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1、做幸福的自己做幸福的自己-压力与情绪管理压力与情绪管理主要内容第一单元 解读压力与情绪第二单元 管理压力的技巧第三单元 管理情绪的技巧第一单元 解读压力与情绪早晨上班，早晨上班，你经常乘坐的那路你经常乘坐的那路公交车迟迟不来公交车迟迟不来A A：继续等待，可以等到车，：继续等待，可以等到车，但也可能会迟到但也可能会迟到 选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。面临选择面临选择面临选择面临选择B B：避免迟到，坐出租车，：避免迟到，坐出租车，但要付出额外费用但要付出额外费用你面临你面临的选择的选择一、压力是什么?面临选择面临选择1压力是环境要求你作出选择选择或改变改变时的个人感受面临改
2、变面临改变事件的不确定状态事件的不确定状态 忐忑不忐忑不忐忑不忐忑不安安安安2压力是对未知事件悲观解释对未知事件悲观解释的结果中午到我办公室来，谈谈你的工作。工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬工作出了差错要挨批？3压力是持续不断的精力消耗心理衰竭（burnout） 你已经连续不断地工作了8 8个个小时小时，真想立刻就下班回家休息。但是，面前还有不少顾客排着队，你不能走。 于是，你感到心烦、不满、压力重重 4压力是面临威胁面临威胁时的本能反应 顾客的不合理顾客的不合理要求、负性情绪要求、负性情绪发泄在你身上发泄在你身上冲击你对于自尊冲击你对于自尊的需要和自我评的需要和自我评价价 ，引起，
3、引起挫折感挫折感挫折是强烈愿望受到阻碍后产生的内心体验当愤怒的情绪占当愤怒的情绪占主导时，就会引主导时，就会引发对障碍物的发对障碍物的攻击攻击 攻击行为转移攻击行为转移1压力给生活带来乐趣如果人为减少外界如果人为减少外界如果人为减少外界如果人为减少外界刺激，会发生什么刺激，会发生什么刺激，会发生什么刺激，会发生什么结果呢？结果呢？结果呢？结果呢？为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。压力存在的意义2环境压力促进人类发展 人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程 进化论进化论的观点：有限的资源导致竞争，而竞争就必然有压力，发展最快的地区，压力也
4、最大学生青春期2环境压力与人类发展个体的一生发展，在每个个体的一生发展，在每个阶段都需要应付新的要求。阶段都需要应付新的要求。没有压力，就没有成长没有压力，就没有成长 婴幼儿成人 结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。健康度健康度冲冲突突矛矛盾盾调调和和一一致致不不同同的的心心理理状状态态出出现现对对立立冲冲突突，不不能能自自我我解解决决心心理理需需求求受受到到阻阻碍碍，采采取取迫迫不不得得已已的的方方式式当当心心理理需需求求的的满满足足条条件件不不够够时时能能自自我我解解决决达达到到自自我我实实现现的的境境界界，心心理理没没有有任任何何阻
5、阻碍碍心心理理健健康康度度成熟健康成熟健康自我调节自我调节亚健康亚健康精神疾病精神疾病关于压力源-可消除？不可消除？人格因素生活因素工作因素压力源压力源2，个人生活因素日常烦恼人际问题身心健康问题财务问题重大生活事件可怕经验1，人格因素3，工作因素时间性压力源遭遇性压力源情境性压力源预期性压力源压力源的种类压力源的种类哪种更好消除？哪种更好消除？1.1.寻找你的压力源寻找你的压力源 自画像：雨中的你自画像：雨中的你v 在左侧写出常见压力来源熟悉压力预警信号熟悉压力预警信号 压力的影响常常不能被直接和明确感知，哪些是最敏感的信号？哪些是个人抵抗压力的薄弱环节？生理信号情绪信号精神信号行为信号1.
6、 当你处于压力之下时，头疼的频率和程度在不断 增加。2. 消沉和经常性的忧愁是压力影响了你对生活的展 望的结果。3. 皮肤对压力特别敏感。皮肤干燥、有斑点和刺痛 都是典型的反应征兆。4. 消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散， 都将是你未能妥善处理压力相关问题的预警信号。 5. 心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的。 生理信号熟悉压力预警信号熟悉压力预警信号1. 容易烦躁或喜怒无常通常表示你正处于压力之下。 2. 肌肉紧张，尤其是发生在头部、颈部、肩部和背 部的紧张，将是一种早期预警信号。3. 丧失信心和自负自大是你感觉到对超过自己处理 能力的要求不能保持控制的结果。 4. 如果感觉精力枯竭
7、且缺乏积极性，这可能是由于 对你要求过多的缘故。5. 疏远感将是无力应付的结果。情绪信号熟悉压力预警信号熟悉压力预警信号1. 缺乏注意力经常是由于大脑中转来转去的事情太多 所造成的。 2. 优柔寡断，即使是对最无关紧要的事情也一样。 3. 压力将影响记忆力。你将发现你忘记了许多事情、 数字、朋友的名字和通常记得的地方。4. 压力削弱判断力，导致错误的做出某些决定，并 将造成某些过错。5. 持续性的对自己及周围环境持消极态度，这可能是 未能处理好周围人对你的要求的标志。这将使你的 感觉更趋变坏。 精神信号熟悉压力预警信号熟悉压力预警信号1. 睡眠易受打扰，无论是失眠还是睡眠时间的不断增 长，都是
8、你正在受到压力的确定信号。2. 比平时更经常的饮酒及吸烟，这是企图寻找短期精神 放松的表现。3. 从朋友和家庭的陪伴或同事的友谊中退出，这通常 意味着你感觉到对这种关系无法应付。4 . 如果发现自己很难放松，经常烦躁和坐立不安，你 很可能正在处于压力之下。 行为信号熟悉压力预警信号熟悉压力预警信号低低高高高高表表现现压力压力C乙乙ABCB甲甲. .管理压力管理压力, ,掌控情绪掌控情绪压力是一把双刃剑压力是一把双刃剑! ! 厌倦厌倦快乐快乐重负重负负担负担剥夺剥夺威胁威胁3.3.压力管理的原则压力管理的原则如何管理压力？针对压力源造成的问题本身去处理 (外因外因/内因内因)处理压力所造成的反应
9、，即情绪、行为情绪、行为及生理生理等问题不是问题，如何应对才是问题问题不是问题，如何应对才是问题！讨论：你的经验讨论：你的经验写出你遇到压力时最常见的几种反应写出你遇到压力时最常见的几种反应:生理生理:_:_情绪情绪:_:_行为行为:_:_遇到压力时，你一般是如何处理的？遇到压力时，你一般是如何处理的？_效果如何？效果如何？_永远要记住，在某个高度之上，就没有风雨云层。如果你生命中的云层遮蔽了阳光，那是因为你的心灵飞得还不够高。大多数人所犯的错误是去抗拒问题，他们努力试图消灭云层。正确的做法是发现使你上升到云层之上的途径，那里的天空永远是碧蓝的。 小小 结结压力是把双刃剑压力是把双刃剑管理压力
10、始于自己管理压力始于自己压力管理不仅是减压压力管理不仅是减压,更多是提高自己更多是提高自己的抗压能力的抗压能力第二单元第二单元 管理压力的技巧管理压力的技巧1、疲劳与休息、疲劳与休息2、主动疏泄，建立减压通道、主动疏泄，建立减压通道3、体验：身心放松技巧、体验：身心放松技巧4、练习：重塑积极心态、练习：重塑积极心态疲劳与休息疲劳与休息寻找身心憩息的小岛水杯的重量2 2主动疏泄，建立减压通道主动疏泄，建立减压通道分享人生分享人生自由基能量自由基能量(乱流乱流)：想不通、郁闷、压抑：想不通、郁闷、压抑未被释放的情绪是毒素未被释放的情绪是毒素减压通道：释放乱流能量减压通道：释放乱流能量你的渲泄途径是
11、你的渲泄途径是:_两性处理压力的不同两性处理压力的不同重塑减压通道：重塑减压通道：_3 3体验：彻底放松技巧体验：彻底放松技巧 交感神经交感神经 血管收缩、心搏加强和加速、新陈代谢亢进、瞳孔散大、疲乏的肌肉工作能力增加主要保证人体紧张状态时的生理需要，瞬间产生强大力量副交感神经副交感神经 心搏减慢、消化腺分泌增加、瞳孔缩小、膀胱收缩等反应主要维持安静时的生理需要，专注情绪真正的成功，是生命的平衡状态！真正的成功，是生命的平衡状态！体验：快速身心放松体验：快速身心放松金鸡独立金鸡独立健康测试健康测试健身法健身法情绪快速平复法情绪快速平复法远离失眠远离失眠先睡心，再睡身先睡心，再睡身规律，规律，2
12、323点，准时起床点，准时起床3030分钟分钟不把睡眠当回事，睡眠就不给你惹事不把睡眠当回事，睡眠就不给你惹事31逆时针还是顺时针?4 4 重塑积极心态重塑积极心态1 1）、重塑积极观念）、重塑积极观念v大声说大声说20次次“郁闷郁闷”v“口口”乃心之门户乃心之门户v注意力注意力=结果结果 v抱怨你会得到更多抱怨抱怨你会得到更多抱怨2)2)、活动、活动: :可以丢掉的观念可以丢掉的观念 困境词语（定论、静）困境词语（定论、静） 正面词语（突破、开放）正面词语（突破、开放）我解决不了我解决不了我要找出一个解决办法我要找出一个解决办法我很痛苦我很痛苦我如何让自己快乐起来我如何让自己快乐起来我是一个
13、消极的人我是一个消极的人我如何变成一个积极的人我如何变成一个积极的人我要努力去克服困难我要努力去克服困难我要成功我要成功请在右侧写出正面词语请在右侧写出正面词语游戏测试游戏测试游戏测试练习一下吧练习一下吧: :写下你的困惑写下你的困惑困境：困境：我做不到_.改写改写：到现在为止，我尚未能做到_。因果因果：因为过去我不懂得_，所以到现在为止，尚未能做到_。假没：假没：当我学懂_，我便能做到_。未来：未来：我要去 _，我将会做到_成功成功：我做到_以后，我就会_平衡：平衡：为了达成_，会出现一些我不能承受的后果吗?身份：身份：我是谁? 我真的需要_吗?选择：选择：为了达成_，我还有什么选择?小结小
14、结减压通道减压通道重塑积极心态重塑积极心态建立身心平衡建立身心平衡第三单元第三单元 管理情绪的技管理情绪的技巧巧1、情绪稳定测试、情绪稳定测试2、做情绪的主人、做情绪的主人3、沟通中的情绪控制、沟通中的情绪控制4、要对错还是重效果、要对错还是重效果5、使用积极的心锚、使用积极的心锚你知道这七你知道这七种种消极的情绪消极的情绪是是什么吗？什么吗？ 七种消极情绪：七种消极情绪：1恐惧恐惧2仇恨仇恨3愤怒愤怒4贪婪贪婪5嫉妒嫉妒6报复报复7迷信迷信那么，七种那么，七种积积极的情绪极的情绪呢？你还呢？你还知道吗？知道吗？七种积极情绪：七种积极情绪：1爱爱2感恩感恩3希望希望4信心信心5同情同情6乐观乐
15、观7忠诚忠诚让我们一起来做一让我们一起来做一份有趣的心理测试份有趣的心理测试 1、心理测试：、心理测试：你的情绪稳定吗？你的情绪稳定吗？对题目作出：对题目作出：“是是”或或”否否“的回答：的回答：1 1、尽管发生了不快，仍能毫不在乎地思考别、尽管发生了不快，仍能毫不在乎地思考别的事情。的事情。2 2、不计小隙，经常保持坦率诚恳的态度。、不计小隙，经常保持坦率诚恳的态度。3 3、习惯于把担心的事情在纸上并进行整理。、习惯于把担心的事情在纸上并进行整理。4 4、在做事情时，往往具体规定有可能实现的、在做事情时，往往具体规定有可能实现的目标。目标。5 5、失败时仔细思考，反省其原因，但不会、失败时仔
16、细思考，反省其原因，但不会愁眉不展，整天闷闷不乐。愁眉不展，整天闷闷不乐。6 6、具有悠闲自娱的爱好。、具有悠闲自娱的爱好。7 7、常常倾听众人的意见。、常常倾听众人的意见。8 8、做事有计划地积极进行，遇挫折也不气、做事有计划地积极进行，遇挫折也不气馁。馁。9 9、无路可走时，能够改变生活方式和节奏，、无路可走时，能够改变生活方式和节奏，以适应生活。以适应生活。1010、在学业上，尽管别人比自己强，但仍保、在学业上，尽管别人比自己强，但仍保持持“我走我的路我走我的路”的信条。的信条。1111、对自己的进步，哪怕只是一点点，都会、对自己的进步，哪怕只是一点点，都会高兴的表示。高兴的表示。121
17、2、乐于一点一滴地积聚有益的东西。、乐于一点一滴地积聚有益的东西。1313、很少感情用事。、很少感情用事。1414、尽管很想做某一件事，但自己估量不可、尽管很想做某一件事，但自己估量不可能时也会打消念头。能时也会打消念头。1515、往往理智、周密地思考和判断，不拘泥、往往理智、周密地思考和判断，不拘泥于细枝末节。于细枝末节。测试结果：测试结果： 每题选择每题选择“是是”记记1 1分；分；“否否”不记分。然后将不记分。然后将各题得分相加，算出总分：各题得分相加，算出总分：0-60-6分：你的情绪不是很稳定，经常患得患失，又分：你的情绪不是很稳定，经常患得患失，又不能很好地生活。常常拘泥于一些小事
18、情，无论做不能很好地生活。常常拘泥于一些小事情，无论做什么事情都过分认真，总是忙忙碌碌，耗费心机。什么事情都过分认真，总是忙忙碌碌，耗费心机。难于做出重大的决策，一丝不苟反而使自己感觉迟难于做出重大的决策，一丝不苟反而使自己感觉迟钝。钝。7-97-9分：情绪一般稳定。分：情绪一般稳定。10-15分：你的情绪很稳定，大多擅长于处理事物分：你的情绪很稳定，大多擅长于处理事物的方法、判断及思考等，不拘泥于细微小节，能的方法、判断及思考等，不拘泥于细微小节，能积极大胆地处理一些事情，在各种困难面前毫不动积极大胆地处理一些事情，在各种困难面前毫不动摇摇2 2、做情绪的主人、做情绪的主人痛苦源于自我抗拒：
19、不接受自己和他人情绪反应模式：潜意识里的积极和消极情绪比例情绪破产1 1）处理情绪的三种步骤）处理情绪的三种步骤忍忍(苹果式和谐苹果式和谐)发发逃逃常见误区常见误区2 2）正确处理情绪的三步骤）正确处理情绪的三步骤1).接受接受2).宣泄宣泄3).处理事情或改变自己处理事情或改变自己山不转水转山不转水转，水不转人转水不转人转人不转心转，心不转就团团转人不转心转，心不转就团团转. .3 3、沟通中的情绪管理、沟通中的情绪管理合理要求与不合理要求合理要求与不合理要求态度大于对错，态度大于行动态度大于对错，态度大于行动态度要热情，立场要坚定态度要热情，立场要坚定制怒：制怒：以慢制快，以小制大以慢制快
20、，以小制大关键：关键：见面前几秒时的态度见面前几秒时的态度沟通：沟通：在心理层面（情理）在心理层面（情理）在行为层面（命令）在行为层面（命令）在结果层面（冷血）在结果层面（冷血）先处理心情先处理心情, ,再处理事情再处理事情先摆正态度，再作对事情！先摆正态度，再作对事情！事情无法改变，更要做好态度！事情无法改变，更要做好态度！4.4.要对错还是重效果要对错还是重效果沟通无对错，只分为有效和无效沟通无对错，只分为有效和无效重视效果比重视有道理更有意义：自己说得多“对”没有意义，对方收到你想表达的讯息才是沟通的意义。沟通的效果取决于对方的回应5.5.大总结：使用积极的心锚大总结：使用积极的心锚生理
21、：生理：营养平衡、健康、具备放松能力情绪：情绪：面部表情、学会假装心情好言语：言语：积极的言语行为：行为：运动、交际、爱好、常与家人沟通、休息心理：不抗拒，宽容；认知课堂活动、情绪传染课堂活动、情绪传染第一轮：（1） 游戏开始前，所有人围成一圈，并且闭上眼睛，主持人在由学员组成的圈外走几圈， 确定“情绪源” （拍其后背），注意不要让第三者知道是谁。（2） 由学员们睁开眼睛，散开，并告诉他们现在是一个鸡尾酒会，他们可以在屋里任意交谈，和尽可能多的人交流。（3） 情绪源的任务就是通过眨眼睛的动作将不安的情绪传递给屋内的其他三个人，而任何一个获得眨眼睛信息的人都要将自己当作已经受到不安情绪感染的人，
22、一旦被感染，他的任务就是向另外三个人眨眼睛，将不安的情绪再次传染给他们。（4） 5分钟以后，让学员们都坐下来，让情绪源站起来，接着是那三个被他传染的，再然后是被那三个人传染的，直到所有被传染的人都站了起来，你会惊奇于情绪传染的可怕性。第二轮：（1） 告诉学员们，找到了治理不安情绪传染的有效措施，那就是制造快乐源，即用 真挚柔和的微笑来冲淡大家因为不安而带来的阴影。（2） 让大家重新坐下围成一圈，并闭上眼睛，告诉大家你将会从他们当中选择一个同学作 为快乐之源，并通过微笑将快乐传递给大家，任何一个得到微笑的人也要将微笑传递给其他 三个人。（3） 在学员的身后转圈，指定了快乐之源（拍其后背），然后让他 们松开眼睛，并声称游戏开始。（4） 自由活动三分钟，三分钟以后，让他们重新坐下来，并让收到快乐讯息的同学举起手 来，然后让大家指出他们认为的“快乐情绪源” 。告诉大家实际上根本就没有指定的快乐情绪源，是他们的快乐感染了他们自己 。讨论（1） 在游戏的过程中，你对于别人要传染给你不安的预期，导致你真的开始不安，同样你 想让别人对你微笑促使你接受和给予微笑。同样在日常的生活和工作当中，你是否会遇到这 种事情？（2） 在一个团队里面，某个人的情绪是否会影响到其他人，是否会影响到团队的工作效率 ？为了防止被别人的负面情绪所影响，你需要做什么？谢谢大家
