从业资格考试高级采购师课件

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1、20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师w密码：12345620112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家

2、职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师需求分析需求分析2采购计划制订采购计划制订 采购过程控制采购过程控制22供应商管理供应商管理2采购信息管理采购信息管理2采购培训采购培训与指导与指导220112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师w采购制度改革：不同企业的发展选择采购制度改革：不同企业的发展选择20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业

3、资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析1.1市场研究市场研究1.2需求确定需求确定20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析1.1市场研究市场研究1.2需求确定需求确定20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家

4、职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析w了解市场供应状况的调查与分析；制造企业了解内外采购制造企业了解内外采购环境的关键，为预测采环境的关键，为预测采购需求奠定基础。购需求奠定基础。零售业基于采购与销零售业基于采购与销售的整个市场调查售的整个市场调查 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大

5、学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析确定调查对象和单位明确调查目的与主题确定市场调整项目选定市场调查方法估算市场调查费用明确市场调查进度撰写调查项目建议书采购市场基础调查的组织策划程序采购市场基础调查的组织策划程序采购市场基础调查的组织策划程序采购市场基础调查的组织策划程序 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高

6、级采购师第一章第一章 需求分析需求分析w高级采购师的市场研究任务高级采购师的市场研究任务 1、宏观经济形势分析 2、宏观经济政策分析 3、行业状况与商品供求形势分析 4、预测特定商品价格走势 5、国际市场行情分析20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析1、宏观经济形势分析、宏观经济形势分析w准确把握宏观经济运行态势准确把握宏观经济运行态势w跟踪宏观经济变量跟踪宏观经济变量w分析宏观经济形势变化对采购市场

7、的影响分析宏观经济形势变化对采购市场的影响 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析2、宏观经济政策分析、宏观经济政策分析w跟踪宏观经济政策目标变化跟踪宏观经济政策目标变化w把握财政政策变化把握财政政策变化w把握货币政策变化把握货币政策变化w预估宏观经济政策调控效果预估宏观经济政策调控效果 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培

8、训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析3、行业状况与商品供求形势分析、行业状况与商品供求形势分析（1）分析行业发展状况的方法）分析行业发展状况的方法（2）预测行业发展趋势）预测行业发展趋势（3）预估产业政策调控效果）预估产业政策调控效果（4）根据历史资料绘制重点商品供销曲线）根据历史资料绘制重点商品供销曲线 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一

9、章第一章 需求分析需求分析3、行业状况与商品供求形势分析、行业状况与商品供求形势分析（1）分析行业发展状况的方法）分析行业发展状况的方法 w波特产业竞争力五力模型波特产业竞争力五力模型P12wGE-麦肯锡业务组合分析模型麦肯锡业务组合分析模型P1420112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训

10、国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析3、行业状况与商品供求形势分析、行业状况与商品供求形势分析（2）预测行业发展趋势）预测行业发展趋势P16 需要分析行业增长过程中的投资、消费和出口的影响因素需要分析行业增长过程中的投资、消费和出口的影响因素 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析3、行业状况与商品供求形势分析、行业状况与商品供求形势分析（3）预估产业

11、政策调控效果）预估产业政策调控效果（4）根据历史资料绘制重点商品供销）根据历史资料绘制重点商品供销曲线曲线 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析4、预测特定商品价格走势、预测特定商品价格走势 （1）调查商品价格历史资料）调查商品价格历史资料 （2）绘制历年重点商品价格曲线）绘制历年重点商品价格曲线 （3）预测商品价格变化趋势）预测商品价格变化趋势 （4）商品价格变化趋势分析例举）商品价格变化趋势分析

12、例举 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析w价格信息发布部门价格信息发布部门 中国人民银行研究局 国家统计局国家信息中心经济预测部 国家发改委价格监测中心 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析国际市场价格

13、总水平变化趋势国际市场价格总水平变化趋势w联合国、国际货币基金组织、世界银行等权威机构定期发布的关于世界经济增长的预测报告，是观察国际市场价格变化的权威基础性资料。 w国际市场商品价格月刊 w 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购

14、师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析5、国际市场行情分析国际市场行情分析 （1）识别经济周期识别经济周期（2）鉴别市场行情指标）鉴别市场行情指标（3）分析工业生产和订单变化）分析工业生产和订单变化（4）分析国内贸易和商品库存）分析国内贸易和商品库存（5）研究世界市场行情）研究世界市场行情（6）跟踪综合商品价格指数变化）跟踪综合商品价格指数变化（7）全球采购市场的综合分析）全球采购市场的综合分析 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高

15、级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析5、国际市场行情分析国际市场行情分析 （7）全球采购市场的综合分析）全球采购市场的综合分析P36w不同市场的份额分析不同市场的份额分析w各国采购量变化趋势分析各国采购量变化趋势分析w出口市场竞争状况分析出口市场竞争状况分析w对现有市场进行分析和监控对现有市场进行分析和监控w市场交易量市场交易量/价比较分析价比较分析20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析

16、需求分析1.1市场研究市场研究1.2需求确定需求确定20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析1、预测企业中长期内部需求变化、预测企业中长期内部需求变化2、修订需求计划、修订需求计划20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析

17、需求分析1、预测企业中长期内部需求变化、预测企业中长期内部需求变化P50w企业增长态势分析企业增长态势分析w企业成长性财务状况分析企业成长性财务状况分析w中长期内部需求分析中长期内部需求分析 影响需求的内在变量影响需求的内在变量 影响需求的外在变量（供求因素）影响需求的外在变量（供求因素）内在因素内在因素内在因素内在因素外在因素外在因素外在因素外在因素历年生产计划及其调整过程历年生产计划及其调整过程历年生产计划及其调整过程历年生产计划及其调整过程历年销售计划及其调整过程历年销售计划及其调整过程历年销售计划及其调整过程历年销售计划及其调整过程库存情况库存情况库存情况库存情况P55P55其它内部需

18、求变化其它内部需求变化其它内部需求变化其它内部需求变化20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析2、修订需求计划、修订需求计划P5720112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师执行计划执行计划准备计划准备计划预测计划预测计划1月月2月月3月月2月月

19、 3月月4月月 3月月4月月5月月4月月 5月月6月月滚动采购需求计划编制滚动采购需求计划编制20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师编编号号物物资资名名称称规规格格型型号号单单位位月初结存月初结存需求量需求量月月末末储储备备可利用资源可利用资源采购量采购量供供货货厂厂商商备备注注2月月3月月4月月2月月3月月4月月2月月3月月4月月2月月3月月4月月ABCDEFGHIJKLM滚动式采购计划滚动式采购计划 二月采购量：二月采购量：K

20、DGAH；三月准备采购量：三月准备采购量：LEGBI；预计三月初结存：预计三月初结存：BKAD；四月份预测采购量：四月份预测采购量：MFGCJ；20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析相关知识：相关知识：P59 需求管理需求管理 MRP ERP20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培

21、训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师w一个零部件价格引发的案例一个零部件价格引发的案例20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析主观概率法主观概率法 是指预测人员对预测事件发生的概率作出主观的估计。然后通过运算找出平均值求得结果的方法。举例：两种市场预测法举例：两种市场预测法20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资

22、格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析w例：其电冰箱厂欲运用主观概率法预测2005年压缩机采购增长率，已知2004年压缩机采购增加率在515%之间，包括采购经理在内的五位预测人员，对2005年压缩机采购增长率的概率分析如表所列，据此得出本年度压缩机采购增长率。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析 预测预测者者者者 概率概率概率概

23、率增增增增长长率率率率甲甲甲甲乙乙乙乙丙丙丙丙丁丁丁丁戊戊戊戊总计总计5%5%5%5%0.20.10.30.20.41.21.21.21.210%10%10%10%0.60.50.40.50.42.42.42.42.415%15%15%15%0.20.40.30.30.21.41.41.41.4总计总计1.01.01.01.01.05 5 5 520112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析 先计算出五位预测

24、者对2004年不同采购增加率估计的总计：对5%估计总计为： 0.2+0.1+0.3+0.2+0.4=1.2对10%估计总计为：0.6+0.5+0.4+0.5+0.4=2.4对15%估计总计为：0.2+0.4+0.3+0.3+0.2=1.420112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析则2005年采购增长率预测= =10.2%20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳

25、王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析w一元线性回归法一元线性回归法 即运用回归分析方法预测需求量。 所谓回归分析，就是对已经建立起自变量及因变量之间相关的数学模型，运用数量运算分析，找出其变化规律的一种数理统计方法。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析w最小二乘法原理最小二乘法原理 就是

26、从X，Y（自变量、因变量）的统计数据中找出一条趋势直线，让其比任何直线都更能接近所有统计数字。也就是说，所求a,b满足的这条直线上的对应数字与相应实际统计数字之间的误差平方和最小。直线求出后便可用来预测需求量，即知道某一年份（X）便可通过公式求出需求量（Y）来。为了辨别上的清除，可列表解题。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师已知企业生产某种产品，过去八周领用某种钢材的记录数量如下表所示已知企业生产某种产品，过去八周领用某种钢材

27、的记录数量如下表所示 周次周次1 12 23 34 45 56 67 78 8需求需求（吨）（吨）5 57 78 810109 912121111131320112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师需求量需求量时间时间y=a+bx20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师序号序

28、号xyX2xy115152274143389244410164055925456612367277114977881364104367520438120112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师所以，一元线性回归方程为：所以，一元线性回归方程为：y=4.75+1.036x 当当x=9时时, y=14；x=10时时, y=15； x=11时时, y=16； x=12时，时，y=17。所以下一个月的采购需求量应为所以下一个月的采购需求量应为1

29、4+15+16+17=62吨吨 预测结果预测结果 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析w采购需求的认证过程（采购师应掌握）采购需求的认证过程（采购师应掌握）认证计划认证计划物料项目物料项目技术资料技术资料认证准备认证准备初选供应商初选供应商试制认证试制认证中试认证中试认证批量认证批量认证认证供应评估认证供应评估认证合同认证合同供应计划供应计划战略伙伴战略伙伴供应群体供应群体20112011年年年年天

30、津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第一章第一章 需求分析需求分析熟悉物料项目熟悉物料项目熟悉物料项目熟悉物料项目价格预算价格预算价格预算价格预算研研研研究究究究质质质质量量量量需求标准需求标准需求标准需求标准制制制制定定定定认认认认证证证证说明书说明书说明书说明书认认认认 证证证证 说说说说明明明明了解项目的需求量了解项目的需求量了解项目的需求量了解项目的需求量物料项目书物料项目书物料项目书物料项目书认证计划认证计划认证计划认证计划技术资料技术资料技术

31、资料技术资料认证准备流程认证准备流程20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师w一个网上采购惨剧的启示一个网上采购惨剧的启示20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第二章第二章 采购计划制定采购计划制定2.1 采购战略制订采购战略制订2.2 采购计划审核采购计划审核 201

32、12011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第二章第二章 采购计划制定采购计划制定2.1 采购战略制订采购战略制订2.2 采购计划审核采购计划审核 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师制定和实施采购战略制定和实施采购战略 采购计划的生成过程采购计划的生成过程第二章第二章 采购计

33、划制定采购计划制定高级采购师的高级采购师的高级采购师的高级采购师的基本职责基本职责基本职责基本职责采购师的采购师的采购师的采购师的基本职责基本职责基本职责基本职责20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师集中采购集中采购集中采购集中采购分散采购分散采购分散采购分散采购采购计划生成过程采购计划生成过程 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家

34、职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师待批采购计划的生成过程待批采购计划的生成过程 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师采购计划本地审批过程采购计划本地审批过程 采购计划上报审批过程采购计划上报审批过程 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级

35、采购师20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第二章第二章 采购计划制定采购计划制定企业采购战略制定是一个w基于采购环境分析w确定采购目标w谋划与选择采购策略w最终形成采购战略规划的过程。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第二章第二章 采购计划制定采购计划制定1、

36、如何进行采购环境分析？w 分析内容 供应环境分析 内部采购环境分析w 分析步骤采购的宏观环境采购的宏观环境采购的宏观环境采购的宏观环境供应商所处行业环境分析供应商所处行业环境分析供应商所处行业环境分析供应商所处行业环境分析供应商因素分析供应商因素分析供应商因素分析供应商因素分析采购在企业管理中的地位采购在企业管理中的地位采购在企业管理中的地位采购在企业管理中的地位各部门（生产、销售和财务）对采购各部门（生产、销售和财务）对采购各部门（生产、销售和财务）对采购各部门（生产、销售和财务）对采购的支持力度的支持力度的支持力度的支持力度信息技术在采购工作中的应用程度信息技术在采购工作中的应用程度信息技

37、术在采购工作中的应用程度信息技术在采购工作中的应用程度20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师确定采购环境分析目标确定采购环境分析目标搜集、整理和分析资料搜集、整理和分析资料进一步调研？进一步调研？设计采购环境调研方案设计采购环境调研方案实施采购环境调查实施采购环境调查编写采购环境分析报告编写采购环境分析报告停止停止是是否否采购环境分析流程采购环境分析流程 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王

38、荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第二章第二章 采购计划制定采购计划制定2、明确采购战略目标 w采购目的w衡量实现采购目的的具体指标w应该实现的采购指标w实现采购目标的时间表 标杆法标杆法20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师指指 标标一般企业一般企业世界级企业世界级企业每个购买者的供应商数目每个购买者的供应商数目345购买成本占购买的百

39、分比购买成本占购买的百分比3.3%0.8%购买的交货时间购买的交货时间158订货所花的时间订货所花的时间42分钟分钟15分钟分钟送货延误的比例送货延误的比例33%2%废弃材料的比例废弃材料的比例1.5%0.0001%每年短缺的数目每年短缺的数目4004与标杆企业的采购供应活动与标杆企业的采购供应活动 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第二章第二章 采购计划制定采购计划制定3、谋划与选择采购策略谋划与选择采购策略 w采购物品战略

40、定位采购物品战略定位w采购品种策略采购品种策略(即品种种类、性质、数量、质量等的选择即品种种类、性质、数量、质量等的选择)w自制与外购决策自制与外购决策w采购模式（即采购主体、采购技术、采购途径、联合方式采购模式（即采购主体、采购技术、采购途径、联合方式等的选择）等的选择）w谈判策略谈判策略w供应商选择与开发战略供应商选择与开发战略w采购成本战略采购成本战略w物流策略（诸如运输方式、运输途径、运输商等的选择等）物流策略（诸如运输方式、运输途径、运输商等的选择等）w采购人员开发战略采购人员开发战略 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳

41、 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第二章第二章 采购计划制定采购计划制定4.形成采购战略规划形成采购战略规划w采购理念与宗旨w采购目标（长期目标、年度或季度目标）w具体策略w采购方案（包括预算和应急计划）P69表采购策略最终要转换成行动（执行）方案采购策略最终要转换成行动（执行）方案 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第二章第二章 采购计划制定采购计划制定

42、5、实施采购战略w采购组织w采购人员w采购目标分解与落实w采购作业流程调整与改造w进度控制w保证措施 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师企业外包战略企业外包战略 如何制订分包与外包采购方案？如何制订分包与外包采购方案？第二章第二章 采购计划制定采购计划制定20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师

43、高级采购师高级采购师高级采购师w分包类型P72制定业务外包方案制定业务外包方案P73 w识别企业自身核心能力识别企业自身核心能力w选择外包公司：采购服务提供商的选择选择外包公司：采购服务提供商的选择 单一采购服务提供商单一采购服务提供商 多个采购服务提供商多个采购服务提供商 整合的单一采购服务提供商整合的单一采购服务提供商w预测外包效益预测外包效益w制定外包方案和外包管理制度制定外包方案和外包管理制度w时间进度控制动态监控时间进度控制动态监控第二章第二章 采购计划制定采购计划制定20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训

44、国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师 采购外包中存在的最大问题是，采购采购外包中存在的最大问题是，采购服务提供商在向外包企业传递价格降服务提供商在向外包企业传递价格降低信息上存在延迟。低信息上存在延迟。 如何解决？如何解决？第二章第二章 采购计划制定采购计划制定20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师一个企业觉醒时的观念与行动一个企业觉醒时的观念与行动20112011年年年年天津财

45、经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师采购政策制定(定义P91)w采购政策制定流程 P75w采购政策的评估与修订采购手册的编写P77 第二章第二章 采购计划制定采购计划制定20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师本节相关知识：本节相关知识：第二章第二章 采购计划制定采购计划制定1、战略管理的三个层次

46、、战略管理的三个层次P81 企业总体战略企业总体战略 业务战略业务战略 业务战略业务战略 业务战略业务战略 采购战略采购战略 营销战略营销战略 运作战略运作战略 人力资源战略人力资源战略 财务战略财务战略 企业层次企业层次业务层次业务层次 职能层次职能层次20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师企业战略管理金字塔企业战略管理金字塔 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国

47、家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师2、战略型采购供应管理 在制定战略型采购计划，首先要明确资源战略，而对于供应商战略管理主要是回答供应商在哪里及如何管理的问题：n哪个供应商能够提供总成本最低、质量最高、提前期最短以及最好的服务？n哪个供应商能提供提高产品技术的途径？n每个潜在供应商的相对优势是什么？n每个可选供应商的相对风险是什么 ？第二章第二章 采购计划制定采购计划制定20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资

48、格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师w3、外包与第三方采购服务 外包，英文是outsourcing ,即由内部生产投入品（有形商品、服务、知识产权等）转变为从包部供应商处购买，企业只保留最核心的业务（如市场、关键系统设计和系统集成、总装配，以及销售）。从价值链的角度看，外包是指截取过去价值链的一部分，缩小经营范围的转变 P84第二章第二章 采购计划制定采购计划制定20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师3、外包与第三方采购

49、服务 第三方采购及其优点P85 外包与第三方采购服务的新方法w供应合伙关系或联盟w一体化供应w准时制（JIT）采购w供应商城w分销商合作w采购者合作第二章第二章 采购计划制定采购计划制定20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师w4、自制与外购决策、自制与外购决策 w影响自制与外购决策的因素 P89w如何选择？ （1）定量分析 （2）定性分析第二章第二章 采购计划制定采购计划制定20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经

50、大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师w某商品可以以每单位25元购入，或者由其分厂在生产率为一年10000单位时以23元制出。自制的生产准备成本为50元，外购的订货成本为5元。该商品的年需求量为2500单位，储存成本为10%，问该商品应外购还是自制？ 第二章第二章 采购计划制定采购计划制定20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采

51、购师经济订货量（经济订货量（EOQEOQ）= = ( (单位单位) )总成本（成本（TC）=2500*25+2.50*100=62750（元）（元）经济生产量（经济生产量（EPQEPQ）= = ( (单位单位) )总成本（成本（TC）= （元）（元）自制外购20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师自制与外购决策的弱项评估模型 P9120112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国

52、家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师w一个企业实施集中采购的问题一个企业实施集中采购的问题20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第二章第二章 采购计划制定采购计划制定2.1 采购战略制订采购战略制订2.2 采购计划审核采购计划审核 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家

53、职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第二章第二章 采购计划制定采购计划制定1、审核、修订采购计划、审核、修订采购计划P92w审核采购计划的编制是否依据市场预测资料和采购决策方案w审核采购计划是否采取适当的措施，有关人员的责任是否明确w审核采购计划是否得到了适当的控制w审查采购计划的执行结果是否达到了预期的目标20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第二章第二章 采购计划制定采购计划制定2、审核、修订商

54、品结构优化计划审核、修订商品结构优化计划（超市）w审核商品结构构建的程序P93w商品结构优化方法20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第二章第二章 采购计划制定采购计划制定3、制定自有品牌开发计划、制定自有品牌开发计划w自有品牌开发要点自有品牌开发要点 （1）自身条件评估和时机选择）自身条件评估和时机选择w具备相当的规模和经营实力具备相当的规模和经营实力w具有良好的商誉和品牌优势具有良好的商誉和品牌优势 （2）商品选择）商品选择w

55、技术含量不高的商品技术含量不高的商品w品牌意识不强的商品品牌意识不强的商品w单价较低的商品单价较低的商品w购买频率较高的商品购买频率较高的商品 （3）品牌选择）品牌选择w制定价格与促销策略制定价格与促销策略w采购与质检人员的培训与遴选采购与质检人员的培训与遴选20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第二章第二章 采购计划制定采购计划制定3、制定自有品牌开发计划、制定自有品牌开发计划w自有品牌开发方式选择 贴牌生产 投资、并购生产企业

56、 自产自销20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第二章第二章 采购计划制定采购计划制定4、制定贴牌生产计划（制定贴牌生产计划（OEM） P110定义定义w制定制定OEM合作标准流程合作标准流程P100w选择委托加工制造商选择委托加工制造商w选择途径选择途径w签订签订OEM合作协议合作协议20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培

57、训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第二章第二章 采购计划制定采购计划制定多事业部集团公司管控模式与采购计划多事业部集团公司管控模式与采购计划 P111w多事业部集团公司采购体制 P11620112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高

58、级采购师高级采购师沃尔玛的战略选择（一）沃尔玛的战略选择（二）20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师w康师傅集团供应商管理策略的演变康师傅集团供应商管理策略的演变20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制2.1 采购流程规划采购流程规

59、划2.2 采购洽商管理采购洽商管理2.3 采购合同管理采购合同管理2.4 采购物流管理采购物流管理2.5 采购成本管理采购成本管理2.6 采购组织管理采购组织管理 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制2.1 采购流程规划采购流程规划2.2 采购洽商管理采购洽商管理2.3 采购合同管理采购合同管理2.4 采购物流管理采购物流管理2.5 采购成本管理采购成本管理2.6 采购组织管理采购组织管理

60、20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制企业采购流程规划三个战略要点 采购战略制订采购战略制订信息管理工具信息管理工具采购业务流程采购业务流程对对不不同同采采购购品品/供供应应商商采采取取不不同同的的采采购购方方式式（办办法法）、业务流程及决策规则，以降低采购总成本业务流程及决策规则，以降低采购总成本根根据据企企业业特特点点和和财财力力，实实施施信信息息化化建建设设，如如网网上上采采购购/招标系

61、统、内部管理信息系统招标系统、内部管理信息系统根根据据使使用用的的管管理理工工具具的的特特性性，制制订订采采购购业业务务流流程程、组组织织岗岗位位职职能能、考考评评机机制制等等，实实现现物物流流、资资金金流流和和责任流的顺畅运行责任流的顺畅运行20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制企业采购流程规划的基本步骤 P120：w明确功能设置、作业环节及其先后顺序与时效控制w设置采购作业关键点w明确权责

62、和任务划分w程序繁简或被重视程度w处理程序因地、因时制宜，与时俱进，体现便利化的要求20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制企业常规采购的流程规划 P121：w采购的标准程序w采购业务人员、采购部门、接口部门和财务部门的权责划分 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级

63、采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制零售（连锁）企业采购流程规划 制造业企业采购流程规划企业国际采购流程规划 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制准时制（JIT）下的采购流程规划 ,需调整：w创建准时化采购班组w制定计划，确保采购流程规划采购策略有计划、有步骤地实施w精选少数供应商，建立伙伴关系w搞好供应商的培训，确定共同目标w进行试点工作JIT 采购特

64、点和意义20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师海尔的准时化采购20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制2.1 采购流程规划采购流程规划2.2 采购洽商管理采购洽商管理2.3 采购合同管理采购合同管理2.4 采购物流管理采购物流管理2

65、.5 采购成本管理采购成本管理2.6 采购组织管理采购组织管理 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制确定供应商选择标准 P130w自制与外包采购的选择w单一供应商与多家供应商的选择w国内供应商与国际供应商的选择w直接采购与间接采购的选择进行采购洽商过程控制与评估组织全球采购和国际订货会制定期货交易方案20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳

66、王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制决定供应商选择的方法(补) 1、采购人员自行决定 指通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法，是一种主观性较强的判断方法，主要是倾听和采纳有经验的采购人员的意见，或者直接由采购人员凭经验作出判断。 简单、快速、方便，但是缺乏科学性常用于选择企业非主要原材料的供应商 。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训

67、高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制2 2、建立专门审核小组、建立专门审核小组、建立专门审核小组、建立专门审核小组 （1）调查了解供应商）调查了解供应商 初步调查初步调查：此阶段对象的选择基本依据就是其产品的品种规格、质量、价格水平、生产能力、地理位置、运输条件等。在这些条件合适的供应商当中选择几个，就是我们初步调查的对象。 深入调查深入调查：此阶段对象的选择，一是根据ABC分类确定自己产品的重要程度，二是根据供应商企业的生产能力水平的实际情况。对于企业的关键产品、重要产品，我们要认真地选择供应商。这些产品，或者是价值高，或者是精度高，或者是性能优越，

68、或者是技术先进，或者是稀缺品，或者是本企业产品的关键的零部件等，要对这些产品供应深入研究考察考核，选择真正能够满足本企业要求的供应商。对于那些不太重要的产品，例如普通的、供大于求的原材料、通用件、标准件、零件、部件等，可以不需要进行深入调查。 深入的调查则需要考察企业的实力、生产能力、技术水平、质量保障体系和管理水平等。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制 （2 2）考察供应商）考察供应商

69、）考察供应商）考察供应商w试运行阶段的考察更实际、更全面、更严格。因为这是直接面对实际的生产运作。在运作过程中，就要进行所有各个评价指标的考核评估，包括产品质量合格率、准时交货率、准时交货量率、交货差错率、交货破损率、价格水平、进货费用水平、信用度、配合毒等的考核和评估。在单项考核评估的基础上，还要进行综合 （3 3）考核选择供应商）考核选择供应商）考核选择供应商）考核选择供应商w通过试运行阶段，得出各个供应商的综合评估成绩，基本上就可以最后确定哪些供应商可以入选，哪些供应商被淘汰，哪些应列入候补名单。候补名单中的成员可以根据情况处理，可以入选，也可以落选。w这个工作需要采购管理部门牵头负责、

70、全厂各个部门共同协调才能完成。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制（4）招标选择w当采购物资数量大、供应市场竞争激烈时，可以采用招标方法来选择供应商。w招标采购是通过在一定范围内公开采购信息，说明拟采购物品或项目的交易条件，邀请供应商或承包商在规定的期限内提出报价，经过比较分析后，按既定标准选择条件最优惠的投标人并与其签订采购合同的一种采购方式。 20112011年年年年天津财经大学天津财

71、经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制（5）协商选择w在潜在供应商较多，采购者难以抉择时，也可以采用协商选择方法，既有采购单位选出供应条件较为有利的几个供应商，同它们分别进行协商，再确定合适的供应商。和招标方法比较，协商选择方法因双方能充分协商，在商品质量、交货日期和售后服务等方面较有保证；但由于选择范围有限，不一定能得到最便宜、供应条件最有利的供应商。当采购时间紧迫、投标单位少、供应商竞争不激烈、定购货物规格和技术条件比较复杂时，协

72、商选择方法比招标方法更为合适。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制对供应商选择的考核（补）w短期考核w长期考核20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制对供应商选择的考核w短期考核 对供应商选

73、择的短期考核，选择的短期标准一般是商品质量合适、价格水平低、交易费用少、交付及时、整体服务水平好。采购单位通过市场调查获得有关供应单位的资料，从这几个方面进行比较，依据比较结论作出正确决策。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制1.产品质量合适产品质量合适 w质量次、价格偏低的商品，虽然采购成本低，但实际上会导致企业的总成本的增加。因为质量不合格的产品在企业投入使用的过程中，往往会影响生产的

74、连续性和产成品的质量，这些最终都将会反映到企业总成本中去 w另一方面，质量过高并不意味着采购物品适合企业生产所用，如果质量过高，远远超过了生产要求的质量，对于企业而言也是一种浪费。 w采购中对于质量的要求是符合企业生产所需，要求过高或过低都是错误的。评价供应商产品的质量，不仅要从商品检验入手，而且要从供应商企业内部去考察，如企业内部的质量检测系统是否完善、是否已经通过了ISO9000论证等。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师

75、第三章第三章 采购过程控制采购过程控制 2.成本低成本低w对供应商的报价单进行成本分析，是有效甄别供应商的方式之一。成本不仅仅包括采购价格，而且包括原料或零部件使用过程中或生命周期的结束前所发生的一切支出。w价格最低的供应商不一定就是最合适的，因为如果在产品质量、交货时间上达不到要求，或者由于地理位置过远而使运输费用增加，都会使总成本增加w总成本最低才是选择供应商时考虑的主要因素。总成本包括取得成本、作业成本和处置成本。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师

76、高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制需考虑的成本：w取得成本包括下列几项： 开发成本，即寻求、查访、评选供应商的支出，包括订单处理的费用； 采购价格，即与供应商谈判后购入的成本； 运输成本，如果是从国外采购，供应上以FOB报价，买方还要支付运费，甚至保险费； 检验成本，即进料检验所需支付的检验人员的工资以及检验仪器或工具的折旧费用。w作业成本主要包括： 仓储成本，包括仓库租金、仓库人员工资、仓储设备的折旧费用等； 维修成本，包括各种材料的维护、修理等成本。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职

77、业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制3. 3.交货及时交货及时交货及时交货及时 w供应商能否按约定的交货期限和交货条件组织供货，直接影响企业生产和供应活动的连续性，因此交货时间也是选择供应商的所要考虑的因素之一。w企业在考虑交货时间时，一方面要降低原料的库存数量，另一方面又要降低断料停工的风险。w影响供应商交货时间的因素主要有： 供应商从取得原料、加工到包装所需的生产周期； 供应商生产计划的规划与弹性； 供应商的库存准备； 所采购原料或零部件再生产过程中所需要的供应商数目； 运输条件及能力。供应

78、商交货的及时性一般用合同完成率或委托任务完成率来表示。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制4 4整体服务水平好整体服务水平好整体服务水平好整体服务水平好w供应商的整体服务水平是指供应商内部各作业环节能够配合购买者的能力和态度，如各种技术服务项目、方便订购的措施、为订购者节约费用的措施等。包括安装服务、培训服务、维修服务、升级服务等。履行合同的承诺与能力履行合同的承诺与能力履行合同的承诺与能

79、力履行合同的承诺与能力 （）要先确认供应商对采购的项目、订单金额及数量是否感兴趣。订单数量大，供应商可能生产能力不足，而订单数量少，供应商可能缺乏兴趣。 （）供应商处理订单的时间。 （）供应商在需要采购的项目上是否具有核心能力。 （）供应商是否具有自行研发产品的能力。 （）供应商目前的闲置设备状况，以了解其接单情况和生产设备的利用率。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制w长期考核 选择供应

80、商的长期标准主要在于评估供应上是否能保证长期而稳定的供应，其生产能力是否配合公司的成长而相对扩展，是否具有健全的企业体制、与公司相近的经营理念，其产品未来的发展方向能否符合公司的需求，以及是否具有长期合作的意愿等。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制供应商的财务状况是否稳定w可利用资产负债表来考核供应商一段时期营运的成果，观察其所有的资产和负债情况；w通过损益表，考察供应商一段时期内的销售

81、业绩与陈本费用情况。如果供应商是上市公司还可以利用公司的年度报表中的信息来计算各种财务比率，以观察其现金流动情况、应收应付账款的状况、库存周转率、获利能力等。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制2.供应商内部组织与管理是否良好供应商内部组织与管理是否良好w如果供应商组织机构设置混乱，采购的效率与质量就会因此下降，甚至会由于供应商部门之间的互相扯皮而导致供应活动不能及时地、高质量地完成。w供

82、应商的高层主管是否将采购单位视为主要客户也是影响供应质量的一个因素。如果供应商的高层没有将买方市委主要客户，在面临一些突发状况时，便无法取得优先处理的机会。w还可以从供应商机器设备的新旧程度及保养状况看出管理者对生产工具、产品质量的重视程度以及内部管理的好坏。另外，可以参考供应商同业之间的评价及在所属产业的地位。对客户满意程度的认知、对工厂的管理、对原材料来源地掌握、对生产流程的控制，也是评估供应商内部管理时的管理指标。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师

83、高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制3.供应商员工的状况是否稳定供应商员工的状况是否稳定w员工平均年龄状况员工平均年龄状况w供应商员工的工作态度及受培训的水平供应商员工的工作态度及受培训的水平20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师一个采购人员的窘境一个采购人员的窘境20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家

84、职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制w采购洽商的磋商环节（补） 采购洽商可通过来往函电进行也可通过双方面谈，一般地说，交易的磋商有询盘，发盘，还盘，和接受4个环节，其中发盘和接受，是达成交易、合同成立必不可少的两个基本环节和必经的法律步骤。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制1.询盘 是指准备购买或出售商品的人向潜在的供

85、货人或买主探询该商品的成交条件或交易可能性的业务行为，它不具有法律上的约束力，也不是每笔交易必经的程序。w询盘的内容可以涉及某种商品的品质规格数量包装价格和装运等成交条件，也可以索取样品，其中多数是询问成交价格，因此，在实际业务中，也有人把询盘称作询价，如果发出询盘的一方，只是想探询价格，并希望对方开出估价单则对方根据询价要求所开出的估价单，只是参考价格，它并不是正式的报价，因而也不具备发盘的要件。 w在国际业务中，发出询盘的目的除了探询价格或有关交易条件外，有时还表达了与对方进行交易的愿望，希望对方接到询盘后及时作出发盘，以便考虑接受与否，这种询盘实际上属于邀请发盘。 20112011年年年

86、年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制2、发盘w又称发价或报价，在法律上称为要约。根据联合国国际货物销售合同公约规定:“凡向一个以上特定的人提出的订立合同的建议，如果内容十分确定并且表达了发盘人有在其发盘一旦得到接受就受其约束的意思，即构成发盘。”发盘既可由卖方提出也可由买方提出，后者习惯上称为递盘。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培

87、训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制构成发盘的条件：构成发盘的条件：w向一个或一个以上特定的人提出。向一个或一个以上特定的人提出。 发盘中必须有指定的受盘人，受盘人可以指定一个或多个。在各种媒体上发盘中必须有指定的受盘人，受盘人可以指定一个或多个。在各种媒体上所作的商业广告、向大众散发的商品价目表等，通常只能视为发盘的邀请。所作的商业广告、向大众散发的商品价目表等，通常只能视为发盘的邀请。w内容十分确定。内容十分确定。 根据根据公约公约规定，在提出的订约建议中规定，在提出的订约建议中“如果写明货物，并且

88、明示或默如果写明货物，并且明示或默示地规定数量和价格或如何确定数量或价格，即为十分确定示地规定数量和价格或如何确定数量或价格，即为十分确定”。至于其他。至于其他内容，如货物的包装、内容，如货物的包装、 交货和支付条件等，可在合同成立后，按双方之间交货和支付条件等，可在合同成立后，按双方之间已确立的习惯做法或按已确立的习惯做法或按公约公约中的有关规定予以补充。在实际业务中为中的有关规定予以补充。在实际业务中为避免引起争议，在对外发盘时，最好将品名、质量、数量、包装、价格、避免引起争议，在对外发盘时，最好将品名、质量、数量、包装、价格、交货时间、地点和支付方式等主要交易条件列明交货时间、地点和支付

89、方式等主要交易条件列明w表明发盘人在发盘得到接受时承受约束的意旨。表明发盘人在发盘得到接受时承受约束的意旨。 承受约束的意旨是指发盘一旦得到受盘人接受，发盘人即按发盘条件订立承受约束的意旨是指发盘一旦得到受盘人接受，发盘人即按发盘条件订立合同。因此，发盘人如果在订约建议中加注了一些保留或限制性条件，如，合同。因此，发盘人如果在订约建议中加注了一些保留或限制性条件，如，“以发盘人最后确认为准以发盘人最后确认为准”、“以领到进口许可证为准以领到进口许可证为准”等，这样的订约等，这样的订约建议就不是发盘，而只能视为发盘的邀请。建议就不是发盘，而只能视为发盘的邀请。 20112011年年年年天津财经大

90、学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制w发盘的生效及有效期发盘的生效及有效期 w发盘通常都规定有效期，此有效期对发盘人和受盘人均有约发盘通常都规定有效期，此有效期对发盘人和受盘人均有约束力。但有效期并非构成发盘的必要条件，如发盘未规定有束力。但有效期并非构成发盘的必要条件，如发盘未规定有效期、根据法律的解释，在合理时间内有效。而效期、根据法律的解释，在合理时间内有效。而“合理时间合理时间”在国际上并无统一的明确解释，因此，在实

91、际业务中，对在国际上并无统一的明确解释，因此，在实际业务中，对外发盘时，应明确规定发盘的有效期。在通常的情况下，发外发盘时，应明确规定发盘的有效期。在通常的情况下，发盘都具体地规定一个有效期，作为对方表示接受时间限制，盘都具体地规定一个有效期，作为对方表示接受时间限制，超过发盘规定时限，发盘人即不受约束。根据超过发盘规定时限，发盘人即不受约束。根据公约公约的规的规定，采用口头发盘时，除发盘人发盘时另有声明外，受盘人定，采用口头发盘时，除发盘人发盘时另有声明外，受盘人只能当场表示接受为有效，采用函电式成交时，发盘中一般只能当场表示接受为有效，采用函电式成交时，发盘中一般都明确规定有效期，其规定方

92、法为都明确规定有效期，其规定方法为:规定最迟接受的期限。例规定最迟接受的期限。例如发盘有效期为如发盘有效期为5天，或发盘限天，或发盘限5天内回复，天内回复， 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制w发盘的撤回和撤销发盘的撤回和撤销w发盘的撤回发盘的撤回(withdrawal)与撤销与撤销(revocation)是不同的概念，前者是指发盘是不同的概念，前者是指发盘人在发盘送达受盘人之前，即发盘生

93、效以人在发盘送达受盘人之前，即发盘生效以前，将其撤回，以阻止其生效。后者是指前，将其撤回，以阻止其生效。后者是指发盘人在发盘送达受盘人，即发盘生效之发盘人在发盘送达受盘人，即发盘生效之后，将发盘取消，使其失去效力。后，将发盘取消，使其失去效力。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制w关于发盘的撤回关于发盘的撤回w公约公约和我国和我国合同法合同法均规定，发盘均规定，发盘是可以撤回的，只要撤回通

94、知先于发盘送是可以撤回的，只要撤回通知先于发盘送达受盘人或于发盘同时送达受盘人，发盘达受盘人或于发盘同时送达受盘人，发盘人可以修改或撤回发盘。人可以修改或撤回发盘。w撤回的条件是发盘人必须向受盘人发出撤撤回的条件是发盘人必须向受盘人发出撤回的通知，且该通知必须在发盘到达受盘回的通知，且该通知必须在发盘到达受盘人之前或于发盘同时到达受盘人。人之前或于发盘同时到达受盘人。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控

95、制采购过程控制w关于发盘能否撤销关于发盘能否撤销w公约公约和我国和我国合同法合同法均规定，在订均规定，在订立合同之前，发盘可以撤销，如果撤销的立合同之前，发盘可以撤销，如果撤销的通知于受盘人发出接受通知之前送达受盘通知于受盘人发出接受通知之前送达受盘人。人。w但在下列两种情况下，发盘不得撤销：但在下列两种情况下，发盘不得撤销：在发盘中规定了有效期，或以其他方式表在发盘中规定了有效期，或以其他方式表示该发盘是不可撤销的；示该发盘是不可撤销的；受盘人有理由受盘人有理由信赖该发盘是不可撤销的，并本着对该发信赖该发盘是不可撤销的，并本着对该发盘的信赖采取了行动。盘的信赖采取了行动。 20112011年

96、年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制w发盘的失效发盘的失效 又称发盘的终止，是指发盘法律效力的消灭也就是发盘人不又称发盘的终止，是指发盘法律效力的消灭也就是发盘人不再受发盘的约束，受盘人也失去了接受该发盘的权利。再受发盘的约束，受盘人也失去了接受该发盘的权利。引起发盘失效的原因主要有：引起发盘失效的原因主要有：w发盘有效期届满或虽未规定有效期，但在合理时间内未被接发盘有效期届满或虽未规定有效期，但在合理时间内

97、未被接受；受；w发盘人依法撤销发盘；发盘人依法撤销发盘；w受盘人拒绝发盘；受盘人拒绝发盘；w受盘人对发盘的内容作了实质性的变更，即受盘人对发盘的受盘人对发盘的内容作了实质性的变更，即受盘人对发盘的还盘；还盘；w发盘人作出发盘后，发生了不可抗力，或者发盘人或受盘人发盘人作出发盘后，发生了不可抗力，或者发盘人或受盘人在发盘被接受前丧失行为能力，如死亡、破产等，该发盘的在发盘被接受前丧失行为能力，如死亡、破产等，该发盘的效力也可终止。效力也可终止。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家

98、职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制w还盘还盘(Counter Offer)w又称还价，在法律上称为反要约，是指受又称还价，在法律上称为反要约，是指受盘人对发盘的内容不同意或不完全同意而盘人对发盘的内容不同意或不完全同意而提出的修改、限制或添加的建议。提出的修改、限制或添加的建议。w还盘是受盘人对发盘的拒绝，也是受盘人还盘是受盘人对发盘的拒绝，也是受盘人以发盘人的地位所作出的新发盘。因此，以发盘人的地位所作出的新发盘。因此，一项发盘经受盘人的还盘后即刻失去效力，一项发盘经受盘人的还盘后即刻失去效力，除非得到原发盘人的同意，受盘人不得在除非得

99、到原发盘人的同意，受盘人不得在还盘后反悔，再接受原发盘。还盘后反悔，再接受原发盘。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制w接受接受(Acceptance)w在法律上称为承诺，是受盘人同意发盘人在发盘中提出在法律上称为承诺，是受盘人同意发盘人在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易、订立合的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易、订立合同的一种表示。同的一种表示。w按按公约公约规定

100、，受盘人必须以某种方式向发盘人表示规定，受盘人必须以某种方式向发盘人表示接受。接受。w接受的方式有两种：一是用接受的方式有两种：一是用“声明声明”(statement)，即，即以口头或书面形式表示；二是以以口头或书面形式表示；二是以“行为行为” (conduct)来表来表示，如卖方发运货物或买方支付价款。但是，示，如卖方发运货物或买方支付价款。但是， 沉默沉默(silence)或不行为或不行为(inactivity)本身并不等于接受。如本身并不等于接受。如 受受盘人收到发盘后，不采取任何行动对发盘作出反应，不盘人收到发盘后，不采取任何行动对发盘作出反应，不能认为是对发盘表示接受。能认为是对发盘

101、表示接受。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制构成一项有效的接受应具备的条件：构成一项有效的接受应具备的条件：（1）接受必须由指定的受盘人作出。）接受必须由指定的受盘人作出。 发盘是向特定的人作出的，因此，只有发盘中指定的受盘人才能对发盘作出发盘是向特定的人作出的，因此，只有发盘中指定的受盘人才能对发盘作出接受。任何第三方作出的接受，都不能视为有效的接受，只能作为一项新接受。任何第三方作出

102、的接受，都不能视为有效的接受，只能作为一项新的发盘。的发盘。（2）接受的内容必须与发盘的内容一致。）接受的内容必须与发盘的内容一致。w接受必须是受盘人无条件地、全部同意发盘中的条件。接受必须是受盘人无条件地、全部同意发盘中的条件。公约公约及我国及我国合同法合同法将接受中对发盘条件的变更分为实质性变更和非实质性变更发将接受中对发盘条件的变更分为实质性变更和非实质性变更发盘条件。盘条件。w凡对货物的价格、付款、凡对货物的价格、付款、 质量和数量、交货地点和时间、赔偿责任范围或质量和数量、交货地点和时间、赔偿责任范围或解决争端等的添加或不同条件，均视为实质上变更发盘条件。解决争端等的添加或不同条件，

103、均视为实质上变更发盘条件。（3）接受必须在发盘有效期内送达发盘人。）接受必须在发盘有效期内送达发盘人。 当发盘规定了有效期，受盘人必须在规定的有效期将接受通知送达发盘人，当发盘规定了有效期，受盘人必须在规定的有效期将接受通知送达发盘人，接受方能有效。如发盘没有规定有效期，则受盘人应在合理时间内将接受接受方能有效。如发盘没有规定有效期，则受盘人应在合理时间内将接受通知送达发盘人。通知送达发盘人。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购

104、师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制w接受生效的时间接受生效的时间w公约公约和我国和我国合同法合同法均规定，接受送均规定，接受送达发盘人时生效。如受盘人是以某种行为表达发盘人时生效。如受盘人是以某种行为表示接受的，在受盘人作出某种行为时，接受示接受的，在受盘人作出某种行为时，接受即刻生效。即刻生效。w接受生效的时间就是国际货物买卖合同成立接受生效的时间就是国际货物买卖合同成立的时间。的时间。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采

105、购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制w接受的撤回w根据公约及我国合同法规定，接受可以撤回，撤回通知可先于接受通知或于接受通知同时送达发盘人。接受一旦送达发盘人即不能撤销，因为，接受送达发盘人，接受就生效，而接受一旦生效，合同即告成立，当事人就不得撤销接受或修改其内容，否则就是撤销或修改合同。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制2.1 采购流程规划采购流程规划2.2 采购洽商管理采购洽

106、商管理2.3 采购合同管理采购合同管理2.4 采购物流管理采购物流管理2.5 采购成本管理采购成本管理2.6 采购组织管理采购组织管理 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制编写采购合同文本编写采购合同文本 P154w采购合同文本框架w采购合同文本实例20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格

107、培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师w招标采购 是指通过面向社会公开竞争招标或邀请招标采购的一种行为。在招标采购中，其最大的特征在于其“公开性”。凡是符合资质规定的供应商都有权参加投标。w优点：有利于做到采购工作的“公开、公正、公平”； 有利于形成符合市场的真实价格； 有利于提高采购质量； 有利于采购方建立供应商的信息资源库，增大选择范围； 有利于降低采购成本。w缺点：采购费用较高；容易出现供应商合谋或者“抢标”，即过度压低价格而中标，出现偷工减料，以次充好，影响产品质量；是采购程序复杂，应变性差；如果底价泄密易带来巨大风险。 第三章第三章 采购过程控制采购过程控制20

108、112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师w上海石化招标采购的具体做法上海石化招标采购的具体做法w六煤炭企业物资联合招标采购效果六煤炭企业物资联合招标采购效果20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师招标采购的组织与实施招标采购的组织与实施招标采购的组织与实施招标采购的组织与实施

109、 (一一)制定招标采购计划阶段制定招标采购计划阶段确定招标采购内容确定招标采购内容w招标采购内容指通过招标方式采购的货物、土招标采购内容指通过招标方式采购的货物、土建工程、成套设备和相关服务。如果招标采购建工程、成套设备和相关服务。如果招标采购内容制定不当，对企业的不良影响将是深远的。内容制定不当，对企业的不良影响将是深远的。w该阶段取决于招标采购活动的前期准备阶段，该阶段取决于招标采购活动的前期准备阶段，特别是可行性分析环节。对任何决策的制定而特别是可行性分析环节。对任何决策的制定而言，可行性研究是关键环节，研究范围应尽量言，可行性研究是关键环节，研究范围应尽量全面。全面。第三章第三章 采购

110、过程控制采购过程控制20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制w对于工程建设项目应在：技术评价、财务评价、国民经济评价、商务评价、社会评价和环境评价等方面进行可行性研究。w对于新建企业投资项目可行性研究一般应包括以下内容：实施纲要；项目背景和历史；市场和生产能力；材料和投入物；建厂地区和选址；项目设计；工厂组织和管理费用；人工和建设进度安排；投资资金来源及财务、经济评价；债务责任及措施风险分析。w

111、对于既有企业的技术改造项目，应对以下方面进行可行性研究： 技术改造带来的新产品和服务的市场定位：现有产品和服务的市场地位；新产品和服务的市场预期；新产品和服务与竞争者的差异性；新产品和服务的生命周期；新产品和服务的营销组合及成本。 新产品和服务的性能、指标及特点：为满足上述要求需由企业自备；为满足上述要求需从企业外部获得的条件。 新产品和服务的成本核算：设备、装置和系统；零部件；原材料；辅助材料；土建工程；员工；知识产权；资金。w除了要进行可行性研究外，可行性评审环节是对招标采购内容除了要进行可行性研究外，可行性评审环节是对招标采购内容“把关把关”的的一个必要环节，不论是实施人自身还是相关的审

112、批机构都应该极端负责地一个必要环节，不论是实施人自身还是相关的审批机构都应该极端负责地做好评审工作。做好评审工作。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制2.确定招标采购资金确定招标采购资金w中华人民共和国招标投标法规定：招标人应当有进行招标项目的相应资金或者资金来源已经落实，招标采购资金的落实是开展招标采购活动的根本前提之一。采购资金来源无外乎两种。w第一种是招标人使用自有资金。第二种是招标人

113、获取外部资金；第一种只要招标人权衡好现有资金的使用成本以及风险、资金头寸等因素，即可自行决定资金的使用。在第二种情况下，招标人须从外部取得资金。取得资金的途径多种多样，从地域可划分为国内筹资和国外筹资，从资金性质上可分为股本投资和借款等几种。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制3.确定招标采购主体确定招标采购主体w招标采购内容和资金确定后，就要确定招标采购主体，即由谁来实施招标采购活动。中华

114、人民共和国招标投标法规定了招标投标活动中的三个行为主体：招标人、招标代理机构、投标人主体：招标人、招标代理机构、投标人。其中招标人指依照招标投标法规定提出招标项目、进行招标的法人或者其他组织；招标代理机构是依法设立、从事招标代理业务并提供相关服务的社会中介组织。w从实际业务来看，招标采购活动的实施者可以是招招标采购活动的实施者可以是招标人自办招标采购、招标人委托招标代理协助招标标人自办招标采购、招标人委托招标代理协助招标采购或者招标代理代办招标采购三种方式。采购或者招标代理代办招标采购三种方式。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳

115、国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制4.确定项目执行计划确定项目执行计划w项目执行计划是在反映上述原则事项的基础上，具体规划招标采购活动的各项事宜，包括项目概述、招标采购内容分包打捆、招标采购内容价格估算、招标采购时间进度、招标采购实施机构等方面的内容，以保证招标采购活动达到预期项目。通常在制定这类计划时需要辅之以多种理论和手段，例如生产管理方面的物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRP）、准时生产方式（JIT）等。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经

116、大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制（二）编写招标采购文件阶段（二）编写招标采购文件阶段（二）编写招标采购文件阶段（二）编写招标采购文件阶段w招标文件总体上分为两大部分，即商务部分和技术部分。招标文件总体上分为两大部分，即商务部分和技术部分。前者由采购公司（专业招标公司）负责编写，后者由项目前者由采购公司（专业招标公司）负责编写，后者由项目单位（业主或最终用户）负责编写，最终由招标公司负责单位（业主或最终用户）负责编写，最终由招标公司负责文件的汇总，编制成完

117、整的招标文件文件的汇总，编制成完整的招标文件 w招标文件要求完整、合理、准确和无倾向 w对整个招标工作来说，编制招标文件是关键性的一环，而技术文件又是关键环节中的重要组成部分，其编写的好坏将直接影响到整个招标的成败。因此，项目单位务必组织有水平的专家队伍，认真分析项目的设计方案，编写出既遵循了国际招标的原则，又充分、全面地反映用户需要的文件，为招标工作打下一个良好的基础。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过

118、程控制采购过程控制（三）实施招标采购（三）实施招标采购 阶段阶段确定最终招标文件确定最终招标文件w招标文件的内容大致可分为三类：一类是关于编写和提一类是关于编写和提交投标文件的规定，载入这些内容的目的是尽量减少符交投标文件的规定，载入这些内容的目的是尽量减少符合资格的供应商或承包商由于不明确如何编写投标文件合资格的供应商或承包商由于不明确如何编写投标文件而处于不利地位或其投标遭到拒绝的可能性而处于不利地位或其投标遭到拒绝的可能性；一类是关于投标文件的评审标准和方法，这是为了提高招标过程的透明度和公平性，因而是非常重要的，也是必不可少的；一类是关于合同的主要条款，其中主要是商务性条款，有利于投标

119、人了解中标后签订的合同的主要内容，明确双方各自的权利和义务。其中，技术要求、投标报价要求和主要合同条款等内容是招标文件的内容，统称实质性要求。w招标文件一般应包括的内容：招标文件一般应包括的内容： 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制 (1)投标人须知 (2)招标项目的性质、数量 (3)技术规格 (4)投标价格的要求及其计算方式 (5)评标的标准和方法 (6)交货、竣工或提供服务的时间 (7

120、)投标人应当提供的有关资格和资信证明文件 (8)投标保证金的数额或其他形式的担保 (9)投标文件的编制要求 (10)提供投标文件的方式、地点和截止时间 (11)开标、评标的日程安排。 (12)合同格式及主要合同条款 (13)需要载名的其他事项。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制招标公告开标 评标 确定中标人 签订合同20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学

121、王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制w采购合同履行监控采购合同履行监控p165w采购风险管理采购风险管理 p169w采购风险防范采购风险防范p171w采购回扣管控采购回扣管控p17220112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师w令人头疼的采购腐败问题令人头疼的采购腐败问题20112011年年年年天津财经大学

122、天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制2.1 采购流程规划采购流程规划2.2 采购洽商管理采购洽商管理2.3 采购合同管理采购合同管理2.4 采购物流管理采购物流管理2.5 采购成本管理采购成本管理2.6 采购组织管理采购组织管理 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采

123、购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制采购物流系统P174-175w采购业务流程w采购物流带给消费者的四种效用采购流程的控制和管理制定库存管理方案P17720112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师索尼的物流王国20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过

124、程控制采购过程控制2.1 采购流程规划采购流程规划2.2 采购洽商管理采购洽商管理2.3 采购合同管理采购合同管理2.4 采购物流管理采购物流管理2.5 采购成本管理采购成本管理2.6 采购组织管理采购组织管理 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制w分析采购成本构成w制定采购成本控制方案w选择采购成本控制方法20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣

125、艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制2.1 采购流程规划采购流程规划2.2 采购洽商管理采购洽商管理2.3 采购合同管理采购合同管理2.4 采购物流管理采购物流管理2.5 采购成本管理采购成本管理2.6 采购组织管理采购组织管理 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第三章第三章 采购过程控制采购过程控制w采购

126、组织机构的选型与设计w采购管理制度制定w采购绩效评估方案制定和实施 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师芯片危机芯片危机20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w4.1 供应商关系管理供应商关系管理w4.2 供应商绩效评估供应商绩效评

127、估w4.3 供应链管理供应链管理 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w4.1 供应商关系管理供应商关系管理w4.2 供应商绩效评估供应商绩效评估w4.3 供应链管理供应链管理 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供

128、应商管理供应商管理w为什么要与供应商建立战略联盟关系？为什么要与供应商建立战略联盟关系？ 提高质量提高质量 保证供应保证供应 降低库存降低库存 取得技术支持取得技术支持20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师建立合作与联盟关系流程图建立合作与联盟关系流程图供应商评价供应商评价供应商改进供应商改进供应商合理化供应商合理化供应商结盟供应商结盟供应商合作伙伴供应商合作伙伴20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经

129、大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师采购商采购商供应商满意程度模型供应商满意程度模型 C C A A D D B B(0,10)（10，10）完全满意（0，5）（0，0）（5，0）（10，0）供应商完全不满意 采购商完全满意彼此满意，彼此满意，最易建立长最易建立长期合作关系期合作关系供应商不满供应商不满意，关系不意，关系不稳定稳定彼此都不满意，彼此都不满意，关系很不稳定关系很不稳定20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训

130、国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w明确供应商改进的具体目标以及考核指明确供应商改进的具体目标以及考核指标，制定出实现目标的行动计划。标，制定出实现目标的行动计划。w这些行动计划与目标必须在企业内部达这些行动计划与目标必须在企业内部达成一致，并要取得供应商的支持与认可。成一致，并要取得供应商的支持与认可。同时，通过供应商会议、供应商访问等同时，通过供应商会议、供应商访问等形式，促使供应商针对企业所制定的行形式，促使供应商针对企业所制定的行动计划进行改进动计划进行改进 20112011年年年年天津财经大学天津

131、财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理采购商需要跟进考核供应商的采购商需要跟进考核供应商的w产品质量、产品质量、w交货速度、交货速度、w新技术开发新技术开发w降低成本降低成本 并及时反馈改进要求，根据长期的观察，并及时反馈改进要求，根据长期的观察，对供应商进行合理化调整。对供应商进行合理化调整。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资

132、格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w与与符符合合要要求求的的供供应应商商建建立立合合作作与与联联盟盟关关系系，将将其其发发展展战战略略纳纳入入到到企企业业的的中中长长期期战略计划中，实现双方的共同发展。战略计划中，实现双方的共同发展。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理不适合与供应商建立合作与联盟关系的情形：不适合与供应商建立合作与联

133、盟关系的情形：w采购商不能从成本、质量、配送以及新技术开发等方面受采购商不能从成本、质量、配送以及新技术开发等方面受益于合作与联盟关系；益于合作与联盟关系；w合作与联盟关系有时会限制企业开发具有更大吸引力的市合作与联盟关系有时会限制企业开发具有更大吸引力的市场机会；场机会；w供应商把合作与联盟关系作为消除竞争的市场手段；供应商把合作与联盟关系作为消除竞争的市场手段；w采购商试图利用合作与联盟关系进行压价；采购商试图利用合作与联盟关系进行压价；w联合开发产品可能引发关于所有权与知识产权的冲突；联合开发产品可能引发关于所有权与知识产权的冲突；w采购商的采购数量不大或需求波动较大，共同受益的潜力采购

134、商的采购数量不大或需求波动较大，共同受益的潜力很小；很小；w从市场安全角度出发，采购商与单一供应商建立大份额的从市场安全角度出发，采购商与单一供应商建立大份额的业务关系的风险很大。业务关系的风险很大。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理采采购购战战略略联联盟盟方方案案设设计计确定采购联盟的基本组织原则确定采购联盟的基本组织原则 决定采购联盟的组织形式决定采购联盟的组织形式 确定采购战略联盟的合作

135、内容、层次和水平确定采购战略联盟的合作内容、层次和水平 起草采购战略联盟（或联合采购中心）协议起草采购战略联盟（或联合采购中心）协议 选择联盟管理者，并开展必要的培训选择联盟管理者，并开展必要的培训 建立与供应商进行定期的审阅性会晤机制建立与供应商进行定期的审阅性会晤机制20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w按按照照采采购购商商与与供供应应商商战战略略联联盟盟关关系系的的紧紧密密程程度度和和水水

136、平平划划分分，采采购购战战略略联联盟盟的的建建立可以有不同的选择，即立可以有不同的选择，即w初级战略联盟初级战略联盟w中级战略联盟中级战略联盟w高级战略联盟高级战略联盟 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理初级采购战略联盟关系特点初级采购战略联盟关系特点:w 很少组成跨职能或跨地区的工作小组；很少组成跨职能或跨地区的工作小组；w很难对生产流程进行再造；很难对生产流程进行再造；w重点是降低风险和成

137、本；重点是降低风险和成本；w参与的职能经理有限；参与的职能经理有限；w通过采购价格的降低衡量采购战略联盟的成功；通过采购价格的降低衡量采购战略联盟的成功；w与业务或职能目标联系最少；与业务或职能目标联系最少；w较低的组织直观性。较低的组织直观性。 降低成本20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理中级采购战略联盟关系特点中级采购战略联盟关系特点:w建立联盟关系的原因较一般；建立联盟关系的原因较一般；w

138、与职能目标直接相关；与职能目标直接相关；w对生产流程进行了再造；对生产流程进行了再造；w由综合职能或跨地点小组管理整个流程；由综合职能或跨地点小组管理整个流程；w绩效目标包括成本、质量、配送和周转时绩效目标包括成本、质量、配送和周转时间。间。降低成本降低成本+质量、配送和周转时间的改进质量、配送和周转时间的改进 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理高级采购战略联盟关系特点高级采购战略联盟关系特点

139、:w联盟关系支持企业战略需求；联盟关系支持企业战略需求；w以关键人物的交流为特征；以关键人物的交流为特征；w联盟关系得到高层管理者的关注和首肯；联盟关系得到高层管理者的关注和首肯；w通常以技术开发作为重点，涉及自主品牌开发通常以技术开发作为重点，涉及自主品牌开发等；等；w以新市场的进入和新技术的开发作为评价采购以新市场的进入和新技术的开发作为评价采购战略联盟成功的战略绩效指标；战略联盟成功的战略绩效指标；w广泛采用跨职能或跨地区工作组形式的合作，广泛采用跨职能或跨地区工作组形式的合作，以解决复杂的采购与供应战略问题。以解决复杂的采购与供应战略问题。着重对新市场和新技术的开发着重对新市场和新技术

140、的开发 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理企业如何选择联盟层次？企业如何选择联盟层次？w企业经营的基本需求企业经营的基本需求w联盟带来的潜在价值联盟带来的潜在价值 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应

141、商管理按什么原则来确定采购战略联盟？按什么原则来确定采购战略联盟？w按采购额确定责权利的原则按采购额确定责权利的原则w实行法人盟员制实行法人盟员制w自愿加入的原则。自愿加入的原则。w实行信息公开的原则实行信息公开的原则w区别对待与开放相结合的原则区别对待与开放相结合的原则20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理采购联盟协议的签订采购联盟协议的签订w起草人起草人w协议内容协议内容w 主要包括：合作宗旨

142、、合作领域和内容、主要包括：合作宗旨、合作领域和内容、联盟各方的权利与义务、违约或损害他联盟各方的权利与义务、违约或损害他方利益和声誉的规定、具体合作事宜和方利益和声誉的规定、具体合作事宜和执行的附件、未尽事宜协商解决的规定。执行的附件、未尽事宜协商解决的规定。w对协议的法律约束对协议的法律约束20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理采购联盟的形式采购联盟的形式w初级初级 谈判式的采购联盟，只负责代

143、表盟员企谈判式的采购联盟，只负责代表盟员企业统一对供应商（工厂）谈判交易条件，业统一对供应商（工厂）谈判交易条件，在经过谈判与供应商签订一个交易条件在经过谈判与供应商签订一个交易条件协议后，由各盟员企业自己办理具体采协议后，由各盟员企业自己办理具体采购工作，联盟既不负责结算，也不负责购工作，联盟既不负责结算，也不负责物流配送。物流配送。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理采购联盟的形式采购联盟

144、的形式w中级中级 可以注册一个标识，并在银行开立帐户，办理可以注册一个标识，并在银行开立帐户，办理信用卡，实行转帐式结算，同时可由联盟委托第信用卡，实行转帐式结算，同时可由联盟委托第三方物流组织配送。三方物流组织配送。 这种形式要比前一种形式升级了，但联盟与盟这种形式要比前一种形式升级了，但联盟与盟员企业之间仍无产权联系。联盟与盟员企业之间员企业之间仍无产权联系。联盟与盟员企业之间有一个共同标识的银行信用卡，但每个盟员企业有一个共同标识的银行信用卡，但每个盟员企业注入帐户上的资金分别入自己的卡，别的盟员不注入帐户上的资金分别入自己的卡，别的盟员不能挪用。能挪用。 20112011年年年年天津财

145、经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理采购联盟的形式采购联盟的形式w高级高级 吸收盟员企业入股，筹集资金建立物流配吸收盟员企业入股，筹集资金建立物流配送设施，设信息中心和配送中心，注册连送设施，设信息中心和配送中心，注册连锁配送有限责任公司，实行统一采购、统锁配送有限责任公司，实行统一采购、统一配送、统一结算。一配送、统一结算。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳

146、 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w注重向供应商高层获得大量供应商方面的情报。注重向供应商高层获得大量供应商方面的情报。这对于了解供应商的供应能力，调整供应结构，这对于了解供应商的供应能力，调整供应结构，保证企业商品供应具有重要的意义。保证企业商品供应具有重要的意义。w需要注意的是：需要注意的是： 面晤对方高层的目的：直接接触对方的人品和面晤对方高层的目的：直接接触对方的人品和见识见识,尤其针对业界的情报尤其针对业界的情报,进行充分沟通；通过进行充分沟通；通过定期会晤定期会晤,能够了解这个

147、供应商半年后、一年后能够了解这个供应商半年后、一年后乃至三年后市场发展构想乃至三年后市场发展构想,这也是绝对重要的商这也是绝对重要的商业情报；要灵活选择同供应商上层会晤的方式业情报；要灵活选择同供应商上层会晤的方式,比如，是采取比如，是采取“招待招待”的形式，还是采取其他形的形式，还是采取其他形式。式。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师美国本田的战略选择美国本田的战略选择20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财

148、经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理制定供应商的经济补偿制定供应商的经济补偿w分析供应商经济补偿原因分析供应商经济补偿原因 w制定供应商经济补偿原则制定供应商经济补偿原则 w确定供应商经济补偿形式确定供应商经济补偿形式 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应

149、商管理分析供应商经济补偿原因分析供应商经济补偿原因 w确定商品质量问题确定商品质量问题w交货期和短缺问题交货期和短缺问题 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理分析供应商经济补偿原因分析供应商经济补偿原因 确定商品质量问题确定商品质量问题w虚假商品：三无产品、假冒商品、水货商品虚假商品：三无产品、假冒商品、水货商品w外包装破损：如商品外包装出现挤压、破损、外包装破损：如商品外包装出现挤压、破损、脏

150、污等；脏污等；w商品生产过程中的质量问题：收到后质量问题商品生产过程中的质量问题：收到后质量问题 ；使用期间的质量问题；使用期间的质量问题 ；超过保修期的商品；超过保修期的商品；w物品描述与实物明显不符物品描述与实物明显不符 ：功能不符；价格：功能不符；价格标注错误标注错误产品自身质量问题产品自身质量问题应由供应商赔付应由供应商赔付20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理分析供应商经济补偿原因分析供

151、应商经济补偿原因 确定商品质量问题确定商品质量问题w商品丢失商品丢失w商品运输途中破损商品运输途中破损属于运输配送的质量问题属于运输配送的质量问题应由配送公司负责赔付应由配送公司负责赔付20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理分析供应商经济补偿原因分析供应商经济补偿原因 交货期和短缺问题交货期和短缺问题w厂商生产能力有限厂商生产能力有限 导致不能按期、按量供货；导致不能按期、按量供货； w市场情况（

152、供求关系）出现变化市场情况（供求关系）出现变化 厂商故意为之；厂商故意为之；w出现合同规定的不可抗力出现合同规定的不可抗力 厂商无法履约。厂商无法履约。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理制定供应商经济补偿原则制定供应商经济补偿原则w依法办事原则依法办事原则w依损失范围和程度合理求偿的原则依损失范围和程度合理求偿的原则w确保供应商经济补偿可实现的原则确保供应商经济补偿可实现的原则w及时处理、迅

153、速了结的原则及时处理、迅速了结的原则w充分考虑长期合作关系的原则充分考虑长期合作关系的原则合同法合同法第七章的违约责任包括：第七章的违约责任包括：承担继续履行、采取补救措施或者赔承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。偿损失等。 第三方公正鉴定机构和有关专业第三方公正鉴定机构和有关专业部门的鉴定检验最可取。部门的鉴定检验最可取。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理确定供应商经济补偿形式确定供应

154、商经济补偿形式w赔偿损失赔偿损失 w补救措施补救措施20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理确定供应商经济补偿形式确定供应商经济补偿形式 赔偿损失赔偿损失 w违约赔偿范围的确定违约赔偿范围的确定 w确定赔偿额确定赔偿额 以供需双方约定的违约金为准以供需双方约定的违约金为准 或按供需双方约定的违约赔偿额的计算方法确定；或按供需双方约定的违约赔偿额的计算方法确定； 当事人按实际损失要求违约方承担赔偿责任

155、；当事人按实际损失要求违约方承担赔偿责任； 因防止损失扩大而支出的合理的费用，由供应因防止损失扩大而支出的合理的费用，由供应商承担；商承担； 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理确定供应商经济补偿形式确定供应商经济补偿形式 补救措施补救措施w修理修理 w更换、重做、退货（交付合格的替代物更换、重做、退货（交付合格的替代物 ）w减少价款或报酬减少价款或报酬 （供货商交货不符合约供货商交货不符合约定

156、的质量、包装的场合定的质量、包装的场合 ）w供应商自负费用、主动补救供应商自负费用、主动补救 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师新进入者新进入者行业内的竞争对手行业内的竞争对手 现有行业间的竞争现有行业间的竞争供应商供应商供供应应商商的的讨讨价价还还价价力量力量购买者购买者买买方方讨讨价价还价力量还价力量替代商品替代商品替代商品的威胁因素替代商品的威胁因素行行 业业 竞竞 争争 力力 量量 模模 型型 提高产品价格、降低提高产

157、品价格、降低产品或服务的质量来产品或服务的质量来讨价还价讨价还价20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理改善与发展采购商与供应商的关系的意义改善与发展采购商与供应商的关系的意义改善与发展采购商与供应商的关系的意义改善与发展采购商与供应商的关系的意义 w增加对整个供应链业务活动的共同责任感，共担风险，共享增加对整个供应链业务活动的共同责任感，共担风险，共享利益；利益；w可以在订单、生产以及运输等方面实

158、现规模效益，降低采购可以在订单、生产以及运输等方面实现规模效益，降低采购成本、实现供应链的价值增值；成本、实现供应链的价值增值；w可以缩短供应商的供应周期，提高供应的灵活性，同时，也可以缩短供应商的供应周期，提高供应的灵活性，同时，也可以降低采购商的库存水平，加速企业资金周转；可以降低采购商的库存水平，加速企业资金周转；w可以提高原材料、零部件质量，这是改善产品质量的有效手可以提高原材料、零部件质量，这是改善产品质量的有效手段；段；w可以共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度，缩可以共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期；短产品开发周期；w可增加相互之间的交流，共

159、享管理经验，推动双方整体管理可增加相互之间的交流，共享管理经验，推动双方整体管理水平的提高水平的提高 。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理采购商与供应商的关系演化采购商与供应商的关系演化采购商与供应商的关系演化采购商与供应商的关系演化 1、传统的采购商与供应商关系特点、传统的采购商与供应商关系特点w通过像若干个供应商购货，引起供应商之间的竞争获得价格通过像若干个供应商购货，引起供应商之间的竞争

160、获得价格上的好处；上的好处；w供应商名义上的最低报价并不能带来真正的低采购成本。供供应商名义上的最低报价并不能带来真正的低采购成本。供应商一旦被选中，就会以各种借口要求采购商调整价格；应商一旦被选中，就会以各种借口要求采购商调整价格；w由于采购商和供应商之间是受市场支配的竞争关系，因而双由于采购商和供应商之间是受市场支配的竞争关系，因而双方对各自的技术和成本等信息都相互保护；方对各自的技术和成本等信息都相互保护；w由于双方关系松散，都会用较高的库存来缓解需求波动或其由于双方关系松散，都会用较高的库存来缓解需求波动或其他意外情况造成成本的增加；他意外情况造成成本的增加；w质量保证体系不完善，采取

161、事后检查的方式，造成查到问题质量保证体系不完善，采取事后检查的方式，造成查到问题时产品已经投入了市场；时产品已经投入了市场；w采购商通过在供应商之间分配采购数量来对供应商加以控制。采购商通过在供应商之间分配采购数量来对供应商加以控制。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理采购商与供应商的关系演化采购商与供应商的关系演化采购商与供应商的关系演化采购商与供应商的关系演化 2、采购商与供应商关系长期合作

162、关系的特点：、采购商与供应商关系长期合作关系的特点：w采购商将供应商分层，优先考虑第一层供应商，从而有利于缩短新产品采购商将供应商分层，优先考虑第一层供应商，从而有利于缩短新产品的开发周期，降低采购管理费用；的开发周期，降低采购管理费用；w采购商充分利用自己在技术、管理、专业人员等方面的优势，帮助供应采购商充分利用自己在技术、管理、专业人员等方面的优势，帮助供应商降低成本，从而可能使供应商的价格不断下降，在市场上的竞争力不商降低成本，从而可能使供应商的价格不断下降，在市场上的竞争力不断提高；断提高；w采购商和供应商共同致力于提高质量。由于双方建立起了一种信任关系，采购商和供应商共同致力于提高质

163、量。由于双方建立起了一种信任关系，互相沟通产品质量情况，一旦出现质量问题，双方共同分析原因，解决互相沟通产品质量情况，一旦出现质量问题，双方共同分析原因，解决问题；问题；w采购商积极主动地向供应商提供自己的技术、管理等方面的信息，供应采购商积极主动地向供应商提供自己的技术、管理等方面的信息，供应商的成本控制信息也不再对采购商进行保密，从而双方实现信息共享；商的成本控制信息也不再对采购商进行保密，从而双方实现信息共享；w由于采购商与供应商建立起了一种长期信任的关系，这样就有可能实现由于采购商与供应商建立起了一种长期信任的关系，这样就有可能实现即时式的交货，从而使双方的库存都大为降低；即时式的交货

164、，从而使双方的库存都大为降低；w采购商只持有较少数目的供应商，这样可以使供应商获得规模优势。当采购商只持有较少数目的供应商，这样可以使供应商获得规模优势。当来自采购商的订货量很大，又是长期合同时，供应商甚至可以考虑扩大来自采购商的订货量很大，又是长期合同时，供应商甚至可以考虑扩大生产能力。生产能力。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理采购商与供应商的关系演化采购商与供应商的关系演化采购商与供应商

165、的关系演化采购商与供应商的关系演化 3、采购商与供应商关系长期合作关系的特点：、采购商与供应商关系长期合作关系的特点：w对于买方或制造商来说，可以获得的好处：降低成对于买方或制造商来说，可以获得的好处：降低成本；实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格；提高本；实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格；提高产品质量和降低库存水平；交货提前期的缩短和可产品质量和降低库存水平；交货提前期的缩短和可靠性的提高；更好的产品设计和对产品变化的反应靠性的提高；更好的产品设计和对产品变化的反应速度。速度。w对于供应商即卖方来说，可以达到的效果：保证有对于供应商即卖方来说，可以达到的效果：保证有稳定的市场需求；对用户需求

166、更好地理解；提高零稳定的市场需求；对用户需求更好地理解；提高零部件生产质量；降低生产成本；提高对买方交货期部件生产质量；降低生产成本；提高对买方交货期改变的反应速度和柔性；获得高额利润。改变的反应速度和柔性；获得高额利润。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师指标指标传统供应商关系传统供应商关系合作伙伴关系合作伙伴关系相互交换的主体相互交换的主体物料物料物料、服务物料、服务供应商选择的标准供应商选择的标准强调价格强调价格采购总成

167、本（质量和可靠性）采购总成本（质量和可靠性）稳定性稳定性变化频繁变化频繁长期、稳定、紧密合作长期、稳定、紧密合作合同性质合同性质单一单一长期开放合同长期开放合同供应批量供应批量小小大大供应商数量供应商数量大量大量少而精，可长期紧密合作少而精，可长期紧密合作供应商规模供应商规模小小大大供应商的定位供应商的定位当地当地全世界全世界信息交流信息交流信息专有信息专有信息共享信息共享质量控制质量控制输入检查控制输入检查控制质量保证（供应商对质量负全质量保证（供应商对质量负全部责任）部责任）选择范围选择范围投标评估投标评估广泛评估可增值的供应商广泛评估可增值的供应商20112011年年年年天津财经大学天津

168、财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理建立利益优化的供应网络九个要素建立利益优化的供应网络九个要素 ：w确保每个成员对合作群体供应理念和合作意愿确保每个成员对合作群体供应理念和合作意愿的基本一致性的基本一致性 w建立具有创新能力的供应基地建立具有创新能力的供应基地 w采购方细心选择供应商并加以引导采购方细心选择供应商并加以引导 w建立正确的供应结构，发展新的采购模式建立正确的供应结构，发展新的采购模式 w控制革新的步伐控制革新的步伐 w

169、建立信息分享机制建立信息分享机制 w变革管理方式变革管理方式 w保持买家对供应网络的控制保持买家对供应网络的控制 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理世界级供应商开发世界级供应商开发 ：w含义：是指在开放经济条件下，采购商积极寻含义：是指在开放经济条件下，采购商积极寻求帮助供应商发展的途径，使其实现和维持求帮助供应商发展的途径，使其实现和维持世界级的绩效和能力水平，以适应企业满足世界级的绩效和能

170、力水平，以适应企业满足全球需求所进行的一切活动。全球需求所进行的一切活动。w战略目的：在全球范围内，为供求双方创造一个双战略目的：在全球范围内，为供求双方创造一个双赢的机会赢的机会 w开发条件：开发条件： 1、承诺：财务上的援助、承诺：财务上的援助 2、交流：、交流： 3、平等：相互公开财务报告以及成本数据。、平等：相互公开财务报告以及成本数据。 4、信任、信任 ：20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应

171、商管理世界级供应商开发世界级供应商开发 ：w开发过程开发过程 w1、项目启动项目启动 组建供应商开发团队，其成员来自采购商和供应商组建供应商开发团队，其成员来自采购商和供应商双方。同时，供求双方的高层管理者必须为开发项双方。同时，供求双方的高层管理者必须为开发项目负责；目负责； 规划和确定一个初步的供应商开发方案，详细说明规划和确定一个初步的供应商开发方案，详细说明供应商的生产过程，评估顾客的需求、期望和要求，供应商的生产过程，评估顾客的需求、期望和要求，使其成为项目的度量标准。同时，还应当分析外部使其成为项目的度量标准。同时，还应当分析外部环境对供应商生产过程的影响。环境对供应商生产过程的影

172、响。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理世界级供应商开发世界级供应商开发 ：w开发过程开发过程 w2、分析生产过程、分析生产过程 在开发项目范围内，分析目前的生产过程和在开发项目范围内，分析目前的生产过程和理想的生产过程之间的差距，特别是要重点理想的生产过程之间的差距，特别是要重点分析改善生产周期、质量和配送以及降低成分析改善生产周期、质量和配送以及降低成本等方面的可能性，从而确定生产过程中的本

173、等方面的可能性，从而确定生产过程中的约束环节。约束环节。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理世界级供应商开发世界级供应商开发 ：w开发过程开发过程 w3、制定实施计划制定实施计划 通过对目前生产过程中存在的问题的分析，通过对目前生产过程中存在的问题的分析，提出相应的解决方案，进而产生一个新的生提出相应的解决方案，进而产生一个新的生产过程，并在此基础上规划出一项详细的实产过程，并在此基础上规划出

174、一项详细的实施计划。施计划。 这项实施计划应当包括完成项目所需要的作业、这项实施计划应当包括完成项目所需要的作业、项目管理的重点、完成作业需要的资源以及项目管理的重点、完成作业需要的资源以及项目的预计完成时间。项目的预计完成时间。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理世界级供应商开发世界级供应商开发 ：w开发过程开发过程 w4、执行实施计划、执行实施计划 执行结果应当形成一个新的、精简的、已被实执

175、行结果应当形成一个新的、精简的、已被实行的以及具有书面文件资料的生产过程。行的以及具有书面文件资料的生产过程。 书面文件应当包括工序图、流程图、操作方书面文件应当包括工序图、流程图、操作方法图、培训计划以及有关时间安排。法图、培训计划以及有关时间安排。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理世界级供应商开发世界级供应商开发 ：w开发过程开发过程 w5、过程控制、过程控制 利用制定的实施计划和相关书

176、面文件来确保利用制定的实施计划和相关书面文件来确保生产过程中的每一项活动在任何时候都被正生产过程中的每一项活动在任何时候都被正确地执行，确保整个生产过程以最小的变动确地执行，确保整个生产过程以最小的变动实现连续运行。实现连续运行。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理世界级供应商开发世界级供应商开发 ：w开发过程开发过程 w5、过程控制、过程控制 利用制定的实施计划和相关书面文件来确保利用制定的

177、实施计划和相关书面文件来确保生产过程中的每一项活动在任何时候都被正生产过程中的每一项活动在任何时候都被正确地执行，确保整个生产过程以最小的变动确地执行，确保整个生产过程以最小的变动实现连续运行。实现连续运行。w6、项目促进项目促进 在这个阶段，要将项目开发的成果和经验与供在这个阶段，要将项目开发的成果和经验与供应商一起分享，促使项目最终成功。应商一起分享，促使项目最终成功。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师w一个零售商的供应

178、商选择20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w4.1 供应商关系管理供应商关系管理w4.2 供应商绩效评估供应商绩效评估w4.3 供应链管理供应链管理 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w建立供应

179、商绩效指标体系建立供应商绩效指标体系w制定供应商绩效管理方案制定供应商绩效管理方案w供应商奖惩办法供应商奖惩办法20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理供供应应商商指指标标体体系系供应指标供应指标 支持、配合与服务指标支持、配合与服务指标 质量指标质量指标经济指标经济指标 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格

180、培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理质量指标质量指标 w来料批次合格率来料批次合格率=（合格来料批次（合格来料批次/来料总批次）来料总批次）100%w来料抽检缺陷率来料抽检缺陷率=（抽检缺陷总数（抽检缺陷总数/抽检样品总数）抽检样品总数）100%w来料在线报废率来料在线报废率=来料报废总数（含在线抽检发现的）来料报废总数（含在线抽检发现的）/来料总来料总数数100%；w来料免检率来料免检率=（来料免检各类数（来料免检各类数/该供应商供应的总种类数）该供应商供应的总种类数）100%。最常用的指标是否有质量认证是否有质量认证

181、20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理供应指标供应指标 w 准时交货率准时交货率=(按时按量交货的实际批次按时按量交货的实际批次/订单确认的订单确认的 交货总批次交货总批次)100%。w交货周期交货周期 指自订单开出之日到收货之时的时间长度，一般以天指自订单开出之日到收货之时的时间长度，一般以天为单位来计算为单位来计算w订单变化率订单变化率=（订单增加或减少的交货数量（订单增加或减少的交货数量/订

182、单原定订单原定的交货数量）的交货数量）100%决定因素不同是否接受是否接受JIT20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理经济指标经济指标 与采购价格和成本相联系与采购价格和成本相联系,多数企业是每季度考核一次，多数企业是每季度考核一次，定性的难以量化。定性的难以量化。w价格水平（与市场行情比较）价格水平（与市场行情比较）w报价行为（报价及时、报价单客观、透明、具体）报价行为（报价及时、报价单客观、透

183、明、具体）w降低成本的态度和行动（自愿展开降低成本计划和行降低成本的态度和行动（自愿展开降低成本计划和行动）动）w分享降价成果分享降价成果w付款（积极响应付款条件、要求和办法）付款（积极响应付款条件、要求和办法）财务管理水平财务管理水平财务状况财务状况对成本的重视程度对成本的重视程度20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理支持、配合与服务指标支持、配合与服务指标 w投诉灵敏度投诉灵敏度w沟通沟通w合

184、作态度合作态度w共同改进共同改进w售后服务售后服务w参与开发参与开发w其他支持其他支持有关参观、访问、实地调查等事宜有关参观、访问、实地调查等事宜 提供新产品报价及样品提供新产品报价及样品 保密态度保密态度20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理制定供应商绩效管理方案制定供应商绩效管理方案w明确供应商绩效管理和绩效考评目的明确供应商绩效管理和绩效考评目的w制定供应商绩效管理和绩效考评原则制定供应商绩

185、效管理和绩效考评原则w设立供应商绩效管理和绩效考评委员会设立供应商绩效管理和绩效考评委员会w设计供应商绩效评价指标体系、选择绩效考评设计供应商绩效评价指标体系、选择绩效考评方式方式w供应商绩效管理和绩效考评结果的运用：供应供应商绩效管理和绩效考评结果的运用：供应商激励机制商激励机制w供应商绩效管理方案的实施与监控供应商绩效管理方案的实施与监控20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理明确供应商绩效管理

186、和绩效考评目的明确供应商绩效管理和绩效考评目的w供应商供应商绩效管理目的绩效管理目的 观察、跟踪和考评提高和改善供应商绩效观察、跟踪和考评提高和改善供应商绩效,从而从而提高和改善组织的绩效，促进供应商提升供应提高和改善组织的绩效，促进供应商提升供应水平，并为供应商的奖惩提出依据，确保供应水平，并为供应商的奖惩提出依据，确保供应商供应的质量；商供应的质量； 在供应商之间比较，继续同优秀的供应商进行在供应商之间比较，继续同优秀的供应商进行合作，淘汰绩效差的供应商；合作，淘汰绩效差的供应商； 了解供应存在的不足之处，将不足之处反馈给了解供应存在的不足之处，将不足之处反馈给供应商，借以促进供应商改善业

187、绩，为日后更供应商，借以促进供应商改善业绩，为日后更好地完成供应活动打下良好的基础。好地完成供应活动打下良好的基础。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理明确供应商绩效管理和绩效考评目的明确供应商绩效管理和绩效考评目的w供应商供应商绩效考评目的绩效考评目的 通过考评给每个供应商的供应状况和服务水平以公正通过考评给每个供应商的供应状况和服务水平以公正与合理的评价；与合理的评价； 加强与供应商的联系

188、、沟通和合作，改善供应商关系；加强与供应商的联系、沟通和合作，改善供应商关系； 为遴选、奖励和淘汰供应商等供应商管理活动提供可为遴选、奖励和淘汰供应商等供应商管理活动提供可靠的决策依据；靠的决策依据； 强化采购管理者的责任意识，不断提高采购管理艺术强化采购管理者的责任意识，不断提高采购管理艺术和管理技巧；和管理技巧； 通过对考评结果的合理运用，起到激励供应商，调动通过对考评结果的合理运用，起到激励供应商，调动其积极性，提高运作效率和服务质量的作用。其积极性，提高运作效率和服务质量的作用。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职

189、业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理制定供应商绩效管理和绩效考评的原则制定供应商绩效管理和绩效考评的原则 w供应商供应商绩效管理的原则绩效管理的原则 供应商绩效管理必须持续进行，要定期检供应商绩效管理必须持续进行，要定期检查目标达成的程度；查目标达成的程度； 要从供应商和企业自身各自的整体运作方面要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估，确定整体的目标；来进行评估，确定整体的目标； 要考虑到外在因素对供应商的影响，不能要考虑到外在因素对供应商的影响，不能仅仅衡量绩效。仅仅衡量绩效。20112

190、011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理制定供应商绩效管理和绩效考评的原则制定供应商绩效管理和绩效考评的原则 w供应商供应商绩效考评的原则绩效考评的原则 以肯定供应商的贡献和长处为主的原则；以肯定供应商的贡献和长处为主的原则；要坚持客观、准确、公平、公正的原则；要坚持客观、准确、公平、公正的原则；要要坚坚持持以以契契约约为为基基础础，责责、权权、利利相相结结合合的的原则。原则。20112011年年年年天津财经

191、大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理设立供应商绩效管理和绩效考评委员会设立供应商绩效管理和绩效考评委员会w委员会成员可由总经理、采购部经理、财委员会成员可由总经理、采购部经理、财务部经理、生产部或企管部务部经理、生产部或企管部/销售部负责人销售部负责人组成。组成。w考评委员会的主要职责：考评委员会的主要职责： 汇集和筛选供应商绩效管理和考评资料；审汇集和筛选供应商绩效管理和考评资料；审核批准业绩考核方案；核批准业绩考核方案；

192、审核批准考评结果；审核批准考评结果； 解释和修订考评方案。解释和修订考评方案。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理设计供应商绩效评价指标体系、选择绩效考评方式设计供应商绩效评价指标体系、选择绩效考评方式w明确制定绩效评估标准明确制定绩效评估标准 基于合同内容持续按市场需求改进；基于合同内容持续按市场需求改进； w绩效考评体系类别：绩效考评体系类别： 类别法：列举各评估项目并评分，加总后得出绩效类

193、别法：列举各评估项目并评分，加总后得出绩效 总评分；总评分； 加权法：依各管理项目和考评因素的重要程加权法：依各管理项目和考评因素的重要程给予给予同权同权 重，并得出绩效重，并得出绩效 总评分；总评分； 成本法：成本法： 绩效指标（采购成本非绩效成本）绩效指标（采购成本非绩效成本）/ 采购成本采购成本 现场考察法：到供应商的制造车间和供应基地考察。现场考察法：到供应商的制造车间和供应基地考察。报告为最终考评结果形式报告为最终考评结果形式报告为最终考评结果形式报告为最终考评结果形式20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训

194、国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理供应商绩效管理和绩效考评结果：供应商激励机制供应商绩效管理和绩效考评结果：供应商激励机制 w激励方法激励方法 价格激励价格激励 订单激励订单激励 商誉激励商誉激励 信息激励信息激励 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理供应商绩效管理方案的实施与监控供应商绩效管理方案的实施与监

195、控 w安排合适的品管或工程技术人员常驻供应商工厂，以监控供应商的生产安排合适的品管或工程技术人员常驻供应商工厂，以监控供应商的生产与检验，可在一定程度上作为企业的代表及时处理部分业务及品质事务；与检验，可在一定程度上作为企业的代表及时处理部分业务及品质事务；w对供应的关键工序进行重点关注，要求供应商提供重点工序的工艺参数对供应的关键工序进行重点关注，要求供应商提供重点工序的工艺参数或关键工序的检验记录；或关键工序的检验记录；w采购人员和其他相关人员定期或不定期到供应商工厂进行监督检查；采购人员和其他相关人员定期或不定期到供应商工厂进行监督检查；w要求供应商对原材料、设备、重点生产工艺、生产场所

196、等有可能影响零要求供应商对原材料、设备、重点生产工艺、生产场所等有可能影响零部件的外观、尺寸、性能的方面在变更前须征得企业相关人士的许可；部件的外观、尺寸、性能的方面在变更前须征得企业相关人士的许可；w与客户相关人员一起对供应商进行审核与检查；与客户相关人员一起对供应商进行审核与检查；w由企业资深品管或工程技术人员对供应商相关人员进行辅导，以提高供由企业资深品管或工程技术人员对供应商相关人员进行辅导，以提高供应商的生产水平及品质管理能力应商的生产水平及品质管理能力w对在合作过程中屡次发生质量、交货等问题且置之不理的供应商，应引对在合作过程中屡次发生质量、交货等问题且置之不理的供应商，应引起企业

197、的高度重视，要对这种供应商施以起企业的高度重视，要对这种供应商施以“制裁制裁”措施，并及时采取补救措施，并及时采取补救措施。措施。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理对供应商的奖惩办法对供应商的奖惩办法 奖励方法奖励方法 w能按期交完订货数量，且经评价考核能按期交完订货数量，且经评价考核A等的供应商，给予等的供应商，给予交货价格交货价格0.5%的奖励金，每季度由供应商开立统一发票的奖励金，每季度

198、由供应商开立统一发票（或收据）申请。（或收据）申请。w同一产品连续同一产品连续10批次交货均合格通过，若第批次交货均合格通过，若第11批次起仍连批次起仍连续保持合格记录时，则该批次货款以一个月内的期票支付，续保持合格记录时，则该批次货款以一个月内的期票支付，作为奖励。作为奖励。w经评审认定为优良的供应商，可优先取得交易机会。经评审认定为优良的供应商，可优先取得交易机会。w参与评价考核，成绩优良的供应商，每年度向其颁发奖状参与评价考核，成绩优良的供应商，每年度向其颁发奖状或奖章以资表扬，并参加由企业举办的各项训练与研习活或奖章以资表扬，并参加由企业举办的各项训练与研习活动。动。w对价格合理化及提

199、案改善制度、品管制度、生产技术改善对价格合理化及提案改善制度、品管制度、生产技术改善推行成果显著者，公司另行奖励。推行成果显著者，公司另行奖励。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理对供应商的奖惩办法对供应商的奖惩办法 罚则机制罚则机制 w凡属供应商责任未按约定交货的，每超过交货日期凡属供应商责任未按约定交货的，每超过交货日期1天，天，罚未交货货款的罚未交货货款的1，并由该批货款中扣除抵消，若合约

200、，并由该批货款中扣除抵消，若合约中另有逾期罚款的规定，则按合约规定执行。中另有逾期罚款的规定，则按合约规定执行。w供应商提供的产品，若在进料检验或企业产品生产过程中供应商提供的产品，若在进料检验或企业产品生产过程中发现品质不良或变异品（属采购企业责任除外），应于规发现品质不良或变异品（属采购企业责任除外），应于规定期限内更换新品或重加工，造成的损失按其价格加罚定期限内更换新品或重加工，造成的损失按其价格加罚1的罚款，若不能按规定的日期更换新品或重加工的，的罚款，若不能按规定的日期更换新品或重加工的，则每超过则每超过1天加罚天加罚0.5%的罚金，并由下批次货款中扣除。的罚金，并由下批次货款中扣除

201、。w月考核成绩连续月考核成绩连续3个月评定为个月评定为C等以下者，应接受减量交等以下者，应接受减量交易、各项稽查、改善辅导等措施。易、各项稽查、改善辅导等措施。w月考核成绩连续月考核成绩连续3个月评定为个月评定为D等者，又未要求期限内改等者，又未要求期限内改善者，则停止交易。善者，则停止交易。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师w该不该信任供应商？该不该信任供应商？20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津

202、财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w供应商绩效评估系统的构成供应商绩效评估系统的构成w采购商采购商供应商满意模式供应商满意模式20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师供应商绩效评估系统供应商绩效评估系统业务考评生产能力质量体系经营环境成本分析交货质量企业信誉企业发展能力技术合作能力财务状况制造生

203、产状况质量体系新产品开发能力质量检测能力质量详细资料生产工艺说明书供应质量保证书当地政治经济环境当地技术环境当地自然地理环境当地社会文化环境 供供应商商绩效效评估系估系统20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师简单的采购方简单的采购方供应方满意程度模型供应方满意程度模型 C采购方不满意供应方满意 A 采购方满意 供应方满意 D 采购方不满意 供应方不满意B采购方满意供应方不满意合意区域(0,10)（10，10）完全满意（0，5）（0

204、，0）（5，0）（10，0）供应商完全不满意 采购商完全满意满意边界满意边界双方都满意稳定性最高20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师采购方采购方供应方满意程度模型供应方满意程度模型 （0，10） （5，10） （10，10） （0，0） （5，0） （10，0）（2）不一致（2，8）O(1) 一致 (8,6)(2) 不一致（2，8）O（10，5） （5，5） （9，1）X （.0，5） 采购双方感受差异20112011年年年年天

205、津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理采购方的采购方的“危境危境”工具有：工具有：w没有预先通知而突然停止购买；没有预先通知而突然停止购买；w拒付帐款；拒付帐款；w拒绝接收交付；拒绝接收交付；w运用法律手段或法律行为相威胁。运用法律手段或法律行为相威胁。供应方的供应方的“危境危境”工具有：工具有：w绝如约交付；绝如约交付；w不加通知，单方面涨价；不加通知，单方面涨价；w坚持不合理的合同期限、承诺或应诺，繁多的条坚持不合理的

206、合同期限、承诺或应诺，繁多的条款或其他不合理的措辞和条件。款或其他不合理的措辞和条件。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理采购方的采购方的“抚慰抚慰”技术有：技术有：w承认实际业务、长期委托或所有需求合同；承认实际业务、长期委托或所有需求合同；w共享内部预测，问题、机会等方面的信息，共同研究解决方共享内部预测，问题、机会等方面的信息，共同研究解决方案；案；w表达自己为改善供应方状况而努力的愿望

207、和能力；表达自己为改善供应方状况而努力的愿望和能力；w对供应方的价格、质量、交付的要求作出迅速积极的反应。对供应方的价格、质量、交付的要求作出迅速积极的反应。 供应方的供应方的“抚慰抚慰”技术有：技术有：w回应采购方需求，表达自己积极迅速调整价格、质量、交货回应采购方需求，表达自己积极迅速调整价格、质量、交货的愿望和能力；的愿望和能力；w邀请采购方共同商讨双方面临的问题和机遇；邀请采购方共同商讨双方面临的问题和机遇；w改变价格、提前期、有效性前，事先通知采购方，使后者有改变价格、提前期、有效性前，事先通知采购方，使后者有足够的准备时间；足够的准备时间；w参与采购方的产品设计，过程改造。参与采购

208、方的产品设计，过程改造。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w4.1 供应商关系管理供应商关系管理w4.2 供应商绩效评估供应商绩效评估w4.3 供应链管理供应链管理 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供

209、应商管理w1、供应链一体化、供应链一体化w2、供应链管理的内容和设计原理、供应链管理的内容和设计原理 w3、供应链管理在现代企业中的应用、供应链管理在现代企业中的应用w4、供应链管理与传统采购管理模式的区别、供应链管理与传统采购管理模式的区别 w5、面向供应链的物流信息系统、面向供应链的物流信息系统 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w1、供应链一体化、供应链一体化w2、供应链管理的内容和设计

210、原理、供应链管理的内容和设计原理 w3、供应链管理在现代企业中的应用、供应链管理在现代企业中的应用w4、供应链管理与传统采购管理模式的区别、供应链管理与传统采购管理模式的区别 w5、面向供应链的物流信息系统、面向供应链的物流信息系统 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理什么是供应链？什么是供应链？ 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳

211、 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师企业制造企业制造/ /生产生产物料计划物料计划生产预测生产预测/ /计划计划生产任务单生产任务单原材料原材料/ /零部零部件件库存库存供应商供应商顾客服务顾客服务顾客订单顾客订单供应商供应商采购订单采购订单成品成品库存库存顾客顾客20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师 供供 应 商商 (供应的来源) 制制 造造 商商 （实现生

212、产过程) 服务与支持 批批 发 商商 零零 售售 商商 （实现销售过程)顾 客客 （需求的来源)产品与服务的流向用户需求与设计等信息流向供应链20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w什么是供应链？什么是供应链？ 产品生产和流通过程所涉及的原材料供应产品生产和流通过程所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。费者组成的供需网络。 即

213、由物料获取、物料加工即由物料获取、物料加工, 并将成品送到并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。门组成的一个网络。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w内部供应链内部供应链 w外部供应链外部供应链 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国

214、家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师供应链网络结构图供应链网络结构图20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w特点特点 战略联盟战略联盟 信息的共有化信息的共有化 需求预测的共有化需求预测的共有化 跨行业的管理跨行业的管理 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格

215、培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w供应链一体化的发展供应链一体化的发展 降低运营成本降低运营成本 提高资产利用率提高资产利用率 缩短生产周期缩短生产周期 压缩定货周期压缩定货周期 减少配送周期减少配送周期20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w垂直一体化模式的发展垂直一体化模式的发展 供应链伙伴在生产方面的协同结果，供应链伙伴在生产方面

216、的协同结果， 产生了贴牌生产模式（产生了贴牌生产模式（OEM），）， 在在JIT批量定货和零库存管理的基础上衍生出供批量定货和零库存管理的基础上衍生出供应商管理库存（应商管理库存（VMI）。）。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w垂直一体化模式的发展垂直一体化模式的发展 供应链伙伴在生产方面的协同结果，供应链伙伴在生产方面的协同结果， 产生了贴牌生产模式（产生了贴牌生产模式（OEM），），

217、在在JIT批量定货和零库存管理的基础上衍生出供批量定货和零库存管理的基础上衍生出供应商管理库存（应商管理库存（VMI）。）。 MIS、MRP、ERP、SCM、CRM 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w垂直一体化模式的分类垂直一体化模式的分类 供应商分级管理供应商分级管理 供应链伙伴关系管理供应链伙伴关系管理 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣

218、艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w发展趋势发展趋势 现代企业更注重于高价值生产模式，更强现代企业更注重于高价值生产模式，更强调速度、专门知识、灵活性和革新，这使调速度、专门知识、灵活性和革新，这使供应链管理进入纵向一体化和水平一体化供应链管理进入纵向一体化和水平一体化相结合的阶段。相结合的阶段。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采

219、购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w发展趋势发展趋势 现代企业更注重于高价值生产模式，更强现代企业更注重于高价值生产模式，更强调速度、专门知识、灵活性和革新，这使调速度、专门知识、灵活性和革新，这使供应链管理进入纵向一体化和水平一体化供应链管理进入纵向一体化和水平一体化相结合的阶段。相结合的阶段。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w1、供应链一体化、供应链一体化w2、

220、供应链管理的内容和设计原理、供应链管理的内容和设计原理 w3、供应链管理在现代企业中的应用、供应链管理在现代企业中的应用w4、供应链管理与传统采购管理模式的区别、供应链管理与传统采购管理模式的区别 w5、面向供应链的物流信息系统、面向供应链的物流信息系统 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w早期的供应链管理主要强调的是库存和运早期的供应链管理主要强调的是库存和运输管理输管理w现在的供应链管理则

221、把供应链上的各个企现在的供应链管理则把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上业作为一个不可分割的整体，使供应链上各个企业分担的采购、生产和销售的职能各个企业分担的采购、生产和销售的职能成为一个协调发展的有机体。成为一个协调发展的有机体。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理 实施供应链管理要达到的目标实施供应链管理要达到的目标w以更完整的产品组合，满足不断增长的市以更完整的产品组合，

222、满足不断增长的市场需求；场需求；w面对市场需求多元化的趋势，不断缩短供面对市场需求多元化的趋势，不断缩短供应链完成周期；应链完成周期；w对于市场需求不确定性，缩短供给与消费对于市场需求不确定性，缩短供给与消费的市场距离，实现快速与有效反应；的市场距离，实现快速与有效反应；w不断降低整个供应链的成本和总费用。不断降低整个供应链的成本和总费用。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理供应链管理主要涉及到

223、四个主要领域供应链管理主要涉及到四个主要领域 w供应（供应（Supply）w生产计划（生产计划（Schedule Plan）w物流（物流（Logistics）w需求（需求（Demand） 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理四个主要领域基础上的功能细分四个主要领域基础上的功能细分 w职能领域职能领域 包括产品工程、产品技术保证、采购、生包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管

224、理、分销管理产控制、库存控制、仓储管理、分销管理w辅助领域辅助领域 包括客户服务、制造、设计工程、会计核包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。算、人力资源、市场营销。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理供应链管理体系结构的基本设计原则供应链管理体系结构的基本设计原则 w强调价值的整体创造与分享强调价值的整体创造与分享 w以最终客户需求为管理起点以最终客户需求为管理起点 w

225、以商业流程优化为实现策略以商业流程优化为实现策略 w以渠道为核心管理范围以渠道为核心管理范围 w以信息资源处理为管理内容以信息资源处理为管理内容 w以基于以基于Internet技术的软件应用平台建设技术的软件应用平台建设为实现方式为实现方式 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w1、供应链一体化、供应链一体化w2、供应链管理的内容和设计原理、供应链管理的内容和设计原理 w3、供应链管理在现代企业

226、中的应用、供应链管理在现代企业中的应用w4、供应链管理与传统采购管理模式的区别、供应链管理与传统采购管理模式的区别 w5、面向供应链的物流信息系统、面向供应链的物流信息系统 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理现代企业竞争实力的重要因素现代企业竞争实力的重要因素 w企业柔性企业柔性(Flexibility) w快速响应能力快速响应能力(Quick Responsiveness) 延迟华战略业务外

227、包20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w供应链管理的延迟化策略是指供应链管理的延迟化策略是指 尽量延迟产品的生产和最终产品的组装时尽量延迟产品的生产和最终产品的组装时间，也就是尽量延长产品的一般性，推迟间，也就是尽量延长产品的一般性，推迟其个性实现的时间。其个性实现的时间。一个服装市场的例子一个服装市场的例子 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳

228、王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w业务外包业务外包(Outsourcing) 企业中非核心业务外包给其他企业或由合企业中非核心业务外包给其他企业或由合作企业来完成作企业来完成。 企业实施业务外包，是将自身的优势功能企业实施业务外包，是将自身的优势功能集中化，而将劣势功能虚化，即将劣势功集中化，而将劣势功能虚化，即将劣势功能转移出去，借企业外部资源的优势来弥能转移出去，借企业外部资源的优势来弥补和改善自己的弱势补和改善自己的弱势 Levis ,Nike20112011年年年年天

229、津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w1、供应链一体化、供应链一体化w2、供应链管理的内容和设计原理、供应链管理的内容和设计原理 w3、供应链管理在现代企业中的应用、供应链管理在现代企业中的应用w4、供应链管理与传统采购管理模式的区别、供应链管理与传统采购管理模式的区别 w5、面向供应链的物流信息系统、面向供应链的物流信息系统 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王

230、荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w从为库存采购到为订单采购的转变从为库存采购到为订单采购的转变 两种不同的信息流动模式两种不同的信息流动模式w从采购管理向外部资源管理转变从采购管理向外部资源管理转变 JITw从一般买卖关系向战略伙伴关系转变从一般买卖关系向战略伙伴关系转变 解决了以下问题：解决了以下问题： 库存问题库存问题 风险问题风险问题 协商问题协商问题 采购成本问题采购成本问题20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国

231、家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w1、供应链一体化、供应链一体化w2、供应链管理的内容和设计原理、供应链管理的内容和设计原理 w3、供应链管理在现代企业中的应用、供应链管理在现代企业中的应用w4、供应链管理与传统采购管理模式的区别、供应链管理与传统采购管理模式的区别 w5、面向供应链的物流信息系统、面向供应链的物流信息系统 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采

232、购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w物流信息系统物流信息系统 它是企业管理信息系统的一个重要的子系它是企业管理信息系统的一个重要的子系统。统。 通过对与企业物流相关的信息进行加工处通过对与企业物流相关的信息进行加工处理来实现对物流的有效控制和管理，并为理来实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策的人机系统。略及运作决策的人机系统。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业

233、资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理物流信息系统的基本功能物流信息系统的基本功能 w市场交易活动功能市场交易活动功能 记录物流活动的基本内容：记录物流活动的基本内容： 记录接货内容、安排储存任务、作业程序选择、记录接货内容、安排储存任务、作业程序选择、制定价格、及相关人员。制定价格、及相关人员。 w业务控制功能业务控制功能 建立完善的考核指标体系建立完善的考核指标体系 w工作协调功能工作协调功能 提高效率降低劳动强度提高效率降低劳动强度w支持决策和战略功能支持决策和战略功能20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王

234、荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w供应链管理系统设计供应链管理系统设计w供应链构建中的企业角色供应链构建中的企业角色w基于网络的供应链管理流程优化基于网络的供应链管理流程优化20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理供应链管理系统设计供应链管理系统设计w供应链系统信息集成供

235、应链系统信息集成w供应链信息系统设计供应链信息系统设计w共同配送体制设计共同配送体制设计w供应链系统的组织关系协调供应链系统的组织关系协调20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理供应链系统信息集成供应链系统信息集成w目的：供应链同步化运作目的：供应链同步化运作w原理：原理：将成员企业内部的应用软件与外将成员企业内部的应用软件与外部客户和供应商的应用软件进行连接，部客户和供应商的应用软件进行连接，实现

236、客户需求、库存、生产计划、生产实现客户需求、库存、生产计划、生产进度等信息快速传递和及时共享，从而进度等信息快速传递和及时共享，从而达到实时快速的业务处理和决策。达到实时快速的业务处理和决策。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理供应链系统信息集成供应链系统信息集成可实现的方式：可实现的方式：w信息消费者访问信息提供者共享的文件系统或数信息消费者访问信息提供者共享的文件系统或数据库系统，从中读取

237、有关的信息；据库系统，从中读取有关的信息；w信息消费者接收信息提供者用电子邮件的方式发信息消费者接收信息提供者用电子邮件的方式发送的信息；送的信息；w信息消费者访问信息提供者用业务应用代理封装信息消费者访问信息提供者用业务应用代理封装的业务应用系统，通过业务应用代理读取有关的的业务应用系统，通过业务应用代理读取有关的数据；数据；w信息消费者接收信息提供者用电子商务文档的方信息消费者接收信息提供者用电子商务文档的方式发送的信息，自动导入到自己的业务应用系统式发送的信息，自动导入到自己的业务应用系统中。中。信息处理的自动化程度低，信息处理的自动化程度低，信息的实时性较差信息的实时性较差 实现对用户

238、的访问控制实现对用户的访问控制 ，但编程工作量很大但编程工作量很大通过电子商务较易实现通过电子商务较易实现20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理供应链系统信息设计供应链系统信息设计w目的：目的：使企业生产与供应关系同步进行，使企业生产与供应关系同步进行， 即通过企业间的生产进度的信息跟踪与反即通过企业间的生产进度的信息跟踪与反馈来协调各个企业的生产进度，保证按时馈来协调各个企业的生产进度，保证按时

239、完成用户的订单，及时交货，消除不确定完成用户的订单，及时交货，消除不确定性对供应链的影响。性对供应链的影响。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理供应链系统信息设计供应链系统信息设计w涉及的部门：涉及的部门： w采购部门采购部门主要工作：主要工作：w将生产计划系统的采购计划转换为需求信将生产计划系统的采购计划转换为需求信息，以电子订单的形式传达给上游企业；息，以电子订单的形式传达给上游企业；w同时

240、，还要从销售部门获取与采购的零部同时，还要从销售部门获取与采购的零部件和原材料相关的客户个性化要求，并传件和原材料相关的客户个性化要求，并传达个上游企业。达个上游企业。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理供应链系统信息设计供应链系统信息设计w涉及的部门：涉及的部门： w销售部门：销售部门：主要工作：主要工作：w负责接收和管理与企业需求有关的一切信息，负责接收和管理与企业需求有关的一切信息， 包

241、括：订单信息，下游企业对产品的个性化要包括：订单信息，下游企业对产品的个性化要求，如质量、规格、交货渠道、交货方式等。求，如质量、规格、交货渠道、交货方式等。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理供应链系统信息设计供应链系统信息设计w涉及的部门：涉及的部门： w制造部门制造部门 ：主要工作：主要工作：w负责生产以及对采购物资的接收和按计划对下负责生产以及对采购物资的接收和按计划对下游企业配套件的

242、供应（包括运输服务和仓储管游企业配套件的供应（包括运输服务和仓储管理理 ）。）。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理供应链系统信息设计供应链系统信息设计w涉及的部门：涉及的部门： w生产计划部门生产计划部门 ：主要工作：主要工作：w 滚动编制生产计划；滚动编制生产计划； w保证对下游企业的产品供应；保证对下游企业的产品供应；w保证上游企业对本企业的物料供应。保证上游企业对本企业的物料供应。 四

243、大信息支柱：四大信息支柱：销售部门订单信息；销售部门订单信息；制造部门的生产进度信息；制造部门的生产进度信息；上游企业外购物资的生产计上游企业外购物资的生产计划信息和需求变动信息。划信息和需求变动信息。通过不断调整生产计划，通过不断调整生产计划，降低制造业库存压力降低制造业库存压力实现实现JIT供应以降低供应以降低制造业库存压力制造业库存压力20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理共同配送体制设计共

244、同配送体制设计w目的：提高物流运作效率、降低物流成本制造部门；目的：提高物流运作效率、降低物流成本制造部门；w可选模式：可选模式： 1.以同行业或异行业企业为基础的横向共同配以同行业或异行业企业为基础的横向共同配送送 例如制造商物流渠道、批发商物流渠道、零售例如制造商物流渠道、批发商物流渠道、零售商物流渠道的共同配送；商物流渠道的共同配送； 2.以流通渠道各环节成员如零售与批发、批发以流通渠道各环节成员如零售与批发、批发与厂商之间联盟为基础的纵向共同配送；与厂商之间联盟为基础的纵向共同配送； 3.靠第三方物流企业进行的共同集配。靠第三方物流企业进行的共同集配。20112011年年年年天津财经大

245、学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理供应链系统的组织关系协调供应链系统的组织关系协调运作基础：供应链成员企业相互的充分信任和相互合作为基础运作基础：供应链成员企业相互的充分信任和相互合作为基础 ；供应链失调的两种可能：供应链失调的两种可能：w一是由于供应链不同企业间的目标发生冲突；一是由于供应链不同企业间的目标发生冲突；w二是由于信息在不同阶段（上下游企业）之间传递的过程中发生扭曲二是由于信息在不同阶段（上下游企业）之间传递的过

246、程中发生扭曲牛鞭效应：牛鞭效应： 牛鞭效应：由供应链的下游上溯，订购量的波动幅度不断加大，形似一条牛鞭效应：由供应链的下游上溯，订购量的波动幅度不断加大，形似一条梢细、根粗的牛鞭。梢细、根粗的牛鞭。 从下游客户端逐级向上游转嫁风险的结果，它会危害整个供应链的运作，从下游客户端逐级向上游转嫁风险的结果，它会危害整个供应链的运作，导致链内生产成本、库存成本、运输成本、劳动力成本的增加及链内供导致链内生产成本、库存成本、运输成本、劳动力成本的增加及链内供应商的补给供货期的延长和产品供给水平的下降，从而降低了供应链的应商的补给供货期的延长和产品供给水平的下降，从而降低了供应链的盈利水平，造成了供应链内

247、成员企业间的互不信任，使潜在的协调努力盈利水平，造成了供应链内成员企业间的互不信任，使潜在的协调努力变得更加困难。变得更加困难。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理供应链系统的组织关系协调供应链系统的组织关系协调w如何解决牛鞭效应？如何解决牛鞭效应？ 1、量化牛鞭效应、量化牛鞭效应 2、协调高层管理的信用、协调高层管理的信用 3、管理资源实现协调利用、管理资源实现协调利用 4、注重与其他成员的交

248、流、注重与其他成员的交流 5、利用信息技术提高供应链的关联性、利用信息技术提高供应链的关联性 6、公正分享协调的收益、公正分享协调的收益20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理供应链构建中的企业角色供应链构建中的企业角色 w主体企业与客体企业主体企业与客体企业 w核心企业与非核心企业核心企业与非核心企业 w核心企业对供应链运作的影响核心企业对供应链运作的影响 20112011年年年年天津财经大学天津

249、财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理主体企业与客体企业主体企业与客体企业 w主体企业主体企业在在供供应应链链管管理理中中占占主主动动地地位位，对对供供应应链链的的业业务务起起主主导导作作用用，参参与与或或退退出出都都会会使使供供应应链链产产生生明明显显改改变变，在在本本行行业业中中也也具具有有较较强强实实力力和和行行业地位或者是又有决定性资源的结点企业；业地位或者是又有决定性资源的结点企业；w客体企业客体企业 指指在在供供应应链链中中

250、不不起起主主导导作作用用，处处于于被被动动响响应应角角色的企业。色的企业。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理w在在供供应应链链中中，主主体体企企业业可可以以是是一一个个，也也可可以以由由几个。几个。w当当只只有有一一个个主主体体企企业业时时，供供应应链链的的表表现现形形式式是是以主体企业为核心的卫星是企业群体；以主体企业为核心的卫星是企业群体；w而而当当供供应应链链中中有有不不止止一一个个主主

251、体体企企业业时时，供供应应链链的的表表现现形形式式就就是是以以主主体体企企业业为为主主线线，以以其其他他客体企业为旁支的团队式合作群体。客体企业为旁支的团队式合作群体。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理核心企业与非核心企业核心企业与非核心企业 w在主体企业中，对整个供应链的业务运作起关在主体企业中，对整个供应链的业务运作起关键主导推动作用的，既能为客户提供最大化键主导推动作用的，既能为客户提供

252、最大化的附加值，又能帮链上其他合作企业参与到的附加值，又能帮链上其他合作企业参与到新市场中的主体企业就是供应链的核心企业新市场中的主体企业就是供应链的核心企业对供应链运作的影响对供应链运作的影响w其他处于相对次要地位的企业称为供应链的非其他处于相对次要地位的企业称为供应链的非核心企业核心企业 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理核心企业分为四类：核心企业分为四类： w供应商作为核心企业供应商作为

253、核心企业 供应商优势：供应和生产；劣势：分销、用户服务。供应商优势：供应和生产；劣势：分销、用户服务。w制造商作为核心企业制造商作为核心企业 制造商优势：产品设计与制造；劣势：原材料的供制造商优势：产品设计与制造；劣势：原材料的供应，产品的销售以及各市场用户的服务。应，产品的销售以及各市场用户的服务。 w分销商作为核心企业分销商作为核心企业 分销商优势：销售网络，销售、用户服务分销商优势：销售网络，销售、用户服务 。w连接组织作为核心企业连接组织作为核心企业 良好的商誉和较大规模，并掌握着大量的相关信息良好的商誉和较大规模，并掌握着大量的相关信息资源。资源。 20112011年年年年天津财经大

254、学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理核心企业对供应链运作的影响核心企业对供应链运作的影响 ： w组织结构调整中心组织结构调整中心w信息交换中心信息交换中心w物流集散的物流集散的“调度中心调度中心”w多阶响应周期的控制中心多阶响应周期的控制中心w文化中心文化中心20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购

255、师高级采购师高级采购师高级采购师第四章第四章 供应商管理供应商管理基于网络的供应链管理流程优化基于网络的供应链管理流程优化w信息化支持的流程优化信息化支持的流程优化 订单状态全程跟踪订单状态全程跟踪 实时库存管理实时库存管理 辅助销售管理辅助销售管理 经销商管理经销商管理 w专业系统与核心系统的对接专业系统与核心系统的对接 以客户为中心，以订单为主线，对业务流程进以客户为中心，以订单为主线，对业务流程进行梳理行梳理 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采

256、购师高级采购师高级采购师w一个复印机合同引发的事件一个复印机合同引发的事件20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 5.1 采购管理信息系统规划采购管理信息系统规划 5.2 采购管理信息系统的利用与改进采购管理信息系统的利用与改进 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高

257、级采购师高级采购师高级采购师高级采购师知识部分知识部分20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 w5.1 采购管理信息系统规划采购管理信息系统规划 w5.2 采购管理信息系统的利用与改进采购管理信息系统的利用与改进 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购

258、师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 w采购管理信息化的发展进程与层次采购管理信息化的发展进程与层次w采购物流信息调查方法采购物流信息调查方法w供应链信息需求调查方法供应链信息需求调查方法20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购管理信息化的发展进程与层次采购管理信息化的发展进程与层次 采购管理信息化的发展进程采购管理信息化的发展进程w第一个时段是在第一个时段是在20

259、世纪世纪50年代以前年代以前w第二个时段是在第二个时段是在20世纪世纪50年代初到中期年代初到中期w第三个时段是从第三个时段是从20世纪世纪50年代中期到年代中期到80年代年代中期中期w第四个时段是从第四个时段是从20世纪世纪80年代中后期到现在年代中后期到现在20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购管理信息化的发展进程与层次采购管理信息化的发展进程与层次 采购管理信息化的四个层次采购管理

260、信息化的四个层次w单点应用单点应用w流程优化流程优化w综合管理综合管理w公共平台公共平台20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购管理信息化的发展进程与层次采购管理信息化的发展进程与层次 以信息化促进采购管理水平的提高以信息化促进采购管理水平的提高 w积极利用公共采购与物流信息平台积极利用公共采购与物流信息平台 w采购中心与物流节点的网络化采购中心与物流节点的网络化 w业务流程重组业务流程重

261、组(BPR) w实施企业资源计划，通过电子商务达到信息实施企业资源计划，通过电子商务达到信息集成化集成化 w借助通讯技术、数据交换技术及其他物流技借助通讯技术、数据交换技术及其他物流技术术 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购管理信息化的发展进程与层次采购管理信息化的发展进程与层次 采购物流信息调查方法采购物流信息调查方法w采购物流信息种类采购物流信息种类 1、按信息沟通联络方式分口头

262、信息和书面信息、按信息沟通联络方式分口头信息和书面信息 2、按信息来源分为外部信息和内部信息、按信息来源分为外部信息和内部信息20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购管理信息化的发展进程与层次采购管理信息化的发展进程与层次 采购物流信息调查方法采购物流信息调查方法w采购物流信息化手段采购物流信息化手段 1、数据库、数据库 2、信息网络、信息网络 3、电子技术、电子技术 4、计算机、计算机2

263、0112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购管理信息化的发展进程与层次采购管理信息化的发展进程与层次 采购物流信息调查方法采购物流信息调查方法w采购物流信息化技术采购物流信息化技术 1、条码与射频技术、条码与射频技术 2、电子数据交换、电子数据交换 3、数据库技术、数据库技术 4、地理信息技术、地理信息技术 5、全球定位系统、全球定位系统 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经

264、大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购管理信息化的发展进程与层次采购管理信息化的发展进程与层次 采购物流信息调查方法采购物流信息调查方法w常规调查法常规调查法 如询问法、问卷法、观察法、实验法同样适合如询问法、问卷法、观察法、实验法同样适合于采购物流信息调查。于采购物流信息调查。w应用采购物流信息化技术获取采购物流的需应用采购物流信息化技术获取采购物流的需求信息；求信息；w应用网络技术和数据库也可获取采购物流的应用网络技术和数据库也可获取采购

265、物流的需求信息。需求信息。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购管理信息化的发展进程与层次采购管理信息化的发展进程与层次w供应链信息需求调查方法供应链信息需求调查方法 1、供应链网络、供应链网络 2、供应链信息的组成、供应链信息的组成 3、信息链信息调查方法、信息链信息调查方法20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资

266、格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 w5.1 采购管理信息系统规划采购管理信息系统规划 w5.2 采购管理信息系统的利用与改进采购管理信息系统的利用与改进 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 w企业资源计划企业资源计划 (ERP) 系统运行原理系统运行原理 wERP在采购管理中的应用在采购管理

267、中的应用 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 企业资源计划企业资源计划 (ERP) 系统运行原理系统运行原理 ERP应用系统的主要特征应用系统的主要特征：wERP是一个面向供应链管理的管理信息集是一个面向供应链管理的管理信息集成系统；成系统；wERP采用了网络通信技术；采用了网络通信技术；wERP系统的实施必须与企业业务流程再造系统的实施必须与企业业务流程再造（BRP）结合使用。）结合使用

268、。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 企业资源计划企业资源计划 (ERP) 系统运行原理系统运行原理 ERP应用系统的功能模块应用系统的功能模块：w生产控制管理模块生产控制管理模块w物流控制管理模块物流控制管理模块w人力资源管理模块人力资源管理模块w财务管理模块财务管理模块20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训

269、国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 企业资源计划企业资源计划 (ERP) 系统运行原理系统运行原理 从从MRP到到ERP ：w资源管理方面资源管理方面w在生产方式管理方面在生产方式管理方面w在管理功能方面在管理功能方面w在事务处理方面在事务处理方面w在计算机信息处理技术方面在计算机信息处理技术方面20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章

270、第五章 采购信息管理采购信息管理 ERPERP在采购管理中的应用在采购管理中的应用在采购管理中的应用在采购管理中的应用w实现基于实现基于Internet的采购管理的采购管理 ERP系统对采购部门的员工提出了更高的要求。系统对采购部门的员工提出了更高的要求。在在ERP系统应用的条件下，要求采购人员要将主系统应用的条件下，要求采购人员要将主要精力放在同企业内部人员和供应商一起研究如要精力放在同企业内部人员和供应商一起研究如何降低成本上面，包括：何降低成本上面，包括：1、从降低成本和保证质量出发，同设计和工艺部从降低成本和保证质量出发，同设计和工艺部门一起，参与零件设计的价值分析以最低成本门一起，参

271、与零件设计的价值分析以最低成本满足功能需求；满足功能需求； 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 ERPERP在采购管理中的应用在采购管理中的应用在采购管理中的应用在采购管理中的应用w实现基于实现基于Internet的采购管理的采购管理 2、参与计划部门确定零部件自制还是外购的决、参与计划部门确定零部件自制还是外购的决策，并会同技术部门指导供应厂商改进外购零件策，并会同技术部门指导供应厂商改

272、进外购零件的性能质量研究降低成本的措施；的性能质量研究降低成本的措施； 3、统一管理零部件工序外协和外包业务，利用、统一管理零部件工序外协和外包业务，利用系统提供的物料与资金信息集成功能，编制和审系统提供的物料与资金信息集成功能，编制和审定采购预算和采购权限以控制企业资金支出；确定采购预算和采购权限以控制企业资金支出；确定每个采购件的合理批量、安全库存量，控制库定每个采购件的合理批量、安全库存量，控制库存资金占用；存资金占用； 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级

273、采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 ERPERP在采购管理中的应用在采购管理中的应用在采购管理中的应用在采购管理中的应用w实现基于实现基于Internet的采购管理的采购管理 4、同计划部门和供应商一起，研究缩短采购提前、同计划部门和供应商一起，研究缩短采购提前期的措施，并通过期的措施，并通过EDI、互联网等，跟踪采购订、互联网等，跟踪采购订单的进度，共同协调运输，保证及时供应提高响单的进度，共同协调运输，保证及时供应提高响应变化的灵敏度；应变化的灵敏度； 5、系统对采购管理提供了一系列的规范化流程，、系统对采购管理提供了一系列的规范化流程，使采购作业中

274、存在的暗箱操作等现象，更加容易使采购作业中存在的暗箱操作等现象，更加容易被监控。被监控。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 ERPERP在采购管理中的应用在采购管理中的应用在采购管理中的应用在采购管理中的应用 ERP应用系统中的采购工作模式应用系统中的采购工作模式 w以职责为核心的流程设计以职责为核心的流程设计 w基于高度共享的基础信息平台基于高度共享的基础信息平台w完备的控制体系完备的控

275、制体系 ERP系统中的采购工作程序能够保证：系统中的采购工作程序能够保证： 1、流程有序、流程有序 2、审批严格、审批严格 3、监督有效、监督有效20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师中国超市的信息化20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师工作内容工作内容2011201

276、1年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 w5.1 采购管理信息系统规划采购管理信息系统规划 w5.2 采购管理信息系统的利用与改进采购管理信息系统的利用与改进 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 w5.

277、1 采购管理信息系统规划采购管理信息系统规划 w5.2 采购管理信息系统的利用与改进采购管理信息系统的利用与改进 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购与供应信息系统的开发是一个复杂的采购与供应信息系统的开发是一个复杂的系统工程，它涉及到计算机技术、系统理论、系统工程，它涉及到计算机技术、系统理论、信息技术、管理功能及思想、工程化设计方信息技术、管理功能及思想、工程化设计方法等问题。法等

278、问题。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 w采购与供应信息系统的需求分析采购与供应信息系统的需求分析w采购管理信息化目标制定采购管理信息化目标制定 w采购管理信息系统规划采购管理信息系统规划 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级

279、采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购与供应信息系统的需求分析采购与供应信息系统的需求分析w目标需求分析目标需求分析 w功能需求分析功能需求分析 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购与供应信息系统的需求分析采购与供应信息系统的需求分析 目标需求分析目标需求分析 w总体目标：总体目标： 适应当前基于适应当前基于Internet/Intranet的网络信息系的网络信息系统，以电

280、子商务为发展的方向，根据现代采统，以电子商务为发展的方向，根据现代采购供应的特点，借鉴发达国家企业采购供应购供应的特点，借鉴发达国家企业采购供应的经验，开发出与客户紧密相连，并且具有的经验，开发出与客户紧密相连，并且具有决策支持功能的信息系统。决策支持功能的信息系统。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购与供应信息系统的需求分析采购与供应信息系统的需求分析 目标需求分析目标需求分析 w

281、具体目标：具体目标： 1.实现对采购供应全过程的实时监控实现对采购供应全过程的实时监控; 2.库存统一控制库存统一控制; 3.反映所有非正常业务的情况反映所有非正常业务的情况; 4.将先进的信息系统与创新的管理理念、管理技将先进的信息系统与创新的管理理念、管理技术相结合术相结合; 5.加强供应商客户关系管理。加强供应商客户关系管理。将供应商、仓储中心将供应商、仓储中心、承运人等各个环节、承运人等各个环节的信息有机的结合在的信息有机的结合在一起一起 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训

282、国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购与供应信息系统的需求分析采购与供应信息系统的需求分析 w功能需求分析功能需求分析 1、功能需求（采购流程的内容）、功能需求（采购流程的内容）：w采购计划采购计划w评定供应商评定供应商w审定供应商审定供应商w采购决策采购决策w订货接收订货接收 供应商管理模块请购、请购审核、请购批准、管理采购计划、请购、请购审核、请购批准、管理采购计划、招标管理、制定采购方案、采购方案审核、招标管理、制定采购方案、采购方案审核、采购方案监审、采购计划审批、合同制定、采购方案监审、采购计划审批、合同制定、合同审核、合

283、同审批、合同监控、预入库登合同审核、合同审批、合同监控、预入库登记、预入库验收、质检管理、正式入库记、预入库验收、质检管理、正式入库 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购与供应信息系统的需求分析采购与供应信息系统的需求分析 w功能需求分析功能需求分析 2、功能模块划分、功能模块划分20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职

284、业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师采购与供应信息系统功能模块划分图采购与供应信息系统功能模块划分图 采购与供应信息系统采购与供应信息系统基基础础管管理理子子系系统统供供应应商商管管理理子子系系统统价价格格管管理理子子系系统统请请购购管管理理子子系系统统采采购购管管理理子子系系统统合合同同管管理理子子系系统统招招标标管管理理子子系系统统库库存存管管理理子子系系统统辅辅助助决决策策子子系系统统电电子子商商务务子子系系统统20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训

285、国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 功能模块描述：功能模块描述： 基础管理子系统模块：基础管理子系统模块： 功能：主要为提供各项基础信息的设定和维护功能：主要为提供各项基础信息的设定和维护功能。功能。 包括包括:各项代码的定义，用户单位有关物资采各项代码的定义，用户单位有关物资采购的组织结构的定义，根据企业实际选择本购的组织结构的定义，根据企业实际选择本系统的工作流程等，并据此设定各终端用户系统的工作流程等，并据此设定各终端用户的操作权限，可对不同级别的有审批权利的的操作权限，可对不同级别的有审批权利的

286、人员设定审核金额的上下限人员设定审核金额的上下限 。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 功能模块描述：功能模块描述： 供应商管理子系统模块：供应商管理子系统模块： 最核心子系统最核心子系统 系统将所有供应商划分为通用供应商和定点供系统将所有供应商划分为通用供应商和定点供应商两大类，其中定点供应商即供应链中的应商两大类，其中定点供应商即供应链中的战略合作伙伴，而通用供应商则是临时合作战略合作

287、伙伴，而通用供应商则是临时合作伙伴，企业定期进行供应商评价，评价原则伙伴，企业定期进行供应商评价，评价原则为比质比价比资信，评价方法采用定性和定为比质比价比资信，评价方法采用定性和定量相结合的方法。量相结合的方法。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 功能模块描述：功能模块描述： 价格管理子系统模块：价格管理子系统模块： 对于每一种物品，采用内部价格和外部价格管对于每一种物品，采用内部价格和

288、外部价格管理，内部价格为考核价或计划价，外部价格理，内部价格为考核价或计划价，外部价格是供应商的报价或市场价。对于内部价格的是供应商的报价或市场价。对于内部价格的设定需要审核和监审。设定需要审核和监审。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 功能模块描述：功能模块描述： 请购管理子系统模块：请购管理子系统模块： 请购计划的两个来源请购计划的两个来源: 由客户订单驱动产生的物料需求计划；由客户

289、订单驱动产生的物料需求计划； 为库存采购而直接编辑产生的请购计划。为库存采购而直接编辑产生的请购计划。 请购计划经审核和监审生效后生成采购计划。请购计划经审核和监审生效后生成采购计划。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 功能模块描述：功能模块描述： 采购管理子系统模块：采购管理子系统模块： 各部门提出的请购计划经采购资金预算、同项物资合并和选各部门提出的请购计划经采购资金预算、同项物资合

290、并和选择供应商生成采购总计划。根据供应商提供的价格以及质量择供应商生成采购总计划。根据供应商提供的价格以及质量分数和资信等级，若选择是定点供应商，则立即通过电子商分数和资信等级，若选择是定点供应商，则立即通过电子商务网站电子看板将采购计划通知供应商，以便供应商着手准务网站电子看板将采购计划通知供应商，以便供应商着手准备供货。备供货。 采购总计划经过财务审核后进行任务分解，分解后的采购计采购总计划经过财务审核后进行任务分解，分解后的采购计划分配给采购负责人，采购负责人将采购计划提请审核和批划分配给采购负责人，采购负责人将采购计划提请审核和批准，批准人在审批的同时确定采购方式。准，批准人在审批的同

291、时确定采购方式。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 功能模块描述：功能模块描述： 合同管理子系统模块：合同管理子系统模块： 包包括括管管理理合合同同文文档档及及合合同同的的分分批批到到货货及及分分期期付付款信息，并对合同的执行进度进行跟踪监控。款信息，并对合同的执行进度进行跟踪监控。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职

292、业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 功能模块描述：功能模块描述： 招标管理子系统模块：招标管理子系统模块： 适用于大宗物资采购适用于大宗物资采购; 通通过过设设定定招招标标采采购购方方式式，可可进进入入到到招招标标管管理理中中。形形成成一一个个招招标标项项目目中中可可包包括括多多个个采采购购计计划划，并并且且最最终终选选中中一一家家或或多多家家供供应应商商为为该该项项目的供应商。目的供应商。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家

293、职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 功能模块描述：功能模块描述： 库存管理子系统模块：库存管理子系统模块： 包括入库、仓库和出库管理。包括入库、仓库和出库管理。 对对物物资资的的入入库库/出出库库实实行行严严格格的的批批号号管管理理，从从而而为为进进一一步步实实现现入入库库、出出库库、销销售售、结结算算的的一一单单到到底底奠奠定定了了基基础础。按按批批号号和和合合同同号号记记录录供供应应商商的的物物资资质质量量信信息息和和到到货货信信息息，为为评评定定供应商业绩，整合供应链提供重要依据。供应

294、商业绩，整合供应链提供重要依据。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 功能模块描述：功能模块描述：辅助决策子系统模块：辅助决策子系统模块：可可以以使使不不同同级级别别的的企企业业领领导导者者及及时时、准准确确地地获获取取所所需需信息，从而为企业的采购决策提供科学有利的依据。信息，从而为企业的采购决策提供科学有利的依据。包包括括库库存存查查询询、价价格格查查询询、供供应应商商查查询询、计计划

295、划查查询询、合合同同查查询询等等。统统计计报报表表包包括括月月份份物物资资采采购购控控制制报报表表、供供应应商商明明细细表表、物物资资采采购购资资金金一一览览表表、请请购购管管理理一一览表、采购计划一览表、入库单、出库单等。览表、采购计划一览表、入库单、出库单等。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 功能模块描述：功能模块描述：电子商务子系统模块：电子商务子系统模块：是企业的电子商务网站是

296、企业的电子商务网站功功能能:公公司司最最新新动动态态、公公司司介介绍绍、产产品品展展示示、客客户户和和代代理理商商管管理理、分分支机构和职员管理、异地库管理、办公系统等；支机构和职员管理、异地库管理、办公系统等； 根根据据权权限限的的不不同同，提提供供各各种种查查询询功功能能，如如库库存存查查询询、价价格格查查询询、供供应应商查询、计划查询、合同查询等；商查询、计划查询、合同查询等；基于权限的供应商部分基本信息维护功能；基于权限的供应商部分基本信息维护功能；动态在动态在Web上发布招标信息，供应商可在网上日填写投标信息；上发布招标信息，供应商可在网上日填写投标信息；利利用用基基于于权权限限的的

297、电电子子看看板板，向向定定点点供供应应商商传传达达采采购购计计划划、修修正正订订货货计计划和协商合同明细等，实现供应链管理的同步化运作和及时采购。划和协商合同明细等，实现供应链管理的同步化运作和及时采购。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购管理信息化目标制定采购管理信息化目标制定 w总体目标：总体目标： 充分利用现代信息科技手段与现代的充分利用现代信息科技手段与现代的管理理念，集成企业

298、采购活动的有效管理理念，集成企业采购活动的有效信息，实现企业采购信息共享和优化信息，实现企业采购信息共享和优化资源配置，并通过分析、处理这些信资源配置，并通过分析、处理这些信息，为企业经理人的采购决策提供有息，为企业经理人的采购决策提供有价值的信息，从而使企业实现降低采价值的信息，从而使企业实现降低采购成本和提高利润的目的。购成本和提高利润的目的。 降低采购的直接成本降低采购的直接成本降低采购的直接成本降低采购的直接成本 ；降低采购的间接成本降低采购的间接成本降低采购的间接成本降低采购的间接成本 ；缩短采购周期缩短采购周期缩短采购周期缩短采购周期 ；建立科学的采购流程和商建立科学的采购流程和商

299、建立科学的采购流程和商建立科学的采购流程和商务模式。务模式。务模式。务模式。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购管理信息化的具体目标：采购管理信息化的具体目标：w建立数据库对数据进行录入；建立数据库对数据进行录入；w完成各种类型采购数据的查询、统计与分析；完成各种类型采购数据的查询、统计与分析；w具有设计条件的数据的输出功能；具有设计条件的数据的输出功能；w具有数据的导入、导出与备份

300、功能；具有数据的导入、导出与备份功能；w提供与其他信息系统的联机支持；提供与其他信息系统的联机支持；w具有各种用户、各种权限的分配与控制。具有各种用户、各种权限的分配与控制。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购管理信息系统规划采购管理信息系统规划 ： 该种系统的主要功能：该种系统的主要功能：w规范采购业务流程和采购人员行为；规范采购业务流程和采购人员行为；w有效杜绝采购有效杜绝采购“

301、黑箱黑箱”操作和采购腐败。操作和采购腐败。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购管理信息系统规划采购管理信息系统规划 ： 主要内容：主要内容：w采购资料库规划采购资料库规划 （由标准的订购规格、名称、订购单位、衡量单位以及采购物（由标准的订购规格、名称、订购单位、衡量单位以及采购物资的编码组成）资的编码组成） w管理情报规划管理情报规划w采购应用规划采购应用规划w决策支持规划决策支持规

302、划w网络处理规划。网络处理规划。 采购历史资料、物资价格变异分析、物资情报、采购历史资料、物资价格变异分析、物资情报、订单分析、供应商采购金额、供应商运送记录、订单分析、供应商采购金额、供应商运送记录、经济形势指标分析、采购档案、运送的准时性、经济形势指标分析、采购档案、运送的准时性、全国性契约的有效性、特定供应商的退伙情况、全国性契约的有效性、特定供应商的退伙情况、采购人员的综合评比、预算、营业成本以及节采购人员的综合评比、预算、营业成本以及节省趋势表省趋势表 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训

303、国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 w5.1 采购管理信息系统规划采购管理信息系统规划 w5.2 采购管理信息系统的利用与改进采购管理信息系统的利用与改进 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 w5.1 采购管理信息系统规划采购管理信息系统规划 w5.2 采购管理信息系统的利用与改进采购管理信息系统的利用与改进 20

304、112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 w利用采购管理信息系统进行采购决策与管理利用采购管理信息系统进行采购决策与管理w采购管理信息系统的维护与改进采购管理信息系统的维护与改进 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购

305、信息管理采购信息管理 利用采购管理信息系统进行采购决策与管理利用采购管理信息系统进行采购决策与管理主要步骤：主要步骤：w分析现有的系统分析现有的系统 找到不满意的项目找到不满意的项目w定义系统的目的定义系统的目的w建立专案团队及执行委员会建立专案团队及执行委员会w为初步的系统设计取得所需信息种类和所需为初步的系统设计取得所需信息种类和所需时间及特性时间及特性20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管

306、理 利用采购管理信息系统进行采购决策与管理利用采购管理信息系统进行采购决策与管理主要步骤：主要步骤：w开发概念性设计开发概念性设计w说明设计的缘由说明设计的缘由w提出计划提出计划w设计必要的系统设计必要的系统w开发系统规格开发系统规格w为供应商的提案建立价格预测分析为供应商的提案建立价格预测分析w要求厂商报价要求厂商报价20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 利用采购管理信息系统进行采购决策与

307、管理利用采购管理信息系统进行采购决策与管理主要步骤：主要步骤：w开发一个提份评估系统开发一个提份评估系统w选定商家最好的供应商选定商家最好的供应商w决定最佳的供应商决定最佳的供应商w排定时程表排定时程表w系统建立时的必要工作系统建立时的必要工作w测试信息系统的成果测试信息系统的成果w事后检视其成果事后检视其成果20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 利用采购管理信息系统进行采购决策与管理利用采

308、购管理信息系统进行采购决策与管理主要内容：主要内容： w利用采购信息系统进行采购信息统计和分析；利用采购信息系统进行采购信息统计和分析；w利用采购信息系统进行内部控制；利用采购信息系统进行内部控制；w利用采购信息系统打造利用采购信息系统打造“阳光采购阳光采购”平台。平台。采购管理系统可以采购业务每一个采购管理系统可以采购业务每一个环节都受到控制；环节都受到控制；实现采购监控与操作的分离，实现实现采购监控与操作的分离，实现采购系统内部的有效牵制。采购系统内部的有效牵制。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资

309、格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购管理信息系统的维护与改进采购管理信息系统的维护与改进 w采购管理信息系统测试采购管理信息系统测试 w采购管理信息系统评价采购管理信息系统评价 w采购管理信息系统运行管理采购管理信息系统运行管理 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购管理信息系统的维护与改进采购管理信息

310、系统的维护与改进 采购管理信息系统测试采购管理信息系统测试 w主要作用：主要作用： 彻底发现系统设计错误和逻辑错误；彻底发现系统设计错误和逻辑错误； 了解系统的响应时间、事务处理吞吐量、载荷了解系统的响应时间、事务处理吞吐量、载荷能力、失效恢复能力及系统实用性等指标。能力、失效恢复能力及系统实用性等指标。 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购管理信息系统的维护与改进采购管理信息系统的维

311、护与改进 采购管理信息系统测试采购管理信息系统测试 主要测试内容：主要测试内容：w单元测试单元测试w组装测试组装测试w确认测试确认测试w系统测试系统测试w验收测试验收测试 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购管理信息系统的维护与改进采购管理信息系统的维护与改进 采购管理信息系统评价采购管理信息系统评价 w采购管理信息系统的质量评价指标采购管理信息系统的质量评价指标w采购管理信息系统的运

312、行评价指标采购管理信息系统的运行评价指标20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购管理信息系统的维护与改进采购管理信息系统的维护与改进 采购管理信息系统运行管理采购管理信息系统运行管理 w系统安全管理：系统安全管理： w主要内容：用户管理、权限管理、数据备份、系统主要内容：用户管理、权限管理、数据备份、系统备份、文档保管、双机备份。备份、文档保管、双机备份。w系统安全管理以一项技术性较强的工

313、作，并不是高系统安全管理以一项技术性较强的工作，并不是高级采购经理人员需要直接从事的工作，但他们必须级采购经理人员需要直接从事的工作，但他们必须从管理和监督上做好采购管理信息系统安全管理制从管理和监督上做好采购管理信息系统安全管理制度的执行和落实工作。度的执行和落实工作。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购管理信息系统的维护与改进采购管理信息系统的维护与改进 采购管理信息系统运行管理采

314、购管理信息系统运行管理 w系统维护系统维护 ： w在运行中仍然有必要对系统进行更改的原因：在运行中仍然有必要对系统进行更改的原因：w改正在运行中新发现的软件错误和设计上的缺陷；改正在运行中新发现的软件错误和设计上的缺陷；w改进设计，以增强软件的功能，并尽可能地提高软件的性能；改进设计，以增强软件的功能，并尽可能地提高软件的性能；w要求已运行的系统能适应特定的硬件、软件、外部设备、通信设备的工要求已运行的系统能适应特定的硬件、软件、外部设备、通信设备的工作环境，或者要求适应已变动的数据或文件；作环境，或者要求适应已变动的数据或文件；w为使运行的软件应用广度得到必要的扩充；为使运行的软件应用广度得

315、到必要的扩充；w使投入运行的软件与其他相关的程序有良好的接口，以利于协同工作。使投入运行的软件与其他相关的程序有良好的接口，以利于协同工作。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购管理信息系统的维护与改进采购管理信息系统的维护与改进 采购管理信息系统运行管理采购管理信息系统运行管理 w系统维护的内容系统维护的内容 ： 改正性维护；改正性维护； 适应性维护；适应性维护； 完善性维护。完善性维

316、护。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购管理信息系统的维护与改进采购管理信息系统的维护与改进 采购管理信息系统运行管理采购管理信息系统运行管理 w系统维护存在的问题系统维护存在的问题 ： 系统源程序难于理解使维护工作十分困难；系统源程序难于理解使维护工作十分困难； 系统维护的成本过高；系统维护的成本过高； 维护工作面广，维护工作量大；维护工作面广，维护工作量大； 维护力量薄弱，维护质量

317、受到影响。维护力量薄弱，维护质量受到影响。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第五章第五章 采购信息管理采购信息管理 采购管理信息系统的维护与改进采购管理信息系统的维护与改进 采购管理信息系统运行管理采购管理信息系统运行管理 w解决系统维护问题的对策解决系统维护问题的对策 ： 在系统开发初始阶段就建立维护的观念；在系统开发初始阶段就建立维护的观念； 把程序结构的复杂性降低到最小；把程序结构的复杂性降低到最小； 系统开发中坚持按结

318、构化方法进行设计；系统开发中坚持按结构化方法进行设计； 开发中努力提高系统的可靠性，减少改正性维护的工作量；开发中努力提高系统的可靠性，减少改正性维护的工作量； 系统开发时尽量去预测未来可能发生的变动，提高系统设计系统开发时尽量去预测未来可能发生的变动，提高系统设计的可修改性以及灵活性。的可修改性以及灵活性。20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师一个投诉无效的政府采购案例一个投诉无效的政府采购案例20112011年年年年天津财经大

319、学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第六章第六章 培训与指导培训与指导 w采购综合培训计划编制采购综合培训计划编制 1、确定采购综合培训计划的编制原则、确定采购综合培训计划的编制原则 2、选择采购综合培训计划编制方法、选择采购综合培训计划编制方法 3、制定采购综合培训计划、制定采购综合培训计划20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购

320、师高级采购师高级采购师高级采购师第六章第六章 培训与指导培训与指导 w采购师培训采购师培训 1、培训内容及重点、培训内容及重点 2、培训方法与目的、培训方法与目的 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第六章第六章 培训与指导培训与指导 w采购培训讲义编写采购培训讲义编写 1、采购培训讲义编写准备、采购培训讲义编写准备 2、采购培训讲义编写技巧、采购培训讲义编写技巧 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津

321、财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第六章第六章 培训与指导培训与指导 对采购师进行业务指导对采购师进行业务指导 1、对采购师进行业务指导的程序、对采购师进行业务指导的程序 2、指导方法、指导方法 20112011年年年年天津财经大学天津财经大学天津财经大学天津财经大学 王荣艳王荣艳王荣艳王荣艳 国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训国家职业资格培训高级采购师高级采购师高级采购师高级采购师第六章第六章 培训与指导培训与指导 w培训计划和培训讲义的编写要求培训计划和培训讲义的编写要求w采购师培训的必要性采购师培训的必要性 w采购师培训的特点采购师培训的特点 w助理采购师培训特点助理采购师培训特点