大数据时代的企业信息化

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1、大数据时代的企业信息化大数据时代的企业信息化 2014 2014年年1111月月2525日日目录目录第一部分：企业信息化概述第一部分：企业信息化概述第二部分：计算机网络搭建第二部分：计算机网络搭建第三部分：企业信息化建设第三部分：企业信息化建设第四部分：大数据时代的企业信息化发展第四部分：大数据时代的企业信息化发展第五部分：信息安全第五部分：信息安全第一部分：企业信息化概述第一部分：企业信息化概述基本概念：基本概念： 企业利用现代的信息化技术，通过对信息资源的企业利用现代的信息化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛的利用，不断提高生产、经营、管理、深度开发和广泛的利用，不断提高生产、经营、管理

2、、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和竞争力决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和竞争力的过程。的过程。信息化的内容归纳为：信息化的内容归纳为： 数据采集数据采集 数据加工数据加工 信息传输信息传输 信息信息处理处理 信息信息综合综合应用应用 结论：信息化需要信息学、测量学、控制理论、系统学、计算机科学、管理科学以及各种专业的学科交叉与融合才能实现 1、目标：企业进行信息化建设的目的是、目标：企业进行信息化建设的目的是“增强企业的核心增强企业的核心竞争力竞争力”。 2、手段：计算机网络技术及计算机数据库技术。、手段：计算机网络技术及计算机数据库技术。 3、涉及的部门：企业的各个部门，包括

3、：企业的生产、涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门。经营、设计、制造、管理等职能部门。 4、支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战略、支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战略层）、基础业务层（战术层）。层）、基础业务层（战术层）。 5、功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和、功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。维护。 6、组成：企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、组成：企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、计算机网络、系统平台、通用软件、应用软件、终端设备。计算机网络、系统平台、通用软件、应用软件、终端设备。企

4、业信息化的内容企业信息化的内容企业信息化企业信息化基本内涵：基本内涵：（1）、办公自动化、信息化）、办公自动化、信息化“OA”系统；系统； （2）、业务处理自动化、信息化）、业务处理自动化、信息化“MIS”系统；系统；（3）、设计、生产过程自动化、信息化）、设计、生产过程自动化、信息化 、制造资源计划：、制造资源计划：MRP； 、企业资源规划：、企业资源规划：ERP； 、计算机集成制造系统：、计算机集成制造系统：CIMS。（4）、客户服务自动化、信息化。）、客户服务自动化、信息化。企业信息化的必要性和意义企业信息化的必要性和意义 不仅仅缩短了时间和空间，而且改变了人类的生活，不仅仅缩短了时间和

5、空间，而且改变了人类的生活，Internet的影响?竞争竞争1.新市场和新合作关系的出现2.联盟行为的增加3.新兴和/或重建的市场4.新兴的竞争方式5.持续的价格压力6.新的竞争对手经济和政治因素经济和政治因素替代服务替代服务1.不断变化的模式内部的竞争2.不断变化的模式竞争3.互联网的出现4.虚拟公司的出现技术技术1.电子商务的能力呈几何数扩张2.高科技追踪能力3.信息技术成为业务的必需品4.不断变化的设备标准客户客户1.对可靠性的持续压力2.更多的限时服务，减少模式偏好3.注重要求更快、更简单和更灵活的供应链4.不断利用数量调节手段5.重视价值的提供6.更多复杂的外包和合同签订过程1.持续

6、增长的国际贸易2.不断变化的政府政策法规3.企业私有化的趋势4.对环境和安全的忧虑5.对能力更多的限制6.来自人员的压力世界经济全球化的发展给全球企业带来了巨大的挑战新信息技术新信息技术新的产品技术差异化战略产能过剩/价格压力提高客户满意度提高客户满意度管理供应商管理供应商缩短货到市场的时间缩短货到市场的时间变革的内部驱动力变革的内部驱动力变革的外部驱动力变革的外部驱动力国家政策放松国家政策放松消费者购买行为消费者购买行为提高利润率提高利润率产品的差异化产品的差异化为顾客提供有价值的服务 作好售后服务提供优质的零部件.降低采购成本提高零部件的质量与供应商共同开发零部件.缩短产品开发的周期缩短产

7、品进入市场的时间缩短产品的交付期.开发新的车型为特定顾客服务提供与众不同的服务.降低成本降低运营费用.对于中国的企业来说，则面临着来自外部和内部改革的双重压力信息化的发展机遇信息化的发展机遇 计算机技术，特别是网络技术的飞速发展给企业计算机技术，特别是网络技术的飞速发展给企业信息化提供了千载难逢的发展机遇。信息化提供了千载难逢的发展机遇。 89年，设计单位的年，设计单位的2-5-8要求。要求。 94年信息高速公路的提出。年信息高速公路的提出。网络的增长(19912000)摩尔定律摩尔定律:CPU性能性能18个月个月翻番翻番,10年年100倍。倍。所有电子系统所有电子系统（包括电子通信（包括电子

8、通信系统，计算机）系统，计算机）都适用都适用光纤定律光纤定律：超摩尔定律超摩尔定律，骨骨干网带宽干网带宽9个月个月翻番，翻番，10年年10000倍倍。带宽带宽需求呈超高速增需求呈超高速增长的趋势长的趋势迈特卡尔夫定迈特卡尔夫定律律:联网定律联网定律，网络价值随用户网络价值随用户数平方成正比。数平方成正比。未联网设备增加未联网设备增加N倍，效率增加倍，效率增加N倍。倍。联网设备联网设备增加增加N倍，效率倍，效率增加增加N2倍倍网络时代的三大基本定律网络带宽与CPU性能光纤容量0199619971998199920002001200220406080100120140160180RelativeC

9、apacity(%)VoiceDataSource: MCI (Vint Cerf)InternationaldatatrafficalreadyexceedsinternationalvoicefromAustraliaandScandinavia.数据流量超过话音InternetData/Voice/Video三网融合 中国首富排行榜中国首富排行榜2012信息化的发展速度信息化的发展速度中国首富排行榜中国首富排行榜2013中国首富排行榜中国首富排行榜2014马云1964年9月生，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人 2014年阿里巴巴市值年阿里巴巴市值3000亿美元，世界排名亿美元，世界排名

10、第七。第七。信息化对传统产业的影响信息化对传统产业的影响 案例案例1 电器维修电器维修传统电器维修店传统电器维修店石家庄电视维修的百度竞价排名石家庄电视维修的百度竞价排名信息化对传统产业的影响信息化对传统产业的影响 案例案例1 电器维修电器维修信息化对传统产业的影响信息化对传统产业的影响 案例案例2 南三条市场的发展南三条市场的发展信息化对传统产业的影响信息化对传统产业的影响 案例案例2 南三条市场的发展南三条市场的发展2001年初次创业时，王林租的南三条一间偏僻的门脸。能为王林带来百万以上的年销售额。2009年时，王林开始感到店里的利润在下滑，换到好位置后每个月5000元的房租也让他倍感压力

11、。2012年，王林的淘宝店的利润超过了实体店，他决定撤掉实体店。“刘老板今年61岁了，在南三条干了十几年的床品生意。“今年的客流不行，生意不如从前好做了。”当记者问到是否考虑转型做电商时，刘老板摆了摆手：“我可干不了那个等我退休了，店也就没了。”让南三条的转型升级越来越迫切。但是对于转战电商，不论王林还是海普都坦言，现在南三条的批发商想要开网店，需要谨慎入市。信息化对传统产业的影响信息化对传统产业的影响 案例案例2 南三条市场的发展南三条市场的发展银行的网上定期存款银行的网上定期存款信息化对传统产业的影响信息化对传统产业的影响 案例案例3 网上银行应用网上银行应用银行的网上电子国债认购银行的网

12、上电子国债认购信息化对传统产业的影响信息化对传统产业的影响 案例案例3 网上银行应用网上银行应用银行的网上贵金属买卖银行的网上贵金属买卖信息化对传统产业的影响信息化对传统产业的影响 案例案例3 网上银行应用网上银行应用银行的网上基金认购和买卖银行的网上基金认购和买卖信息化对传统产业的影响信息化对传统产业的影响 案例案例3 网上银行应用网上银行应用第二部分：计算机网络搭建第二部分：计算机网络搭建企业网站和技术架构是信息化的基础涵义：涵义：通过通信子网，按照一系列协议将多个计算机主机或通过通信子网，按照一系列协议将多个计算机主机或系统互联起来，实现资源共享和信息传递的过程。系统互联起来，实现资源共

13、享和信息传递的过程。（1）、资源共享而系统独立；）、资源共享而系统独立；（2）、资源对所有用户是透明的；）、资源对所有用户是透明的；（3）、是计算机与通信技术的结合。）、是计算机与通信技术的结合。(a)(b)网络互联网（网络的网络）结点链路主机因特网用户因特网ISP1ISP2因特网服务提供者一级 ISP一级 ISP第一层 ISP大公司本地 ISP大公司大公司公司本地 ISP本地 ISP校园网校园网校园网校园网第二层 ISP第二层 ISPNAPNAPAB主机A 本地 ISP 第二层 ISP NAP 第一层 ISP NAP 第二层 ISP 本地 ISP 主机B第一层 ISP第二层 ISP本地 IS

14、P本地 ISP本地 ISP本地 ISP第一层 ISP第一层第二层第三层本地 ISP第二层 ISP本地 ISP本地 ISP本地 ISP本地 ISP第二层 ISP本地 ISP本地 ISP第二层 ISP网络的体系结构应用层运输层网际层网络接口层主机A主机B路由器网络 2网络 1应用层运输层网际层网络接口层网际层网络接口层4321路由器在转发分组时最高只用到网络层而没有使用运输层和应用层。 TCP/IP的体系结构数据链路层物理层运输层网络层数据链路层物理层运输层网络层 客户发起连接建立请求 服务器接受连接建立请求应用层应用层因特网客户客户服务器服务器以后就逐级使用下层提供的服务(使用 TCP 和 IP

15、）客户进程和服务器进程使用TCP/IP协议进行通信数据链路层物理层运输层网络层应用层计算机3服务器服务器11服务器服务器22数据链路层物理层运输层网络层应用层计算机1客户1数据链路层物理层运输层网络层应用层计算机2客户2因特网功能较强的计算机可同时运行多个服务器进程网络层的简单模型局域网广域网主机H1主机 H2路由器R1路由器 R2路由器 R3电话网局域网主机H1向H2发送数据链路层应用层运输层网络层物理层链路层应用层运输层网络层物理层链路层网络层物理层链路层网络层物理层链路层网络层物理层R1R2R3H1H2从层次上来看数据的流动数据链路层的简单模型局域网广域网主机H1主机H2路由器R1路由器

16、R2路由器 R3电话网局域网主机H1向H2发送数据链路层应用层运输层网络层物理层链路层应用层运输层网络层物理层链路层网络层物理层链路层网络层物理层链路层网络层物理层R1R2R3H1H2仅从数据链路层观察帧的流动部门一10BASE-T至因特网100Mb/s100Mb/s100Mb/s万维网服务器电子邮件服务器以太网交换机路由器用以太网交换机扩展局域网部门二部门三运输层为相互通信的应用进程提供了逻辑通信54321运输层提供应用进程间的逻辑通信主机A主机B应用进程应用进程路由器1路由器2AP1LAN2WANAP2AP3AP4IP层LAN1AP1AP2AP4端口端口54321IP协议的作用范围运输层协

17、议TCP和UDP的作用范围AP3第三部分：企业信息化建设第三部分：企业信息化建设办公自动化（OA）的内容1公文管理公文管理 2会议管理会议管理3部门事务处理部门事务处理 4个人办公管理个人办公管理5领导日程管理领导日程管理 6文档资料管理文档资料管理7人员权限管理人员权限管理 8业务信息管理业务信息管理办公自动化的意义1.实现办公活动的高效率、高质量实现办公活动的高效率、高质量2.实现办公信息处理的大容量、高速度实现办公信息处理的大容量、高速度3.实现办公活动的智能化实现办公活动的智能化办公自动化案例办公自动化案例 数字化校园建设数字化校园建设ERP是EnterpriseResourcesPl

18、anning（企业资源计划）的缩写，最初是由美国的GartnerGroup公司在90年代初提出的。根据GartnerGroup的定义，ERP系统是“一套将财会、分销、制造和其它业务功能合理集成的应用软件系统”。企业信息化最核心的部分就是企业的ERP ERP:ERP:企业运营总管企业运营总管质量管理质量管理人事管理人事管理销售销售/分销分销项目管理项目管理财务控制财务控制设备管理设备管理ERP生产制造生产制造物料管理物料管理采购管理采购管理行业方案行业方案ERP系统涵盖了企业运营的各个层面，并且还在不断发展和完善生产生产R&DR&D人事人事销售销售财务财务市场市场设备管理设备管理成本成本企业级业

19、务集成企业级业务集成计划实际信息孤岛信息孤岛没有足够的信息没有足够的信息供决策制定供决策制定评估绩效评估绩效信息集成信息集成././分析分析运作信息运作信息市场信息市场信息财务信息财务信息生产控制生产控制销售销售成本成本控制控制市场市场人事人事计划计划库存库存财务财务设备管理设备管理实施实施 ERP ERP 以前以前实施实施 ERP ERP 以后以后ERP系统的特点之一是改变了原有的企业内部信息孤岛的状况，实现了企业运作和信息的集成与优化 电子商务电子商务利用简单、快捷、低成本的电子通利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。种商贸活

20、动。基本内涵：基本内涵： （1）、互联网上在线销售式；）、互联网上在线销售式； （2）、以整个市场为基础。）、以整个市场为基础。2005年中国软件业年中国软件业100强强 企业信息化的成功案例企业信息化的成功案例自身的信息化水平自身的信息化水平神 州 数 码 数 字 神 经 系 统公司管理公司管理哈佛大学经过深入调查研究，以哈佛大学经过深入调查研究，以“神州数码：以神州数码：以ERPERP构筑构筑新的竞争力平台新的竞争力平台”为题，为题，2002年初，将神州数码的年初，将神州数码的 ERP等信息化作为成功实践，纳入其商等信息化作为成功实践，纳入其商学院的教学案例学院的教学案例制造制造分销商分销

21、商供应商供应商TransferTransfer经纪人经纪人B2BB2B供应执行供应执行B2BB2B供应执行供应执行银行银行B2BB2B现金管理现金管理TransferTransferB2BB2B资源资源B2BB2B分销分销B2BB2B协同计划协同计划B2BB2B协同计划协同计划B2BB2B交易交易B2BB2B交易交易B2BB2B现金管理现金管理 案例案例11nIntelIntel公司每月网上交易公司每月网上交易1010多亿美元，占收入的多亿美元，占收入的42%42%。 案例案例22nCiscoCisco公司公司85%85%的交易在线完成，每天网上销售的交易在线完成，每天网上销售50005000

22、万美元，万美元，电子商务使其销售额增长电子商务使其销售额增长500%500%，而人员仅增加，而人员仅增加10%10%，交货期，交货期由由3 3周降为周降为3 3天，顾客满意度上升天，顾客满意度上升52%;52%;在管理信息化方面在管理信息化方面: :管理软件管理软件ERP/CRM/SCM/ERP/CRM/SCM/等运用带来了巨大的效益等运用带来了巨大的效益 案例案例33DELLDELL公司公司 160160亿美元个人财富和亿美元个人财富和250250亿美元的公司财富亿美元的公司财富库存库存5 52 2天，对手天，对手30309090天天材料价格降低材料价格降低1 1，价格底线上有，价格底线上有

23、2 23 3的优势的优势从从4 41212长期计划到长期计划到2 2小时自动补充请求的计划小时自动补充请求的计划nDellDell公司每天网上销售公司每天网上销售40004000万美元，万美元，WebWeb收入超过收入超过50%50%供应商和客户与我们的沟通是供应商和客户与我们的沟通是machine to machine machine to machine connectionconnection传统企业利润被吞蚀传统企业利润被吞蚀, ,资金如此紧张资金如此紧张为什么为什么?企业利润企业利润利润利润资金资金财务财务采购采购仓储仓储销售销售生产生产其它其它盲目采购生产浪费库存积压与缺货失去的客

24、户与市场应收账款体外资金没有严格控制费用居高不下迟缓的回款?企业利润企业利润钱到哪里去了？钱到哪里去了？盲目采购盲目采购问题的原因：盲目采购，财务与业务脱节问题的原因：盲目采购，财务与业务脱节单项业务单项业务 = 信息孤岛信息孤岛电算会计合同管理工程管理人事工资档案管理库存管理提高部门提高部门效率效率 提高企业整体提高企业整体效益效益 凭证满天飞，报表一大堆；凭证满天飞，报表一大堆； 一家一个数，责任相互推；一家一个数，责任相互推； 决策无依据，老总难指挥。决策无依据，老总难指挥。传统信息处理手段业主业主SuppliersSuppliersDesign Engineers设计设计/ /基建基建

25、PreprojectPreprojectEngineeringEngineeringConstructionConstructionAssemblyAssemblyCheckCheckStartStartOperationOperationPreventiveMaintenanceFeedbackreportingAnalysisImprovements维护维护/ /运行运行手工数据传递手工数据传递- 信息丢失- 质量难保证- 时间迟缓- 成本增加? ?反馈差 -质量控制?- 资金管理？- 时间控制?- 成本控制?企业管理存在问题企业管理存在问题成因成因成因成因: : 业务财务不协同业务财务不

26、协同业务财务不协同业务财务不协同 业务业务不协同业务业务不协同业务业务不协同业务业务不协同 没有实时动态的信息支持财务管理没有实时动态的信息支持财务管理没有实时动态的信息支持财务管理没有实时动态的信息支持财务管理 没有行之有效的控制方法支持管理没有行之有效的控制方法支持管理没有行之有效的控制方法支持管理没有行之有效的控制方法支持管理结果：结果：结果：结果： 财务风险增加财务风险增加财务风险增加财务风险增加资金回笼困难资金回笼困难资金回笼困难资金回笼困难采购成本居高不下采购成本居高不下采购成本居高不下采购成本居高不下利润被吞蚀了利润被吞蚀了利润被吞蚀了利润被吞蚀了 资金越来越紧张了资金越来越紧张

27、了资金越来越紧张了资金越来越紧张了两个时代的商业巨人两个时代的商业巨人 凯马特 沃尔玛80年代以前零售巨头 小零售商1989年销售额284亿243亿1989年利润736亿973亿95年市场占有率不断下降27%每平方米赢利 沃尔玛是凯马特的两倍2002年申请破产500强第二大企业对比分析对比分析两者共有的几个方面：(1)(1)重视资金高周转率；重视资金高周转率；(2)(2)强调低毛利、低价格和高销售量；强调低毛利、低价格和高销售量；(3)(3)强调高质量产品及国际商标强调高质量产品及国际商标-决不经营二流货；决不经营二流货；(4)(4)全面降低价格而不是选择性降价；全面降低价格而不是选择性降价；

28、(5)(5)一次性购物商业网；一次性购物商业网；(6)(6)连锁店。连锁店。沃尔玛在信息技术上的几个沃尔玛在信息技术上的几个“最最” 沃尔玛领先于竞争对手，先行对零售信息系沃尔玛领先于竞争对手，先行对零售信息系统进行了非常积极的投资统进行了非常积极的投资l最早使用计算机跟踪存货最早使用计算机跟踪存货(1969(1969年年)-)-实时存货管理模式实时存货管理模式l最早使用条形码最早使用条形码(1980(1980年年)-)-实时销售管理模式实时销售管理模式l最早采用最早采用EDI(1985EDI(1985年年)-)-新型供应链管理模式新型供应链管理模式l最早将卫星通讯技术用于经营管理最早将卫星通

29、讯技术用于经营管理沃尔玛通过一系列的信息技术投资沃尔玛通过一系列的信息技术投资将信息技术与管理控制创新相结合将信息技术与管理控制创新相结合对企业的存货、销售、现金流量等进行了实时管对企业的存货、销售、现金流量等进行了实时管理与控制理与控制提高了销售额提高了销售额加快了商品的周转速度，减少存货损失。加快了商品的周转速度，减少存货损失。管理为什么要信息化？管理为什么要信息化？ “变变是永恒的是永恒的”，响应瞬息万变环境 时间时间成为第一位的竞争要素： “快鱼吃慢鱼快鱼吃慢鱼”、“速度胜规模速度胜规模” 决策决策依据准确及时的集成信息 经济全球化 信息量猛增增 加入世界贸易组织 竞争强手众多多在在“

30、变、快、多变、快、多”的动态环境下的动态环境下 比对手更快地做出正确的决策比对手更快地做出正确的决策 处理问题处理问题需要准确及时的集成信息信息技术能够提供支持MRP MRP II ERP的扩展关系的扩展关系ERP需求市场需求市场 / 制造企业制造企业 / 供应市场供应市场 信息集成信息集成面向供需链面向供需链Enterprise Resource Planning MRP II物料物料 / 资金信息集成资金信息集成面向企业面向企业Manufacturing Resource Planning MRP物料信息物料信息集成集成Material Requirements PlanningERP I

31、I 协同商务协同商务(1965)(1980)(1991)(2004) 是发展发展/包罗包罗不是取代取代/否定否定MRP - MRP II - ERP 功能扩展功能扩展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代年代 80年代年代 90年代年代 21世纪世纪销售管理销售管理财务管理财务管理成本管理成本管理物流资金流物流资金流 信息集成信息集成 MPS，MRP，库存库存存管理存管理工艺路线工艺路线工作中心工作中心 BOM多行业、多地区、多业务多行业、多地区、多业务 供需链信息集成供需链信息集成法制条例控制法制条例控制流程工业管理流程工业管理运输管理运输管理仓库管理仓库管理设备维修管理设备

32、维修管理质量管理质量管理产品数据管理产品数据管理MPS，MRP， 库存管理库存管理工艺路线工艺路线工作中心工作中心BOM销售管理销售管理财务管理财务管理成本管理成本管理 库存计划库存计划物料信息集成物料信息集成MPS，MRP， 库存管理库存管理工艺路线工艺路线工作中心工作中心BOM法制条例控制法制条例控制流程工业管理流程工业管理运输管理运输管理仓库管理仓库管理设备维修管理设备维修管理质量管理质量管理产品数据管理产品数据管理MPS，MRP， 库存管理库存管理工艺路线工艺路线工作中心工作中心BOM销售管理销售管理财务管理财务管理成本管理成本管理CRM/APS/BI电子商务电子商务Internet/

33、Intranet协同商务协同商务MRP - MRP II - ERP 功能扩展功能扩展 MRP MRP II ERP ERP IIMRP MRP II ERP ERP II 70 70年代年代年代年代 8080年代年代年代年代 9090年代年代年代年代 2121世纪世纪世纪世纪销售管理销售管理财务管理财务管理成本管理成本管理物流资金流物流资金流物流资金流物流资金流 信息集成信息集成信息集成信息集成 MPS，MRP，库存库存存管理存管理工艺路线工艺路线工作中心工作中心 BOM多行业、多地区、多业务多行业、多地区、多业务多行业、多地区、多业务多行业、多地区、多业务 供需链信息集成供需链信息集成供需

34、链信息集成供需链信息集成法制条例控制法制条例控制流程工业管理流程工业管理运输运输管理管理仓库管理仓库管理设备维修管理设备维修管理质量管理质量管理产品数据管理产品数据管理MPS，MRP， 库存管理库存管理工艺路线工艺路线工作中心工作中心BOM销售管理销售管理财务管理财务管理成本管理成本管理 库存计划库存计划库存计划库存计划物料信息集成物料信息集成物料信息集成物料信息集成MPS，MRP， 库存管理库存管理工艺路线工艺路线工作中心工作中心BOM法制条例控制法制条例控制流程工业管理流程工业管理运输管理运输管理仓库管理仓库管理设备维修管理设备维修管理质量管理质量管理产品数据管理产品数据管理MPS，MRP

35、， 库存管理库存管理工艺路线工艺路线工作中心工作中心BOM销售管理销售管理财务管理财务管理成本管理成本管理CRM/APS/BI电子商务电子商务Internet/Intranet协同商务协同商务协同商务协同商务第四部分 大数据时代的信息化发展大数据时代的信息化发展数据(data)：1,2，68姓名，住址，特长，图片数据表(data-table)：通信录成绩单商品明细数据库(database)：accessmySQLSQLserver数据仓库数据异构数据挖掘技术大数据bigdata(数据data内涵就是指的信息资料）大数据的定义大数据的定义大数据(bigdata)，或称巨量资料，指的是所涉及的资料

36、量规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。大数据需要特殊的技术，包括大规模并行处理(MPP)数据库、数据挖掘电网、分布式文件系统、分布式数据库、云计算平台、互联网和可扩展的存储系统。大数据是继云计算、物联网之后IT产业又一次颠覆性的技术变革。 数据分析的目的是把隐藏在大量杂乱数据背后的信息集中、萃取和提炼出来，从而找出研究对象的内在规律。 以论坛、微博、商品评论等形式为主的带有个人情感色彩的言论信息成爆炸式增长，这些信息大多是对网购商品、影视作品、公众人物、热点事件等发表的评论，蕴含着巨大的商业价值和社会价值，因此，对于

37、这些信息的分析具有很大的现实意义。 BIGDATA数据量大类型繁多更新速度快Volume：数据量大Variety：类型繁多Velocity：更新速度快云计算为大数据资源、大数据挖掘提供技术设施（软硬科学技术)大数据挖掘为云计算建设和运作提供决策云计算与大数据云计算与大数据大数据通过对海量数据的预测分析、优化，得出对于商务决策有价值的准确预测。报告多维度分析监控预测分析、优化过去发生了什么为什么会发生现在正在发生什么将来会发生什么对业务的影响程度高低1980s1990s2000s2010s大数据的应用大数据对于企业的价值，主要表现在以下5个方面：沃尔沃利用大数据技术，将比利时根特工厂进行了数字化

38、扫描，建成了一个可模拟实际生产过程的虚拟工厂。借助虚拟工厂，沃尔沃预计在未来5-10年内将新车研发周期从3-4年缩短为只要2年。日本麦当劳的手机网站拥有超过2600万会员，其主要功能是向会员推送优惠券、产品信息等。通过NFC手机记录会员消费信息，日本麦当劳可以通过数据分析用户消费习惯，最终实现“一对一”营销。大数据应用案例（中信银行信用卡中心）大数据应用案例（中信银行信用卡中心）大数据应用案例（农夫山泉）大数据应用案例（农夫山泉）78大数据大数据挑战挑战l农夫山泉数据量变得越来越大，分销表中数据基数大，增速快，数据数据展现速度越来越慢；展现速度越来越慢；l l数据运算速度越来越慢，已经让人无法

39、忍受，影响业务的正常进行；数据运算速度越来越慢，已经让人无法忍受，影响业务的正常进行；l l数据更新慢，数据更新慢，采用传统的ETL(数据抽取、转换、装载)，农夫山泉的分析系统数据基本上一天才能更新一次。需求需求能够应对海量数据的挑战，实现高效的逻辑运算、实时的数据分析以及快速的数据展现的解决方案。采用大数采用大数据方案后据方案后价值体现价值体现实现了快速的数据展现实现了快速的数据展现与原有商业智能报表展现方案相比，新方案数据展现速度快25-30倍；形成了强大逻辑计算能力形成了强大逻辑计算能力测试了120多张已经上线的报表，基本上速度提升100150倍；SAPHANA和BusinessObje

40、cts4.0组合只用了46秒就完成原来需要24小时才能完成的逻辑计算；实现了数据的实时、同步实现了数据的实时、同步HANA使得数据从业务系统中转换到HANA中时基本上没有任何延迟。SAPHANA研究热点：网络舆情分析研究 网络舆情监控是指通过对网络各类信息汇集、分类、网络舆情监控是指通过对网络各类信息汇集、分类、整合、筛选等技术处理，再形成对网络热点、动态、网整合、筛选等技术处理，再形成对网络热点、动态、网民意见等实时统计报表的一个过程。民意见等实时统计报表的一个过程。研究热点：中文短文本情感倾向性分析 河北科技大学计算机系先后派出6名研究生到清华大学国家重点实验室开展合作研究，发表SCI二区

41、论文一篇。互联网社交网络服务SNS（SocialNetworkService）作为Web2.0时代的典型应用在沟通交流、分享信息等方面以其无可比拟的优势迅速成为覆盖用户最广、传播影响最大、商业价值最高的新一代网络应用。 研究微博聚类、个人关注点变迁、动态社交网络建模、 研究热点：社交网络服务大数据时代的企业应对大数据时代的企业应对伴随着各种随身设备、物联网和云计算云存储等技术的发展，人和物的所有轨迹都可以被记录。在移动互联网的核心网络节点是人，不再是网页。数据大爆炸下，怎样挖掘这些数据，也面临着技术与商业的双重挑战大数据就是实时数据的处理和实时结果的导向，越来越多的数据挖掘前端化，或者说直接为

42、消费者感知和直接提供消费者所需要的服务，通常形式是诞生了各种各样的个性化推荐的服务。1234 数数据据产产出出分析分析结论结论业务场业务场景景关关联联性性咨咨询询建建议议数据分析到业务咨询数据分析到业务咨询大数据时代的信息化发展大数据时代的信息化发展Text Text in herein here海量搜索海量搜索海量搜索海量搜索和论坛数和论坛数和论坛数和论坛数据据据据订单及客订单及客订单及客订单及客服大量数服大量数服大量数服大量数据据据据海量日志海量日志海量日志海量日志数据数据数据数据大数据提取与整合商业价值大数据提取与整合商业价值企业内部的经营交易信息、物联网世界中的商品物流信息，互联网世界

43、中的人与人交互信息、位置信息等，其数量将远远超越现有企业IT架构和基础设施的承载能力，实时性要求也将大大超越现有的计算能力。如何盘活这些数据资产，使其为国家治理、企业决策乃至个人生活服务，是大数据的核心议题。 大数据时代网民和消费者的界限正在消失，企业的疆界变得模糊，数据成为核心的资产，并将深刻影响企业的业务模式，甚至重构其文化和组织。当前我们还处在大数据时代的前夜，预计今明两年将是大数据市场的培育期，2015年以后大数据产品将会形成有效业绩。 大数据对国家治理模式、对企业的决策、组织和业务流程、对个人生活方式都将产生巨大的影响。如果不能利用大数据更加贴近消费者、深刻理解需求、高效分析信息并作

44、出预判，所有传统的产品公司都只能沦为新型用户平台级公司的附庸，其衰落不是管理能扭转的。 第五部分 信息安全珠海航展2014中国国际航空航天博览会C919，是中国继运-10后自主设计、研制的第二种国产大型客机。市场布局为与波音737和空客A320竞争的机型。 为国产大飞机C919提供动力的LeapX发动机已进行挂机测试并空中测试成功。项目力争年底完成首架机机体结构对接，2015年底实现首飞。 现状网络安全保密方面存在的一些问题：一是安全意识淡薄。二是防范技术落后。三是内外网互联，存在泄密隐患。四是上网方式多种多样，出口不统一。五是信息共享，缺乏保密意识。保密管理的方法控制源头，建立上网信息保密审

45、批制度和责任人制度，确保国家秘密不上网物理隔离，涉密单机或网络不能上公众网统一出口，提高整体安全性自觉接受保密工作部门的备案与检查物理隔离，就是指涉及国家秘密的计算机及其网络系统不能直接或间接与公众信息网（国际互联网）相联，必须在物理线路上（含有线、无线等各类线（电）路）实现隔离。保密管理的方法：物理隔离做出“物理隔离”的规定，是中央保密委员会在广泛征求了国内计算机安全方面和网络方面的专家意见及参考某些西方国家的做法之后于97年底提出来的。这是当前唯一有效的办法。也是中保委要求各党政机关、重要部门必须要做到的强制性规定。中共中央保密委员会在中保委发20034号文中再次重申执行涉密网络、单机与互

46、联网实行物理隔离的规定；市保密委以渝委密发20034号文要求在6月对此进行检查。网络安全问题概述计算机网络面临的安全性威胁计算机网络安全的内容一般的数据加密模型两类密码体制对称密钥密码体制公钥密码体制网络安全-数据加密网络安全问题概述计算机网络面临的安全性威胁计算机网络上的通信面临以下的四种威胁：(1)截获从网络上窃听他人的通信内容。(2)中断有意中断他人在网络上的通信。(3)篡改故意篡改网络上传送的报文。(4)伪造伪造信息在网络上传送。截获信息的攻击称为被动攻击，而更改信息和拒绝用户使用资源的攻击称为主动攻击。对网络的被动攻击和主动攻击截获篡改伪造中断被动攻击主动攻击目的站源站源站源站源站目

47、的站目的站目的站(1)防止析出报文内容；(2)防止通信量分析；(3)检测更改报文流；(4)检测拒绝报文服务；(5)检测伪造初始化连接。计算机网络通信安全的目标(1)计算机病毒会“传染”其他程序的程序，“传染”是通过修改其他程序来把自身或其变种复制进去完成的。(2)计算机蠕虫通过网络的通信功能将自身从一个结点发送到另一个结点并启动运行的程序。(3)特洛伊木马一种程序，它执行的功能超出所声称的功能。(4)逻辑炸弹一种当运行环境满足某种特定条件时执行其他特殊功能的程序。恶意程序(rogueprogram)截获密文Y一般的数据加密模型加密密钥K明文X密文Y截取者篡改ABE运算加密算法D运算解密算法因特

48、网解密密钥K两类密码体制对称密钥密码体制所谓常规密钥密码体制，即加密密钥与解密密钥是相同的密码体制。这种加密系统又称为对称密钥系统。公钥密码体制公钥密码体制使用不同的加密密钥与解密密钥，是一种“由已知加密密钥推导出解密密钥在计算上是不可行的”密码体制。公钥密码体制的产生主要是因为两个方面的原因，一是由于常规密钥密码体制的密钥分配问题，另一是由于对数字签名的需求。现有最著名的公钥密码体制是RSA体制，它基于数论中大数分解问题的体制，由美国三位科学家Rivest,Shamir和Adleman于1976年提出并在1978年正式发表的。密文YE运算加密算法D运算解密算法加密解密明文X明文XABB的私钥

49、SKB密文Y因特网B的公钥PKB公钥密码体制 或称现代密码体制或称现代密码体制/公钥算法公钥算法 加密解密双方拥有不同的密钥加密解密双方拥有不同的密钥加密加密 C = Ek1（P）解密解密 P = Dk2（C）非对称密钥密码体制非对称密钥密码体制用一对密钥实现加密用一对密钥实现加密/解密功能解密功能 公共密钥公共密钥PK，公开发布，用于加密，公开发布，用于加密 私有密钥私有密钥SK，用户保管，用于解密，用户保管，用于解密n个用户只需要个用户只需要2n个密钥个密钥除提供信息加密功能外，还可用于数字签名和身份认证除提供信息加密功能外，还可用于数字签名和身份认证非对称密钥密码技术的特点非对称密钥密码

50、技术的特点计算步骤计算步骤 选取两个素数选取两个素数p 和和q 计算计算n = pq 和和k = (p-1) (q-1) 随机选择整数随机选择整数d，使其与，使其与k互为质数互为质数 求得求得e，使得，使得e d = 1 mod n含义含义 公钥公钥PK (e, n) 私钥私钥SK (d, n) 陷门单向函数：不知陷门单向函数：不知p 和和q 很难求得很难求得dRSA算法算法例子：设例子：设 p=7, q=17n=7*17=119 k=(p-1)*(q-1)=96设：从设：从0, 95中选中选e=5, 有有5d=1mod96 解得解得d=77得得PK=(e,n)=5, 119, SK=d,n=

51、77,119密文D运算明文XABA的私钥 SKA因特网签名核实签名E运算密文A的公钥PKA数字签名的实现核实签名解密加密签名E运算D运算明文X明文XABA的私钥SKA因特网E运算B的私钥SKBD运算加密与解密签名与核实签名B的公钥PKBA的公钥PKA密文具有保密性的数字签名防火墙(firewall)防火墙是由软件、硬件构成的系统，是一种特殊编程的路由器，用来在两个网络之间实施接入控制策略。接入控制策略是由使用防火墙的单位自行制订的，为的是可以最适合本单位的需要。防火墙内的网络称为“可信赖的网络”(trustednetwork)，而将外部的因特网称为“不可信赖的网络”(untrustednetw

52、ork)。防火墙可用来解决内联网和外联网的安全问题。G内联网可信赖的网络不可信赖的网络分组过滤路由器R分组过滤路由器R应用网关外局域网内局域网防火墙因特网防火墙在互连网络中的位置（1）所有流入所有流入/出内部网络的数据包都需要通过防火墙装置；出内部网络的数据包都需要通过防火墙装置；（2）只有那些被安全策略定义授权的数据包方准许通过防火墙；只有那些被安全策略定义授权的数据包方准许通过防火墙；（3）防火墙自身具有抵御外部入侵的能力；防火墙自身具有抵御外部入侵的能力；（4）防火墙可以记录一切流入防火墙可以记录一切流入/出的通信活动。出的通信活动。防火墙的特性防火墙的特性网络身份认证系统谢谢大家！谢谢大家！