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1、部门绩效管理流程部门绩效管理流程各部门各部门按计划实施，特殊情况下申请更新目标值与各部门签订部门目标协议部门目标协议确定部门绩效指标的目标值召开部门绩效讨论会 人力资源部人力资源部/ /内审部内审部部门平衡分数卡提出绩效指标参考目标值部门平衡分数卡分管副总经理分管副总经理/ /总经理总经理/ /董事会董事会每季度组织对目标值修改申请进行审核是否同意意见反馈至部门否是对于目标值与实际值差距较大的阐述原因部门平衡分数卡部门目标协议存档修改后的部门目标协议下发部门绩效评估报告，根据签订的目标协议采用相应的激励和处理措施部门绩效评估报告定期组织对部门和部门经理的绩效进行考评修改意见反馈至部门，跟踪其实
2、施计算绩效考核得分修改后的部门目标协议修改后的部门目标协议部门目标协议绩效管理体系的建立和修改流程分管副总经理与部门经理协商，确定部门绩效指标目标值部门平衡分数卡审核部门绩效报告是否同意否编制部门平衡分数卡是部门绩效评估报告部门绩效管理分数计算表C-11-06-002各部门提交计算绩效指标值的支持数据源汇总各部门的绩效指标值支持数据源核实绩效指标的支持数据源绩效管理体系的建立和修改流程绩效管理体系的建立和修改流程总经理总经理/ /董事会董事会设定初步的绩效指标初步绩效指标的有效性测试单个指标的特性测试指标的平衡性测试指标相互关系测试部门平衡分数卡确定绩效指标的权数、计算公式等个人绩效指标岗位描
3、述和能力素质模型总经理签批确定分管副总经理和部门经理的个人绩效指标个人绩效指标公司战略关键业务流程总经理审批确定部门绩效考核指标将个人绩效指标下达各部门战略管理部战略管理部内部审计部内部审计部人力资源部人力资源部部门平衡分数卡部门绩效管理流程董事会审阅部门绩效考核指标岗位描述和人员编制流程C-11-06-001公司战略制定流程战略绩效指标业务流程绩效指标各部门各部门部门平衡分数卡与各部门进行绩效指标的确认和调整个人绩效指标根据部门平衡分数卡、岗位描述和关键业务流程，由绩效管理员与各部门经理共同确定个人绩效指标员工绩效管理流程员工绩效管理流程各部门各部门人力资源部人力资源部员工与直接领导讨论确定
4、员工绩效指标目标值和素质考核期望部门对员工予以工作中的指导监督考核制度的贯彻发生特殊情况时员工提出修改绩效考核目标的申请，说明原因 直接领导与员工就考核目标的修改进行讨论决定是否修改形成员工素质模型考核期望及目标值个人绩效考评表个人绩效指标否是个人绩效指标岗位描述和能力素质模型个人绩效指标直接领导对员工进行绩效考评双方意见是否一致是直接领导与员工就考评结果进行面谈 双方签订员工绩效考评意见员工绩效考核结果申诉流程 计算绩效考评得分个人绩效管理分数计算表 部门经理审核确认绩效考核结果个人绩效管理分数计算表个人绩效管理分数计算表员工信息档案库 更新员工信息档案库否员工员工个人绩效考评表岗位描述和人
5、员编制流程绩效管理体系的建立和修改流程个人绩效考评表C-11-06-003考勤管理流程员工绩效考核结果申诉流程员工绩效考核结果申诉流程员工员工人力资源部人力资源部对主管的评定和考核有异议，员工向人力资源部提出申诉与考核人面谈解释原因考核人上级领导考核人上级领导与员工面谈协商解决办法受理员工申诉，向员工直接主管的上级领导、员工直接领导及员工了解情况，进行情况核实员工信息档案库员工绩效管理流程员工申诉表员工申诉表双方在员工申诉表签署意见员工申诉表归入员工绩效考评档案考核人面谈记录表员工面谈记录表员工申诉录形成第三方解决方案C-11-06-004工资调整流程工资调整流程C-11-07-001总经理总
6、经理人力资源部人力资源部各部门各部门薪资管理员向各部门传达薪资福利计划绩效薪酬主管根据公司薪酬福利体系审核部门员工调资表后经理审阅员工调资表总经理审批员工调资表是否同意更新员工信息档案库并存档员工信息档案库是否是否同意将员工调资表提交总经理审批审核后的员工调资表编制汇总的工资调整表是否各部门编制员工调资表员工调资表薪资管理员汇总各部门员工调资表根据调整后的工资水平发放工资人力资源规划流程薪资福利计划调资汇总表奖金发放流程奖金发放流程总经理总经理人力资源部人力资源部各部门各部门C-11-07-002部门绩效管理流程根据绩效考评结果和部门目标协议确定部门奖金分配方案部门奖金额度核定表通知各部门奖金
7、额度和奖金发放办法部门经理根据员工绩效考核结果分配部门内奖金编制部门奖金分配清单薪资管理员审核部门奖金分配是否在部门奖金额度内以及奖金分配和个人绩效考核分数的一致性并交绩效薪酬主管审阅是否在额度内将奖金录入员工工资单部门奖金额度核定表存档部门奖金额度核定表个人绩效管理分数计算表部门奖金分配清单是否工资发放流程员工绩效管理流程考勤管理流程员工信息管理流程员工信息管理流程总经理总经理人力资源部人力资源部各部门各部门/相关借阅人员相关借阅人员员工合同信息岗位编制信息人员岗位变动记录绩效考核记录薪资社保信息出国政审信息培训信息招聘信息考勤信息奖惩、晋升信息专业技术职称信息绩效考核信息人员岗位变动信息建
8、立员工各类信息库各部门及时记录各项工作情况奖惩记录各管理员汇总各类信息，人事信息档案管理员录入员工信息档案库需要借阅时，提出借阅信息申请填写信息调用申请表员工信息档案库信息调用申请表人事信息档案管理员审核并根据员工信息类别进行处理是 办理借阅手续，提供信息传阅否是否共享信息人力资源部经理审批是否同意总经理审批是否同意否是否是是否需上报总经理审阅是否保密信息借阅者的分管负责人审批是否同意否结束是是是否否员工信息材料登记表信息调用登记表对违反信息保密制度人员进行追查人事信息档案管理员对信息库进行维护，定期出台内部统计报表及人力资源信息分析报告绩效薪酬主管审批后人力资源部经理审阅人员基本信息人事信息档案管理员收集统计分析所需其他数据员工招聘晋升流程员工绩效管理流程专业技术职称聘任流程工资调整流程岗位描述与人员编制流程合同管理流程培训管理流程出国管理流程结束职业生涯设计流程员工待岗辞职解聘流程C-11-08-001社会保险流程
