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1、钉钉钉钉出出出出品品品品人人人人：风风风风尘尘尘尘云云云云烟烟烟烟钉钉钉钉功功能能介介绍绍（第第一一部部目录目录 CONTENTSCONTENTS通讯录1企业群2已读未读DNG3钉钉电话4目录目录 CONTENTSCONTENTS密聊5钉盘6钉邮7考勤8目录目录 CONTENTSCONTENTS签到9日志10审批11智能报表12121314公告企业广场钉钉钉钉钉钉三角介绍有的人认为钉钉是考勤机，有的人认为钉钉是审批单，大家说的确实是钉钉的一些功能，这些就好像冰山露出海面的部分，还有80-90%的海面以下的功能和价值。钉钉产品设计逻辑是沟通和协同。什么是沟通(务必激发学员的互动，会说出一些沟通的
2、动作)钉钉把这些动作通过计算机语言的设计、编码吗，让沟通在一个小盒子里全面完成，一个沟通顺畅的企业势必在其他方面尽如人意，在绩、梯队建设、企业文化、跨部门协调、效率等有不尽如人意的地方，势必是沟通做的不到位。 钉钉的沟通、协同专属于我们人性化的企业通讯录，把钉钉的沟通、协同专属于我们人性化的企业通讯录，把企业的人脉关系最精准最快速地分享给员工，所有业务、企业的人脉关系最精准最快速地分享给员工，所有业务、部门、同事一目了然，部门、同事一目了然，xx你是一位新人你是一位新人(与下面某位同事与下面某位同事)，如果没有公司通讯录，知道这个公司有多少部门吗如果没有公司通讯录，知道这个公司有多少部门吗?知
3、道每知道每个部门的负责人是谁吗个部门的负责人是谁吗?对公司感到陌生吗对公司感到陌生吗?如果公司有多少如果公司有多少部门、每个部门的负责人是谁、财务报销找谁、出差请假部门、每个部门的负责人是谁、财务报销找谁、出差请假找谁这些信息有平台方便你看到，对公司的感觉怎样找谁这些信息有平台方便你看到，对公司的感觉怎样?老板老板知道公司有多少员工吗知道公司有多少员工吗?人事、财务、行政能一秒钟准确说人事、财务、行政能一秒钟准确说出公司有多少员工吗出公司有多少员工吗?通讯录通讯录 钉钉就是你的随身通讯录，找谁呼谁三秒搞定。钉钉就是你的随身通讯录，找谁呼谁三秒搞定。电影亲爱的失孤都是反应现实社会儿童被拐的问题，
4、电影中父母为了找回孩子拼了一生的时间与幸福，能找回的实属少见，因为儿童丢失后的24小时最为关键24小时找不到很可能就转移到其他地区。 公安系统通过使用钉钉创建了团圆架构创建了团圆架构,5000余名打拐一线民警余名打拐一线民警全部加入到统一通讯录中，平台上线全部加入到统一通讯录中，平台上线6个月以来，共发布失踪儿童个月以来，共发布失踪儿童信息信息286条，找回儿童条，找回儿童260名，儿童找回率从名，儿童找回率从30%多上升到多上升到96%。钉钉通讯录让企业有温度、让社会有温度。 有了底层的通讯录，自动生成黄色标示的全员群、部门群，钉钉企业群代表了安全、归属。钉钉企业群为什么安全呢?每个人都是实
5、名认证，过去我们用其他群沟通软件用作工作聊天，你能清楚知道群里的人都是哪位同事吗?有没有两位品味一样的人用同一个头像，是她是他傻傻分不清楚。复星集团是我们的重要客户，用钉钉之前发生过一件重大投资未果的事件。当时他们看重了某家公司准备投资很可惜机密聊天信息被透出，当再次和这家公司洽谈时，投资额高出3倍，只好放弃。我自己有一个400人的其他平台的群，有一天一堆人艾特我把XX踢出去，我仔细看了经过，明白这个人是一个骗子，可是我们的群原本都是认识的人，怎么会有外人进来呢?顺藤摸瓜看谁邀请她进来的，一连串发现至少5个骗子。企业群企业群 我曾经听到对伙伴信任的最完美的描述是“我们背靠背，我们背靠背，从不过
6、问对方做什么，对方做什么我们都知道从不过问对方做什么，对方做什么我们都知道”，这种背靠背的信任基于我们真实的存在。小伙伴们回家可以让家人扫一下群二维码看看能否进得来?如果能进来说明你会黑如果能进来说明你会黑客技术客技术。归属，各位在外面跑，回到家老婆孩子热炕头，是什么感觉?回到公司每个小伙伴热情亲切的关心你，是什么感觉?当我们在冰冷的环境里，我们未必会流泪，当我们在满是温暖和友爱的环境里我们可能会流泪。在阿里巴巴，周围随手一抓，能抓到五年以上十年以上的老员工，正是因为这种组织的归属感牢牢抓住他们，即使他们不得已离开，组织自身通过归属感的塑造养成了创造归属的基因，仍会为这些离开的同学保留工号，待
7、他再入职时工号归还。 传递信息是每个企业每个人每天都要做的事，信息传递出去之后，对方收到你的信息了吗?如何知道他收到还是没收到？收到之后你希望他反馈什么？收到之后没反馈你希望他做什么改变？各位，信息传递到位辛苦吗？信息传递到位辛苦吗？一个客户的老板在其他群里发布重要消息，为了解决大家不看、装死的问题，要求每个副总在群里回复收到，专门安排一个秘书，一一清点看谁没回信息。万科某分公司总通过其他平台建群与管理层沟通，工作信息发送后非常快速回复“收到”，某个周末发了“今天天气真好”，管理层条件反射式地回复“收到”。杭州育才外国语学校,2016年9月某天,9岁小学生陈兵(化名)的父母手机同时响起，接听后
8、是一个电话留言：“三年级三年级2班吴老师发来班吴老师发来DING消消息：因为大风，学校明天停课一天，不用送您的孩子来上课了。息：因为大风，学校明天停课一天，不用送您的孩子来上课了。”听完留言，听完留言，两人均回复两人均回复“收到收到”。过去老师是怎么做的?(可以适当的与学员互动)是的，就是你们说的这样，遇到台风老师在原来的群里通知后，还有打电话，然而还有有人第二天来上课。已读未读已读未读DNG 用钉钉发消息，谁读谁没读目了然，对于未读的人用钉钉发消息，谁读谁没读目了然，对于未读的人D|NG一下，他会收到一个及时的一下，他会收到一个及时的DNG消息或者短信或者电话，消息或者短信或者电话，我们再也
9、不用花人力成本、真金白银记录或者逐个确认信我们再也不用花人力成本、真金白银记录或者逐个确认信息传递结果。息传递结果。 当我们充当小秘书小棉袄跟进员工员工信息传递时，这当我们充当小秘书小棉袄跟进员工员工信息传递时，这个个“鬼鬼”就上身跑不掉了这次你花就上身跑不掉了这次你花1小时跟进，下次花小时跟进，下次花3小小时，下下次花时，下下次花5小时。用已读未读小时。用已读未读DING把我们变成驱魔人，把我们变成驱魔人，彻底改变不看信息不回信息的习惯，看到就及时反馈。彻底改变不看信息不回信息的习惯，看到就及时反馈。 有的信息比较复杂需要反复沟通确认，有的信息通过DING还不能满足沟通闭环的需求，有的信息需
10、要通过更动听的声音，我们就会用到电话。了解到咱们公司对于销售人员有一定的电话补贴，销售精英们，你们有觉得补贴不够吗？哪怕片刻（肯定有人这么想的）？换位思考一下，如果你是老板，有觉得补贴过多吗？哪怕片刻。为什么不能让彼此信任的电话补贴方式呢？钉钉智能办公电话可以帮到企业。再也不用为了安装固话铺线路、装设备，大大降低成本高；员工外出用自己手机联系客户，话费使用心中有数，老板看到我的努力；未接听电话的客户回拨回来直接到具体的销售，保护自己的客户资源。北京百程国际旅游股份有限公司用了智能办公电话替换400客服电话和座机，每月节省上万元，客户回拨直达对应客服，客户不流失。钉钉电话 智能办公电话智能办公电
11、话将云端的大数据分析和电话整合在一起，每一台手机都可以变身企业的分机，每家企业都可以申请一个虚拟的总机号码。 当该企业员工利用钉钉向外拨打电话时，可以当该企业员工利用钉钉向外拨打电话时，可以勾选办公电话，这样此次通话显示在对方手机上时，将会是企业的虚拟，这样此次通话显示在对方手机上时，将会是企业的虚拟的总机号码。这样，企业员工可以用一个统一的电话号码对外开的总机号码。这样，企业员工可以用一个统一的电话号码对外开展业务往来。新开通展业务往来。新开通用户前两个月每月享受用户前两个月每月享受500分钟免费通话，第分钟免费通话，第三个月开始前三个月开始前120分钟仅需分钟仅需10元，超过部分元，超过部
12、分0.096/分钟。分钟。钉钉电话钉钉电话让工作与生活分开，员工轻装上阵，公司资源有效利用。让工作与生活分开，员工轻装上阵，公司资源有效利用。 多人详细沟通讨论可以用钉钉电话会议和视频会议。郑州市绿茵阁餐饮有限公司著名的西餐连锁品牌，全国超过180家门店，仅郑州地区就有十几家门店，超过300名员工。大区店长开周会，来回差旅费用很高。 北京万合天宜影视文化有限公司，导演需与在异地的多位编剧及公司同事开会讨论，拍摄地网络环境差，甚至无网络，讨论时常被迫中断，影响效率和思路。 钉钉的电话会议，不仅保持了会议的沟通顺畅，而且为剧组节省了很大钉钉的电话会议，不仅保持了会议的沟通顺畅，而且为剧组节省了很大
13、一部分通讯预算。一部分通讯预算。电话会议方便异地随时发起随时发起，再再也不用一个个拨打电话也不用一个个拨打电话号码，因为我们有架构、有群，号码，因为我们有架构、有群，再也不用在会议中确认王总还在吗，张总还在吗；这种无聊的话题，每个人的参会状态一目了然。每个人的参会状态一目了然。钉钉会议钉钉会议 通过运营商网络连接，保证会议信号、会议质量：参会通过运营商网络连接，保证会议信号、会议质量：参会者人人可以做会议纪要，确认后同步到系统自动生成的会者人人可以做会议纪要，确认后同步到系统自动生成的会议群。议群。不需要购买设备、满足各个空间，费用低至费用低至6分钱每分钱每人每分钟。人每分钟。 视频会议同样基
14、于通讯录群，点击人员即可快速发起，支持1080P超高清图像通话，需要演示会议资料也可以满足，只要有wifi、有移动网络想听就听想看就看。钉钉会议系统，高于其他会议系统的价值，成本上超低。 有些话，消息沟通、电话沟通、会议沟通都不能满足，怎么办？比如大学女同学突然联系你，过往一幕幕映入脑海，你们的对话能给朋友看吗？能给老婆看吗？怎么办？可以用密聊。 双人密聊界面，姓名、头像打码，安卓系统无法截屏或投屏，对方读了消双人密聊界面，姓名、头像打码，安卓系统无法截屏或投屏，对方读了消息息30秒后自动焚毁秒后自动焚毁(如果内容较长，时间上会保证阅读如果内容较长，时间上会保证阅读)，保证点对点的绝对，保证点
15、对点的绝对安全。安全。 当我们销售同事想了解薪资结构、给客户了解机密信息、跟老板反馈敏感的想法，都可以用密聊。密密 聊聊 钉钉的沟通设计，从组织架构到信息末梢都帮企业、帮员工考虑到位。早期我做管理咨询时接触过几百家客户,500强企业十年前采用沟通培训，这个过程仍然不断采用，为什么要反复？有人可能会说因为人不同，有趣的是往往人有重复。假使人不同为什么培训过后沟通不能变成内部行为习惯或方法论?是因为在企业里，顺畅的沟通是很难实現的，受制于意识、习惯、目标。打钉产品从设计到开发到测试到应用到选代，从不内部YY，而是井创一和客户一起上班、吃饭加班，是远远走在企业移动办公产品第一位的，是原创。钉钉的沟通
16、功能打造逻辑，关联协同办公行为，让沟通透明有温度。 同事在钉钉上聊工作，除了文宇信息，还会传什么样的信息?(文字、图片，与下面互动必会得到这样的答案)每位员工有20的免费的个人钉盘，如果传照片，每张照片1兆，可以传传2048张，如果传word文档，一个文件50k，能传多少个?谁能快速算出来我给他发个红包。对于企业来说，有100G的免费空间给到不同部门作为内部共享资料的阵地。以后我们去见客户，再也不用拿电脑了，你所用的个人资料存在在个人钉盘里面，随时打开手机给客户演示，某个同事发的方案当时你没存，可以在你们部门群文件里找到(聊天文件自动存到钉盘)。 换手机换电脑、删了某个群，所有文字信息、上传的
17、文件都在那好好呆着。钉盘内容通过阿里云进行存储，阿里云是国内最大、世界第三大的云服务商，我们无需用硬盘、内部共享文件夹(只能在内网电脑上打开)不便捷的方式和同事分享资料了。钉盘：钉盘： 南方医科大学临床医生工作机动性大，文件资料都在电脑，身在院外找资料太麻烦，用了钉钉后文件资料保存在钉盘上，电脑、手机随时可以查看和发送。 西贝规章制度通过纸质存档，存放的资料经常找不到，现在只要打开钉盘看到所有相关的合格证和文件都在上面，方便各门店店员做好服务。现在钉钉的文件可以在群里共同编辑，再也不用一个表格你写完我写或者分头写完再汇总了。 部门的智慧有地方沉淀，企业的智慧有地方沉淀，咱们同事新入职也不怕业务
18、难上手，老板将公司知识资本牢牢握在手中。 邮件已诞生近50年，长期在企业办公中环境中使用，是企业用户使用较多依赖程度较深的一种沟通和协同工具。80%以上钉钉认证企业在工作中会使用到邮箱55%钉钉企业使用个人箱,45%钉钉企业使用企业邮箱。当我们销售在外面跑客户时，如果我们用个人邮箱，为了及时查收邮件我们需要下一个邮箱app，如果我们用企业邮箱，可能要回到办公室才能查收，有可能错过客户报价、客户方案，结果就是错过一笔生意。 钉邮可以关联大家现有邮箱，如果公司需要统一对外形象，也钉邮可以关联大家现有邮箱，如果公司需要统一对外形象，也可以根据我们的域名申请钉邮，它与消息打穿，随时随地收发邮可以根据我
19、们的域名申请钉邮，它与消息打穿，随时随地收发邮件，不错过重要信息。件，不错过重要信息。50个以内的钉邮账号是免费的个以内的钉邮账号是免费的钉钉 邮邮 考勤是钉钉面对企业的敲门砖，用钉钉考勤前，有的企业还在用点名划勾，有的企业还在用纸质考勤机，老旧费时，完全要人工清点、对照、做考勤；有的企业用指纹打卡，看起来挺先进，可是月底做考勤那几天，人事同学要花多久搞定考勤报表?2天?3天? 钉钉考勤基于我们整体架构，根据我们的上下班需要编制需要的考勤组，不管你是倒班还是多办公地，所有人的月度数据，最终点击下就能自动导出报表，考勤打卡还关联了请假、调休、外出、出差的考勤相关类型员工再也不用排队打卡抱怨迟到，
20、人性化考勤提升幸福感；老板直观了解大家今天的出勤情况，帮人事解放琐碎工作，做更多员工关怀、体系设计、企业文化建设的重要事情。考考 勤勤 上海比较火的盒马生鲜店里都是用传统考勤机，指纹打卡很痛苦上班签到打卡，有时怎么也打不上，用了钉钉考勤之后只要进入超市，连上店里的wifi，钉钉就自动给你打卡了，员工心情好工作努力，店里的生意特别火爆红蜻蜒门店考勤还是传统的纸质考勤，然后月底统一传真给分公司人事进行统计或者电话考勤，手工统计，统计十分不方便。门店采用钉钉打卡，分公司人力随时随地查看多店考勤汇总数据，员工查询考勤也很方便。产品迭代过程中，考勤早到榜、迟到榜、勤奋榜、笑脸打卡等功能，通过在群里的分享
21、，促发员工根据自己的工作结果调整时间投入，我们再也不用唱“时间都去哪了”。我们销售同事经常出外勤，一个月下来、一年下来清楚自己跑了多少家客户吗？清楚客户的分区布局吗?与每个客户的宝贵的接触机会有留下信息吗？跑来跑去有办法帮自己开发更多优质客户或者在老客户身上挖掘更多潜力吗?我们都知道，比起苦劳，老板也好任何人也妤更欣赏功劳，可是我们过去的外勤方式可能连苦劳都传递不上去。我们在钉钉工作，每天都在外面见客户，和老板接触的时间非常少，怎么能让他看到你在努力工作，怎么让你自己通过足迹进行市场分析，签到是帮助我们的好工具。签签 到到海南省人民政府为了帮助贫困户脱贫致富通过电视夜校学习实现，可是怎么确保学
22、员上课出勤情况和学习效果，确保一户不落?用了签到后，海口市秀英村永兴镇罗经村第一书记吴经辉说“用最先进的办公管理办法，来抓我们的扶贫工作，让我们感觉到责任更大了”。中和农信有位同事在外工作时，拍了一张签到地点漂亮的风景照片上传，其他同事都觉得这个做法很好，既可以完成签到，又可以让同事们饱览美景，一石二鸟。签到让我们的每一步努力和辛苦被所有同事看到被老板看到，形成人人向上的团队文化。 签到是我们和老板之间的沟通利器，再配合着日志，就完美了。咱们平时做工作总结吧?月报?周报?日报?从我们自己或者团队的总结中我们有什么工作改进、目标调整、业务策略修正的想法吗?变化应该依据“数据”。大家都知道互联网比
23、较强大的是大数据，用户每天浏览网站(电脑+手机)、产生购买或者阅读行为，这些网络日志(互联网平台的术语)就是数据源，通过算法对日志进行分析，从而产生有价值的工作改进、目标调整、业务策略修正。互联网公司很多小伙伴都把数据分析的方法论用到自己的工作中，通过个人日常日志填写、请业务关联人进行日志填写，进而分析数据，所以阿里人2个人可以做4个人的活。日日 志志 日志对自己的工作进步很重要，让团队、领导、公司高层看到我们的工作成果，我们把日志做到群里，可以看到已读未读、评论点赞，受到关注后，你的努力根本停不下来。同事的日志一键汇总，老板清楚知道部门、公司的工作过程和结果。 西贝莜面村拥有200多家门店,
24、16000多名员工，通过推动员工写日志，在公司内推行新菜品的创新。有一天，一个员工尝试做了一道新莱苹果鸡，就在日志里分享了制作工序，还附上了照片，同门店的同事品尝过后纷纷在日志下面点评，店长和公司高层都关注到这篇日志，当天就迅速决定把这道莱作为新菜品上架，并马上将日志同步给各个门店，组织各店学习制作方法。店长非常感慨，说如果是以前，新菜品要层层向上反馈，再试吃，再评估，再向其他门店培训如何制作现在有了日志功能，新菜上线前所未有的快！员工也很受鼓舞，认为自己的努力得到了公司的关注和认可，工作更有积极性了！ 传统的审批作为员工我们看不到审批过程，一个财务报销下来花了半个月一个月我们不知道哪个环节花
25、的时间长，审批的不透明对公司的影响，想提高效率也无从下手。 钉钉审批首先解决的无纸化办公，在外驻点的同事不用审批单快递来快去，外勤的同事也不用夜深人静为了填单子跑回公司了，领导们也不用为了一堆单据发愁了，手机上随时随地发起审批，哪个环节花了多久一目了然，在审批链上的同事也会积极帮小伙伴完成审批流。杭州朝阳轮胎将各类业务流程简化并搬到钉钉上，免去了从前纸质单据的人工递送，流程随时随地可以发起，手机移动端可以处理，在车间巡查不耽误流程，随时随地办公。审审 批批智能报表智能报表 不是人工智能，接近人工智能。数据一键生成分析报表，各业务负责人、公司老板都可以根据数据分析结果发现公司管理问题、销售问题，
26、找到新方向。 告别在公告栏贴公告，发全员邮件通知的out玩法吧，对于手机意味着生命的90后，一切在手机上发生才是正道。部门吃喝玩乐活动、公司年夜饭年会宣传总结新员工欢迎、规章制度通知等等你需要全员了解的内容都可以用公告实现，最关键的，记住钉钉的沟通，公告信息都会出现在消息界面。钉钉内部通过公告树立优秀标杆，发布T0P3、TP10的部署专家，激励全员。史家教育使用其他群等途径逐级下发通知，难以了解送达率，用了公告+D|NG一下，确保消息传达，大大提升了行政服务中心的效率。内部工作多用公告，为员工营造我们在一起的归属感。公告 钉钉在帮助企业内部沟通、办公效率提升后，继续做企业发展的清道夫，把你们的
27、品质、优秀、可信搬到大众面前，让更多人知道你们找你们做生意。阿里18年前就开始做B2B业务，带着让天下没有难做的生意的使命要做102年。移动互联网时代，需要用移动平台承载B2B市场，钉钉做到了。目前我们有700万家认证企业,1亿用户。我们的共创伙伴康帕斯在搜索平台做宣传，一周投入一万，最关键的是没什么效果。后来通过企业广场一周发了1000张名片，收到13张订单。企业广场是我们的生意平台，让大家0成本进入线上销售时代。企业广场谢谢谢谢Powerpoint is a complete presentation graphic package it gives you everyt这里可以输入公司名
