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1、1旧方法拍上拍下拍左拍右拍前拍后新方法拍右拍后拍下拍前拍上拍左学习障碍学习障碍2名师堂企业管理咨询有限公司宗宗旨旨： “汇汇世世界界名名师师之之精精华华，树树百百年年企业之品牌企业之品牌”经经营营理理念念：“协协同同企企业业共共创创辉辉煌煌，打打造优质精英团队造优质精英团队”精神：精神： “高效、专业、实战、共赢高效、专业、实战、共赢”方方法法：系系统统化化、规规范范化化、流流程程化化、制制度化度化3专家队伍有专家队伍有曾仕强、金圣昆、杨思卓、林伟贤、林有田、汪中求、李践、张子凡、王林、俞尧昌、余世维、章义伍、任涛、王龙、王光斗、孙玉玲、魏庆、林格锋、4 经营特色：经营特色： 名师堂不断快速地
2、引进国际最新科学的管理技术和观念，分析不同的企业实际情况和需求，结合丰富的实践经验和团队智慧、创造策略和管理技巧，量身订做，协助企业完善培训体系，培育高素质人才，整合管理机制，进而全面提升品质与生产力，强化企业国际市场竞争力！5微利时代微利时代“成本管理成本管理”是企业的命脉，掌是企业的命脉，掌握打造企业成本管理握打造企业成本管理全新之路。全新之路。6前言一、案例学习的重要性案例教学在法学、医学、建筑领域使用了很长时间建筑专业如果要拿到学位，就要与老师共同设计一座建筑物医学专业要毕业，就要与老师共同为某人治病7一、案例学习的重要性当事人还原决策现场，由学员扮演决策者，进行课堂讨论，课后进行跟踪
3、；世界500强企业中近90%应用到标杆管理8二、案例学习的误区国内企业案例学习的误区对象选择的误区重视表面的技巧和方法，忽视背后的逻辑重视个别的职能因素，忽视系统的互动完全的模仿而没有创新“速食”心态和本末倒置9二、案例学习的误区几十年来，美国所有汽车公司都在向丰田公司学习，但还是落后于丰田国内都在学习格兰仕，能赶上格兰仕吗？10三、国内案例的困惑1、学校对人才培养的管理 教授、学生2、企业家和经理人能否冷静、客观3、真正有专业水准的人不愿投入案例研究11什么对企业最重要打仗：二战时波兰对德国、伊拉克战争、中日海战拳击彼得、杜拉克：收入成本=利润损益表、资产负债表、现金流量表银行对账单、积压的
4、订单、库存、退货记录、人员、销售量12要在当今的全球经济要在当今的全球经济中生存，关健是通中生存，关健是通过世界级的运营，过世界级的运营，向顾客提供优质的、向顾客提供优质的、具有竞争性价格的具有竞争性价格的产品和服务产品和服务13八大成本管理法八大成本管理法1、采购成本2、技术成本3、质量成本4、消耗成本5、能源成本6、工资成本7、资金成本8、管理成本141、采购成本10%递减供应商的选择降价三步曲战略性合作管理供应商供应商开发自配套和外购的平衡采购组织及采购中腐败的防范换钱15学会和各种人愉快相处学会和各种人愉快相处16供应商的选择供应商的选择供应商的选择是中心供应商的选择是中心任务任务上游
5、、下游、水平法上游、下游、水平法采购和供应商保持对采购和供应商保持对立立（公开招标（公开招标-别让采购员别让采购员谈价格）谈价格）17供应商的选择供应商的选择三大考核指标三大考核指标质量占质量占30%（稳定）（稳定）价格占价格占40%（最低）（最低）服务占服务占30%（快速）（快速）竞标、竞标、还是竞标竞标、竞标、还是竞标沙丁鱼、鲶鱼沙丁鱼、鲶鱼18降价三步曲简单降价要求C类简单对比法B类成本分析法A类19简单降价合同洽谈阶段性降价指标市场压力20简单对比法简单对比法21成本分析法制造成本原材料外加工直接工资制造费用场地费+设备费+水电费专项费用模具+开发费用损耗自制件+外购件+半成品废品销售
6、22战略性合作长期合作共同降低成本对供应商配合（准时、特殊）“宝钢南方+格兰仕=铁哥们”23供应商管理简单的管理系统无ERP（1000：40）供应商会议辅导考核每月列出最差的20名，取消末位供应商，三个以上供应商：竞争、安全24自配套和外购平衡自配套越来越多供应商跟不上挤成本质量保证25采购组织及采购中腐败的防范采购组织和激励核心小组人员激励腐败的防范26核心小组制度人员组成分管副总助理及各部经理高级业务骨干议事规则平等没有级别专人记录职责落实发现和解决重要问题优点集思广益决策和执行相统一培养人核心小组27人员激励基本工资+绩效奖（工资的3倍）绩效设定：供应商的开发成本的降低其他28腐败的防范
7、企业文化高层以身作则：阳光采购、把亲友团赶出供应商队伍换岗长远打算、制度保障（核心小组、流程、绩效）架构：谈判、决策、执行和检验分开29向你的竞争对手学习采购包装和运输302、技术成本技术领先技术领先设计简捷设计简捷质量相同质量相同标准生产标准生产物耗最省物耗最省312、技术成本从开始就降低成本从开始就降低成本目标成本目标成本产品设计产品设计预算成本预算成本计划成本计划成本尽量采用通用件尽量采用通用件价值工程：功能合理、小型化、便于价值工程：功能合理、小型化、便于装配装配322、技术成本美国惠而浦和格兰仕微波炉比较美国惠而浦和格兰仕微波炉比较项目惠而浦格兰仕螺丝钉20多个（接插件）120多个变
8、压器约3千克约6千克332、技术成本设计思路错误：过多考虑技术上设计思路错误：过多考虑技术上的高精尖，而不是降低成本的高精尖，而不是降低成本机械机械电脑电脑遥控遥控远程电话遥远程电话遥控控34八大成本管理法之二：技术成本深航湿纸巾饮料一份午饭开胃品塑料餐具米饭水果糖果如不够，还可再来一份午饭35研发1、研发分类与费用分析2、样品采购3、自制还是外购4、产品淘汰5、产品增加36技术成本研发分类与费用分析样品采购自制还是外购产品淘汰产品增加373、质量成本无质无效是最大的无质无效是最大的浪费浪费消除质量富裕消除质量富裕一级质量检查一级质量检查二级质量保证二级质量保证预防次品（格兰仕）预防次品（格兰
9、仕）完美无缺完美无缺烧烤架的改良原来承受8公斤实需3公斤设计4公斤结果：焊点2613个电镀从20分钟10分钟成本从5元2.5元383、质量成本一级“检验”通过检查保证质量，几乎没有质量意识和专门知识废品率超过5%，返工率超过3%工艺、服务和设计质量未经检验研发和生产几乎脱节393、质量成本二级“保证”废品率超过3.1%，返工率超过2.7%开始检验工艺的稳定性、服务质量已经明确，设计质量标准还没有出来工人开始参与403、质量成本三级“预防”格兰仕废品率超过1.5%，返工率超过1.7%工艺稳定，零次品率经常最佳质量和最低成本，实行供应商一体化413、质量成本四级“完美”顶尖企业、零缺陷面向直接客户
10、，产品质量优越企业文化重组423、质量成本质量合格99%与6西格玛的比较活动项目合格99%6西格玛邮递每小时丢失2000个邮件每小时丢失7个邮件饮用水每天供应15分钟的不卫生的饮用水每年供应2分钟的不卫生的饮用水医院手术每周发生5000件手术事故每周2件手术事故飞机每天几乎多数机场发生2起非正常着陆每五年发生一次非正常着陆433、质量成本质量与销售增长及利润的关系项目销售利润（%）销售增长（%）第一级：质量检查0.65.4第二级：质量保证4.67.1第三级：预防次品6.78.2第四级：完美无缺9.116.0平均4.08.044易识别易识别隐藏的质量成本隐藏的质量成本返工返工退货退货废品废品检验
11、检验质量保证质量保证过长的加工周期现场更改更多的加工准备增长的成本客户生产率下降工程更改销售下降满意度下降超时滞后的发运过量的库存过长的安装时间降低客户的忠诚度员工操守高质量，低成本和准时，客户满意度454、消耗成本对格兰仕来说，1%的消耗是惊人的主要零部件低价易耗品电话、车辆、设备、应酬、差旅费表格记录，考核管理方式：原来：投入-产出-工耗=消耗现在：投入-产出=消耗464、消耗成本指标控制最低，整个生产过程的控制，现在包括车间、每个部门，都有每天的投入产出计划，每天消耗多少，我们从电脑里看得出来。只要发现一个异常，我们有关部门马上就要追查原因，马上纠正。在整个消耗过程的控制比较严。47识别
12、和消除浪费过量生产、库存、搬运、返工、过程不当、多余动作、等待方法：消灭、简化、合并、重新安排（321原则）485、能源成本水、电、气的成本仪表记录管理流水线496、工资成本计件制为主工人工资较高，劳动生产率也高单位加工费用较低骨干人员非常稳定每个部门都要有绩效，有高压线507、资金成本现款现货（客户分类，应收款成阴收款）供应商付款45天现在90天尽量不贷款融资、股利分配集中付款518、管理成本机构、人员精简职能直线式的三层组织机构、一竿子到底；反应快，老梁总：避免“不拜这个神，到不了这个庙”管理人员精简；20000名员工，只有160名管理人员52成本计划零库存，大流水A、要做两天计划，不能变
13、，要变必须有分管副总签字B、半天库存C、以销定产对口控制外购零部件：半月没用的材料要查自制零部件：生产出来不配套出去要报告成品：超过10天不发货，要查53成本计划的基本功五定五包A、五定定产、定质、定耗、定安全生产及劳动纪律、定零件加工单价B、五包包产、包质、包安全及设备保养、包物耗、包费用54行政1、别小看行政费用2、不要和电脑发生爱情3、养成良好工作习惯4、管好成本等于管好业绩558、管理成本营销成本文化营销几乎不做电视广告，与媒体保持良好合作刚性营销历次价格战中，格兰仕每次都在25%以上，一般在30%40%，最高达70%以上。变相送礼品，买一送一568、管理成本营销成本经销商合作销售队伍
14、办事处定位（作服务，而不是公关）57经销商和作共同降价利益回报现款现货降价完全补水58销售队伍80多亿元只有160销售人员同行:TCL，上万人销售团队海尔，42家工贸公司，600多家专卖店59管理成本营销成本办事处定位家电业最简陋诚信为商家服务，而不是“公关”60资产负债表格式6162损益表格式63现金流量表格式6465现金收支日报表66连点每组的第一位首先将两个横向或竖向的黑点相连，小组中第二位成员依样连点，但必须接前一位所连线的任一段，然后第三位依样连点，在游戏的过程中，整条线的首尾不能相连67牢记目的一个摇摇欲坠的热气球上谁应该被丢下去核科学家：肩负世界和平的重任环境科学家：肩负可持续发展的重任农业科学家：肩负全世界人吃饭的问题68改进持续改进是最重要的从点点滴滴入手，获得累积的巨大成果各项成本均有仪表测量、数据记录，不断调整指标，使管理越来越优秀消灭没有价值的工作消灭没有效率、没有质量的工作目的明确、量化指标、自己逼自己进步69如何获取和保持持续竞争优势如何获取和保持持续竞争优势1、较低价格提供客户同质的商品2、不同的客户价值与众不同3、文化不同4 4、聚焦聚焦优势，点上突破，点上突破5 5、长期坚持长期坚持70祝每天都有最好的事祝每天都有最好的事发生在您和您家人的身上发生在您和您家人的身上谢谢谢谢!任涛任涛71
