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1、火警应急方案程序和火警应急方案程序和措施措施目录前提一、组织机构二、报警与接警三、救灾临时指挥部四、通报五、疏散和救护六、组织灭火七、防烟、排烟八、保安人员协助工作方面九、其他事项前提 为保证优衣库公私财产和员工人身安全，当商场/大厦发生火隐警急事件时迅速进行应急防火抢救，结合商场情况，特制订本措施。 一、组织机构v应急抢救指挥中心总指挥由总经理担任v副指挥由消防安全领导小组组长担任v组成人员由保安部及工程部成员，必要时设立临时指挥部，临时指挥部设于消防监控中心。二、报警与接警1.一旦发生火警，发现者应拨打分机号，向总机房（消防监控中心）报警，并由监控中心通知店长/总经理，详细了解着火点、起火
2、部位、燃烧物品、目前状况、报警人员姓名。2.消防监控中心（总机房）应正确记录火灾情况和执行的各类措施。3.保安人员和总值班应立即到出事地点确认火灾情况。 三、救灾临时指挥部 1.由本商场当值最高负责人和其他有关人员在消防监控中心设立救灾指挥部。 2.临时总指挥的主要职责。 1）根据火势情况，组织人员疏散。 2）掌握火势发展情况，及时召集人员，明确布置任务及时救人，疏散物品和灭火、供水、排烟，并检查执行情况，防止火势蔓延。 3）情况紧急由在场临时总指挥，向119报警，当公安消防队到达后，及时向公安消防队报告情况，带领员工服从统一指挥。 4）及时向商场应急总指挥通报情况。 四、通报 1.根据救火指
3、挥小组的命令，向应疏散的人员发出通知。 2.应根据火情的发展情况，决定向楼层或商场各单元通报，程序是：着火层、着火层以上各楼层或临近商铺单元，有可能蔓延的着火层以下楼层。 3.通报方式：消防监控中心（总机房）应急广播，商场内各机电话等，如警铃通报应先语言后警铃。 五、疏散和救护1.根据建筑特点和周围情况，将人员疏散到广场/安全出口。2.义务消防队和广场员工组织护送客户向各大门或出口疏散，每个出入口应配一名人员看守，指明出口方向。消防队员和保安队员应查清是否有人留在着火范围或未疏散区各部员工接待安置下来的人员和稳定人员情绪。3.疏散次序： 1）先着火层楼面的，后着火间的相邻间。 2）先着火层的以
4、上各层，后着火层的以下各层。 3）身体健康者应护送行动不便人员从通道疏散。 4）商场义务保健员应对伤员进行紧急护理，并及时送医院。六、组织灭火1.灭火指挥组的责任：灭火指挥组的责任：）组织了解火情，掌握火势发展情况，确定烟的主要方向。）及时向总指挥汇报火情。）根据火势情况，指挥切断电源、可燃气体源。）指挥抢救人员实施着火层的灭火、疏散和人员抢救。）派出人员关闭着火层、消防区的防火门和携带灭火工具。）检查抢救人员的灭火部署是否符合要求。）公安、消防队到达现场后，协同组织灭火。灭火组织人员责任：灭火组织人员责任：）义务消防队员负责消控中心和火场的衔接。）副组长、组织人员实施补救，消控中心人员实施消
5、控中心设备补救。）消控中心负责向外报警。）工程部负责消防泵的正常运转和消防水源畅通。）工程部负责切断有关电源并采用临时照明。）保安人员负责商场和大门秩序。）保安人员负责人员疏散，维护商场内安全秩序，打开所有通道疏散人员。）保安人员负责大厦和大门秩序。 9）部门负责人组织员工转移财产物品。10）保安部消防队员除执行命令外，原地待命。七、防烟、排烟：1.工程部启动送风排烟设备，对疏散楼梯间，保持正压送风和排烟。2. 开启着火层上部层面，疏散楼梯间的自然排烟窗。3. 关闭防火分区的防火门、卷帘门。4把电梯全部降至底层锁好并禁止使用。八、保安人员协助工作方面：1.清除大厦内外路障、指导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人离开现场，维持秩序，迎接消防车队。2.不准无关人员进入大厦内，疏散人员，看管好疏散抢救的物品，保证电梯为消防专用梯，引导消防队进入着火区、监控中心，配合消防队维持秩序。3.阻止无关人员进入着火层，防止他人趁火打劫。4.火灾扑灭后，在火灾区域内设立警戒面，禁止无关人员进入，并协助消防人员查明火灾原因。九、其他事项1.总机要确保外线电话畅通，并及时了解和记录消防未用电话。2.工程部要保证消防用水、用电正常。保证灭火设备供给和完好。3.运输组保证伤员救护和财物转移。EndThanks薛元光
