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1、2011年3月工作计划 本月重点任务, 培养如何成为优秀咨询师 提高咨询转化率 培养咨询师每天合理安排工作流程时间 培训咨询师自我分析解决处理问题 提高咨询电话,面对面技巧的提高 每天发现的技巧,总结写成书工作时间9:30-10:00 早会,安排当天任务,检查当天咨询师安排计划10:00-12:00,分析咨询师昨天接的电话及面对面中遇到问题,做好总结,监督当天的工作进程完成任务情况,随时做好应对13:30-17:00,做好当天培训内容,打印书稿形式发给咨询师,并培训完,检查,监督17:00-18:00和每位咨询师沟通并指导当天工作遇到问题并解决,18:00-18:30总结当天咨询师工作是发生情
2、况,做好应对的方案,做好当天总结18:30-19:00晚会,并检查当天的情况注。晚会中听取每人一个录音,并指出好处与不好的地方, 每星期天晚上开当周周会, 解决咨询遇到, 发生没有解决的问题, 总周本周完成的任务情况, 以下是每天需要工作细则 监督,检查,提升第一周3月1日-3月6日星期一-星期五9:30-10:00早会(检查当天回访电话名单, 早会演讲,当天工作安排)咨询师每天打40个陌生电话,打算20个正常回访电话每天咨询师做一个电话预案,回访预案,面对面预案,每天一个电话,面对面,录音分析本周培训学习,初中各科学生学习差原因分析及诊断,和转化策略解决方案,熟记及应用,本周培训学习初中各科
3、学科知识点,并熟记及应用。且咨询师可以给别人讲出来6:00-7:00晚会(检查当天工作任务情况)星期六-星期日9:30-10:00早会(检查当天预计来访客户, 早会演讲,当天工作安排)一:重点是做好家长的面对面,做好每一们客户分析,及签单。二:每天下班前要对当天面对面客户,讲行分析,听录音分析签单和没有签单的原因三:星期天晚会上交回当周行业,以及同行业的动态。6:00-7:00周会星期天检查当天工作任务情况,本周成交签单多少,周会,周会上解决本周发现的问题,需要帮助的问题第二周7日-13日星期一-星期五9:30-10:00早会(检查当天回访电话名单, 早会演讲,当天工作安排)咨询师每天打40个
4、陌生电话,打算20个正常回访电话每天咨询师做一个电话预案,回访预案,面对面预案,每天一个电话,面对面,录音分析本周培训学习,高中各科学生学习差原因分析及诊断,和转化策略解决方案,熟记及应用本周培训学习高中各科学科知识点,并熟记及应用。且咨询师可以给别人讲出来6:00-7:00晚会(检查当天工作任务情况)星期六-星期日9:30-10:00早会(检查当天预计来访客户, 早会演讲,当天工作安排)一:重点是做好家长的面对面,做好每一们客户分析,及签单。二:每天下班前要对当天面对面客户,讲行分析,听录音分析签单和没有签单的原因三:星期天晚会上交回当周行业,以及同行业的动态。6:00-7:00周会星期天检
5、查当天工作任务情况,本周成交签单多少周会,周会上解决本周发现的问题,需要帮助的问题第三周14日-20日星期一-星期五9:30-10:00早会(检查当天回访电话名单, 早会演讲,当天工作安排)咨询师每天打40个陌生电话,打算20个正常回访电话每天咨询师做一个电话预案,回访预案,面对面预案,每天一个电话,面对面,录音分析本周培训学习,小学各科学生学习差原因分析员及诊断,和转化策略解决方案,熟记及应用本周培训学习小学各科学科知识点,并熟记及应用。且咨询师可以给别人讲出来6:00-7:00晚会(检查当天工作任务情况)星期六-星期日9:30-10:00早会(检查当天预计来访客户, 早会演讲,当天工作安排
6、)一:重点是做好家长的面对面,做好每一们客户分析,及签单。二:每天下班前要对当天面对面客户,讲行分析,听录音分析签单和没有签单的原因三:星期天晚会上交回当周行业,以及同行业的动态。6:00-7:00周会星期天检查当天工作任务情况,本周成交签单多少周会,周会上解决本周发现的问题,需要帮助的问题第四周21日-27日星期一-星期五9:30-10:00早会(检查当天回访电话名单, 早会演讲,当天工作安排)咨询师每天打40个陌生电话,打算20个正常回访电话每天咨询师做一个电话预案,回访预案,面对面预案,每天一个电话,面对面,录音分析本周培训学习,升学考试分析及诊断,和转化策略解决方案,熟记及应用6:00-7:00晚会(检查当天工作任务情况)星期六-星期日9:30-10:00早会(检查当天预计来访客户, 早会演讲,当天工作安排)一:重点是做好家长的面对面,做好每一们客户分析,及签单。二:每天下班前要对当天面对面客户,讲行分析,听录音分析签单和没有签单的原因三:星期天晚会上交回当周行业,以及同行业的动态。6:00-7:00周会星期天检查当天工作任务情况,本周成交签单多少周会,周会上解决本周发现的问题,需要帮助的问题