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1、第三节第三节 领导艺术领导艺术 一一,新型领导新型领导 1,魅力型领导魅力型领导 2,变革型领导变革型领导 3,共同领导共同领导 二二,领导艺术领导艺术 2,领导用人的艺术领导用人的艺术 3,运用时间的艺术运用时间的艺术 4，与下属交流的艺术，与下属交流的艺术 领导艺术最新课件一一,新型领导新型领导 1,魅力型领导魅力型领导 形象魅力形象魅力,品格魅品格魅力力,行为魅力行为魅力,口口 才魅才魅力力,知识魅力知识魅力. Vivid charm, moral character charm, behavior charm, eloquence charm, knowledge charm. Chu
2、rchill领导艺术最新课件美国前国务卿基辛格称他是美国前国务卿基辛格称他是“才思敏捷、口才雄才思敏捷、口才雄辩、知识广阔、难以打交道的外交家辩、知识广阔、难以打交道的外交家”。日本一位外相日本一位外相 :“风度翩翩，才华横溢，是周恩风度翩翩，才华横溢，是周恩来总理一手培养出来的不可多得的外交才子来总理一手培养出来的不可多得的外交才子”。据记者据记者:从容不迫、潇洒自如从容不迫、潇洒自如那样充满自信、妙趣横生，那样充满自信、妙趣横生，那样以理服人、幽默诙谐。那样以理服人、幽默诙谐。英国一家著名杂志英国一家著名杂志:哲学家的头脑、哲学家的头脑、外交家的敏捷、外交家的敏捷、历史学家的渊博知识、历史
3、学家的渊博知识、文学家的美妙语言文学家的美妙语言”。 领导艺术最新课件在英苏谈判与德意同盟一文中，乔冠在英苏谈判与德意同盟一文中，乔冠华以犀利的文笔指出，华以犀利的文笔指出，“去年十月以来，去年十月以来，欧洲的和平与秩序，建筑在一个虚幻的城欧洲的和平与秩序，建筑在一个虚幻的城堡上堡上慕尼黑协定和英意协定。在这慕尼黑协定和英意协定。在这个城堡下面，呻吟着一千五百万的捷克人，个城堡下面，呻吟着一千五百万的捷克人，两千四百万的西班牙人，更下面则有六百两千四百万的西班牙人，更下面则有六百七十万的奥国人。七十万的奥国人。” 领导艺术最新课件记者：乔先生，你作为中国出席第记者：乔先生，你作为中国出席第26
4、届联届联大代表团团长，对大会通过恢复中国席位大代表团团长，对大会通过恢复中国席位的决议有什么想法？是否感到突然？的决议有什么想法？是否感到突然？乔：我一点也不感到突然。用中国一乔：我一点也不感到突然。用中国一句成语来说，这叫水到渠成。联合国作为句成语来说，这叫水到渠成。联合国作为国际机构总不能老是把中国这么一个泱泱国际机构总不能老是把中国这么一个泱泱大国排斥在外吧。有的国家的外交不是采大国排斥在外吧。有的国家的外交不是采取现实主义的政策，像鸵鸟一样，把身子取现实主义的政策，像鸵鸟一样，把身子往沙堆里一钻，以为就自得其乐呢。其实往沙堆里一钻，以为就自得其乐呢。其实呢，它往沙堆里钻得越深，就愈显得
5、它不呢，它往沙堆里钻得越深，就愈显得它不聪明。臀部还露在外面嘛聪明。臀部还露在外面嘛!记者：你指的是谁？记者：你指的是谁？乔：各位都是聪明人，还要我明言吗？记乔：各位都是聪明人，还要我明言吗？记者们大笑：我们明白了。者们大笑：我们明白了。领导艺术最新课件Speech on Hitler,s Invasion of the USSR Churchill I see the Russian soldiers standing on the threshold of their native land ,guarding the firlds which their fathers have til
6、led from time immenorial ,I see them guarding their homes where mothers and wives pray for the safety of their loved ones.The Russian danger is therefore our danger and the danger of the united states ,just as the cause of any Russian fighting for his hearth and home is the cause of free men and fre
7、e pelples in every quarter of the globe 领导艺术最新课件2,变革型领导变革型领导 变革理念变革理念政策变革政策变革员工变革员工变革管理变革管理变革报酬变革报酬变革领导艺术最新课件1,变革理念变革理念:如果你惧怕变革如果你惧怕变革,那么你将一事那么你将一事无成无成,他发现他发现,变革是一件兴奋变革是一件兴奋,大胆且充满大胆且充满想象力的事想象力的事,他认为他认为,变革能使人保持清醒变革能使人保持清醒和警觉和警觉,并随时准备行动并随时准备行动,是经营活动的主是经营活动的主要组成部分要组成部分.2,竞争环境竞争环境:内部（内部（年代）年代）电机和电子制造业电机
8、和电子制造业利润利润（）塑胶，医疗器械，和金融服务（）塑胶，医疗器械，和金融服务利润利润钢铁，纺织品，造船，计算器，汽车（支钢铁，纺织品，造船，计算器，汽车（支配全球）配全球）钢铁损失亿美元，日本钢铁损失亿美元，日本钢铁市场（美）钢铁市场（美）领导艺术最新课件政策变革，保留在市场上占第一或第二政策变革，保留在市场上占第一或第二位置，其他关闭或出售位置，其他关闭或出售年收购通用巨人（包括年收购通用巨人（包括电视网）强强联合，销售额亿电视网）强强联合，销售额亿美元，据财富强第七位，期望从服美元，据财富强第七位，期望从服务业和科技业获得的收入，放弃传务业和科技业获得的收入，放弃传统产业统产业全煤家电
9、的最大制造商通用家电陷入全煤家电的最大制造商通用家电陷入困境（全球第四），转让托马斯公司，获困境（全球第四），转让托马斯公司，获得医用成像设备（新的高速成长业得医用成像设备（新的高速成长业务）务）领导艺术最新课件，员工变革，员工年代的裁员，记忆忧新，员工变革，员工年代的裁员，记忆忧新，工人感到惴惴不安，迫切需要找回自信工人感到惴惴不安，迫切需要找回自信参与日常生产经营活动，可以改善并极大提高劳参与日常生产经营活动，可以改善并极大提高劳动生产率动生产率利用工人的智力进行创新设计利用工人的智力进行创新设计，产品寻求超越（第一），产品寻求超越（第一）Quality（独特）（独特），领导变革，领导变革
10、管理越少越好，要领导，而不是管理管理越少越好，要领导，而不是管理通过会议相互交谈，通过等级布置任务通过会议相互交谈，通过等级布置任务通过视察监督控制，浪费时间结果：行动迟缓，通过视察监督控制，浪费时间结果：行动迟缓，决策缓慢，决策缓慢，领导，描绘美好的前景，走开，让他们在自己都领导，描绘美好的前景，走开，让他们在自己都认为不可能的地位上行事认为不可能的地位上行事领导艺术最新课件超级领导者挑选最称职的人员，并为他提供资金就可以了会议家庭杂货铺，报酬变革目标管理领导艺术最新课件3,共同领导共同领导比尔盖茨比尔盖茨 微软微软鲍而默鲍而默 井深井深 大先生大先生 索尼索尼 盛田昭夫盛田昭夫 领导艺术最
11、新课件共同领导共同领导注意：注意：（1）共同领导是互相包容，而不是）共同领导是互相包容，而不是互相排斥，互相排斥，（2）共同领导者的注意力应集中在）共同领导者的注意力应集中在如何完成工作任务上，而不是分享果如何完成工作任务上，而不是分享果实上。实上。（亲兄弟，明算帐，分工负责，公平（亲兄弟，明算帐，分工负责，公平合理，优势互补，目标明确，受益清合理，优势互补，目标明确，受益清晰，）晰，）领导艺术最新课件你可以把这理解成是索尼对井深大这位技你可以把这理解成是索尼对井深大这位技术天才的尊重。一如惠普的术天才的尊重。一如惠普的Hewlett和和Parkard，井深大同盛田昭夫的合作也被誉，井深大同盛
12、田昭夫的合作也被誉为为“两人三足、天衣无缝两人三足、天衣无缝”：日本第一台：日本第一台磁带录音机、晶体管收音机、磁带录音机、晶体管收音机、“特丽珑特丽珑”彩电视机等代表索尼的众多商品大都源于彩电视机等代表索尼的众多商品大都源于井深大的构想；盛田昭夫这位营销天才则井深大的构想；盛田昭夫这位营销天才则大力推行大力推行“品牌识别品牌识别”和和“品牌责任品牌责任”两两大市场推广概念大市场推广概念(这两个概念的核心就是：这两个概念的核心就是：一提起品牌的名称就想到高质量的产品一提起品牌的名称就想到高质量的产品)，让索尼成为时尚电子科技的定义者和领跑让索尼成为时尚电子科技的定义者和领跑者。正是盛田的眼光和
13、努力，让索尼跃身者。正是盛田的眼光和努力，让索尼跃身为最早的跨国运营企业之一，他本人也成为最早的跨国运营企业之一，他本人也成为中国企业界最推崇的传奇企业家之一。为中国企业界最推崇的传奇企业家之一。领导艺术最新课件二二,领导艺术领导艺术1,统筹全局的艺术统筹全局的艺术2,领导用人的艺术领导用人的艺术3,运用时间的艺术运用时间的艺术4，与下属交流的艺术，与下属交流的艺术领导艺术最新课件二二,领导艺术领导艺术1,统筹全局的艺术统筹全局的艺术2,领导用人的艺术领导用人的艺术 (1),重视能力重视能力,人尽其才，量才人尽其才，量才适用，合理用人，准确定位，不适用，合理用人，准确定位，不能任人唯亲，任人唯
14、我性。能任人唯亲，任人唯我性。 (2),用人所长用人所长 (3),用人不疑用人不疑 领导艺术最新课件3,运用时间的艺术运用时间的艺术 (1),最重要的工作优先处理最重要的工作优先处理，能能否合二为一，能否取消否合二为一，能否取消 (2),学会学会安排时间与任务，安排时间与任务， (3), 学会授权学会授权 （4）提高会议效率）提高会议效率 4，与下属交流的艺术，与下属交流的艺术领导艺术最新课件安排时间安排时间 了解情况，检查工作，了解情况，检查工作，时间（）时间（） 研究业务，进行决策研究业务，进行决策，时间（），时间（） 与主要的业务骨干交谈，做人的工作，与主要的业务骨干交谈，做人的工作，时
15、间时间 （）（） 参加社会活动，参加社会活动，时间（）时间（） 学习与思考学习与思考时间（）时间（）授权授权 因事授权，因能授权，明确授权的范围因事授权，因能授权，明确授权的范围与任务目标与任务目标 只给直属授权，不越级授权，否则会只给直属授权，不越级授权，否则会双重领导双重领导 授权后不放弃调控，必要时给下属技术授权后不放弃调控，必要时给下属技术支持与帮助支持与帮助领导艺术最新课件（1）对方说话时要悉心倾听，）对方说话时要悉心倾听，眼睛看对方的下颚方向，嘴角微眼睛看对方的下颚方向，嘴角微向上翘，要不时点头，表示你正向上翘，要不时点头，表示你正在注意听，即使对方的话不敢兴在注意听，即使对方的话不敢兴趣，或不相信对方说的话，也不趣，或不相信对方说的话，也不要当场打断，根据对方的神态，要当场打断，根据对方的神态，语态来琢磨对方的意思。语态来琢磨对方的意思。领导艺术最新课件 （2）如果对方希望听到你的意见，你）如果对方希望听到你的意见，你必须抓住要领，简明扼要给予回答，必须抓住要领，简明扼要给予回答，同时要把握分寸，留有余地，如果你同时要把握分寸，留有余地，如果你不了解情况，在未加调查之前，不应不了解情况，在未加调查之前，不应表态。表态。（3）控制自己的情绪，不能感情用事。）控制自己的情绪，不能感情用事。领导艺术最新课件领导艺术最新课件领导艺术最新课件
