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1、DIRECOMotivao Liderana Comunicao Fig.Introduo Gesto1DIRECOMotivaoO que a motivao (do Latim movere)? o processo psicolgico que determina a inteno (predisposio), a direco e a persistncia do comportamento.Caracterizao da motivao:l um fenmeno individuall tem um “carcter intencional”l multifacetada (nece
2、ssidades, motivos e incentivos)2Teoria de campo (Kurt Lewin)l comportamento das pessoas resulta do conjunto de factores que coexistem no ambientel esse conjunto de factores constitui uma relao dinmica e de interdependncia, a que KL chama “campo psicolgico”O “campo psicolgico” de cada pessoa o seu es
3、pao de vida e define a forma como essa pessoa percebe e define o ambiente externo que a rodeiaC = f (P, A)DIRECOMotivao/Filosofias sobre a natureza humana 3Teoria da dissonncia cognitiva (Leon Festinger)As pessoas procuram actuar de forma a criar um clima de consonncia ou consistncia entre as suas c
4、onvices e os seus actos.Se um indivduo acredita em determinados valores, (ou seja tem determinadas cognies), e age em sentido contrrio, dizemos que existe uma dissonncia cognitiva (inconsistncia de comportamento que no tolerada pela prpria pessoa); quando tal acontece, a pessoa est motivada para red
5、uzir o conflito existente.DIRECOMotivao/Filosofias sobre a natureza Humana4Teoria X e Y (Douglas McGregor)Os gestores tendem a desenvolver um conjunto de assunes, crenas ou ideias sobre os empregados que podem ser divididas em dois grupos (X e Y). DIRECOMotivao/Filosofias sobre a natureza humana5Teo
6、ria da maturidade (Chris Argyris)O desenvolvimento de uma pessoa processa-se ao longo de um intervalo contnuo de uma situao de imaturidade para uma situao de maturidade.Uma pessoa madura activa, independente, autoconfiante e autocontrolada.Uma pessoa imatura passiva, dependente, com falta de confian
7、a e necessita de controlo exterior.DIRECOMotivao/Filosofias sobre a natureza humanaSubordinao controlo perspectiva de curto prazo falhano psicolgicoReaces: Fuga Luta Adaptao6Teoria das necessidadesl Maslow (nfase nas caractersticas individuais)l Herzberg (nfase no ambiente)l Alderfer (nfase nas cara
8、ctersticas individuais)l McClelland (nfase nas necessidades adquiridas)DIRECO figMotivao/Teorias sobre a motivaoTeoria da equidadel GoodmanTeoria do reforoTeorias das expectativasl Teoria de Vroom l Modelo de Porter e Lawler7DIRECOMotivao/Teorias sobre a motivaoTeoria das necessidadesA. Maslow (nfas
9、e nas caractersticas individuais)figl as necessidades insatisfeitas motivam ou influenciam o comportamento;l enquanto uma necessidade bsica no for satisfeita, as outras, no exercem influncia no comportamento do indivduo. o denominado princpio da dominncia;l as necessidades esto hierarquizadas;l as n
10、ecessidades sucedem-se quando as necessidades inferiores esto satisfeitas. o denominado princpio da emergncia. Fig8Teoria das necessidadesFrederick Herzberg (nfase no ambiente) figlEstudo de 200 engenheiros e contabilistas nos anos 50; utilizao do mtodo investigao “incidente crtico”;lIdentificao de
11、2 classes distintas de factores considerados importantes para o comportamento das pessoas no trabalho: DIRECOMotivao/Teorias sobre a motivaoFACTORES HIGINICOSFACTORES MOTIVACIONAISHerzberg considera que os FH so capazes de reduzir ou anular a insatisfao,mas no conseguem conduzir motivao; tm somente
12、um carcter preventivo.Os FM que podem conduzir a elevados nveis de satisfao e motivar.Os FM esto relacionados com o contedo do trabalho; os FH com o contexto.9Teoria das necessidadesClayton Alderfer (nfase nas caract. individuais) figl concordncia com Maslow a motivao pode ser explicada em funo da s
13、atisfao das necessidades;l discordncia no nmero de nveis; para Alderfer existem somente trs nveis (existncia relacionamento crescimento);l h casos em que as necessidades de nvel mais elevado podem surgir sem que as necessidades de nvel inferior tenham sido satisfeitas;l quando as necessidades de nve
14、l superior so frustradas, as necessidades de nvel inferior retornam, mesmo j tendo sido satisfeitas. DIRECOMotivao/Teorias sobre a motivao10Teoria das necessidadesDavid McClelland (nfase nas necessidades adquiridas)McClelland destacou as necessidades que as pessoas desenvolvem atravs da sua experinc
15、ia, ao longo da vida, as necessidades adquiridas atravs da socializao medida que interagem com o seu ambiente.DIRECOMotivao/Teorias sobre a motivaoNecessidades de REALIZAO (que traduz o desejo de atingir objectivos quesignifiquem um desafio);Necessidades de PODER (desejo de controlar, influenciar se
16、r responsvel pelodesempenho de outros);Necessidades de AFILIAO (desejo de manter relaes pessoais estreitas).11Teoria da Equidade (Stacy Adams)Destaca a percepo pessoal de cada um sobre a razoabilidade ou justia relativa numa situao laboral, comparando o seu desempenho e os correspondentes benefcios
17、com o desempenho e benefcios dos outros em situaes anlogas.DIRECOMotivao/Teorias sobre a motivaoA teoria da equidade no renega as teorias das necessidades na explicao da motivao.A teoria da equidade acrescenta uma outra perspectiva, ao introduzir aproblemtica da comparabilidade entre desempenhos e b
18、enefcios.A teoria da equidade revela-nos como uma pequena inequidade aos olhos doGestor pode ser muito importante no esprito dos que por ela so afectados. 12Teoria do Reforo (Harvard Skinner)Baseia-se na ideia de que o comportamento humano pode ser explicado em termos de previso, positiva ou negativ
19、a, das consequncias desse mesmo comportamento.l o comportamento que recompensado tende a ser repetidol o comportamento que punido tende a ser eliminadoSegundo H. Skinner o comportamento pode ser controlado e enformado, recompensando (“reforando”) os comportamentos desejados e ignorando os indesejvei
20、s.DIRECOMotivao/Teorias sobre a motivaoControlo comportamental1 identificar o desempenho desejado2 identificar as recompensas3 a recompensa seja uma consequnciadirecta do comportamento4 escolher o programa de reforo ptimo abordagem manipulativa modificaes comportamentais dissonantescom as teorias (n
21、ecessidades) as causas da modificao de comportamentoso externas aos indivduos 13Teoria das ExpectativasDIRECOMotivao/Teorias sobre a motivaoTEORIA DE VROOMO processo de motivao deve serexplicado em funo dos objectivose das escolhas de cada pessoa e dasexpectativas de atingir esses objectivos.M = V E
22、fora da motivao = valncia x expectativaValncia = intensidade da preferncia individualExpectativa = a probabilidade de uma determinadaaco conduzir a um resultado desejadoMODELO DE PORTER E LAWLER fiqA motivao no uma simples questode causa e feito; tem de ser analisadanuma ptica global, tendo por objectivo a integrao harmoniosa do sistemaEsforo Desempenho Recompensa Satisfao no sistema global de Gesto14lSistema de remuneraolDefinio, enriquecimento e alargamento de cargoslParticipaolHorrio flexvellHorrio comprimidolTrabalho repartidolCrculos de qualidade e teoria ZDIRECOMotivao na prtica15
