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1、从物流中挖利润从物流中挖利润芜湖市物流行业协会会长芜湖市物流行业协会会长 卢立新卢立新2011.82011.8第一届芜湖制造业与物流业总裁峰会第一届芜湖制造业与物流业总裁峰会物流变革的动机与方向市场要求服务创新市场要求服务创新通过物流获得差异化服务通过物流获得差异化服务通过物流获得成本领先通过物流获得成本领先物流的范围扩大到整个组织物流的范围扩大到整个组织-物流一体化物流一体化物流的深度外包物流的深度外包-第三方物流第三方物流物流发展的两个方向物流发展的两个方向物流发展的两个方向物流发展的两个方向物物流流的的经经济济规规模模 Economies of S Sc ca al le e in Lo
2、gistics物流的经济范围物流的经济范围 Economies of Scope Scope in logistics优化范围扩大，减少浪费优化范围扩大，减少浪费规模扩大规模扩大,平均成本下降平均成本下降横向集成：同行合作，共同化横向集成：同行合作，共同化横向集成：同行合作，共同化横向集成：同行合作，共同化纵向集成纵向集成纵向集成纵向集成供应链集成，物流一体化供应链集成，物流一体化供应链集成，物流一体化供应链集成，物流一体化物流变革的动机与方向价格战一轮接一轮价格战一轮接一轮价格逐年走低价格逐年走低巨大的成本压力巨大的成本压力降低采购成本降低采购成本提高生产效率提高生产效率降低物流总成本降低物
3、流总成本物流变革的动机与方向挤水挤水减少环节减少环节增加增值环节增加增值环节降低支付成本降低支付成本降低库存水平降低库存水平提高服务水平提高服务水平物流变革的动机与方向物流变革的途径选择物流变革的途径选择企业对供应链增值的诉求企业对供应链增值的诉求速度的加快速度的加快资源的整合资源的整合效率的提高效率的提高信息的透明信息的透明成本的降低成本的降低服务的素质服务的素质物流变革的动机与方向物流变革的动机与方向物流变革的动机与方向 物流变革在不同的层面展开物流变革在不同的层面展开库存策略信息系统组织规划和控制方法运营战略运输策略运作运作计划计划规划规划物流变革的动机与方向q 协助完成交易协助完成交易
4、q 关实现产品的时间和空间价值转移关实现产品的时间和空间价值转移q 提高产品的市场可得性提高产品的市场可得性q 降低物流总成本降低物流总成本 q 提高客户服务水平提高客户服务水平 q 提高存货周转率提高存货周转率q 缩短产品供应周期缩短产品供应周期物流管理的任务物流管理的任务提高市场竞争力！提高市场竞争力！物流变革的动机与方向采购采购生产管理生产管理物料控制物料控制厂内物流厂内物流仓储仓储送货送货物料控制物料控制配送管理配送管理物料控制物料控制生产管理生产管理配送管理配送管理供应商供应商内部物流内部物流顾客顾客功能分离阶段功能分离阶段部分功能一体化阶段部分功能一体化阶段内部物流一体化阶段内部物
5、流一体化阶段供应链管理阶段供应链管理阶段向物流一体化要效益 流程优化：模块化制造流程优化：模块化制造可调配产品可调配产品标准产品标准产品定制产品定制产品库存生产策略按单生产策略设计模块化设计模块化+延迟生产延迟生产向物流一体化要效益流程优化：不定运输流程优化：不定运输不定量的面包配送模型灵活交货批量降低支付水平不定向的流动库存降低支付水平缩短交货时间向物流一体化要效益流程优化：延迟生产流程优化：延迟生产在需求多样化的情况下，生产在最靠近需求的时间完成，在需求多样化的情况下，生产在最靠近需求的时间完成，可以降低大幅库存水平，提高流动资产效率，也大大提可以降低大幅库存水平，提高流动资产效率，也大大
6、提高订单履行的质量：高订单履行的质量：鞋子VS裤子制假者的高明库存策略延迟生产利于运输策略向物流一体化要效益流程优化：流程优化：CRP与与QRl零售商零售商和生产厂家建立战略伙伴关系，利用和生产厂家建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营技术信息的充等其他经营技术信息的交换；交换；l利用利用及时准确的及时准确的POS数据；数据；l根据根据零售商或批发商的库存信息和预先规定的库存补充零售商或批发商的库存信息和预先规定的库存补充程序确定发货补充数量和发送程序确定发货补充数量和发送时间；时间；l以以小批量多频率方
7、式进行连续配送，补充零售店铺的库小批量多频率方式进行连续配送，补充零售店铺的库存，提高库存周转率，缩短交货周期、时间存，提高库存周转率，缩短交货周期、时间向物流一体化要效益供应链信息共享供应链信息共享供应商仓库工厂材料仓库半成品仓库基地仓库区域仓库销售仓库经销商仓库传统的需求信息流向传统的需求信息流向持续补货策略下的持续补货策略下的需求信息流向需求信息流向在需求不稳定的情况下：订单履行库存总水平共享的信息平台或共同的管理机构向物流一体化要效益计划计划预测预测补货补货产生共产生共同业同业务计划务计划建立建立销售销售预测预测定义销定义销售预测售预测的例外的例外决定决定联合联合条款条款建立建立订单订
8、单预测预测定义订定义订单预单预测例外测例外订单订单产生产生决定决定联合联合条款条款建立前建立前后合后合作协议作协议零售商数据支持零售商数据支持制造商数据支持制造商数据支持POS数据数据零售商零售商制造商制造商触发条件触发条件触发条件触发条件制造商与零售共同活动提高预测可靠性制造商与零售共同活动提高预测可靠性向物流一体化要效益供应链预测供应链预测降低物流降低物流总成本：成本：库存成本存成本适当库存适当库存财务财务缺货损失缺货损失仓储费用仓储费用制造费用制造费用订购费用订购费用生产生产产品特性产品特性预估生产预估生产制造规模制造规模按单生产按单生产制造周期制造周期运输运输运输费用运输费用运输方式运
9、输方式运输批量运输批量验收周期验收周期订购周期订购周期订购批量订购批量采购采购资金安排资金安排销售销售订货量订货量订货变动订货变动预测准确性预测准确性缺货率缺货率销售渠道销售渠道向物流一体化要效益 供应链管理下的库存问题供应链管理下的库存问题1、没有供应链的整体概念、没有供应链的整体概念2、对用户服务的理解与定义不恰当、对用户服务的理解与定义不恰当3、不准确的交货状态数据、不准确的交货状态数据4、低效率的信息传递系统、低效率的信息传递系统5、忽视不确定性对库存的影响、忽视不确定性对库存的影响6、库存控制策略简单化、库存控制策略简单化7、缺乏合作与协调性、缺乏合作与协调性8、产品的过程设计没有考
10、虑供应链上的库存影响、产品的过程设计没有考虑供应链上的库存影响降低物流总成本：降低物流总成本：库存成本库存成本向物流一体化要效益多级仓库产生的多级仓库产生的“管道冲量管道冲量”效应（牛鞭效应）效应（牛鞭效应）降低物流总成本：库存成本降低物流总成本：库存成本向物流一体化要效益上报销售与库存数据上报销售与库存数据计算安全库存建议值计算安全库存建议值参照安全库存补货申请参照安全库存补货申请测算补货数量合理性测算补货数量合理性生成补货订单生成补货订单上报销售与库存数据上报销售与库存数据补货接收补货接收是否大于最小补货量是否大于最小补货量信用审核信用审核是是是是否否否否分销商分销商生产商生产商制造商与分
11、销商共同管理渠道库存，降低牛鞭效应制造商与分销商共同管理渠道库存，降低牛鞭效应降低物流总成本：库存成本降低物流总成本：库存成本向物流一体化要效益向物流外包要效益合同物流行业发展趋势美国前十的物流企业所占市场份额，其中UPS近7%中国前十位的物流企业所占的市场份额为13%多数企业有运输和仓储能力全国性企业在逐渐出现欧洲前十位的物流企业所占市场份额40%，其中DHL15%中国合同物流中国合同物流美国合同物流美国合同物流欧洲合同物流欧洲合同物流集中集中联盟联盟起步起步积累积累资料来源：科尔尼管理咨询公司集中度集中度外包度外包度一体化外包 一揽子外包 整合外包 不同种类的业务打包外包不同种类的业务打包
12、外包不同地理位置的业务打包外包不同地理位置的业务打包外包一体化外包加一揽子外包一体化外包加一揽子外包1. 1. 更广范围更广范围2. 2. 更少供应商更少供应商3.3.供应商更多自主权供应商更多自主权4.4.更多的流程重组与管理整合效应更多的流程重组与管理整合效应向物流外包要效益5%10%15%20%25%缺乏合适的IT系统不适当的机构职责遗留问题公司文化客户阻力内部权利斗争物流管理透明度缺乏决策支持系统没有一帆风顺的改革来自制造企业方的物流外包障碍向物流外包要效益5%10%15%20%25%成本优势不明显关系处理不当掌控能力不够IT能力受限网络支撑不足异常驾驭能力投资能力不足知识掌握不够没有
13、金钢钻别揽瓷器活来自物流企业方的物流外包障碍向物流外包要效益 再再压低低储运成本可能会运成本可能会带来来伤害；害； 高水平服高水平服务需要特定的知需要特定的知识与技与技术资源源支持；支持； 市市场竞争需要流程再造与管理争需要流程再造与管理创新；新； 有第三方具有第三方具备上述两条的上述两条的经验和能力；和能力； 内部具内部具备协助的文化与意助的文化与意识； 企业战略物流外包的时机企业战略物流外包的时机向物流外包要效益深度外包的通常流程 初步接触 意愿与支持力度判断意愿与支持力度判断意向沟通 高层会谈 全面调查 基础服务策划 基础服务提供 一体化服务方案 深度服务提供 扩大范围种类 一揽子服务方
14、案 整合服务方案 深度外包的基础与条深度外包的基础与条件成熟度判断件成熟度判断范围、价格、范围、价格、绩效界定绩效界定向物流外包要效益3PL:协助提高订单履行准确率协助提高订单履行准确率准确的库存信息准确的库存信息准确的单证处理准确的单证处理实时的运作信息实时的运作信息较少的运输货损较少的运输货损较高的收发货准确率较高的收发货准确率减少指令差异创造修正机会减少指令执行差异可靠的库存分析可靠的库存分析协助销售预测协助销售预测充足的储运能力充足的储运能力库存布局合理订订单单履履行行水水平平运作控制能力运作控制能力信息处理能力信息处理能力向物流外包要效益3PL:协助提高交货时间水平协助提高交货时间水
15、平交货时间的构成交货时间的构成订单处理时间运输准备时间在途时间充足的运输能力强大的仓库作业能力在途故障恢复速度司乘人员的控制力度3PL能够控能够控制的范围制的范围一体化运作能力一体化运作能力网点协同能力网点协同能力向物流外包要效益3PL:提高交货时间稳定性提高交货时间稳定性交货时间的构成交货时间的构成订单处理时间运输准备时间在途时间充足的运输能力强大的仓库作业能力在途故障恢复速度司乘人员的控制力度3PL能够控能够控制的范围制的范围一体化运作能力一体化运作能力网点协同能力网点协同能力交货时间的不确定性交货时间的不确定性向物流外包要效益需求波动小快速增长更多客户更多业务有条件组织更多资源优化平台资
16、源与业务更好的匹配满载率提高停驶时间减少仓库整合率提高配送时间更有保障明显效率与成本优势社会资源、客户离开平台会有更多的代价后来者没有基础业务很难体现平台效应新进入障碍客户谈判能力提升供应商控制能力提升共同运输共同运输共同配送共同配送共同仓储共同仓储多客户集成，低成本提供服务降低支付水平降低支付水平灵活交货批量灵活交货批量创新交货方式创新交货方式向物流外包要效益l 全国一体化仓储配送网络，按照业务情况调整仓库布局l 运输仓储配送流通加工纵向一体化，降低交接成本，提高反应速度一体化运作，柔性增加，反应加快l统一信息平台和数据接口，准确及时的物流信息，提高计划水平和反应速度安得供应链物流服务平台安
17、得供应链物流服务平台美的供应商工厂销售公司经销商专卖店/零售商消费者售后服务向物流外包要效益安得努力打造高度集成的家电供应链后端生产线生产线基地仓库基地仓库销售地仓库销售地仓库批发商仓库批发商仓库零售商仓库零售商仓库顾客顾客直拨准VMI交叉理货延迟生产统一的信息平台持续补货计划向物流外包要效益传统销售售配送方式配送方式 配送流配送流配送流程优化程优化程优化共同配送共同配送共同配送向物流外包要效益销售点N共同配送中心 配送流配送流配送流程优化程优化程优化共同共同共同配送配送配送向物流外包要效益不定期散货在合作公司 一起配送l 均衡配送量l 降低收货压力l 提高单车发运量l 缩短配送路径l 降低配
18、送成本l 提高客服水平l 稳定交货时间l 缩短交货时间l 配送中心不在一起l 排挤竞争者l 历史习惯l 更换服务商困难l 压力不足l 初期效果无法体现共同配送的挑战共同配送的价值向物流外包要效益投巨资建设投巨资建设综合性配送中心综合性配送中心l全国性布局-20多个城市l大规模-10-30万平米l 客户集成：20-100个客户l B2C能力提升l 连锁商协调沟通l 配套-信息系统、设施设备、先进终端、多种车辆、科学流程、智能调度向物流外包要效益不定期散货在合作公司 一起配送l 鼓励大中型制造、流通企业物流外包，鼓励大中型制造、流通企业物流外包，更好实现专业化分工，以此来提高全省的物流运作效率，提
19、高物流管理水平。大中型制造、流通企业为实现物流外包，需把原有的物流设施设备人员剥离到物流企业的，经市、省发改委备案认定后，由此产生的行政收费予以免除，由此产生的税金先征后退；涉及到的土地使用权转让，允许分割办理土地使用证；设施设备出售价格低于帐面价值的，给与50%的差额补贴，人员转移产生的裁员费给与50%的补贴；大中型制造、流通企业仓储业务外包给本省物流企业，取得仓储发票后，按发票金额的5%补贴，以弥补仓储业务外包造成的税赋增加；列入省制造业-物流业两业联动示范项目的，给与100-300万的奖励。多多呼吁，争取政策l 鼓励省内物流企业做大作强，鼓励省内物流企业做大作强，提高省内物流业的集约化水
20、平，降低全省的物流成本，提高物流管理水平。鼓励省内排名前10名的物流企业收购兼并省内物流企业，收购兼并项目经市、省发改委备案认定后，由此产生的行政收费予以免除，由此产生的税金先征后退；物流企业评上3A级（或外省3A级物流企业总部迁入本省）或首次年度物流业务销售收入达到1亿元，给于50-100万元的奖励；物流企业评上4A级（或外省4A级物流企业总部迁入本省）或首次年度物流业务销售收入达到10亿元，给于150-200万元的奖励；物流企业评上5A级（或外省5A级物流企业总部迁入本省）或首次年度物流业务销售收入达到30亿元，给于300-500万元的奖励；物流企业上市或首次年度物流业务销售收入达到100
21、亿元，给于1000万元的奖励。不定期散货在合作公司 一起配送l在皖江产业转移示范集中区，国家级、省级开发区，应规划物流功能区块，建立园区内共同物流中心，成为区内企业的共同配套设施，以此来降低区内企业的物流成本和物流方面的投资，提高招商引资的吸引力，各开发区管委会应制定政策鼓励区内企业仓储需求集中到区内共同物流中心。鼓励区内企业仓储需求集中到区内共同物流中心。多多呼吁，争取政策l合肥、芜湖等有条件的城市，应鼓励物流企业在当地建立超过应鼓励物流企业在当地建立超过20万平米的综万平米的综合性的现代化的配送中心，合性的现代化的配送中心，取代原有分散的、落后的仓库，以此来提高土地使用效率，实现共同配送、
22、共同仓储，提高物流服务水平，降低社会物流成本。当地政府应给与建设大型配送中心的土地、水电、道路配套、投资资金等方面的支持。对于首年入住大型配送中心的物流企业客户给于年度物流仓储费用额的10-20%移库费用补贴。l合肥、芜湖等有条件的城市，应由行业协会组织城市配送物流商的评估指定城市配送物流商的评估指定工作，工作，引导配送业务向少数优秀的物流企业集中，更好实现共同配送，缓解城市交通压力，降低城市配送成本。由行业协会指定的物流公司，相关部门应给与配送车辆在城市停靠、行驶的便利。物流服务采购方面的成本误区物流服务采购方面的成本误区物流服务采购方面的成本误区物流服务采购方面的成本误区q 供应商提供的是
23、产品，服务不是很重要供应商提供的是产品，服务不是很重要 q 服务的成本仅仅是我们花了多少钱服务的成本仅仅是我们花了多少钱 ；q 认为更多的供应商同时提供同样的服务可以使认为更多的供应商同时提供同样的服务可以使竞争更充分竞争更充分 ；q 缩缩小小单单个个服服务务供供应应商商的的服服务务范范围围使使专专业业化化程程度度更高更高；q 更好的服务，需要更高的成本更好的服务，需要更高的成本 ；减少误区，尽快见效物流服务提供方面的成本误区物流服务提供方面的成本误区物流服务提供方面的成本误区物流服务提供方面的成本误区q 用同样的服务标准对待不同的经销商更有效率用同样的服务标准对待不同的经销商更有效率 q 库存是一种资产，越多越好；或，库存是一种库存是一种资产，越多越好；或，库存是一种负债，越少越好负债，越少越好 ；q 服务不需要象产品那样精心设计服务不需要象产品那样精心设计 ；q 越复杂的服务，价值就越高越复杂的服务，价值就越高q 品种多样化是对市场更好的服务品种多样化是对市场更好的服务 ；减少误区，尽快见效谢谢！谢谢！联系方法：
