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1、如何让员工高效工作The AntThe Ant A Fable.A Fable. OrOr蚂蚁的故事的故事一一个寓言寓言或者或者不是不是个寓言而是寓言而是个真的故事的故事.Every day, a small ant arrives at work very early and starts work immediately. 每天，小每天，小蚂蚁很早很早来上工，上工，并且且一一来就就开始始做事。做事。 She produces a lot was happy. 她的的生生产力力很高，很高，并且且工作工作愉快愉快。 The Chief, a lion, was surprised to see
2、 that the ant was working without supervision.身身为老板的老板的狮子子，非常非常惊奇奇蚂蚁能自行能自行工作而不須工作而不須监督督。 He thought if the ant can produce so much without supervision, wouldnt she produce even more if she had a supervisor!他他认为在沒有在沒有监督督下的下的蚂蚁生生产力力是如此的好，是如此的好，如果有人如果有人监督督的的话她的的生生产力力应该会更好才更好才对! So he recruited a cockro
3、ach who had extensive experience as supervisor and who was famous for writing excellent reports.因此他招募了有因此他招募了有丰富丰富经验的的蟑螂螂作作为监督督员，蟑螂螂以以擅擅长撰撰写优良良报告告而而闻名名。 The cockroachs first decision was to set up a clocking in attendance system.蟑螂的第一螂的第一个決定是決定是设立立了打卡了打卡计时系系统。 He also needed a secretary to help him
4、write and type his reports and 他也需要一他也需要一个秘秘书帮助助他他编写和和录入入報告和報告和 . he recruited a spider, who managed the archives and monitored all phone calls.他招募了蜘蛛，他招募了蜘蛛，负责管理管理档案案和和监管管所有所有电话。 The lion was delighted with the cockroachs reports and asked him to produce graphs to describe production rates and to a
5、nalyse trends, so that he could use them for presentations at Boards meetings.狮子子对蟑螂的螂的报告告非常非常高高兴并要求他用要求他用图表表描描述述生生产率率和分析和分析趋势变化化，因而他能在董事，因而他能在董事会上上用用这些些资料料來來报告告。 So the cockroach had to buy a new computer and a laser printer and .因此因此蟑螂螂必必须买一一台台新的新的电脑和和激光打印机激光打印机和和 . recruited a fly to manage the I
6、T department. 並招募並招募苍蝇来管理管理信息信息部部门。 The ant, who had once been so productive and relaxed, hated this new plethora of paperwork and meetings which used up most of her time!曾曾经是很有是很有生生产力力和和轻松松的的蚂蚁，恨透了，恨透了这些些耗耗尽她大多大多数时间的的过多多文文书作作业和和会议! The lion came to the conclusion that it was high time to nominate a
7、 person in charge of the department where the ant worked. 狮子子做出做出结论-这是提名是提名蚂蚁所在所在部部门负责人的人的时候候了。了。 The position was given to the cicada, whose first decision was to buy a carpet and an ergonomic chair for his office.这个位置位置被被赋予予给了了蝉，蝉的的第一第一个決定是決定是为他的他的办公室公室买一一张地毯和一把符合地毯和一把符合人体工人体工学的椅子。的椅子。 The new per
8、son in charge,the cicada, also needed a computer and a personal assistant, who he brought from his previous department, to help him prepare a Work and Budget Control Strategic Optimisation Plan 新的人新的人负责，蝉，也需要一部也需要一部电脑和一位和一位从他原他原 先先部部门带来的的个人助理，人助理，来帮助他助他准准备工作和工作和预算算控制策控制策略略优化化计划 The Department where
9、the ant works is now a sad place, where nobody laughs anymore and everybody has become upset.蚂蚁工作的工作的部部门現在是一現在是一个哀哀伤的地方，不再有人的地方，不再有人会笑，而且大家笑，而且大家变得得抓狂狂 It was at that time that the cicada convinced the boss , the lion, of the absolute necessity to start a climatic study of the environment . 就是那就是那时蝉
10、说服服狮子子上司，上司，强强调要要开始始进行行组织气氛氛调查的的绝对必要性。必要性。 Having reviewed the charges for running the ants department , the lion found out that the production was much less than before.在在审查了了蚂蚁的部的部门运作作費用費用后后，狮子子发现生生产力力比以前大幅減少。比以前大幅減少。 So he recruited the owl , a prestigious and renowned consultant to carry out an
11、audit and suggest solutions.所以他招募了所以他招募了猫猫头鹰，一位有名，一位有名望和望和显耀耀的的顾问来执行稽核行稽核工作工作并建建议解決之道。解決之道。 The owl spent three months in the department and came up with an enormous report , in several volumes,that concluded : “ The department is “ The department is overstaffed .”overstaffed .”猫猫猫猫头鹰头鹰在部在部在部在部门门待了三
12、待了三待了三待了三个个月月月月并并且且且且产产生了一生了一生了一生了一份份有有有有数数冊之多的巨大的冊之多的巨大的冊之多的巨大的冊之多的巨大的报报告告告告，结论结论是：是：是：是：部部部部门门成成成成员员人人人人数过数过多多多多Guess who the lion fires first?猜猜猜猜狮子子首先首先解雇解雇谁？ The ant , of course, because she “showed lack of motivation and had a negative attitude.当然然，是，是蚂蚁，因，因为她发现蚂蚁缺乏做事的缺乏做事的动机机並且並且态度消度消极。 有谁了解蚂
13、蚁的心声？有谁了解蚂蚁的心声？此情此景，不想说些什么吗？此情此景，不想说些什么吗？比一比，想一想？比一比，想一想？为什么要谈高效工作？为什么要谈高效工作？因为我们都很忙！因为我们都很忙！因为我们都很累！因为我们都很累！我们活在别人的工作压迫中！我们活在别人的工作压迫中！我们是一件件工作截止期限的奴隶！我们是一件件工作截止期限的奴隶！这些，有的已经影响到我们的生活，吞噬了我们的约会、这些，有的已经影响到我们的生活，吞噬了我们的约会、球赛与聚餐，让欢乐成为回忆。球赛与聚餐，让欢乐成为回忆。我们曾经在心底一次次地呐喊，让工作见鬼去吧，但良我们曾经在心底一次次地呐喊，让工作见鬼去吧，但良知、责任感与面
14、包又一次次地将我们拉回到办公桌前。知、责任感与面包又一次次地将我们拉回到办公桌前。 最容易不过的是忙碌，最容易不过的是忙碌， 最难不过的是有成效地工作。最难不过的是有成效地工作。内容内容员工高效工作习惯员工高效工作习惯员工高效工作方法员工高效工作方法员工高效工作环境员工高效工作环境做要事，而不是做急事做要事，而不是做急事20/80法则法则关键的少数关键的少数琐碎的多数琐碎的多数你的主要工作是什么？你的主要工作是什么？你在关键方面花的时间你在关键方面花的时间是多少呢？是多少呢？精心确定主次精心确定主次为什么总被事情牵着走？为什么总被事情牵着走？ -做事缺乏计划做事缺乏计划 -优柔寡断，唯唯诺诺优
15、柔寡断，唯唯诺诺 -杂乱无章的恶习杂乱无章的恶习 -不会利用零碎时间不会利用零碎时间 -毫无效率的机械工作毫无效率的机械工作把重要事情放在第一位把重要事情放在第一位不要草率做事不要草率做事用最充沛的精力做最重要的事用最充沛的精力做最重要的事 一件一件地开始做一件一件地开始做一次只能解决一件事情一次只能解决一件事情 -许多人在工作中把自己弄得疲许多人在工作中把自己弄得疲惫不堪，而且效率低下，很大程度惫不堪，而且效率低下，很大程度上在于他们没有掌握好这个简单的上在于他们没有掌握好这个简单的工作方法工作方法“一次只能解决一件事情一次只能解决一件事情”，他总试图让自己高效率，结果，他总试图让自己高效率
16、，结果却适得其反。却适得其反。一次做好一件事比同时涉猎多个一次做好一件事比同时涉猎多个领域要好的多。领域要好的多。 -在太多的领域内都付出努力，在太多的领域内都付出努力，我们难免就会分散精力，阻碍进步，我们难免就会分散精力，阻碍进步，最后一事无成。最后一事无成。 -充沛的精力会让人有能力克服充沛的精力会让人有能力克服艰难险阻，完成单调乏味的工作，艰难险阻，完成单调乏味的工作，忍受其中琐碎而有枯燥的环节。忍受其中琐碎而有枯燥的环节。 立即行动立即行动做正确的事做正确的事正确地做事正确地做事第一时间完成第一时间完成 -我们每个人在自己的工作中，我们每个人在自己的工作中，也常常有各种各样的想法、计划
17、与也常常有各种各样的想法、计划与理想，如果我们能够将这一切的想理想，如果我们能够将这一切的想法、计划、理想，迅速地加以落实，法、计划、理想，迅速地加以落实，那么我们在事业上的成就会是很大那么我们在事业上的成就会是很大的，然而，人们往往有了好的计划的，然而，人们往往有了好的计划后，不去迅速地执行，而是一味的后，不去迅速地执行，而是一味的拖延，以至于让一开始充满激情的拖延，以至于让一开始充满激情的设想一点点降了温。设想一点点降了温。凡事都得趁早光靠苦干是不够的，做事要动脑子光靠苦干是不够的，做事要动脑子学会思考学会思考工作没有做好，效率低下，往往不是因为没有认真去做，舍不得工作没有做好，效率低下，
18、往往不是因为没有认真去做，舍不得自己的力气，而是因为没有动脑，没有用脑子工作。自己的力气，而是因为没有动脑，没有用脑子工作。优秀员工，他们都养成了勤于思考的习惯，用脑子去工作，关于优秀员工，他们都养成了勤于思考的习惯，用脑子去工作，关于发现工作中的问题，并及时解决问题，不让问题成为工作的陷患。发现工作中的问题，并及时解决问题，不让问题成为工作的陷患。可以说，任何一个有意义的构想和计划都出自思考，而且思考得可以说，任何一个有意义的构想和计划都出自思考，而且思考得越痛苦，收益就会越大。越痛苦，收益就会越大。一个不善于思考的员工，是没有办法提高自己的工作效率的，工一个不善于思考的员工，是没有办法提高
19、自己的工作效率的，工作业绩也不会很理想。作业绩也不会很理想。忙中出错的案例忙中出错的案例 一位员工在发布的广告中弄错了一个电话号码，而错误一位员工在发布的广告中弄错了一个电话号码，而错误 的号码是一户的号码是一户居民电话，结果一些求购的电话都打入了居民家中，给居民带来了不必要居民电话，结果一些求购的电话都打入了居民家中，给居民带来了不必要的麻烦，也给公司的麻烦，也给公司 带来了不必要的损失。导致失误的主要原因是时间比较带来了不必要的损失。导致失误的主要原因是时间比较紧，在审核广告公司回传的样稿时不仔细，没有发现电话号码被他们打错紧，在审核广告公司回传的样稿时不仔细，没有发现电话号码被他们打错了
20、一个数字，从而导致了一系列的麻烦。了一个数字，从而导致了一系列的麻烦。 为了弥补这个错误，这位员工忙了大半天才把问题弄清楚，耽搁的其为了弥补这个错误，这位员工忙了大半天才把问题弄清楚，耽搁的其他工作不得不靠加班来弥补。与此同时，还让上司与其他部门的数位同事他工作不得不靠加班来弥补。与此同时，还让上司与其他部门的数位同事一起忙了好几天。一起忙了好几天。 平时，在忙的心力交瘁的时候，我们是否考虑过这种平时，在忙的心力交瘁的时候，我们是否考虑过这种“忙忙”的必要性和的必要性和有效性呢？假如这名员工在审核样稿的时候稍微认真一点，还会这么糟糕吗有效性呢？假如这名员工在审核样稿的时候稍微认真一点，还会这么
21、糟糕吗？工作失误了，我们会说，我太忙了，没有时间做得这么细致。结果是轻则？工作失误了，我们会说，我太忙了，没有时间做得这么细致。结果是轻则自己不得不再一次手忙脚乱地修改，浪费大量的时间和精力，弄得忙上加忙。自己不得不再一次手忙脚乱地修改，浪费大量的时间和精力，弄得忙上加忙。解决解决“忙症忙症”要动脑要动脑 我们的忙是由自己制造出来的。忙什么呢，忙着改错，而在改错过程中我们的忙是由自己制造出来的。忙什么呢，忙着改错，而在改错过程中又很容易忙出新的错误，恶性循环的死结越缠越深。这些错误往往不仅让自又很容易忙出新的错误，恶性循环的死结越缠越深。这些错误往往不仅让自己忙，还会放大到让很多人跟着忙，造成
22、巨大的人力和物力损失。己忙，还会放大到让很多人跟着忙，造成巨大的人力和物力损失。 这种盲目的忙没有价值，在工作中，我们必须将脑子用进去，再忙，也这种盲目的忙没有价值，在工作中，我们必须将脑子用进去，再忙，也要在必要的时候停下来思考一下，用脑子使巧劲解决问题，而不是盲目地拼要在必要的时候停下来思考一下，用脑子使巧劲解决问题，而不是盲目地拼体力交差。第一次就把事情做好，把该做的事情做到位。体力交差。第一次就把事情做好，把该做的事情做到位。有效地分析工作有效地分析工作1.为什么这个工作需要做？可不为什么这个工作需要做？可不可以把这项工作全部省去或者省可以把这项工作全部省去或者省去一部分呢？去一部分呢
23、？2.这件工作的关键是什么？这份这件工作的关键是什么？这份工作做了之后会出现什么过去没工作做了之后会出现什么过去没有的新效果。有的新效果。3.什么时候干这件工作好呢？什么时候干这件工作好呢？4.谁干这件工作好呢？是自己干谁干这件工作好呢？是自己干还是安排别人去干？还是安排别人去干？5.这种工作的最好做法是什么？这种工作的最好做法是什么？是抓住主要矛盾，还是应采取最是抓住主要矛盾，还是应采取最佳方法而提高效率。佳方法而提高效率。1.省去不必要的工作。省去不必要的工作。2.使工作顺序合理，干起来得心使工作顺序合理，干起来得心应手。应手。3.两件或两件以上的工作能够合两件或两件以上的工作能够合并起来
24、做的就联系起来做。并起来做的就联系起来做。4.尽可能使杂七杂八的事务性工尽可能使杂七杂八的事务性工作简单化。作简单化。5.预先订好一项工作的程序。增预先订好一项工作的程序。增强工作预见性，走一步，看两步，强工作预见性，走一步，看两步，想三步，提高决策的效率和准确想三步，提高决策的效率和准确率。率。洞察事物的本质洞察事物的本质锻炼解决问题的思考力锻炼解决问题的思考力“思考思考”绝非绝非“一时的想法一时的想法” -大多数人在面对问题时，并没有认真地考虑，而是单纯地把大多数人在面对问题时，并没有认真地考虑，而是单纯地把“一时的想法一时的想法”作为解决之策，请认真地思考。作为解决之策，请认真地思考。不
25、要把假设当作结论不要把假设当作结论 -在遇到事情时，我们通常都会有一个初步的假设，不要让在遇到事情时，我们通常都会有一个初步的假设，不要让“先先入为主入为主”的假设一直主宰，要从搜集证据，认真求证的角度来导出真实结的假设一直主宰，要从搜集证据，认真求证的角度来导出真实结论。论。认清现象与原因的不同认清现象与原因的不同 -现象终究是现象，不是原因，不找出真正的原因，就别指望能现象终究是现象，不是原因，不找出真正的原因，就别指望能够解决问题，所以最重要的是要思考够解决问题，所以最重要的是要思考“在各种现象之中，如何找出真正的在各种现象之中，如何找出真正的原因原因”，而不是在列举了众多现象之后就停止
26、思考了。，而不是在列举了众多现象之后就停止思考了。 先见之明与直觉都来自逻辑思先见之明与直觉都来自逻辑思考力。考力。我们的脑子需要这样的图画我们的脑子需要这样的图画1.嘴高手低：只知其理、不善其行嘴高手低：只知其理、不善其行2.不善始善终、虎头蛇尾、无结果、无利润不善始善终、虎头蛇尾、无结果、无利润3.敷衍、拖沓、松散、马虎敷衍、拖沓、松散、马虎4.无事生非、做负效劳动无事生非、做负效劳动5.做不到位、做事总是欠缺一点做不到位、做事总是欠缺一点6.“三胡三胡”现象现象-胡弄、胡干、胡说胡弄、胡干、胡说 影响团队士气的六大因素影响团队士气的六大因素我们的管理做法我们的管理做法我们让员工高效工作，
27、是为了什么？我们让员工高效工作，是为了什么？我们会在战斗中让一位员工决定他的进攻方式吗？我们会在战斗中让一位员工决定他的进攻方式吗？我们的领导不要安排形式化的工作给员工，也不要往部门里接浮于我们的领导不要安排形式化的工作给员工，也不要往部门里接浮于表面的工作，我们审核工作的标准是看其解决了核心的问题。表面的工作，我们审核工作的标准是看其解决了核心的问题。我们的领导要让每一位员工享受到高效工作的快乐。我们的领导要让每一位员工享受到高效工作的快乐。我们可以鞭打快牛，但是请给快牛安排关键的工作，而不是好用，我们可以鞭打快牛，但是请给快牛安排关键的工作，而不是好用，什么都干。什么都干。我们将绩效考核的重点放在我们将绩效考核的重点放在“高效能高效能”上，而不仅是上，而不仅是“奖勤罚懒奖勤罚懒”。做别人的尾灯做别人的尾灯 有备而战有备而战 只有觉醒，才能排除一切负面的能量，只有觉醒，才能排除一切负面的能量，形成美好的和一致的能量。形成美好的和一致的能量。 只有觉醒，才愿意改变！只有觉醒，才愿意改变！改变来自觉醒！改变来自觉醒！江山如此多骄，我们要力争站到山顶！江山如此多骄，我们要力争站到山顶！
