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2、不管是从事激励研究的学者，还是从事企业经营的管理者都非常关注激励问题的研究。因为每个人都需要激励，需要自我激励，需要来自同事、群体、领导和组织方面的激励。企业中的管理工作需要创造并维持一种激励的环境，在此环境中使员工完成组织目标。在工作中，一个主管人员如果不知道如何去激励人，便不能提高员工的工作绩效和工作效率，挖掘员工的内在潜力，挽留住人才，也就不能很好地完成管理工作。下一页上一页员工激励理论员工激励理论第七章第七章p激励的基本特征激励的基本特征努力程度努力程度持久程度持久程度方向性方向性下一页上一页需求产生绩效：生产率情感度发展改变工作中的行为利 用激 励 的手 段动 机能 力环 境管 理管
3、 理管 理员工激励理论员工激励理论第七章第七章p激励过程激励过程下一页上一页员工激励理论员工激励理论第七章第七章p激励理论体系激励理论体系（四）综合激励理论（四）综合激励理论（一）内容型激励理论（一）内容型激励理论（三）改造型激励理论（三）改造型激励理论（二）过程型激励理论（二）过程型激励理论下一页上一页员工激励理论员工激励理论第七章第七章p激励的作用激励的作用u吸引优秀的人才到企业来。u开发员工的潜在能力，促进在职员工充分地发挥其才能和智慧。u留住优秀人才。u造就良性的竞争环境。下一页上一页内容型激励理论员工激励理论员工激励理论第七章第七章下一页上一页员工激励理论员工激励理论第七章第七章p双
4、因素理论双因素理论（一）保健因素（二）激励因素下一页上一页生 理的需要安 全的需要自我实现的需要尊 重的需要感 情的需要激励因素激励因素保健因素保健因素保健因素马斯洛的需要层次理论赫兹伯格的双因素理论员工激励理论员工激励理论第七章第七章p对比对比下一页上一页员工激励理论员工激励理论第七章第七章pERGERG理论理论生存的生存的需要。需要。12相互关相互关系的需要。系的需要。3成长发成长发展的需要。展的需要。下一页上一页员工激励理论员工激励理论第七章第七章p成就需要理论成就需要理论争取成功希望做得最好的需要。成就需要影响或控制他人且不受他人控制的需要。权力需要建立友好亲密的人际关系的需要亲和需要
5、就是寻求被他人喜爱和接纳。亲和需要下一页上一页员工激励理论员工激励理论第七章第七章p过程型激励理论过程型激励理论维克托弗鲁姆( Victor H. Vroom)，是著名的心理学家和行为科学家。他深入研究了组织中个人的激励和动机。率先提出了形态比较完备的期望理论模式，并于1964年在其著作工作与激励一书中阐述了期望理论模式。下一页上一页员工激励理论员工激励理论第七章第七章p期望理论的基本假设期望理论的基本假设 u人们带着各种各样的期望加入组织，对他们的事业、需求、激励和过去历史的期望，所有这些期望都将影响他们对组织的回报。u人们决定自己在组织中的行为，有许多东西限制他们（规章制度等）在这些条件下
6、，人们做出两条清醒的决定。是否来工作，留在以前的公司还是到新公司；他们工作过程中付出的努力程度（效率、同事关系等）不同的人有不同的需求目标，人们希望从工作中得到不同的效果。u人们倾向做那些他们认为将导致他们希望的回报的事情，而避免做那些他们认为将导致他们所不希望结果的事。下一页上一页期望模式员工激励理论员工激励理论第七章第七章下一页上一页期望值能力技巧角色认识绩效关联性1关联性2关联性3关联性n1.如晋升2.如工资3.如赞赏n.如效价满足努力激励=效价关联性期望M=VIEI表示关联性员工激励理论员工激励理论第七章第七章p期望理论的扩展模式期望理论的扩展模式下一页上一页侧重于研究工资报酬分配的合
7、理性、公平性及其对职工生产积极性的影响公平理论的基本观点横线比较OP对自己所获报酬的感觉OpIpOcIcOc自己对他人所获报酬的感觉纵向比较Oh自己对过去所获报酬的感觉OpIpOhIh Ip自己对他人现在投入的感觉Ic自己对他人所作投入的感觉Ih自己对个人过去投入的感觉员工激励理论员工激励理论第七章第七章p公平理论公平理论下一页上一页员工激励理论员工激励理论第七章第七章公平理论产生的原因员工面对不公平会出现的行为下一页上一页员工激励理论员工激励理论第七章第七章p公平理论的启示及其在管理中的应用公平理论的启示及其在管理中的应用u公平理论的启示影响激励效果的是报酬的绝对值和相对值。激励应力求公正并
8、考虑多方面因素。在激励过程中应注意对被激励这公平心里的疏导。u公平理论在管理中的应用应了解下属对各种报酬的主观感觉。应该让下属知道分配的标准。应在工作前便让下属知道这个标准。应与下属多沟通。正确诱导改变认知。科学考评，有理有据，合理奖励。下一页上一页员工激励理论员工激励理论第七章第七章p目标设置理论目标设置理论u目标设置理论的基本模式明确度难度u目标设置理论的扩展模式承诺反馈自我效能感任务策略满意感下一页上一页强化方式间隔强化连续强化固定比率可变间隔可变比率固定间隔员工激励理论员工激励理论第七章第七章p改造型激励理论改造型激励理论挫折理论强化理论下一页上一页波特和劳勒的综合激励模型努力程度外在
9、奖励内在奖励工作绩效满足感公平感感期望值感环 境效 价能 力认识程度感员工激励理论员工激励理论第七章第七章p综合激励理论及激励实务技巧综合激励理论及激励实务技巧下一页上一页导致导致导致导致绩效绩效奖酬奖酬满意满意员工激励理论员工激励理论第七章第七章p波特和劳勒综合激励模型昀特点波特和劳勒综合激励模型昀特点下一页上一页u（一）权益层激励实务u（二）经营层激励实务1报酬激励2股票期权3管理层收购( Management Buy Out)4经营者持股5虚拟股票(Phantom Stocks)6.业绩股票u（三）操作层激励实务1员工持股计划2股票增值3目标激励4工作激励5参与激励6荣誉激励7情感激励8组织文化激励员工激励理论员工激励理论第七章第七章p激励实务与技巧激励实务与技巧
