《【精编】会员卡使用说明》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【精编】会员卡使用说明（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、会员卡使用说明作者 : 日期：会员卡使用说明欢迎加入 XXXXXXXXXXXXX会员俱乐部会员权益说明?致各位尊敬的会员朋友： 欢迎加入 XXX会员大家庭。?为使您更好的享受我们所提供的服务, 同时 ,清楚的了解您应享有的会员权益，我们特意为您提供本会员手册，愿您在X XXX 享到至尊的服务。?会员八大权益 :1 ? 、尊贵独享：会员持卡可享受优先登记和结帐业务服务, 无需排队，方便快捷; 、房价优惠：会员入住酒店可享受3- 折优惠； 3 、餐饮优惠 : 会员持卡在酒店用餐等消费均可享受九折优惠( 酒水 , 海鲜除外） ; ?4、开卡优惠：首次开卡充值 00 元, 获赠早餐券一张， 充值 10
2、00 元, 获赠早餐券二张， 依此?类推，满 50 元即可获得早餐券一张； 5 、积分换礼 : 消费拾元积壹分 , 壹分抵人民币壹圆, 消费越多，积分越多, 累计积分可换取房券等礼品； ?6、会员活动： 会员均有机会参加酒店组织的主题活动,并可获得免费景点门票等活动项目; 7 、生日邀请 : 普卡会员本人可获赠生日当月免费球类娱乐套票一张、贵宾卡本人可获赠生日当月免费 T欢畅票一张 ;8 ?、续充灵活，升级无限：无论何种等级卡, 续充值后 , 卡内余额只需达到上一等级金额 , 会员卡即可自动升级并享受相应等级的优惠。?会员卡办理及使用规则?一、会员入会手续?、选择需要办理的会员卡种类； 2 、
3、验证个人有效身份证件; 3 、输入个人使用密码、充值成功后领取会员卡。4 ?、会员资料必填项须填写真实、完整, 否则 , 会员享有的权益将受到影响。 5 、会员卡一经确认办理后，不得无故办理退卡或退款。?二、会员卡种类 : 按充值金额共分两类VIP 普卡、 VIP 贵宾卡?三、各级别会员卡充值额度：?VP普卡 : 一次充值 500 元?V贵宾卡 :一次充值20元 ?四、各等级会员卡购票优惠折扣?以门市价为基础，优惠不可同享，会员入住时可享有若下优惠: 1、VIP 普卡：享受折优惠; ?、 I 贵宾卡 : 享受 3 折优惠 ; ?五、会员购票方式及流程：1?、会员卡入住及结算流程：出示会员卡办理
4、入住登记手续领取房卡入住房间 ?欢迎加入 * 酒店会员会员权益说明?致各位尊敬的会员朋友: 欢迎成为 * 酒店会员大家庭中的一员。为使您更好的享受我们所提供的服务, 同时 , 清楚的了解您应享有的会员权益，我们特意为您提供本 * 酒店会员手册，愿您在* 酒店享到至尊的服务。会员卡使用说明- 会员九大权益: 1、尊贵独享 : 会员持卡可享受优先登记和结帐业务服务, 无需排队，方便快捷; ?2、房价优惠：会员入住酒店可享受3折优惠 ; 3、餐饮优惠：会员持卡在酒店用餐等消费均可享受九折优惠( 酒水 , 海鲜除外 ); 4、开卡优惠： 首次开卡充值500 元, 获赠早餐券一张，充值 000 元，获赠
5、早餐券二张,依此类推，满50 元即可获得早餐券一张; 5、 积分换礼 : 消费拾元积壹分，壹分抵人民币壹圆，消费越多，积分越多，累计积分可换取房券等礼品；?、会员活动：会员均有机会参加酒店组织的主题活动, 并可获得免费景点门票等活动项目 ; 7、生日邀请：普卡会员本人可获赠生日当月免费球类娱乐套票一张、贵宾卡本人可获赠生日当月免费 KTV 欢畅票一张 ;8 ?、 续充灵活 ,升级无限 : 无论何种等级卡,续充值后 ,卡内余额只需达到上一等级金额, 会员卡即可自动升级并享受相应等级的优惠。秦唐一号酒店贵宾卡使用需知秦唐一号酒店贵宾卡共有以下三种功能: 一、充值充值优惠细则1.本卡 1 0 元起充
6、 ,5000 元以下可以享受.折优惠 (一楼餐厅除外)，客房门市价的.折优惠。. 充值 5000 元以上，在餐厅3 桌以下可以享受全单9 折优惠（一楼餐厅除外),客房享受门市价的45 折优惠（法定节假日除外)，可以免费入住普通单人间或普通双人间一天 充值 1000元，在餐厅3 桌以下可以享受全单8.8 折优惠（一楼餐厅除外） ，客房享受门市价的4.2 折优惠， （法定节假日除外)可免费入住商务套间一间一天（需要提前预定) .充值 2 00 元以上 ,50000 元以下在餐厅桌以下可以享受全单.5 折优惠 (一楼餐厅除外） ，客房享受门市价的.0 折优惠， (法定节假日除外）可免费入住行政套间一
7、间一天(需要提前预定）5.充值 5000元以上 ,在餐厅 3 桌以下可以享受全单8.0 折优惠（一楼餐厅除外),客房享受门市价的 4 折优惠， (法定节假日除外)可免费入住豪华套间一间一天（需要提前预定) .本卡作为代金卡时，发票在充值时领取,消费时店方不再提供。二、积分 积分奖励细则1.每消费 10元积 1 分2.积分达到80 分后 ,在餐厅3 桌以下可以享受折优惠(除海鲜、酒水、烟）(一楼餐厅除外） ,客房享受门市价的4.5 折优惠.积分达到 50 分后，在餐厅3 桌以下可以享受全单折（一楼餐厅除外),客房享受门市价的 .2 折优惠 4.积分达到 300 分时 ,在餐厅 3 桌以下可以享受
8、全单9 折（一楼餐厅除外）,客房享受门市价的42 折优惠 5.积分达到 00 分时 ,在餐厅 3 桌以下可以享受全单8 5 折（一楼餐厅除外),客房享受门市价的4.0 折优惠 6.用积分换房间,每集够 3分 ,可以免费入住普通单人间或普通双人间一晚。（需要提前预定）(积分扣减 ) 7充值卡在消费时继续积分,积分同样可以用来换房。三、优惠 折扣优惠细则凡持有本卡的客户,可以享受餐厅.8 折优惠（一楼餐厅除外)，客房门市价的4.5 折优惠。凡充值金额未到00元或未充值的客户,本卡需收取50 元/张的手续费。本卡使用说明 : 三桌以上包席 ,本卡只能积分,可以享受酒店针对宴会优惠的所有项目。自带酒水
9、在餐厅免收服务费 ,但不再享受打折优惠。所有客房折扣后均享受净房价，不含早餐所有发票在办卡时一次性出具,使用时不再提供发票本卡丢失 ,持卡人持有效证件到我店前台挂失补办本卡说明一式两份，持卡客户和酒店各执一份。如果您同意以上条款,请签字确认。持卡人签字持卡人 联系电话持卡人单位持卡人身份证号酒店会员卡管理及操作流程发布日期： 2013-1- 1:24:35如今 , 很多酒店为了更好的面对当前酒店行业的日益激烈的竞争环境，实行会员制 , 让顾客再次光顾以及多次光顾 , 通过这种方式提高竞争力。给顾客办理会员卡 , 也有他们自己酒店会员卡的一套办理流程,以下流程内容 , 可供酒店办法会员卡参考。会
10、员卡办理流程让顾客领取会员登记表填写会员登记表审核会员资料并确认会员信息录入会员管理系统发放会员卡 1 、成为会员的要求酒店前台人员负责按会员登记表背面会员手册的要求，审核客户入会资格。2 ?、领取会员登记表 ?根据酒店对会员资格的要求，满足入会资格条件的顾客，让其领取会员登记表。 3 、填写会员登记表?顾客填写会员登记表，要求客户填写的资料要真实，尽量填写完整，卡号、姓名、证件号码、联系电话、地址为必填项, 客户须签字。单位客户需同时登记经办人信息。卡号于发卡时 , 由工作人员填写。 4 、审核会员资料确认?指引客户拿着已填好的会员登记表和其他相关资料( 身份证和购物凭证），审核客户信息准确
11、无误后到前台或是财务处办理会员卡。、会员信息录入系统?录入信息要仔细，避免客户信息录入错误，造成不必要的麻烦, 最好录入后核对客户信息, 确定信息录入正确。 6 、发放会员卡为便于管理，造成会员卡发行泛滥, 发放会员卡时 , 由固定人员专门办理。会员卡优惠操作流程1 ? 、会员持会员卡消费后，会员卡上就会有相应的分值数据存在, 这由会员卡系统 设置好分值规则 , 分值累计到一定数值, 可以让会员享受优惠。如积分换礼品、积分换会员升级（比如可以享受折扣）、积分换购物券等等。2 ?、折扣会员每次消费后 , 有的物品或者住宿房间可以打折。3 ? 、会员卡积分制度消费 1 元钱积 1 分，积分换1 元
12、钱 ( 或者有其它积分形式), 积分有效期为一年或者两年, 过期作清零处理。 ?奖励积分由酒店不定期赠送积分, 会员通过酒店网站下订单可获赠奖励积分, 会员推荐顾客生成引荐积分，老客户介绍新客户入会，成为酒店会员的，给予老客户积分奖励，具体赠送多少视情况而定。新客户每消费一次就为老客户返一定数量的积分或是返券。4 ? 、会员卡有效期, 可以设置几年或者可永久使用。会员卡损坏 / 遗失补办 : 如果您的会员卡损坏或遗失, 请在会员卡的有效期内, 持开卡时使用的有效身份证件到酒店办理补卡手续, 原卡消费积分及会员信息会转移至新卡上，原卡自动失效。酒店如何更好的进行会员管理, 办理会员卡，需要这方面的会员管理软件支持，一卡易专业会员管理软件开发 , 更多关于会员管理规则, 欢迎来电咨询。
