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1、销售人员必备的心态销售人员必备的心态福建舒华体育用品有限公司营销中心：李志强0 观念决定态度；态度决定观念决定态度；态度决定行动；行动决定习惯；习惯行动；行动决定习惯；习惯决定人格；人格决定命运；决定人格；人格决定命运；命运决定人生命运决定人生.1 态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。作为庞大军团的销售队伍，又应该有什么样的心态呢？ 2一、积极的心态一、积极的心态 积极的心态就是把好的，正确的方面扩张
2、开来，积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。要用积极的心态去对待。 同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。方在你眼前光大。 3 积极的人象太阳，
3、走到那里那里亮。 消极的人象月亮，初一十五不一样。 4二、主动的心态二、主动的心态 主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。 主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。 5三、空杯的心态空杯的心态 人人无无完完人人。任任何何人人都都有有自自己己的的缺缺陷陷，自自己己相相对对较较弱弱的的地地方方。也也许许你你在在某某个个行行业业已已经经满满腹腹经经纶纶，也也许许你你已已经经
4、具具备备了了丰丰富富的的技技能能，但但是是你你对对于于新新的的企企业业，对对于于新新的的经经销销商商，对对于于新新的的客客户户，你你仍仍然然是是你你，没没有有任任何何的的特特别别。你你需需要要用用空空杯杯的的心心态态重重新新去去整整理理自自己己的的智智慧慧，去去吸吸收收现现在在的的、别别人人的的正正确确的的、优优秀秀的的东东西西。企企业业有有企企业业的的文文化化，有有企企业业发发展展的的思思路路，有有自自身身管管理理的的方方法法，只只要要是是正正确确的的，合合理理的的，我我们们就就必必须须去去领领悟悟，去去感感受受。把把自自己己融融入入到到企企业业之之中中，融融入入到团队之中，否则，你永远是企
5、业的局外人。到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。 6四、双赢的心态四、双赢的心态 杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。7五、五、包容的心态包容的心态 作为销售人员，你会接触到各种各样
6、的经作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。这个经销商，也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。 水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需水至清则无鱼，海纳百川有容乃
7、大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。要包容差异。 8六、自信的心态六、自信的心态 自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价消费者去满足他们的需求，我们的一切活动
8、都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。犹豫了很久都不敢敲开客户的门。 如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。成的。 9七、七、行动的心态行动的心态 行动是最有说服力的。千百句美丽行
9、动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。愿景就是肥皂泡。10八、八、给予的心态给予的心态 要索取，首先学会给予。没要索取
10、，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的经销商以服务；我要给予我们的经销商以服务；我们要给予消费者满足需求的产品。们要给予消费者满足需求的产品。给予，给予，还是给予。唯有给给予，给予，还是给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的别人的拒绝，反而会得到别人的感激感激 。11九、九、学习的心态学习的心态 干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提的打拼将越加激烈。谁不去
11、学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。为了企业的竞争力。 12十、老板的心态十、老板的心态 象老板一样思考，象老板一样行动。你具象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，
12、备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的，自己的事情。你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的。反之，你就会得过且什么是自己不应该作的。反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工者，企业过，不付责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。 13 什么样的心态将决定我们什么样的生活。什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才会感觉到自己的唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态解决了，你才会感觉到存在；唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐；唯有心态解决了，生活与工作的快乐；唯有心态解决了，你才会感觉到我所作的一切都是理所当你才会感觉到我所作的一切都是理所当然。然。 14成功从舒华开始！
