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1、领导艺术领导艺术 比佛利展能简介比佛利（展能）顾问有限公司：比佛利（展能）顾问有限公司： 香港人文-比佛利（展能）企业管理顾问有限公司，我们是唯一一家能夠为企业搭建适合企业管控模式和发展模式的实战型咨询训练公司，十余年來为上千家大中型企业与社会精英提供有效的咨询、训练及转化落地模式搭建服务。经十余年的发展，我們拥有38位版权导师及316位非版权导师资源，他們有着多年在全美、亚太及内陆企业界的管理及训练经验，并在世界各地的企业管理及训练中取得卓越成效。同時，我们拥有着200多人的独立研发团队，为企业在各发展阶段提供更为适合有效的咨询及落地式训练服务。 核心价值观：核心价值观：永永远成成为前沿思想
2、及行前沿思想及行为的引的引领者和者和实践者。践者。咨询方面主要知名客户：咨询方面主要知名客户： 华为、广州可口可乐、佛山陶瓷、长江国际、长安民生物流、超力高科、长安跨越、台湾谷崧集团、旭辉集团等。我们不是卖咨询、培训！而是打造中国企业世界模式！比佛利价值主张现代领导者十大新理念现代领导者十大新理念现代领导艺术九大内涵现代领导艺术九大内涵提升领导艺术六条建议提升领导艺术六条建议内内容容提提示示1.1.关于领导趋势关于领导趋势2.2.关于领导人才关于领导人才 3.3.关于领导特质关于领导特质4.4.关于管理定义关于管理定义5.5.关于管理本质关于管理本质6.6.关于管理三分关于管理三分7.7.关于
3、管理三讲关于管理三讲8.8.管理三少三多管理三少三多9.9.领导角色三员领导角色三员10.10.管理五个维度管理五个维度一、一、现代领导者现代领导者十大新理念十大新理念第一个理念：关于领导趋势第一个理念：关于领导趋势l领导，包括领与导两个方面。领是刚性的。导是柔性的。领导，包括领与导两个方面。领是刚性的。导是柔性的。l过去主要是领，今天主要是导。过去主要是领，今天主要是导。l领导领导，由领到导，只领不导，问题不少。领导领导，由领到导，只领不导，问题不少。第二个理念：关于领导人才第二个理念：关于领导人才l领导人才使命：发现人才；培养人才；使用人才。领导人才使命：发现人才；培养人才；使用人才。l领
4、导人才雅称领导人才雅称“现代白骨精现代白骨精”。l领导人才定位：第三只鹦鹉。领导人才定位：第三只鹦鹉。第三个理念：关于领导特质第三个理念：关于领导特质第一项第一项好人好人+能人的复合能人的复合l大师论好人大师论好人季羡林：多一点季羡林：多一点王王 选：一样多选：一样多第二项第二项“简单简单”+“懒惰懒惰”的复合的复合l复杂简单转换规律复杂简单转换规律l懒勤隔代规律懒勤隔代规律l巴顿将军的人才观巴顿将军的人才观巴顿将军的人才观巴顿将军的人才观基本特征基本特征使用方略使用方略聪明不勤快聪明不勤快当总统当总统勤快不聪明勤快不聪明当罪魁当罪魁既聪明又勤快既聪明又勤快当总理当总理既不聪明又不勤快既不聪明
5、又不勤快当牛马当牛马第四个理念：关于管理定义第四个理念：关于管理定义让别人去做你想做而不让别人去做你想做而不愿意亲自去做的事情。愿意亲自去做的事情。 彼得彼得杜拉克杜拉克管事理人。管事理人。 - -曾仕强曾仕强第五个理念：关于管理本质第五个理念：关于管理本质化化繁繁为为简简抓抓大大放放小小事事殊殊理理同同（一）（一）（二）（二）（三）（三）第六个理念：关于管理三分第六个理念：关于管理三分第一，分类管理第一，分类管理第二，分层管理第二，分层管理第三，分岗管理第三，分岗管理第七个理念：关于管理三讲第七个理念：关于管理三讲第一，讲道理第一，讲道理以理服人以理服人第二，讲条理第二，讲条理科学规范科学规
6、范第三，讲伦理第三，讲伦理以人为本以人为本第八个理念：管理三少三多第八个理念：管理三少三多少管小事多管大事少管小事多管大事少管闲事多管正事少管闲事多管正事少管近事多管远事少管近事多管远事第九个理念：领导角色三员第九个理念：领导角色三员教教练练员员裁裁判判员员辅辅导导员员123第十个理念：管理的五个维度第十个理念：管理的五个维度 5 5管好外部是亮点管好外部是亮点4 4管好上级是难点管好上级是难点3 3管好同级是盲点管好同级是盲点2 2管好下级是重点管好下级是重点1 1管好自己是起点管好自己是起点决策艺术沟通艺术激励艺术讲话艺术开会艺术自我形象设计艺术用人艺术授权艺术协调艺术二、现代领导艺术九大
7、内涵二、现代领导艺术九大内涵刘峰教授领导刘峰教授领导“十力十力”决决断断力力洞洞察察力力亲亲和和力力激激发发力力凝凝聚聚力力学学习习力力影影响响力力应应变变力力执执行行力力综综合合力力东西方文化差异东西方文化差异领导艺术是东方的优势，管理理论是西方的强项领导艺术是东方的优势，管理理论是西方的强项东方文化关注领导者，西方文化关注领导力东方文化关注领导者，西方文化关注领导力东方强调整体关联，西方强调个性发展东方强调整体关联，西方强调个性发展东方强调和谐，西方强调竞争东方强调和谐，西方强调竞争东方人含蓄，西方人直白东方人含蓄，西方人直白1、决策艺术、决策艺术决策六最决策六最 决策，是领导者最频繁、最
8、决策，是领导者最频繁、最基本、最重要的活动。基本、最重要的活动。 决策，也是产生影响最深刻、决策，也是产生影响最深刻、最长远、最重大的活动。最长远、最重大的活动。建国以来三大决策失误建国以来三大决策失误 人口决策失误人口决策失误无计划生育无计划生育 经济决策失误经济决策失误盲目大跃进盲目大跃进 政治决策失误政治决策失误文化大革命文化大革命传统决策领导四拍特征传统决策领导四拍特征1.拍脑袋决定拍脑袋决定2.拍胸脯表态拍胸脯表态3.拍大腿后悔拍大腿后悔4.拍屁股走人拍屁股走人现代决策三项要求现代决策三项要求1.科学决策科学决策2.民主决策民主决策3.依法决策依法决策决策者必备的三种能力决策者必备的
9、三种能力1.发现问题的能力发现问题的能力2.借用专家的能力借用专家的能力3.选择方案的能力选择方案的能力决策与决策调整程序决策与决策调整程序 决策程序决策程序 决策调整程序决策调整程序目的目的目标目标途径途径对策对策目的目的目标目标途径途径对策对策四个更重要四个更重要1.目的比目标更重要目的比目标更重要2.结果比过程更重要结果比过程更重要3.效益比效率更重要效益比效率更重要4.价值比成本更重要价值比成本更重要2、用人艺术、用人艺术观点之一观点之一为政之要惟在得人，为政之要惟在得人，治国之道惟在用人。治国之道惟在用人。观点之三观点之三谁掌握了用人艺术，谁就能谁掌握了用人艺术，谁就能最大限度地发挥
10、人的潜能，谁最大限度地发挥人的潜能，谁就能在未来竞争中赢得主动。就能在未来竞争中赢得主动。卡耐基碑文卡耐基碑文一个知道选用比他自一个知道选用比他自己本领还大的人为他己本领还大的人为他工作的人安息在这里！工作的人安息在这里！观点之二观点之二管理，就是让别人去管理，就是让别人去做自己想做而不愿意做自己想做而不愿意亲自去做的事情。亲自去做的事情。用人的三种境界用人的三种境界第一种境界：只能用比自己本领小的人第一种境界：只能用比自己本领小的人( (最低最低) )。第二种境界：能用和自己本领相当的人第二种境界：能用和自己本领相当的人( (居中居中) )。第三种境界：能用在某一方面超过自己的人第三种境界：
11、能用在某一方面超过自己的人( (最高最高) )。3、授权艺术、授权艺术现代管理三大特点现代管理三大特点管理内容复杂化管理内容复杂化组织结构扁平化组织结构扁平化工作节奏加速化工作节奏加速化授权三戒授权三戒不敢授权，不敢授权，是对自己缺乏信心；是对自己缺乏信心； 授权不到位，授权不到位，是对属下缺乏信心；是对属下缺乏信心；授权过了头，授权过了头，是对事业缺乏责任心。是对事业缺乏责任心。4、协调艺术、协调艺术格拉丘纳斯人际关系数学模型格拉丘纳斯人际关系数学模型直接单一关系直接单一关系直接组合关系直接组合关系交叉组合关系交叉组合关系ABACADABCABDACDACBADBADC ABCD ACBD
12、ADCBBCBDCBDBDC领导干部协调人际关系数量一览表领导干部协调人际关系数量一览表N N（下属人数）（下属人数）C C（人际关系数）（人际关系数）N N（下属人数）（下属人数）C C（人际关系数）（人际关系数）1 11 17 74904902 26 68 8108010803 318189 9237623764 444441010521052105 5100100111111374113746 6222222121224708247085、沟通艺术、沟通艺术观点之一观点之一 沟通，是管理的本质，沟通，是管理的本质， 是柔性化时代的必然是柔性化时代的必然 要求。从一定意义上要求。从一定意义
13、上 讲，没有沟通，就没讲，没有沟通，就没 有管理。有管理。观点之一观点之一 沟通，包括思想沟通，包括思想 交流和信息传递。交流和信息传递。关于管理的三个关于管理的三个50%50%A.A.管理中管理中50%50%的问题是因为沟通不够造成的。的问题是因为沟通不够造成的。B.B.50%50%的管理问题是需要通过沟通去解决的。的管理问题是需要通过沟通去解决的。C.C.管理者管理者50%50%的时间应该用于沟通。的时间应该用于沟通。6、激励艺术、激励艺术观点之一观点之一激励，是管理的核心，激励，是管理的核心，是脱颖人才的关键。是脱颖人才的关键。观点之三观点之三管理者擅长控制，管理者擅长控制，领导者擅长激
14、励。领导者擅长激励。观点之四观点之四魏杰说：国有企业没魏杰说：国有企业没激励，民营企业没约束。激励，民营企业没约束。观点之二观点之二过度的压力能使天才过度的压力能使天才变成白痴，适度的激变成白痴，适度的激励能使白痴变成天才。励能使白痴变成天才。7、讲话艺术、讲话艺术任何人都需要讲话艺术任何人都需要讲话艺术一句话能把人说笑，一句话能把人说笑，一句话也能把人说跳。一句话也能把人说跳。酒逢知己千杯少，酒逢知己千杯少，话不投机半句多。话不投机半句多。良言一句三冬暖，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。恶语伤人六月寒。领导干部更需要讲话艺术领导干部更需要讲话艺术领导者，开会就是领导者，开会就是上班，讲话就是
15、工作。上班，讲话就是工作。领导者，光说不干不领导者，光说不干不行，光干不说更不行。行，光干不说更不行。8、开会艺术、开会艺术国民党税多，共产党会多。国民党税多，共产党会多。通过开会，传达精神，讨论问题，通过开会，传达精神，讨论问题，交流思想，统一意志，这并非共产党交流思想，统一意志，这并非共产党的独创，而是世界上一切组织的通行做法。的独创，而是世界上一切组织的通行做法。9、自我形象设计艺术、自我形象设计艺术内内 容容心理设计心理设计人格设计人格设计仪表设计仪表设计举止设计举止设计观观 点点 领导者，不仅要有领导者，不仅要有 高尚的人格和渊博高尚的人格和渊博 的知识，而且还要的知识，而且还要 有
16、一个美好的形象有一个美好的形象三、提升领导艺术六条建议三、提升领导艺术六条建议一要把握领导艺术的知识性一要把握领导艺术的知识性二要把握领导艺术的随机性二要把握领导艺术的随机性三要把握领导艺术的层次性三要把握领导艺术的层次性四要把握领导艺术的趋势性四要把握领导艺术的趋势性五要把握领导艺术的途径性五要把握领导艺术的途径性六要把握领导艺术的本质性六要把握领导艺术的本质性一要把握领导艺术的知识性一要把握领导艺术的知识性博览群书博览群书博采众长博采众长博学多才博学多才多才多艺多才多艺二要把握领导艺术的随机性二要把握领导艺术的随机性领导科学主要特征表现为逻辑性领导科学主要特征表现为逻辑性领导艺术主要特征表
17、现为随机性领导艺术主要特征表现为随机性在不同类别的地区当领导要求不一样。如东部、中部、西部。要因地制宜。在不同类别的地区当领导要求不一样。如东部、中部、西部。要因地制宜。在不同性质的单位当领导要求不一样。如军队和地方，事业和企业，学校、医院、在不同性质的单位当领导要求不一样。如军队和地方，事业和企业，学校、医院、科研院所等。你是个好师长未必能当个好市长，你是个好校长未必能当个好的董事科研院所等。你是个好师长未必能当个好市长，你是个好校长未必能当个好的董事长或总经理。要因单位制宜。长或总经理。要因单位制宜。在不同层级的机构当领导要求不一样。如中央、省、地、县、乡。你是个好部长未在不同层级的机构当
18、领导要求不一样。如中央、省、地、县、乡。你是个好部长未必是个好省长，你是个好市长未必是个好司长。要因层级制宜。必是个好省长，你是个好市长未必是个好司长。要因层级制宜。在同一类机构不同条件的单位当领导要求不一样。如先进单位和后进单位的领导不在同一类机构不同条件的单位当领导要求不一样。如先进单位和后进单位的领导不是一种当法。要因条件制宜。是一种当法。要因条件制宜。在同一个单位不同发展时期当领导要求不一样。如初创时期、成长时期、成熟时期、在同一个单位不同发展时期当领导要求不一样。如初创时期、成长时期、成熟时期、衰退时期。要因时制宜。衰退时期。要因时制宜。在同一个单位不同的部门当领导要求不一样。如综合
19、部门和专业部门。要因部门制在同一个单位不同的部门当领导要求不一样。如综合部门和专业部门。要因部门制宜。宜。 三要把握领导艺术的层次性三要把握领导艺术的层次性领导艺术层次差异性比较领导艺术层次差异性比较 分类分类层级层级角色定位角色定位核心能力核心能力人物特征人物特征使命差异使命差异权责利权责利高层高层领导者领导者决断力决断力先知先觉先知先觉天时天时用权用权中层中层管理者管理者执行力执行力后知后觉后知后觉人和人和尽责尽责基层基层作业者作业者落实力落实力不知不觉不知不觉地利地利谋利谋利安东尼结构安东尼结构分类分类决策决策用人用人业务业务高层高层474735351818中层中层31314242272
20、7基层基层181835354747领导科学与领导艺术的比例结构领导科学与领导艺术的比例结构分类分类领导科学领导科学领导艺术领导艺术高层高层3 37 7中层中层5 55 5基层基层7 73 3不同方面不同方面领导者领导者管理者管理者历史使命不同历史使命不同解决做什么解决做什么解决怎么做解决怎么做关注对象不同关注对象不同人及其作用发挥人及其作用发挥制度和规则制度和规则关注目标不同关注目标不同长远发展长远发展近期效益近期效益思维方式不同思维方式不同创造思考创造思考逻辑推断逻辑推断工作方式不同工作方式不同擅长激励擅长激励擅长控制擅长控制素质要求不同素质要求不同知识面要广知识面要广专业化要深专业化要深领
21、导者与管理者的六大不同领导者与管理者的六大不同层级不同关注点不同层级不同关注点不同层级层级关注点关注点高层高层体制机制体制机制 品牌信誉品牌信誉 市场份额市场份额 持续发展持续发展中层中层制度规则制度规则 完成任务完成任务 地位认同地位认同 待遇增加待遇增加基层基层技术方法技术方法 环境舒适环境舒适 工作稳定工作稳定 收入保证收入保证 四要把握领导艺术的途径性四要把握领导艺术的途径性更新观念更新观念变革思维变革思维调整心态调整心态复合素质复合素质路径之一：观念要超前路径之一：观念要超前 第一，只有疲软的产品，没有疲软的市场。第一，只有疲软的产品，没有疲软的市场。 第二，只有落后的管理，没有落后
22、的组织。第二，只有落后的管理，没有落后的组织。 第三，只有无能的将领，没有无能的士兵。第三，只有无能的将领，没有无能的士兵。 第四，思路决定出路。第四，思路决定出路。 第五，预应胜过因应。第五，预应胜过因应。 第六，输血不如造血。第六，输血不如造血。 第七，实力决定魅力。第七，实力决定魅力。 第八，能力决定魄力。第八，能力决定魄力。 第九，信息路决定富裕路。第九，信息路决定富裕路。 第十，人才决定钱财。第十，人才决定钱财。现现代代领领导导者者必必须须确确立立十十个个新新观观念念路径之二：思维要敏捷路径之二：思维要敏捷1.由平面思维向立体思维变革由平面思维向立体思维变革2.由个体思维向群体思维变
23、革由个体思维向群体思维变革3.由聚焦思维向发散思维变革由聚焦思维向发散思维变革4.由片面思维向辨证思维变革由片面思维向辨证思维变革5.由单向思维向多向思维变革由单向思维向多向思维变革6.由顺向思维向逆向思维变革由顺向思维向逆向思维变革7.由由逻辑思维向创造思维变革逻辑思维向创造思维变革8.由黑暗思维向光明思维变革由黑暗思维向光明思维变革现现代代人人思思维维八八大大变变革革路径之三：心态要积极路径之三：心态要积极 积极暗示积极暗示 积极沟通积极沟通 乐事清单乐事清单 前排就座前排就座 大声说话大声说话 抬头走路抬头走路 散步提速散步提速 常照镜子常照镜子 笑口常开笑口常开 学会幽默学会幽默培培养
24、养心心态态方方法法种种种种领 导 者 心 态l上联：早退晚退早晚是退晚退不如早退上联：早退晚退早晚是退晚退不如早退 下联：早死晚死早晚是死早死不如晚死下联：早死晚死早晚是死早死不如晚死 横批：早退晚死横批：早退晚死l上联：生是偶然死是必然生生死死顺其自然上联：生是偶然死是必然生生死死顺其自然 下联：上是偶然下是必然上上下下处之泰然下联：上是偶然下是必然上上下下处之泰然 横批：自然泰然横批：自然泰然l上联：官当多大为大带长就行上联：官当多大为大带长就行 下联：钱挣多少为多够花就行下联：钱挣多少为多够花就行 横批：知足就行横批：知足就行路径之四：素质要复合路径之四：素质要复合l知识复合知识复合l能
25、力复合能力复合l智商与情商复合智商与情商复合五要把握领导艺术的趋势性五要把握领导艺术的趋势性头马式头马式空气式空气式木匠式木匠式医生式医生式席酉民提出席酉民提出未来领导四种类型未来领导四种类型六要把握领导艺术的本质性六要把握领导艺术的本质性-领导艺术精髓要义领导艺术精髓要义1616不不l正职四不：总揽不独揽；宏观不主观；正职四不：总揽不独揽；宏观不主观； 果断不武断；放手不撒手。果断不武断；放手不撒手。l副职四不：献策不决策；到位不越位；副职四不：献策不决策；到位不越位； 超前不抢前；出力不出名。超前不抢前；出力不出名。l相互四不：理解不误解；补台不拆台；相互四不：理解不误解；补台不拆台； 分工不分家；交心不存心。分工不分家；交心不存心。l对下四不：用人不整人；管事不多事；对下四不：用人不整人；管事不多事； 讲话不多话；严格不严厉。讲话不多话；严格不严厉。香港人文-比佛利（展能）企业管理顾问有限公司WEB:中国企业实践辅导第一品牌-比佛利（展能）
