策机会2024/7/3120青少年社工青少年社
20、工30502热线服务热线服务4.理念架构：建立耐挫力理念架构：建立耐挫力n n理念架构：理念架构：理念架构：理念架构：“ “成长的天空成长的天空成长的天空成长的天空” ”建立耐挫力建立耐挫力建立耐挫力建立耐挫力介入方法介入方法保护因素保护因素耐挫能力耐挫能力关怀支持关怀支持信任信任 支持支持尊重尊重 接纳接纳聆听聆听合理期望合理期望清晰清晰 正面正面学生为本学生为本参与机会参与机会协作机会、表达机协作机会、表达机会、对话机会、解会、对话机会、解难机会、难机会、决策机会决策机会能力感能力感沟通能力、解难能力、个沟通能力、解难能力、个人弹性、感同身受的能力、人弹性、感同身受的能力、服务他人的态度、
21、体谅他服务他人的态度、体谅他人的态度、自我控制及控人的态度、自我控制及控制制环境的能力环境的能力归属感归属感积极参与的态度、正面的自积极参与的态度、正面的自我评价、正面的身份认同我评价、正面的身份认同乐观感乐观感积极的信念、目标导向、积极的信念、目标导向、追求成就的态度追求成就的态度活动活动学生工作坊学生工作坊流动历奇活动流动历奇活动高难度历奇活动高难度历奇活动老师工作坊老师工作坊家长工作坊家长工作坊服务学习服务学习学校文化学校文化2024/7/3121青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务四、青少年与计算机的互联关系四、青少年与计算机的互联关系n n接触计算机的机会增加接触计算机的机
22、会增加n n善用计算机作为学习的媒介善用计算机作为学习的媒介n n喜用计算机与朋友及同学沟通喜用计算机与朋友及同学沟通n n喜爱网上互动游戏喜爱网上互动游戏n n喜用互联网结朋友或异性喜用互联网结朋友或异性n n沉迷上网沉迷上网n n互联网沉迷紊乱症互联网沉迷紊乱症n n日本隐士现象的启示日本隐士现象的启示 2024/7/3122青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务1.青少年上网原因青少年上网原因 拉力拉力拉力拉力推力推力推力推力乐趣乐趣乐趣乐趣寂寞寂寞寂寞寂寞娱乐娱乐娱乐娱乐/ /消磨时间消磨时间消磨时间消磨时间逃避问题逃避问题逃避问题逃避问题建立友谊建立友谊建立友谊建立友谊减轻痛
23、苦减轻痛苦减轻痛苦减轻痛苦刺激感刺激感刺激感刺激感社交薄弱社交薄弱社交薄弱社交薄弱丰富信息丰富信息丰富信息丰富信息存在价值存在价值存在价值存在价值满足感满足感满足感满足感/ /掌控感掌控感掌控感掌控感束缚力束缚力束缚力束缚力2024/7/3123青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务2.青少年沉迷上网背后的心理需要青少年沉迷上网背后的心理需要 n n补偿心态补偿心态n n寻找寻找寻找寻找” ”真真真真” ”感情感情感情感情（虚拟与真实）（虚拟与真实）（虚拟与真实）（虚拟与真实）n n建立新的角色建立新的角色建立新的角色建立新的角色n n 失败感觉失败感觉n n寻求成功感寻求成功感寻求成
24、功感寻求成功感n n寻求满足感寻求满足感寻求满足感寻求满足感 n n 社交缺憾社交缺憾n n寻找认同寻找认同寻找认同寻找认同n n缺乏社交技巧缺乏社交技巧缺乏社交技巧缺乏社交技巧/ /网络网络网络网络n n缺乏选择缺乏选择n n缺乏另类的生缺乏另类的生缺乏另类的生缺乏另类的生活选择活选择活选择活选择n n追逐潮流追逐潮流追逐潮流追逐潮流2024/7/3124青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务3.家长常见的处理方法家长常见的处理方法 n n完全禁止上网及禁止使用计算机完全禁止上网及禁止使用计算机n n打骂打骂n n争拗争拗n n偷看子女私隐，如日记、网上纪录偷看子女私隐，如日记、网上
25、纪录n n要求社工提供实时见效的药方要求社工提供实时见效的药方n n无奈不知如何处理无奈不知如何处理2024/7/3125青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务4.建议的处理原则建议的处理原则 n n不要迷信会有实时见效的灵丹妙药，没有不要迷信会有实时见效的灵丹妙药，没有特效药特效药n n需要耐性，时间需要耐性，时间n n中医概念调理，凝神养气，固本培元中医概念调理，凝神养气，固本培元n n改变态度及角色由老师家长，变为改变态度及角色由老师家长，变为网友网友n n目标：有沟通目标：有沟通n n断除病症断除病症2024/7/3126青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务互联网沉迷
26、紊乱症互联网沉迷紊乱症n n你是否觉得自己被互联网迷着，你是否觉得自己被互联网迷着，你是否觉得自己被互联网迷着，你是否觉得自己被互联网迷着，经常想着经常想着经常想着经常想着网上的活动？网上的活动？网上的活动？网上的活动？n n你是否觉得你是否觉得你是否觉得你是否觉得需要大量增加上网时间需要大量增加上网时间需要大量增加上网时间需要大量增加上网时间才感到满足？才感到满足？才感到满足？才感到满足？n n你是否多次你是否多次你是否多次你是否多次试图控制、减少或停止上网试图控制、减少或停止上网试图控制、减少或停止上网试图控制、减少或停止上网，却又最终，却又最终，却又最终，却又最终失败失败失败失败？n n
27、当你试图减少或停止上网时，你是否当你试图减少或停止上网时，你是否当你试图减少或停止上网时，你是否当你试图减少或停止上网时，你是否感到不安、情绪化、感到不安、情绪化、感到不安、情绪化、感到不安、情绪化、忧郁或急躁忧郁或急躁忧郁或急躁忧郁或急躁？n n你的上网时间是否往往你的上网时间是否往往你的上网时间是否往往你的上网时间是否往往比预期的长比预期的长比预期的长比预期的长？n n你曾否因沉迷上网你曾否因沉迷上网你曾否因沉迷上网你曾否因沉迷上网而影响与家人的关系或学业而影响与家人的关系或学业而影响与家人的关系或学业而影响与家人的关系或学业？n n你曾否向家人、社工或其它人你曾否向家人、社工或其它人你曾
28、否向家人、社工或其它人你曾否向家人、社工或其它人隐瞒本身对上网的投入程隐瞒本身对上网的投入程隐瞒本身对上网的投入程隐瞒本身对上网的投入程度度度度？n n你是否透过上网来你是否透过上网来你是否透过上网来你是否透过上网来逃避现实问题逃避现实问题逃避现实问题逃避现实问题，和纾缓心中无助、内，和纾缓心中无助、内，和纾缓心中无助、内，和纾缓心中无助、内咎、焦虑或抑郁的情绪？咎、焦虑或抑郁的情绪？咎、焦虑或抑郁的情绪？咎、焦虑或抑郁的情绪？ 如你的答案，超过五条或以上属如你的答案，超过五条或以上属如你的答案，超过五条或以上属如你的答案，超过五条或以上属“ “是是是是” ”或或或或“ “曾经曾经曾经曾经”
29、”时，时，时，时，显示你已经上网上出瘾来显示你已经上网上出瘾来显示你已经上网上出瘾来显示你已经上网上出瘾来2024/7/3127青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务上网成瘾评估工具上网成瘾评估工具(MOUSE) n n上网时间常常比原定的长上网时间常常比原定的长上网时间常常比原定的长上网时间常常比原定的长 ( (MMore time than ore time than intended)intended)n n因上网而忽略了其它责任因上网而忽略了其它责任因上网而忽略了其它责任因上网而忽略了其它责任 ( (OOther ther responsibilities)responsibi
30、lities)n n曾尝试减少上网时间但不成功曾尝试减少上网时间但不成功曾尝试减少上网时间但不成功曾尝试减少上网时间但不成功 ( (U Unsuccessfully to cut down)nsuccessfully to cut down)n n因上网而引起重要的人际关系不和因上网而引起重要的人际关系不和因上网而引起重要的人际关系不和因上网而引起重要的人际关系不和 ( (S Significant relationship discord)ignificant relationship discord)n n当不上网时，感到过度想念或焦虑当不上网时，感到过度想念或焦虑当不上网时，感到过度想念
31、或焦虑当不上网时，感到过度想念或焦虑 ( (E Excessive thought or anxiety)xcessive thought or anxiety)2024/7/3128青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务处理策略处理策略(1)n n治标治标n n共同协议：一起订定共同接受的承诺或合约，共同协议：一起订定共同接受的承诺或合约，共同协议：一起订定共同接受的承诺或合约，共同协议：一起订定共同接受的承诺或合约，例如上网时间、归家时间、自我保护的措施等例如上网时间、归家时间、自我保护的措施等例如上网时间、归家时间、自我保护的措施等例如上网时间、归家时间、自我保护的措施等n n适
32、度限制：订立适当的限制，例如，什么情况适度限制：订立适当的限制，例如，什么情况适度限制：订立适当的限制，例如，什么情况适度限制：订立适当的限制，例如，什么情况下才可以约会网友见面，不可以独自浏览色情下才可以约会网友见面，不可以独自浏览色情下才可以约会网友见面，不可以独自浏览色情下才可以约会网友见面，不可以独自浏览色情网站等网站等网站等网站等2024/7/3129青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务处理策略处理策略(2)n n治本治本n n认清青少年沉迷上网背后的心理需要认清青少年沉迷上网背后的心理需要认清青少年沉迷上网背后的心理需要认清青少年沉迷上网背后的心理需要n n制订合适的辅导
33、策略制订合适的辅导策略制订合适的辅导策略制订合适的辅导策略n n推出适切的辅导活动推出适切的辅导活动推出适切的辅导活动推出适切的辅导活动n n提供个人化的个别辅导及关怀提供个人化的个别辅导及关怀提供个人化的个别辅导及关怀提供个人化的个别辅导及关怀n n转介心理学家及精神科医生作心理评估及治疗转介心理学家及精神科医生作心理评估及治疗转介心理学家及精神科医生作心理评估及治疗转介心理学家及精神科医生作心理评估及治疗2024/7/3130青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务校内辅导策略校内辅导策略(1)辅导策略辅导策略辅导策略辅导策略辅导活动辅导活动辅导活动辅导活动以子之矛以子之矛以子之矛以
34、子之矛攻子之盾攻子之盾攻子之盾攻子之盾 - -家长老师电脑班由沉迷上网的学生任教家长老师电脑班由沉迷上网的学生任教家长老师电脑班由沉迷上网的学生任教家长老师电脑班由沉迷上网的学生任教- -计算机支持小计算机支持小计算机支持小计算机支持小 组组组组- -网上辅导网上辅导网上辅导网上辅导 ( (善用善用善用善用ICQICQ及电邮辅导及电邮辅导及电邮辅导及电邮辅导) )加强沟通加强沟通加强沟通加强沟通重建关系重建关系重建关系重建关系- -鼓励在家中安排亲子上网时间鼓励在家中安排亲子上网时间鼓励在家中安排亲子上网时间鼓励在家中安排亲子上网时间- -安排家长安排家长安排家长安排家长/ /教师参观网吧教师
35、参观网吧教师参观网吧教师参观网吧强化支持强化支持强化支持强化支持分享困境分享困境分享困境分享困境 家长讲座家长教育家长讲座家长教育家长讲座家长教育家长讲座家长教育家长支持家长支持家长支持家长支持/ /分享小组分享小组分享小组分享小组( (过来人身份过来人身份过来人身份过来人身份) )校内网络沉迷支援校内网络沉迷支援校内网络沉迷支援校内网络沉迷支援/ /分享小组分享小组分享小组分享小组( (过来人身份过来人身份过来人身份过来人身份) )增加选择增加选择增加选择增加选择生活趣味生活趣味生活趣味生活趣味历奇活动、野战活动、球类训练及比赛扩大学生视野，开历奇活动、野战活动、球类训练及比赛扩大学生视野，
36、开历奇活动、野战活动、球类训练及比赛扩大学生视野，开历奇活动、野战活动、球类训练及比赛扩大学生视野，开办富趣味性及挑战性的课外另类选择办富趣味性及挑战性的课外另类选择办富趣味性及挑战性的课外另类选择办富趣味性及挑战性的课外另类选择善用资源善用资源善用资源善用资源扩展空间扩展空间扩展空间扩展空间介绍求助资源，如关心一线介绍求助资源，如关心一线介绍求助资源，如关心一线介绍求助资源，如关心一线引入地区资源举办活动，如青少年中心引入地区资源举办活动，如青少年中心引入地区资源举办活动，如青少年中心引入地区资源举办活动，如青少年中心/ /青年空间青年空间青年空间青年空间2024/7/3131青少年社工青少
37、年社工30502热线服务热线服务校内辅导策略校内辅导策略(2) MOUSE MOUSE 心理心理心理心理/ /社交需要社交需要社交需要社交需要 想法想法想法想法/ /知识知识知识知识/ /技巧技巧技巧技巧/ /代代代代 历奇活动历奇活动历奇活动历奇活动/ /球类比赛球类比赛球类比赛球类比赛 替品替品替品替品/ /处理背后问题处理背后问题处理背后问题处理背后问题 聆听青聆听青年心声年心声分析问分析问题所在题所在评估辅评估辅导需要导需要订立辅订立辅导策略导策略目标目标运运用用社社区资源区资源采取介采取介入行动入行动转移生转移生活经验活经验检视辅检视辅导成效导成效2024/7/3132青少年社工青少
38、年社工30502热线服务热线服务总结总结n n多元服务多重介入多元服务多重介入n n专题探讨专业辅导专题探讨专业辅导n n专业队伍跨界协作专业队伍跨界协作2024/7/3133青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务多元服务多重介入多元服务多重介入 为青少年、家长、教师及社区人士，提供为青少年、家长、教师及社区人士，提供多元化专业辅导服务，包括：多元化专业辅导服务，包括：n n热线及网上辅导热线及网上辅导n n个人评估及辅导个人评估及辅导n n小组辅导小组辅导n n研讨会、讲座、工作坊研讨会、讲座、工作坊n n结集经验，出版辅导丛书结集经验，出版辅导丛书2024/7/3134青少年社工青
39、少年社工30502热线服务热线服务专题探讨专业辅导专题探讨专业辅导 紧贴青少年问题的脉膊，倡仪及时和预防、紧贴青少年问题的脉膊，倡仪及时和预防、教育及辅导工作，就不同辅导课题进行深教育及辅导工作，就不同辅导课题进行深入的辅导工作：入的辅导工作：n n情绪困扰辅导情绪困扰辅导n n学习困难辅导学习困难辅导n n升学计划辅导升学计划辅导n n生命价值辅导生命价值辅导n n成长危机辅导成长危机辅导 2024/7/3135青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务专业队伍跨界协作专业队伍跨界协作 n n辅导团队成员：注册心理学家及注册社工辅导团队成员：注册心理学家及注册社工n n此外，亦与相关专业人士保持紧密的沟通此外，亦与相关专业人士保持紧密的沟通和合作关系，包括教育界人士和精神科医和合作关系，包括教育界人士和精神科医生，在有需要时作及时的转介生，在有需要时作及时的转介2024/7/3136青少年社工青少年社工30502热线服务热线服务
