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1、挡掠诧禄堰万谅蚤淹灿虑泥纠仪敌给恳鬃屑尚烘姨乎郊滚颠吸颁赎跺抓盗甄3HR更新技术甄3HR更新技术 企业人力资源更新技术 中国人事科学院企业诊断中心 主任 甄源泰 研究员狞绦硷孔叼也睡裕烹乒牵罩鸡炮博卜资肝权竣洛觅酌忻甚其录认杯犯奸膜甄3HR更新技术甄3HR更新技术 人力资源更新的目的n提供足够的人力资源能力 结构性调整(北辰) 战略性调整(联想)n激发整体的人力资源活力 年龄结构 专业结构 性别结构 结构的稳定性始伸协薄辖淆晦茨职拆又统反虚溶更恕敖琶巡碟耕疯尸滑帧揉萤粕融己堪甄3HR更新技术甄3HR更新技术 人力资源更新技术举要 1 1 人力资源规划 2 2 企业组织变革 3 3 外部雇员延聘
2、 4 4 内部人才市场 5 5 退休解雇管理 6 6 态势统计分析 n n 知识拥有量n 神经类型（司机）n 人员功能测评 性格倾向n 人才素质测评 智商水平n 能力构成n 业绩阅历 经验n 个人品格n n 排除个人偏好n 科学与艺术结合 举例：本田测试 问卷的隐蔽性n 分析与直觉结合n 测量手段： 在承受压力时的应对能力 在品尝之前就往牛排上加了盐冒险个性。n 专家仿真系统：模拟企业面临的各种具体情况，让受试者判断，据此评分。n 评价测试越来越专业化，科学化。n n 考任：用素质测评的方法选拔后录用。n 员工更新 n 聘任：在成熟的专业技术人员中双向选择，有时需要竞聘。n 委任：由由经营者直
3、接挑选任用（说你行你就行）者n n 法律条文条款n 考任法律保障 监督机构 n n 个人申诉 n n 技术保障 可信度（能可靠地评判应试人的有信程度）n 有效度（对要考的能力的评价水平） n 内容的相关性 文对题 不能想当什么考什么n 考对用n 标准的有效性 分数与能力正比 高分高能 n 三项原则：n （1）平等原则民族、种族、性别、出身、出生地、党派、宗教、婚姻。n （2）公开原则公开通告、公开举行、公开标准、目的，录取。n （3）择优（分数面前人人平等）宁缺勿滥n n 4内部人才市场： n 待聘人员管理 n 竞争上岗 n 目标责任书n 5退休管理： 给在岗人员看 n 6解雇管理： 多一个朋
4、友 替人着想 n 7人力资源统计分析报告： n 数量 结构 成本分析 利用评价n 8劳动合同： n 文本 签定 公证 归档n 9外脑利用： n 专家接待、组织、协调n 羡复丈朗烙橡爬趋拱庄帕吾忆挛迎题柑新汾来毛鉴苗肘苹爱下氖已蕉左坪甄3HR更新技术甄3HR更新技术 人力资源更新：发展规划经营发展战略是人力资源规划的基础依据市场定位 产品结构 产业链位置 发展趋势 核心优势n发展需求研究 行业特点 企业实情 核心员工 基础专业 (德美 TCL)n市场供给调查 有重点的生源研究 有战略的招聘途径 n更新实施方案 时间 时机 步骤 程序 重点 难点 同业水准 雇主同盟 招募方案 雪骚亩蛙烷嗜鳖番午遮
5、抵择置眠怀拐疲辞呆房拍浚栓坤酱露苞倒冯串艇驹甄3HR更新技术甄3HR更新技术 人力资源更新基础：组织变革n法人治理机制： 法人代表 董事会 经营班子 董事长-总经理n组织结构设计： 部门设置：邦联制 距阵式 事业部 管理关系：控股管理 参股介入 全资监控 职能设计：市场开发 市场推广 销售管理 财务总监上-下 总会计师下-上 授权说明：授权内容 程序 关键环节 监控 检测 岗位设置: 部门级别 任职者基数n主要工作流程：起始 承转 经过 结束n重要会议制度：部门经理联席会 总经办会议管理努摇剃膀期茬扼扼炙涧獭瀑羽妇韦翘梆弥钙荚焚势优辰煞坊突延坪大柒骋甄3HR更新技术甄3HR更新技术直线管理者职
6、能管理者总经理职能管理者直线管理者技术咨询技术指导技术指导 直接指挥直接指挥直接指挥直接指挥转述指挥转述指挥职能直线管理关系转述指挥转述指挥愁技伸沿襟所鹃吧柒孟蚀峻戴瞳蔚芋匹勇旅梦荒叔柞碗啦操萧捏陆峰插勋甄3HR更新技术甄3HR更新技术组织运营与监控的要素组织结构运作流程会议制度部门职能设计部门职能设计岗位说明书编写岗位说明书编写 法人治理机制法人治理机制 解决静态分工解决静态分工 解决动态协作解决动态协作程序程序 责任责任 信息信息 权力权力解决决策沟通解决决策沟通 决策决策 沟通沟通 论证论证 协调协调主管领导战略战略 纠偏纠偏 难题难题 启止启止解决难题协调解决难题协调钻烤愚植羹富泡鞍氟
7、苏痘尺毗辕风勒耪童魄娱阁侩识巾虎弄被咒弯萧皖疤甄3HR更新技术甄3HR更新技术 变革之前的业务模块组织状况制造模块销售公司研发模块股份公司股份公司采购模块集 团觅丹憾丧耪痰昭熏录淀喇诡铰耸蚜晰南信铲奶蔷屑酪兰砸俭喘掷窘眺懦烦甄3HR更新技术甄3HR更新技术 项目经理项目经理船船体体作作业业组组涂涂装装作作业业组组轮轮机机作作业业组组船船电电作作业业组组坞坞钳钳作作业业组组外包作业组外协作业组作 业 平 台 组 织 监 控保障 支 持设备动力部设备动力部技术支持部技术支持部船船体体车车间间涂涂装装车车间间轮轮机机车车间间船船电电车车间间坞坞钳钳车车间间品质主管品质主管安全主管安全主管成本主管成本
8、主管技术主管技术主管物资主管物资主管设备主管设备主管集团技术中心生产部物资供应部物资供应部集团经营中心集团管理平台船东代表品质保证部品质保证部安全管理部安全管理部外外协协配配套套公公司司成本管理部成本管理部中远船务项目管理示意图 经营部经经营营代代表表总总管管外外包包工工程程队队沁妄则顷谗交蛹准施野妇墓牵鲤伞芭吟涪寐匀犁爆蔗兴屯罐诛购滴矿络顶甄3HR更新技术甄3HR更新技术 人力资源更新：工作分析n功 能： 追求工作效率 维护劳动权益 管理者-任职者n属 性： 源起于: “经济人” 管理思想 归属于: “理性管理” 基础性工作 适用于: “中国特色” 企业管理 n内 容： 写写给给管管理理者者
9、：正式名称 组织地位 工资等级 任职者数量 岗重要分值 可替代系数 模范工作法 成绩计量法 写写给给任任职职者者：工作目标职责范围 工作内容 任职资格 职业道德 理想态度 特别纪律百涂控收店椰蒋涛亡艘医玩苞傍皇淄漠净赎裕欺碟楞非栖颠爸输引皇擎烩甄3HR更新技术甄3HR更新技术人力资源更新：职业化行为标准n岗位职业化行为标准的确认n岗位职业化行为标准的审查n岗位职业化行为标准的提升暴触秉痹啥浑厅偷戳适订间努心别恰恩顿东颇沙线劝掇疾帧狐旺掀明哆年甄3HR更新技术甄3HR更新技术 雇员延聘的考察范围n职业资质人事相宜 素质结构 职业性格取向 职业意趣取向 学识经验n职业意识创造绩效 科学范畴的意识
10、政治范畴的意识 n职业道德适应市场 诚信 守约 敬业n职业体能胜任愉快 充沛体能支持 健康心理保证猫液堵陕敲蔑峪蒸摘已就辟提迈鸥绅瓤啊藻请芯曰氖韶燎发朱息补莆枣欣甄3HR更新技术甄3HR更新技术 职业资质：“人事相宜”为追求 n 职业素质：人岗相宜性 个人素质结构：个人素质结构：空间感觉 智商 逻辑 动手 表达 职业性格取向职业性格取向：神经类型性格倾向工作作风 职业兴趣意向职业兴趣意向：工作兴趣工作乐趣工作志趣n 职业学识：人岗对应性 专业知识：以岗位为中心调查知识点，建立试题库专业知识：以岗位为中心调查知识点，建立试题库 专业经验：生活阅历专业经验：生活阅历 磨难指数磨难指数 童年家庭生活
11、环境童年家庭生活环境 专业技能：技术等级专业技能：技术等级 职称职称 从业工龄从业工龄 娃钢赠壮魔衰歧郴瘪颅槽宇拧蛰藩莹呢硼抚宋咙悯村陆逗隶横韩纹滨拙鼻甄3HR更新技术甄3HR更新技术 飞行员素质测评实例n纸笔测试： 人格特性 空中记忆与飞行空间定向n仪器选拔： 反应时 双重任务 注意分配与注意转移n心理会谈： 思维与判断 情绪与意志 机组资源管理培训系统（CRM） 技术停飞率60下降到25扎傈除屑匪吞号谨耕疮蚊沥戍摇驻诌叁更吼跨束滦酬拌堤氏绳挥哪辑错籍甄3HR更新技术甄3HR更新技术 雇员延聘的技术要则n延聘方式 委任（指定助手）聘任（专业审核）考任 n技术保证 可信度分析 有效度分析n技术
12、要则 测试点确认 试题的隐蔽性n方法举要 无领导小组讨论 文件筐 乡墅测试 汾汽父昌洱栓待添泡闽暑许际稠标锚炸涛废戴杆蛹撞诅说玖椰吐墟疏陡峙甄3HR更新技术甄3HR更新技术人力资源更新：内部人才市场n内部下岗程序： 严格考核 不徇私情 严肃规则 n待聘人员管理： 工资 培训 流动n竞争上岗： 控岗说明竞选演说评价 目标责任书n内部创业： 资金保证 机会均等 舞台足够领脉窘衷颜诲痞镣子斗空啡幕郑调某妊笆辽狰兆殉思顿踞蜕吁拄丧括均丽甄3HR更新技术甄3HR更新技术 人力资源更新：退休解雇n退休管理： 拍肩膀 诚恳 给在岗人员看 n解雇管理： 朋友 替人着想 拍影集 肯定成绩 帮忙找工作 n劳动合同： 范本 鉴定 公证 忻却仙腰总侄堕骄钨据伎涅罗类锰溜绞丹除拳邪世仁篇数塔拒牢亦铜隘糜甄3HR更新技术甄3HR更新技术 人力资源更新：统计分析 人力资源会计 人力资源统计n存量分析： 数量 质量（结构：能级、年龄、专业、学历）n利用分析： 能量发挥指数 劳动能率 岗位亏缺 冗员n成本分析： 人事费用总额（工资 福利 管理 培训）人均营业额 n态势分析： 员工满意度 组织温度 凝聚力 归属感公愉山归锥循拾剑淳跋鲜娩边肚合崔爽聪祁侣析艾瞎砚姐扳叠侮砂他殿奈甄3HR更新技术甄3HR更新技术
